體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇一

1,、 需要、欲望和需求的區(qū)別,。簡(jiǎn)單的說(shuō),，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了,，是有能力購(gòu)買(mǎi)具體產(chǎn)品的欲望,，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。營(yíng)銷是影響欲望的活動(dòng),，并不創(chuàng)造需要。

2,、 目標(biāo)市場(chǎng),、定位與細(xì)分的順序：先通過(guò)人文、心理,、行為的差異來(lái)細(xì)分市場(chǎng),，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會(huì)最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場(chǎng),，首選的目標(biāo)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場(chǎng)的(這個(gè)是我的認(rèn)識(shí),。)再下來(lái)是通過(guò)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者定位產(chǎn)品,，通過(guò)這個(gè)定位來(lái)確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。

3,、 品牌：形象的說(shuō)明就是,，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會(huì)聯(lián)想到漢堡,、樂(lè)趣,、孩子、快餐,、金色拱門(mén),。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的e家,，就聯(lián)想到寬帶和無(wú)線,，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈,，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問(wèn)題,。

4、 營(yíng)銷渠道：這個(gè)里面提到了新概念,，不是傳統(tǒng)的代理和營(yíng)業(yè)廳,、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道,。營(yíng)銷渠道有三種：信息傳播,、分銷和服務(wù)渠道。分銷容易理解,，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播,、電視,、信件、海報(bào)傳單,、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道,，還包括人員的面部表情、服飾,、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門(mén),。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話,、以及電話溝通等,。怎么樣，過(guò)去沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，或者不明確吧,。呵呵,。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過(guò)提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸,，倉(cāng)庫(kù),，運(yùn)輸,，方便交易的銀行和保險(xiǎn)公司,。不過(guò)仔細(xì)一想也有道理，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)東西,，那么提供交易的網(wǎng)站,、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的,，一方面就給營(yíng)銷和宣傳提供了機(jī)會(huì),。

5、 營(yíng)銷計(jì)劃：核心還是4p,，然后加入計(jì)劃執(zhí)行,、組織、反饋,、控制的元素,，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營(yíng)銷計(jì)劃。

6,、 下面說(shuō)的是概念性的轉(zhuǎn)變,，書(shū)中描述的趨勢(shì)，但是這些趨勢(shì)現(xiàn)在正在逐步蔓延,，考慮工作和學(xué)習(xí),、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè),，我節(jié)錄我關(guān)注的吧,。第一個(gè)“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個(gè)在《世界是平的》一書(shū)中,，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了,。看來(lái)大師們的觀點(diǎn)是一致的,。第二個(gè)“從店門(mén)銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)變”,，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況,，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的,，對(duì)于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)“從每個(gè)人銷售到最佳目標(biāo)市場(chǎng)銷售”,，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說(shuō)的細(xì)分市場(chǎng),、確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成,，對(duì)收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶群進(jìn)行加大的營(yíng)銷,。第四個(gè)“從關(guān)注市場(chǎng)份額到關(guān)注客戶份額”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是關(guān)注每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商還較遠(yuǎn),，現(xiàn)在能關(guān)注市場(chǎng)份額已經(jīng)是不容易了,。

7、 制定新產(chǎn)品的上市,、和新政策出臺(tái)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的步驟：一,、建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)、了解市場(chǎng)行情,、現(xiàn)狀,，通過(guò)調(diào)研的手段等。二,、了解消費(fèi)市場(chǎng),。知道消費(fèi)的行為、渠道,、地點(diǎn),、場(chǎng)景、價(jià)格,、功能等,。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置,，高端還是低端,，這個(gè)決定營(yíng)銷策略。四,、制造產(chǎn)品,。五、制定傳播計(jì)劃,。六,、創(chuàng)造長(zhǎng)期成長(zhǎng)。這個(gè)步驟雖然聽(tīng)起來(lái)我們似乎都知道,，但是其實(shí),，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié),，比如建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié),。所以對(duì)于這樣的流程是要熟記于心的。

概念就這么多，本來(lái)應(yīng)該小節(jié)本章的,，但是時(shí)間太晚了,，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié),。哈哈,，得過(guò)且過(guò)，明日復(fù)明日,，明日何其多,，我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎!警句啊,，但是不能警醒,，因?yàn)閷?shí)在要睡覺(jué)了.

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇二

讀書(shū)使人進(jìn)步，讀書(shū)使人睿智,。近期，在工作閑暇之余拜讀了《倉(cāng)儲(chǔ)管理》一書(shū),，讓我受益匪淺,。此書(shū)是以專篇案例介紹倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效管理、制度規(guī)劃與設(shè)計(jì),，使倉(cāng)儲(chǔ)管理者可以按表操作,，輕松規(guī)范管理，為生產(chǎn),、品質(zhì),、安全、人力,、成本管理加分,，具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性、可操作性,。

倉(cāng)儲(chǔ)管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一,，它不僅是對(duì)儲(chǔ)存物料的場(chǎng)所及其作業(yè)的管理，更是對(duì)生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的一種支持性服務(wù),。倉(cāng)儲(chǔ)管理的良莠直接影響生產(chǎn),、物料管理系統(tǒng)的成敗，因而倉(cāng)儲(chǔ)管理往往影響企業(yè)整體的品質(zhì),、效率,、成本及安全。

第一,、明確認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)管理的重要性,。

倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)公司的物料和成品積散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動(dòng)資產(chǎn)都集中在倉(cāng)庫(kù),，倉(cāng)庫(kù)的流動(dòng)順暢與否,，生產(chǎn)進(jìn)出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo),。而物料的成本占整個(gè)企業(yè)成本的50—70%,，重要性極 高，倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的數(shù)字準(zhǔn)確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進(jìn)度,。如果物料沒(méi)有及時(shí)供給生產(chǎn),，造成收發(fā)料的短缺，極可能會(huì)影響到出貨的順利,。

倉(cāng)庫(kù)是物資的聚散地,，所以，如何對(duì)物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)是否能減少到最低限度,。庫(kù)存的有效控管和利用,、不斷地維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等,。

第二,、倉(cāng)庫(kù)的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，會(huì)按照工作的計(jì)劃,，首先會(huì)列出一定時(shí)間段的計(jì)劃表，這樣可以提供完成目標(biāo)的方向,，減少因改變所造成的不確定性損失,，更好的做出倉(cāng)庫(kù)管理工作，讓生產(chǎn)管理得到最終的目標(biāo)——三高：高質(zhì)量,，高效率,，高獲利;二順：生產(chǎn)順，交貨順;一低：庫(kù)存低,。做到5個(gè)三：三齊——庫(kù)容整齊,，貨物整齊，堆放整齊;三清——清楚數(shù)量,，清楚質(zhì)量,，清楚規(guī)格;三符——帳目符合，物品符合,，卡片符合;三潔——設(shè)備清潔,，產(chǎn)品清潔，地面清潔;三能做好盤(pán)點(diǎn)工作,，讓物件不靠墻,，不靠柱,，不落地。做到循環(huán)管理,，完整且運(yùn)營(yíng)流暢,，同時(shí)做到績(jī)效的考 核，獎(jiǎng)懲明確,，提高管理者的工作積極能力,。倉(cāng)庫(kù)管理需要優(yōu)秀的管理者加上一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的管理者后面必定有一 個(gè)好的團(tuán)隊(duì),。并且還要做好出入庫(kù)的料帳記錄與定期盤(pán)存,，不良物料及呆廢料的定期處理。簡(jiǎn)而言之,，用“四字” 來(lái)概括：帳,、物、卡,、證,。并要求達(dá)成“三符”：賬賬相符、賬實(shí)相符,、賬證相符,。

第三、倉(cāng)庫(kù)管理安全方面知識(shí),。

在產(chǎn)品歸于庫(kù)房的過(guò)程中，對(duì)于產(chǎn)品的堆放要符合一定的“堆放原則”：立堆,、加高機(jī)的利用,、通道暢通、堆放時(shí)易讀數(shù)等,。但是對(duì)于堆放一定要遵循以下“三不”原則：不得阻塞通道,、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高,。對(duì)于堆放一般采用“四法”管理：五五堆放法,、六號(hào)定位法、托盤(pán)化管理法,、分類管理法,。儲(chǔ)存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下“三原則”：倉(cāng)庫(kù)“十二防“(防火、防水,、防壓,、防腐、防銹,、防爆,、防 曬,、防倒塌、防潮,、防盜,、防蛀、防電),、定點(diǎn)定位定量,、先進(jìn)先出等三原則。

第四,、倉(cāng)庫(kù)“5s”的積極開(kāi)展,，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理起到非常關(guān)鍵的作用。 “5s”包括整理,、整頓,、清掃、清潔,、自律,，任何一家工廠的“5s”開(kāi)展是否有效可以從倉(cāng)庫(kù)反映出來(lái)。倉(cāng)庫(kù)“5s”可以改善污染的環(huán)境,，整頓混亂無(wú)序的工作現(xiàn)場(chǎng),，提高我們的品質(zhì)和效率，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),。同時(shí),，倉(cāng)庫(kù)的“5s”對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的物料更加規(guī)范更加有效儲(chǔ)放也有積極和深遠(yuǎn)的意義。

第五,、倉(cāng)庫(kù)管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。

倉(cāng)庫(kù)是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站。所以,，倉(cāng)庫(kù)主管必須和所有的相關(guān)部門(mén)都要打交道,。各車間的主管、采購(gòu)部,、物控,、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等等,，幾乎牽涉到公司所有的部門(mén),。倉(cāng)庫(kù)既要服務(wù)于生產(chǎn)，同時(shí)又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人,。因此,，做為倉(cāng)庫(kù)這個(gè)后勤職能部門(mén)既要在堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)管理各種原則的前提下，又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的好“糧草官”,。倉(cāng)庫(kù)管理者必須責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任,，既要堅(jiān)持原則又要服務(wù)于生產(chǎn),，同時(shí)，還要讓各相關(guān)部門(mén)在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn),。 因此,，倉(cāng)庫(kù)主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

總之,，作為一名優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)管理者,，我將本著努力工作態(tài)度，做一個(gè)有技術(shù)能力,，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法,，有很嚴(yán)實(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)更重要的是做一個(gè)思維能力縝密的邏輯思考的管理者,，做好倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的管理工作,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇三

營(yíng)銷無(wú)處不在。我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章,，也是和別人做交流,，也是在營(yíng)銷自己。營(yíng)銷的的過(guò)程其實(shí)也就是溝通的過(guò)程,。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí),，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過(guò)程,，也是營(yíng)銷的過(guò)程,。營(yíng)銷的過(guò)程一般分為三步，第一步溝通理念,，第二步系統(tǒng)闡述,，第三部展示案例。不管你是營(yíng)銷個(gè)人,，營(yíng)銷組織，營(yíng)銷產(chǎn)品都可以分成這三步,。

營(yíng)銷個(gè)人,，有種典型的活動(dòng)是面試，面g 試的過(guò)程就是營(yíng)銷自己的過(guò)程,。首先,，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念,，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流,。然后，在交流的過(guò)程中,，要系統(tǒng)闡述,，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化,，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后,，別人要問(wèn)你如何給他們帶來(lái)價(jià)值,，你就要展示案例，或者叫示術(shù),。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例,，案例最好是你自己的，成功或失敗的,，對(duì)別人有幫助的,。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲,。

營(yíng)銷組織,，有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì)，招生宣講的過(guò)程就是營(yíng)銷學(xué)校的過(guò)程,。首先,，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念,，潛在的咨詢者認(rèn)可他們的理念,，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策,，最后,，講過(guò)去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法,，還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校,。

營(yíng)銷產(chǎn)品，有種典型的活動(dòng)是顧問(wèn)公司推銷產(chǎn)品,，推銷產(chǎn)品的過(guò)程就是營(yíng)銷理念的過(guò)程,。首先，顧問(wèn)公司會(huì)講他們的理念,，然后,，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問(wèn)題診斷和解決問(wèn)題，最后,，給你演 示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過(guò)的經(jīng)典案例,。

我想肯定有人會(huì)想，我進(jìn)行了上述三步,，最后我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交換,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換,，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換,，就是不以錢(qián)為目的的交換,。所以說(shuō)，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換,，我們先不要談?dòng)越粨Q,，先談感情，共同愛(ài)好,，相互幫助(非盈利性交換),，然后在不談?dòng)越粨Q的情況下，順其自然的談?dòng)越粨Q,，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,。

最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多,，尤其是直銷,。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開(kāi)始,，安利并不賣你產(chǎn)品,，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說(shuō)安利是有人幫,，幫助人的事業(yè),，安利可以創(chuàng)造有錢(qián)有閑的未來(lái)(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢(qián)方法(系統(tǒng)闡述),，最后,，讓成功的人現(xiàn)身說(shuō)法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換,，達(dá)到營(yíng)銷的目的(盈利性交換),。

總之，營(yíng)銷無(wú)處不在,。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換,。營(yíng)銷的步驟有三步，一溝通理念,，二系統(tǒng)闡述,，三展示案例。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇四

我通過(guò)對(duì)這們課程的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)這零售業(yè)有了個(gè)大概的了解認(rèn)知,，營(yíng)銷管理專業(yè)的我也會(huì)更加深入的學(xué)習(xí),，這對(duì)我將來(lái)踏入營(yíng)銷行業(yè)社會(huì)有很大的幫助。

一,、零售學(xué)課程介紹

零售學(xué)是什么呢?在我還沒(méi)上零售學(xué)這門(mén)課程的時(shí)候,，零售在我的理解下是：就是指涉及到批發(fā)商，便利店與消費(fèi)者的買(mǎi)賣關(guān)系相關(guān)的什么的學(xué)習(xí),，而我學(xué)了這門(mén)課程后,，零售廣泛意義來(lái)說(shuō)是指：向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng),。

