人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

酒店收銀員崗位職責和要求篇一

2、作好班前準備,，認真檢查電腦,、打印機、計算器,、驗鈔機等設備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作。

3,、掌握房間預訂情況,，積極熱情的推銷房間，確認其付款方式,，以保證準確無誤,。

4、快速準確的為客人辦理入住,、續(xù)房,、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價,，避免客人誤解,，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

5、準確熟練的收點客人現金,、支票,，打印客人各項收費賬單，及時,、準確的為客人結賬并根據客人的合理要求開具支票,。

6、妥善處理客人的投訴,，當不能解決,，及時請示上級主管。

7,、備用金不得以白條抵庫,。未經批準，不得將營業(yè)收入現金借給任何部門和個人,。

酒店收銀員崗位職責和要求篇二

1,、遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定。

2,、與本班組和相關部門密切配合;需要時,，為賓客提供問訊等服務。

3,、熟練掌握前臺收銀軟件的操作,，在規(guī)定時間內為賓客結完帳。

4,、做好班前準備工作,。

5、保證每筆帳款結算快速,、準確,、有條不紊。

6,、保證備用金完整,。

7、做好班次交接工作,，每班結束,，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。

8,、負責各銀行終端機的簽到及結帳,，保證機器正常運作。

酒店收銀員崗位職責和要求篇三

1,、受理電話,、互聯網等不同形式的客房預訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。

2,、檢查,、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息，做好預訂準備工作,。

3,、為客人辦理入住登記手續(xù)、安排房間,，盡可能滿足客人合理需求,。

4、為客人辦理換房,、加床續(xù)住等手續(xù);負責保管和發(fā)放客房鑰匙卡;為客人做好結賬工作,。

5、按規(guī)定填寫,、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單,。

6、做好交接班工作,，保證工作的延續(xù)性,。

7,、完成經理交辦的其他工作任務,。

酒店收銀員崗位職責和要求篇四

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2,、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),，確保客人在離店之前辦好所有帳目;

3,、催收已退未結的賬目;

4,、處理好退款，付款及帳戶轉移;

5,、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

6,、保持記錄所有房間的最新帳目;

酒店收銀員崗位職責和要求篇五

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,，了解當日客人抵,、離店情況，核對房態(tài),，做好分房工作,。

2、熱情接待客人,，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預訂信息,。

4,、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄,。

5、負責為客人結帳,，收取以現金或轉帳,、信用卡等支付方式的住宿費用。

6,、將住客帳單分類并及時輸入電腦,，妥善保存。

7,、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存,、提取工作。

8,、對酒店發(fā)生的失火,、盜竊、急病等緊急情況妥善處理,。

酒店收銀員崗位職責和要求篇六

1,、確保收銀設備正常使用，備用金,、票據準確,；

2、確保工作區(qū)域無雜物,，干凈整潔,；

3、保持儀容儀表整潔,；

4,、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機,、打印收銀小票給到客人,；

5、收銀pos機結算與當天實收必須相符,；

6,、如出現清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上注明原因,，并上報直接負責人,；

7,、接受崗位培訓，如假鈔,，pos機,，發(fā)票票據，微信,，支付寶支付的培訓等,；

酒店收銀員崗位職責和要求篇七

1、負責審核顧客的交款憑證,，收取顧客所交款項,；

2、 負責本崗位備用金,、代收款安全及保密工作,；

3、 負責準確,、快速,、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；

4,、 負責所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕恼砑敖唤樱?/p>

5,、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；

6,、 負責核對實收金額與交款單據和系統(tǒng)數據三者是否一致,，做到每日賬實相符；

7,、 負責發(fā)現統(tǒng)一收銀工作中出現的問題,，及時上報并且認真記錄,；

8,、 負責收銀系統(tǒng)和有關辦公用品的'管理；

9,、 負責為顧客提供優(yōu)質的咨詢服務,。

酒店收銀員崗位職責和要求篇八

1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續(xù);

2,、負責住客各類消費的入帳工作,，并打印出帳單;

3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作;

