在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇一

3,、作好班前準(zhǔn)備,，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī),、計算器,、驗鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作,。

4,、掌握房間預(yù)定情況，積極熱情地推銷房間,，了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知,，確認(rèn)其付款方式,，以保證準(zhǔn)確無誤

5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住,、延房,、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價,，避免客人誤解,，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6,、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,、支票，打印客人各項收費(fèi)帳單,，及時,，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票,。

7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序,。

8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,，仔細(xì)核對,，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

9,、制作,、呈報各種報表報告。

10,、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，不得以長補(bǔ)短。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇二

1,、服從總臺領(lǐng)班的工作安排,，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2,、作好班前準(zhǔn)備,，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī),、計算器,、驗鈔機(jī)、信用卡（creditcard）pos機(jī),、制卡機(jī),、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作,。

3,、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房,，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議,、宴會通知，確認(rèn)其付款方式,，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤,。

4、快速準(zhǔn)確地為客人辦―理入注延房,、換房及退房等手續(xù),，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解,，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記,。

5,、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,，打印客人各項收費(fèi)帳單,，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票,。

6,、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序,。

7,、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對,，保持最準(zhǔn)確的房態(tài),。

8、切實執(zhí)行外匯管理制度,，不得套取外匯,，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度,。

9,、為賓客提供所需要的信息，熱情,、周到,、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

10,、每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種,，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上,。

11、妥善處理客人的投訴,，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管,。

12,、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借,。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇三

1、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，不得以長補(bǔ)短,。

2切實執(zhí)行外匯管理制度,，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度,。

3、為賓客提供所需要的信息,，熱情,、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求,。

4,、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,，并按不同幣種,，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

5,、妥善處理客人的投訴,，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管,。

6、備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人,。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù),。）

7、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,，更好的作好對客服務(wù)工作。

酒店收銀員的崗位職責(zé)6

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇四

1,、服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排,，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人結(jié)算房款；

2,、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器,、驗鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作,；

3,、掌握現(xiàn)金,、支票、信用卡,、簽單,、掛帳等結(jié)帳程序,；準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,、支票,，打印客人各項收費(fèi)帳單,，及時,，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票,；

4,、接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù),，并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作,；

5,、每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單，報表核對相符,，在每班結(jié)束后,，將當(dāng)班收到的款項打印出報表；

6,、備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人,。

7,、做好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

1,、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,，了解當(dāng)日客人抵,、離店情況，核對房態(tài),，做好分房工作,。

2、熱情接待客人,，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。

3,、接受和處理預(yù)訂信息,。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄。

5,、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用,。

6,、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存,。

7,、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作,。

8,、對酒店發(fā)生的失火、盜竊,、急病等緊急情況妥善處理,。

1、熟練收銀機(jī)的操作,，價格的輸入,；

2、熟練收銀員的應(yīng)對用語,、應(yīng)對態(tài)度,、應(yīng)對方法等待客之道。

3,、適宜的儀容儀表,。

4、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

5,、站立工作,，堅持唱收,、唱付、唱找,，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款,。

6、妥善保管好營業(yè)款,，在規(guī)定時間內(nèi)交款,，確保貨款安全。

7,、做到經(jīng)常檢查,、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

8,、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報,。

1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序,；

2,、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

3,、催收已退未結(jié)的賬目,，將未結(jié)帳目報告給大堂副理；

4,、處理好退款,，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

5,、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣,，提供貴重物品寄存保險箱；

6,、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn),；

7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異,；

8,、保持記錄所有房間的最新帳目；

1,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2,、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,，不清楚的地方要及時提出,，備用金班班交接，前帳不清后賬不接,。

3,、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦,、pos機(jī),、打印機(jī)、計算器,、驗鈔機(jī),、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作,。

4、掌握房態(tài)和客房情況,，積極熱情地推銷客房,，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知,，確認(rèn)其付款方式,，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住,、延房,、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價,，避免客人誤解,，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6,、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項收費(fèi)帳單,，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票

8,、及時,、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作,，做到客離帳清,，對收銀工作要誠實以對，不長短款,，不攜帶私款上班,，不私自挪用公款等；

9,、每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對相符,、

10、妥善處理客人的投訴,，當(dāng)不能解決,，及時請示上級主管。

11,、備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人,。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

12,、做好收銀扎帳工作,，核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符,，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報表,、賬單、現(xiàn)金等投財務(wù),。

13,、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,，認(rèn)真完成任務(wù),。

14、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,，特別是折扣和掛帳協(xié)議,。

15,、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),，對非正常情況進(jìn)行處理。

16,、正確處理鑰匙的發(fā)放,。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇五

執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。負(fù)責(zé)住店賓客各項費(fèi)用的結(jié)算工作,。輸入并核對住宿費(fèi)用及餐飲,、客房酒吧、電話,、康樂,、洗衣、理發(fā),、鮮花等費(fèi)用單據(jù),，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門,。

