時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇一

20__將過去,，在這短短兩個月的工作中,，在公司領導的關照與同事們的幫助下,，也有了一點收獲;20__職場人生的一個轉折點，臨近年終,，有必要對自己的工作做一下總結,。吸取經(jīng)驗、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

我于__年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題,，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗,，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入,，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質量與效率,。

20__年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價格混亂,，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。20__年初開始進行市場銷售走訪工作,，兩個月的時間，總計出差約20多天,，走訪3個區(qū)域市場,，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右,。從上面的數(shù)字上看,，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

二、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,，市場混亂且雜,，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，開拓市場壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的,。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的,。

三,、明年的工作計劃

1、適時制定出月計劃和周計劃,，并定期向公司領導匯報與溝通,，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項目工程商,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用最短的時間贏取的市場份額;

3,、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃,，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構等,，反饋信息給公司領導做決策,，正確布局區(qū)域內產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥,、徐州,、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面,，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4、與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5、不斷學習并加強行業(yè)知識,，為客戶帶來實用的資訊,，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度,。

四、近期項目

1,、____公司(戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤,，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認;

2,、______照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售,、批發(fā))

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,，以達到初期合作目的,。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

有壓力才有動力，有目標才有方向,。作為銷售人員要有長遠的目標,，清晰的思路,，明確的方向,，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對和解決,。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識,、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,，扎實進取,，努力工作，為公司和自己都取得好的成績,，實現(xiàn)雙贏,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇二

一、工作總結

20__將過去,，在這短短兩個月的工作中,，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20__職場人生的一個轉折點,，臨近年終,，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經(jīng)驗,、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于__年進入天一公司這個大家庭,，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題,，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗,，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入,，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20__年銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。20__年初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間,，總計出差約20多天,，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù),，但有效(潛在)客戶只有10個左右,。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。

另外,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事,。

二,、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位,，在銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶,。面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進入的比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品,、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的,，但目前形勢是嚴峻的,。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻,，假如不能在最短時間內把市場做好,，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會,，再次進入市場將會是艱難的,。

三、明年的工作計劃

1,、適時制定出月計劃和周計劃,，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位,，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用最短的時間贏取的市場份額;

3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃,，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構等,，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產(chǎn)品銷售市場,。(目前定位合肥,、徐州、連云港三點主要目標市場,，而后以點擴面,，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4、與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5、不斷學習并加強行業(yè)知識,，為客戶帶來實用的資訊,，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

四,、近期項目

1,、____公司(戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交,，等待客戶審核確認;

2,、______照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,，由于在我們沒有進入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,，以達到初期合作目的,。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

有壓力才有動力，有目標才有方向,。作為銷售人員要有長遠的目標,，清晰的思路，明確的方向,，在未來的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決,。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,，扎實進取,，努力工作，為公司和自己都取得好的成績,，實現(xiàn)雙贏,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇三

時間過得真快，20__年即將成為過去,，在20__年里我們學到了什么,，收獲了什么，現(xiàn)對20__年全年工作總結如下,。

一,、全年工作總結

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。

2,、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能,，質量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念",，最終銷售成功。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚，內容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開)。

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20__年是承上啟下的一年,，我將會帶領店員深刻總結,，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為20__年的工作做鋪墊,。

二、2020__年度計劃

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們___服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌,。

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,。

3,、服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務方式,，服務質量，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,。

4,、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量,。

5,、對新老vip的維護：這點是我們20__年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好,。

6,、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度,。

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力,。

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣,。

在20__年，我們將不斷的學習,，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20__年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇四

第一部分參與項目工地總結

一,、南車四方調試廠房

南車四方的調試廠房網(wǎng)架重量762.22噸,，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米,，焊接球151個,，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過程非常順利,。完全達到了預期的目標,，第一生產(chǎn)沒有耽誤,、二工程自身沒有耽誤、三,、業(yè)主也沒有影響我們,，最終我方施工完全按計劃工期完工。

公司各個部門配合:

1,、生產(chǎn)與工程的配合

因為本項目桿件大,，工期緊，生產(chǎn)壓力大,，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序將網(wǎng)架人為的分成了三個區(qū)域,，生產(chǎn)部根據(jù)各個施工段的工地進場要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場的施工要求,，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象,。