4,、負責住客欠款的催收工作;

5,、負責酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

6、負責核對,、確認房租收入,，并打印出帳單;

7,、保證各類費用項目的帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致;

8,、按規(guī)定妥善處理現金,、支票、信用卡及結帳,，并與報表保持一致;

9,、按要求完成各種報表;

10、小心操作收銀設備,，并做好清潔保養(yǎng)工作;

11,、負責工作范圍的清潔工作。

12,、前臺收銀員早班操作管理制度

(1)主要處理客人退房手續(xù);

(2)接到客人房匙,，認清房號，準確,、清楚地電話通知房務部的樓層該房退房(房務部員工接到電話后盡快檢查房間);

(3)準備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時,，樓層服務員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監(jiān)督,，少發(fā)生收銀員與樓層服務員間的爭執(zhí),，收銀員應把樓層服務員的工號記在客人登記表上，樓層服務員亦記下收銀員的工號;

(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款,，收款時做到認真,、快捷、不錯收,、不漏收;

(5)為避免差錯,，應核對當班單據是否正確，如有錯單,，漏入單才能及時發(fā)現;

(6)下班前檢查客人押金余額報表,，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金,。

13,、前臺收銀員中班操作管理制度

(1)負責收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數,，保證收足押金;

(2)檢查信用卡止付黑名單,，通過銀行授權，發(fā)現黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人,，應及時通知客人改以其它方式付款,，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現信用卡黑名單，應予以沒收,，并給予一定的獎金,，但對于商業(yè)性質的酒店來說,，為顧及客人面子，能收則收,，以免得罪客人);

(3)追收早班列出的欠款客人的押金,，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協助追收。

14,、前臺收銀員夜班操作管理制度

(1)負責核對當天所有單據是否正確,，如有錯誤的應予改正，不能交給下一班交接班人員做,，因為夜班是一天中的最后一個班次;

(2)應與接待處核對所有租房間數,、房號、房租;

(3)做好“營業(yè)收入日報表”等報表;

(4)做繳款單,，按單繳款,，不得長款、短款;

(5)夜間核過房租,，做好夜間審核;

(6)每一班交接班應交接清楚款帳等事項,，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜,。

15,、收銀臺結帳方式處理制度

(1)收取現金應辯別真?zhèn)危冻?，防止不必要的爭?zhí);

(2)信用卡要對好卡主簽名,，簽名應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與卡上原有的簽名一致,，信用卡上的名字應與身份證明的名字一致,，身份證的相片應與持卡人相符;

(3)收取支票應注意以下三點：

a、向對方要與支票單位相同名片,，有效簽證護照并復印一份存檔;

b,、對好印鑒不模糊、不過底線,、有開戶行名稱,、簽發(fā)日期、限額等,。

16、收銀臺安全操作管理制度

(1)按酒店規(guī)列,，超過中午12時而在下午6時前退房應收取半日租金,，如屬酒店常客,、熟客,，可酌情予以免收,，但必須要有房務部經理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經理外其他任何人都無權批準,，超過下午6時退房則要收全日租金,，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房,，如有免收半日租而又無領導簽批的將追究當事人責任;

(2)健全電腦管理,，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業(yè)額外負擔,。針對酒店目前：

a,、逐天核對單房租?？倷C電話,、餐廳、娛樂部等營點送來的單據,，應立即記錄在帳單上并輸入電腦;

b,、夜班必須逐單核對單據有無錄，如發(fā)現遺漏,、查清原因,，及時補回。

c,、退房時應核對的該房消費的全部單據;

d,、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入,，發(fā)現有錯漏,，查明原因，并作記錄,。

(3)在電腦上設立本幣,、外幣帳戶，禁止套匯,。

酒店收銀員崗位職責和要求篇九

1,、遵守酒店各項財務制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店消費客人辦理離店手續(xù),，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有消費的手續(xù);

3、處理好退款,，付款及帳戶轉移;

4,、負責提供貴重物品寄存保險箱;

5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

6,、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;

7,、保持記錄所有消費房間的最新帳目;