在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇一

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣(mài)場(chǎng)

手機(jī)銷(xiāo)售員

通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),。公司首先對(duì)我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能,、成分,、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐,，中和商貿(mào)有限公司做銷(xiāo)售工作,。熟悉了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然知識(shí)并不復(fù)雜,，但要想很快記住還是有一定難度的整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,，培訓(xùn)之后,。讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷(xiāo)售工作提高我交際能力,，能鍛煉我口才。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量,，后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售其實(shí)真的一門(mén)偉大的藝術(shù),。也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝,，無(wú)論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,。實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺(jué),，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,，實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客,。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,，才能得到大家的`肯定,。

公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，兩個(gè)多月來(lái),。綜合看來(lái)，覺(jué)得自己還有以下的不足之處：

1,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),。隨意性較大。

2,、有時(shí)候辦事不夠干練,。

3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,。對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)。所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等,。

這段時(shí)間的手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,。實(shí)習(xí)期間，短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,。學(xué)到許多東西,，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問(wèn)題,。雖然開(kāi)始認(rèn)為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間,，拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二

20xx年xx月-20xx年xx月

xx省xx市xx移動(dòng)市場(chǎng)

手機(jī)銷(xiāo)售員

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多書(shū)上沒(méi)有涉足的東西。同時(shí)也是我大學(xué)畢業(yè),，即將步入社會(huì)之前的一次熱身,。通過(guò)這次熱身實(shí)習(xí)，我看到了很多來(lái)自生活和工作的無(wú)形壓力,。比如工作之初微薄的收入,，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是自食其力，沒(méi)有多余的錢(qián)可以存,。在工作中,，我會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和煩惱，這些都需要我這個(gè)初出茅廬的新手,，默默的去解決,。毫無(wú)疑問(wèn)，這是我這輩子面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn),，也是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多,，遇到了很多困難,，也看到了自己的很多問(wèn)題。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程讓我受益匪淺,。我的定位是前臺(tái)銷(xiāo)售,，銷(xiāo)售各種型號(hào)的'手機(jī)，包括xx、xx,、xx,、xx等知名品牌,。但是對(duì)于這些型號(hào)的手機(jī),，尤其是整個(gè)行業(yè)的情況，我就不太清楚了,。所以在起步階段,，我需要學(xué)習(xí)并向店里的一些同事請(qǐng)教銷(xiāo)售技巧。賣(mài)手機(jī)的行業(yè)不用說(shuō),，需要良好的口才和友好的溝通技巧來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。這本身對(duì)我這種害羞的大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在剛適應(yīng)的幾個(gè)星期里,，我遇到了很多灰，經(jīng)歷了很多失敗,。但是,，俗話說(shuō)“從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，“失敗是成功之母”,。從一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,，從中吸取教訓(xùn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和提高，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提高,。漸漸地,，我變得得心應(yīng)手，擅長(zhǎng)銷(xiāo)售,。

但在銷(xiāo)售手機(jī)的過(guò)程中,，最麻煩的是記住各種型號(hào)手機(jī)的價(jià)格和特殊功能，了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),，以便在促銷(xiāo)過(guò)程中更好的向客戶介紹產(chǎn)品,。由于手機(jī)款式的多樣性，客戶的選擇并不局限于現(xiàn)有的顯示器手機(jī),，更多的手機(jī)款式仍然受到客戶的青睞,。因此，我們需要知道許多產(chǎn)品的價(jià)格,。雖然我們有價(jià)目表，但是繁瑣的詢價(jià)工作非常麻煩,，對(duì)工作本身影響很大,。銷(xiāo)售高峰期,，客戶多，詢盤(pán)多,。如果一個(gè)個(gè)詢問(wèn),，無(wú)疑是你工作中的劣勢(shì)。所以記住產(chǎn)品的價(jià)格和功能尤為重要,。

在實(shí)踐中營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的客戶,。對(duì)于不同的人，不同的產(chǎn)品要求,，我們需要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,，盡可能滿足客戶的需求。俗話說(shuō)“客戶就是上帝”,，這次實(shí)習(xí)我深有體會(huì),。像我們這樣一直傲慢自大的大學(xué)生，在工作中一定要學(xué)會(huì)妥協(xié)和耐心,，讓一切盡可能朝著交易成功的方向發(fā)展,。但銷(xiāo)售完成后，又要面臨售后服務(wù)的困擾,，很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,。所以有些客戶會(huì)直接找賣(mài)家“麻煩”，對(duì)我們的正常工作影響很大,。

整個(gè)實(shí)習(xí)期間,，我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備,。由此,，我也深深感受到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，虛心求教,，不斷提升自己，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,。

大學(xué)畢業(yè)在即,，馬上面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。但是對(duì)于目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，畢業(yè)的前景并不樂(lè)觀,。因此,，只有加強(qiáng)自學(xué)，提高文化知識(shí)和技能,，才能在未來(lái)立足,，成為一個(gè)真正有用的人。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇三

大學(xué)確實(shí)是一場(chǎng)精彩紛呈的旅行,，但比起這個(gè)校內(nèi)的小社會(huì),，在真正的社會(huì)環(huán)境中，卻有更多值得我們探索和學(xué)習(xí)的事物,！

此次,，當(dāng)三年的大學(xué)生涯告一段落之后，面對(duì)即將到來(lái)的實(shí)習(xí)任務(wù),，我的心中也充滿了期待和緊張的情緒,。作為學(xué)生，在之前所經(jīng)歷過(guò)的人生中,，我大部分的人生都是在校園的中度過(guò)的,。但如今，卻要真正的接觸社會(huì),，嘗試融入校外的世界,，這讓大家都緊張了起來(lái)。

