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茶樓員工手冊和規(guī)章制度 美容店員工手冊和規(guī)章制度篇一
2,、嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到,、不早退,、不曠工;
3、隨時保持得體的儀容儀表,，在工作中使用文明用語,，按要求佩戴工牌和著裝;
4、員工進(jìn)出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);
5,、服從主管人員的指示或命令;
6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;
7,、禮貌的對待客戶和同事,，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵,，不打罵同事;
8,、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,，不在工作時間喝酒，不在上班時間內(nèi)串崗,、戲鬧,、干私活、打私人電話;
9,、不聚眾賭博,，不打架斗毆，不吸毒,，不做任何違法亂紀(jì)的事;
10,、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,，工作時間不擅離工作崗位;
12,、不陽奉陰違，不消極怠工;
13,、不營私舞弊,，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
14,、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;
15、珍惜,、愛護(hù)公司的財產(chǎn),，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);
16,、誠實可靠,，不欺上瞞下，不弄虛作假,，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;
17,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通,，不拉幫結(jié)派,，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊;
18,、保守公司秘密,，不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意;
20、不破壞,、竊取,、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;
21,、不偽造,、涂改公司的報告、記錄,。
為加強(qiáng)考勤管理,，維護(hù)工作秩序，提高工作效率,，特制定本制度,，請各個員工務(wù)必遵循。
二,、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,，遵守公司行政管理制度，按時上下班,，不遲到,，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,。
三、周一至周六為工作日,，周日為休息日,。周日值班由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，公司員工必須遵守,。因工作需要周日或夜間加班的,，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排,。
四、嚴(yán)格請,、銷假制度,。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天或3天以上的,，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,。
五,、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者,，按曠工半天論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者,，按曠工半天論處,。
六、1個月內(nèi)遲到,、早退累計達(dá)3次者,，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者,，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資,。
七,、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資,、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,，扣發(fā)10天的基本工資,、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;
每月累計曠工3天者,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,，6天以下者,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,，第二個月起留用察看,，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退,。
八,、工作時間禁止打牌、下棋,、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情,。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,，按曠工3天處理,。
九、參加公司組織的會議,、培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動,，如有事請假的,，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,，按照本制度第五條,、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,，視為曠工,，按照本制度
第七條規(guī)定處理。
十,、員工按規(guī)定享受探親假,、婚假、產(chǎn)育假,、結(jié)育手術(shù)假時,，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一,、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元,。未經(jīng)批準(zhǔn),，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者,，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條,、第六條規(guī)定處理,。
十二、員工的考勤管理,，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到,、早退,、曠工員工的，一經(jīng)查實,，按處罰員工的雙倍予以處罰,。凡是受到本制度第五條、第六條,、
第七條規(guī)定處理的員工,，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。
為搞好公司員工伙食,，提高員工生活質(zhì)量,，經(jīng)行政部研究，特制定以下制度：
1,、除公司司機(jī)記帳外,，其他員工憑飯票就餐，一律不準(zhǔn)欠帳,。
2,、未經(jīng)行政副總或經(jīng)營副總批準(zhǔn)，客人,、租車司機(jī)不準(zhǔn)就餐。
3、不準(zhǔn)提前開飯,，到下班時間后方可開飯,。
4、打飯必須自覺排隊,，任何人不允許插空或讓人替打,。
5、員工應(yīng)自覺保持食堂衛(wèi)生,，不準(zhǔn)隨意在桌上或地上潑水,、倒飯、亂扔贓物等,。
6,、伙房里屋內(nèi)，閑人不準(zhǔn)進(jìn)入,。
7,、餐廳座上，一律不站人,。
8,、餐廳電視機(jī)由專人負(fù)責(zé)，其他人不準(zhǔn)亂動,。
9,、餐廳大桶開水，只許飲用,，不準(zhǔn)刷碗,。
10、食堂炊具必須保持清潔,，應(yīng)經(jīng)常刷洗,。
11、炊事員必須保證員工的開水供應(yīng),。
12,、炊事員需每日飯后打掃衛(wèi)生，應(yīng)做到地面,、桌上無饃皮,、飯菜等。
13,、嚴(yán)禁出售變質(zhì)飯菜,，必須保證飯菜的質(zhì)量、數(shù)量及價格,。
14,、炊事員必須保持個人衛(wèi)生,，開飯前需系圍裙并洗手。
15,、食堂剩余飯菜若不變質(zhì),，可以出售，但價格必須減少,，且需向員工說明,。
16、炊事員應(yīng)每月向員工公布本月盈虧情況,。