近十多年來(lái),，中國(guó)零售業(yè)的變化讓人眼花繚亂，各種新興零售業(yè)態(tài)諸如超級(jí)市場(chǎng),、 專賣店,、折扣商店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店,、便利店,、郵購(gòu)商店以及網(wǎng)絡(luò)商專店紛紛涌現(xiàn)，加上原有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)諸如百貨商店,、業(yè)店,、食雜店等，西方國(guó)家已出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)幾乎都可以在中國(guó)找到,。

而這本零售學(xué)書(shū),，也是圍繞著這些相關(guān)內(nèi)容來(lái)展開(kāi)的，第一部分主要介紹國(guó) 外零售業(yè)發(fā)展演變的歷程以及目前中國(guó)零售業(yè)的環(huán)境變化,，同時(shí)也詳 細(xì)分析了一些主要零售業(yè)態(tài)的特征及其發(fā)展特點(diǎn),， 以便使讀者對(duì)國(guó)內(nèi)外零售業(yè)的基本情 況和發(fā)展動(dòng)態(tài)有一個(gè)大概了解。 第二部分從零售戰(zhàn)略的角度出發(fā),，介紹了零售商為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以選擇的各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和零售商在擴(kuò)張戰(zhàn)略中所面臨的擴(kuò)張方式,、擴(kuò)張速度、擴(kuò)張途徑和網(wǎng)點(diǎn)布局的各項(xiàng)抉擇,，同時(shí)也介紹了零售商為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和擴(kuò)張戰(zhàn)略可以采取的組織形式,。這一部分可以使讀者從戰(zhàn)略管理層面上了解零售商基本戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。 第三部分從零售策略的角度出發(fā),， 詳細(xì)介紹了零售經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策,，其中包括商品規(guī)劃、采購(gòu)管理,、價(jià)格管理,、促銷管理、服務(wù)管理、特商店設(shè)計(jì)與商品陳列,、許連鎖經(jīng)營(yíng)管理,。這一部分可以使讀者全面掌握零售商經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作。

我主要對(duì)零售學(xué)里面的零售管理決策方面有很大的心得體會(huì),，所以我也重點(diǎn)談到零售管理決策方面,。二、零售管理案例分析

我分享一個(gè)在書(shū)上的有關(guān)零售學(xué)的價(jià)格管理的案例分析：

百佳與萬(wàn)佳的“價(jià)格戰(zhàn)”

20xx年11月8日,，廣州天河區(qū)爆發(fā)了一場(chǎng)百佳與萬(wàn)佳的“價(jià)格戰(zhàn)”,，此次激烈的價(jià)格大戰(zhàn)由華潤(rùn)萬(wàn)佳天河北店開(kāi)業(yè)拉開(kāi)帷幕，并由“烤雞爭(zhēng)斗”引爆,。首先是萬(wàn)佳的自制烤雞打出了每只5.9元的“開(kāi)業(yè)特價(jià)”,，很快，僅隔300米的百佳金田店將同類烤雞價(jià)格由每只6.8元降到5.8元,。臨近當(dāng)日中午,，萬(wàn)佳又將烤雞價(jià)格猛降到每只4.9元，百佳再三猶豫,，于當(dāng)日下午4點(diǎn),，咬牙調(diào)低烤雞價(jià)至

4.8元。后來(lái)雙方愈戰(zhàn)愈勇,，最終萬(wàn)佳將烤雞價(jià)格降到了每只8角錢(qián)的超低價(jià)!“戰(zhàn)火”并未就此停歇,，而是又從烤雞蔓延開(kāi)來(lái)，副食品,、日化,、家電等大批商品齊齊上演多個(gè)回合你來(lái)我往的價(jià)格“拉鋸戰(zhàn)”，兩超市里相當(dāng)多的同類商品連續(xù)5次降價(jià),。華潤(rùn)萬(wàn)佳店里共有逾千種商品加入和百佳的低價(jià)比拼中,，甚至有的商品以低于對(duì)手50%的超低價(jià)出售。據(jù)悉,，歲末羊城熱鬧非凡,，眾多超市紛紛開(kāi)業(yè)，而“超低價(jià)”無(wú)不是超市吸引顧客的手法,。從“一元商品”甚至拼到了“一角商品”,，搶購(gòu)人潮也愈益洶涌。幾天之后,，百佳悄悄退出了爭(zhēng)斗,，逐步恢復(fù)了商品的原有價(jià)格，但烤雞檔前依然排著長(zhǎng)龍,，而萬(wàn)佳烤雞價(jià)格依然保持著8毛錢(qián)1只的超低價(jià),。

1.兩家企業(yè)所采用的是什么價(jià)格政策?

2.兩家企業(yè)采用的價(jià)格政策會(huì)給商家?guī)?lái)什么利處和弊端?

答：兩家企業(yè)采用的是高/低價(jià)格政策,。

高/低價(jià)格政策的利處：刺激消費(fèi)，加速商品周轉(zhuǎn);同一種商品價(jià)格變化可以使其在不同商場(chǎng)上具有吸引力;以一帶十,，達(dá)到連帶消費(fèi)的目的;對(duì)于以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)武器的零售商而言，該價(jià)格更容易運(yùn)轉(zhuǎn),。

高/低價(jià)格政策的弊處：降低消費(fèi)者忠誠(chéng)度;增加庫(kù)存管理難度;增加人員開(kāi)支與其他費(fèi)用;服務(wù)水準(zhǔn)難以提高,，增大日常管理難度。

個(gè)人的看法：這個(gè)案例讓我知道對(duì)剛開(kāi)張的超市或者百貨來(lái)說(shuō)是,，這種定價(jià)政策是很常見(jiàn)的促銷手段,，對(duì)消費(fèi)者心理的不同反應(yīng)程度來(lái)制定價(jià)格，制定低價(jià)格為了吸引更多的消費(fèi)者來(lái)自家超市,，百貨光顧,，不過(guò)我不贊成這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)久有可能會(huì)使得質(zhì)量得不到保障,，這種低價(jià)格只是一種短時(shí)期的促銷手段,，最終是真正要讓廣大的消費(fèi)者受益才最重要，否則顧客還是會(huì)走光,。超市的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于價(jià)格,，還包含了商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,。每家超市都應(yīng)該有自己的游戲規(guī)則,，他們不該一直盲目亂打一團(tuán)。做好自己的事才是最實(shí)在的,，同行們也應(yīng)該平靜看待,，低調(diào)回應(yīng)不跟風(fēng)，維護(hù)好廣大商家的形象,。

三,、零售學(xué)課程學(xué)習(xí)過(guò)程與心得

個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是比較喜歡這門(mén)課的,，可能是我對(duì)這門(mén)課感興趣吧,，不過(guò)主要原因是老師的這種講課形式比較吸引我。在課堂上,，老師每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，都會(huì)有相關(guān)的圖片視頻，放了好幾次不同內(nèi)容的商道節(jié)目視頻,，雖然這個(gè)節(jié)目已經(jīng)停播了,，可是我也還是很喜歡這節(jié)目，真的能從中學(xué)到很多關(guān)于零售管理營(yíng)銷的知識(shí),，長(zhǎng)了一番見(jiàn)識(shí),。例如知道原來(lái)在中國(guó)，沃爾瑪跟家樂(lè)福旗鼓相當(dāng)?shù)模踔良覙?lè)福略勝一籌,，但在全球來(lái)說(shuō),，其實(shí)沃爾瑪卻占據(jù)龍頭地位;還有麥當(dāng)勞跟肯德基在中國(guó)旗鼓相當(dāng)，但在美國(guó)本土麥當(dāng)勞卻占了絕大優(yōu)勢(shì),，可以看出擴(kuò)展?jié)摿?、?xì)分市場(chǎng)有利于企業(yè)的發(fā)展生存。

還有讓我印象深刻的就是老師讓我們分小組來(lái)上臺(tái)講所選好的自制章節(jié)ppt內(nèi)容,，這種形式更能調(diào)動(dòng)我們的積極性,，積極的去準(zhǔn)備我們要講的章節(jié)內(nèi)容，這樣我們會(huì)對(duì)書(shū)本上內(nèi)容更有印象,。而且通過(guò)分組學(xué)習(xí),，我們還能提高我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作能力,，上臺(tái)表現(xiàn)能夠提高我們的膽量,，增強(qiáng)我們自信心等等。我還記得我們小組講的是銷售促進(jìn)的內(nèi)容,，我們以現(xiàn)場(chǎng)拍賣的形式來(lái)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的興趣,，吸引他們的注意力，然后使他們從游戲中獲得銷售促進(jìn)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),。形式雖小,，但是我覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)表演比看銷售促進(jìn)相關(guān)的視頻有意義的多。

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,，我就有逛街或者逛商場(chǎng)的時(shí)候,，都會(huì)有留意商家們的促銷手段和營(yíng)銷手段的習(xí)慣。有次經(jīng)歷我跟家人逛街經(jīng)過(guò)一家服裝連鎖店“鏡”,，店里面的裝飾是黑色調(diào)為主,，裝修的很精美，放著潮流外語(yǔ)歌曲,，店員們都是整齊劃一的穿著,，讓人感覺(jué)這店很有氣質(zhì)優(yōu)雅，可是里面賣的衣服價(jià)格是相對(duì)同檔品牌來(lái)說(shuō)是便宜很多的,。最讓我欣賞的是在于他們店員會(huì)看著你的性格打扮來(lái)介紹衣服給你,，還有他們看到你在看哪件衣服的時(shí)候，不用你說(shuō),，立即拿到你面前不讓你有半點(diǎn)猶豫不定的想法;還有店里面有很多的大鏡子,，不是掛墻上的，而是傾斜的靠著墻并坐落在地上,，這樣的擺法能使人的身材形態(tài)看起來(lái)更好,，穿起衣服更合人眼,。這些做法都是零售營(yíng)銷管理的手段，學(xué)了這門(mén)課程后,，我會(huì)更加注意這些商家的營(yíng)銷管理的細(xì)節(jié)微處,。使自己將來(lái)成為一名更好的營(yíng)銷管理人才。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇五

就現(xiàn)代物流當(dāng)中,，大家關(guān)心的更多的是運(yùn)輸如何安排,，系統(tǒng)信息與具體工作的協(xié)調(diào)和物流的效率問(wèn)題，但是在倉(cāng)儲(chǔ)方面,，我們的課本卻沒(méi)有太多詳細(xì)的介紹，所以選擇了相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)方面的知識(shí)來(lái)加深我對(duì)現(xiàn)代物流管理的理解在物流的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有一些貨物的發(fā)放錯(cuò)誤,，或是一些因?yàn)楣芾淼牟划?dāng)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)發(fā)生事故的例子,。若是管理上的失誤的話，那就必須找準(zhǔn)失誤的方向,，正確認(rèn)識(shí)哪里的不足,，在認(rèn)真對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理做一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，找出不足點(diǎn)在做相對(duì)的改正進(jìn)而來(lái)保證發(fā)放貨物的準(zhǔn)確性,，和貨物的堆放合理化,，達(dá)到服務(wù)、質(zhì)量,、管理的一流化,。以此來(lái)減少倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的失誤。

下面是這一學(xué)期我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的一些簡(jiǎn)答總結(jié),。

倉(cāng)儲(chǔ)是個(gè)大家都不陌生的詞語(yǔ),，有貨物流通的地方就會(huì)有倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的空間簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就被稱之為倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存簡(jiǎn)化為倉(cāng)儲(chǔ)，這是最初步的解釋,。其實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)的目的就是為了最有效的規(guī)范物料及成品的檢驗(yàn)接收和入庫(kù)登記,，以經(jīng)濟(jì)合理的方法供應(yīng)所需物料，以達(dá)到優(yōu)化庫(kù)存,，節(jié)約成本及提高保管和接收效率的作用,。在這當(dāng)中倉(cāng)儲(chǔ)它的適用范圍比較的廣泛，涉及到關(guān)于社會(huì)發(fā)展的每行每業(yè),。其次主要在在倉(cāng)庫(kù)的收貨,，發(fā)貨及物料的領(lǐng)用上占到主要的地位。

可以說(shuō)現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施多種多樣,，我們總會(huì)根據(jù)不同貨物的所需來(lái)制定相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)方式以便于達(dá)到最優(yōu)化的堆放及提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率,。在這倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施對(duì)貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)其發(fā)揮著很大的作用，也是倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)最主要的組成部分,。合理的對(duì)貨物進(jìn)行選擇管理使用,，這也是現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)必要所需,。

下面我來(lái)介紹一下幾種簡(jiǎn)單的常用的倉(cāng)庫(kù)設(shè)備:

托盤(pán)：作為一種長(zhǎng)用于集裝，堆放搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)某山M運(yùn)輸工具,，它可以大大的提高貨物的裝卸搬運(yùn)作業(yè),。提高運(yùn)輸效率。(木托盤(pán),、塑料托盤(pán),、金屬托盤(pán)、紙制托盤(pán))貨架：這是一種專門(mén)用于存放成件物品的保管設(shè)備,，運(yùn)用也比較的廣泛,，在現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中貨架的使用也占有一定的地位，作為貨架它可以充分的運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)的空間,，大大的提高了容器的利用空間,，擴(kuò)大了儲(chǔ)存的能力。這也是得以有效的利用的一個(gè)主要的原因所在,。貨架的種類有很多例如;(托盤(pán)貨架,、后推式貨架、旋轉(zhuǎn)式貨架,、流動(dòng)式貨架,、懸臂式貨架、積層式貨架,、移動(dòng)式貨架,、輕型貨架。立體式貨架等)

分揀設(shè)備：(儲(chǔ)存設(shè)備,、搬運(yùn)設(shè)備,、分類設(shè)備，和信息處理設(shè)備等)

起重機(jī)：分揀本是一件煩躁麻煩的事,，分揀設(shè)備的誕生對(duì)貨物的分揀運(yùn)轉(zhuǎn)能力帶來(lái)很大的幫助,。分揀設(shè)備它是根據(jù)起重的重量來(lái)在選擇對(duì)應(yīng)的起重機(jī)，以達(dá)到提高搬運(yùn)效果,。這也是現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)運(yùn)用較廣泛的設(shè)備,。

