報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀(guān),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇一
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的,在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,xxx超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,,xxx超市全執(zhí)委與全體員工一道,,群策群力,,銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了(略去)。成績(jī)是有,,但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少?,F(xiàn)就工作總結(jié)如下,請(qǐng)各位董事予以審議:
(一),、xxx店的改造和靖州店的停業(yè)
xxx店自以來(lái),,一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,,賣(mài)場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響,。4月,,世紀(jì)店停業(yè)改造,,改造后的賣(mài)場(chǎng)形象得到了提升,但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),,在滿(mǎn)足顧客需求方面做得不盡人意,,造成改造總體效果不佳。
靖州店自開(kāi)業(yè)以來(lái),,途中也進(jìn)行了幾次改造,,但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),。11月,,靖州店正式停業(yè),該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商工作,,力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng)。
(二),、市場(chǎng),、外圍的沖擊
從辰溪面臨億源超市的沖擊,到佳惠太平橋店,、步步高的開(kāi)業(yè),,再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,,都是不平靜的一年,。辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),在硬件設(shè)施,、賣(mài)場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,,xxx超市總部與辰溪店員工一起,想辦法,,做促銷(xiāo),,但是,,銷(xiāo)售額和利潤(rùn)較還是有所下滑;佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),,使湖天一色店日均銷(xiāo)售額下滑(略去)元左右,;香洲購(gòu)物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設(shè),,造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,,這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。去年,,稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,,從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷(xiāo)售收入的嚴(yán)格稅控,僅此一項(xiàng),,較往年增加各種稅費(fèi)(略去)多萬(wàn)元,,管理成本大幅度上升,商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?。
(三)、人員“瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo),,xxx先后從上到下,,各個(gè)部門(mén)實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,,人力資源利用最大化,,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),一人多崗,,累計(jì)共減員80余人,,降低了人力成本。
(四),、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入
數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門(mén)店的營(yíng)運(yùn)工作,。從新品的引進(jìn)跟蹤,到滯銷(xiāo)商品的淘汰,,到門(mén)店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,,合理安排庫(kù)存,減少資金壓力,。目前,,該工作正在進(jìn)一步完善中。
(一),、贏利目標(biāo)落實(shí)到位基本完成了考核指標(biāo),,主要依靠:
1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。全年通道收入(略去)萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)(略去)萬(wàn)元,,增長(zhǎng)(略去)以上;
2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤(pán)點(diǎn)流失到部門(mén)費(fèi)用、門(mén)店報(bào)損,、促銷(xiāo)費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,世紀(jì)店,、湖天店盤(pán)點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,,嚴(yán)格執(zhí)行到位。
3,、考核到月,,指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備,,事中有檢查,,事后找不足。
(二),、門(mén)店工作監(jiān)督到位,加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店的管理,,門(mén)店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,,總部每月進(jìn)行門(mén)店例行檢查,同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。
(三),、企劃促銷(xiāo)開(kāi)展到位,制定并實(shí)施了《xxx超市o廣告管理規(guī)范》,,統(tǒng)一o字體,、顏色,統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn),,做到了橫成行、豎成列,,并每月對(duì)門(mén)店進(jìn)行檢查,。總結(jié)過(guò)去的一年,,取得了一些成績(jī),,更多的還存在問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
(一),、員工管理培訓(xùn)不夠超市工作一直不盡如人意,,除了超市管理是瑣事,,微觀(guān)外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題:
1,、管理精細(xì)化不夠,;
2、有些部門(mén)執(zhí)行不夠,;
3,、各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)不夠;
4,、員工主觀(guān)能動(dòng)性不強(qiáng),;
5、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,,超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,,不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,沒(méi)有盡到自己的職責(zé)。
(二),、制度完善落實(shí)不夠在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,采購(gòu),、門(mén)店的考核還沒(méi)有具體,、量化。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,,毛利率控制相對(duì)松散,。制度方面,檢查雖然到位,,但門(mén)店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),,處罰不是目的,關(guān)鍵是落實(shí),,思想意識(shí)的到位,。
(三)、差異化商品組織不夠差異化商品的明顯不足也是xxx在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題,。促銷(xiāo)雖然到位,,但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買(mǎi)的現(xiàn)象,使得促銷(xiāo)有疲軟跡象,,留不住顧客,。加上超市資金嚴(yán)重不足,造成20商品無(wú)法保證,,季節(jié)性商品更換不及時(shí),,有些部門(mén)作用得不到發(fā)揮,,采購(gòu)渠道單一,商品無(wú)特色,。
(四),、發(fā)展思路探索不夠,除主抓營(yíng)運(yùn)外,,在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),,今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒(méi)有新的突破,,在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰,,借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠,,沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,,沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一),、著重練好內(nèi)功,,做好規(guī)范,制度管理要更完善,、精細(xì),、查漏補(bǔ)缺,保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作,。另外,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,,多看別人的,取人之長(zhǎng),,用在部門(mén)的實(shí)際管理上,,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),做好流程規(guī)范,。
(二),、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能針對(duì)采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,,完善采購(gòu)監(jiān)督體系,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康,、有序,、規(guī)范的開(kāi)展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作,。
