在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇一

為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天,，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味,。

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于年3月20日,，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于20xx年1月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡,、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為省金融市場的重要組成部分,。

省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力,。省分行將審時度勢,，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,，大力發(fā)展城市客戶群體,，贏得市場的主動權(quán)。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,，更是銀行履行社會責(zé)任,、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會,，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn),，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解,、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅持不懈、勇于探索,、追趕高峰,，不斷地提升自己、優(yōu)化自己,，我們就一定會成功,。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇二

一,、千里之行,，始于足下

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺,，起于累土;千里之行,，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》,、《銀行會計基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練,，職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊,、有聲有色,。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門,，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。

二,、天行健，君子以自強不息

“立正,、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自各個xx銀行分行的學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗,、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊,。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿,、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生,，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難,，能否度過難關(guān),，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。

三,、無他，唯手熟爾

看著《點鈔技能訓(xùn)練》的老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已,，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,，右手四指如飛，一次四張,，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次,，手有微酸。問及老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，老師看了我點鈔四指手法時說,，你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問,，那你撥的如此之快,，有何捷徑，老師面有微笑：“熟能生巧,?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時,，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

四,、送人玫瑰,，手留余香

這次培訓(xùn),，作為xx銀行一行九人的帶隊人，又是小組組長,，我每一天堅持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及小組組每個成員寢室打個電話,，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們,。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xx銀行代表隊有多么的團結(jié)時，組長的服務(wù)到位時,，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人，就是善待自己,，將你的快樂分享給別人,，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰,，手留余香,。

銀行的培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),，對于實踐還尚有距離,，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇三

時光如梭,，不知不覺我來到中信銀行大家庭已經(jīng)一個多月了,，記得當(dāng)初揣著激動不安的心情來報道時的情景歷歷在目。一個月的時間是有限的,，但學(xué)到的東西確是無限的,，有太多的事情讓我受益匪淺了，心里充滿著希望與感激!經(jīng)過了大堂引導(dǎo)員與對公柜員的實習(xí),，真真切切體驗與大學(xué)不同的經(jīng)歷,，給我?guī)矸浅Ｉ羁痰母杏|。

做引導(dǎo)員的第一天,，大堂吳經(jīng)理和人力資源部劉書記就告訴我,，大堂是個鍛煉人的大學(xué)堂，它是銀行工作的第一線,，最先接觸到顧客,，一切銀行的基礎(chǔ)知識都是從大堂學(xué)到的,，后來確實如此。剛開始幾天,，站在大堂上感覺非常累,，不到半天，雙腿已經(jīng)不聽使喚了,。吳經(jīng)理和保安就教我減輕疲勞的竅門,，我也就把站大堂當(dāng)作對身體與心理意志力的鍛煉，堅持站到下班!這樣一段時間,，就已經(jīng)不感覺到累了!我覺它是實習(xí)期間對于自己的第一次歷練!作為一名引導(dǎo)員,，我的工作就是與其他實習(xí)生配合來引導(dǎo)客戶更好的服務(wù)客戶。忙碌的人總是希望我們幫著他們解決好事情,，作為實習(xí)生,，對銀行的業(yè)務(wù)也是一知半解，往往面對客戶的問題不知所措,。于是我就請教經(jīng)理,，認(rèn)真的聽他們細(xì)致的講解，一段時間下來,，我也了解基本業(yè)務(wù)的流程,，如怎樣取放回執(zhí)單，打印對賬單,，什么樣業(yè)務(wù)到某個窗口辦理,。同時面對少數(shù)顧客對銀行不滿的行為，不會像以前那樣憑意氣用事了,，因為我知道作為中信銀行的一名實習(xí)生,，代表著中信的形象，我會分析情況,，用道理和事實與顧客進行耐心的溝通,，直到讓他們滿意心平氣和的辦理業(yè)務(wù)為止。與客戶交流過程中也不斷的反省自己,，有沒有說錯的話,，做錯的行為，既要站在銀行立場又要考慮顧客的想法,。在大堂的時間我沒有放松任何學(xué)習(xí)技能的機會,，空閑時間我就練點鈔與打計算器，我明白這些是作為銀行員工最基本的職業(yè)素質(zhì),。