如今,，隨著三個(gè)月實(shí)習(xí)期的結(jié)束,，再回看這次的經(jīng)歷。那些曾經(jīng)害怕或是緊張的事情在不知不覺(jué)已經(jīng)成為了我生活中的常態(tài),，這份對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)和適應(yīng),，也給我?guī)?lái)了巨大的成長(zhǎng)！以下是我的'實(shí)習(xí)報(bào)告：

此次的實(shí)習(xí)盡管是畢業(yè)前的要求,，但對(duì)我個(gè)人而言,，這次寶貴的就會(huì)對(duì)我而言也是一次寶貴的機(jī)會(huì)。以下是我自身的目的和計(jì)劃：

1.體驗(yàn)社會(huì)環(huán)境,。作為一名大學(xué)生,，對(duì)于生活的環(huán)境也有著非常濃厚的好奇心和探索欲。并且探索并學(xué)習(xí)社會(huì)的環(huán)境也能幫助我在生活中提前適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,，并擴(kuò)展自身的眼界,！

2.提升對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。盡管專(zhuān)業(yè)是多方面的,，但累積銷(xiāo)售以及于客戶交流的經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的事情,。作為學(xué)生,，這樣寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o我?guī)?lái)很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

3.獨(dú)立能力鍛煉,。在實(shí)習(xí)開(kāi)始前我就已經(jīng)定下了要在外獨(dú)立生活的計(jì)劃,，這不僅是為了滿足自身獨(dú)立的想法和愿望，也是為了在外嘗試能否在獨(dú)立的狀況下照顧好自己,。

在這次的實(shí)習(xí)中，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)產(chǎn)品的知識(shí),，此外還有很多銷(xiāo)售有關(guān)的技巧和方法已經(jīng)與人交流的禮儀等等。在實(shí)習(xí)中,，領(lǐng)導(dǎo)真的教導(dǎo)了我很多的東西,，并且這些知識(shí)和技巧在過(guò)去的學(xué)習(xí)中幾乎沒(méi)有特別的學(xué)習(xí)過(guò)。但在實(shí)戰(zhàn)中,，我也清楚的感受到了這些知識(shí)對(duì)我們工作的重要性,。

在實(shí)習(xí)期間，我不僅從實(shí)戰(zhàn)中收獲了經(jīng)驗(yàn),，也從生活中學(xué)會(huì)了很多的獨(dú)立技巧,，中讓我能更好的適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，并能在社會(huì)的變化中鍛煉自己,。

如今,，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我成長(zhǎng)的道路卻還在延續(xù),！我會(huì)繼續(xù)努力,，積極熱情的在社會(huì)的道路上奔跑和學(xué)習(xí)！未來(lái)的道路上,，我一定能成長(zhǎng)為一名出色的人才,！

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活,，舍不得的太多,，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。

初踏社會(huì),，心情激動(dòng),、緊張、難過(guò),。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了,，可以開(kāi)始我真正的人生,；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境,；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號(hào)了,。心里矛盾，腦子里翻天覆地,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工,，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò),。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了,。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的,。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我,，說(shuō)不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了,，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨,。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了,。我對(duì)她莞爾一笑：阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過(guò)30多歲,，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,，表情把握的好,。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了以德報(bào)怨在銷(xiāo)售中,，甚至是人生中的重要作用,。

臨近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

我們店里除了出售手機(jī)之外，4等,。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4,，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,，我們無(wú)條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi),。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元,，一個(gè)500元,。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái),，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短,，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合,。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買(mǎi)了mp4,。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們,。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭,。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓,，在說(shuō)的同時(shí),，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時(shí),，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我,，我得按我良心辦事,，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠(chéng),，一定要講誠(chéng)信,。

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的'，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。

在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識(shí).現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很開(kāi)心,，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠?wèn)題的到來(lái)，因?yàn)閱?wèn)題總是可以得到解決的,！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來(lái)的錢(qián),，當(dāng)時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的美妙,。

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人,，什么學(xué)歷,，從事什么工作，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力,，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)

這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié),，感謝,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇五

我們?cè)趯?shí)習(xí)期間最主要的任務(wù)就是促銷(xiāo)諾基亞手機(jī)，人員促銷(xiāo),，在我們這種零售手機(jī)店里是最主要的環(huán)節(jié),，銷(xiāo)售人員在向顧客推銷(xiāo)手機(jī)時(shí)是非常講求銷(xiāo)售方法與技巧的。首先當(dāng)顧客走到展臺(tái)前時(shí)就要熱情地說(shuō)“您好,，歡迎光臨諾基亞手機(jī),！”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺(jué)。

接著就要對(duì)顧客察言觀色以更好的了解他的需求,，選擇適合他的產(chǎn)品來(lái)向顧客介紹,，并技巧性地將產(chǎn)品的種種特性詳細(xì)的介紹給顧客，以引起顧客的興趣,，在銷(xiāo)售的過(guò)程中要讓顧客覺(jué)得這次交易自己獲得了利益,、是值得的，要讓顧客覺(jué)得你是站在好朋友的角度為顧客著想。銷(xiāo)售人員在與顧客接觸過(guò)程中要快速判定顧客的類(lèi)型,，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的了解快速的抓住顧客的興趣集中點(diǎn),，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售的手機(jī)介紹，做到有的放矢,。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后,，可以重點(diǎn)示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問(wèn)題,，適合他們的需求,。

