總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

建材銷售人員年終總結(jié)篇一

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái),，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。

第四：開(kāi)拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃,，如下：

第一：每周每天都寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié),，每月一大結(jié),。這樣工作起來(lái)有目標(biāo),，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了,，工作起來(lái)更加順暢,。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，并且加以改進(jìn),。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。

第二：每天做好客戶報(bào)表,。并且分好a,、b、c級(jí)客戶,，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通,。把a(bǔ),、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶,。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說(shuō)多聽(tīng),，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,，提出合理化的建議。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,，每天不斷開(kāi)拓新客戶,，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

建材銷售人員年終總結(jié)篇二

我于x年x月份任職于*公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這些基本上做到了事事有著落。

二,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

一,、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類,、b類,、 c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2,、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因,，是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因、公司政策,、還是其它原因所致,。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題,、銷售隊(duì)伍問(wèn)題,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,，要找出問(wèn)題的根本性原因,，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

二、明年工作計(jì)劃

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì),、認(rèn)真,、全面、準(zhǔn)確,?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了,。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破,，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過(guò)正確的方法,、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,，上一個(gè)臺(tái)階,，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是最具實(shí)效性的報(bào)告,。

在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

200x年的計(jì)劃如下：.

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

范文二：銷售助理年度工作總結(jié)

時(shí)間不露聲息的走過(guò),，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí),，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單,，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

三,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作

我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解,。

在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激,。

在未來(lái)一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：

一、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,，工作中需要細(xì)心,、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,，做好自己的本職工作,。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

三、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán),，工作有安排,，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入,。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查,，有助于更好解決問(wèn)題。

五,、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門(mén)人員都要好好的配合,，包括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部,、人力資源補(bǔ)等,，需要相互的幫助和支持。

七,、自我工作總結(jié),、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補(bǔ)缺,，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向,，以便于更好的開(kāi)展下一步工作,。

八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,，沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力提高自己我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工。

建材銷售人員年終總結(jié)篇三

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),，回首這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間,，其間有喜樂(lè),，也有哀愁，但更多的是心存感激,，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生。

現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、各種檔案的建立,、整理、完善與錄入工作,。

二,、公司各部門(mén)人員要各負(fù)其責(zé)。(不要互相推,，按照公司5s執(zhí)行)

三,、公司生產(chǎn)訂單必須落實(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)到底直到訂單的完成(投標(biāo)流程,、購(gòu)買標(biāo)書(shū),、中標(biāo)及未中標(biāo)情況、按合同訂單生產(chǎn),、發(fā)貨、驗(yàn)收單,、回款),。

四、公司器材出廠必須有出庫(kù)單,。

五,、公司器材出廠要嚴(yán)格按照出庫(kù)單上價(jià)格回款，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,。

六,、公司管理制度、各個(gè)崗位的職責(zé)要明確健全,。

總之,，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

建材銷售人員年終總結(jié)篇四

首先,，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái),，謝謝!

20xx年xx月x日,，我懷著一顆忐忑的心加入了，說(shuō)實(shí)話,，我心里面沒(méi)底,。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)it行業(yè),，更不要說(shuō)銷售投影機(jī),。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時(shí),，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒(méi)錯(cuò)!

下面,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。

一,、工作業(yè)績(jī)

截止20xx年xx月x日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶x家,，上門(mén)拜訪客戶x次,，每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上，完成銷售xx萬(wàn)元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧,，但是知恥而后勇,，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績(jī),。業(yè)績(jī)不理想,，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：

1、剛進(jìn)入it行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉,，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，提升自己的內(nèi)功,。

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單，今后的工作中,，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力,。

3,、不夠勤快，我在今后的工作中,，一定要全身心投入到工作中,，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙,，我相信，在來(lái)年,，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)

4,、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋,，年底了,，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,，從而造成我們銷售困難,，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨

二,、事務(wù)性工作

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2,、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期,，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,，我覺(jué)得我收獲了很多,。

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門(mén)市等,。

4,、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。

三,、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日,，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,，保證公司的資金安全,。

四、個(gè)人心得

1,、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前,，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張,，也不能激動(dòng),。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰,，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則,。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的情緒,。

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上,，多說(shuō)一些恭維的話,。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒,，立場(chǎng)鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,，否則,，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng),。

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大,。

4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,，特別是加了qq好友的客戶,，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類,，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率。

5,、其它心得體會(huì)：

五,、個(gè)人建議

1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧,，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2、我們由于是職場(chǎng)新人,，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上,，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，謝謝!

