總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

1,、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以多年的業(yè)務(wù)知識(shí)積累為基礎(chǔ),，我做到熱情,，高效的服務(wù)。同時(shí)有意識(shí)地分流中小客戶辦理的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)到自助終端辦理,，提高自助終端的使用率,。

2、在營(yíng)銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營(yíng)銷手段”,，在此基礎(chǔ)上我堅(jiān)持“一句話營(yíng)銷”,，推銷__等產(chǎn)品。同時(shí)累積目標(biāo)客戶群,，為平時(shí)的營(yíng)銷及今后營(yíng)銷做好準(zhǔn)備,。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手,，保證以最低的差錯(cuò)率完成各項(xiàng)工作,，做到真正的高效。對(duì)新同事做好傳,、幫,、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)自查工作,。在銀企對(duì)賬的工作上,，以當(dāng)面，電話提醒,、催收的方式來(lái)提高我行的對(duì)賬率,。

4、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作,、提高自身素養(yǎng)為目的,，積極參加各種培訓(xùn)，如：個(gè)人理財(cái),，afp后續(xù)培訓(xùn)等等

一,、工作總結(jié)

客戶維系、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財(cái)客戶群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送,，運(yùn)用crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營(yíng)銷取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社,、移動(dòng)短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;

4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售

二,、存在的不足

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問(wèn)題。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財(cái)產(chǎn)品,。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中,、高端客戶)較少，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼,、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);

2.營(yíng)銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;

四、以后工作打算

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù);

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;

3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃,，今年我完成了以下各項(xiàng)工作：

1,、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以多年的業(yè)務(wù)知識(shí)積累為基礎(chǔ),，我做到熱情,，高效的服務(wù)。同時(shí)有意識(shí)地分流中小客戶辦理的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)到自助終端辦理,，提高自助終端的使用率,。

2、在營(yíng)銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營(yíng)銷手段”,，在此基礎(chǔ)上我堅(jiān)持“一句話營(yíng)銷”,，推銷__等產(chǎn)品。同時(shí)累積目標(biāo)客戶群,，為平時(shí)的營(yíng)銷及今后營(yíng)銷做好準(zhǔn)備,。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手,，保證以最低的差錯(cuò)率完成各項(xiàng)工作,，做到真正的高效。對(duì)新同事做好傳,、幫,、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)自查工作,。在銀企對(duì)賬的工作上,，以當(dāng)面，電話提醒,、催收的方式來(lái)提高我行的對(duì)賬率,。

4,、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的,，積極參加各種培訓(xùn),，如：個(gè)人理財(cái)，afp后續(xù)培訓(xùn)等等

一,、工作總結(jié)

客戶維系,、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財(cái)客戶群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送,，運(yùn)用crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營(yíng)銷取得了一些成效;

3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社,、移動(dòng)短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;

4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售

二,、存在的不足

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問(wèn)題。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展,，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財(cái)產(chǎn)品。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中,、高端客戶)較少,，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼,、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);

2.營(yíng)銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;

四、以后工作打算

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù);

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;

3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

我進(jìn)入公司的第一年,，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過(guò)自己的努力,，完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù),，在新的一年來(lái)臨之跡，我要對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié),，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo),，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光,，做出自己的貢獻(xiàn),。下面是我對(duì)去年工作匯總。

一,、總結(jié)：

1,、自身定位：在過(guò)去一年，是我進(jìn)公司的第一年,，也是我工作的第一年,，剛開(kāi)始在我對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對(duì)人與人的競(jìng)爭(zhēng)和自身定位有了深刻的了解,，因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo),，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí),。

2,、定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，我的工作也是計(jì)算機(jī)方面的,，以前有什么優(yōu)勢(shì)，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn),，自己學(xué)的只是一個(gè)基礎(chǔ),，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己,、自己要定得心下來(lái)學(xué)習(xí),、成功需要耐得住寂寞，不求最快,，但求最好。

3,、團(tuán)隊(duì)合作：以前在學(xué)?；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jī)，在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì),，在一個(gè)部門之中,，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要、以前我做有些事都是一意孤行,，但現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)自己改變了,，多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)，會(huì)犯更少錯(cuò)誤,，會(huì)更長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，所以要學(xué)會(huì)與同事之間的合作，做事才更有效,。

4,、工作情況：在公司一年，對(duì)mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解,，對(duì)我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說(shuō)差不多都掌握,，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù),，pda,、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握,，其它基本設(shè)置可以維護(hù),，對(duì)新出來(lái)的程序掌握和了解也比較快,。

5、課外學(xué)習(xí)：該學(xué)的已經(jīng)掌握,，學(xué)習(xí),，簡(jiǎn)單的程序可以編寫(xiě)，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友,，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。

二,、自身缺點(diǎn)：

1,、溝通問(wèn)題：自己的溝通能力只能算一般，因?yàn)閷?duì)于某些事的闡釋還是不怎么好,，語(yǔ)言表達(dá)能力有點(diǎn)差,，希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強(qiáng)。

2,、心態(tài)問(wèn)題：自己對(duì)于做某些事過(guò)于著急,，一心想急切完成，確反而誤時(shí),，這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現(xiàn),，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面,，希望以后時(shí)刻注意!

3,、學(xué)習(xí)問(wèn)題：對(duì)于課外學(xué)習(xí)這方面，我在編程時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做,，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友,，但有時(shí)候還是克服不了自己。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又到20____年終了,。回顧這期間的工作情況,，還是收獲頗豐,，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

作為單位出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1,、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性,。

2,、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,，帳號(hào)，用途是否一致,，認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3,、本職工作對(duì)于本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單,、收據(jù)，,。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施,，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí),。

4、厲行節(jié)約,，保證采購(gòu)科學(xué)合理由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約,，保證工作需要的原則,，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào),、不該購(gòu)的不購(gòu),，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配，能用則用,，能修則修,，以最小的支出，取得最佳的效果,。

5,、廉潔自律，力樹(shù)財(cái)會(huì)工作形象財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公,、遵章守紀(jì)，忠于職守,。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時(shí)刻以反面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重,、自省,、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中,。

二，存在不足和20__年度工作計(jì)劃

1,、存在不足在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步,，但差距和不足大有存在的,。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性

2,、20__年度工作計(jì)劃

20__年已經(jīng)到來(lái),，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：

1),、提高自身業(yè)務(wù)能力,。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論,。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),。要立足公司發(fā)展變化的新情況,，多動(dòng)腦筋、想辦法,、出主意,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性,、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力,。