但在示范的時(shí)候也要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過(guò)多的時(shí)間,，所以有選擇,、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品是很有必要的，在示范過(guò)程中,，銷(xiāo)售人員一定要做到動(dòng)作熟練,、自然，給顧客留下專(zhuān)業(yè),、利落,、能干的印象，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品有信心,。在做一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后,，下一步就是激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。在這一階段,，總體來(lái)說(shuō)是銷(xiāo)售人員和顧客進(jìn)行的是一場(chǎng)心理戰(zhàn),。開(kāi)動(dòng)腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)消除顧客的疑慮是相當(dāng)重要的,。

1.實(shí)習(xí)期間我們一天的工作流程：開(kāi)業(yè)前

（1）銷(xiāo)售人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到,。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)小組組長(zhǎng)的安排打掃一些地方及整理貨賀,。

（4）業(yè)前開(kāi)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取開(kāi)會(huì)內(nèi)容,，明確今日由組長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)等操作方法,，對(duì)自己不足的地方向店,、長(zhǎng)組長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)吸收，練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ),。

（1）我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對(duì)進(jìn)出店里的顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌語(yǔ)和介紹語(yǔ),，我們要深刻了解顧客的消費(fèi)心理,，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,介紹所銷(xiāo)售商品的特性，推薦合適的商品給顧客,，與顧客交談中,收集相關(guān)的顧客反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（3）我們要及時(shí)向顧客做好促銷(xiāo)活動(dòng)的介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架,。

（4）營(yíng)業(yè)中遇上顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況,，不與顧客抵觸,始終保持微笑,，不要輕意向顧客做出承諾，自己不能處理的情況下可以叫來(lái)店里組長(zhǎng)或店長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行處理,。

（1）明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況,全力配合店長(zhǎng)完成手機(jī)銷(xiāo)售目標(biāo),。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備

a空缺商品的再次檢查并補(bǔ)貨。

b零錢(qián)的及時(shí)兌換,。

c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳,。

d對(duì)進(jìn)出店里的顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。

e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作,。

f提高自身警惕性,防止商品損失,。

（1）根據(jù)店長(zhǎng)的安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。

（2）做好盤(pán)點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電,、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線,、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）,。

（3）對(duì)數(shù),。

（4）開(kāi)會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售情況等）,。

（5）店員下班簽字,。

（6）如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（7）關(guān)閉所有電器包括:音響,、空調(diào),、日光燈、電腦等,。

既然選擇了做銷(xiāo)售,，我們一定要學(xué)會(huì)提高與人溝通的交際和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人,，要有毅力與持之以恒的決心,，遇到事情沉著、冷靜,、不慌張,，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品是諾基亞手機(jī),，我在凌志手機(jī)賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月左右,，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的`知識(shí),，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì),、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù),。往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶,，因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。我們參加培訓(xùn),，磨練自己的口才,、以及銷(xiāo)售技巧，去做市場(chǎng)調(diào)查,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客,，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,，在店里做的是銷(xiāo)售工作,，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,，但是覺(jué)得收獲很大。

進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之前我們先進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),，首先要先對(duì)手機(jī)型號(hào)和功能做一個(gè)詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí),，只有熟悉了你所需要賣(mài)出的貨物才能更好的想消費(fèi)者介紹，才能讓消費(fèi)者清楚的了解手機(jī),。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇六

這個(gè)漫長(zhǎng)的假期,，你有什么安排?

趁著暑假去進(jìn)行，是我計(jì)劃已久的事,。我想通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)鍛煉自己,，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流,，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面,，我明白了，要做好每一件事都不是容易的,，需要我們的汗水和不斷的付出,。這是我人生中的一筆財(cái)富。

xx通訊專(zhuān)柜,，位于xx大廈四樓,。xx有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客,，永遠(yuǎn)為友”,、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì),，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程,，形成了獨(dú)特的和經(jīng)營(yíng)理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”,、“鹽城市文明單位”,、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”,，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”,。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu),，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱(chēng)心的產(chǎn)品,。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班,，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí),。

1,、實(shí)習(xí)概況

我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在xx專(zhuān)柜,，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu),。

2、實(shí)習(xí)詳情

(1)實(shí)習(xí)流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,，在xx專(zhuān)柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往,，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的,。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷,，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹,，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購(gòu),，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想,，最重要的就是吸引顧客,。因此，我們需要點(diǎn)子,，不過(guò)這點(diǎn)很難做好,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能

不管從事的什么行業(yè),，首先,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),，價(jià)格(適中)等方面,。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款,。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203,，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客,。在工作的過(guò)程中,，站立姿勢(shì)一定要端正,，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式,。還有很重要的一點(diǎn),，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候,，力量才會(huì)增加,，才會(huì)取得更好的.業(yè)績(jī),，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量,。

實(shí)習(xí)了一個(gè)月,，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊,，我有了些想法,。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人,。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),，此時(shí),，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌,。因此,，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后,，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如,，最簡(jiǎn)單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,，搞些小促銷(xiāo)手段,，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi),。貨比三家,，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反,，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

1,、守時(shí)如金

在我們的生活中,，時(shí)間與我們息息相關(guān),，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō),。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道,，比如約會(huì)等等。在這里,，我想說(shuō),，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班,，不遲到不早退,，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái),，這也是一個(gè)基本的要求,。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我們的生活,，我們的工作,，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中,，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體,，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此,，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系,，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量,。首先,，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣,，站在同一戰(zhàn)線,，互相配合，完成好自己的工作,。