做引導(dǎo)員一段時間后,，我便去對公柜臺實習(xí)，想起第一次到柜臺,，面對柜臺職員忙碌的身影,，閃爍不停的屏幕,，流水線似傳過的票據(jù)，我大腦一片空白,，無法理清自己的思路,，不知道如何讓柜臺上這一切的動作順序連貫起來,，就好像原始人來到了現(xiàn)代一樣,。這個給我很大的打擊，原以為在學(xué)校學(xué)了那么多知識,，又在大堂上實踐中學(xué)到很多,，就已經(jīng)可以應(yīng)付了，誰知這只是銀行業(yè)務(wù)的冰山一角,。于是我就跟著師傅后面看著他如何操作,，稍微復(fù)雜的就記在筆記本上，認(rèn)真的閱讀體會,，并牢記于心,。之后我便對柜臺業(yè)務(wù)不再那么陌生了，也懂得一點操作流程,。對于票據(jù)之類業(yè)務(wù),，雖然在課堂上學(xué)過，可到銀行實際操作又是一回事,，復(fù)雜性遠(yuǎn)比課堂上描述之大,。所以又得從頭開始，我加強這些方面的記憶與訓(xùn)練,。師傅很信任我,，一有閑暇時間就指導(dǎo)我，提醒我如何正確的操作,。我也經(jīng)常幫助師傅做一些業(yè)務(wù),，盡自己的微薄之力，減輕他們的負(fù)擔(dān),，每當(dāng)他們忙的時候,，我就幫著劃帳，填寫承兌匯票,，電匯,，幫著審核，分類票據(jù),。這樣大大鍛煉了我的動手能力,。這些票據(jù)都是大額的數(shù)目，隨隨便便處理就會給銀行蒙受巨大的損失,，所以要培養(yǎng)細(xì)致耐心的習(xí)慣,。

在實習(xí)期間,，我感受到了中信銀行大家庭的溫暖。來銀行之前,，我一直認(rèn)為中信銀行等級制度嚴(yán)格,，員工一切按著程序辦事，只有業(yè)務(wù)之間的往來,。從我進了銀行的第一天,，我發(fā)現(xiàn)自己錯了，銀行上下充滿著輕松和諧的氣氛,，從清潔員到總經(jīng)理臉上總是掛著發(fā)自內(nèi)心的笑容,，每個人之間都是朋友，下班之后互相說說笑話,，山南海北的聊著有趣的事,。我原先忐忑不安的疑慮也無影無蹤，被這氛圍所感染,，迅速融入了中信集體當(dāng)中,，在這里我認(rèn)識認(rèn)真負(fù)責(zé)的朱總，隨和開朗的*經(jīng)理,，幽默百分百的*師傅,，"哲學(xué)家"的*姐，*姐,。還有我們可愛的陳*,，。我們在一起不僅是同事,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，更加是朋友的關(guān)系，我想就是中信員工的開朗善良,，公司良好的氣氛成就中信銀行享譽銀行業(yè)的金牌服務(wù)吧,。

這次實習(xí)，雖然很忙碌,，但十分的充實,，讓我學(xué)到不一樣的實用知識，認(rèn)識到實際工作與書本上的知識有一定的差距,，而且銀行新知識層出不窮,，要保持不落后就要學(xué)無止境，不斷積累新知識,，在營業(yè)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我更深層次的了解銀行的運作模式,，使我認(rèn)識到了解新知識不止于書本上而已。我知道我必須轉(zhuǎn)變那種學(xué)生時代的學(xué)習(xí)模式，在新的起點,，開始新的學(xué)習(xí)!

我終于領(lǐng)會到以前長輩對我諄諄教誨,，無論做什么事態(tài)度決定一切，只要你端正了態(tài)度,，你就成功的邁出了一大步,。銀行實習(xí)中，有太多的技能讓你摸不著頭腦,，如果你抱著無所謂的態(tài)度,，你就不會鉆研，弄懂它們,。那你實習(xí)中什么經(jīng)驗知識也學(xué)不到,，更別談進步了,。我剛在柜臺時對處理單據(jù)一竅不通,，在他們忙碌時什么辦法也沒有，極其苦悶,。我想既然來實習(xí)就不能浪費時間,，我下定決心一定要熟悉業(yè)務(wù)，然后立馬行動,，拿起筆記錄師傅的操作要點,，不懂請教師傅，然后自己找作廢單據(jù)進行模擬處理,，之后我終于能在師傅面前操作,，并得到師傅的肯定和贊揚。

實習(xí)是將理論與社會實踐聯(lián)系起來一座橋梁,。通過實習(xí)你會發(fā)現(xiàn)自己不足,，并在過程中學(xué)會加以改變;通過實習(xí)你會認(rèn)識今后工作會需要哪些知識能力，自己不斷學(xué)習(xí)加以適應(yīng)與完善;通過實習(xí),，你也就會慢慢成熟起來了!