2、工地與業(yè)主方的配合

進場前,，工程人員先到場與總包方協(xié)調施工,，根據(jù)我方的施工方案進行的先后順序，總包方積極配合,，陸續(xù)將施工的路面全部硬化,。

3、工程與技術的配合

工程與技術的配合主要體現(xiàn)在方案里,，吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有量焊接球的網(wǎng)架,，單塊面積超20__平方，重量達150t,，方案制定后多次經(jīng)技術部尋找吊點驗算,，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術部的驗算，最后保證了吊裝的萬無一失,。

問題:

完工后,，屋面支托間不在一個坡度上，高差較大,，造成檁條無法準確安裝焊接,，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設計沒有考慮坡度,。

二,、青島軟控車間

青島軟控是一個車間改造項目，車間內加蓋一層網(wǎng)架,，面積2358平方,，含鋼量大約16kg,，難度主要在于室內工程,，操作空間特別小,。

方案:整體吊裝，5t電帶吊車散裝,。

三,、蘇酒集團十堰鋼結構工地

蘇酒集團湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結構工程，于20__,、12,、29日材料進場，201_,、1,、9日全部完工，201_,、1,、12日最終順利竣工驗收，在施工期間本項目經(jīng)歷諸多問題,，但最終克服了種.種困難,，順利完工。

1,、工期

本項目12.29材料進場,，進場后業(yè)主要求20__、12,、17日提供打墻板和屋面板工作面,，20__、12,、25日圍護結構全部完工,，但是公司在12.10日主體鋼構材料才基本到位，12.14日檁條到位,，項目上被壓縮到那么短時間內完成工期這幾乎不可能的,。

本項目最終是幸運的，后期由于甲方插手圍護結構的原因導致工期不了了之,。

2,、施工中出現(xiàn)的問題

本項目前期困難主要是材料進場太慢，施工隊窩工嚴重,，后期施工圖紙問題太多,，現(xiàn)場加工及修改較多。

(1)設計問題

圖紙不全,、不系統(tǒng):公司未提供屋面拉條圖,、隅撐圖、整體的檁條布置圖,、柱撐分布圖,，大部分只提供了工廠的加工圖紙,，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場安裝帶來較大困難;

圖紙錯誤較多:51個門窗洞口細化沒有保證內徑尺寸,，l軸考慮打板少細化一層檁條120m,，拉條布置不科學(完全按照設計院圖紙細化、沒有考慮實際情況,、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝,，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風柱頂板與小立柱沖突,，這些問題有些是設計院圖紙問題,，有些是圖紙細化問題，但總之圖紙是錯的,。

漏項風機洞口,、鋼爬梯、雨棚,、雨水口漏細化

漏算漏算少量c型鋼,、漏算少量拉條

(2)現(xiàn)場加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場加工、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工,、風機洞口現(xiàn)場半成品加工,、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工、斜拉條六百多根加工短,、現(xiàn)場重新加工檁條孔,。

為解決以上問題，項目部經(jīng)向公司請示,，以計時工型式現(xiàn)場處理,，共耗用計時工78.5個。

3,、施工隊

優(yōu)點:隊長及小隊長工程施工經(jīng)驗較足,，人員管理能力較強，工人數(shù)量充足;缺點:干活粗糙,、不夠細致,，隊長擅自做主觀念強、工程上大多時候不肯吃虧,。

通過這個工地需要理清楚幾件事:

1,、工程施工現(xiàn)場的工期常常被無限制的、不合理的壓縮,，比如前期準備工作過長,，如果完不成工期，責任該誰承擔?

以本工程為例:據(jù)了解,，本工程在進場的一個多月前已經(jīng)支付定金,，但截至項目部進場時,，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細化晚——設計下圖晚——經(jīng)營溝通晚?不知道什么原因?？傊牧系綀龃_實太晚了,。

2,、審圖

本工程合同中，業(yè)主要求我公司對設計院圖紙進行優(yōu)化,、細化,，但細化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條,、墻面拉條等問題,，施工中出現(xiàn)這些細節(jié)問題后向公司反饋，公司判斷屬設計院圖紙的原因,，但業(yè)主又認定這些細節(jié)歸我公司的細化范圍,。如果這些問題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟費用，費用該誰承擔?