2),、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財(cái)務(wù)工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作,，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái),，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

3),、發(fā)揮主觀能動(dòng)性財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次,、不怕麻煩,，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

一、日常工作

(一)規(guī)范辦文程序,，統(tǒng)籌會(huì)議服務(wù)

一年來(lái),，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收,、發(fā)文程序處理文件,，辦公室工作人員學(xué)習(xí)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《規(guī)范性文件制定程序》,，并將各部門發(fā)文進(jìn)行分類存放,，方便了以后的查閱、印刷;其次,，加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān),，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求,。行政公章由專人管理,，實(shí)行使用審批制度。

會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀,，辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性,，按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)，于會(huì)前細(xì)化了分工,。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件;第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù),，力爭(zhēng)使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí),。全年共組織籌備，召開(kāi)了農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”工作電視電話會(huì)議，石羊鎮(zhèn)災(zāi)后重建總結(jié)表彰,、慶“七一”暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，接受全國(guó)黨員代表到我鎮(zhèn)檢查特殊黨費(fèi)援建項(xiàng)目，全市__年第二季度黨建工作例會(huì),，全市基層工會(huì)組織建設(shè)片區(qū)工作會(huì),，向上海靜安區(qū)“11。15”受害群眾募捐活動(dòng),，石羊鎮(zhèn)村(社區(qū))黨組織和自治組織換屆選舉動(dòng)員大會(huì)等數(shù)次綜合性會(huì)議,，起草上報(bào)了相關(guān)工作總結(jié)。電話會(huì)議采用移動(dòng)公司提供的企業(yè)信使服務(wù),，大大提高了辦公室人員電話通知會(huì)議的效率,，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。

(二)強(qiáng)化文字綜合,，積極開(kāi)展調(diào)研

文字工作是黨政辦公室的一項(xiàng)重要工作,，也是政務(wù)服務(wù)的重要方面。一年來(lái),，辦公室工作人員努力適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情,，摸清下情,，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，注意吸收外部經(jīng)驗(yàn),，一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn),。今年是災(zāi)后重建的決勝之年，以文件,、講話,、調(diào)研、報(bào)告,、總結(jié)為主的文字材料內(nèi)容復(fù)雜,，形式多樣，為了使文字材料反映出問(wèn)題,，體現(xiàn)出水準(zhǔn),，工作人員熟悉了黨的路線、方針,、政策，及時(shí)掌握上級(jí)文件,、指示精神,，領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏,，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路,，先后起草并下發(fā)黨政文件近百份。

(三)認(rèn)真收集信息,，做好信息上報(bào)工作

緊緊圍繞黨委政府的中心工作,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面地做好信息報(bào)送,。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快,、要求提高,，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻,、處理信息第一時(shí)段”,，確保信息快速報(bào)送。截止目前,，我們收集,、處理各類信息160余條，共向市級(jí)報(bào)送信息160余條,，其中,，被市委《信息匯報(bào)》刊載23條，《信息快報(bào)》刊載19條,，《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》刊載2條;政府《都江政訊》刊用8條,，市委組織部《組工信息》刊用12條，市紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察工作》刊用5條,，市信息辦采用50條,，《都江堰快報(bào)》刊載32篇。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，優(yōu)化檔案管理

為做好檔案管理,，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程,，做好檔案管理工作,。在日常工作中確定專人，對(duì)文書(shū)檔案,、影像檔案,、電子檔案進(jìn)行整理，目前,，已全面完成__年度檔案的分類,，并按照程序裝訂歸檔,。

(五)規(guī)范操作程序，做好政府信息公開(kāi)

根據(jù)市政府統(tǒng)一部署,，我辦結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)工作，不斷規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,，擴(kuò)大公開(kāi)范圍,，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督。今年以來(lái),，共主動(dòng)公開(kāi)政府信息719條,，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)而引起的行政復(fù)議,、訴訟和申訴情況,。全面完成了政府、金羊村,、豐樂(lè)村3個(gè)政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，并順利通過(guò)市信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收。

(六)建立和完善便民服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行新機(jī)制

嚴(yán)格按照成都市,、都江堰市村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)的要求和標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)加強(qiáng)和完善村(社區(qū))便民服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新制度建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，全面完成了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和19個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí),，我們還突出抓好鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和各村(社區(qū))便民服務(wù)站的形象建設(shè),，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)環(huán)境,、拓展服務(wù)內(nèi)容,、密切干群關(guān)系,。

今年以來(lái),，鎮(zhèn)便民中心已接待群眾辦理事項(xiàng)4430件，機(jī)關(guān)單位專項(xiàng)事項(xiàng)辦理700余件,，接待商家,、群眾辦理家電下鄉(xiāng)2800戶,，總付補(bǔ)助資金74。2萬(wàn)元;接待辦理汽摩群眾475戶,，總付補(bǔ)助資金43,。43萬(wàn)元。按照市政務(wù)中心安排,，公共場(chǎng)所,、餐飲行業(yè)辦理衛(wèi)生許可證業(yè)務(wù)受理已啟動(dòng),，現(xiàn)已向公共場(chǎng)所、餐飲行業(yè)業(yè)主下發(fā)辦理衛(wèi)生許可證程序辦件宣傳資料500余份,。

(七)加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，搞好督促檢查工作

堅(jiān)持以“為領(lǐng)導(dǎo),、為機(jī)關(guān),、為機(jī)關(guān)干部服務(wù)”的宗旨，特別是在規(guī)范機(jī)關(guān)用餐,、用車管理,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫,。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，堅(jiān)持每周一、周五學(xué)習(xí)考勤制度,，同時(shí)還對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生和人員到崗情況進(jìn)行不定期抽查,。辦公室還積極做好節(jié)假日值班調(diào)度工作，安排值守人員做好節(jié),、假日期間的各項(xiàng)事務(wù)處理和群眾來(lái)電來(lái)訪記錄,。

二、基層組織建設(shè)