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇四

一,、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化

走進招行沈陽分行,，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝,，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的,。他們真誠對待每一位客戶,，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,，在他們身上得到了真正的詮釋,。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下,，要想贏得市場,，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”,。不把金融服務(wù)停留在微笑,、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求,，通過客戶家庭背景,、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣,、心理狀況等信息,，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系,，實現(xiàn)雙贏,。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量,、多樣化,、特色化、個性化服務(wù)為手段,，滿足不同顧客多層次的需要,，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

二,、感恩上帝,，是服務(wù)理念升華

每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺,。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，才能真正做到用心為客戶服務(wù),，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心,、以客戶滿意為目標(biāo),、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成,。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn),、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念,，又使員工身體力行其中,，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣,。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì),。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心,，同時不斷吸收其他行業(yè),、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉,，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動,。

三,、客戶滿意,，成服務(wù)價值取向

一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋,。這正是他們懷揣感恩的心,，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,，利潤節(jié)節(jié)上升,。

二、要堅持學(xué)習(xí)

在這個“頭腦風(fēng)暴”的年代,，老師們從商業(yè)銀行經(jīng)營管理出發(fā),，引導(dǎo)學(xué)生進入戰(zhàn)略管理、組織架構(gòu)建設(shè),、管理溝通,、營銷的思維角色，主動形成創(chuàng)新以及風(fēng)險控制的觀念和意識,；強調(diào)“資源配置”,、強調(diào)“raroc”、強調(diào)“化繁為簡”,，通過案例,，激活主動思維；采樣分析國際形式、周邊環(huán)境,、中國國情,、市場等信息，投影出明確價值觀念→發(fā)現(xiàn)發(fā)展瓶頸→理解環(huán)境和發(fā)展需求及趨勢→尋求商業(yè)銀行的價值定位和市場細(xì)分→進行具備金融特性的創(chuàng)新→確立市場定位→不斷完善方法和風(fēng)險管理的價值取向,，其精髓是賦予學(xué)生以學(xué)習(xí)的思想和方法,。

老師們的觀點或適用宜昌商行，短期無法定論,，我們不必浮夸其如何有效,，我們需要更深層次的沿展，真正了解培訓(xùn)背后含義和感情,。

步入校門,，感覺無比清新，當(dāng)敞開心胸接納新知,、梳理大腦的同時,，得到的啟發(fā)是什么，值得思考,。

恰逢《心橋》創(chuàng)刊,，讀到如下幾段文字“把樹立終生學(xué)習(xí)的理念作為建設(shè)‘精品銀行、特色銀行,、和諧銀行’的一項重要內(nèi)容,，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型團隊，讓廣大員工養(yǎng)成勤讀書,、勤思考的好習(xí)慣,，在工作中學(xué)習(xí)，在實干中磨練,，在歷練中進步,，在實踐中成長”、“要學(xué)以致用,，不讀死書,，不死讀書。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于‘悟’,，要不斷地悟出新東西,，這樣才能不斷提高”。

所以學(xué)要“悟”,。

學(xué)習(xí)型組織就是通過參與,、討論、分析,、實踐的方式追求目標(biāo)實現(xiàn)的團隊,。我們可以通過參與,、討論、分析,、實踐以及團隊精神,，將所學(xué)所悟，科學(xué),、經(jīng)濟,、少犯錯誤的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)實現(xiàn)，為學(xué)習(xí)提供價值轉(zhuǎn)換平臺,，這就是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織原因,。

競爭；再看股份制商業(yè)銀行,，戰(zhàn)略資本的引入帶來的是先進的管理,，更早于國有商業(yè)銀行的上市彰顯其資本市場的成功和認(rèn)同度,，更可怕的是他們差異性的文化和產(chǎn)品,，帶給消費者更多新鮮的誘惑，讓我們的市場更加局促；政策性國有銀行的轉(zhuǎn)軌,、農(nóng)村信用社的合縱連橫，林林種種，我們生存的環(huán)境是殘酷的。

如何謀生存,，如何求發(fā)展,，我們選擇倡導(dǎo)主動學(xué)習(xí)和組織搭建的方式,，讓每位員工自覺不自覺地加入進來,，這是求本固基，也是我們的突破口,，只有每個細(xì)胞強壯了，細(xì)胞所構(gòu)成的生命體才能強大,。所以對于宜昌商行及其每位員工來講,，學(xué)習(xí)和構(gòu)建學(xué)習(xí)性組織，是歷史責(zé)任,，是物競天擇,，也是實現(xiàn)自我和宜昌商行生存與發(fā)展的現(xiàn)實必須,。