3,、系統(tǒng)的安裝細化圖紙該誰出

本工程圖紙不完善,，細化的安裝圖紙瑣碎、缺項,，不系統(tǒng),，工程施工很困難，對外影響十分不好,。

第二部分建議

1,、有條件時，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則,，定的越早越好

每個項目進場前都有很多工作要做,，比如:熟悉圖紙、制度施工方案,、組織合理的人員計劃,、考慮工期及對可能遇見的困難有預見性、向各個部門提供建議,、要求并準備資料,，施工隊同樣要組織工人、考慮方案,、安排工具,，如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場,，是對工程安裝不負責任的表現(xiàn),，更會對有難度的工程施工造成較大困擾,。

2、如果要堅持實施生產(chǎn)細化,，設計與生產(chǎn)細化職責要分清,，同時又要密切配合，認真審圖,，積極主動與設計院溝通,，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響,。

3,、進場前盡可能提供工程全部圖紙

進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作，出具系統(tǒng)的圖紙,，這樣會減少工程項目漏項施工,，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本,、保證工期,，對外也能較好的展示公司形象。

4,、及時提供有效的材質單(原件或者復印件加蓋銷售章)

當前國內的施工中,，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中,，資料的及時性,、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面,，有效的材質單是資料的核心,，所有的工地在材料進場時，都會要求提供有效的材質單,，但是,，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質單不及時或者材質單無效的情況，所以,，請公司重視材質單,，盡可能要求原材料供應商多提供有效的材料質量證明文件。

第三部分20__年展望

20__年度計劃繼續(xù)在公司各級領導的帶領下,，認真學習公司的各項規(guī)定,，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上,、行動上,、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理,，齊心協(xié)力,，發(fā)揚無私奉獻的精神，爭取的完成公司交付的各個項目安裝計劃,，根據(jù)項目部的實際工作情況,，以安全生產(chǎn)、提高工程質量為重點,，強化管理,，創(chuàng)優(yōu)質工程，創(chuàng)效益,，保證了在建工程的順利進行。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇五

時光飛逝,，轉眼之間,，我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里，我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,，希望大家以后能給予批評,、指導。

簡要總結如下:

我是20xx年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題,。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

市場分析

我們所負責的車型很多,，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量達到客戶滿意,，靠服務贏取我們的市場,。

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

下半年工作計劃：

深入了解所負責品牌的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)

與客戶建立良好的合作關系

不斷的增強專業(yè)知識

認真完成領導交給的各項任務

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇六

回首20xx年,，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長京行工作，但是惟有20xx年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天。

一,、銷售工作總,、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三,、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二,、因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

四,、今年對自己有以下要求：

1、每月應該盡努力完成銷售目標,。

2,、一周一小，每月一大,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇七

過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年,，也是歷史上礦定銷售任務(萬噸)最高的一年,，在這一年當中全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協(xié)作,、努力工作,，圓滿完成實任務。作為銷售處一員,，下面對個人2019年工作總結和2019年工作計劃做如下匯報：

1,、銷量任務完成，銷量任務需要加勁,。

2019年計劃完成銷量噸,，實際完成銷量噸，回款**萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少噸,。

⑴ *#*粒減少原因,。&&&市場銷量萎縮。

⑵ …肥減少原因,。春季*市場由于種植結構調整,，銷量減少噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少噸,。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量噸，與實際所需銷量仍有噸差距,。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護

⑴ 開發(fā)情況,。

鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年肥開發(fā)重點放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找用戶,?！书_發(fā)重點放在*復合肥生產(chǎn)廠家和農資經(jīng)銷商。

⑵ 維護情況,。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠,。

3,、竭盡全力搞好物流工作

4、對內搞好團隊協(xié)作,，對外團結協(xié)作其它部門,。

團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放,、運輸均衡難題。在2019年的銷售工作中,，大家展開廣度,、深度和密度全方位合作,，每個人都任勞任怨,、不辭辛苦，信息共享,、物流共享,，互相做其它方售前、售中,、售后的服務補充,，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務的順利完成,。在完成內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務,。在同企業(yè)內**部門的合作中,，以合理,、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系,，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化,。

