總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)900字左右 銀行年度個(gè)人考核個(gè)人總結(jié)篇一

一線儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象,。在這里,，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大,。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：

1,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,。我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì),，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶,，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,，回答客戶疑難問題。

記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢來(lái)到支行存款,，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,，顧客連聲稱贊,。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。

這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,，要想將業(yè)務(wù)做好,，必須堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念,。

2、良好的工作態(tài)度,。我的工作主要是按規(guī)定使用,、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證,、現(xiàn)金,、及印章;認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確,，完成權(quán)限之內(nèi)的.交易,，每天早中晚做到三碰庫(kù)以及確保帳證、帳款,、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì),。

我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，煉就過硬的本領(lǐng),，提高自身素質(zhì)。

于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù),，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在同事的指教,、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可,，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

對(duì)于明年的工作計(jì)劃，我又如下幾點(diǎn)想法,，還不成熟,，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)900字左右 銀行年度個(gè)人考核個(gè)人總結(jié)篇二

年末將至,，一年的工作終于落下了帷幕,。回顧這一年來(lái)的工作情況,，盡管有不少曲折,、波瀾。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”,！

我作為銀行的職員,，在工作中拼搏向上，為客戶準(zhǔn)備最好最及時(shí)我的服務(wù),，為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備,，在工作中努力的完成自己的任務(wù),，在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力?？偟膩?lái)說,，這一年來(lái)，自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng),！

但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤和問題,，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此,，我要在此總結(jié)自己的成長(zhǎng)和不足,，更清楚的了解自己！我對(duì)自己的工作情況整理如下：

在今年工作剛開始的時(shí)候,，我就為自己定下了計(jì)劃,，要在今年的工作中改變自己。盡管因?yàn)橐恍┩獠恳蛩氐⒄`了一會(huì),，但是并不影響我的計(jì)劃進(jìn)行,。

首先,，在今年的工作開始前,，我留開始定時(shí)的總結(jié)自己的工作，并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題,，在后面的工作中留心調(diào)整,。一年下來(lái)，自己也驚訝自己居然有這么多的問題,。盡管都不是什么大問題,，但是作為銀行的職員，為了給客戶帶來(lái)最好的體驗(yàn),，我就必須將自己的工作努力做到最好,！

其次，我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn)和技巧,。并且積極的參加銀行的培訓(xùn)，鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,。

我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對(duì)待客戶和工作的方式技巧,，大大的擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面，對(duì)工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解,。

最后,，在工作中，我熱衷實(shí)踐,，通過自己的努力將知識(shí)融入到行動(dòng)當(dāng)中,，從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和收獲技巧,。當(dāng)然，融入經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷,，大部分的情況都為自己的工作帶來(lái)了便利,！

今年的工作中，從表面來(lái)看,，自己在成績(jī)上有了大大的提升,，工作中也越來(lái)越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴?wù),，堅(jiān)守銀行的服務(wù)理念,，人性化的為客戶帶來(lái)最好的體驗(yàn)。

并且,，在工作中我還熱愛幫助同事,，待人親切。和同事們建立了深厚的友情,。

要說自己的不足,，最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題。盡管自己的性格不拘小節(jié),，但是我也明白,，細(xì)節(jié)決定成敗的道理。但是,，自己卻總是下意識(shí)的做出了一些錯(cuò)誤的行為,，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)！

展望未來(lái),，我相信工作會(huì)有更大的發(fā)展和改變,，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升,，改進(jìn)自己,！當(dāng)然，也不能忘了時(shí)刻去反省,，完善自己,，這樣才能將工作做到最好！

銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)900字左右 銀行年度個(gè)人考核個(gè)人總結(jié)篇三

年末將至,，一年的工作終于落下了帷幕,。回顧這一年來(lái)的工作情況,，盡管有不少曲折,、波瀾。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”,！

我作為銀行的職員,，在工作中拼搏向上,，為客戶準(zhǔn)備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備,，在工作中努力的完成自己的任務(wù),，在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力?？偟膩?lái)說,，這一年來(lái)，自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng),！

但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤和問題,，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此,，我要在此總結(jié)自己的成長(zhǎng)和不足,，更清楚的了解自己！我對(duì)自己的工作情況整理如下：

在今年工作剛開始的時(shí)候,，我就為自己定下了計(jì)劃,，要在今年的工作中改變自己。盡管因?yàn)橐恍┩獠恳蛩氐⒄`了一會(huì),，但是并不影響我的計(jì)劃進(jìn)行,。

首先，在今年的工作開始前,，我留開始定時(shí)的總結(jié)自己的工作,，并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題，在后面的工作中留心調(diào)整,。一年下來(lái)，自己也驚訝自己居然有這么多的問題,。盡管都不是什么大問題,，但是作為銀行的職員，為了給客戶帶來(lái)最好的體驗(yàn),，我就必須將自己的工作努力做到最好,！

其次，我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn)和技巧,。并且積極的參加銀行的培訓(xùn)，鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,。

我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對(duì)待客戶和工作的方式技巧,，大大的擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面，對(duì)工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解,。

最后,，在工作中,，我熱衷實(shí)踐，通過自己的努力將知識(shí)融入到行動(dòng)當(dāng)中,，從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和收獲技巧,。當(dāng)然，融入經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷,，大部分的情況都為自己的工作帶來(lái)了便利,！

今年的工作中，從表面來(lái)看,，自己在成績(jī)上有了大大的提升,，工作中也越來(lái)越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴?wù),，堅(jiān)守銀行的服務(wù)理念,，人性化的為客戶帶來(lái)最好的體驗(yàn)。

并且,，在工作中我還熱愛幫助同事,，待人親切。和同事們建立了深厚的友情,。

要說自己的不足,，最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題。盡管自己的性格不拘小節(jié),，但是我也明白,，細(xì)節(jié)決定成敗的道理。但是,，自己卻總是下意識(shí)的做出了一些錯(cuò)誤的行為,，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)！

展望未來(lái),，我相信工作會(huì)有更大的發(fā)展和改變,，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升,，改進(jìn)自己,！當(dāng)然，也不能忘了時(shí)刻去反省,，完善自己,，這樣才能將工作做到最好！

銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)900字左右 銀行年度個(gè)人考核個(gè)人總結(jié)篇四

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你,，你中有我,，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,，他積極的工作,，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨,、積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力,，在20xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

我于201x年1月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中,，我勤奮努力，注重創(chuàng)新,，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?/p>

從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時(shí),，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責(zé)任相對(duì)比較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來(lái),，我開始明白這就是工作。

每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說,，一切都變得清晰,、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。

銀行個(gè)人年度考核工作總結(jié)900字左右 銀行年度個(gè)人考核個(gè)人總結(jié)篇五

20xx年,，是我收獲最大的一年,，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來(lái),，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?lái)，現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

一線儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里,，每天接觸的客戶最多,，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：

1,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,。我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì),，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶,，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,，回答客戶疑難問題。

記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢來(lái)到支行存款,，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊,。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。

這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，要想將業(yè)務(wù)做好,，必須堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念,。

2,、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用,、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價(jià)單證、現(xiàn)金,、及印章;認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的.交易,，每天早中晚做到三碰庫(kù)以及確保帳證,、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì),。

我的工作有時(shí)很繁瑣,，必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé),，要想出色地完成自己的工作,，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì),。

于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后,，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求,，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

對(duì)于明年的工作計(jì)劃,，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟,，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

一是擺正位置,，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。