每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。
雙十二促銷活動(dòng)策劃 雙十一促銷內(nèi)容篇一
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,，讓更過多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu),。
活動(dòng)時(shí)間和地址
20__年11月11日00：00~~24：00
地址：__淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
一,、車輛：準(zhǔn)備要求：
1,、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛,，多大的車?
2,、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;
3,、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開始提貨,，到晚上10點(diǎn);
4、可以臨時(shí)全部算加班,，特別事件特別對(duì)待;
二,、操作：
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),，要更改流程了,，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;
2、簡(jiǎn)化操作流程：
a,、提前印制5個(gè)城市的圖章,，避免寫大字，
b,、不分揀，拿回分撥中心,，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;
c,、操作部提前溝通，陳向陽會(huì)安排落實(shí),，操作部員工提前上班,，上流水線操作;具體請(qǐng)作出方案來;
三、人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的,，所以在雙十一期間,，全部門的員工全體加班,，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下,，全部算加班;操作人員提前分配好,，要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去;
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足,?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,，這也影響了用戶體驗(yàn),。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心,?！?/p>
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題,，今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話,。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn),、審核訂單,，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款,、退件及查件跟蹤等服務(wù),。同時(shí)，今年__淘寶店還專門開通了微信,、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道,。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主,，還包含部分201x(10%)年春裝新款,。”__淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示,，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減,、滿就贈(zèng),、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high。
一,、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié),。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),，以提高銷售額度,。20___年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!
二,、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
__中心淘寶店
四,、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折,，健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
a.產(chǎn)品促銷
1,、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng),、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(tc),、甘油三酯(tg),、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}
2,、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3,、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5,、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份b.信譽(yù)好評(píng)
拍后5星+好評(píng)返還金額,，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元,，400-499以上返還15元,，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元,，700-799
以上返還30元,，800-999以上返還40元，1000以上返還60元,，2000以上返還100元!
六,、活動(dòng)推廣
a、內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出,、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份,。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
b,、外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員,，進(jìn)行任務(wù)分配,，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣,。
一,、天貓裝修
1、店招(清晰,，醒目)
2,、頁(yè)頭大圖廣告①主題“雙十一”
②文案“老板不在家，我們偷著賣”
③場(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景,，以烘托出瘋
狂搶購(gòu)的效果”
④產(chǎn)品“徜徉花韻”
3,、小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)sku
高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4、設(shè)置滿減送活動(dòng)
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5,、設(shè)置收藏,、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店,，并截圖給我們,，立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊,，人人等分享后截圖,，立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪,，騰訊,，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖,，立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)
二,、天貓活動(dòng)
1、全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2,、部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)
3,、新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
三.天貓推廣
1、qq好友將店鋪鏈接,，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們,。
2、微博關(guān)注：加,，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息,。
一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備
首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,，這個(gè)怎么去衡量和判斷,，需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結(jié)合店鋪的基礎(chǔ)，老顧客,，推廣渠道去判斷,。
本文會(huì)以一家女裝店鋪為例，帶著大家來模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過程,。店鋪當(dāng)前月營(yíng)業(yè)額是200萬左右,，日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià),，判斷出我們雙十一的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬,。
那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃
第一：導(dǎo)入階段
日期：10月1日-10月6日
目的：推廣喚醒客戶對(duì)雙十一的記憶
推廣工具：數(shù)云，短信,，郵件,，微博，微淘,，微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷,，利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。
第二：預(yù)熱階段
日期：10月10日-10月30日
目的：引導(dǎo)客戶逗留店鋪,，收藏店鋪,，雙十一款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內(nèi)容：店鋪首頁(yè)裝修,，專題頁(yè)裝修,，雙十一活動(dòng)策劃
第三：升溫階段
日期：11月1日-11月10日
目的：以收藏，曝光率,，再次提醒老顧客為目標(biāo),，并利用各種推廣方式，宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,，利用好短信,，郵件，sns,，電話,，等工具通知。
第四：高潮階段
日期：11月11日
目標(biāo)：加大當(dāng)天的曝光率,，強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,，為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額
整體來說，雙十一需要配合多方面的流量,，老顧客維護(hù),，收費(fèi)推廣，店鋪裝修,，營(yíng)銷活動(dòng),，sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作,。
二、店鋪目標(biāo)細(xì)分
4個(gè)階段的計(jì)劃出來了,，接下來是計(jì)劃工作細(xì)分,，先從流量說起，為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn),，流量有分多少種?