3,、顧客至上

“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求,，按照他們的要求來(lái),。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇,。

4,、不足與方向

實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)習(xí)的還很不足,，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì),，去鍛煉提升自己。同時(shí),，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然,，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善,。還有，不同的職業(yè)有不同的要求,，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在我們的天空里恣意飛翔。我相信,，明天充滿了陽(yáng)光,。

手機(jī)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)是面對(duì)面直接跟客戶溝通并促成成交的一項(xiàng)實(shí)習(xí)性非常強(qiáng)的工作，所以在與客戶溝通中,，如何高效有速地與客戶談判顯得更為重要,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇七

過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了,，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)習(xí),，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛，也讓我深深的體會(huì)做銷(xiāo)售的艱辛與磨練,，但是我也在這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多,。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

在這個(gè)假期剛剛開(kāi)始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作做,，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行,，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事,，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的,，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校，離開(kāi)父母的支持與幫助,，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。

所以我決心要留在學(xué)校,，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅(jiān)持到底?；侍觳回?fù)有心人,，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在xx商場(chǎng)的門(mén)口看到了一個(gè)招聘告示，我打通了那個(gè)電話,，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試,，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作,，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。

店長(zhǎng)不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了xx的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了xx這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì),，他讓我們感覺(jué)到了成為xx團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái),，他對(duì)我們的'堅(jiān)持也感到欣慰,，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn),，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣(mài)出去,。

培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣(mài)出去機(jī)子,，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心,，他說(shuō)他相信我們是可以的,，只要我們賣(mài)出去第一部,，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天,，他把我們都分開(kāi)了,，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)xx商場(chǎng)的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里,，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了,，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里,。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣(mài)出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣(mài)一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的,，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣(mài)不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了,，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣(mài)出去,，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了,。

第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣(mài)了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干,、勤快,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張,，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了,，她覺(jué)得在小店里根本就賣(mài)不了多少,，她說(shuō)如果第三天還是在小店,，她就退出，結(jié)果她退出了,，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排,。

就這樣,，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人,，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店,。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了,，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了,，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué),。后來(lái)的日子,，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣(mài)各自的機(jī)子,。

如果說(shuō)鍛煉人,，我覺(jué)得賣(mài)手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西,，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的，在賣(mài)手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道,。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了,，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái),。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣(mài)手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)xx手機(jī)的暢銷(xiāo),，二來(lái)就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專(zhuān)用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷(xiāo)路。

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,，也會(huì)有這些朋友幫你，但是再怎么說(shuō),，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇八

在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐,，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛,，也讓我深深的體會(huì)做銷(xiāo)售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多,。

在這個(gè)假期剛剛開(kāi)始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作做,，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心,，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事,，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校,，離開(kāi)父母的支持與幫助,，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的,。所以我決心要留在學(xué)校,，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅(jiān)持到底,。皇天不負(fù)有心人,，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門(mén)口看到了一個(gè)招聘告示，我打通了那個(gè)電話,，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試,，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作,，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。

這次面試是我見(jiàn)過(guò)最特殊的一次,，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬,，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物,，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭,，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典,，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生,，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦,，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)（也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱(chēng)的“老大”）。

他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做自我介紹,，他問(wèn)到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己,，我勇敢的做了自我介紹,，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過(guò)去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下,，他又問(wèn)到第二個(gè)呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹,，第一輪的人有十多個(gè),，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人,。當(dāng)我們的第一輪面試過(guò)后又來(lái)了二三十個(gè)人進(jìn)來(lái)進(jìn)行面試,，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上,，最后在那四十多個(gè)來(lái)面試的人里他只留下了我們七個(gè)人,。

我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴耍臀覀兺穪?lái)的只有我和我老同學(xué)是幸存者,，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟?tīng)不起他說(shuō)的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊,？”我覺(jué)得即使不能留下也不能丟我們師院的臉,，我們師院學(xué)生的水平不是說(shuō)有限就有限的,，第二個(gè)原因是像他說(shuō)的我們是他選出來(lái)的精英，他不會(huì)看錯(cuò)人。在面試過(guò)后,，我覺(jué)得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過(guò)后用了很肯定的語(yǔ)氣說(shuō)：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳,，他們是比較適合銷(xiāo)售的,，你們?nèi)绻B銷(xiāo)售都做得很好,，那么以后在社會(huì)上也就沒(méi)有什么是做不好的,?！?/p>

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉,。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)人民解放軍軍歌》,，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前,、向前、向前,，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”,，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)都要唱的，不過(guò)說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡,，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量,。他教我們唱隊(duì)歌,，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng),。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的，感覺(jué)自己像特工,，不過(guò)在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多,。

他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了金立的很多款機(jī)子,，他也讓我們認(rèn)識(shí)了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái),，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰,，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平,。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的,，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣(mài)出去,。

培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù),，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣(mài)出去機(jī)子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心,，他說(shuō)他相信我們是可以的,，只要我們賣(mài)出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住,。第一天,，他把我們都分開(kāi)了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里,，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了,，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里,。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣(mài)出了三臺(tái)的好成績(jī),，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣(mài)一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的,，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣(mài)不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了,，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣(mài)出去,，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了,。第二天的.工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣(mài)了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張,，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張,，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了,，她覺(jué)得在小店里根本就賣(mài)不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出,，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣,，到第三天的時(shí)候,，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人,，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店,，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了,，她也走了,，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣,，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子,，我們就各自分到一個(gè)小店,，各自賣(mài)各自的機(jī)子。