(三),、著重人員培訓(xùn),,做好人才引進(jìn)工作結(jié)合營(yíng)運(yùn),在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),,見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),,著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),并就營(yíng)運(yùn),,采購(gòu)及門(mén)店的工作設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé),,引進(jìn)“新鮮血液”,引進(jìn)新的管理模式和管理理念,,對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。
(四)、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,,做好營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,,開(kāi)辟采購(gòu)渠道,充分發(fā)揮異地辦的作用,,做特色,,做差異。,,差異化商品占比要在5-10,。與此同時(shí),著重做好差異化商品的營(yíng)銷(xiāo),,切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。
(五)、著重發(fā)展新思路,,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力今年,,要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,,發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,,跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,拓展農(nóng)村市場(chǎng),,發(fā)展加工項(xiàng)目,,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
(六),、著重相互學(xué)習(xí),,探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式,,洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè),、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等,,都是重點(diǎn)工作,。目前,靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤(pán)已難達(dá)目的,,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng),,才是時(shí)代所需,顧客所愿,,因此,,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,吸取經(jīng)驗(yàn),;另一方面,,要與xxx本土百貨經(jīng)營(yíng)商,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,共同發(fā)展,。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。
過(guò)去的,,xxx在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),,但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。未來(lái)的,,隨著步步高,、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。xxx超市要如何做,,做什么,是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年,,要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),知己知彼,,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí),、抓規(guī)范,引進(jìn)人才,,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,,走農(nóng)村包圍城市的路線(xiàn),,開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xxx人,,一定會(huì)同心同德,,心往一處想,把xxx的事業(yè)做好做扎實(shí),,做成具有自身特色的本地品牌,。謝謝大家!
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇二
緊張繁忙的一年即將過(guò)去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,,我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己的工作匯報(bào)如下:
1,、值班期間,,代表超市經(jīng)理全權(quán)處理超市內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,并做好值班紀(jì)錄,,有重大異常及時(shí)報(bào)備超市經(jīng)理,,并將值班記錄表放在辦公室,便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;
2,、值班經(jīng)理須5:50分到店,,檢查各部門(mén)(如:生鮮早班人員、保安人員,、清潔人員等)出勤狀況,,清理存包柜,確保早上開(kāi)店工作順利進(jìn)行;
3,、值班期間負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律,、安全及衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗,、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;
4、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進(jìn)退場(chǎng)工作,,員工就餐時(shí)值班經(jīng)理必須做好人員崗位安排工作,,不得因?yàn)榫筒投u(mài)場(chǎng)崗位無(wú)人服務(wù)狀態(tài);
5、值班期間不得無(wú)故離開(kāi)超市,,期間定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng),,不得長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室內(nèi),若特殊情況離開(kāi)超市必須報(bào)備超市經(jīng)理,。
作為一名主管,,對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,,如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,,真正的為員工著想,,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),,解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好,。在工作管理上,,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,,決不縱容,。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。
但人是不斷變化與發(fā)展的,,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,,不斷學(xué)習(xí)與提高,,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,,最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門(mén)乙班余名員員工的培訓(xùn),,通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),,經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),,初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),,加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,,管理水平全面提高,,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,,用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):
我的超市的經(jīng)理,,到超市來(lái)已經(jīng)x年的時(shí)間了,幾年來(lái),,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去,。
在x店開(kāi)業(yè)前夕,,我任勞任怨,始終工作在第一線(xiàn),,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,,直至開(kāi)店。至此,,我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程,。年初路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)半年的努力,,市場(chǎng)終于打開(kāi),,家樂(lè)在知名度提高,銷(xiāo)售額提高了,,顧客滿(mǎn)意了,,員工的臉充滿(mǎn)了喜悅,這一年我被評(píng)為“先進(jìn)員工”,。
由于是剛來(lái)x市工作,,沒(méi)有人緣關(guān)系,一年來(lái),,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,,了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,,與合作方緊密配合,,同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作,,并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。目前,有超市多家左右,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊,,面對(duì)這種環(huán)境,使x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想,。為此,,我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售,以管理降成本”,。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,,就能擺脫困境,。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷(xiāo)售額超計(jì)劃完成,,