個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠,，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進,。

5、妥善處理好客戶關系

在2019年市場操作中,，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息),、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議,，滿足了客戶市場貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系,。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力小;工作目標不夠明確,，相關工作做的細致程度不夠。

6,、其它相關工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內部我們及時了解企業(yè)內部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質量情況，對外部通過市場調查,、電話,、網(wǎng)絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產(chǎn),、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

2019年計劃生產(chǎn)萬噸。對于2019年個人區(qū)域的銷量,，可以參考2019年實際銷量來操作,。2019年工作計劃如下：

1、銷售任務繼續(xù)完成,。

2,、市場信息收集更完善。

3,、渠道改善再進步,。

4,、市場宣傳和促進求思路。

5,、想方設法提高個人素質和能力,。

不積跬步，無以至千里;不積小流,，無以成江海,。2019年計劃強化產(chǎn)品知識學習，做到最了解產(chǎn)品,，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學習營銷知識,，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力,，更細致,、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作,，以提高自身素質來提高銷售處整體素質,。

以上是個人2019年的工作總結和2019年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇八

在已經(jīng)過去的三個約時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導和幫助,。讓我學到了很多的產(chǎn)品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事,，并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務開展打下了堅實的基矗他們所有人都有很多值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，找到了自己身上的很多不足之處,，每找到自己一個缺點我都會用日記本幾下，下次注意不讓自己犯同樣的錯誤,，讓自己更加的成熟,。

通過三個月來對公司產(chǎn)品和業(yè)務的熟悉，我也更加的認識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這三個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處,。

一,、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1)產(chǎn)品知識方面：全面掌握了雷達物位計的原理，技術參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應用工況,，測量量程,，壓力，溫度。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項以及雷達物位計的調試技巧,。

2)公司知識方面：了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景,，業(yè)務狀況分析，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展狀況等,。

3)客戶需要方面：了解產(chǎn)品的市場,，客戶如何定位，客戶對產(chǎn)品的要求及需求，客戶對其他產(chǎn)品的態(tài)度和對于物位計液位計的需求和應用的行業(yè),。

4)市場知識方面：了解潛在客戶,，重要客戶,，老客戶,，有意向的客戶對于物位計液位計的需求量，以客戶對其他產(chǎn)品的觀點,。

5)專業(yè)知識方面：更深的學習了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點缺點，更方便和客戶進行業(yè)務上的交流,，了解了整個行業(yè)在什么時候用到我們的產(chǎn)品,，不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動向,，以便更好的合作,。

6)服務知識方面：以坦誠的態(tài)度和客戶進行交流,，表達公司對經(jīng)銷商這塊銷售的有利之處,，希望獲取客戶的信任和認可。

二,、銷售能力方面：

1)謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過這份工作，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧,，談判能力和做人做事的態(tài)度,，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務,。感謝大家給我在經(jīng)驗積累上的幫助,。

2)客戶的開發(fā)與維護。應該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大,，最近有項目,，和對以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶,，以后要重點關注和發(fā)展，即使一些客戶現(xiàn)在是有競爭對手的產(chǎn)品,，也要認真觀察,，努力爭取爭。

3)自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累,，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確,。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高,，還有整個行業(yè)的知識面了解的太淺薄了，新客戶開發(fā)能力比較弱,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自己的.產(chǎn)品表現(xiàn)的沒有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的業(yè)務開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧,。

4)首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上級,、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。

雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看，新的一年做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn),。最后，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成,，心想事成!