如果說(shuō)鍛煉人,，我覺(jué)得賣(mài)手機(jī)是很鍛煉人的,，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的,，在賣(mài)手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道,。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了,，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲,，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣(mài)手機(jī),，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷(xiāo)，二來(lái)就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專(zhuān)用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷(xiāo)路,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助,，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,，也會(huì)有這些朋友幫你,，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說(shuō),，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇九

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.1-20xx.9.1

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)：

為期2個(gè)月的暑假銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作已圓滿結(jié)束了，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東西,。同時(shí)，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身,。通過(guò)這次熱身式的實(shí)習(xí)工作,，我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力,。比如剛開(kāi)始工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存,，并沒(méi)有任何多余的可存資金,。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，各式各樣的麻煩,，這一切的一切,，都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔(dān)解決。無(wú)疑,，這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),，也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,，我學(xué)到了許多東西,，也遇到了很多困難，同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問(wèn)題,。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程,，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺(tái)前銷(xiāo)售,，推銷(xiāo)各種款式型號(hào)的手機(jī)，包括諾基亞,、索尼愛(ài)立信,、摩托羅拉、三星,、oppo等知名品牌,。而對(duì)于這些款式的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,，我并不太清楚,。因此，在剛開(kāi)始階段,，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷(xiāo)售技巧,。對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)這個(gè)行業(yè)，不用說(shuō),，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,，用以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn),。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰,，吃了不少失敗的苦果,。但俗話說(shuō)的好,，吃一塹長(zhǎng)一智，失敗乃成功之母,。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,，從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提高,。漸漸的，對(duì)于銷(xiāo)售也變得得心應(yīng)手,，嫻熟于心,。

然而，在這手機(jī)銷(xiāo)售的過(guò)程中,，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能,，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，用以在推銷(xiāo)過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品,。由于手機(jī)款式多種多樣,，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列，更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞,。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,，對(duì)工作本身也有很大影響,。當(dāng)銷(xiāo)售高峰期的時(shí)候，顧客增多,，詢價(jià)也越多,，如果再一一查詢，無(wú)疑是工作中最大的弊病,。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要,。

在實(shí)習(xí)中推銷(xiāo)手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客，而對(duì)于不同的人,，對(duì)產(chǎn)品的不同要求,，需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求,。俗話說(shuō)顧客就是上帝,，在這次實(shí)習(xí)中深有體會(huì)。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,，必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),，學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)屢磺斜M可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,，在銷(xiāo)售完成后,，又得面臨售后服務(wù)的麻煩,，很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。因此,，有些顧客會(huì)直接向銷(xiāo)售商找麻煩,，這對(duì)我們的.正常工作也起到了很大的影響。

整個(gè)實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中,，我也深深感到了自己的不足,，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教,，不斷提升自我,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

大學(xué)畢業(yè)在即,，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,，而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，畢業(yè)的前景不容樂(lè)觀,。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識(shí)技能，才能在將來(lái)有立足之地,，做一個(gè)真正有用的人,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十

實(shí)習(xí)期間我到oppo百匯店做銷(xiāo)售助理，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段,。做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

下面簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷(xiāo)售,，向顧客推銷(xiāo)手機(jī),，才進(jìn)來(lái)要先進(jìn)行關(guān)于銷(xiāo)售手機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),，認(rèn)真聽(tīng)取關(guān)于銷(xiāo)售內(nèi)容，技巧,，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作,。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)及操作方法,。練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎觀臨oppo手機(jī),、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時(shí)補(bǔ)貨。在了解這些之后開(kāi)始了我正式的工作,。我的工作日程：在一天開(kāi)始之前,，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶,。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時(shí)沒(méi)有客人則對(duì)所職柜進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理,。有顧客時(shí),，應(yīng)積極對(duì)顧客問(wèn)好,，使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ),。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝,，材質(zhì),，規(guī)格，推薦合適商品給顧,，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。如果遇到營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況,， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾。 有時(shí)可能一天看機(jī)子的人很少,，有時(shí)遇到營(yíng)業(yè)高峰期,。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況, 再接再勵(lì)配和正促完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。其次,，為高峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,，做好零錢(qián)的及時(shí)兌換。對(duì)待顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作,。最重要的是,，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失,。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束,，做好早晚班交接工作，如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電,、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線,、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）,，最后就是去打卡,，結(jié)束一天的工作。

在工作期間,，來(lái)選購(gòu)oppo手機(jī)的有不同職業(yè)的人,，從他們買(mǎi)手機(jī)的情況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：

我們oppo百匯店實(shí)行定價(jià)直銷(xiāo),。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是最復(fù)雜的.一個(gè)因素,，

企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ),，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為參照,。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢(shì),，價(jià)格較其他渠道要低,，而且其他品牌進(jìn)貨渠道很多，在定價(jià)方面各家有差異,，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等,。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用,、競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等,，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“98”結(jié)尾的,。這樣可以對(duì)消費(fèi)者造成一個(gè)心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價(jià)格上差不多,，但是由于人的心理作用,，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯(cuò)覺(jué)而促進(jìn)銷(xiāo)售,。