連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),。
面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿(mǎn)足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金,。因路北店為外埠店,,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷(xiāo)售。年初,,公司在成立商品組,,由我擔(dān)任組長(zhǎng),為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度,、輕深度,,重連鎖、輕汰換”的談判原則,,使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí),,進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的商品,,并發(fā)展了部分本地特色商品,,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,。年中,,在我的帶領(lǐng)下,,在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī),、音像、圖書(shū),、冰鮮,、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣(mài)場(chǎng),。商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流,,管理的加強(qiáng)降低了成本,,服務(wù)水平的提高贏得了顧客,。××年度市消協(xié),、工商,、報(bào)社在~測(cè)驗(yàn)中,路北店被評(píng)為“xx市民最滿(mǎn)意超市”,。
在擔(dān)任路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間,,面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,,大膽放權(quán),,競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力,。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”,。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,路北店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),,嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局,。
當(dāng)然,在工作中還有一些不足之處,。
今后,,我將從以下三個(gè)方面下功夫,認(rèn)真做好本職工作,。
述職人:xx
xxxx年xx月xx日
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇四
我是xxx超市電腦部流浪的xxx,,新的一年如期而至,做為超市的主導(dǎo)部門(mén),我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功,,細(xì)化自己的工作,。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過(guò)去的一年,,我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針,、目標(biāo),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理,,使之具體化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化,達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的,,我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,,確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全,。
1.商品信息系統(tǒng)管理:從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷(xiāo)售,,從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào),、商品負(fù)庫(kù)存銷(xiāo)售修正,、商品損溢調(diào)整、每月商品盤(pán)點(diǎn),、每個(gè)檔期商品促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格變更,、到每月結(jié)算的銷(xiāo)售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作,,各類(lèi)單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦,,數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性,以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷(xiāo)售處理,,所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷(xiāo)售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性,。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范,,我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,,確保信息的通暢流轉(zhuǎn),。
施的應(yīng)用、維護(hù)與管理:安裝,、調(diào)試進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng),、財(cái)務(wù)系統(tǒng),確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行,。根據(jù)工作分工授予不同用戶(hù)在系統(tǒng)中的使用權(quán)限,,確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng),及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障,,督促各部門(mén)員工正確使用各類(lèi)設(shè)備,,糾正其違章操作行為,并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),,定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備,,對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除,,保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行,。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作,確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位,。
我們部門(mén)人手少,、事情多,工作的技術(shù)含量高,,因此我對(duì)本部門(mén)的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理,,定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核,為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力,,營(yíng)造邊學(xué),、邊干、邊提高的良好氛圍,,確保在工作中運(yùn)用自如,。本部門(mén)內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況,布置當(dāng)月工作,,籌劃下月工作,,做到有部署、有檢查,、有落實(shí),、有回音。制定了規(guī)范管理辦法,,明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置,、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求,、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,,統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。
總而言之,,過(guò)去一年的信息管理工作,,我做了新的探索,也取得了新的成效,,這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,,也凝聚著本部門(mén)全體員工的心血和汗水,,同時(shí)也得益于其它各公司和各部門(mén)的理解與配合,我作為主管,,自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了,,我們僅僅做了一些力所能及的工作,回想起來(lái),,我走上電腦部主管的崗位之日,,正值超市運(yùn)營(yíng)高潮到來(lái)之時(shí),這是難得的工作機(jī)遇,,也是巨大的工作壓力,,即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走,、即使有得有失,,我也無(wú)怨無(wú)悔,有四個(gè)值得欣慰的地方:
一,、欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,。
信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時(shí)有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),為上級(jí)決策提供有力依據(jù),,被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置;
二,、欣慰是各部門(mén)始終不渝的配合。
信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,,沒(méi)有各部門(mén)的充分理解和配合,,我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢;
三、欣慰是本部門(mén)員工精誠(chéng)有效的合作,。
信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,,我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù),,讓它起到充分理想的作用,,我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,,既有紀(jì)律,、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面;