建材銷售人員年終總結(jié)篇五

秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了,，隨著時(shí)間的推移,，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真實(shí)思緒萬(wàn)千,。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月,，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,，但卻未近人意;也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始,?；厥鬃哌^(guò)的路,，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析過(guò)失,，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作,，直到成功!

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表,，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：

(一)__年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

__年3月5日正式調(diào)入渠道部,，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表___開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,，剛開(kāi)始的日子,，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn),、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”,，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌,。(銷售經(jīng)理招聘)

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時(shí)下發(fā),，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中,，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個(gè)月內(nèi)分別給___公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

3.投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,，認(rèn)真填寫(xiě)詢價(jià)表,，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司_財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì),。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解,，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力,。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ),。

5.財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州,，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,，同時(shí),，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次,，__地區(qū)二次,、__地區(qū)一次、__地區(qū)五次,，共中標(biāo)三次,，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

7.內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做__活動(dòng)共計(jì)十四站,，__七站,、__站、__一站,。以及__電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng),。“__”__新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,，為期近一個(gè)月,。“__”為主的__系列新品發(fā)布__站活動(dòng),。

(二)一年來(lái)自身工作的評(píng)定

在近一年渠道工作中,，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約,。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情,，凡事都當(dāng)自己的事情去做,，做到了無(wú)愧我心。總結(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅(jiān)持公司的制度,，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題,。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情,，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動(dòng)等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨,，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我,，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用,。

2.觀察市場(chǎng),，了解其變化，結(jié)合本公司的情況,，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心,。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠(chéng)度---》__廠家的資源的支持(宣傳、市場(chǎng)活動(dòng),、設(shè)立專賣店的條件等);從__的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定,、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外,，通過(guò)大量細(xì)致的工作,，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除__之外(因我們維修方面的原因),，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無(wú)逾期,，這一點(diǎn)是值得欣慰的。

建材銷售人員年終總結(jié)篇六

一,、本年度工作總結(jié)：

雖然__年已經(jīng)過(guò)去,，在這將近一個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近__年即將來(lái)臨,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把__年的工作做好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是__年11月份到公司工作的,，11月13號(hào)在公司正式上班，在銷售部工作以前,，我是沒(méi)有房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏房產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教總監(jiān)和主任對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)__年一個(gè)多月的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)房產(chǎn)銷售知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比__年有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)部門(mén)可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于房產(chǎn)銷售的知識(shí)了解的還不夠深入,，對(duì)房產(chǎn)的問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還對(duì)這一行的知識(shí)了解的太少,，銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，會(huì)受到影響整個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī),。

二.20__年工作計(jì)劃：

在__年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在__年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售是部門(mén)的大難問(wèn)題,，銷售人員出差，帶客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、作為銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)是做到每月出兩單,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售部門(mén)人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,。

建材銷售人員年終總結(jié)篇七

時(shí)間過(guò)的非快轉(zhuǎn)眼間一個(gè)銷售旺季就過(guò)去了，在這過(guò)去的幾個(gè)月了我銷售三部安遠(yuǎn)市場(chǎng)在這一個(gè)銷售年度有笑也有淚,，大概的情況我可以分為三個(gè)部分,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事指導(dǎo)一下。本人就自己在工作中所遇到的相關(guān)事宜分為以下三個(gè)部分,。

一,、售前服務(wù)