(1)自主訪問;
1)收藏/購(gòu)物車流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪問流量
(2)自然流量;
1)會(huì)場(chǎng)流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費(fèi)流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來源，并加強(qiáng)利用,，這時(shí)候有很多人問,，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問題當(dāng)初我們也想過,，但結(jié)合工商管理學(xué)的pest環(huán)境分析,，既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項(xiàng)目，還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目,。所以就打消了這個(gè)念頭,，把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量,、淘客的流量以及鉆展的推廣,。
好了說這么多，下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問】
這個(gè)主要是老顧客的流量來源,，我們?cè)谡麄€(gè)10月都利用短信,，微信，微博,，郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒,。這里分為3個(gè)階段。
1,、2次以上的購(gòu)買顧客
2,、5次以上的購(gòu)買顧客
3、10次以上的購(gòu)買顧客
分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客,，聯(lián)系通知他們,，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來店鋪購(gòu)物送禮物的信息,，考慮到平均成交年齡都在25歲左右,，早上中午發(fā)送的話由于上班期間，容易被當(dāng)作垃圾信息,，短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn),。
【自然流量】
這個(gè)主要來自淘寶、天貓,、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量,，會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng)，而天貓方面的自然搜索規(guī)則，針對(duì)的是新品,、轉(zhuǎn)化率,、客單價(jià)，而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,，提高客單價(jià),，和新款的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買,，綜合目的是提高天貓的自然搜索,。淘寶的自然搜索，主要是上下架時(shí)間,，收藏,，在10月期間已經(jīng)策劃，把雙十一的重點(diǎn)款,，進(jìn)行上下架調(diào)整,。
經(jīng)驗(yàn)分享雙十一活動(dòng)策劃，雙十一攻略淘寶,，雙十一分別上架時(shí)間為,，11月11日0:00、9:00-11:00,、13:00-14:00,、19:00-22:00為求雙十一當(dāng)天，能有最高的展現(xiàn),，而收藏方面,，店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng)，并在店招,，首頁(yè)展示,，其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高,，獲得自然搜索里面的更多權(quán)重,。
【付費(fèi)流量】
這個(gè)主要是針對(duì)，直通車,，鉆展，淘客,，聚劃算,，進(jìn)行策劃細(xì)分。
直通車,、鉆展,、淘客,，這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃
(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)
這個(gè)階段主要是測(cè)試雙十一的推廣圖,，10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的,，只是為了找到更好感覺和效果的圖片,，結(jié)果出來后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營(yíng)銷,。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來的推廣圖，進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,，目的是為了引入更多的流量,，收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比,，因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在雙十一才購(gòu)買，這段時(shí)間我們主要看的是收藏,。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個(gè)階段,，直通車關(guān)鍵詞必須卡位，找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞,，核心詞,，中心詞，進(jìn)行卡位,。
三,、店鋪活動(dòng)方式以及裝修
第一：雙十一店鋪活動(dòng)
以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌，也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度,，大家也知道,，流量再多，頁(yè)面,，活動(dòng)的吸引力不夠,，都會(huì)事半功倍
活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優(yōu)惠卷,，提高雙十一當(dāng)天回來使用的基數(shù),，我們分了4個(gè)階段，
5元：無使用門檻
20元：滿199元可用
50元：滿399元可用
100元：滿599元可用
這些門檻都要看著自己的利潤(rùn),，推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購(gòu)買的基數(shù),。
除了以上，我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng),，免單時(shí)間是0:00-2:00期間,，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn),，這里會(huì)有人問,，免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的，想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間,，做了這個(gè)免單活動(dòng),，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購(gòu)買，這樣一來是大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望從而下單,。相對(duì)之下,，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單,。
而且后面還有一系列的活動(dòng),，整點(diǎn)秒殺活動(dòng)，凌晨3-8點(diǎn)外,，0-2點(diǎn),，9-24點(diǎn)整秒殺，每小時(shí)2款,，價(jià)格9.9元至29.9元包郵,，每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次，雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
一等獎(jiǎng)10名ipad
二等獎(jiǎng)50名電蒸鍋
三等獎(jiǎng)200名p106的項(xiàng)鏈一條
四等獎(jiǎng)若干名3個(gè)月店鋪包郵卡(12月,，1月,，2月可用，不限次數(shù))
大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上,，并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行,，因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上，而這一系列的活動(dòng),，看上去感覺都在虧本出售,，但留意一下，都是分時(shí)段,，限名額的,，目的是為了，讓顧客,，錯(cuò)過了一個(gè)活動(dòng),，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長(zhǎng)點(diǎn),，收藏店鋪多點(diǎn),，加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感,，從而讓顧客更瘋狂的購(gòu)買，而利用滿就送等類型的活動(dòng),，來提高客單價(jià),，讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過低，影響天貓的搜索權(quán)重,，這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮,。
