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銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇一

2、訂單處理(包括系統(tǒng)所有單據(jù));

3,、貨物交期跟蹤,、發(fā)貨及后續(xù)跟蹤事項;

4、賬目、發(fā)票等的定期核對,、問題客戶提醒催款;

5,、對賬單,，發(fā)票回執(zhí)跟進(jìn)

6,、配合業(yè)務(wù)員業(yè)績的完成、相關(guān)數(shù)據(jù)的及時提供,。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇二

一,、拜訪前：

1.要做好訪前計劃。

(1)好處是：有了計劃,，才會有面談時的應(yīng)對策略,，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案,，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全,，就可以在臨場變化時伸縮自如,，不至于慌亂。

(4)有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會增強,，心理比較穩(wěn)定。

2.訪前計劃的內(nèi)容,。

(1)確定最佳拜訪時間,。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到,，如果不想請吃飯最好早去早回,。

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個什么樣的目的,，是實現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決,。

二,、拜訪中：

1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>

2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點,。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。

3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查,、了解他們的需求,，然后對癥下藥。

下面給大家介紹在溝通中的“fab”法則,。

f---feature(產(chǎn)品的特征)

a---advantage(產(chǎn)品的功效)

b---benefit(產(chǎn)品的利益)

在使用本法則時,，請記住：只有明確指出利益,，才能打動客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時，可以省略f,、a,，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心,。

三,、拜訪后：

1.一定要做訪后分析。

(1)花一點時間做,，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下,，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成,。

(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成。

(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,，哪些地方做的不夠好,。

(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻(xiàn),。

(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善,。

2.采取改進(jìn)措施。

(1)只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高,。

(2)“天下只怕有心人”,，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法,，找出最佳方案，反復(fù)嘗試,，一定能帶來好的業(yè)績,。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇三

1、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程,。

2,、負(fù)責(zé)整理項目日報、周報,、月報并上報相關(guān)部門及總經(jīng)理,。

3、每周,、每月的項目銷售分析報告,，每月工作述職報告。

4,、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作,。

5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務(wù),。

6,、負(fù)責(zé)客服工作。

7,、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時,，積極達(dá)成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進(jìn)度與程度,，適時地提供談判所需資料,，并協(xié)助制造銷售氣氛。

8,、積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作,，使銷售代表能夠以信任,、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。

9,、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序,。

10、接聽來訪電話,，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向,、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪,。

11,、預(yù)約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門;回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話，再次邀請看房,。

12,、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會簽到，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

13,、每天總結(jié)售樓處的運轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進(jìn)行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進(jìn)度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài),。

14,、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗收水電,、配套及房屋主體質(zhì)量,，若有損壞，及時找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理,。

15,、協(xié)同項目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查，保證合同條款準(zhǔn)確無誤,，確保開發(fā)商,、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。

16,、管理售樓處的日常財務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進(jìn),、退出及售樓處的日常開支并及時入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時將房款交接到開發(fā)商財務(wù);管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發(fā)到項目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品,、宣傳資料,。

17、準(zhǔn)備,、整理,、裝放銷售資料夾,。打印、復(fù)印各種銷售資料,。

18,、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問,。

19,、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新,、整潔的工作環(huán)境,。

20、其他職責(zé)：服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排;認(rèn)真記錄會議要點以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示;認(rèn)真記錄并及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議,。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇四

1.配合銷售代表處理產(chǎn)品發(fā)貨,、跟單、聯(lián)絡(luò)倉儲和配送,。

2.按期協(xié)助銷售代表對賬催款,。

3.負(fù)責(zé)登記銷售記錄，每月做銷售工作匯總,，管理銷售部門文檔。

4.產(chǎn)品樣品及文件的收件,、發(fā)件及登記工作,。

5.與供應(yīng)、物流,、財務(wù)的對接工作,。

6.完成近郊外勤工作任務(wù)。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇五

崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常的銷售商務(wù)工作;