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇九

我進入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇,，目前擔任銷售一職,，負責店內銷售助理工作,。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車,，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領導下,，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時,，積極團結同事,，搞好大家之間的關系。在工作中,，要不斷的學習與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望,。

20___年來,，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一,、思想上個人主義較強，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從,。

二,、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,。

三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,，離領導的要求還有一定的距離,。

四,、業(yè)務知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等。

我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的,，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,；性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強,，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習,，來提高自己的綜合素質,，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試,，以期將來能學以致用,，同公司共同發(fā)展、進步,。

來到這里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中,，我會進一步更加嚴格要求自己,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十

我進入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇,，目前擔任銷售一職,，負責店內銷售助理工作。

公司積極向上的文化氛圍,，讓我很快進入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,，并且會很好的保護好新車,，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己,，在作好本職工作的同時,，積極團結同事，搞好大家之間的關系,。在工作中,，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,，不辜負領導對我的期望,。

20___年來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一,、思想上個人主義較強，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從,。

二,、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,。

三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,，離領導的要求還有一定的距離,。

四、業(yè)務知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等,。

我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力,；責任感強，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作,；積極學習新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓學習,，來提高自己的綜合素質,，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試,，以期將來能學以致用,，同公司共同發(fā)展、進步,。

來到這里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在今后的工作和學習中,，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,，我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十一

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行,。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結款不及時,。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：

平時公司上門業(yè)務的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對每一款新產(chǎn)品進行推廣,。

與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，09年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

2經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

3確度,，仔細審核;

4物的及時處理;

5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6每一件事情,，堅持再堅持!

最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧,。

1的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

3購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。

經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6及派車問題,。

7品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的,?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

第五篇：

本周480銷售完成率160%,，超額完成60%,。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務;本月前兩周已完成本月任務的65%，銷售提升快,，分析：一是元旦人流量較以往大,，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售經(jīng)驗很豐富,，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大,，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長,，在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢,，

從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售,。本周不得不提的是502店,，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但502店本周較以往任何一周來說,。

銷售提高是非常不錯的,，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的,。分析：一是競爭劣勢,，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域,，加之背對美津植秀,，美津中

銷售一周工作總結(2)晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害,，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;

二是陳列位置,，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置,，雖然是西邊第二個端架,，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;

三是人員配備，上周開除了一名促銷,，因為那個促銷上班一月時間,，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程,，但經(jīng)過一個月的觀察,，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆,，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍,，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援,，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性,，形成銷售相互追趕。

本周會員共計辦理約30人,，老會員5,。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降,，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡,，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺)?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高,。

本周因回公司開會，無培訓安排,。元月4號進行全體員工培訓會,，包括培訓老師。培訓內容為：

1,、產(chǎn)品知識重點點位培訓;

2,、銷售技巧提煉培訓;

3、重點問題匯總培訓,。

本周685進行了周末擺臺促銷,，培訓部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調整,，總體來說502位置調整比較理想;671雖然從c區(qū)調整為a區(qū),，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客,，待4號店長上班后再進行調整,。

以上就是小編今天給大家整理回來的銷售一周工作總結啦，希望大家會喜歡!

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十二

一年時間轉瞬已經(jīng)過去了,，雖然我還算是個新員工,，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務素質,，努力做出更大貢獻

回想在__的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”,。

我的轉變與進步,，是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，心得體會范文還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中,，嚴以律己,，不斷進取

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作,，令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領導給予策劃工作,，努力完成上級領導的計劃內容,。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質量做起,。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣,、充滿生機與活力的集體,。同時時刻嚴格要求自己，努力做到,，為提高業(yè)績打下堅實的基礎,，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

三、缺點與不足

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等,。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,，及時糾正問題,。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進,，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果,。

五、主動學習

當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十三

2019年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理,，負責公司工程組,，在公司任職期間，我不斷的學習產(chǎn)品知識,，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰,、自如的應對各種客戶的各種問題,，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道,，逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源,，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎,。而且在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的過程中，自己的能力,、業(yè)務水平都比以前有了較大幅度的提升,。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。這是我需要提升的重要方面之一,，下面我就對我以及部門2019年的工作進行總結,。

1,、累計客戶 位;

2,、實現(xiàn)銷量 噸;

3,、實現(xiàn)回款 萬元,，回款率 %;

4,、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業(yè)績上看,，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響,，更有我們工作做得不好的多種因素,，銷售工作在2019年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力,，去改進去完善,。

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因,，也是我們需要改進的方面之一,。

2、與客戶溝通不夠深入,。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰,，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,，對銷售工作造成了不良的影響,。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