連續(xù)運(yùn)輸機(jī)：通過(guò)不但得向同一個(gè)方向運(yùn)送重量不大的單件的物品，以此來(lái)大大的提高了商品的生產(chǎn)率?，F(xiàn)以成為倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)重要而不可缺少的的環(huán)節(jié),。

叉車：這是一類用途相當(dāng)廣泛的裝卸搬運(yùn)設(shè)備，一般和托盤(pán)聯(lián)系使用,，它的體積不大因此而具有操作靈活,，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)緊湊的特點(diǎn),。運(yùn)用也因此得以提高,。

倉(cāng)庫(kù)貨物的養(yǎng)護(hù)：貨物的流通的過(guò)程中,，對(duì)不同的性質(zhì)和不同存儲(chǔ)條件下的貨物采取不同的養(yǎng)護(hù)措施，以防止質(zhì)量的劣化,。貨物的養(yǎng)護(hù)根本原則就是保持貨物的原有的適用價(jià)值,。合理的規(guī)劃對(duì)貨物要采取先進(jìn)的技術(shù)與養(yǎng)護(hù)方法，防止質(zhì)量的事故的發(fā)生,，做到因庫(kù)制宜因物而異達(dá)到科學(xué)合理的堆放目的,。倉(cāng)庫(kù)商品的分區(qū)分類儲(chǔ)存(性能一致、養(yǎng)護(hù)措施一致,、作業(yè)手段一致,、消防方法一致)，把倉(cāng)庫(kù)劃分為若干保管區(qū)域;把儲(chǔ)存商品劃分為若干類別,，以便統(tǒng)一規(guī)劃儲(chǔ)存和保管,。

物料的請(qǐng)購(gòu)：跟具業(yè)務(wù)下的合約訂單、審判記錄表的定量單,，查實(shí)庫(kù)存后的不足于此訂單的物料要填寫(xiě)用量請(qǐng)購(gòu)表，經(jīng)采購(gòu),，生產(chǎn)企確認(rèn)后交采購(gòu)處理,。

進(jìn)貨的檢驗(yàn)：收貨點(diǎn)無(wú)誤后及時(shí)來(lái)貨物入庫(kù)單交相關(guān)本門(mén)檢查，急用的貨物必須特殊標(biāo)示,，加蓋急用章,。同時(shí)將來(lái)貨按照種類放在帶檢區(qū)。外發(fā)加工的貨物(卷煙在包裝,，在檢驗(yàn)合格以后按照采購(gòu)安排進(jìn)行外發(fā)作業(yè)),。并要加工的貨物簽收單，做好記錄,。最后是發(fā)放加工的貨物要進(jìn)行內(nèi)部的跟催,，在過(guò)時(shí)后為得到答復(fù)的情況下通知采購(gòu)處理。并檢查加工記錄表,，看是否有遺漏,，貨物時(shí)否完整，并及時(shí)以聯(lián)系單的形式反映給采購(gòu)部,。

以前所見(jiàn)到過(guò)的關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)只是一些簡(jiǎn)單層次的貨物堆放,，真正的對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理模式一直停留在原始的搬運(yùn)狀態(tài)，通過(guò)江老師帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，使得我明白現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的管理作為商品的流通的一個(gè)必不可少的一個(gè)部分,，它的作用占具的位置越來(lái)越重，現(xiàn)代化的管理,。貨物的運(yùn)輸,、入庫(kù),、出庫(kù)整個(gè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)所要掌握的都是密不可分，環(huán)環(huán)相扣,，正確認(rèn)識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇六

1,、“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程的核心理念，也是評(píng)價(jià)班主任工作的標(biāo)尺,。

2,、教育是偉大的事業(yè)，人的命運(yùn)決定于教育,。

3,、千教萬(wàn)教，教人求真;千學(xué)萬(wàn)學(xué),，學(xué)做真人,。

4、沒(méi)有心理上的修養(yǎng),，體力的,、道德的、審美的修養(yǎng)就不可能想象,。

5,、一個(gè)成功的班主任必定是學(xué)生心靈的引導(dǎo)者、呵護(hù)者,。

6,、教育的效果取決于學(xué)校家庭的一致性，如果沒(méi)有這種一致性,，學(xué)校的教學(xué),、教育就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來(lái)。

7,、成功的教育是家庭教育,、學(xué)校教育與社會(huì)教育和諧一致的教育。

8,、環(huán)境不僅能制約一個(gè)人學(xué)習(xí),、工作的心情，更會(huì)對(duì)一個(gè)人品德的培養(yǎng),、習(xí)慣的形成產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。

9、班級(jí)環(huán)境設(shè)計(jì)和布置具有教育,、培養(yǎng)和熏陶的目的,。

10,、“有序”是學(xué)習(xí)型集體的創(chuàng)建與運(yùn)行，是學(xué)生身心發(fā)展遵循的規(guī)律,，是班級(jí)管理的重要目標(biāo),。

11、一個(gè)好的環(huán)境可以促使一個(gè)人在成長(zhǎng)的過(guò)程中得到好的教育,，形成良好的道德習(xí)慣,，習(xí)慣成自然，最終形成高尚的道德品質(zhì),。

12,、為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,、活動(dòng)創(chuàng)造一種良好的環(huán)境,，形成團(tuán)結(jié)、向上的氛圍,，就可以有事半功倍的成效,。

13、一個(gè)優(yōu)秀的班集體,，必然有良好的秩序,，而井然有序的班級(jí)秩序是靠班級(jí)制度來(lái)保障的。

14,、任何優(yōu)良的風(fēng)氣的形成，都不是一朝一夕的事情,，需要一個(gè)慢慢的培育過(guò)程,。

15、你改變不了環(huán)境,，但可以改變自己;你改變不了事實(shí),，但可以改變態(tài)度。

16,、班主任熱情,、公正、民主,、平等的優(yōu)秀品質(zhì)會(huì)對(duì)班集體中的學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的作用,，在不自覺(jué)中促進(jìn)學(xué)生身心良性發(fā)展。

17,、教育的秘訣就是尊重學(xué)生,。

18、我們要能善于發(fā)現(xiàn),，并給孩子創(chuàng)造施展才華的條件,，讓孩子意識(shí)到自己優(yōu)點(diǎn)的存在,，讓孩子逐步克服自卑，增強(qiáng)自信心,，走向成功,。

19、一個(gè)人只有樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,，人生路途才會(huì)有明確的方向,，才會(huì)有奮斗的動(dòng)力。

20,、作為班主任,，消除學(xué)生的逆反心理，一味地壓制時(shí)沒(méi)有作用的,，只有正確的引導(dǎo),、轉(zhuǎn)化，才能消除學(xué)生的對(duì)抗心理,，讓教育水到渠成,。在師生間架起相互信任的橋梁，力求做到知心知情,，充分尊重學(xué)生,，以溝遙求信任，以溝通求融合,，以溝通求理解,。對(duì)學(xué)生不妨多一點(diǎn)耐心、多一些引導(dǎo),、多一份寬容,，還給學(xué)生自尊。

21,、學(xué)生責(zé)任心的培養(yǎng),，班主任要與家長(zhǎng)結(jié)合，以活動(dòng)為載體,，以環(huán)境作熏陶,，以課堂為主渠道。

22,、教師,，必須了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，才能選擇,、確定教育方法,、措施。

23、對(duì)于犯錯(cuò)的孩子,，我們應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心愛(ài)護(hù)他們,，與他們親近交流，循循善誘地啟發(fā)他們,，讓他們自己理解其中的道理,，教師應(yīng)該曉之以理，動(dòng)之以情,，要用耐心和真心去感動(dòng)學(xué)生的童心,。

24、家訪是學(xué)校和家庭兩個(gè)教育主體的對(duì)話和交流,，是教師與學(xué)生家庭的零距離接觸,，更是一座溝通師生心靈的橋梁。

25,、贊美是全世界最具震撼力的營(yíng)養(yǎng)品,。恰到好處的贊美是父母與孩子交流的興奮劑、潤(rùn)滑劑,。

26,、家長(zhǎng)對(duì)孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞,、贊美,、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊、自信,，同時(shí)也教會(huì)孩子了解,、欣賞、贊美,、鼓勵(lì)父母,、親人和他人的方法。

27,、良好的家庭教育，對(duì)人的進(jìn)步和影響是終身難忘的,。而父母對(duì)孩子的的影響尤為重大,，往往可以影響他們的一生。

28,、家長(zhǎng)教育孩子應(yīng)細(xì)心,、耐心，父母要懂得只有對(duì)孩子嚴(yán)格要求才是真正的疼愛(ài),。過(guò)分的遷就溺愛(ài)孩子,，會(huì)妨礙孩子的健康成長(zhǎng)，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成凡事依賴別人的習(xí)慣。

29,、教育過(guò)程中與孩子溝通,，要擴(kuò)大溝通面，這樣親情感受才能走進(jìn)孩子的心理,。教育過(guò)程中要培養(yǎng)學(xué)生健康的人格,、良好的心態(tài)，就離不開(kāi)有效的心靈溝通,。

30,、對(duì)逆反心理重的學(xué)生教育，要以情感人,、以理服人,，要留給他們思考的時(shí)間，不能唯為獨(dú)尊,，以自我為中心,。

31、在班級(jí)工作中,，對(duì)學(xué)生的愛(ài)心教育尤為重要,。一個(gè)班級(jí)里如果學(xué)生對(duì)集體、對(duì)老師缺乏愛(ài),，就不可能形成一個(gè)優(yōu)良的班集體;一個(gè)社會(huì)里如果成員對(duì)環(huán)境,、對(duì)同事缺乏熱情，就不可能構(gòu)建一個(gè)溫暖的和諧社會(huì),。

32,、誠(chéng)信是人格組成的重要部分，丟掉了誠(chéng)信,，人生就缺少了一部分,。

33、對(duì)兒童進(jìn)行教育,，最容易而有效的方法,，是把人的應(yīng)該做事情的榜樣放在他們眼前，用榜樣人物的先進(jìn)思想,、高尚情操,、優(yōu)秀品質(zhì)、模范行為教育學(xué)生,，使養(yǎng)成教育形象化,、具體化，通過(guò)榜樣的示范作用,，給學(xué)生一個(gè)更感性,、更直觀的認(rèn)識(shí),。

34、全面發(fā)展是素質(zhì)教育的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想,。班主任應(yīng)全面關(guān)心學(xué)生,，不僅要關(guān)心學(xué)生品德的成長(zhǎng)，而且要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),、身體健康和審美追求;不僅要關(guān)心學(xué)生校內(nèi)的活動(dòng),，而且要關(guān)心學(xué)生在家庭和社會(huì)中的行為。

35,、“讓每一朵花都開(kāi)放”,。在素質(zhì)教育的原野上，班主任用全面發(fā)展的理念演繹著“希望教育”,、“個(gè)性教育”和“成功教育”,。相信每一粒種子都能破土發(fā)芽，每一株幼苗都能茁壯成長(zhǎng),，每一朵鮮花都能自由開(kāi)放,，每一個(gè)果實(shí)都能散發(fā)芬芳。

36,、不要讓孩子去適應(yīng)教育,，而是讓教育來(lái)適應(yīng)孩子。

37,、生活在批評(píng)中,，就學(xué)會(huì)了譴責(zé);生活在鼓勵(lì)中，就學(xué)會(huì)了自信;生活在認(rèn)可中,，就學(xué)會(huì)了自愛(ài);生活在寬容中,，就學(xué)會(huì)了理解。

38,、作為班主任,，要以寬容豁達(dá)的心態(tài)參與班級(jí)管理，與學(xué)生進(jìn)行情感溝通,。這樣就能營(yíng)造一種相互理解,、相互關(guān)愛(ài)的和諧的班級(jí)氣氛，促使學(xué)生形成正確的世界觀和價(jià)值觀,。

39,、教育工作者用一雙智慧的眼睛去關(guān)注、去呵護(hù)孩子,，在最大程度上了解每一個(gè)兒童,，知道他們的長(zhǎng)處和短處,，更好地提供教育措施,，更好地測(cè)量評(píng)價(jià)他們，讓他們能夠在最大程度上發(fā)揮潛能，走向成功,。

40,、教師應(yīng)深知每個(gè)兒童的內(nèi)心世界，學(xué)生方能用心靈感覺(jué)出教師的情緒,，并以好心還好心,。

41、從本質(zhì)上說(shuō),，每一個(gè)學(xué)生都是好的,，都存在極大的潛能，就看你如何去挖掘和培養(yǎng),。永遠(yuǎn)不要對(duì)學(xué)生說(shuō)“你不行”,，永遠(yuǎn)不要挫傷他的自尊心，永遠(yuǎn)不要讓他產(chǎn)生失敗感,，即使是在他遭遇挫折的時(shí)候,。

42、老師要尊重學(xué)生,、熱愛(ài)學(xué)生,，要面向全體，全面,、客觀,、公正地評(píng)價(jià)學(xué)生，去點(diǎn)歸缺點(diǎn),，成績(jī)歸成績(jī),，不為“成績(jī)”這片樹(shù)葉障目，破除“一白遮百丑”,、“一丑遮百俊”的思維定式,，一視同仁，平等對(duì)待學(xué)生,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇七

讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式,，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道,，是人類進(jìn)步的階梯,。書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難,。最近我認(rèn)真研讀《幼兒園班級(jí)管理》這本書(shū),，看了這本書(shū)后就自己的觀點(diǎn)談一些思考：

一、幼兒園常規(guī)建立的必要性

在幼兒教育中,，“常規(guī)教育”是為了實(shí)現(xiàn)幼兒園的保育和教育目標(biāo),，讓幼兒活潑又有序是常規(guī)教育的目的之一,，幼兒常規(guī)的穩(wěn)定才能保證幼兒在園健康、活潑的成長(zhǎng),。俗話說(shuō)：“三歲看到老,。”這正說(shuō)明了幼兒期是形成和培養(yǎng)良好素質(zhì)的最佳時(shí)期,。幼兒園不僅對(duì)幼兒進(jìn)行教育,，也在為幼兒形成良好的個(gè)性品質(zhì)，使之為今后的一生打好基礎(chǔ),。