(一)加強(qiáng)村級(jí)陣地建設(shè),。為進(jìn)一步將各村(社區(qū))活動(dòng)中心建成村民議事中心,、黨員活動(dòng)中心、便民服務(wù)中心,、教育培訓(xùn)中心,、文體活動(dòng)中心等集辦公、學(xué)習(xí),、娛樂(lè)為一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所,，對(duì)全鎮(zhèn)19個(gè)村(社區(qū))活動(dòng)中心(3個(gè)維修加固、16個(gè)新建)功能進(jìn)行了科學(xué)設(shè)置和規(guī)范化建設(shè)管理,，為基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。采取“兩多一會(huì)審”的辦法發(fā)展農(nóng)村新黨員,，積極拓寬發(fā)展渠道,，保證黨員質(zhì)量，著力解決農(nóng)村黨員老齡化問(wèn)題,。全年共培養(yǎng)入黨積極分子50名(其中致富帶頭人和農(nóng)村實(shí)用人才20人,，退伍軍人0人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工22人,，其他8人,。積極分子平均年齡31,。76歲，年齡最小的18歲,，高中以上文化占66%,，其中大專及大專以上文化程度占20%)，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正109名,，新發(fā)展黨員55名,，目前全鎮(zhèn)黨員人數(shù)已達(dá)到1835名。

(三)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。一是積極創(chuàng)新活動(dòng)載體,，推進(jìn)各項(xiàng)工作，建成了都江堰市黨員干部教育培訓(xùn)基地1個(gè),，都江堰市黨建基層基礎(chǔ)工作示范點(diǎn)1個(gè),，并順利通過(guò)上級(jí)相關(guān)部門的檢查驗(yàn)收。二是在村民集中安置點(diǎn)開(kāi)展“共產(chǎn)黨員亮身份”和“黨員示范戶”評(píng)選掛牌活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員宗旨意識(shí),，提高黨員服務(wù)質(zhì)量。

(四)做好遠(yuǎn)程教育管理工作,。加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入和管理,，配合上級(jí)部門做好了設(shè)備更新、維護(hù),、保養(yǎng),，以及人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)等工作。結(jié)合實(shí)際,，整合資源,，創(chuàng)新機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了每個(gè)站點(diǎn)工作的正?；?、常態(tài)化。

(五)圓滿完成村(社區(qū))黨組織換屆選舉工作,。通過(guò)精心組織,，統(tǒng)籌部署，全鎮(zhèn)18個(gè)村,、1個(gè)社區(qū)嚴(yán)格按照選舉程序,，依法選舉產(chǎn)生了新一屆黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子。

三,、其他

(一)加強(qiáng)村大管理,。做好大學(xué)生志愿者的日常管理工作，建立村大qq群,，為村大提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái),，開(kāi)設(shè)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),，幫助大學(xué)生志愿者進(jìn)一步熟悉城鄉(xiāng)統(tǒng)籌中的工作方法，提高工作水平,，更好地服務(wù)城鄉(xiāng)基層,。同時(shí)，按照村大個(gè)人特長(zhǎng)和所學(xué)專業(yè),，切實(shí)做好村大上掛室所和下派村,、社區(qū)工作，讓大學(xué)生真正做到服務(wù)與鍛煉相結(jié)合,。定期召開(kāi)村大工作例會(huì)，每月上交書(shū)面總結(jié)一份,，積極聯(lián)系村大工資,、補(bǔ)貼事宜。

(二)深入開(kāi)展“三新”和“文明新家園”創(chuàng)建活動(dòng),。在28個(gè)已建成的災(zāi)后農(nóng)民集中安置點(diǎn)深入開(kāi)展“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動(dòng),，通過(guò)以“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，組織志愿者隊(duì)伍深入開(kāi)展勸導(dǎo)活動(dòng),，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳面和教育面,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民集中居住區(qū)管理有序、環(huán)境整潔,，農(nóng)民生活舊習(xí)逐步轉(zhuǎn)變,，鄉(xiāng)風(fēng)文明水平得到不斷提升，形成廣大人民群眾“爭(zhēng)當(dāng)新市民,，塑造新風(fēng)貌,，共享新生活”的良好局面。

四,、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

對(duì)照辦公室全年的工作目標(biāo),，我們深感還由許多工作尚待改進(jìn)，集體存在以下幾個(gè)方面：

(一)宣傳報(bào)道工作存在盲區(qū),、盲點(diǎn)

一是缺乏對(duì)外宣傳相關(guān)知識(shí),、技能的學(xué)習(xí)。

二是對(duì)辦公耗材管理不到位,，存在浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三是部分室所對(duì)宣傳報(bào)道工作的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)此項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,、必要性了解不透切,，認(rèn)為是可有可無(wú)的事情。

(二)督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠

我鎮(zhèn)已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度,，但在落實(shí)問(wèn)題上存在很大的折扣,。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí),、檢查、督辦的重任,，執(zhí)行的力度不夠,，這方面的工作有待日后加強(qiáng)，更希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持和相關(guān)室所的大力配合,。

下一步,，我們將嚴(yán)格按照黨委、政府的要求,，對(duì)內(nèi)不但提升自身素質(zhì),，對(duì)外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,。

(一)進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，不斷提升工作人員素質(zhì)

在下步工作中，我們將加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力,。要通過(guò)學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力,，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力,，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文,、辦會(huì),、辦事的能力，為更好地新形勢(shì),、新情況,，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)做好辦公室日常工作,，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力,。一是要繼續(xù)在辦文,、辦會(huì)、辦事上下功夫,，確保上情準(zhǔn)確下達(dá),，下情及時(shí)上報(bào)。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)籌備工作,，做好公務(wù)接待,。二是要做好參謀工作。針對(duì)在我鎮(zhèn)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾認(rèn)真分析,，充分發(fā)揮參謀助手作用,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，超前預(yù)測(cè),，認(rèn)真謀籌劃，取得工作的主動(dòng),。三是繼續(xù)做好后勤保障工作,。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車、食堂就餐,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生,、夜間值班等各項(xiàng)制度。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間,、節(jié)假日,、防汛等時(shí)間的值班，及時(shí)準(zhǔn)確把上級(jí)的通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各室(所,、中心)。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督職能,，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。

要繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度，采取檢查,、抽查,、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng),。加大對(duì)日常值班,、衛(wèi)生等工作的督查力度，做到督查到位,、通報(bào)及時(shí),、整改及時(shí)，確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定,。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

存在不足

以實(shí)事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我,，深感自己還存在以下不足之處：

一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度;

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，聯(lián)系企業(yè),、深入企業(yè),、深入項(xiàng)目不夠，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;

三是思想認(rèn)識(shí)反思不夠，平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行,，只要不違犯紀(jì)律,、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功,，但求無(wú)過(guò),，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去,，缺乏積極進(jìn)取的精神,，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠;

四是工作勁頭不如以前,，鑒于一些客觀因素制約和影響,，造成思想壓力大，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒,。

今后努力方向

學(xué)而不思則惘,，思而不學(xué)則怠。針對(duì)上述問(wèn)題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),，

一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;

二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念,，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),，為項(xiàng)目服務(wù);

三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念,，加強(qiáng)主觀世界改造,，無(wú)愧于中共黨員的稱號(hào);

四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，力求把各項(xiàng)工作做細(xì),、做實(shí),、做出成效。這就需要在思想上不斷更新,，在知識(shí)上不斷“充電”,，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己，這樣才能站得更高,，看得更遠(yuǎn),。歸根結(jié)底，其實(shí)就是一個(gè)“學(xué)”字,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),，今后，我會(huì)多一點(diǎn)思考，少一點(diǎn)浮躁,，多學(xué)習(xí),、多研究、多實(shí)踐,，沉下心來(lái),，做到真學(xué)、真懂,、真信,、真用、真行,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向,，我一定克服缺點(diǎn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力提高工作水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求個(gè)人思想和工作的大飛躍!