四、欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,。
對(duì)我來(lái)講,信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作,,我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),,既勤奮干事,,又努力協(xié)調(diào)好上下,、左右、內(nèi)外,,還有人機(jī)之間的關(guān)系,。
面對(duì)當(dāng)前的信息管理工作,我要用平常之心對(duì)待不平常之事,。從事信息管理工作以來(lái),,我從一般員工到兵頭將尾,無(wú)論在什么崗位上,,我都要求自己先做人,,再做事,從來(lái)不敢有一絲一毫的懈怠,。我要從信息技術(shù)管理,、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),進(jìn)取不怠,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,糾正錯(cuò)誤,為我們蒸蒸日上的東星xxx事業(yè)盡心盡力,,添磚加瓦,。
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇五
董事局各位董事:
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的20xx年,在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,xxx超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,,xxx超市全執(zhí)委與全體員工一道,,群策群力,銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了(略去),。成績(jī)是有,,但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少。現(xiàn)就20xx年如下,,請(qǐng)各位董事予以審議:
(一),、xxx店的改造和xx店的停業(yè)
xxx店自20xx年以來(lái),一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,,賣(mài)場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月,,世紀(jì)店停業(yè)改造,,改造后的賣(mài)場(chǎng)形象得到了提升,但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),,在滿(mǎn)足顧客需求方面做得不盡人意,,造成改造總體效果不佳,。
xx店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),途中也進(jìn)行了幾次改造,,但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,,長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,,xx店正式停業(yè),,該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2―4樓的招商,,力爭(zhēng)xx項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng),。
(二)、市場(chǎng),、外圍的沖擊
xx年,,從辰溪面臨億源超市的沖擊,到佳惠太平橋店,、步步高的開(kāi)業(yè),,再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,,都是不平靜的一年,。
辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),在硬件設(shè)施,、賣(mài)場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,,xxx超市總部與辰溪店員工一起,想辦法,,做促銷(xiāo),,但是,銷(xiāo)售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑,;佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),,使湖天一色店日均銷(xiāo)售額下滑(略去)元左右;香洲購(gòu)物廣場(chǎng),、家家福便利店的開(kāi)設(shè),,造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩,。
去年,,稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷(xiāo)售收入的嚴(yán)格稅控,,僅此一項(xiàng),,較往年增加各種稅費(fèi)(略去)多萬(wàn)元,管理成本大幅度上升,,商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?/p>
(三),、人員“瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)xx年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的目標(biāo),,xxx先后從上到下,各個(gè)部門(mén)實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,,人力資源利用最大化,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),,一人多崗,,累計(jì)共減員80余人,降低了人力成本,。
(四),、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入
數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門(mén)店的營(yíng)運(yùn)。從新品的引進(jìn)跟蹤,,到滯銷(xiāo)商品的淘汰,,到門(mén)店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,合理安排庫(kù)存,,減少資金壓力,。目前,該正在進(jìn)一步完善中,。
(一),、贏利目標(biāo)落實(shí)到位
xx年基本完成了考核指標(biāo),主要依靠:
1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。20xx年全年通道收入(略去)萬(wàn)元,20xx年實(shí)現(xiàn)(略去)萬(wàn)元,,增長(zhǎng)(略去)以上,;
2、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤(pán)點(diǎn)流失到部門(mén)費(fèi)用,、門(mén)店報(bào)損、促銷(xiāo)費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,,世紀(jì)店、湖天店盤(pán)點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,,嚴(yán)格執(zhí)行到位,。
3、考核到月,,指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備,,事中有檢查,事后找不足,。
(二),、門(mén)店監(jiān)督到位
xx年加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店的`管理,門(mén)店的基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,,總部每月進(jìn)行門(mén)店例行檢查,,同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制。
(三),、企劃促銷(xiāo)開(kāi)展到位
xx年,,制定并實(shí)施了《xxx超市pop廣告管理規(guī)范》,統(tǒng)一pop字體,、顏色,,統(tǒng)一張貼、懸掛標(biāo)準(zhǔn),,做到了橫成行,、豎成列,并每月對(duì)門(mén)店進(jìn)行檢查,。
(一),、員工管理培訓(xùn)不夠
超市一直不盡如人意,除了超市管理是瑣事,,微觀(guān)外,。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題:1、管理精細(xì)化不夠,;2,、有些部門(mén)執(zhí)行不夠;3,、各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)不夠,;4、員工主觀(guān)能動(dòng)性不強(qiáng),;5,、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,,超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。管理跟不上發(fā)展的需要,不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,沒(méi)有盡到自己的職責(zé),。
(二)、制度完善落實(shí)不夠
在營(yíng)運(yùn)、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,,采購(gòu),、門(mén)店的考核還沒(méi)有具體、量化,。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,,毛利率控制相對(duì)松散。制度方面,,檢查雖然到位,但門(mén)店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),,處罰不是目的,,關(guān)鍵是落實(shí),思想意識(shí)的到位,。
(三),、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是xxx在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題。促銷(xiāo)雖然到位,,但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買(mǎi)的現(xiàn)象,,使得促銷(xiāo)有疲軟跡象,留不住顧客,。加上超市資金嚴(yán)重不足,,造成20商品無(wú)法保證,季節(jié)性商品更換不及時(shí),,有些部門(mén)作用得不到發(fā)揮,,采購(gòu)渠道單一,商品無(wú)特色,。
(四),、發(fā)展思路探索不夠
xx年,除主抓營(yíng)運(yùn)外,,在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),,今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒(méi)有新的突破,,在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰,,借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠,,沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,,沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一),、著重練好內(nèi)功,,做好規(guī)范