二,、班級(jí)管理中教師的職責(zé)和地位

1.給幼兒多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)、理解和體貼做好班級(jí)管理工作需要正確地處理好各方面的關(guān)系,。如：教師與幼兒的關(guān)系,、教師與家長(zhǎng)的關(guān)系、幼兒與幼兒的關(guān)系,、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)的關(guān)系等,。只有相互彼此的了解、尊重和信任,，才能增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,，幼兒只有在情感上接納教師,，班級(jí)的各項(xiàng)工作才能順利開(kāi)展。因此，教師要經(jīng)常和幼兒進(jìn)行思想交流,，多創(chuàng)設(shè)一些輕松愉悅的氛圍讓幼兒傾吐心聲,，及時(shí)地了解幼兒的內(nèi)心世界,，對(duì)于不同個(gè)性的孩子給予不同的幫助,，讓幼兒時(shí)刻感覺(jué)到教師的關(guān)懷和愛(ài)。

2.做幼兒的好朋友教育家贊可夫說(shuō)過(guò)：就教育工作效果來(lái)說(shuō),，很重要的一點(diǎn)要看師生之間的關(guān)系如何,。我認(rèn)為在當(dāng)今教育中，這種重要的師生關(guān)系應(yīng)是一種平等,、和諧的朋友關(guān)系,。在班級(jí)管理中，班主任要以身作則,，成為幼兒的表率,，在幼兒和班級(jí)組織的集體活動(dòng)中，老師也是其中的一員,，是他(她)們的朋友之一,，最重要的是老師作為幼兒的朋友，要尊重他(她)們,，愛(ài)護(hù)他(她)們,，這樣良好的班級(jí)氛圍就會(huì)慢慢地形成了,。其次，教師要和幼兒平等待人,，與幼兒談心聊天，成為幼兒最忠實(shí)的聽(tīng)眾,。

三,、班級(jí)的日常教育教學(xué)工作方面：

1.對(duì)班級(jí)幼兒能有全面的了解

我覺(jué)得作為一名工作在第一線的教師，將班級(jí)常規(guī)帶好的一個(gè)前提條件是對(duì)本班幼兒能有全面的了解,。因?yàn)橛變褐g本身就存在著年齡和生理上的差異性,，教師如果能對(duì)每個(gè)幼兒都能熟悉，了解幼兒的個(gè)性和習(xí)慣,，并結(jié)合幼兒的這些特點(diǎn)才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規(guī)管理方法,。

2.常規(guī)教育要抓重點(diǎn)、反復(fù)地抓

幼兒的年齡比較的小,，自控能力比較的弱,，要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí)，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做,，應(yīng)該怎樣做,，近而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較的強(qiáng),，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的,，還需要我們?cè)诮逃凶裱變旱纳硇陌l(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理,，要講究培養(yǎng)的形式,，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式,，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí),。

總之，管理班級(jí)常規(guī)的方法還有很多,，只要能始終貫穿在我們的一日活動(dòng)中,，能善于觀察，教師與教師能密切地配合,，一定能促進(jìn)班級(jí)幼兒的常規(guī)管理,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇八

今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營(yíng)銷管理》;它從21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā),，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子,，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì)。

菲利普·科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的權(quán)威之一,。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者,。

本書(shū)分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來(lái)解釋問(wèn)題,，來(lái)理解營(yíng)銷管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷,。以制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng)、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來(lái)密切聯(lián)系顧客,、培育強(qiáng)大的品牌,、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng),、分析消費(fèi)者市場(chǎng),、分析組織市場(chǎng)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物,、交付價(jià)值,、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn),、確定品牌定位,、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述。

我首先閱讀了第一部分“理解營(yíng)銷管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷,，第一個(gè)案例是這樣的：

兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂?。其中一個(gè)來(lái)到擁擠的柜臺(tái)，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料,，另一個(gè)則找了一張桌子坐下,，并玩起了聯(lián)想thinkpadr60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里,，她就使用星巴克的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng),。接著，她通過(guò)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者——百度來(lái)搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息,。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站,、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接——其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開(kāi)討論并進(jìn)行交流,。接著,，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問(wèn)題：已經(jīng)玩過(guò)該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲,，并征求相關(guān)的建議,。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng),。于是,，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站——把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上,，這個(gè)女孩為自己開(kāi)設(shè)了一個(gè)賬戶,。

這時(shí)，她的朋友端著飲料回來(lái)了,，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉razr手機(jī),，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí),，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”,。看到這條信息,，這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后,，這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦,，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。

讀罷,，我思考很多：不同于以前的案例,，此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景,。星巴克,、無(wú)線網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站,、最新游戲下載,、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼,，正是人們所感興趣的和所追求的,。相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的,，無(wú)論是對(duì)于入門(mén)者而言,，還是對(duì)于飽學(xué)者而言。

由此可以看見(jiàn),，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng),，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。ebay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(ikea)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù),。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī),。因此，可以說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言,，市場(chǎng)營(yíng)銷既是一門(mén)科學(xué),，又是一門(mén)藝術(shù)。而且,，市場(chǎng)營(yíng)銷也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響,，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果,。

掩卷沉思,，收益良多。營(yíng)銷無(wú)處不在,。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的,，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)?？梢园褷I(yíng)銷管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合,，來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客,。

余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇九

讀書(shū)使人進(jìn)步，讀書(shū)使人睿智,。近期,，在工作閑暇之余拜讀了《倉(cāng)儲(chǔ)管理》一書(shū)，讓我受益匪淺,。此書(shū)是以專篇案例介紹倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效管理,、制度規(guī)劃與設(shè)計(jì)，使倉(cāng)儲(chǔ)管理者可以按表操作,，輕松規(guī)范管理,，為生產(chǎn)、品質(zhì),、安全,、人力、成本管理加分,，具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性,、可操作性。

倉(cāng)儲(chǔ)管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一,，它不僅是對(duì)儲(chǔ)存物料的場(chǎng)所及其作業(yè)的管理,，更是對(duì)生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的一種支持性服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理的良莠直接影響生產(chǎn),、物料管理系統(tǒng)的成敗,，因而倉(cāng)儲(chǔ)管理往往影響企業(yè)整體的品質(zhì)、效率、成本及安全,。

第一,、明確認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)管理的重要性。

倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)公司的物料和成品積散地,，擔(dān)負(fù)著非常大的作用,。公司里幾乎所有的流動(dòng)資產(chǎn)都集中在倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)的流動(dòng)順暢與否,，生產(chǎn)進(jìn)出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序,，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個(gè)企業(yè)成本的50—70%,，重要性極 高,，倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的數(shù)字準(zhǔn)確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進(jìn)度。如果物料沒(méi)有及時(shí)供給生產(chǎn),，造成收發(fā)料的短缺,，極可能會(huì)影響到出貨的順利。

倉(cāng)庫(kù)是物資的聚散地,，所以,，如何對(duì)物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)是否能減少到最低限度,。庫(kù)存的有效控管和利用,、不斷地維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等,。

第二,、倉(cāng)庫(kù)的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，會(huì)按照工作的計(jì)劃,，首先會(huì)列出一定時(shí)間段的計(jì)劃表，這樣可以提供完成目標(biāo)的方向,，減少因改變所造成的不確定性損失,，更好的做出倉(cāng)庫(kù)管理工作，讓生產(chǎn)管理得到最終的目標(biāo)——三高：高質(zhì)量,，高效率,，高獲利;二順：生產(chǎn)順，交貨順;一低：庫(kù)存低,。做到5個(gè)三：三齊——庫(kù)容整齊,，貨物整齊，堆放整齊;三清——清楚數(shù)量,，清楚質(zhì)量,，清楚規(guī)格;三符——帳目符合，物品符合，卡片符合;三潔——設(shè)備清潔,，產(chǎn)品清潔,，地面清潔;三能做好盤(pán)點(diǎn)工作，讓物件不靠墻,，不靠柱,，不落地。做到循環(huán)管理,，完整且運(yùn)營(yíng)流暢,，同時(shí)做到績(jī)效的考 核，獎(jiǎng)懲明確,，提高管理者的工作積極能力,。倉(cāng)庫(kù)管理需要優(yōu)秀的管理者加上一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的管理者后面必定有一 個(gè)好的團(tuán)隊(duì),。并且還要做好出入庫(kù)的料帳記錄與定期盤(pán)存,，不良物料及呆廢料的定期處理。簡(jiǎn)而言之,，用“四字” 來(lái)概括：帳,、物,、卡、證,。并要求達(dá)成“三符”：賬賬相符,、賬實(shí)相符,、賬證相符,。

第三,、倉(cāng)庫(kù)管理安全方面知識(shí),。

在產(chǎn)品歸于庫(kù)房的過(guò)程中,，對(duì)于產(chǎn)品的堆放要符合一定的“堆放原則”：立堆、加高機(jī)的利用,、通道暢通,、堆放時(shí)易讀數(shù)等,。但是對(duì)于堆放一定要遵循以下“三不”原則：不得阻塞通道,、不得阻塞消防栓和滅火器,、不得超高。對(duì)于堆放一般采用“四法”管理：五五堆放法,、六號(hào)定位法,、托盤(pán)化管理法、分類管理法,。儲(chǔ)存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下“三原則”：倉(cāng)庫(kù)“十二防“(防火、防水,、防壓,、防腐,、防銹,、防爆、防 曬,、防倒塌,、防潮,、防盜,、防蛀,、防電)、定點(diǎn)定位定量,、先進(jìn)先出等三原則,。

第四、倉(cāng)庫(kù)“5s”的積極開(kāi)展,，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理起到非常關(guān)鍵的作用,。 “5s”包括整理,、整頓、清掃,、清潔,、自律,，任何一家工廠的“5s”開(kāi)展是否有效可以從倉(cāng)庫(kù)反映出來(lái)。倉(cāng)庫(kù)“5s”可以改善污染的環(huán)境,，整頓混亂無(wú)序的工作現(xiàn)場(chǎng),，提高我們的品質(zhì)和效率,，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。同時(shí),，倉(cāng)庫(kù)的“5s”對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的物料更加規(guī)范更加有效儲(chǔ)放也有積極和深遠(yuǎn)的意義。

第五,、倉(cāng)庫(kù)管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。

倉(cāng)庫(kù)是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站,。所以,，倉(cāng)庫(kù)主管必須和所有的相關(guān)部門(mén)都要打交道。各車間的主管,、采購(gòu)部、物控,、財(cái)務(wù),、業(yè)務(wù)等等，幾乎牽涉到公司所有的部門(mén),。倉(cāng)庫(kù)既要服務(wù)于生產(chǎn)，同時(shí)又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人,。因此,，做為倉(cāng)庫(kù)這個(gè)后勤職能部門(mén)既要在堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)管理各種原則的前提下,，又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的好“糧草官”,。倉(cāng)庫(kù)管理者必須責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，既要堅(jiān)持原則又要服務(wù)于生產(chǎn),，同時(shí),，還要讓各相關(guān)部門(mén)在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。 因此,，倉(cāng)庫(kù)主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。

總之,，作為一名優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)管理者，我將本著努力工作態(tài)度,，做一個(gè)有技術(shù)能力,，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法,，有很嚴(yán)實(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)更重要的是做一個(gè)思維能力縝密的邏輯思考的管理者,，做好倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的管理工作,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十

今年12月18日,，公司總部組織了倉(cāng)儲(chǔ)管理人員及所有關(guān)管理人員的學(xué)習(xí)，旨在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，給了我很大的啟發(fā)和幫助,，它給我們帶來(lái)了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下倉(cāng)儲(chǔ)管理新的理念。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，使我開(kāi)拓了眼界,，給我在今后的工作上起到很大的提高和幫助,。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理有了新的認(rèn)識(shí)：

倉(cāng)儲(chǔ)是集中反映工廠物資活動(dòng)狀況的綜合場(chǎng)所，是連接生產(chǎn),、供應(yīng),、銷售的中轉(zhuǎn)站，倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用,。 倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品生產(chǎn),、流通過(guò)程中因訂單前置或市場(chǎng)預(yù)測(cè)前置而使產(chǎn)品,、物品暫時(shí)存放的場(chǎng)所,。同時(shí),，倉(cāng)儲(chǔ)管理圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體活動(dòng)，清晰準(zhǔn)確的報(bào)表,、單據(jù)帳目,、會(huì)計(jì)部門(mén)核算的準(zhǔn)確信息也同時(shí)進(jìn)行著,，因此倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流,、信息流,、單證流的合一。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，它是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,，與企業(yè)的發(fā)展壯大有著密不可分的關(guān)系,，倉(cāng)儲(chǔ)管理的好壞不僅制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)還影響著企業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理必須樹(shù)立服務(wù)至上的宗旨,，加強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,。確保管理信息的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,、完整性，為有關(guān)部門(mén)提供可靠的數(shù)字信息,。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理還必須加強(qiáng)日常管理,，一切從點(diǎn)滴做起,，物品的入庫(kù)驗(yàn)收、堆放合理,、安全保管,、出庫(kù)托運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要力爭(zhēng)不出差錯(cuò),，切實(shí)為客戶提供方便、快捷的服務(wù),。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理還必須加強(qiáng)和完善倉(cāng)儲(chǔ)人員的自身素質(zhì)的培養(yǎng),。在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn),，而且還要具有合作精神和服務(wù)意識(shí),。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)是窗口單位,，它的工作直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和信譽(yù),，所以倉(cāng)儲(chǔ)部的管理和服務(wù)就顯得尤為重要,。

因此做好售后服務(wù)工作，首先要求各售后服務(wù)部及各服務(wù)人員做好配件的每月需求量的報(bào)表,，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總好報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)指令,。從而可減少不必要的積壓,，并配合倉(cāng)庫(kù)管理員做好工作。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十一

近期學(xué)習(xí)了《零售管理》這本書(shū),，現(xiàn)在談?wù)剬?duì)書(shū)中所說(shuō)的直復(fù)營(yíng)銷的理解以及感想,。零售從渠道來(lái)看,，可分為單渠道零售和多渠道零售，從銷售模式,，可分為店面零售和無(wú)店面零售,，其中無(wú)店鋪零售包括：直復(fù)營(yíng) 直銷和自動(dòng)售貨機(jī),。而直復(fù)營(yíng)銷是零售業(yè)發(fā)展的重要方向,。

那么，什么是直復(fù)營(yíng)銷呢?