主要的工作就是，在所負(fù)責(zé)的區(qū)域開(kāi)發(fā)以前沒(méi)有銷售我產(chǎn)品的經(jīng)銷商,，多與其溝通,。分析銷售我產(chǎn)品帶來(lái)的利潤(rùn)及波及相關(guān)產(chǎn)品的隱形商機(jī)，“只要在你店里買我們啤酒的客戶一定會(huì)在你店里消費(fèi)其它商品”這是我對(duì)這些沒(méi)銷售過(guò)我公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商說(shuō)的話,?；蛘呤歉蛻舴治鲑u其它品牌的啤酒是沒(méi)有我們產(chǎn)品的利潤(rùn)大，如“雪津”,、“惠泉”等安遠(yuǎn)市場(chǎng)一線品牌,，這些品牌在各終端商每件啤酒的利潤(rùn)不超過(guò)3元(終端副食店)而銷售我燕京產(chǎn)品的利潤(rùn)已經(jīng)超過(guò)5元一件的利潤(rùn)，(開(kāi)單價(jià)為33元一件,，10件送一件,，另配杯章貢21杯或王老吉15瓶。折合人民幣為45元等于25.9元一件,，我們的瓶蓋每30個(gè)蓋又能給其帶來(lái)2瓶酒的利潤(rùn))這樣算就超過(guò)5元一件的利潤(rùn),。這樣跟網(wǎng)點(diǎn)溝通這些網(wǎng)點(diǎn)也樂(lè)于接受我公司產(chǎn)品。這樣開(kāi)發(fā)新的經(jīng)銷商也是比較容易的,，對(duì)于這些經(jīng)銷商只能跟他們?cè)趺此阗u我們的產(chǎn)品有錢(qián)賺,，并再次闡明與我公司建立銷售一體化我們都是雙贏的。

二,、售中服務(wù),，所講的售中服務(wù)不用多說(shuō)就是在銷售當(dāng)中我們應(yīng)該做的本職

工作,。在開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)后不是說(shuō)他們賣了我們產(chǎn)品就可以了，我們還要維護(hù)市場(chǎng)(價(jià)格指導(dǎo),、公司政策宣傳,、廣告畫(huà)張貼等)一系列的配套的跟進(jìn)。如我們的配送是否到位,，我們的促銷品是否到位等等,。還有最主要的就是我們多與經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)多溝通，多了解各品牌的動(dòng)態(tài)(促銷活動(dòng))及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)這樣我們也能針對(duì)性的出臺(tái)一些相關(guān)針對(duì)針對(duì)性的銷售政策,，與經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)打成一片，“我們與經(jīng)銷不單純的是銷售與業(yè)務(wù)關(guān)系最好能成為朋友關(guān)系,，不管我們以后在不在燕京公司做這些網(wǎng)點(diǎn)就是我們的資源,，以后做什么都比較容易上手”這是我這樣想的也是這樣做的。目前我們市場(chǎng)上有一些經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始有點(diǎn)亂了售中服務(wù)刻不容緩,。是我們的重中之重不能有一點(diǎn)放松,，也不能有一點(diǎn)讓步。

三,、售后服務(wù),，我們售前、售中服務(wù)做好了就是我們的售后服務(wù),。我們不相

每個(gè)家電等相關(guān)的服務(wù)行業(yè)都有自己的客服部,，而我們呢?我們要把銷售、客服工作也一并做了,，所講的售后服務(wù)就是我們的產(chǎn)品銷售出去后所帶來(lái)的如：以下幾個(gè)問(wèn)題：

1,、酒質(zhì)問(wèn)題，在我負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題,，有個(gè)客戶買了一件酒回去,，其中有一瓶里面可以清楚的看到里面的雜質(zhì)(沉淀物)，經(jīng)銷商打電話給我說(shuō)客戶要求索賠,，本人到現(xiàn)場(chǎng)后跟客戶動(dòng)之以情,，曉之以理的跟客戶溝通最后只換一瓶酒給客戶。如果這件事沒(méi)有處理好我想在這個(gè)區(qū)域的工作以后就很難開(kāi)展,。