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

存在不足

以實(shí)事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我,，深感自己還存在以下不足之處：

一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度;

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，聯(lián)系企業(yè),、深入企業(yè),、深入項(xiàng)目不夠，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;

三是思想認(rèn)識(shí)反思不夠,，平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行,，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤,，工作上不求有功,，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬,，但求過(guò)得去,，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠;

四是工作勁頭不如以前,，鑒于一些客觀因素制約和影響,，造成思想壓力大，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒,。

今后努力方向

學(xué)而不思則惘,，思而不學(xué)則怠。針對(duì)上述問(wèn)題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),，

一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;

二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念,，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),，為項(xiàng)目服務(wù);

三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念,，加強(qiáng)主觀世界改造,，無(wú)愧于中共黨員的稱號(hào);

四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，力求把各項(xiàng)工作做細(xì),、做實(shí),、做出成效。這就需要在思想上不斷更新,，在知識(shí)上不斷“充電”,，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己，這樣才能站得更高,，看得更遠(yuǎn),。歸根結(jié)底，其實(shí)就是一個(gè)“學(xué)”字,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),，今后，我會(huì)多一點(diǎn)思考,，少一點(diǎn)浮躁,，多學(xué)習(xí)、多研究,、多實(shí)踐,，沉下心來(lái)，做到真學(xué),、真懂,、真信,、真用、真行,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向,，我一定克服缺點(diǎn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力提高工作水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求個(gè)人思想和工作的大飛躍!

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

我叫,，畢業(yè)于xx大學(xué),，自xx年xx月入職以來(lái)已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作一年以來(lái),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想,、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要工作總結(jié)匯報(bào)。

一,、工作情況

懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,，我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所,。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變,，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù),。許多人認(rèn)為,，變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備,、辦理工作票,、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除,。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來(lái)了豐富的雨水,，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下冒雨檢查,、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng),，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視,。通過(guò)有力措施,，我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月。

在見(jiàn)習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好工作計(jì)劃，不遲到,、不早退,、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,，吃苦耐勞,、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員,，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外,，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作,，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力,。工作細(xì)節(jié)中,，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì),，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天,。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉,。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段,?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候,，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇,。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限,，但是在站長(zhǎng),、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

作為見(jiàn)習(xí)生,，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間,，為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教,。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事,，就在接觸他(她)們的同時(shí),，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問(wèn),。對(duì)于這門高深的學(xué)問(wèn),，我這個(gè)門外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人,、努力工作!”

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展,，廣電工作發(fā)生了巨大的變化,。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨,，圍繞本職工作,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班,。在培訓(xùn)期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》,、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》,、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、個(gè)性是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，工作視野得到拓展,，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓(xùn),，使我受到了極大的啟發(fā),，受益匪淺。

一,、本次培訓(xùn)的好處

有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式,。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用。隨著近年來(lái),，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如,，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修,、雙向網(wǎng)改造,、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專業(yè)潛力,。這樣，才能做好本職工作,，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展,。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比,，存在務(wù)必的不足,。因此,，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處,。我務(wù)必要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),，取得優(yōu)良成績(jī),，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二,、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí),，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說(shuō)，“德若水之源,，才若水之波,。”理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù),，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快,，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變,。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能,，更好地開(kāi)展本職工作,。

新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的,、更高的要求,。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作,，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用,。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況，開(kāi)闊視野,、拓寬思路,。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求,，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn),，要求我們務(wù)必要不斷提升自己,，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好,、更快地完成本職工作,，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三,、注重業(yè)務(wù)積累,，提高服務(wù)水平

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,，客戶服務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧,，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中,，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí),。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，才能抓住客戶，留住客戶,，繼而抓住市場(chǎng),。因此，遇到問(wèn)題,，我會(huì)向老師,、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討,，以求得正確的答案,，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù),，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌,，真正讓用戶滿意,。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴,，用戶來(lái)投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興,、滿意離去,。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,，但這幾天的所見(jiàn)所聞,，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí),，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力,，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作,，完成工作任務(wù),，取得良好工作成績(jī),。在學(xué)習(xí)中，要有目的,，有方向,，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,。做到不管學(xué)什么,，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用,，解決學(xué)習(xí)不夠重視,，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題,。務(wù)必要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假,、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉,、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大潛力做好本職工作,。

(二)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),，想客戶之所想,，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù),，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度,。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教,，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力,。還要克服畏懼與他人溝通的心理,，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力,，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者,，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法,，同時(shí),，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好,。

(三)只有突出重點(diǎn)，多措并舉,，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營(yíng)效益,。

1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，壯大收入總量,。

2、把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓,，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓,。

3、最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。

4、用心應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合,，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。

5,、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修等工作,，個(gè)性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。

6,、要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問(wèn)題,，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù),。

(四)明確目標(biāo),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，用心思索更好的工作方式方法,，不斷改善和完善自己的工作水平,，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系,、知識(shí)管理體系,、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變,、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變,、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變,、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,，做到創(chuàng)新管理,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí),，隨時(shí)把握時(shí)機(jī),，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上,，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任,，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。

年終個(gè)人工作總結(jié)通用6

在過(guò)去的一年里，我們vip營(yíng)銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，切實(shí)開(kāi)展每一項(xiàng)工作,，并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫忙,，經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。作為vip工作室的一員，我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力?，F(xiàn)我將個(gè)人20--年的工作總結(jié)如下,。