負(fù)責(zé)住宿預(yù)收款的足額收取，及欠款催收工作,，并做好催收記錄,。

負(fù)責(zé)超信用限額的信用卡的授權(quán)工作。

負(fù)責(zé)編制收銀日報并確保帳單,、交款單與收銀員日報一致,。

按時解交營業(yè)款項，認(rèn)真做好交接班手續(xù)和情況記錄,。

認(rèn)真細(xì)致地做好客人貴重物品的'保管,、存取工作。

按照銀行的有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作,。

準(zhǔn)確掌握當(dāng)日外幣牌價,，嚴(yán)格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程。

熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額,、支票和信用卡,，熟悉現(xiàn)鈔、支票,、信用卡的真?zhèn)巫R別方法,。如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系。

妥善保管好各種貨幣,、憑證,，按時復(fù)核，每天做好兌換日報表,，并及時與銀行做好收款的交換,。

兌換中發(fā)生差錯，應(yīng)及時匯報,，及時處理,。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇六

1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排,，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù),。

2、作好班前準(zhǔn)備,，認(rèn)真檢查電腦,、打印機(jī)、計算器,、驗鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作。

3、掌握房間預(yù)定情況,，積極熱情地推銷房間,，了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知,，確認(rèn)其付款方式,，以保證準(zhǔn)確無誤。

4,、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住,、延房、換房及退房等手續(xù),，開房時主動向客人講清房價,，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記,。

5,、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,，打印客人各項收費(fèi)帳單,，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票,。

6,、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序,。

7,、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對,，保持最準(zhǔn)確的房態(tài),。

8、制作,、呈報各種報表報告,。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇七

1、受理電話,、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂,，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位,。

2,、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息,，做好預(yù)訂準(zhǔn)備工作,。

3、為客人辦理入住登記手續(xù)、安排房間,，盡可能滿足客人合理需求,。

4、為客人辦理換房,、加床續(xù)住等手續(xù),；負(fù)責(zé)保管和發(fā)放客房鑰匙卡；為客人做好結(jié)賬工作,。

5,、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團(tuán)隊登記單,。

6,、做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性,。

7,、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇八

1,、遵守酒店各項財務(wù)制度和操作程序,；

2、按規(guī)定為離店消費(fèi)客人辦理離店手續(xù),，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有消費(fèi)的手續(xù)；

3,、處理好退款,，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

4,、負(fù)責(zé)提供貴重物品寄存保險箱,；

5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn),；

6,、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異；

7,、保持記錄所有消費(fèi)房間的最新帳目,；

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇九

1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排,，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù),。

2、作好班前準(zhǔn)備,，認(rèn)真檢查電腦,、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作,。

3、掌握房間預(yù)訂情況,，積極熱情的推銷房間,，確認(rèn)其付款方式，以保證準(zhǔn)確無誤,。

4,、快速準(zhǔn)確的為客人辦理入住、續(xù)房,、換房及退房等手續(xù),，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解,，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記,。

5、準(zhǔn)確熟練的收點(diǎn)客人現(xiàn)金,、支票,，打印客人各項收費(fèi)賬單，及時,、準(zhǔn)確的為客人結(jié)賬并根據(jù)客人的合理要求開具支票,。

6、妥善處理客人的投訴,，當(dāng)不能解決,，及時請示上級主管。

7,、備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人,。

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇十

1,、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；

2,、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),，確保客人在離店之前辦好所有帳目,；

3,、催收已退未結(jié)的賬目；

4,、處理好退款,，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

5,、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn),；

6、保持記錄所有房間的最新帳目,；

酒店收銀員的工作職責(zé) 酒店收銀員崗位職責(zé)簡述篇十一

1,、當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止,，并提前做好崗前準(zhǔn)備,，確保設(shè)備正常運(yùn)作，班前班后備足單據(jù),、零鈔,、發(fā)票等；

2,、熟悉酒店各項經(jīng)營項目,、消費(fèi)價格、優(yōu)惠政策,，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù),。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式,；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接,；

3、負(fù)責(zé)營業(yè)日報表的編制,，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致,。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報,，并切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作,；

4,、積極與客人溝通，了解,、收集客人意見,，并及時匯報，提出建議,；

5,、負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔,，愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備,，確保物品擺放整齊有序,；

6,、積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn),，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程,，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊,；

7,、接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)；

8,、及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作,；

9、每班工作結(jié)束后,，應(yīng)將當(dāng)班報表,、賬單、營業(yè)額封袋,，并做好書面的交接,。