2,、空瓶回收問(wèn)題，我們的安遠(yuǎn)代理商對(duì)空瓶回收還是不夠及時(shí)的,，空瓶本來(lái)對(duì)各個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)就是不怎么喜歡的(占地方,，下雨淋了后又一地散瓶等相關(guān)不理想事宜)。應(yīng)多與代理商下面的工作人員(司機(jī),、收款員)多溝通讓其自覺(jué)的回收空瓶,。

3,、瓶蓋問(wèn)題，這是一個(gè)很微妙的問(wèn)題,，為什么呢?因?yàn)樵S多客戶在各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買啤酒的,，都是他們的老主顧或者是親戚這類的關(guān)系。因此他們拿瓶蓋更換啤酒時(shí)少一個(gè)蓋就更換一瓶啤酒,，或者自己保管不妥導(dǎo)致丟失等情況,。這些經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)都是情緒很大的，所以我們應(yīng)該經(jīng)常與這些經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)更換不會(huì)致使情況惡化,。這些售后服務(wù)如果能跟蹤到位我相信我們的市場(chǎng)定能更上一個(gè)臺(tái)階,。

綜合以上幾個(gè)方面的的總結(jié)我想是我們必需面對(duì)的問(wèn)題，相信我們把以上幾個(gè)方面做到位下個(gè)銷售年度的業(yè)績(jī)定能在上一個(gè)臺(tái)階,，以上就是我20__銷售年度的總結(jié),。

對(duì)于20__銷售年度本人想就目前的狀況提出一些建議，及做出一個(gè)來(lái)年銷售業(yè)務(wù)的計(jì)劃請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指示,，建議分為三部分

1,、信息管理化，目前我們跟公司,、網(wǎng)點(diǎn)信息都是斷斷續(xù)續(xù)的,，公司文員經(jīng)常更換導(dǎo)致文件、協(xié)議書(shū),、單據(jù)等信息中斷,，致使許多工作無(wú)法順利開(kāi)展。現(xiàn)建議每個(gè)辦事處配置電腦,、電話,、傳真機(jī)等辦公硬件，有這些設(shè)備公司也可以充分利用這些東西,，舉行視頻會(huì)議,、電話會(huì)議、旺季動(dòng)員大會(huì)等,，不用人員到公司總部去開(kāi)會(huì)了,，同時(shí)公司每下達(dá)一個(gè)指令都可以第一時(shí)間通知到一線人員不致于信息呆滯、誤傳或理解有誤,。

2,、信息存檔化，前提必需是有信息硬件設(shè)備,。當(dāng)每個(gè)業(yè)務(wù)人員將當(dāng)天所接觸的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)存入電腦進(jìn)行信息存儲(chǔ),，與公司文員信息同步。這樣不管哪個(gè)業(yè)務(wù)人員工作離職,，工作調(diào)離都不會(huì)信息斷節(jié),，也不存在歷史存在問(wèn)題,。不管哪個(gè)業(yè)務(wù)都能與公司同步，也不會(huì)存在信息,、協(xié)議書(shū),、單據(jù)的丟失都能及時(shí)的跟蹤到位。

3,、網(wǎng)點(diǎn)正,、負(fù)激勵(lì)辦法，對(duì)于協(xié)助積極與我業(yè)務(wù)人員維護(hù)市場(chǎng)(符合公司指導(dǎo)價(jià)格)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)且銷售量能達(dá)到一定量的網(wǎng)點(diǎn),，應(yīng)給予正激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)(啤酒,、促銷品、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)),。而對(duì)于那些擾亂市場(chǎng)的(價(jià)位低,、串貨等)，應(yīng)從其與我公司簽訂協(xié)議的返利中扣除其返利或停止供貨給該經(jīng)銷點(diǎn)(停止供貨必需由我業(yè)務(wù)人員列出“黑名單”后,，縣級(jí)代理商一定不能在發(fā)貨給該經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn))。如果總代理還繼續(xù)發(fā)貨“黑戶口”,，我業(yè)務(wù)人員有權(quán)考核,、評(píng)分總代理，總代理同樣也是我業(yè)務(wù)人員的考核對(duì)象,。以上三點(diǎn)是本人給公司領(lǐng)導(dǎo)的一些建議,，可能是多余的話但想到了就說(shuō)一下，目的也是維護(hù)公司在安遠(yuǎn)市場(chǎng)的主要利益,。我個(gè)人認(rèn)為總代理對(duì)我公司政策及公司對(duì)“黑戶口”打擊的執(zhí)行力一定要到位絕對(duì)不能手軟,。

