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餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇一
2,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,,完成公司下達(dá)任務(wù),。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),,及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。
4,、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤,。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,,商品陳列,。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。
7,、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8,、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng),。
9,、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。
10,、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛,。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇二
一,、宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定
(1)傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)指令及規(guī)定,。
(2)負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定,、門店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)的條文。
二,、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
(1)營(yíng)業(yè)額指標(biāo);
(2)費(fèi)用控制目標(biāo);
(3)廚房,、吧臺(tái)的成本率、毛利率目標(biāo)店長(zhǎng)需根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,結(jié)合本店的實(shí)際情況,,制定出完成本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,包括營(yíng)業(yè)計(jì)劃,、采購(gòu)計(jì)劃,、銷售促進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃,、費(fèi)用控制計(jì)劃,、財(cái)務(wù)計(jì)劃和外賣計(jì)劃,亦可細(xì)分為月計(jì)劃,、周計(jì)劃、日計(jì)劃等;及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題,。結(jié)合實(shí)際門店運(yùn)營(yíng)情況,,敢于、善于提出各種合理化建議,。
三,、單店員工的安排與管理
(1)每日對(duì)員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;同時(shí),,每日對(duì)所有的樓面人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);
(2)對(duì)員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績(jī)效考核;
(3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),,熟悉和掌握員工的思想狀況,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,,形成良好的工作狀態(tài),,讓員工具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心,。
(4)不斷的對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),,以促進(jìn)員工整體的業(yè)務(wù)水平,,提高門店員工的工作效率;
(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,,增強(qiáng)單店員工的凝聚力,。
四、維護(hù)單店的清潔衛(wèi)生,、進(jìn)行單店安全管理
(1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;設(shè)備故障的修理與更換;冰箱,、雪柜、及其他器具用具的維護(hù);隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,,餐具,、器具使用情況,及時(shí)保養(yǎng),、維護(hù),、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度,,超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行,。
(2)單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人,,由店長(zhǎng)檢查落實(shí),。
(3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的保安人員,、消防設(shè)施,、煤氣、電源,、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
五,、監(jiān)督和審核店內(nèi)財(cái)務(wù)及進(jìn)行成本控制
(1)嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗,,并保證營(yíng)業(yè)款安全,。
(2)加強(qiáng)單店的財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制財(cái)物的有效合理利用,。
六,、宣揚(yáng)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化
(1)在門店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需求,制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃;
(2)制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度,,定期組織廚師長(zhǎng),,樓面部長(zhǎng)及收銀,根據(jù)點(diǎn)餐客人的需求和意見,,及時(shí)改進(jìn),,提高服務(wù)和出品質(zhì)量,。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇三
1.按照總部統(tǒng)一要求,組織本店的營(yíng)運(yùn)工作,。
2.服從公司相關(guān)部門指導(dǎo),,執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,擬訂本店工作計(jì)劃,,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢,、業(yè)務(wù)考評(píng)、工作檢查及監(jiān)督,。
3.做好營(yíng)業(yè)高峰期的現(xiàn)場(chǎng)巡視,,檢查服務(wù)和出品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決,。
4.嚴(yán)格控制本店的各項(xiàng)費(fèi)用支出,實(shí)施有效成本控制,,通過(guò)財(cái)務(wù)監(jiān)控,,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行,,。
5.對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo),、業(yè)績(jī)考評(píng)與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng),,強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育,,了解員工思想狀況,提高員工對(duì)工作和生活的滿意度,。
6.常備不懈,,確保下屬員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
7.協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營(yíng)的外圍關(guān)系,,負(fù)責(zé)辦理本店各種證件的年檢工作,,避免因自身工作失誤出現(xiàn)職能部門罰款現(xiàn)象。
8.每日組織班前例會(huì),,分析當(dāng)日經(jīng)營(yíng)狀況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。
9.根據(jù)總部整體營(yíng)銷工作安排,,負(fù)責(zé)制定店鋪營(yíng)銷計(jì)劃,并做好落地實(shí)施,。
10.提升管理能力,,打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇四
1. 按照總部統(tǒng)一要求,,組織本店的營(yíng)運(yùn)工作,。
2. 服從公司相關(guān)部門指導(dǎo),執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,擬定本店工作計(jì)劃,,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評(píng),、工作檢查及監(jiān)督,。
3. 做好營(yíng)業(yè)高峰期的現(xiàn)場(chǎng)巡視,檢查服務(wù)和出品質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。
4. 嚴(yán)格控制本店的各項(xiàng)費(fèi)用支出,實(shí)施有效成本控制,,通過(guò)財(cái)務(wù)監(jiān)控,,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行。
5. 對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo),、業(yè)績(jī)考評(píng)與人才推薦,,合理安排人事調(diào)動(dòng),強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育,,了解員工思想狀況,,提高員工對(duì)工作和生活的滿意度。
6. 常備不懈,,確保下屬員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全,。