市場形勢是嚴峻的。技術發(fā)展飛快地今天,，假如沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。因此我們要積極做好銷售工作的調整,，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

2019年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設方面。當下打好2019年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設,，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十四

時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的20xx年,，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領導真切的指導和關心下,，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務實的工作,，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新,，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務,，認真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務。現(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結如下：

一,、20xx年工作總結

20xx年我全年完成銷售任務萬,，20xx年公司下達的個人銷售任務指標萬，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務萬,，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成萬，同比20xx年增加xx萬元,，對于這樣的超額成績,，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場,、廣泛的領導支持,，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方,、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務,，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶,。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務,，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會定期地總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

二,、20xx年工作計劃

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途,。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

二方面為確保完成全年銷售任務,，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

20xx年取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇,、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點,。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領導的厚愛!

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十五

這一年已經(jīng)過去，我來酒行也已有一年之久,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，下面我對一年的工作進行簡要的總結：望各位給與評價與建議,。

剛剛加入公司,，在沒有負責市場以前，我是絲毫沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑一股熱情,，有點蠻干，為了融入團體,，我一邊學習,，遇到一些問題時，往往請教部門經(jīng)理以及向同事請教,。在一年的學習中,，現(xiàn)在漸漸能分析一些關于客戶心理以及產(chǎn)品的市場力度。最起碼能理出一條思路來,。

存在的缺點：

對于啤酒市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品知識掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，有時由于自己的拖拉習慣，造成事情的惡性循環(huán),。

存在的市場問題：

1,、產(chǎn)品的不段漲價，造成客戶對產(chǎn)品有一定情緒化,。

2,、促銷力度加大，利潤下滑,。

3,、促而不銷。

4,、對手虎拼,。

市場其實是良好的，然而形式卻是很嚴重的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十六

作為一個銷售人員,，工作業(yè)績是最重要的,。另外銷售隊伍的團結合作、互相幫助,、共同進退,、群策群力的合作精神也很重要。

我作為一個銷售人員,，不僅是要銷售產(chǎn)品,，而更是要維護和開拓潛在客戶。對公司,、團隊和產(chǎn)品充滿信心和忠誠,，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事，強化自身的工作紀律和風氣,，時刻將公司的利益放在首位，努力建立優(yōu)質品牌的良好口碑,，全力配合公司的政策方針與制度,。

一,、競品的信息收集和分析

目前市場上有……等白酒。其中__酒在整個市場銷售量排名第一,，其次是___,。

競品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動。

1,、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒,、雪碧、鮮橙多各一瓶,。

2,、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。

__酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,，而__暫時卻沒有這樣的方案,。

二、市場銷售情況

目前我們的產(chǎn)品剛進入市場,，相對于競品,，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們__酒的認知度和信任度還是蠻高的,。有一部分消費者會嘗試我們的__酒,，也有某些單位領導是我們__酒的忠實消費者。

三,、問題與建議

我們__酒雖然是老八大名酒,，但__市場上還是算新品。一個新的品牌進入市場,，想讓消費者接受,，這需要一個過程。在這過程中,，不僅是需要產(chǎn)品的質量,，口感;而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧,。

四,、今后的工作思路和目標

繼續(xù)自我增值、不斷擴充知識面,，尤其是產(chǎn)品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點，維護好已存在的客戶,。根據(jù)市場的行情,，思考相應的促銷方案。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十七

半年的時間就這樣匆匆的過去了,，回顧半年的工作,，在領導及同事的幫助下在工作上也是有了一個較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、紀律

每個單位每個集體都有它的管理制度,，對于我們電臺來說,，這里的紀律更是嚴格的，在這里不管做什么事情都得做到精益求精,，嚴格要求自己,，細心做好每一件事情，遵守臺里的各項規(guī)章制度,，服從領導安排,。所以說無論大事小事，都要以一個好的心態(tài)去面對工作,，做到敬業(yè)樂業(yè),。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,，但是離自己的要求還是有一定的差距,，所以還更應該繼續(xù)努力，積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質,。