直復(fù)營(yíng)銷就是通過(guò)非人員媒介(如直接郵寄,、電視,、廣播,、雜志報(bào)紙和計(jì)算機(jī))將商呂或服務(wù)展示給顧客,，然后顧客通過(guò)信件、電話或傳真,、計(jì)算機(jī)等方式訂購(gòu),。

直復(fù)營(yíng)銷有如下優(yōu)勢(shì)：

1,、 減少大量成本。

2,、 與店鋪零售相比,，同種商品可提供更低的價(jià)格,，以此覆蓋一個(gè)非常大的區(qū)域,。

3、 顧客購(gòu)物便捷

4,、 可以深入到每一個(gè)具體的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng),。

5、 可以在不增加分店的前提下補(bǔ)充其常規(guī)業(yè)務(wù),。

同時(shí),，直復(fù)營(yíng)銷也存在著很多的劣勢(shì)與不足：

1、 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品之前無(wú)法查驗(yàn),，因此商品范圍比商鋪中的少,，且需要自由退貨政策來(lái)吸引并留住顧客,。

2,、 可能低估成本,，目錄可能相當(dāng)昂貴，需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)追蹤送貨,、監(jiān)督采購(gòu)和退貨,，更新郵購(gòu)目錄內(nèi)容,，還需24小時(shí)值班的電話服務(wù)人員,。

3、 商品目錄對(duì)顧客的吸引力不夠,。4,、 直復(fù)營(yíng)銷已泛濫,。

5、 印刷目錄需提前做好準(zhǔn)備,，因此價(jià)格和款式可能很難計(jì)劃,。

6,、 行業(yè)口碑不佳,。

直復(fù)典型方式：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成功案例：卓越亞馬遜，從最初專業(yè)的圖書(shū)銷售到目前的多種類產(chǎn)品銷售,，亞馬遜在不斷地壯大,。

作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以作為公司業(yè)務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充渠道，但如果一個(gè)公司想利用互聯(lián)網(wǎng),，需要作出許多決策，明確和解決許多問(wèn)題,，如公司利用互聯(lián)網(wǎng)的目的是什么?期望能帶來(lái)多少利潤(rùn)?公司開(kāi)發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站的預(yù)算是多少?由誰(shuí)開(kāi)發(fā)和維護(hù)?公司將建立自己獨(dú)立 的網(wǎng)站還是與人合作,，成為“大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心”的一部分?網(wǎng)站有何特色?將提供什么消準(zhǔn)的顧客服務(wù)?等等一系列的問(wèn)題，只有很好地解決了這些問(wèn)題,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能幫助公司拓展業(yè)務(wù)。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十二

一般認(rèn)為,，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期,，美國(guó)人泰羅開(kāi)始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國(guó)人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律,，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生,。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng),。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法,，統(tǒng)稱為管理學(xué),。

關(guān)于管理必要性的觀點(diǎn),，隨著企業(yè)改革的深化,，已經(jīng)成為全國(guó)上下的共識(shí),。

1、作為發(fā)展中國(guó)家，資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,，特別是資金,、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏,。

2,、作為發(fā)展中國(guó)家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一,。

3,、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國(guó)家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。

4,、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo),，都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。

5,、近幾年來(lái),，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò),、互聯(lián)網(wǎng)等在中國(guó)各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及,。

管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任,，運(yùn)用管理職能協(xié)調(diào)的過(guò)程,。這一簡(jiǎn)短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。

1,、管理是人類有目的有意識(shí)的活動(dòng),。

2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的,。

3,、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

4,、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過(guò)程,。

管理有五大基本職能，分別是：決策,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、控制,、創(chuàng)新。

1,、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo),，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案，并組織實(shí)施的全部過(guò)程,。決策具有目的性,、可行性、選擇性,、滿意性,、過(guò)程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn),。決策受到環(huán)境,、過(guò)去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,、倫理,、組織文化、時(shí)間等因素的影響,。

2,、組織：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則,、權(quán)利對(duì)等的原則和命令統(tǒng)一的原則,。它受到外部化境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段,、規(guī)模等因素的影響。

3,、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程,。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者,、作用對(duì)象,、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮,、協(xié)調(diào),、激勵(lì)作用。

4,、控制：是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能,。控制工作的主要內(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn),、衡量績(jī)效和糾正偏差,。控制的目的是保證企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求,，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),。為此,，我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制,、客觀控制,、彈性控制。

5,、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐,，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,、環(huán)境創(chuàng)新,。

通過(guò)三個(gè)星期對(duì)《管理學(xué)原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到,，管理與我們是息息相關(guān)的,。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展，久立不倒離不開(kāi)校長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個(gè)院系能夠積極競(jìng)爭(zhēng),，為院爭(zhēng)光離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上,，通力協(xié)作離不開(kāi)輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去,，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度,。

首先，我們要有計(jì)劃性,，計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ),，好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率;其次,，我們要服從領(lǐng)導(dǎo),，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn);再者,，我們必須是有組織性的,，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來(lái)意想不到的結(jié)果，真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來(lái)的許多趣味;同時(shí),，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力,，這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神,。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,，要向管理化方向發(fā)展，為更好地融入這個(gè)社會(huì),，為將來(lái)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十三

根據(jù)省電信實(shí)業(yè)公司薪酬用工制度改革的統(tǒng)一部署和有關(guān)文件精神,深圳電信實(shí)業(yè)迅速成立了在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下,、由夏總經(jīng)理任組長(zhǎng),各直屬公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人共同組成的薪酬用工制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)制定了改革工作的具體實(shí)施步驟和進(jìn)度安排,對(duì)各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,進(jìn)行合理分工,責(zé)任到人,進(jìn)一步明確具體要求和完成時(shí)限,力求質(zhì)量并重,狠抓工作落實(shí)。接到上級(jí)的工作任務(wù)后我司積極按要求落實(shí),為了進(jìn)一步提升中高層管理人員及相關(guān)專業(yè)人員工作業(yè)務(wù)能力,特聘請(qǐng)北京大學(xué)盧教授為我們講授企業(yè)管理及人力資源開(kāi)發(fā)專題講座,。盧教授通過(guò)總結(jié)自己的親身經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn)為我們剖析了勞動(dòng)薪酬、人員責(zé)權(quán),、企業(yè)文化和如何應(yīng)對(duì)顧客的投訴等理念,。這一次學(xué)習(xí),加深了我對(duì)管理的理解,特別是人力資源的利用。借此之際談?wù)勎业囊恍┮?jiàn)解,。

人力資本是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要的要素,。因?yàn)橛辛巳?技術(shù)才可以開(kāi)發(fā),商業(yè)模式才可以改良,制度才可以建立。一家企業(yè)投資幾千萬(wàn)元進(jìn)行一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新,項(xiàng)目進(jìn)行到快要完成但是還沒(méi)有出成果時(shí),一家外企來(lái)挖墻腳,15%的技術(shù)股份就把該項(xiàng)目主管挖走了,雖然這個(gè)項(xiàng)目主管沒(méi)有帶走任何資料以及數(shù)據(jù),但企業(yè)的這個(gè)項(xiàng)目還是搞不下去了,為什么?原因是這個(gè)項(xiàng)目失去了最重要的人力資本,。在企業(yè)中,技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素,企業(yè)管理層總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,而卻無(wú)視了人的因素,缺乏對(duì)人力資本的科學(xué)高效運(yùn)作,。一是無(wú)視人力資本價(jià)值。把員工看作是一種單純的雇用與被雇傭關(guān)系,認(rèn)為我出錢(qián),你出力,你不干,有的是人干,這使管理層與員工之間容易產(chǎn)生隔閡,從而使企業(yè)人力資本不能穩(wěn)定甚至造成流失;二是把人才絕對(duì)化,。一談到人才,不少人首先想到的是高層次,、高科技方面的專業(yè)人士。殊不知我國(guó)技術(shù)工人已經(jīng)求大于供,高級(jí)技工更成了"稀缺資源",。目前我國(guó)高級(jí)工僅占技工總數(shù)的3.5%,。這與發(fā)達(dá)國(guó)家同類比例高達(dá)30%-40%的水平相距甚遠(yuǎn)。入世,高級(jí)技工短缺勢(shì)必愈加突出;三是市場(chǎng)配置能力差,。人才作為最重要的資源,市場(chǎng)配置作用如果不能有效發(fā)揮,將導(dǎo)致各類人才難以合理流動(dòng),、合理配置、合理使用,也必將出現(xiàn)人力資源失衡,。

企業(yè)文化最重要內(nèi)容之一就是對(duì)人要充分信任,用人不疑,疑人不用,。而現(xiàn)代企業(yè)增值的一個(gè)重要條件是組織內(nèi)部共同協(xié)作的能力,而這種協(xié)作能力是建立在相互信任、相互合作的基礎(chǔ)上的,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是人才數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,、競(jìng)爭(zhēng)力是否能持續(xù),從表面上看表現(xiàn)為產(chǎn)品和市場(chǎng),但其背后反映的卻是最關(guān)鍵的因素--人才競(jìng)爭(zhēng)力,。人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源,成為一種比資金更重要的資本。

為此,要求管理層要樹(shù)立"人才資源是第一資源"的觀念,這就要求企業(yè)要將市場(chǎng)機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ),激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望,激勵(lì)人才的創(chuàng)新精神,激活人才的創(chuàng)新潛能,聚集人才的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮人才資源作為第一資源的巨大作用,。企業(yè)只有尊重人才,人盡其才,才盡其用,才能調(diào)動(dòng)人才的積極性,、創(chuàng)造性。衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)達(dá)程度,不僅取決于其設(shè)備工藝,技術(shù)人員素質(zhì)也至關(guān)重要,企業(yè)把技術(shù),、知識(shí),、管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中,建立起有效的激勵(lì)機(jī)制是運(yùn)作好人力資本的基礎(chǔ)。企業(yè)要遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律,處理好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)的關(guān)系,促使人才把個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),以激勵(lì)員工釋放出最大的潛能,。

另外要求管理層要善于溝通,創(chuàng)建和諧,、寬松、積極向上,具有強(qiáng)大精神凝聚力的企業(yè)文化,企業(yè)管理層只有充分體現(xiàn)對(duì)人才的關(guān)心,、誠(chéng)心和愛(ài)心,才能換取人才對(duì)企業(yè)的"鐵心",。愿不愿與人合作是一個(gè)人具不具備管理者基本素質(zhì)的問(wèn)題,而善不善于與人合作則是管理者的能力水平問(wèn)題,。

管理層還要舍得在人力資本增值上投入。據(jù)日本有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),工人文化水平每提高一個(gè)等級(jí),技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6%,工人提出革新建議一般能降低成本10%-15%,而受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的管理人員,因創(chuàng)造和運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù),則有可能降低成本30%,。所以加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)是十分必要和迫切的,也是企業(yè)人力資本增值保值的有效措施?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,把人力資源作為資本來(lái)運(yùn)作是企業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵,也是一個(gè)企業(yè)能否對(duì)外發(fā)揮最大潛能的關(guān)鍵。合理的人才組合可以使人才個(gè)體在總體的引導(dǎo)和激勵(lì)下釋放出更大的能量,從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng),若干個(gè)個(gè)體的集合就會(huì)誕生出驚人的"核力",。

總之作為一名基層管理人要充分利用人力資源,只有這樣,才能在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟,成為一名符合社會(huì)要求的管理人員,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十四

第一章的主旨是“管理的發(fā)展”

關(guān)鍵詞是“控制”、“管理”,、“激勵(lì)”,、“引領(lǐng)”

早期的學(xué)者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要?jiǎng)?wù)，在實(shí)踐中把人當(dāng)成機(jī)器進(jìn)行監(jiān)督和控制,。

60年代以來(lái),，學(xué)者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對(duì)員工的激勵(lì),。德魯克把管理分為：設(shè)定目標(biāo),、組織(劃分任務(wù)、確定人選),、激勵(lì)和溝通,、評(píng)估、培養(yǎng)和發(fā)展員工,。他認(rèn)為管理者要讓員工明確人生的目的,。

進(jìn)入到新時(shí)代，管理更加注重實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性的結(jié)合,，對(duì)企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn),，他們必須既懂得具體的管理實(shí)務(wù)，又必須提出激勵(lì)的措施,，在沒(méi)有樹(shù)立明晰權(quán)威的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員施加自己的影響,。

第二章的主旨是“不同的領(lǐng)導(dǎo)力類型對(duì)管理的影響”

關(guān)鍵詞是“謙遜”、“意志力”,、“類別”,、“危機(jī)”

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式也不同,。但是,，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體。

更加卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更在意的是企業(yè)的發(fā)展,，他們往往會(huì)把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負(fù)之上,，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進(jìn)上。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將高層的員工組織為一支忠誠(chéng)的隊(duì)伍,，用同一種聲音說(shuō)話,，他們?cè)诖蟛糠謺r(shí)間里只做傾聽(tīng)的工作,，一旦開(kāi)口就會(huì)用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣同時(shí)配以令人信服的行動(dòng)和語(yǔ)言。

領(lǐng)導(dǎo)的類型或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)方式有：

1.提愿景;2.在員工需要的時(shí)候進(jìn)行輔導(dǎo);3.以肯定,、鼓勵(lì)的方式建立親善的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;4.以民主的方式樹(shù)立共同意志;5.制定很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都要對(duì)更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式,。