xx年,制度管理要更完善、精細(xì),、查漏補(bǔ)缺,,保證營(yíng)運(yùn)的規(guī)范操作。另外,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,多看別人的,,取人之長(zhǎng),,用在部門(mén)的實(shí)際管理上,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),,做好流程規(guī)范,。
(二)、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
針對(duì)xx年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,,完善采購(gòu)監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,,保證超市經(jīng)營(yíng)健康,、有序、規(guī)范的開(kāi)展,。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造,。
(三)、著重人員培訓(xùn),,做好人才引進(jìn)
結(jié)合x(chóng)x年?duì)I運(yùn),,在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),,著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),,并就營(yíng)運(yùn),采購(gòu)及門(mén)店的設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé),,引進(jìn)“新鮮血液”,,引進(jìn)新的管理模式和管理理念,對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。
(四),、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,做好營(yíng)銷(xiāo)
重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,,開(kāi)辟采購(gòu)渠道,,充分發(fā)揮異地辦的作用,做特色,,做差異,。20xx年,,差異化商品占比要在5―10。與此同時(shí),,著重做好差異化商品的營(yíng)銷(xiāo),,切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。
(五),、著重發(fā)展新思路,,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
今年,要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,,發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,,跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,,拓展農(nóng)村市場(chǎng),,發(fā)展加工項(xiàng)目,,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
(六),、著重相互學(xué)習(xí),,探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式
xx年,洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè),、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等,,都是重點(diǎn)。目前,,靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤(pán)已難達(dá)目的,,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng),才是時(shí)代所需,,顧客所愿,,因此,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,,吸取經(jīng)驗(yàn),;另一方面,要與xxx本土百貨經(jīng)營(yíng)商,,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源,。
過(guò)去的20xx年,,xxx在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高,。
未來(lái)的20xx年,,隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,,xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。xxx超市要如何做,,做什么,是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年,,要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),知己知彼,,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí),、抓規(guī)范,引進(jìn)人才,,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,,尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,走農(nóng)村包圍城市的路線(xiàn),,開(kāi)辟自己的發(fā)展路子,。我相信全體xxx人,一定會(huì)同心同德,,心往一處想,,把xxx的事業(yè)做好做扎實(shí),做成具有自身特色的本地品牌,。
謝謝大家,!
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇六
董事局各位董事:
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的20xx年,在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,___超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高,、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,,[]___超市全執(zhí)委與全體員工一道,群策群力,,銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了(略去)%,。成績(jī)是有,但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少?,F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下,,請(qǐng)各位董事予以審議:
(一)、___店的改造和靖州店的停業(yè)
___店自20xx年以來(lái),,一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,賣(mài)場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響,。20xx年4月,,世紀(jì)店停業(yè)改造,改造后的賣(mài)場(chǎng)形象得到了提升,,但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),,在滿(mǎn)足顧客需求方面做得不盡人意,,造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),,途中也進(jìn)行了幾次改造,,但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),。20xx年11月,,靖州店正式停業(yè),該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2―4樓的招商工作,,力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng)。
(二),、市場(chǎng),、外圍的沖擊
06年,從辰溪面臨億源超市的沖擊,,到佳惠太平橋店,、步步高的開(kāi)業(yè),再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,,都是不平靜的一年。
辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),,在硬件設(shè)施,、賣(mài)場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,___超市總部與辰溪店員工一起,,想辦法,,做促銷(xiāo),但是,,銷(xiāo)售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑,;佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),使湖天一色店日均銷(xiāo)售額下滑(略去)元左右,;香洲購(gòu)物廣場(chǎng),、家家福便利店的開(kāi)設(shè),造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,,這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩,。
去年,稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,,從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷(xiāo)售收入的嚴(yán)格稅控,,僅此一項(xiàng),較往年增加各種稅費(fèi)(略去)多萬(wàn)元,,管理成本大幅度上升,,商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィァ?/p>
(三),、人員 “瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo),,___先后從上到下,各個(gè)部門(mén)實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,,人力資源利用最大化,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),,一人多崗,,累計(jì)共減員80余人,降低了人力成本,。
(四),、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入
數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門(mén)店的營(yíng)運(yùn)工作。從新品的引進(jìn)跟蹤,,到滯銷(xiāo)商品的淘汰,,到門(mén)店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,合理安排庫(kù)存,,減少資金壓力,。目前,該工作正在進(jìn)一步完善中,。
(一),、贏利目標(biāo)落實(shí)到位
06年基本完成了考核指標(biāo),主要依靠:
1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。20xx年全年通道收入(略去)萬(wàn)元,20xx年實(shí)現(xiàn)(略去)萬(wàn)元,,增長(zhǎng)(略去)%以上,;
2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤(pán)點(diǎn)流失到部門(mén)費(fèi)用、門(mén)店報(bào)損,、促銷(xiāo)費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,世紀(jì)店,、湖天店盤(pán)點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,,嚴(yán)格執(zhí)行到位。
3,、考核到月,,指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備,事中有檢查,,事后找不足,。
(二)、門(mén)店工作監(jiān)督到位
06年加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店的管理,,門(mén)店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,,總部每月進(jìn)行門(mén)店例行檢查,同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。
(三),、企劃促銷(xiāo)開(kāi)展到位
06年,制定并實(shí)施了《___超市pop廣告管理規(guī)范》,,統(tǒng)一pop字體,、顏色,統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn),,做到了橫成行、豎成列,,并每月對(duì)門(mén)店進(jìn)行檢查,。
總結(jié)過(guò)去的一年,取得了一些成績(jī),,更多的還存在問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:
(一)、員工管理培訓(xùn)不夠
超市工作一直不盡如人意,,除了超市管理是瑣事,,微觀(guān)外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題:
1,、管理精細(xì)化不夠,;
2、有些部門(mén)執(zhí)行不夠,;
3,、各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)不夠;
4,、員工主觀(guān)能動(dòng)性
不強(qiáng),;
5、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,,超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,,不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,沒(méi)有盡到自己的職責(zé),。
(二)、制度完善落實(shí)不夠
在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,,采購(gòu)、門(mén)店的考核還沒(méi)有具體,、量化,。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,,毛利率控制相對(duì)松散。制度方面,檢查雖然到位,,但門(mén)店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),,處罰不是目的,,關(guān)鍵是落實(shí),,思想意識(shí)的到位。
(三),、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是___在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題,。促銷(xiāo)雖然到位,但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買(mǎi)的現(xiàn)象,,使得促銷(xiāo)有疲軟跡象,,留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足,,造成20商品無(wú)法保證,,季節(jié)性商品更換不及時(shí),有些部門(mén)作用得不到發(fā)揮,,采購(gòu)渠道單一,,商品無(wú)特色。
(四),、發(fā)展思路探索不夠
06年,,除主抓營(yíng)運(yùn)外,在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),,今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足,。沒(méi)有新的突破,在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰,,借鑒與學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)不夠,,沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,,沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一),、著重練好內(nèi)功,,做好規(guī)范
07年,,制度管理要更完善、精細(xì),、查漏補(bǔ)缺,,保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作。另外,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,多看別人的,,取人之長(zhǎng),,用在部門(mén)的實(shí)際管理上,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),,做好流程規(guī)范,。
(二)、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,,完善采購(gòu)監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,,保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康,、有序、規(guī)范的開(kāi)展,。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作,。
(三)、著重人員培訓(xùn),,做好人才引進(jìn)工作
結(jié)合06年?duì)I運(yùn),,在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),,著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),,并就營(yíng)運(yùn),采購(gòu)及門(mén)店的工作設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé),,引進(jìn)“新鮮血液”,,引進(jìn)新的管理模式和管理理念,對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。
(四),、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,做好營(yíng)銷(xiāo)
重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,,開(kāi)辟采購(gòu)渠道,,充分發(fā)揮異地辦的作用,做特色,做差異,。20xx年,差異化商品占比要在5%―10%,。與此同時(shí),,著重做好差異化商品的營(yíng)銷(xiāo),切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。
(五),、著重發(fā)展新思路,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
今年,,要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,,跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,,拓展農(nóng)村市場(chǎng),發(fā)展加工項(xiàng)目,,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,,增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(六),、著重相互學(xué)習(xí),,探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式
07年,洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè),、冷水江店的改造,、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等,,都是重點(diǎn)工作,。目前,靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤(pán)已難達(dá)目的,,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng),,才是時(shí)代所需,顧客所愿,,因此,,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,吸取經(jīng)驗(yàn),;另一方面,,要與___本土百貨經(jīng)營(yíng)商,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,共同發(fā)展,。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源,。
過(guò)去的20xx年,___在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),,但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高,。
未來(lái)的20xx年,,隨著步步高,、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,___零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。___超市要如何做,,做什么,是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年,,要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),知己知彼,,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí),、抓規(guī)范,引進(jìn)人才,,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,,尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,走農(nóng)村包圍城市的路線(xiàn),,開(kāi)辟自己的發(fā)展路子,。我相信全體___人,一定會(huì)同心同德,,心往一處想,,把___的事業(yè)做好做扎實(shí),做成具有自身特色的本地品牌,。
謝謝大家,!