業(yè)務方面對于這半年來很不理想，截止目前已完成(3800元)雖與我預定的任務還差很多很多,，看看自己的客戶名單,，大多數(shù)都是老客戶，新的客戶基本沒怎么增加,，我覺得這也是存在的一個大的問題,，新客戶為什么這么少?我覺得這個問題應該放在自己的心里好好的反思一下。這半年自己在心態(tài)上轉變了很多，現(xiàn)在的工作時間只有8小時,，可以說現(xiàn)在的工作時間比以前相比較輕松了很多,，工作的時間少了，那么跑廣告業(yè)務的時間就有了,，對于自己來說，存在懶惰的現(xiàn)象不能堅持出去跑業(yè)務,，沒有一個好的心態(tài)去面對工作,。我覺得現(xiàn)在自己最重要的就是應該多從談業(yè)務的技巧上下功夫，多跟同事做交流,，學習他們的業(yè)務技巧,，嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務，給客戶服務周到,，多與客戶交流與溝通,，在廣告創(chuàng)意上多下工夫，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高,。

三、節(jié)目

說到節(jié)目是自己最不滿意的,，來電臺這么長時間了,，到現(xiàn)在自己的節(jié)目都沒有一個大的提升，想想都覺得慚愧,。隨著新人的加入,，發(fā)現(xiàn)自己身上的缺點越來越多，有很多不足之處,，《千千靜聽》應該是一檔比較溫馨的節(jié)目,，不光讓聽眾在節(jié)目中聽歌、點歌,、送祝福外,，更多的應該讓聽眾在這里收獲到快樂，給聽眾一個放松心情的平臺,，還有現(xiàn)在的《信息直通車》一直不溫不火,，還需要有個大的提升，學習《京城幫幫團》,，借鑒人家的節(jié)目,，也讓自己的節(jié)目有個大的提升

半年的時間匆匆過去了，可是我仍然看到自己還有很多很多不足，業(yè)務水平的欠缺,，思考問題過于草率,，經(jīng)驗不足都是我需要努力的方面，在20xx年,，我相信只要我找到了方向,，一定會有所突破，有所成功!陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過，農田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣，回味無窮,。今年上半年已悄悄 過去,，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結以往的失敗經(jīng)驗,，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認真,，一拖再拖,，不看書或看書少，以至考試成績不理想,?？荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強學習是關鍵。

二,、跟單不及時,，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,，漠不關心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,，結果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三,、感性，固執(zhí),，不熱誠;憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終,。憑感覺做事,、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進,，我也想說：只要用心,，必能大勝。

五,、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話，因此,，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。

說這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因為我們正年輕,，年輕無極限，年輕有朝氣有活力,，年輕就應該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方,，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標,。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導提出批評,，多多見涼。

銷售年終工作總結與計劃 銷售年終工作總結個人篇十八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為———的銷售職員工作獲得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在很多的題目,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)共贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，特對階段性的銷售職員工作進行總結。

剛到___時,，對___方面的知識不是很精通，對新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房———市場,。作為銷售部中的一員,，該同道深深覺到自己身肩重擔。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

另外,，還要廣泛了解整個———市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一位合格的銷售職員,，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行總結：

一,、__公司__項目的成員組成：

———營銷部銷售職員比較年輕,，工作上固然布滿干勁、有豪情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，特別在處理突發(fā)事件和一些新題目上存在著較大的欠缺。通過前期的`項目運作,，銷售職員從能力和對項目的理解上都有了很大的進步,，今后會通過對銷售職員的培訓和內部的職員的調劑來解決這一題目。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，致使營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的展開和雙方不斷的溝通和交換，這一題目已得到了解決,。

二,、營銷部的工作調和和責權明確

由于調和不順暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為__公司的領導，我有很大的責任,。調和不順暢或溝通不順暢都會存在工作方向上大小不一致,，長此以往雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，很有些積重難返的感覺,，好在知道了題目的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的題目,，我以為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序，題目不管大小都要請示甲方,，必將會造成效力低,，對一些題目的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確,、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是不管我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內容和會議的情勢和參加職員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織情勢，有針對性的解決這一題目,，另外可以不在會上提議的題目,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有益于題目的解決,。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊急,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過量的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了題目。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交換,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是的地方,，希看貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目美滿成功,。