領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者的需求和目標(biāo)密不可分,。

面對(duì)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實(shí);預(yù)期應(yīng)對(duì)更壞的結(jié)果;積累更多的資金;強(qiáng)調(diào)協(xié)作而不是單打獨(dú)斗;自己率先表率;能從危機(jī)中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。

第三章的主旨是：“如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)”

關(guān)鍵詞是：“控制”、“指導(dǎo)”,、“使命感”

拿破侖的名言：“領(lǐng)袖的職責(zé)就在于定義現(xiàn)實(shí),，并給予希望。你必須告訴人們你正在進(jìn)行哪些進(jìn)展,，這樣他們才能對(duì)你保持信心,。”

員工的動(dòng)力只有一部分是來(lái)自于錢(qián),。

現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領(lǐng)導(dǎo)著給員工創(chuàng)造條件,，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,、想象力和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì),。

x理論強(qiáng)調(diào)控制,，y理論強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理,。

最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是將x與y很好地進(jìn)行結(jié)合。

因?yàn)槔眯匠赀M(jìn)行控制只能在個(gè)人表現(xiàn)能直接進(jìn)行衡量,，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的時(shí)候有效,。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來(lái)自團(tuán)隊(duì)的合作,。

因此，只有將x和y進(jìn)行很好地結(jié)合,，在進(jìn)行外部評(píng)價(jià)的同時(shí),，注重內(nèi)部的鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)其自我管理和自我激勵(lì),，同時(shí),，給工作賦予一定的意義，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起個(gè)人使命感,，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵(lì)的關(guān)鍵,。

個(gè)人使命感就是樹(shù)立一個(gè)高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所),。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十五

一,、以人為本,，體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展的解放要求

李世民說(shuō)過(guò)：“為政之要，惟在得人,?！泵珴蓶|說(shuō)過(guò)：“政治路線確定之后，干部就是決定因素,?！编囆∑揭舱f(shuō)過(guò)：“中國(guó)的事情能不能辦好，關(guān)鍵在人,?！笨茖W(xué)發(fā)展觀的“以人為本”，就是將人作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的和核心動(dòng)力,，努力形成各盡所能,、各得其所、和諧相處的良好局面,。

(一)作為社會(huì)群體的組織,，堅(jiān)持以人為本，就是要努力釋放人的潛力,、迸發(fā)人的活力,。

眾所周知，人是歷史的創(chuàng)造者,，是生產(chǎn)力中最活躍,、最革命的因素，但同時(shí),，人也是社會(huì)中的人,，人的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)群體的制約和影響。社會(huì)群體,，包括各級(jí)政府,、企事業(yè)單位和各類集體組織。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本,，社會(huì)群體是主體。從社會(huì)組織的角度來(lái)看,，堅(jiān)持以人為本,，一是要有制度保障。制度是一種行為規(guī)范,，具有約束性和指導(dǎo)性,。各類社會(huì)組織應(yīng)該制定符合個(gè)人利益、價(jià)值和追求的方針政策、適應(yīng)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)章制度,，以正確的方針政策,、規(guī)章制度，正視人的地位,，發(fā)揮人的作用,，滿足人的利益，體現(xiàn)人的權(quán)利,，重視人的價(jià)值,，維護(hù)人的尊嚴(yán)，珍惜人的生命,，激發(fā)人的追求,，從而來(lái)引導(dǎo)、規(guī)范,、保障個(gè)人的全面發(fā)展,。二是要有環(huán)境氛圍。大力宣傳先進(jìn)個(gè)人的事跡,、自學(xué)成才的典型、全民創(chuàng)業(yè)的模范,，營(yíng)造鼓勵(lì)人們干事業(yè),、支持人們干成事業(yè)的社會(huì)氛圍，放手讓一切人才的活力競(jìng)相迸發(fā),，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流,，以造福于人民。

(二)作為社會(huì)個(gè)體的個(gè)人,，堅(jiān)持以人為本,，就是要努力發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。

內(nèi)因決定外因,，堅(jiān)持“以人為本”,，從個(gè)人來(lái)講，我以為必須要充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,。一是要樹(shù)立正確理想,。凡人皆有理想，或?yàn)楣僖蝗?，或腰纏萬(wàn)貫,，或哺桃育李，或養(yǎng)蠶栽桑,，不一而足,。理想無(wú)高尚與低賤之分，但有正確和錯(cuò)誤之別,。作為個(gè)人,，要樹(shù)立正確的理想,，以促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為標(biāo)尺，并努力為實(shí)現(xiàn)理想而終生奮斗,。二是要珍惜工作崗位,。在“就業(yè)是民生之本”、“就業(yè)是對(duì)人的尊重”的今天,，崗位顯得尤其重要,。人生崗位三百六十行，但只有珍惜并付之努力,，才能行行出狀元,。我們周邊有許多人，對(duì)自己的崗位并不珍惜,，沒(méi)有履職盡責(zé),，甚至失責(zé)瀆職，可是當(dāng)失去崗位時(shí),，他才扼腕痛惜,，實(shí)為憾事。在工作中,，既不因崗位平凡而自卑,，也不因崗位顯赫而忘形，愛(ài)崗敬業(yè),，堅(jiān)守崗位,，守好自己一方土，推動(dòng)工作上臺(tái)階,。三是要堅(jiān)持與人為善,。簡(jiǎn)言之，與人為善,，就是盡可能地處理好同志間的關(guān)系,，團(tuán)結(jié)互助，友愛(ài)和善,，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),，幫忙不添亂，以團(tuán)結(jié)形成良好的工作關(guān)系,，以良好的工作關(guān)系產(chǎn)出良好的生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力,，這既是通過(guò)尊重別人來(lái)體現(xiàn)以人為本，也是通過(guò)生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展來(lái)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。

二,、以人為本，體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展的群眾要求

以人為本，提示的是發(fā)展為了誰(shuí),、發(fā)展依靠誰(shuí),、發(fā)展成果由誰(shuí)共享的問(wèn)題。這里的“誰(shuí)”,，理所當(dāng)然就是人民群眾,，也就是“以人為本”的“人”。在具體工作中,，如何體現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的群眾要求呢?

一是要當(dāng)好公仆,，解決全心全意為人民服務(wù)的問(wèn)題。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“一定要每日每時(shí)關(guān)心群眾利益,，時(shí)刻想到自己的政策措施一定要適合當(dāng)前群眾的覺(jué)悟水平和當(dāng)前群眾的迫切要求,。凡是違背這兩條的，一定行不通,，一定要失敗,。”這就決定了我們?cè)趫?jiān)持“以人為本”時(shí),，就必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在作重大決策、出改革政策,、拿規(guī)劃方案時(shí),，以人民滿意不滿意、高興不高興,、答應(yīng)不答應(yīng)作為標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的所有工作都能充分反映民意,，廣泛集中民智,，切實(shí)珍惜民力，不斷實(shí)現(xiàn)民利,，在最大程度上做到權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,。

二是要改進(jìn)作風(fēng),，解決密切聯(lián)系群眾的問(wèn)題。聯(lián)系個(gè)人實(shí)際,，作為文字工作者,，要突出解決兩個(gè)問(wèn)題：第一，解決文風(fēng)漂浮,、脫離實(shí)際,、不知所云的新“黨八股”問(wèn)題;第二，解決作風(fēng)浮躁、遠(yuǎn)離群眾,、文來(lái)文往的形式主義問(wèn)題,，不圖虛名，不務(wù)虛功,。在督查重點(diǎn)上,，既要圍繞重點(diǎn)工作和中心任務(wù)開(kāi)展督查，更要圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展督查;在督查方式上,，既要利用材料,、文件、調(diào)查報(bào)告開(kāi)展督查,，更要深入一線,、深入基層、深入群眾,，細(xì)心體察群眾愿望和利益要求的變化,，了解真情，開(kāi)展督查,。

三是要艱苦奮斗,，解決發(fā)展成果先由人民群眾共享的問(wèn)題?？茖W(xué)發(fā)展觀提示說(shuō),，“發(fā)展成果由人民共享?！边@決定了我們必須要堅(jiān)持艱苦奮斗,，一是因?yàn)槠D苦奮斗是我們國(guó)家和我們黨的光榮傳統(tǒng)和美德;二是因?yàn)槲覀冞€處于社會(huì)主義初級(jí)階段，還處在不發(fā)達(dá)的階段;三是因?yàn)槌晒扔扇嗣裣碛?，作為共產(chǎn)黨員和人民公仆的我們,，還得“后天下之樂(lè)而樂(lè)”，繼續(xù)堅(jiān)持艱苦奮斗,。在具體工作中,，要通過(guò)自身的行動(dòng)，堅(jiān)決抵制腐朽思想的侵蝕,，堅(jiān)決杜絕奢侈鋪張的浪費(fèi),，努力建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和廉明的政治生態(tài)。

三,、以人為本,，體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展的全面要求

古人說(shuō)：“不謀全局者，不足謀一域,?！痹凇墩摷訌?qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)》中有個(gè)生動(dòng)形象的比喻,，他說(shuō)“塑造一個(gè)人頭像，眼睛,、鼻子,、嘴巴、耳朵,、眉毛都要成比例,。如果不成比例，各個(gè)部位雕琢得再好也沒(méi)有用,。哪怕一個(gè)部位沒(méi)有安排好,，也會(huì)破壞整體的平衡和美感”，說(shuō)的都是全面發(fā)展的問(wèn)題,。以人為本,，就是把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和促進(jìn)人的全面發(fā)展結(jié)合起來(lái);實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展，是以人為本的題中應(yīng)有之義,。

一是要苦練內(nèi)功,，努力成為行家里手?！鞍l(fā)展生產(chǎn)力,，既要見(jiàn)物又要見(jiàn)人，既要重視物質(zhì)生產(chǎn)水平的提高又要重視人的素質(zhì)的提高,?！睕](méi)有個(gè)人素質(zhì)的提高，就沒(méi)有成就事業(yè)的基礎(chǔ),，更沒(méi)有全面發(fā)展的可能,。在工作中，要堅(jiān)持從小事做起,，“不以惡小而為之,，不以善小而不為”，先掃一屋而后掃天下,，積小善、成大德,，積小功,、成大業(yè)，苦練基本功,，鍛造磨練,，干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，實(shí)實(shí)在在地創(chuàng)業(yè),。

二是要全面發(fā)展，努力滿足價(jià)值追求,。堅(jiān)持以人為本,，就是堅(jiān)持在全國(guó)人民根本利益一致的基礎(chǔ)上，關(guān)心每個(gè)人的利益要求,，體現(xiàn)社會(huì)主義的人道主義和人文關(guān)懷,，滿足人們的發(fā)展愿望和多樣化的需求，尊重和保障人權(quán);就是要關(guān)注人的價(jià)值,、權(quán)益和自由,，關(guān)注人的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù),，最終實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展,。

三是要端正心態(tài)，努力達(dá)到知足常樂(lè),。有人說(shuō)過(guò),，人之所以快樂(lè)，不是得到的多,，而是計(jì)較得少,。這說(shuō)的是心態(tài)問(wèn)題。作為一名普通黨員干部,，我覺(jué)得要有一個(gè)正確的心態(tài),，這也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人幸福、從而達(dá)到“以人為本”的重要基礎(chǔ),。古人尚且做到“不以物喜,、不以己悲”，何況我們共產(chǎn)黨員是代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向呢?要正確對(duì)待人事上的進(jìn)退留轉(zhuǎn),，辯證看待社會(huì)上的丑惡現(xiàn)象,，不以偏概全，不一葉遮目,，常持平常心,，常懷勵(lì)己志。

四是要嚴(yán)以律己,，努力做到干凈文明,。“物必自腐而后蟲(chóng)生,?！迸c此相對(duì)應(yīng)的是，西方有句諺語(yǔ),，“上帝要使一個(gè)人滅亡,，必先使其瘋狂”,。以人為本，講究的是個(gè)人的發(fā)展,，絕不是個(gè)人的毀滅,。如何避免因瘋狂而毀滅，這就要求我們,，必須防止私欲的無(wú)限膨脹,，防止權(quán)力的無(wú)限自由，嚴(yán)以律己,，干凈文明,。

五是要放眼全局，努力統(tǒng)籌小我大我,。這其實(shí)是個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,。馬克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中對(duì)人的全面發(fā)展有個(gè)美好的構(gòu)想和描述,，他們指出,，“代替那存在著階級(jí)和階級(jí)對(duì)立的資產(chǎn)階級(jí)舊社會(huì)的，將是這樣一個(gè)聯(lián)合體,，在那里,，每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”，但同時(shí),，他們也指出,，“只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段,，也就是說(shuō),，只有在集體中才可能有個(gè)人自由”。堅(jiān)持以人為本,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展,，必須以馬克思主義為指導(dǎo)，正確對(duì)待個(gè)人與集體的關(guān)系,，既不能以犧牲別人的發(fā)展為代價(jià),，因?yàn)槿魏蝹€(gè)人都是平等的;也不能以犧牲集體的利益為代價(jià)，因?yàn)榧w的利益涉及更廣大“個(gè)人”的利益,。立足當(dāng)前,，著眼全局，統(tǒng)籌兼顧“小我”價(jià)值和“大我”利益,，這才是正確的“以人為本”，也才是科學(xué)發(fā)展,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十六

近日,，閱讀了德魯克的經(jīng)典著作之一《卓有成效的管理者》,，此書(shū)雖然寫(xiě)于1966年，但是其基本的理論和思想,，在四十多年后,，仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用,。

本書(shū)圍繞著“管理者的工作必須是卓有成效的,，而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”的核心觀點(diǎn)，分為八章展開(kāi),。第一章主要論述了管理者為什么要卓有成效及先關(guān)問(wèn)題,，二到七章則針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)卓有成效的五點(diǎn)要求分別進(jìn)行了詳細(xì)的論述，最后一章回扣主題,。整部著述結(jié)構(gòu)清楚,，層次分明，使人一目了然,。雖然,，書(shū)中有些專業(yè)的內(nèi)容我并不能完全理解，但是,，讀過(guò)此書(shū),，仍然使我受益匪淺。在我看來(lái),，書(shū)中的許多觀點(diǎn)并不僅僅適用于管理者,，對(duì)我們?nèi)粘５纳罴皩W(xué)習(xí)也有著許多的幫助。