第二：店鋪裝修方案
經(jīng)驗(yàn)分享雙十一活動(dòng)策劃雙十一攻略淘寶雙十一
頁(yè)面看似簡(jiǎn)單，但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,，而且要利用好手機(jī)支付,，來解決不能支付的問題。
總結(jié)：經(jīng)過以上的工作和努力,，店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績(jī)但是也能獲得較好的成績(jī),。
四、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析
10月店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
經(jīng)驗(yàn)分享雙十一活動(dòng)策劃雙十一攻略淘寶雙十一
經(jīng)驗(yàn)分享雙十一活動(dòng)策劃雙十一攻略淘寶雙十一
日均營(yíng)業(yè)額：10w(10月份pc端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300w)
全店轉(zhuǎn)化率：1.58%
日均全店訪客數(shù)：32600
全店客單價(jià)均值：158
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額：1w
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%
11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
經(jīng)驗(yàn)分享雙十一活動(dòng)策劃雙十一攻略淘寶雙十一
經(jīng)驗(yàn)分享雙十一活動(dòng)策劃雙十一攻略淘寶雙十一
日均營(yíng)業(yè)額：580w
全店轉(zhuǎn)化率：13.45%
日均全店訪客數(shù)：25.8w
全店客單價(jià)均值：168.00
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額：58w
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%
這一切都來之不易,，而店鋪并不是過了雙十一就完了,，而對(duì)于更多店鋪來說，雙十一是為了店鋪在未來有更好的發(fā)展,。所以無論是我們這個(gè)店鋪也好，你們的店鋪也好,，做好了雙十一的活動(dòng),，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來的權(quán)重,，加以利用,，讓店鋪突破瓶頸，往另一個(gè)層次發(fā)展,。
一,、淘寶雙十一活動(dòng)時(shí)間表
8月5日，年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng),。(提前兩個(gè)月賣家開始就預(yù)熱了起來)
8月15日—10月9日活動(dòng)準(zhǔn)備期
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動(dòng)員大會(huì),，針對(duì)此次雙11雙12大促進(jìn)行動(dòng)員。
9月10日—9月31日商家報(bào)名
10月1日—10月30日商品報(bào)名
11月1日—11月11日活動(dòng)預(yù)熱期
11月12日正式售賣
二,、淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件：
淘寶雙十一主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件與今年雙十一類似,。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包,，設(shè)置無線端,，淘金幣抵扣，大促承接頁(yè),，五折包郵,。雙十一少了兩條必要條件,。
1)全場(chǎng)五折版包郵：活動(dòng)商品要求當(dāng)前一口價(jià)的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))
2)1212購(gòu)物卷全場(chǎng)通用：參加活動(dòng)的商品設(shè)置可以使用雙12購(gòu)物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù),，200為上限),。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購(gòu)物卷。在雙12當(dāng)天,，商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購(gòu)物券的金額來購(gòu)買該商品,。
3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁(yè)：這點(diǎn)與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,，無線端設(shè)置確實(shí)有很大必要,。
4)大促承接頁(yè)：主分會(huì)場(chǎng)鏈接到的頁(yè)面，可以裝修但不可以刪除,。
三,、淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)情況：
今年淘寶雙十一pc端與無線端分會(huì)場(chǎng)有所區(qū)別。在pc端此次共將會(huì)有154個(gè)會(huì)場(chǎng),，其中1個(gè)主會(huì)場(chǎng),、23個(gè)分會(huì)場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng),。而無線端講設(shè)置10個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng),。
其中pc段的分會(huì)場(chǎng)為：女裝、男裝,、內(nèi)衣,、男女鞋、箱包/配件,、美妝,、珠寶配飾、母嬰用品,、童裝童鞋玩具,、百貨寵物、家居,、家裝,、數(shù)碼、家電,、手機(jī),、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車,、食品,、虛擬、全球購(gòu),、淘金幣,、拍賣,、聚劃算。而無線端的10個(gè)分會(huì)場(chǎng)為：女裝,、男裝,、男女鞋、箱包配件,、運(yùn)動(dòng),、食品、數(shù)碼家電,、家居百貨,、母嬰及美妝。
四,、淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)賣家激勵(lì)機(jī)制
雙十一主分會(huì)場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制,。不同會(huì)場(chǎng)間從低到高晉級(jí)，按會(huì)場(chǎng)從低到高晉級(jí),。其晉級(jí)順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層—>行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層—>行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房—>主會(huì)場(chǎng)樓層—>主會(huì)場(chǎng)海景房,。
其中，在預(yù)熱期,，以天為單位賽馬,，根據(jù)全店加購(gòu)情況安排會(huì)場(chǎng)展示。而在雙十一當(dāng)天,，以小時(shí)為單位賽馬,，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會(huì)場(chǎng)展示,。
五、淘寶雙十一活動(dòng)紅包(購(gòu)物券)用法簡(jiǎn)介：
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購(gòu)物券(原1212紅包),，主要玩法是,，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個(gè)商品上設(shè)置,，可在商品1212當(dāng)天價(jià)基礎(chǔ)上再使用的紅包金額,。
例子：a商家a商品(已報(bào)名參加雙十一活動(dòng)商品)雙十一當(dāng)天價(jià)格為200元，商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元,，若用戶有100元的1212紅包,，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購(gòu)買該商品。當(dāng)然,，賣家最終收到的款項(xiàng)也是190元,。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項(xiàng),。
也就是說賣家參與雙十一的每個(gè)商品都需要設(shè)置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù),，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包,。
六,、淘寶雙十一活動(dòng)無線端玩法簡(jiǎn)介：