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,,請(qǐng)您評(píng)議:
首先,專(zhuān)業(yè)技能和工作質(zhì)量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),,我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),能夠熟練操作辦公,、erp,、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門(mén)設(shè)施和工具,。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門(mén)店實(shí)習(xí)的階段,。根據(jù)分配,,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列,、訂貨,、補(bǔ)貨、收貨,、以及退貨等工作,,跟蹤查看商品的銷(xiāo)售情況,在促銷(xiāo)期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送,,直供和自采,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨,。
在收貨時(shí)需本部門(mén)理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,,生產(chǎn)日期,,原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù),。商品在銷(xiāo)售過(guò)程中要每天跟蹤查看,如有暢銷(xiāo)品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,,并作好補(bǔ)貨,;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,,以做退貨,;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,要馬上進(jìn)行整理退貨,。
一般情況下,,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫(xiě)退貨單,,形式分為直退和配退:直退即部門(mén)通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門(mén)主管發(fā)郵件給總部,,得到審核同意后方可退貨,。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門(mén)理貨員共同核對(duì)單據(jù),,無(wú)誤簽字,,方可退出賣(mài)場(chǎng),。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),主要由企劃部策劃,,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷(xiāo)海報(bào),。各部門(mén)主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符,。在促銷(xiāo)期前兩天組織促銷(xiāo)員按不同路線(xiàn)發(fā)放dm彩報(bào),,確保宣傳有力度;促銷(xiāo)前一天,,將商品陳列到位,,一般是做堆頭或陳列端架,,堆頭要成正方體,,端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置pop,。還有就是對(duì)促銷(xiāo)商品及時(shí)調(diào)價(jià),,當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,,特殊商品注明實(shí)銷(xiāo)補(bǔ)差,,通過(guò)課長(zhǎng),處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià),。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程,,這些決定著銷(xiāo)售業(yè)績(jī),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),,佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次,,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力,。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿(mǎn)樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門(mén)店上班真的不習(xí)慣,,總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了,,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái),忙著幫理貨員整理商品,,掃特價(jià),,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái),,我逐漸適應(yīng)了超市工作,。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿(mǎn)分的熱情,,對(duì)工作負(fù)責(zé),,對(duì)員工負(fù)責(zé),,對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門(mén)主管,,要清楚當(dāng)月的銷(xiāo)售預(yù)算,,并落實(shí)銷(xiāo)售,提高商品的毛利率,;要熟悉本部門(mén)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量前30名的商品,;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷(xiāo)員資源,,帶動(dòng)他們分工合作,。
第三,判斷和決策能力,。在銷(xiāo)售過(guò)程中,,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,,我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn),。
第四,,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),,我們的宗旨就是服務(wù)別人,,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng),。所以當(dāng)你站在賣(mài)場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,,也影響著集團(tuán)的利益,。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增強(qiáng)促銷(xiāo)員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),,減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談,;將商品做美觀(guān)的陳列,并保持干凈整齊,;認(rèn)真為顧客介紹商品,,激起其購(gòu)買(mǎi)欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),,我們要分清責(zé)任,盡快解決,,盡量滿(mǎn)足顧客的合理要求,,使其滿(mǎn)意,。
第五,團(tuán)隊(duì)合作精神,。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,,不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,,我團(tuán)結(jié)部門(mén)員工,,互幫互助,配合課長(zhǎng)處理工作中的問(wèn)題,,使商品運(yùn)營(yíng)通暢,。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),增強(qiáng)他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,,努力為顧客,。
第六,,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,,接觸到許多新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,,堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),,并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過(guò)觀(guān)察反思,,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:
1,,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),,包含開(kāi)發(fā)票,,廣播中心,顧客投訴中心,,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地,。
2,規(guī)范賣(mài)場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào),。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,,商品名稱(chēng),規(guī)格,,產(chǎn)地外,,還要注重標(biāo)簽的顏色,,或用字母代替,以區(qū)別不同銷(xiāo)售狀態(tài),。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn),。
3,辦公室管理,。各門(mén)店辦公室要統(tǒng)一布置,,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,,文件資料要分類(lèi)明確,,方便查找,使用,。
4,,低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,,也是未來(lái)零售業(yè)的主線(xiàn),,應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去,。例如沃爾瑪,,他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。
5,,降低缺貨率,。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷(xiāo)品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷(xiāo)售的損失高達(dá)830億人民幣,。
分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:
一是商品品種過(guò)多,,貨架排位太少,造成陳列不足,;
二是門(mén)店后倉(cāng)太小,,影響周轉(zhuǎn);
三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),,導(dǎo)致漏訂,,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;
四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通,;
五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障,。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限,,經(jīng)驗(yàn)欠缺,,有不到之處望您指正。
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們,、
大家好,!