一直以來(lái),，我在很大程度上認(rèn)為管理是需要天分的,，而書(shū)本的知識(shí)更多的是紙上談兵，無(wú)法真正的在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用,。但是《卓有成效的管理者》一書(shū)卻改變了我的想法,。德魯克講到“知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，就是‘做好該做的事情‘的能力,，也就是有效性,。”而“一個(gè)人的有效性,，與他的智力,、想象力或知識(shí)之間，幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián),。有才能的人往往最為無(wú)效,，因?yàn)樗麄儧](méi)有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果?！边@些論述,，激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動(dòng)力,，并了解到有效性才是管理者所應(yīng)追求的目的。

同樣令我改觀的還有德魯克對(duì)管理者范圍的限定,。在書(shū)中作者將管理者的范疇擴(kuò)大到了更寬的領(lǐng)域,，不僅僅是企業(yè)，政府,，軍隊(duì),，醫(yī)院也都需要管理。而管理者也并不都是經(jīng)理人,，而是泛指知識(shí)工作者,、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。他們可以下屬眾多,，也可以沒(méi)有下屬,，可以職位崇高，也可以職位低微,，但是他們必須有一個(gè)共通點(diǎn),，就是要在工作中作影響整體績(jī)效和成果的決策。這一概念的提出,，改變了人們對(duì)管理者的傳統(tǒng)理解,，在我看來(lái)，在一定程度上,，日常生活的我們也都是一位管理者,，因?yàn)槲覀冊(cè)S多時(shí)候要為自己的未來(lái)決策，因此,，無(wú)論是為了將來(lái)踏上工作崗位,，或者僅僅是為自己的現(xiàn)實(shí)生活，我們都應(yīng)學(xué)會(huì)使自己的工作卓有成效,。

針對(duì)如何卓有成效,，德魯克先生提出了五點(diǎn)要求，分別是掌握時(shí)間,、講求貢獻(xiàn),、發(fā)揮人的長(zhǎng)處、要事優(yōu)先及有效的決策,。而這五點(diǎn),，必須成為管理者思想上的習(xí)慣。換言之,，“有效性是一種后天的習(xí)慣,，是一種綜合的實(shí)踐。”而“既然是一種習(xí)慣,，便是可以學(xué)會(huì)的”,。管理者要學(xué)會(huì)這種習(xí)慣，必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,。“一個(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓(xùn)練,，則無(wú)論他有多大的智慧,、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識(shí),，也必是一位缺乏有效性的管理者,。”因此,，在日常的生活中,，我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練，培養(yǎng)使自己有效的習(xí)慣,。

盡管德魯克先生的五點(diǎn)要求,，部分內(nèi)容我還無(wú)法會(huì)意，而且對(duì)于并未踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō),，實(shí)踐起來(lái)有些困難,。但是他對(duì)時(shí)間、發(fā)揮人的長(zhǎng)處等方面的論述,，仍然給了我很多啟示,。

首先是在時(shí)間方面，德魯克先生強(qiáng)調(diào)了管理者的時(shí)間總是被一些并不重要的事情占據(jù),，而且職位越高,，時(shí)間被占用的比例就越大，因此,，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)管理時(shí)間,，用有限的時(shí)間創(chuàng)造更多的成果。他在時(shí)間上的論述對(duì)我啟發(fā)很大,，因?yàn)殡m然身為一名學(xué)生,，我同樣也有感到時(shí)間不足的經(jīng)歷。而且很多時(shí)候,，原本感覺(jué)時(shí)間充分,，但依然不能完成預(yù)定的計(jì)劃。對(duì)此,，我認(rèn)為德魯克先生的解決方法是值得借鑒的,。他告訴我們，首先應(yīng)該進(jìn)行時(shí)間的記錄，認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間究竟用在哪些事情之上,，從而針對(duì)性的避免不必要的時(shí)間浪費(fèi),，其次，要進(jìn)行系統(tǒng)的時(shí)間管理,。德魯克先生特別強(qiáng)調(diào)了要整塊的運(yùn)用時(shí)間,，多數(shù)情況下，一些事情需要連續(xù)的時(shí)間才能完成,，例如寫(xiě)一份計(jì)劃書(shū),，連續(xù)的3個(gè)小時(shí)可以完成，但如果分成6個(gè)30分鐘,，則可能毫無(wú)進(jìn)展,，我便常常范此類的錯(cuò)誤，經(jīng)常把幾件事情一起來(lái)做,，一件事情沒(méi)完成又去進(jìn)行另一項(xiàng)工作,，而結(jié)果往往是浪費(fèi)了大量的時(shí)間。相信,，如果可以如德魯克先生所講,，整塊的運(yùn)用時(shí)間，我的效率可以提高很多,。

另一使我印象深刻的是德魯克先生對(duì)發(fā)揮人長(zhǎng)處觀點(diǎn)的論述,。他講到“充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,，才是組織存在的唯一目的?！币?yàn)椤笆澜缟蠜](méi)有真正全能的人”我們要做的是充分的發(fā)揮人的長(zhǎng)處，而“使人的弱點(diǎn)不影響其工作和成就,。”他列舉了許多名人,，都有著各樣的缺點(diǎn),，但是最終這些缺點(diǎn)并沒(méi)有影響他們的成就。這一點(diǎn)也可以運(yùn)用在我們的實(shí)際生活中,，對(duì)自己來(lái)講,，我們不應(yīng)該總關(guān)注與自己的弱點(diǎn)，的確,，彌補(bǔ)不足很重要,，但更重要的是應(yīng)該努力發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，這樣，才能取得更多的成就;對(duì)待他人,，我們更應(yīng)該著眼于對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),，包容他人的不足，畢竟,，人無(wú)完人,，發(fā)揮他人的長(zhǎng)處，不僅可以與他人更融洽的相處,，而且可以獲得更多的價(jià)值,。

在這一章中，德魯克列舉了日本的例子,，使我感觸頗深，他講,，日本不注重考核,，也基本不解雇職員，而是注重怎樣培養(yǎng)職員,，這一例子我的日語(yǔ)老師也曾講過(guò),，他講到日本企業(yè)寧愿用更高的工資留住職員，而不會(huì)用更低的費(fèi)用聘請(qǐng)更多的人,。拋開(kāi)這一制度其他的缺點(diǎn)不談,，日本企業(yè)這種注重人力的做法，確實(shí)令我怦然心動(dòng),，因?yàn)樗幼⒅厝说膬r(jià)值和長(zhǎng)處,，使職員可以更有動(dòng)力和激情的投入到工作中,，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

以上僅僅是我此次閱讀的感受,，相信,，隨著生活和工作經(jīng)驗(yàn)的增加,，我會(huì)從這一書(shū)中獲得更多的啟發(fā)。經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典,，就在于其經(jīng)久不衰的價(jià)值,，我相信,，會(huì)有更多的人因此書(shū)而受益,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十七

公司發(fā)了本《管理的常識(shí)》給經(jīng)理人。讀此書(shū),，以第二種方式,。

自己對(duì)管理這個(gè)話題有自己見(jiàn)解,。雖然通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施灌輸給客戶，能讓客戶接受,。但依然希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)加以改善(談不上完善),。

《管理的常識(shí)》包括了7個(gè)主題，第一個(gè)是“什么是管理”,。本文的心得,，針對(duì)這個(gè)主題。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”,。她以海爾售后管理為例,，海爾的星級(jí)服務(wù)就是“三個(gè)一”(一雙拖鞋、一塊抹布,、一張地毯) 可能有人對(duì)此有異議,，覺(jué)得管理者如果管事，會(huì)沉浸在瑣事中,。

我認(rèn)可作者的觀點(diǎn),，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事,，而是管“人做事的方式”,。

海爾的“三個(gè)一”，就是售后做事的方式,。

之所以有些管理著被瑣事所累,，因?yàn)樗麄児艿牟皇恰白鍪碌姆绞健保恰白鍪碌暮蠊被颉熬唧w事務(wù)”,。

作者談到管理對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),，非常認(rèn)同。我們很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，做得很累,，但是沒(méi)有客戶認(rèn)可的成果出來(lái)。項(xiàng)目遲遲無(wú)法關(guān)閉,。我對(duì)這類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理非常不滿,。做的東西客戶不認(rèn)可;客戶不認(rèn)可,，項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn);項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn)，公司無(wú)法收款,。你不要說(shuō)自己有多辛苦,。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人,。也勝過(guò)天天泡客戶現(xiàn)場(chǎng),，蹭客戶的午飯，占客戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬,。世上最可怕的是勤奮的笨蛋,，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很,。

作者談到選材,，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼?zhèn)涞娜?，是可遇不可求的,。作者?duì)于這二者的取舍，觀點(diǎn)比較矛盾,。一方面，說(shuō)“才干才產(chǎn)生績(jī)效,，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效”,。另一方面，談到在招聘人員時(shí),，首先考慮品德,，提拔人員時(shí)，也需要首先考量他的品德,。以此觀點(diǎn),，我感覺(jué)作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人,。 怪不得中國(guó)人都喜歡披“德”的外衣,，原來(lái)“德”能帶來(lái)實(shí)惠。

我對(duì)于人的衡量,，“才干”和“品德”是工作的輸入物,，而我們管理關(guān)注的是“績(jī)效”，績(jī)效是輸出物,。輸出物“績(jī)效”才是我們真正關(guān)注的,。

舉個(gè)例子：3*2=6

3是才干，2是品德,，6是績(jī)效,。

有些人,，才干不足，只有2,，品德尚好,，是4，有團(tuán)隊(duì)親和力,，別人也愿意幫他,，他的績(jī)效就是8。比如孫權(quán),。

有些人,，品德好得很，好好先生一個(gè),，大家都喜歡他,，品德是5。能力實(shí)在不行,，只有1,，結(jié)果績(jī)效只有5。比如劉備,。

有些人,，才干是有的，4;但是品德一般,，缺乏團(tuán)隊(duì)精神,，自我中心，利益歸我,，責(zé)任歸他,，只有1，結(jié)果績(jī)效只有4,。比如呂布,。

更有甚者，才干很強(qiáng),，達(dá)到了5,，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1,。結(jié)果只有負(fù)績(jī)效,。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。

片面談才干或者品德都是無(wú)意義的,，這是個(gè)乘積關(guān)系,。但是，我不認(rèn)為“德才兼?zhèn)洹边@種說(shuō)法有意義,。大而全,，最終反而只會(huì)出庸人,。

對(duì)于品德，必須承認(rèn),，趨利避害是人的本性,，沒(méi)有必要過(guò)度引申。引用法理學(xué)的觀點(diǎn)：惡政出惡法,，惡法出惡人,。人無(wú)善惡，環(huán)境造人,。品德,，可以后天在環(huán)境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工,，首先我們就要建設(shè)有品德的企業(yè)文化,，制定防范錯(cuò)誤的操作規(guī)范&流程&制度。就像之前所說(shuō),，管理,，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”,。

員工的品德,，具有共性，由環(huán)境決定,。公司是染缸,。

才干，則具有個(gè)性,，由個(gè)人的能力,、潛力,、驅(qū)力組成,。

如果讓我選材，會(huì)關(guān)注具備個(gè)性的先天的“才干”,，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙),。如果有10個(gè)員工，會(huì)讓9個(gè)人去做事,，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個(gè)人不斷優(yōu)化規(guī)范,，保障9個(gè)人的品德。

作者還談到“管理”和“經(jīng)營(yíng)”的關(guān)系,。經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情,，管理是把事情做正確。經(jīng)營(yíng)是目標(biāo),，管理是手段,。用德魯克的話說(shuō),，管理是正確地做事，經(jīng)營(yíng)是做正確的事,。 作者提到“管理做什么,，必須由經(jīng)營(yíng)來(lái)決定。管理水平不能夠超越經(jīng)營(yíng)水平”,。

作者談到權(quán)力,，是個(gè)人的還是組織的。作者的觀點(diǎn)認(rèn)為權(quán)力是組織的,。權(quán)力需要承擔(dān)組織職責(zé),。權(quán)力如果沒(méi)有責(zé)任，則權(quán)力變成了象征和待遇,。這種管理不是現(xiàn)代管理,，而是封建管理。 從這里,，引申出去,。和諧國(guó)，到底算不算一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家?還是個(gè)封建余孽?權(quán)力和組織掛鉤,，和職位掛鉤,。在這個(gè)職位上的，擁有這個(gè)權(quán)力,，當(dāng)時(shí)承擔(dān)權(quán)力背后的責(zé)任,。離職后，空空如也,。而不是弄個(gè)什么x顧委的頭銜,，沒(méi)事找事說(shuō)風(fēng)涼話，有利找利削尖腦袋,。人去就應(yīng)該茶涼,。美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴斯，卸任后,，就是一個(gè)大學(xué)里的研究員,。對(duì)權(quán)力的定義，決定了管理的本質(zhì),。

作者提到“職責(zé)清晰的分工,，權(quán)力明確的分配，等級(jí)安排合理,，組織結(jié)構(gòu)有序”,。

管理類讀書(shū)心得體會(huì)篇十八

在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是黨的xx大作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署,，是用馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝全黨的重大舉措,，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的迫切需要,，是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求,。根據(jù)中央和省委的部署,，從今年9月開(kāi)始，我校將用半年多的時(shí)間,，開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。我校校委會(huì)已經(jīng)就如何開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署。這些天來(lái),，通過(guò)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì),，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵,、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了進(jìn)一步準(zhǔn)確把握,，思想上進(jìn)一步統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)上進(jìn)一步深化,，行動(dòng)上進(jìn)一步增強(qiáng),。下面就本人學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀談些心得體會(huì)。