一、在安全意識(shí)方面

作為vip營(yíng)銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng),。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成安全意識(shí)不僅僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的,。我相信任何事情都就應(yīng)從自身做起,，只要自己重視安全，有強(qiáng)烈的安全意識(shí),，那么自然對(duì)員工就會(huì)構(gòu)成用心的影響,。因此，在日常工作中,，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識(shí)和具備必須的安全知識(shí)基礎(chǔ),，在無(wú)形之中對(duì)員工構(gòu)成了用心影響，提升員工們的安全意識(shí),，也為公司的汽車美容項(xiàng)目帶給基礎(chǔ)安全保障,。在汽車美容項(xiàng)目的施工過(guò)程中，我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求,，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)采取解決措施,，避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí),，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流,、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào),、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施，同時(shí),，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷方案。

二,、在業(yè)務(wù)成績(jī)方面

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步,。為了解決這一問(wèn)題,，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營(yíng)銷,，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭(zhēng)提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展,。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、主動(dòng)用心聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人,。用心跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流，將我們停車場(chǎng)的實(shí)際狀況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人,，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2、加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場(chǎng)車位卡的背面印制宣傳資料,，并進(jìn)行發(fā)放。

3,、切實(shí)做好接待工作,。我們每一位工作人員都就應(yīng)樹(shù)立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念,，不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶我們都要持續(xù)微笑,、堅(jiān)持耐心、充滿真誠(chéng),。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng)，進(jìn)而信任我們,、支持我們,，只有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行,。

雖然，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展,，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對(duì)員工開(kāi)展了營(yíng)銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月,、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的促銷活動(dòng)，透過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了-%,。安排了員工在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料,，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了--充值卡異常事件,，接待了--人預(yù)約車位服務(wù),。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展了班組建設(shè)工作等。另外,，還修訂了崗位操作手冊(cè),，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。

三,、工作方面存在的問(wèn)題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷室同事的幫忙下,，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)潛力,、業(yè)務(wù)潛力等方面也都有所提升,。但我覺(jué)得自己還是存在一些不足之處：

1、遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問(wèn)題的時(shí)候,，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì)，容易錯(cuò)過(guò)處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī),。

2,、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深。對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

3,、服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定,。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作，或是應(yīng)對(duì)問(wèn)題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

四、今后工作的打算

在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長(zhǎng)的工作,，針對(duì)自己不足的地方我也會(huì)努力改善。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1,、不斷工作,，不斷學(xué)習(xí)。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，只要是對(duì)的,、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)。

2,、加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的潛力,。在處理工作的過(guò)程中，我會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)盡量都用上,，不斷探索,、不斷改善,，增強(qiáng)自己的工作潛力。

3,、樹(shù)立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí),，提升自己的思想覺(jué)悟,，堅(jiān)定自己的服務(wù)意識(shí)，端正自己的服務(wù)態(tài)度,。

總之,，在以后的工作中我會(huì)更加努力，為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量,。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年,，寧波市局在市委、市政府和省局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大和十x屆四中、五中全會(huì)精神,，始終堅(jiān)持“保護(hù)公眾健康”的科學(xué)監(jiān)管理念,，深入實(shí)施食品藥品安全源頭控制戰(zhàn)略，扎實(shí)開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治,，不斷加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè),，努力解決食品藥品領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，保障了公眾的飲食用藥安全,，較好完成了各項(xiàng)工作,。

一、嚴(yán)厲打擊藥品領(lǐng)域違法行為,，始終保持藥品市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)

(一)深入開(kāi)展藥品安全專項(xiàng)整治,。按照《寧波市藥品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的部署，加大對(duì)制售假劣藥品違法行為的打擊力度,，相繼開(kāi)展了“藥監(jiān)節(jié)日保健康”,、春季藥品集中打假,、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù),、疫苗及復(fù)方磷酸可待因制劑等專項(xiàng)檢查，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員20xx5人次,檢查單位9071家;受理舉報(bào),、投訴及咨詢 3989件;立案530件,，結(jié)案509件，沒(méi)收藥械貨值78.31萬(wàn)元,，罰沒(méi)款總計(jì)764.34萬(wàn)元,，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)32家,，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓10家,，移送公安部門案件3起。加強(qiáng)藥械廣告監(jiān)測(cè)和監(jiān)管,，探索形成“樹(shù)式”管理模式，全市共檢查發(fā)現(xiàn)違法發(fā)布藥品,、醫(yī)療器械,、保健食品廣告共104個(gè)，其中行政告誡27個(gè),、移送工商77個(gè),，處理率達(dá)100%。

(二)完善藥品安全風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,。實(shí)施高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)監(jiān)管,，分批分品種進(jìn)行生產(chǎn)全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)排查，開(kāi)展藥品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵崗位人員調(diào)查登記,。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,，全市上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告5635例，其中新的,、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)報(bào)告2190例,，占總數(shù)的38.86%，上報(bào)醫(yī)療器械不良事件報(bào)告389例,。全市234家基層用戶實(shí)現(xiàn)adr在線上報(bào),。組織召開(kāi)全市adr報(bào)告分析評(píng)估專家會(huì)，通過(guò)對(duì)14例疑似死亡藥品不良反應(yīng)病例分析評(píng)估,，進(jìn)一步促進(jìn)了臨床合理用藥,。做好防控甲型h1n1流感藥械保障工作，進(jìn)一步完善了藥品不良事件應(yīng)急處理聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和寧波市藥品不良反應(yīng)和藥害突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法,。

(三)加強(qiáng)基本藥物流通監(jiān)管,。對(duì)全市實(shí)施基本藥物制度藥品質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研，全面掌握基本藥物的供應(yīng)情況,，加強(qiáng)對(duì)基本藥物的質(zhì)量監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢,。深化農(nóng)村藥品安全“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)，制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展藥品安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》并列入政府考核內(nèi)容,，全市已有35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開(kāi)展藥品安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建活動(dòng),。繼續(xù)推進(jìn)“小藥店”藥品質(zhì)量規(guī)范與提升工程，逐步構(gòu)建起了市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出,、行業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng),、信用評(píng)定和分類監(jiān)管、信息化網(wǎng)上監(jiān)管、透明的監(jiān)管信息公示等長(zhǎng)效工作機(jī)制,。全年實(shí)施藥品批發(fā)企業(yè)監(jiān)督檢查46家次,，零售企業(yè)日常監(jiān)督檢查1692 家次，醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查 322 家次,，非醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查1345家次,。

(四)強(qiáng)化醫(yī)療器械日常監(jiān)管。深入學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》,，認(rèn)真把好準(zhǔn)入關(guān),，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。堅(jiān)持以高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品和低信用企業(yè)為重點(diǎn),，加大醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的日常監(jiān)管力度,，深入開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備專項(xiàng)檢查、免費(fèi)體驗(yàn)類醫(yī)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、牙科診療單位器械使用專項(xiàng)檢查等,。全年完成醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查226家次，經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查567家次,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查449家次,，立案81家，罰沒(méi)款121.9305萬(wàn)元,。