其次,，買(mǎi)手機(jī)學(xué)生比較多,，學(xué)生存在強(qiáng)烈的品牌偏好。品牌忠誠(chéng)度高,。價(jià)格要求在20xx元以下,，功能齊全、款式時(shí)尚些,。他們喜歡聽(tīng)親朋好友介紹,。一個(gè)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機(jī)品牌有直接的關(guān)系,。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議,，因?yàn)榇蠹叶加茫麄円矔?huì)不由自主的選擇這個(gè)品牌,，其次,，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同,。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機(jī)的心理需求,，愛(ài)追求新事物新時(shí)尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求,，因而逛手機(jī)的頻率相對(duì)于買(mǎi)的大的很多,。就是一些富商、政府官員,、董事,、經(jīng)理、公務(wù)人員等等,。這部分人對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感,，但是特別要求受到尊重，體現(xiàn)他們的尊貴地位,。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機(jī)是他們的需求所在,。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外,，這部分人相對(duì)于他人換手機(jī)的頻率也較高,，這部分人比較注重手機(jī)的款式的更新。最后,，還有一部分人比如一些民工,、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人,、老人等等,。他們對(duì)手機(jī)功能要求不高，只要具備一般手機(jī)具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重,，因此會(huì)選擇oppo品牌,，但他們考慮的價(jià)位一般相對(duì)要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的,。 再有,，手機(jī)再好，也得靠促銷(xiāo)者的一張嘴,，這樣手機(jī)才能賣(mài)的出去,。促銷(xiāo)的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷(xiāo),、多遠(yuǎn)銷(xiāo)售渠道等,。

宣傳廣告，oppo公司不僅在店內(nèi)舉行促銷(xiāo),，在店外經(jīng)常會(huì)選擇在節(jié)慶或周末進(jìn)行外場(chǎng)的宣傳促銷(xiāo),。還會(huì)印上精美的宣傳單頁(yè)，宣傳單的設(shè)計(jì)是會(huì)根據(jù)促銷(xiāo)需要設(shè)計(jì)每期不同的宣傳主題,，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī),，另外除了被動(dòng)接受我們oppo促銷(xiāo)人員的宣傳單頁(yè)外，顧客也可以根據(jù)自己對(duì)某個(gè)機(jī)型及款式的需要去免費(fèi)取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁(yè),。人員促銷(xiāo),，是我們零售手機(jī)最

主要的環(huán)節(jié)。促銷(xiāo)人員在向顧客推銷(xiāo)手機(jī)時(shí)是非常講求銷(xiāo)售方法與技巧,。首先顧客走進(jìn)來(lái)時(shí)就要微笑著對(duì)顧客問(wèn)好,，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺(jué)，接著就要對(duì)顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求,，選擇合適的產(chǎn)品來(lái)向顧客介紹,，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷(xiāo)售的過(guò)程中要讓顧客覺(jué)得這次交易自己獲得了利益,、占了便宜,、是值得的，要讓顧客覺(jué)得覺(jué)得是在為他著想,。銷(xiāo)售人員在與顧客接觸過(guò)程中要判定顧客的類(lèi)型,，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的了解快速針對(duì)顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售,，做到有的放矢,。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以用真機(jī)演示給客人看,，以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對(duì)某種功能的需求及讓他們對(duì)這臺(tái)機(jī)子的產(chǎn)生喜愛(ài)之情。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過(guò)多的時(shí)間,，所以有選擇,、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過(guò)程中,，銷(xiāo)售人員一定要做到動(dòng)作訓(xùn)練,、自然，給顧客留下利落,、能干的印象,，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開(kāi)始對(duì)這臺(tái)機(jī)子轉(zhuǎn)變態(tài)度了,，那么接下來(lái)就是激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,。迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想,，看看是否還有什么地方不能滿意,，是否是價(jià)格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通,，強(qiáng)調(diào)機(jī)子的價(jià)值所在,，消除顧客疑慮。但事情總不會(huì)是那么一帆風(fēng)順,，有時(shí)候也難免會(huì)遇到比較難纏的顧客,，講解介紹了很久還是沒(méi)有下定決心買(mǎi)，而且依然還有很多問(wèn)題的,，這時(shí)候一定要耐心的給顧客解答問(wèn)題。首先承認(rèn)顧客是對(duì)的,，然后從這個(gè)角度再解決問(wèn)題,。糾纏是解決不了任何問(wèn)題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問(wèn)題時(shí)候,，一定要找個(gè)單獨(dú)的地方和顧客一對(duì)一交流,，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客,。另外在試機(jī)的時(shí)候,，任何一個(gè)產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺(tái)機(jī)子都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，萬(wàn)一顧客的機(jī)子出現(xiàn)什么問(wèn)題,，在售后應(yīng)該盡力幫他們解決,，實(shí)在解決不了的問(wèn)題，可以告訴他們“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,，由于我專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限,，幫您解決不了,，您可以去售后服務(wù)部做個(gè)檢測(cè)，我相信他們有能力也會(huì)很熱情的幫你解決問(wèn)題,。這樣會(huì)讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺(jué),，對(duì)你產(chǎn)生好感，從而也是對(duì)產(chǎn)品和oppo公司產(chǎn)生好感,，才會(huì)產(chǎn)生第二次,、第三次購(gòu)買(mǎi)，甚至說(shuō)服他身邊的人購(gòu)買(mǎi),。如果的確存在問(wèn)題,，則應(yīng)重?fù)Q一臺(tái)機(jī)子給客人。讓顧客滿意而歸,。最后可以利用多元銷(xiāo)售渠道,，這是一種企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)方式,。公司可以采取和中國(guó)移動(dòng)合作的方式進(jìn)行的促銷(xiāo),。可以向