對(duì)于20__銷售年度的計(jì)劃本來(lái)以為應(yīng)該在廣告、宣傳方面在下點(diǎn)力度,，如商店招牌,、促銷品、大張宣傳海報(bào)等一些宣傳公司產(chǎn)品的廣告,。對(duì)于商店招牌本人就對(duì)于我所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行了一下統(tǒng)計(jì)大概需要做16塊招牌,，(車頭鎮(zhèn)4塊店招、新龍鄉(xiāng)4塊店招,、鳳山鄉(xiāng)4塊店招,、高云山鄉(xiāng)4塊)。需對(duì)于促銷品的投入本人認(rèn)為最少是今年投入安遠(yuǎn)市場(chǎng)的5倍以上,，對(duì)于瓶啟(大概需1800個(gè)),、太陽(yáng)傘(大概需600把)、小雨傘(大概需800把),、等是客戶最為喜歡而且有這些東西,，也是最容易與客戶溝通的一種潤(rùn)滑劑,。

下個(gè)銷售年度的鎖店協(xié)議應(yīng)在今年12月前簽定結(jié)束，不能出現(xiàn)后期補(bǔ)簽等現(xiàn)象,。對(duì)于“陳列”方面我認(rèn)為一次性簽定一年,，每家一個(gè)月直接給予一件或兩件酒的陳列費(fèi)或全年一次性發(fā)放，后期需陳列費(fèi)的在書(shū)面報(bào)告公司請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批示,。

對(duì)于下個(gè)銷售年度對(duì)于酒店的拓展我認(rèn)為可借鑒“雪津”的方案,，甚至于超過(guò)“雪津”的力度。每個(gè)月返利,，酒店配置促銷員或每個(gè)酒店服務(wù)員開(kāi)

一瓶啤酒獎(jiǎng)勵(lì)1元等措施,。每攻進(jìn)一個(gè)酒店對(duì)于展示柜的投入2臺(tái)以上，酒店的業(yè)務(wù)員應(yīng)有每銳有感官,，時(shí)時(shí)能聞出其它品牌的動(dòng)態(tài),，不能讓其它品牌有一點(diǎn)機(jī)會(huì)進(jìn)入的機(jī)會(huì)，這樣就需要公司對(duì)進(jìn)入酒店業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，對(duì)于酒店促銷人員也要進(jìn)行全面的灌輸我公司的理念及利益的所在,。有了以上所述的，我認(rèn)為下個(gè)銷售年度的銷售計(jì)劃定能在升一個(gè)臺(tái)階,，在不影響市場(chǎng)正常運(yùn)作的情況下(要求符合公司指導(dǎo)價(jià)格),，我個(gè)人認(rèn)為在今年銷售計(jì)劃任務(wù)的基礎(chǔ)上還可以在拓展30%動(dòng)的空間。

建材銷售人員年終總結(jié)篇八

作為一名藥品銷售人員,，針對(duì)過(guò)去一年,，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失,。

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。

總結(jié)過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

建材銷售人員年終總結(jié)篇九

20__年度年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中,，我已加入__團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_(kāi)的一員,。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。__了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。

在這一年的工作過(guò)程中,，對(duì)我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多,。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié),。

內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購(gòu),。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4,、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)述工作情況：

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中,，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，努力把工作做到最好,。