二,、落實(shí)市政府食品安全實(shí)事工程，切實(shí)履行食品綜合防治監(jiān)管職能

(一)繼續(xù)實(shí)施食品安全源頭控制戰(zhàn)略,。繼續(xù)完善大宗食品購(gòu)銷路線圖,，實(shí)行批發(fā)零售索證索票和一票通行制度，對(duì)大宗食品進(jìn)行溯源管理,。以檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)為主要依據(jù),，結(jié)合政府各部門的監(jiān)管措施，編制了《食品安全報(bào)告》,，國(guó)內(nèi)率先在市級(jí)媒體公開(kāi)發(fā)布,，以加深社會(huì)對(duì)政府食品安全工作的了解，也為公眾理性認(rèn)識(shí)食品安全現(xiàn)狀提供科學(xué)資料,。深入學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》和《實(shí)施條例》,，在全市開(kāi)展了食品安全宣傳周活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)食品安全示范創(chuàng)建工作,，20xx年新增2個(gè)區(qū)申報(bào)省級(jí)食品安全示范縣,。

(二)全面完成市政府食品安全實(shí)事工程。全年完成檢驗(yàn)檢測(cè)44759批次,，完成比例111.9%,。充分發(fā)揮食品檢驗(yàn)信息平臺(tái)在數(shù)據(jù)查詢,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、源頭追溯,、市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用記載,、監(jiān)管協(xié)作,、重大決策等方面的基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)共享和積累,。完成食品安全檢驗(yàn)共享平臺(tái)服務(wù)器的搬遷,，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步的升級(jí)完善，并先后4次組織全市200多名人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),。市食安辦實(shí)施食品檢驗(yàn)服務(wù)外包工作的經(jīng)驗(yàn)得到了寧波市長(zhǎng)毛光烈的批示肯定,，《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》頭版作專門報(bào)導(dǎo)。

(三)牽頭開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治,。制定出臺(tái)《寧波市食品安全整頓工作實(shí)施方案》,，將食品安全整頓和規(guī)范10方面內(nèi)容作為年度食品安全工作重點(diǎn)，督促縣市區(qū)政府和相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)一步落實(shí)整頓工作細(xì)化工作方案,，圍繞違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品生產(chǎn)加工,、經(jīng)營(yíng),、餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)、畜禽屠宰和酒類市場(chǎng),、保健食品等專項(xiàng)整頓重點(diǎn),，以及問(wèn)題乳粉清查、“地溝油”整治等突發(fā)事件加強(qiáng)監(jiān)管,，圓滿完成了上海世博會(huì)首場(chǎng)主題論壇“信息化與城市發(fā)展”,、浙洽會(huì)等大型活動(dòng)的食品安全保障工作，全市全年沒(méi)有發(fā)生一起食品安全事件,。

(四)依法推進(jìn)食品綜合監(jiān)督職能調(diào)整,。按照《食品安全法》和《實(shí)施條例》的要求，做好履行保健食品,、化妝品監(jiān)管職能的準(zhǔn)備工作,。根據(jù)全市食品整頓工作要求，及時(shí)制定印發(fā)了《關(guān)于寧波市保健食品整頓工作實(shí)施意見(jiàn)》,，組織實(shí)施開(kāi)展保健食品整頓工作;對(duì)全市在產(chǎn)保健食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查并實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)抽樣,，對(duì)保健食品和化妝品市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查摸底。完成了國(guó)家局委托的課題(餐廚垃圾分類投放監(jiān)管和防止泔水油流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)意見(jiàn))的研究工作,。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

時(shí)光匆匆,，不知不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)阜豐公司有_個(gè)月的時(shí)間了,，回首這段時(shí)間里，心中不免感慨萬(wàn)千,，澎湃如潮,，感謝，真的非常感謝辦公室同事對(duì)我的關(guān)懷和照顧,，雖然我沒(méi)有做出轟轟烈烈的業(yè)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn),，我對(duì)此十分珍惜，我會(huì)盡努力勝任這一職位,。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與關(guān)心,，我已慢慢融入了辦公室這個(gè)家庭,，個(gè)人的工作能力也得到了鍛煉和提高，雖然工作中有很多事情有待完善,，但一份付出就會(huì)有一份收獲,。有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，有同事的熱情幫助,，我相信,，在今后的工作中我會(huì)更加出色。現(xiàn)將3月份工作情況總結(jié)如下：

一,、以積極樂(lè)觀的態(tài)度努力做好每一件事

辦公室是公司維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要職能部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多事情進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上傳下達(dá),，以及協(xié)調(diào)好各部門之間的各項(xiàng)事務(wù)。作為一個(gè)新人,，我需要盡快適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境,、了解工作流程，把每一項(xiàng)工作做到心中有數(shù),，這既需要有良好的心態(tài),，也需要良好的溝通能力。通過(guò)這段時(shí)間的努力,，我基本上能夠做好職責(zé)任務(wù),，雖然也有很多問(wèn)題，但我不怕問(wèn)題的發(fā)生,，重要的是能夠正視問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，避免類似的問(wèn)題發(fā)生。

二,、盡職盡責(zé),，做好本職工作

近期，在同時(shí)的幫助下我主要完成了以下工作：

1,、領(lǐng)水室的管理,。主要負(fù)責(zé)聯(lián)系純凈水廠送水,、領(lǐng)水人員登記,、保管好現(xiàn)有的純凈水桶，同時(shí),，負(fù)責(zé)登記,、統(tǒng)計(jì)信息等工作，尤其純凈水桶的保管工作非常重要,，如果水桶不夠數(shù)量就無(wú)法送水,，這會(huì)造成整個(gè)公司的飲水問(wèn)題。

2,、考評(píng)餐廳,、檢查宿舍衛(wèi)生。公司非常重視餐廳,、宿舍的管理,，尤其是衛(wèi)生問(wèn)題，這關(guān)系到員工的健康問(wèn)題,，責(zé)任重大,。辦公室每月都會(huì)不定期檢查，每次檢查召集各部門,、各分廠的負(fù)責(zé)人一同前往,，本著公平、公正的原則,，對(duì)各個(gè)宿舍的綜合情況進(jìn)行評(píng)比,，然后，匯總統(tǒng)計(jì),，對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào),，并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動(dòng)紅旗。