這就是啟發(fā)，是背后的含義與感情，更是使命,。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，自己有此發(fā)現(xiàn),，感覺此行不虛且受益良多，還是用句老話來勉勵自己——“好好學(xué)習(xí),，天天向上”。

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇五

懷著期待與好奇,，終于迎來了建設(shè)銀行分行x年新入行員工培訓(xùn),。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義,。

建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化,、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃,。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊,。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,，包括選出隊長、隊秘,，繪制隊旗,，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,，集思廣益，各盡所能,，把我們的團隊展示搞得有聲有色,。

接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,，背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人,，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān)。

簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺是那么幸福,，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。在接下來的訓(xùn)練項目中,，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,，從“一人觸電,，全體重來”的超級電網(wǎng),，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯,，從“群策群力,，迎難而上”的團隊營救,，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生,，沒有一種是離開團隊的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵,，我不可能完成這個項目,?！币驗閳F隊精神的作用,，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,，我們用我們的勇氣,、魄力、關(guān)愛,、協(xié)作,、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。寬敞的會議室,，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌,、礦泉水,，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”,。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù),。

在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,，到今天中國建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。

同時作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊,。十天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇六

通過我行組織的《交通銀行員工違反規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范,，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過辦法的學(xué)習(xí),，讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個大型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注重的程度與防范能力,。

一,、加強自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識

作為交行的一員,，點滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn);在工作上要對所分管的工作,，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意,，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ);生活上堅持做到廉潔自律,，以身作則,。

二、結(jié)合工作實際,，領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容

我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一,，這也是規(guī)范辦法中對業(yè)務(wù)上所要求的,，進一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前,、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,。同時,按照制度化、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，為全面提升風(fēng)險防控能力,，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三,、廉潔自律,，嚴(yán)格要求自己

此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對進一步加強工作要求與規(guī)范行為,、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用,。作為交行員工,，要時刻以辦法為行為規(guī)范,，保持清醒頭腦,，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣,，免受各種誘惑,，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，進一步提高自我防范能力我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度理解不夠全面,，只抱著努力做好工作,、遵守紀(jì)律的想法,，而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想,，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生,。通過這次活動的開展，使我深刻認(rèn)識到,，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文,，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,，也不可能成為一名合格的交行員工。因此,，掌握法律法規(guī)基本知識,，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義,。

通過這次活動的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實際,，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強約束機制,，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強業(yè)務(wù)監(jiān)督,，禁止崗位職責(zé)混淆,、業(yè)務(wù)運作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項要求,，提高員工的自我防范能力,，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇七

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，尤其在這樣的炎炎夏日,，行長、三位分管會計業(yè)務(wù),、柜面業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行,。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,，尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話,，從中我很受啟發(fā),。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變,。同志們,，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值,，能力是我們的使用價值,。工作后,，商行為我們買單的不是價值而是使用價值,。因此,，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱,，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的使用價值。

第二句話是保持自己的激情,。激情是工作的動力,，沒有動力,，工作就難有起色。生活告訴我們,，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,，缺乏激情,，疲沓渙散，很可以一事無成,。

第三句話是開放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為,，行為決定結(jié)果,，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極,、樂觀,、向上、陽光,、改變的心態(tài)對待工作時,，你就能成功;反之，用消極,、悲觀,、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時,，你就會失敗,。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的,。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,，加上才華,、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,，在有限的生命里,，一定會走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,，但這趟車開得穩(wěn)、開得久,，也終能到達遠(yuǎn)方;人窮志短,、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死,，而且中途還會被拋棄,。你想擠上哪趟車，車速有多快,，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人,。

三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去,、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,，對商行的市場定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,，給我們介紹了商行客戶服務(wù),、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù),、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識,。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理,，培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷,。

銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇八

學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作,，我應(yīng)聘到一家銀行工作,，隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,，意義非凡的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很珍惜這次機會,，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最 短的時間里了解到公司的基本運作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會,。

通過這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自己有一個全新的定位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源,，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),，我更加了解到做事先做人的道理,。 - 中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本,、誠信,、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作，開心生活,。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷、時尚,、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。 只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略,，捕捉商機,，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,，在做出營銷前對客戶有充分的了解,，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時要細(xì)心觀察,，見人所未見，想人所未想,，捕捉蘊 參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn),，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力,、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進行培訓(xùn)指導(dǎo),，短短的幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中,。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊,。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊，大勝靠平臺,。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展,，把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛。 短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同的小組上開始工作,，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。在此,，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué),、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧,。