中國(guó)移動(dòng)合作,，通過(guò)公司拔款下來(lái),，進(jìn)行買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)的活動(dòng),，這樣oppo手機(jī)促銷(xiāo)方式也會(huì)擴(kuò)展,。

最后，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯?shí)習(xí)期間的感觸,。

首先,，我學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流,，有時(shí)候賣(mài)臺(tái)機(jī)子得一個(gè)多小時(shí),，甚至兩個(gè)小時(shí)，這得磨很多嘴皮子才能說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi),，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷(xiāo)售任務(wù),，在這里比較慶幸的是，我們一同來(lái)的幾個(gè)人,，有些就是因?yàn)楦賯內(nèi)狈涣髯詈筠o職的,，而在這一點(diǎn)上，我比較努力,，跟大家相處的都很融洽,，也很感謝他們這段時(shí)間給予我的照顧及幫助。其次,，讓我知道了做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張,，還有就是一定要以誠(chéng)待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,，不僅使拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備,。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教,，不斷提升自我,。大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,，而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，畢業(yè)的前景不容樂(lè)觀。十分感謝oppo百匯店給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我學(xué)到了不少促銷(xiāo)知識(shí)及交往技巧,，給我以后出去工作奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十一

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司

陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司,，運(yùn)用科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)有力的市場(chǎng)體系,，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團(tuán)隊(duì)和資深 it 專(zhuān)家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以親切,、開(kāi)放,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓疚幕壑罅康膬?yōu)秀人才,。 陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家提供網(wǎng)絡(luò)集成,、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的公司,。專(zhuān)業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、開(kāi)發(fā)以及教育培訓(xùn),。本公司的服務(wù)特點(diǎn)是 網(wǎng)絡(luò)一體化 服務(wù),，包括 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心域名注冊(cè)、各種虛擬主機(jī)租用,、服務(wù)器托管,、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站開(kāi)發(fā),，代理 3721 ，新浪,，搜狐,，百度， google ,，網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜索引擎,。 我們的一貫宗旨：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè),、服務(wù)至上,。我們的目標(biāo)：不斷的拓展您的事業(yè)。顧客的滿意是我們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

自3月10號(hào)開(kāi)始,，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性,。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)放入庫(kù)房,。比如電腦配件放在一塊,，而各類(lèi)品牌又放在一塊，紐曼貨最多,，出貨也最快,。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng),。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷(xiāo)量不斷下降,，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入,。這樣由銷(xiāo)量的變化,，公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí),。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道,。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)電腦配件有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì),。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好,，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者,。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢,。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段,。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，dell新品牌,，因?yàn)閐ell不具蘋(píng)果這樣的中文商標(biāo),。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)dell及其非常優(yōu)惠的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的'字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞,。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,，我知道這單生意又要黃了,。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng),。

幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷(xiāo)售,。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)dell,聯(lián)想等品牌,，很好的品牌,，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找麻煩,，但紫光的卻麻煩不斷,，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題,，而每次都會(huì)是一個(gè)身和心的考驗(yàn),，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái),，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)),。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果,。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,，比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打

下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

i f you can dream it,you can make it!

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十二

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī),，向顧客推舉手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,，20xx年整體變更為股份有限公司,，以下簡(jiǎn)稱(chēng)中域電訊或中域），是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河,，每年均投入巨資于中心電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng)，創(chuàng)業(yè)至今,，于公益回饋方面,，始終不遺余力，在扶貧,、賑災(zāi),、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮,。經(jīng)過(guò)十幾年的進(jìn)展,，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍掩蓋手機(jī)銷(xiāo)售,、配件銷(xiāo)售,、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù),、電子商務(wù)等領(lǐng)域,，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一,。中域電訊始終以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新,，勇于嘗試新業(yè)務(wù),，不斷探究出前沿的經(jīng)營(yíng)理念,；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式,，制造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,，走出廣東，邁向全國(guó),，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕,；20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式,，這標(biāo)記著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段,，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花,、好又多,、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源,、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭,，“店中店”模式快速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣,。

我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的,，向顧客推銷(xiāo)手機(jī)，我們一天的工作流程：

（1）當(dāng)班人員必需提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到,。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶,。

（3）依據(jù)店長(zhǎng)支配進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理,。

（4）開(kāi)早會(huì)

a仔細(xì)聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,。

b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。

c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,，并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來(lái),。

d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎完臨中域電訊、歡迎下次完臨（要臉帶微笑,，有親切感）,。

（1）準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)空缺商品，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨,。

（2）對(duì)進(jìn)出顧客用法對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ),。

（3）對(duì)進(jìn)出顧客用法對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,，推舉合適商品給顧,，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理,，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（4）促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施,，我們要準(zhǔn)時(shí)向顧客做好介紹與宣揚(yáng)，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,，促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷(xiāo)商品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),，仔細(xì)聽(tīng)取投訴狀況,，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細(xì)講解,，不要輕意向顧客做出承諾,。

（1）明確現(xiàn)有銷(xiāo)售狀況，

再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo),。

（2）為高峰期做預(yù)備

a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,。

b零錢(qián)的準(zhǔn)時(shí)兌換。

c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),，活動(dòng)狀況的宣揚(yáng),。

d對(duì)進(jìn)出顧客用法對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。

e對(duì)顧客進(jìn)行耐煩的商品介紹與推舉工作,。

f提高自身警惕性,，防止商品損失。

（1）依據(jù)店長(zhǎng)支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,，貨架整理,。

（2）對(duì)數(shù)。

（3）開(kāi)會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）,。

（4）關(guān)閉燈完,。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,，做好盤(pán)點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電,、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,，要報(bào)告給核算員）