一,、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀

科學(xué)發(fā)展觀,，是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),，是同馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論,，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針,，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想?？茖W(xué)發(fā)展觀立足于社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情,，總結(jié)我國(guó)發(fā)展實(shí)踐，借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來(lái)的,。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，是我國(guó)三十年改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，符合社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律,。

強(qiáng)調(diào)指出,，“樹(shù)立和落實(shí)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,，對(duì)于我們更好地堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想具有重大意義,?！眻?jiān)持以人為本，全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想,。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,，核心是以人為本,，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧,?？茖W(xué)發(fā)展觀以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性的發(fā)展觀,，體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀,。要實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色的社會(huì)主義偉大事業(yè)的新局面,，就必須抓好“發(fā)展”這一執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),。而“發(fā)展”這一第一要?jiǎng)?wù)，必須是科學(xué)的,。

二,、以科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)教育工作新發(fā)展

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，是一項(xiàng)重大的政治活動(dòng),，要充分發(fā)揮好黨總支的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，切實(shí)做好精神領(lǐng)會(huì)，扎實(shí)組織好,、開(kāi)展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，切實(shí)做到行動(dòng)落到實(shí)處，效果明顯突出,。采取靈活多樣的方式大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀,。學(xué)習(xí)上采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)的方式，組織好全體黨員讀好《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》一書(shū),，深入帶動(dòng)全體黨員和廣大教職工學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展,，不斷推動(dòng)我校科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)新熱潮,，進(jìn)一步解放思想,，進(jìn)一步提高全體的感召力和凝聚力，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀深入廣大黨員頭腦,，進(jìn)入靈魂,，化為行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我?！叭巳藢W(xué)先進(jìn),，組織新發(fā)展”的新突破。

實(shí)踐活動(dòng)為抓好思想教育的重要契機(jī),，針對(duì)思想不解放,，因循守舊，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新,、干事勁業(yè),，視野不開(kāi)闊，自我滿足,，自我欣賞,，缺乏進(jìn)取精神，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，要求不嚴(yán),，學(xué)習(xí)愿望不強(qiáng)，素質(zhì)提高不快,，工作作風(fēng)不扎實(shí),，工作不落實(shí)等存在問(wèn)題進(jìn)行清除解決，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性意識(shí),，進(jìn)一步解放思想,，進(jìn)一步提高教師凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)黨總支工作核心引領(lǐng),、輻射全校的新發(fā)展,。

三、以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)校教師工作有新突破

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，就要樹(shù)立好“以人為本,，構(gòu)建和諧”的新理念，重視和關(guān)心教師生活,。充分發(fā)揮教師“橋梁”作用,，讓教師在學(xué)校“大家庭”中感受組織上的溫暖關(guān)懷,，不斷提高教職工幸福指數(shù),，鼓勵(lì)教師關(guān)注學(xué)校發(fā)展，出謀獻(xiàn)策貢獻(xiàn)力量,。要切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀核心理念融會(huì)到實(shí)處,，認(rèn)真開(kāi)展好“溝通與共識(shí)”活動(dòng)，積極聽(tīng)取教職工心聲,，及時(shí)送上組織溫暖,，開(kāi)展教師喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，增強(qiáng)教師愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)群奮進(jìn)的精神意識(shí),，將人心凝聚統(tǒng)一到謀求學(xué)校又好又快發(fā)展的教育事業(yè)上來(lái)。

四,、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)好實(shí)際教育教學(xué)

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),，根本方法是統(tǒng)籌兼顧,。這就要求我們要在平時(shí)的教育教學(xué)中，既要講究科學(xué),，又要謀求發(fā)展,。首先，樹(shù)立好“以生為本”的理念,，繼續(xù)解放思想,，更新教育教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藥熣呓巧?，更進(jìn)一步融入教育教學(xué),，發(fā)揮好“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的角色新定位,，積極營(yíng)造融洽,、平等、民主,、協(xié)商的課堂氣氛,，努力實(shí)現(xiàn)“自主、合作,、探究”新課程理念融入課堂新突破,，深度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，敢于創(chuàng)新和探究,。其次,，要在“教書(shū)育人”的職責(zé)上下真功夫，在實(shí)際細(xì)節(jié)上滲透體現(xiàn),，不斷扎實(shí)工作,，切實(shí)提高教科研水平，進(jìn)一步改變工作作用,，樹(shù)立良好的師德師風(fēng),，重塑教育者職業(yè)道德，為人師表，甘為人梯,，為學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)無(wú)私奉獻(xiàn),，真正把科學(xué)發(fā)展觀精神融入實(shí)際工作當(dāng)中去，著力提高推進(jìn)教育教學(xué)科學(xué)發(fā)展,，著力解決影響和制約實(shí)際工作中的突出問(wèn)題,，著力解決學(xué)生反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，促進(jìn)和諧幸福校園新發(fā)展,。

在全民學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況下,，小學(xué)教學(xué)也不落后，我校全體小學(xué)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì),。

學(xué)校是引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展與文明的機(jī)構(gòu)，是社會(huì)的重要組成部分,，創(chuàng)建和諧校園是全面樹(shù)立和落實(shí)中共中央提出的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大戰(zhàn)略部署,。而和諧的校園是由一個(gè)個(gè)和諧的課堂構(gòu)成的。教師則是在校園中創(chuàng)造和諧的使者,。對(duì)于老師來(lái)說(shuō),，和諧的課堂是有效教學(xué)的基礎(chǔ)，是一切教學(xué)工作的重中之重。對(duì)于新教師來(lái)說(shuō)，更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),。因而,，探索有效的、以學(xué)生發(fā)展為本的課堂教學(xué)策略是教師實(shí)現(xiàn)和諧課堂的主要任務(wù)，一方面教學(xué)策略是決定課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的重要因素，另一方面優(yōu)化課堂教學(xué)行為能帶動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作的有效開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展,，和諧校園氛圍。

但是,，我們的教師中還存在著教學(xué)策略意識(shí)不足,，普遍缺乏對(duì)教學(xué)的整體思考，沒(méi)有在頭腦中形成有效的,、科學(xué)的教學(xué)策略體系,，在教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用上還存在一些盲目性。因此,，教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用對(duì)課堂的和諧進(jìn)行有著很重要的作用,。為了讓老師們，特別是新老師,，能夠更好地選擇和運(yùn)用教學(xué)策略,，創(chuàng)造和諧的課堂環(huán)境,，我校為老師們舉行了“生命自覺(jué)策略論壇”。論壇上,，教師們采用了“提出問(wèn)題,，解決問(wèn)題，總結(jié)規(guī)律”的方式,，針對(duì)一個(gè)個(gè)課堂問(wèn)題,，提出了一條條既科學(xué)又實(shí)用的策略,。

比如,，針對(duì)如何讓孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng)這一問(wèn)題，要采取什么策略,。要想讓孩子傾聽(tīng),，首先老師的話題要生活化，其次就是語(yǔ)言要有感染力,，表情要豐富,。而最重要的就是要了解孩子的心理特點(diǎn)，貼近學(xué)生,。如果孩子精神不集中,，可以使用讓孩子復(fù)述的方法，讓他把剛才老師或同學(xué)說(shuō)過(guò)的話復(fù)述一遍,。

而對(duì)于不遵守課堂秩序的孩子,，老師就得從一開(kāi)始就跟孩子明確好課堂常規(guī)。何為課堂常規(guī)?課堂常規(guī)就是在老師要求學(xué)生做好的基礎(chǔ)上,，自己要求自己,，自己監(jiān)督別人，讓學(xué)生自己管理自己,。良好的課堂常規(guī)能讓教師順利完成教學(xué)任務(wù),，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)、師生共享教學(xué)效果,。課堂常規(guī)就是要看細(xì)節(jié),、抓細(xì)節(jié)。小學(xué)教育其實(shí)就是細(xì)節(jié)教育,。另外一個(gè),，根據(jù)皮格馬利翁效應(yīng)，在要求學(xué)生實(shí)行某項(xiàng)活動(dòng)之前,，明確地給他指令,，能讓學(xué)生更有效地完成老師所要求的任務(wù)。溝通是解決問(wèn)題,、轉(zhuǎn)換學(xué)生問(wèn)題的最重要方式,。要允許學(xué)生犯錯(cuò),。并且讓學(xué)生感受到你無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)注和愛(ài)。多與家長(zhǎng)溝通,，為家長(zhǎng)提供比較專業(yè)的教育方法,，讓學(xué)生和家長(zhǎng)都信任你。針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和班級(jí)特點(diǎn),，制定有效的課堂常規(guī)訓(xùn)練方案,，并長(zhǎng)期實(shí)行訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣,。

對(duì)于忘做作業(yè),，不做作業(yè)，不交作業(yè)的學(xué)生,，我們又得采取另外的策略,。對(duì)于懶惰的學(xué)生，采用留堂,、個(gè)別談話的方式,。給他能勝任的事情做，調(diào)動(dòng)其積極性,，“動(dòng)之以情,，曉之以理，誘之以利,。我們還可以嘗試分層作業(yè)與獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)的辦法;同桌檢查作業(yè)的方法;優(yōu)差生交換作業(yè)本寫(xiě)的方法;記錄作業(yè)表現(xiàn)的方法,。我們還可以尋求家長(zhǎng)的幫助，與家長(zhǎng)密切溝通,，聯(lián)系,，爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo),，在家里強(qiáng)制性培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

而在知識(shí)學(xué)習(xí)上，我們又可以采取循序漸進(jìn)的教學(xué)策略,。很多老師都覺(jué)得,，在課堂上教授新知識(shí)的時(shí)候，總是會(huì)有幾個(gè)同學(xué)老是學(xué)不會(huì),，老師著急,，弄得學(xué)生也緊張了。其實(shí),，學(xué)習(xí)知識(shí)像滾雪球一樣,，需要不斷的復(fù)習(xí)，不斷的鞏固,，我們不能奢望學(xué)生在一節(jié)課里全部掌握所學(xué)的知識(shí),，他今天不會(huì),，那么我們明天上課之前就復(fù)習(xí)，再不會(huì),，再?gòu)?fù)習(xí),，這樣堅(jiān)持下去，他肯定能學(xué)會(huì)并且掌握得很牢固的,。

這一條條科學(xué)的小策略,，能讓我們的課堂更精彩，更和諧,。但是,，不論是什么策略，都存在一定的局限性,，我們要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整,。同時(shí),，一旦決定使用一種策略,，就要不斷訓(xùn)練學(xué)生，讓學(xué)生適應(yīng)老師的策略;一旦策略不適合,，應(yīng)該馬上改變;策略在實(shí)施的過(guò)程中會(huì)不斷遇到問(wèn)題,，我們要根據(jù)問(wèn)題開(kāi)發(fā)出更加有效的教學(xué)策略，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)和諧的課堂,。而老師們?cè)谑褂昧诉@些課堂小策略后,，都有很深的感受。

特別是我們一年級(jí)的教師,，感觸更深,。她們說(shuō)，一年級(jí)的小朋友自制能力比較差,，所以在教學(xué)中一直為在一年級(jí)培養(yǎng)良好的課堂習(xí)慣而努力,，但是教師發(fā)現(xiàn)如果課堂本身沒(méi)有么吸引力，那么再努力培養(yǎng)課堂習(xí)慣也無(wú)濟(jì)于事,。所以讓老師最頭疼的是每次講評(píng)試卷的那一節(jié)課,，學(xué)生的注意力根本就不在老師的評(píng)講上，而在于自己的試卷或別人的分?jǐn)?shù),。為了讓學(xué)生們讓真聽(tīng)我評(píng)講和更正,，我屢屢停下講評(píng)來(lái)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，但效果不佳,。后來(lái)經(jīng)過(guò)教學(xué)策略論壇的名師指點(diǎn),，低年級(jí)評(píng)講試卷時(shí)，應(yīng)用投影儀評(píng)講,，而且不能先發(fā)學(xué)生的試卷,，讓學(xué)生看著投影評(píng)講完試卷再發(fā),。評(píng)講時(shí)，為了激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講,，可以叫學(xué)生回答,，答對(duì)的同學(xué)在黑板上加分，而且可以在試卷上加分,，這樣學(xué)生就安靜下來(lái),，積極聽(tīng)講了!這個(gè)方法在一年級(jí)很適用，很有效!

而英語(yǔ)組的老師也說(shuō),，學(xué)生喜歡新奇的東西,，更喜歡逞強(qiáng)表現(xiàn)自己幫助別人。如何使學(xué)生們?cè)诟x光碟的過(guò)程中充滿期待和熱情,，是一大難題,，否則就會(huì)造成機(jī)械跟讀。在學(xué)習(xí)了策略論壇后,，我采用了光碟跟著學(xué)生讀的方法,。鼠標(biāo)指到哪個(gè)單詞句子，學(xué)生就讀,，讀對(duì)了,，我就點(diǎn)擊讓光碟播音。這樣學(xué)生的積極性非常高,，而且很有成就感,。

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。而對(duì)于老師來(lái)說(shuō),，則是要“以生為本”,。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“只有能夠激發(fā)孩子去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”,。作為教師,，我們每天都在與一個(gè)個(gè)鮮活的靈魂對(duì)話，其實(shí)每一個(gè)孩子都是可教育的,。因?yàn)檎缥簳?shū)生所說(shuō)的：任何學(xué)生都有“兩個(gè)我”組成,。不做作業(yè)的“兩個(gè)我”分別是，一是“懶惰,、拖拉的我”;二是“想做作業(yè)的我”,。走進(jìn)學(xué)生的心里，就應(yīng)該幫助學(xué)生找到“想做作業(yè)的我”,，并使“這個(gè)我”的形象越來(lái)越明晰地出現(xiàn)在學(xué)生的心中,。和諧課堂是和諧校園的重要組成部分。創(chuàng)造和諧課堂的使者是老師,，而和諧課堂的主體是學(xué)生,。只有讓學(xué)生在課堂上得到和諧發(fā)展,，我們才能真正創(chuàng)造出和諧的大校園。