2、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力，不斷的給自己充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺(tái),，并于__年_月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試,。為了做好本職工作，我不怕麻煩,，精簡(jiǎn)部分工作的程序,，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障,。

結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位,，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí),，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),，但自身在許多方面還存在著不足,。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng),，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

建材銷售人員年終總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。通過(guò)廣州市場(chǎng)對(duì)客戶的走訪，進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的,。

回顧10年工作是一虛心學(xué)習(xí)過(guò)程

一工作表現(xiàn)

20xx年,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作,，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足,，虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教,，主動(dòng)接受同事的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

二今后的努力方向

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司各辦事處的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間,。

建材銷售人員年終總結(jié)篇十一

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就飛過(guò)了。,，回顧著這充實(shí)的一年,，是公司推進(jìn)管理改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年;也是口腔展創(chuàng)新思路,，規(guī)范管理的新一年，科展全體員工在中心,、公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的發(fā)展思路,，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)任務(wù),，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)在本人就20xx一年中的工作作出總結(jié)如下：

一,、以“勤懇務(wù)實(shí),、不斷進(jìn)取”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身思想素質(zhì),。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，知識(shí)日新月異,，信息高度發(fā)達(dá)。身處如此背景下,，只有不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高,，才能保持職業(yè)價(jià)值。這些警世名句,，是我的座右銘,。無(wú)論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂(lè)觀,、積極向上的心態(tài),，努力勤奮、務(wù)實(shí)工作,，不懂就問(wèn),，不會(huì)就學(xué),，扎扎實(shí)實(shí)，做好本職工作,。

二,、以“業(yè)務(wù)精湛、客戶滿意”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好形象。

1,、展覽行業(yè)是一個(gè)需要耐心+細(xì)心的服務(wù)行業(yè),。電話營(yíng)銷是服務(wù)的重要一環(huán):對(duì)每天的客戶來(lái)電，做到有問(wèn)必答,不厭其煩,認(rèn)真對(duì)待客戶的每一個(gè)問(wèn)題,，積極高效的予以解答,。力求做到使客戶滿意。x年的口腔展,，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下,，取得了圓滿成功。開(kāi)展的前一個(gè)月,，我和口腔展項(xiàng)目組全體工作人員加班加點(diǎn),，分工合作，及時(shí)順利的完成了展前工作,。

2,、策劃設(shè)計(jì)x年口腔展的展位安排?？谇徽沟恼刮话才?、展位圖的設(shè)計(jì)，在我看來(lái)是一份責(zé)任,，也是一份答卷,。古語(yǔ)云：“知彼知已，方能百戰(zhàn)百勝” ,。為此我充分分析了北京,、上海口腔展的規(guī)劃布局和價(jià)格以及對(duì)大中小公司安排展位的優(yōu)缺點(diǎn),，譬如：今年北京口腔展設(shè)計(jì)了1231個(gè)/9平方米展位,，總收入約25976000元,參展商有549家;上海口腔展設(shè)計(jì)了1011個(gè)/9平方米展位,，總收入約19626000元,。參展商有429家。

在銷售展位的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)客戶的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對(duì)于參展商來(lái)說(shuō),，就是一份價(jià)值取向圖,。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價(jià)值取向,。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則,，可以將客戶分為大客戶和長(zhǎng)期客戶,、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶,。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價(jià)值締造者,，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價(jià)值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶和長(zhǎng)期客戶,，了解分析他們的想法和市場(chǎng)定位,，在以展會(huì)為載體的平臺(tái)上為他們賦予更大的價(jià)值。

因此在20xx年口腔展的招展過(guò)程中,，按大客戶,、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先,、公司產(chǎn)品含金量高,、公司實(shí)力強(qiáng)優(yōu)先分批次招展，鼓勵(lì)大客戶拿大展位,，拿好展位,，例如：高露潔、寶潔,、gsk這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司,，無(wú)論從消費(fèi)者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處,，每年他們?cè)谌A南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯,，為此我們鼓勵(lì)其中一家拿大展位面積，來(lái)說(shuō)服其他兩家也定相同面積的好展位,。在這樣的環(huán)比影響下,，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過(guò)這些有效策略,，20xx年口腔展展覽面積相比今年擴(kuò)大了6000平方米,，總收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)10%以上。截止12月30日,，3口腔展的四個(gè)展館展位已全部售罄,，新增加參展商103家，占總參展商的20%,。