2,、負(fù)責(zé)整理銷售數(shù)據(jù)(淘寶、天貓,、京東等電商b2c平臺的銷售數(shù)據(jù)整理);

3,、處理日常客戶訂單往來與售后工作往來等相關(guān)事務(wù);

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事務(wù),。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷,，熟悉操作word,、excel和ppt等辦公軟件;

2、1年以上工作經(jīng)驗,，有過貿(mào)易和銷售渠道等方面經(jīng)驗優(yōu)先;

3,、工作主動性和責(zé)任心強,，反應(yīng)快效率高，能承受工作壓力;

4,、責(zé)任心強,，有較強的溝通表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊合作精神,，樂觀敬業(yè)負(fù)責(zé),，勝任創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作節(jié)奏

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇六

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司銷售賬號,，快速認(rèn)識公司產(chǎn)品,，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品listing編輯,，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);

2,、處理每日訂單，平臺郵件,，以及各類售后問題,，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護(hù)各項指標(biāo);

3,、解決客戶經(jīng)理提問,，積極主動，維護(hù)好和客戶經(jīng)理的關(guān)系,。

4,、收集、分析市場情報及競爭對手狀況,，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整;

5,、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題,，包括咨詢,、售后、處理投訴等,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職要求：

1,、 熱愛電商行業(yè),，有志于在跨境電商行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先。

2,、英語類,、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷;

3,、對電子商務(wù)有濃厚興趣,,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、英語四級以上水平,，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

5,、工作細(xì)心、負(fù)責(zé),，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛,。

6、具備團(tuán)隊精神,，溝通能力好,。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇七

1. 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù),、匯總銷售數(shù)據(jù);

2.進(jìn)行成本核算,，提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢,、管理;

3.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

4. 整理公司訂單,，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

5. 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;

6. 內(nèi)部收支,、往來賬核對等賬目處理;

7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇八

職責(zé)：

1,、通過網(wǎng)絡(luò)工具等平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,、推廣;

2、搜集與尋找客戶資料,，建立客戶檔案;

3、制定銷售策略,、銷售計劃,，以及量化銷售目標(biāo);

4、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主,、在辦公大樓上班,，不用外出跑業(yè)務(wù);

5、公司有獨立的品牌,。

任職資格：

1,、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作,，打字50字/分鐘以上;

2,、語言表述流暢，表達(dá)思路清晰,，親和力好,，有團(tuán)隊榮譽感,，熱愛銷售工作;

3、心態(tài)積極向上,，陽光,、有理想、有激情,、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

4,、懂得管理團(tuán)隊，做團(tuán)隊規(guī)劃,。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇九

職責(zé)：

1,、及時高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通,，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求,，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

2,、處理客戶投訴及中差評,，對客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

3,、處理客戶訂單,，確保發(fā)貨及時;

4、售后服務(wù)(退換貨,，維修,，退款等);

5、熟悉產(chǎn)品知識,，收集和整理客戶的反饋信息,，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平,、減少投訴,、增加銷量的建設(shè)性意見;

6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

8,、完成公司交辦的其他任務(wù),。

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

2,、英語四級或者四級以上,，具備良好的英文讀、寫、聽,、說能力;

3,、能熟練操作office辦公軟件;

4、具有獨立分析和解決問題的能力,，對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;

5,、工作工作認(rèn)真、細(xì)心,、耐心,、負(fù)責(zé);

6、有alibaba,、amazon,、ebay、aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

銷售助理工作職責(zé)新編歸納篇十

1,、管理平臺帳戶，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上傳,、價格維護(hù)等工作,，確保店鋪銷售正常運作；

2,、負(fù)責(zé)平臺產(chǎn)品上架,，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，排名優(yōu)化,，活動設(shè)置,，廣告引流等工作；

3,、負(fù)責(zé)收集,、分析市場情報及競爭對手狀況，制定推廣計劃,；

4,、制作銷售明細(xì)報表，進(jìn)行銷售分析,；

5、觀測市場情況,，有效的進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)引進(jìn),；

6、完成公司的其他任務(wù)安排,。