17,、炊事員必須提前向員工公布下一餐菜譜。
18,、就餐時必須按號入座,，錯號錯位罰款5元。
19,、員工剩余飯菜應(yīng)倒入餐廳外大缸內(nèi),，不準(zhǔn)亂潑。
20,、餐廳衛(wèi)生從有責(zé),，以上十九條規(guī)定，若有違反視其嚴(yán)重性予以5——100元罰款,。
一,、員工食堂每日供應(yīng)早餐，午餐,，晚餐
早餐時間為7：10—7：40
午餐時間為11：30—12：20
晚餐時間為17：10—17：30
請所有員工按規(guī)定就餐,，不得提前就餐，如因工作需要推遲,，提前或增加就餐人員,，應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人提前通知行政部，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備,。
二,、員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序,，打飯,、菜時要自覺排隊，服從食堂人員管理和勸告,，不得爭先恐后,，同時不得拖欠飯票。
三,、就餐人員必須按需盛飯打湯,，不許故意造成浪費(fèi),。
四、員工用餐后的餐具統(tǒng)一放到食堂指定地點,。
五,、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰,，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧,，做到文明用餐,。
六、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,，愛護(hù)公物,、餐具，講究道德,。
七,、講文明、講禮貌,，尊重食堂人員,，對食堂管理服務(wù)有意見，可向行政部提出,，不能與食堂人員爭吵,。
八、要愛護(hù)食堂的公物和設(shè)施,，不得隨意挪動或損壞,，若有損壞，照價賠償,。
九,、已通知食堂就餐人員，未到食堂就餐的與在食堂就餐費(fèi)用同出,。
十,、對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見者，可向行政部協(xié)商解決和完善,，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵,，如有違反以上規(guī)定者，行政部有權(quán)給予相應(yīng)處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者,、屢教不改者，給予除名,。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱,。
一,、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定,。
二,、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門,、個人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。
三,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。
四,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍,。
五,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵,。
七,、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。
1,、寢室床位不得私自調(diào)換床位，如有特殊須書面申請,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至伍拾元;
2,、為了員工的安全和養(yǎng)好精神，教育員工按時主寢,，外出員工進(jìn)出不得打擾其他人員休息,，24：00準(zhǔn)時關(guān)燈，嚴(yán)禁員工24：00以后隨意出入,，累計三次以上勸退寢室;
3,、在寢室不得喝酒、聚眾,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款伍十至壹佰元;
4,、男女員工在23：00以后不得隨意進(jìn)入異性寢室，嚴(yán)禁男女混宿,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予勸退宿舍;
5,、晚上酒店大門23：00準(zhǔn)時上鎖，如須出入找負(fù)責(zé)大門鑰匙人員,，不允許翻門,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至壹佰元，累計三次勸退宿舍處理;
6,、不準(zhǔn)私自留宿外來人員,，嚴(yán)禁私自留宿被酒店辭退和自動離職的員工,，同意留宿者負(fù)主要責(zé)任，并以勸退寢室處罰,。同寢室知情不報者警告處分;
7,、自動離職和被酒店辭退的員工，在次日搬離宿舍;
8,、寢室內(nèi)要保持衛(wèi)生,、清潔。物品擺放整齊,，共同營造一個舒適的環(huán)境;
9,、嚴(yán)禁偷竊他人財物，一但查獲給予嚴(yán)肅的行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理;
10,、寢室財物人為造成損失的照價賠償，物品自然老化報上級予以更換;
11,、宿舍不允許使用電器,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收處理;
12、值班人員不定期檢查寢室的衛(wèi)生狀況及各項制度的執(zhí)行情況,。如果不按以上制度執(zhí)行者按貳拾至壹佰元處罰;
13,、以上寢室制長由寢室長負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行。
1.洗衣房工作人員洗滌衣物時,，嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嘻笑,、打鬧，切實注意安全,，防觸電,、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報,，妥善處理,。
2.洗衣房工作人員工作前先清點物品，如：實做好記錄,，并參照物品配置表進(jìn)行對照,，如有差錯及時上報。
3.各值日組長及時,、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù),，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假,。
4.待人禮貌和氣,，服務(wù)主動熱情，不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個人過失,。
5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學(xué)生為本的理念,，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
6.遵守安全操作規(guī)程，精心愛護(hù)設(shè)備,，節(jié)約水,、電、洗衣粉等,。
7.每周給洗衣機(jī)消毒一次,，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈,、整潔,，無異味。
8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器,，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育,，嚴(yán)重者給予清退處理。
9.洗衣員嚴(yán)格操作程序,，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表,，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物,。
10.工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價目表進(jìn)行收費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款,，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理,。
11.工作人員要團(tuán)結(jié)友善，搞好協(xié)作,，對工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，對客戶要明禮誠信，按時按質(zhì)完成工作,。