淘寶雙十一主分會(huì)場(chǎng)的報(bào)名4個(gè)必要條件之一便是需要設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁(yè)。這點(diǎn)與雙十一的要求同樣一致,，而雙11的42.6%的銷售比這個(gè)果也證明了淘寶這個(gè)要求的合理性,。那么雙十一的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動(dòng)游戲,。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機(jī)淘寶店的首頁(yè)或者店鋪承接頁(yè)時(shí),，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點(diǎn)擊寶箱后,，即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎(jiǎng),。寶箱可中的獎(jiǎng)品有優(yōu)惠劵，手機(jī)流量包,，彩票等,。(手機(jī)流量包：賣家出錢購(gòu)買的手機(jī)流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,。)
七,、淘寶雙十一活動(dòng)大促承接頁(yè)解析：
淘寶雙十一大促承接頁(yè)與雙十一的要求基本一致，所有報(bào)名雙十一的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁(yè),。主分會(huì)場(chǎng)的著陸頁(yè)均為相應(yīng)店鋪的著陸頁(yè),。賣家可以在店鋪首頁(yè)設(shè)置大促承接頁(yè)大圖以及大促承接頁(yè)的背景圖(主要是烘托雙十一活動(dòng)氛圍)。
而大促承接頁(yè)的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊,、1212預(yù)售商品模塊,、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,，修改及刪除的模塊),。而大促承接頁(yè)還有熱賣商品模塊，將自動(dòng)提取店鋪熱賣的40個(gè)單品,，賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)
值得注意的是大促承接頁(yè)的pc端雖然將自動(dòng)同步至無線端,，但是自定義模塊不會(huì)同步到無線端。
一,、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1,、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族,，多集中18歲~30歲之間,。
雙十一客戶群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂
雙十一客戶需求：
心理自嘲,，娛樂,，愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的：
多店資源整合,，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2,、雙十一資源支持
多店資源，產(chǎn)品線較豐富,，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
3,、雙十一活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動(dòng)主題及其概念
光棍啦,，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無理由3折。
二,、策劃案執(zhí)行流程概括
1,、10月11號(hào)—16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào),，推廣所需的文案及圖片素材等)活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2,、10月17號(hào)—31號(hào)
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng),。
3,、11月1號(hào)—5號(hào)
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖,，將流量跳轉(zhuǎn)到微博,。上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng),，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
4,、11月6號(hào)—11號(hào)
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面,。
第一,，選款。也就是說,，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣,，這一步算是活動(dòng)評(píng)估,，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,，即便你想上,，淘寶也不答應(yīng)。所以,，一般情況下,，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟,，銷售最好的,，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講,，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況,。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算,。淘寶上活動(dòng),，人家總是要求打折的，你大致算下,，如果淘寶小二答應(yīng)了,，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折,，那你那時(shí)候就要計(jì)算了,，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本,，虧多少,，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下,，你家的商品要上活動(dòng),，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的,，也就是說,，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià),。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的,。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要,。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃,。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,，諸如滿就送,、搭配套餐等等,，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià),。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講,，有點(diǎn)不大情愿,，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的,，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的,。但是,，這里有一個(gè)問題，顧客不買,，不代表不能沒有,。
第四,，調(diào)貨,。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn),，那會(huì)就已經(jīng)晚了,。
第五,，活動(dòng)上線后的客服管理,。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊,，要么讓其他客戶走人,，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道,，他說的話可是展示出來的，這總不大好,。而且,，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì),，你那電腦一直彈對(duì)話,，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,，好活動(dòng)開始,，電腦基本上就卡死了，所以,，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要,。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去,，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,，盡可能的回復(fù)客戶的疑問,。
第六，發(fā)貨,。根據(jù)活動(dòng)大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個(gè)很重要,，不然,，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢,，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,，所以,，這一點(diǎn)務(wù)必清楚,。
第七，售后處理,。發(fā)貨之后,，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時(shí)候，麻煩也就來了,，各種各樣的評(píng)論都有,，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題,。