建材銷售人員年終總結(jié)篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同仁們：

進(jìn)入證券已有兩個(gè)多月了,，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在

一,、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái),，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行,，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問(wèn)題,。

二、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使安信服務(wù)真正的深入人心。

三,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心的加強(qiáng)

加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,，辦事效率力求最快,、最好。

四,、不足之處

1,、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí),。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3,、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個(gè)月里,，我要這樣做

1、發(fā)傳單

進(jìn)入證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2,、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,，業(yè)績(jī)十分不理想。xx銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來(lái),，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶,，另外,，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù),，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識(shí),，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來(lái)做,。

謝謝大家!

述職人：

20__年xx月xx日

建材銷售人員年終總結(jié)篇十三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

光陰如梭,，20__年轉(zhuǎn)眼即過(guò),，一轉(zhuǎn)眼，我到奧通營(yíng)銷公司已經(jīng)有半年多了，在這半年多的時(shí)間里,，通過(guò)我自身的努力,，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合，我學(xué)習(xí)到了很多,，對(duì)于公司的管理操作流程,，對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)于銷售方面的理解,，都得到了很充足的認(rèn)識(shí),。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥者^(guò)去的半年多當(dāng)中,，公司陪伴我走過(guò)了很重要的一個(gè)階段，使我懂得很多,。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝,，有你們對(duì)協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺(tái)階,。下面，我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一,、首先,，認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。

1.堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作，配合領(lǐng)導(dǎo)的工作

二,、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和批評(píng)并且付諸于行動(dòng),。不遲到,、不早退、不曠工,。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，每日定下工作計(jì)劃，并且堅(jiān)決完成,，日常工作記錄并及時(shí)更新模板,、來(lái)電及時(shí)記錄等,。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報(bào)、月報(bào)等工作,。待人處事有禮貌,，對(duì)待同事坦誠(chéng)寬容，嚴(yán)肅公司紀(jì)律,，工作不要懈怠,，不玩游戲，不閑聊,，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的任何事情,。

三、存在的不足

雖然是年輕,，干勁十足,，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,，此外由于專業(yè)知識(shí)方面的不足,，在面對(duì)客戶時(shí)，有可能會(huì)導(dǎo)致交流積極性不足,，言辭生硬,，不能有效表達(dá),，這樣很有可能會(huì)影響到工作效果,。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷,，這些工作方面的不足,，希望在明年的銷售工作時(shí)間上找到工作方法，不斷創(chuàng)新完善,，從而使自己的業(yè)績(jī)有一個(gè)提升,。

20__年，我們xx項(xiàng)目獲得了年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),，銷售業(yè)績(jī)?cè)诠靖鱾€(gè)項(xiàng)目中遙遙領(lǐng)先,，我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天,，我在20__年有可能會(huì)被分配到其他項(xiàng)目中,，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,，我不能讓團(tuán)隊(duì)蒙羞,，我要讓隊(duì)伍因我而榮。

銷售員是企業(yè)的門(mén)面,，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道,，我們的一言一行代表著公司的形象,，缺點(diǎn)是不可以原諒的。所以,，在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身的缺點(diǎn)，努力提升

專業(yè)知識(shí),，積累銷售經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)水平，提升自身素質(zhì),，并且時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。為新的一年而努力奮斗,，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長(zhǎng)與充實(shí)，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地,。

謝謝大家!

建材銷售人員年終總結(jié)篇十四

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,。壓力空前的大,，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng),。

公司安排我在?？谧畲蟮某校鎸?duì)激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來(lái)之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績(jī)突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。 要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足,，影響銷售,。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色,，因人而異,，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問(wèn)題等,。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī),。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!