（7）如其次天休息,，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日完燈電腦,。

安照店長(zhǎng)安排，輪番外出進(jìn)餐,，溝通工作中的閱歷,，以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出狀況下,，仔細(xì)完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行，我們肯定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量,，要細(xì)心,，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心,，遇到事情不要驚慌,。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是挺直向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低,，也是正宗行貨,，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專(zhuān)業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì),。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,，首先按xxx，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,，找到第七個(gè)和第八數(shù)字,，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00,，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,，原裝手機(jī)），假如是13,，那么是質(zhì)量最差的,。

我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間,，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問(wèn),，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的'價(jià)值影響,，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必需與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用,，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng),、看法等,，尤其要留意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè),，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更簡(jiǎn)單留住客戶。由于心理因素是影響消消費(fèi)者行為的重要因素,。由于這樣,，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才,、以及銷(xiāo)售技巧,，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失,。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍舊會(huì)專(zhuān)心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開(kāi)頭時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降胁檎覛g樂(lè)，自己給自己找一些好玩的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開(kāi)頭產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)頭的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇,。我都會(huì)以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十三

20xx年9月1日至20xx年1月31日在xxx時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī),，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員,。

xx電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于xx年，是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河,，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳,，創(chuàng)業(yè)至今,，于公益回饋方面，一直不遺余力,，在扶貧,、賑災(zāi),、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮,。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,，xx電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售,、配件銷(xiāo)售,、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù),、電子商務(wù)等領(lǐng)域,，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。xx電訊一直以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新,，勇于嘗試新業(yè)務(wù),，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式,，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了xx電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。xx年xx電訊以“攻城掠寨”的速度,，走出廣東，邁向全國(guó),，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕,；20xx年xx電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式,，這標(biāo)志著xx電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段,，到20xx年，xx將合作伙伴擴(kuò)大到易初蓮花,、好又多,、百佳、樂(lè)購(gòu),、大福源,、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”,，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣,。

我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的，向顧客推銷(xiāo)手機(jī),，我們一天的工作流程：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理,。

（4）開(kāi)早會(huì)

a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作,。

b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。

c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái),。

d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨xx電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）,。

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨,。

（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ),。

（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,，推薦合適商品給顧,，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理 ,，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（4）促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施,，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,，促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況,，不與顧客抵觸，始終保持微笑,，并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾。

（1）明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況,，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo),。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備

a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。

b零錢(qián)的及時(shí)兌換,。

c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),，活動(dòng)情況的宣傳。

d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。

e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作,。

f提高自身警惕性，防止商品損失,。

（1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,，貨架整理。

（2）對(duì)數(shù),。

（3）開(kāi)會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）,。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字,。

（6）如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,，做好盤(pán)點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線,、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,，要報(bào)告給核算員）

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作,。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦,。

安照店長(zhǎng)分配，輪流外出進(jìn)餐,，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),，以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心,，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張,。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價(jià)格比別人低,，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專(zhuān)業(yè)連銷(xiāo)店,，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì),。如果你想要知道手機(jī)的`質(zhì)量，首先按x#06#,，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了,。如果是00,，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,，原裝手機(jī)），如果是13,，那么是質(zhì)量最差的,。

我在xx電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間,，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用,，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì),、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè),，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素,。因?yàn)檫@樣,，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才,、以及銷(xiāo)售技巧,，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客,，要不然顧客就會(huì)流失,。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作,，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書(shū)真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接,。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十四

做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作,，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣(mài)場(chǎng)

手機(jī)銷(xiāo)售員

1、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說(shuō)到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò),。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了,。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的,。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上,。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨,。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我,。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲,，故斗膽的稱(chēng)你為大姐,，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了,。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了xx手機(jī)。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道歉了。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,，表情把握的好,。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中,，甚至是人生中的重要作用。

2,、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié),，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

3,、一定要以誠(chéng)待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷(xiāo)售一些4等,。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久,，對(duì)mp4的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧,！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi),。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元,，一個(gè)500元,。但是僅僅過(guò)了一周,，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái),，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨,，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合,。我是整個(gè)事情的旁觀者,，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝,。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷,。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了,。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們,。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭,。等她們的`聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓,，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí),，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠(chéng),，一定要講誠(chéng)信。

4,、做事情要有毅力有恒心：其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多,，也鞏固了以往許多知識(shí).現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問(wèn)題,，這樣其實(shí)我很開(kāi)心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠?wèn)題的到來(lái)，因?yàn)閱?wèn)題總是可以得到解決的,！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事,，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢(qián),，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來(lái)的錢(qián),，當(dāng)時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的美妙,。

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人,，什么學(xué)歷,，從事什么工作，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力,，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇,。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)

這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié),，感謝。

手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告 暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十五

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這xx個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段,。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo),，“xx”新品牌，因?yàn)椤皒x”不具“xx”這樣的中文商標(biāo),。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“xx”及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí),。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌,。臉上表情變化的迅速,，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng),。

幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段,。主賣(mài)“xx，xx”等品牌,，很好的品牌,，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”,，但“紫光”的卻麻煩不斷,，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái),，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn),。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的'（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）,。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了,，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱,。

在為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天xx點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：

（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢,，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)不是太好,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,。