7. 協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營(yíng)的外圍關(guān)系,按照要求辦理本店各種證件的年檢工作,,避免因自身工作失誤出現(xiàn)被職能部門罰款的現(xiàn)象,。
8. 每日組織班前例會(huì),分析當(dāng)日經(jīng)營(yíng)狀況,,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題,。
9. 根據(jù)總部整體營(yíng)銷工作安排,制定店鋪營(yíng)銷計(jì)劃,,并做好落地實(shí)施,。
10.提升管理能力,打造一支執(zhí)行力強(qiáng),、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇五
1.對(duì)餐廳的q(質(zhì)量)、s(服務(wù)),、c(衛(wèi)生).負(fù)完全責(zé)任,。
2.確保勞工法/員工手冊(cè)/財(cái)務(wù)手冊(cè)等確實(shí)執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留,。
4.負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi),。
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃,。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會(huì)議,。
8.確保員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行,。
9.執(zhí)行l(wèi)sm活動(dòng),并配合地區(qū)與全國(guó)性的促銷活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行,。
10.審核每月所有的餐廳報(bào)告,,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理,。
11.與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的損益表,。
12.根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開除。
13.雇傭,、訓(xùn)練維護(hù)人員,,并給予工作績(jī)效評(píng)估。
14.查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款,。
15.確保餐廳遵守安全操作程序,。
16.確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17.訓(xùn)練餐廳管理人員,。
18.主持意見調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì),包括每月員工大會(huì)和每日例會(huì)
19.完成管理組的績(jī)效評(píng)估,。
20.計(jì)劃、核準(zhǔn)并安排時(shí)間,,以完成員工的績(jī)效考核與薪資考核,。
21.負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22.辨別可升遷的管理組,,并協(xié)助招聘管理組,。
23.月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。
24.設(shè)定餐廳qsc,、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃,。
25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,、和主要人潮聚集點(diǎn),,以增加提升營(yíng)業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇六
1,、負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;
2,、 組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與利潤(rùn)指標(biāo);
3,、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行良好溝通,,維護(hù)客戶關(guān)系;保持良好的顧客滿意度;
4,、組織檢查,、追蹤、反饋餐廳的日常工作的開展,,管控餐廳各項(xiàng)成本以提高利潤(rùn),,確保營(yíng)運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定;
5、店面團(tuán)隊(duì)建設(shè),,指導(dǎo),、培訓(xùn)、發(fā)展下屬;
6,、負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;
7,、負(fù)責(zé)店面員工的招聘;
8,、維持門店及公司品牌形象。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇七
參加例會(huì),,執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,。
制訂月度、年度經(jīng)營(yíng)方案,。
建立與各職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào),做好店內(nèi)證照辦理與審核,。
協(xié)調(diào)與商管的關(guān)系。
制定并組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,,完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。
按制度簽批店內(nèi)物資采購(gòu)金額。
店內(nèi)營(yíng)業(yè)款,、備用金及其他資金的安全保管,。
向總經(jīng)理報(bào)批經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的預(yù)算外開支。
研究市場(chǎng)特點(diǎn),、發(fā)展趨勢(shì)和顧客反映信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),。
組織協(xié)調(diào)店內(nèi)促銷活動(dòng)。
組織對(duì)供應(yīng)商的考察與選擇,,定期組織對(duì)供應(yīng)商物資進(jìn)行考核,。
審核所有物資的價(jià)格、表單的規(guī)范與準(zhǔn)確,。
巡視,、檢查各部門的工作現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
隨時(shí)掌握分店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展情況,。
組織領(lǐng)班級(jí)(含)以下員工的招聘錄用,、解聘工作。
向總經(jīng)理述職,遇重大緊急情況及時(shí)上報(bào),。
主持店工作例會(huì),。
組織店內(nèi)各部門的培訓(xùn)工作,并根據(jù)情況授課,。
審定與制定員工基本工資報(bào)表和獎(jiǎng)懲記錄,。
根據(jù)直接下級(jí)的工作表現(xiàn)填寫過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇八
1.負(fù)責(zé)公司餐廳的全面經(jīng)營(yíng)管理工作;
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3.定期分析改進(jìn)餐廳的毛利水平,優(yōu)化餐廳的庫(kù)存結(jié)構(gòu);
4.負(fù)責(zé)餐廳資產(chǎn)盤點(diǎn),,損耗管理,,資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù);
5.負(fù)責(zé)餐廳員工管理、培訓(xùn),、考核及獎(jiǎng)罰,,激發(fā)員工積極性;
6.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇九
1,、負(fù)責(zé)本店全面工作,,確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)順暢,為店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人;
2,、及時(shí)準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題,,并結(jié)合實(shí)際提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行,,保證店內(nèi)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
4,、負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量,出品質(zhì)量,,環(huán)境衛(wèi)生,,治安安全、防火等工作;
5,、負(fù)責(zé)店內(nèi)客訴的解決,,若解決不了及時(shí)做好記錄上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)本店員工的排班,,調(diào)休等工作,,詳細(xì)上報(bào)本店考勤情況;
7、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
8,、負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)及物品的管理,減少開支和物品損耗,,控制成本,,杜絕浪費(fèi);
9,、做好交接班的各項(xiàng)工作安排;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和承諾書篇十
1,、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn);
2,、擬定本部規(guī)章制度、工作程序,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3,、領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)管理,,嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用;
5,、保持餐廳設(shè)備設(shè)施整潔、完好,、有效,,及時(shí)報(bào)修和提出更新添置意見;
6、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作,,確保安全,、優(yōu)質(zhì)、高效;
7,、督導(dǎo)貴賓服務(wù),,接待重要客人,深入現(xiàn)場(chǎng),,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
9,、負(fù)責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),。