3,、文字工作,。主要是會(huì)議紀(jì)要和公司內(nèi)訊，剛開(kāi)始我的寫(xiě)作風(fēng)格并不符合公司要求,，沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但是作為辦公室文秘,，必須要有較好的文字功底和貼合公司的寫(xiě)作風(fēng)格，寫(xiě)的文章要領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路,，這就要求我必須做好準(zhǔn)備,，在工作閑暇之時(shí)，我到縣城新華書(shū)店查閱購(gòu)買有關(guān)辦公室文秘工作書(shū)籍,，閱讀了公司以前的會(huì)議紀(jì)要和內(nèi)訊,，為今后的寫(xiě)作打下基礎(chǔ)。

4,、其他工作,。剛到陌生的工作環(huán)境，我要盡快熟悉情況,，才能更有效率的完成各項(xiàng)工作,，熟悉各個(gè)部門所在樓層，熟記各個(gè)部門的經(jīng)理以及電話號(hào)碼,，配合辦公室其他同事做好其他工作,。

三、工作中的不足

辦公室最主要的工作是人際關(guān)系的溝通,，一旦和各部門,、各車間以及與公司有外部聯(lián)系的部門、人員建立了良好的人際關(guān)系,，以后各項(xiàng)工作的開(kāi)展都將很順利,。但是，這正是我工作中的不足,，我會(huì)盡努力改變這一現(xiàn)狀,，盡快與各部門搞好關(guān)系，為以后工作的完成做好準(zhǔn)備,。

四,、下一步工作規(guī)劃

加入阜豐，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn),，我會(huì)加倍的努力,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn),。以低姿態(tài)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī),。

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

大家好!即將過(guò)去的一年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,，在這歲末年初之際,，我回首過(guò)去、展望未來(lái),，感觸良多,。我是從今年7月份才來(lái)到某某公司的，到今天也有5個(gè)多月的時(shí)間了,，我的感受很多也很深刻,，也學(xué)到了很多。按照公司安排,，我們先進(jìn)行了一星期的軍訓(xùn),，軍訓(xùn)結(jié)束后，就是公司領(lǐng)導(dǎo)和工程師們講述企業(yè)文化,、生產(chǎn)工藝等方面的內(nèi)容,，大家都受益匪淺,。在參觀學(xué)習(xí)各車間或生產(chǎn)區(qū)時(shí),，我看到的是大量的生產(chǎn)設(shè)備，員工的辛勤勞動(dòng),，還有產(chǎn)品加工的工藝流程,，包括炭黑、山梨酸,、焦炭,、煤焦油等，而對(duì)此我所知甚少,，但是對(duì)工作的濃厚興趣和熱愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,，各車間領(lǐng)導(dǎo)和員工也對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解。自從8月23日調(diào)入動(dòng)力車間以后,，我的人生坐標(biāo)又有了一個(gè)新的追求,。我所學(xué)的專業(yè)是電氣自動(dòng)化，從事與生產(chǎn)電能有關(guān)的工作,，可以說(shuō)還算吻合,，我以為工作中不會(huì)有太大的困難。但真正進(jìn)入車間后,，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡(jiǎn)單了,，燃?xì)廨啓C(jī)復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和繁瑣的電腦程序讓我望洋興嘆?？墒?，我并不會(huì)停止前進(jìn)的腳步，路雖遠(yuǎn),，行則將至,，事雖難,，做則必成。在主任,、師傅以及崗位員工的幫助下,，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作,。在過(guò)去的幾個(gè)月的時(shí)間里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步,，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn),。20_年對(duì)我來(lái)說(shuō),，是有意義、有收獲的一年,。

在進(jìn)入車間后,，我學(xué)到了很多燃機(jī)方面的知識(shí)。按照公司要求,，每位新員工都要與老員工簽訂師徒協(xié)議,，我很幸運(yùn)，因?yàn)槲业膸煾凳枪こ處?，而且?guī)熗絽f(xié)議簽訂的時(shí)間是一年,，所以，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí),。我從燃機(jī)運(yùn)行與管理中最基本的內(nèi)容學(xué)起,，不斷充實(shí)自己，雖然我懂得的知識(shí)與燃機(jī)博大的精華還相差很多,，但我會(huì)在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),，一步一個(gè)腳印，俗話說(shuō),，“不積跬步,，無(wú)以至千里;不積細(xì)流，無(wú)以成江海,?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好。另外,，在工作中我充分體會(huì)到了態(tài)度的重要性,。在我看來(lái)，態(tài)度決定一切，個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力,，能影響對(duì)工作的知覺(jué)與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí),、提高工作的忍耐力等,。其實(shí)，個(gè)人工作能力的大小,，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué),，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來(lái),，同我一起入職的同事有很多因?yàn)閼B(tài)度的問(wèn)題與公司發(fā)生分歧,，也使我看到了態(tài)度的重要性?？偨Y(jié)這5個(gè)多月的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

1,、理論與實(shí)際的差距,。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”，對(duì)于以前學(xué)過(guò)的知識(shí),，運(yùn)用能力還有待提高,。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識(shí)我都曾經(jīng)學(xué)過(guò),，但大多都忘卻了,，或者即使沒(méi)有忘記，也很難運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中,。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結(jié),，爭(zhēng)取縮短理論與實(shí)際的差距。

2,、個(gè)人比較懶散,。我是一個(gè)比較懶的人，在平時(shí)的工作中,，我也會(huì)犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù),，一般就會(huì)拖到明天,。其實(shí)這些工作還是要自己去做的,，沒(méi)有人會(huì)替你去做，拖來(lái)拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己,。道理很簡(jiǎn)單，但要付之于行動(dòng)的時(shí)候,，就會(huì)變得復(fù)雜起來(lái),，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點(diǎn),。

3,、溝通能力欠佳。與人打交道是一門學(xué)問(wèn),，但我卻不善于溝通,，所以我選擇了與設(shè)備打交道，也就是通過(guò)走技術(shù)路線來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。但是,，大家在同一片藍(lán)天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關(guān)注,。為了能將工作做的更好，我也會(huì)注意平時(shí)的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助,，大家共同創(chuàng)造金能美好的明天。

4,、工作不仔細(xì),、馬虎。我平時(shí)就不太細(xì)心,，做事情丟三落四的,，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn),，在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍,，以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞,，比如在做11月份燃機(jī)月度報(bào)告的時(shí)候,，我就把燃機(jī)下次需要檢修的時(shí)間給計(jì)算錯(cuò)了，幸虧及時(shí)被主任發(fā)現(xiàn)了，才改正了過(guò)來(lái),。認(rèn)真只能把事情做對(duì),，用心才能把事情做好，我想,，只要自己用心去工作,，就一定不會(huì)再犯馬虎的毛病了。

5,、對(duì)某些事情缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,。我在處理問(wèn)題的時(shí)候，總覺(jué)得有什么就做什么,，而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的計(jì)劃,，所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中,，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,，用發(fā)展的眼觀看問(wèn)題,，充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。見(jiàn)賢思齊;不賢,，改之。即已知道不好,，朝著相反的方向就可以了,。對(duì)于自身不足的認(rèn)識(shí)工作，我已經(jīng)完成了,，也了解到了其帶來(lái)的負(fù)面效果,，接下來(lái)還有最重要的一步，就是做好實(shí)踐工作,，變主動(dòng)為被動(dòng)，自覺(jué)預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生,。對(duì)于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足,，我會(huì)給予足夠的重視，并爭(zhēng)取在下一年的工作中認(rèn)真改正,。我在講述自身不足的同時(shí),，也闡明了下一步改善的方法，根據(jù)自身的情況,，我講述一下明年的工作計(jì)劃,。

1、通過(guò)技術(shù)員考試，成為一名技術(shù)員

根據(jù)公司規(guī)定,，入廠超過(guò)一年的員工可以考取技術(shù)員,，以使員工能夠更好的工作和完善自己。既然不善于與人溝通,，那就踏踏實(shí)實(shí)的把技術(shù)練好,，雖然我還很年輕，沒(méi)有像工程師那樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，但我有年輕人的活力,，接受新事物的能力強(qiáng)，這些都是我不斷進(jìn)步的原力,。在接下來(lái)的一年中,，我會(huì)不斷提高自己的工作要求，我相信自己有能力達(dá)到技術(shù)員的標(biāo)準(zhǔn),，我也會(huì)認(rèn)真對(duì)待這次考試,，這不僅是對(duì)自己的一種認(rèn)可，也是對(duì)公司是一種回報(bào),。

2,、合格出徒

進(jìn)入車間后，我與助理工程師蔣洪偉簽訂了一年的師徒協(xié)議,，按照協(xié)議規(guī)定我將在下一年的9月份出徒,。我會(huì)利用這段時(shí)間充分的向師傅學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教,，學(xué)到更多燃機(jī),、電氣等方面的知識(shí)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培,。我也會(huì)在平時(shí)的工作中多與燃機(jī)崗位人員溝通,、請(qǐng)教，有活大家一起干,，通過(guò)更多的現(xiàn)場(chǎng)操作,，在實(shí)踐中充實(shí)自己。

3,、配合燃機(jī)大修工作

在20_年,，3燃機(jī)都將達(dá)到預(yù)計(jì)的3萬(wàn)小時(shí)的大修時(shí)間，我會(huì)充分利用這次大修的機(jī)會(huì),，增強(qiáng)對(duì)燃機(jī)的了解,。我們知道，對(duì)于一臺(tái)設(shè)備,，只用將其各個(gè)部件的位置,、作用弄懂了,，才算是真正的了解它，而大修就給了我一次這樣的機(jī)會(huì),。燃機(jī)有著復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，光靠平時(shí)的清洗噴嘴、閥門,、濾芯等是無(wú)法充分了解到它的精髓的,，只有在大修中，我們才會(huì)對(duì)其掌握的更加徹底,。設(shè)備需要修理才能滿足生產(chǎn)需求,，我也會(huì)不斷改正自己，已達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn),。

20_即將過(guò)去,，在這一年中，我有太多的感慨,，有畢業(yè)時(shí)的迷茫,，離別時(shí)的傷感，也有工作時(shí)的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中,。新的一年就要來(lái)臨了，20_年,，將是我生命中的新起點(diǎn),，也注定是我為之努力、拼搏的一年,。在20_年,，我會(huì)在某某實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。作為一名新員工,，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步,。20_年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī),，讓工作充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,，唱得是同一首歌，走得是同一條路,，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功!

年終個(gè)人工作總結(jié)教師 年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、爭(zhēng)創(chuàng)一流,、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受,。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作。

進(jìn)入公司工作以來(lái),，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及××行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí),，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的公司文化,，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央的精神,，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu),，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機(jī)制,，精細(xì)管理，加快發(fā)展,，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo),，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),，樹(shù)立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、”的理念,，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以“四心”,、“六不”來(lái)指導(dǎo),、激勵(lì)和鞭策自己。 此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理,。同時(shí)對(duì)公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解,。

二,、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作 辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的,，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來(lái),，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：

1,、做好公司文件,、函件、講話稿,、總結(jié),、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作 至12月15日止，今年公司共下文24個(gè),、函件78份,。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知,、函件的起草工作;對(duì)公司召開(kāi)的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì),、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄,、并做好攝影,、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開(kāi)工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿,、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié),、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫(xiě)工作,。

2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排,、有關(guān)宣傳工作 公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體,，員工的精神天地,，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容,。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況,，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào),，做好組稿、催稿,、編輯及寫(xiě)稿工作,。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息,、圖片，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容,，做到圖文并茂,，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性,，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用,，使編排簡(jiǎn)潔、美觀,。今年共編寫(xiě)了10期簡(jiǎn)報(bào),，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫(xiě)文章16篇。同時(shí),，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào),、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡(jiǎn)訊),、圖片6幅，其中本人4篇;在 “簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用。

3,、檔案管理,、文件收發(fā)工作 主要是配合同事做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記,，及時(shí)辦理，做到不積壓,、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類,、歸檔,、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用,，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理,。

4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容,，事細(xì)又多而雜,，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍,、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖,、燈具、水龍頭,、閥門,、衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作。

5,、會(huì)議資料,、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作 今年公司召開(kāi)的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁,，如對(duì)行業(yè)主管部門,、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察,，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì),、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在,、召開(kāi)的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問(wèn)工作,、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備,、接待,、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。同時(shí),，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書(shū)借閱制度,，配合同事何婷做好證書(shū)、文件借閱工作;做好辦公用品,、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放,、名片制(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品,、消毒藥水,、口罩、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。此外,，工作之余,，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面,，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試。

人無(wú)完人,，金無(wú)足赤,。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)××行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通,、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好。 以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中,，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本,，腳踏實(shí)地,、業(yè)精于勤，與人為善,、真誠(chéng)相待”的人生宗旨,，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志,，虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作,，與時(shí)俱進(jìn),，為公司的發(fā)展盡心盡力!