非常榮幸能和大家一起探討工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,以下是我的述職報(bào)告,,請(qǐng)大家評(píng)議。
超市賣(mài)場(chǎng)走過(guò)的xx年是極不平凡的一年,,市場(chǎng)風(fēng)云變幻,,超市擴(kuò)建新張,豪華進(jìn)駐,、的新店擴(kuò)張,、為配合集團(tuán)公司賣(mài)場(chǎng)壓縮調(diào)整等事件對(duì)我賣(mài)場(chǎng)造成了很大的銷(xiāo)售壓力,但在經(jīng)理室和各職能部門(mén)的扶持和指導(dǎo)下,,我們積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),,營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn),努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),,我們不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮,,而且很大程度上避免了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的沖擊和分流,穩(wěn)定了賣(mài)場(chǎng)客源和形象,,取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。
總結(jié)一年來(lái)取得的成績(jī),主要有五方面內(nèi)容,,這五方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,、提升、發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年展開(kāi)的工作,。
1、xx年度賣(mài)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售8325.6萬(wàn)元,,增長(zhǎng)幅度為8.73%,,實(shí)現(xiàn)毛利853.3萬(wàn)多元,同比增長(zhǎng)8.4萬(wàn)多元,,增幅2.45%,,在非常困難的局面下取得這個(gè)成績(jī)與賣(mài)場(chǎng)認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“調(diào)整、提升,、發(fā)展”的六字方針是分不開(kāi)的,。如何確保賣(mài)場(chǎng)持續(xù)良好的發(fā)展,如何在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新的競(jìng)爭(zhēng)力不斷分流客源的情況下,,鞏固基礎(chǔ),,保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞六字方針主要做了三件事,、
a,。不斷調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和價(jià)格構(gòu)成,,形成賣(mài)場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。多美滋,、飛鶴奶粉,,金味麥片的引進(jìn),秦傭,、金星奶粉的淘汰完善了沖調(diào)類(lèi)品牌結(jié)構(gòu),;揚(yáng)子江、伊利酸奶,、玉樹(shù)食用油的引進(jìn)豐富了日配糧油品類(lèi),;杞濃、關(guān)公坊的引進(jìn)優(yōu)化了酒水品類(lèi),;東洋之花等洗化用品的引進(jìn)和妙斯,、亮妝等品牌的淘汰,保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長(zhǎng),;營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),、美好時(shí)光海苔、木糖醇等強(qiáng)勢(shì)廣告商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣(mài)場(chǎng)品牌形象,。
b,、季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局。水飲和酒水,;殺蟲(chóng)系列和膏霜系列,;火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時(shí)調(diào)整變化滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求變化。c,、收銀臺(tái)的更換,,購(gòu)物籃的補(bǔ)充,監(jiān)控設(shè)施的安裝進(jìn)一步提升了賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,確保了持續(xù)發(fā)展,。
2、做好營(yíng)銷(xiāo)文章,,積極擴(kuò)銷(xiāo)創(chuàng)利,。在營(yíng)銷(xiāo)部的大力支持下,賣(mài)場(chǎng)著手實(shí)施了年貨趕集會(huì),,春舞飛揚(yáng)洗化節(jié),,五一、十一黃金周,,清涼一夏飲料節(jié)的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及針對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的對(duì)抗性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。洗化和飲料節(jié)實(shí)施期間,兩單柜在節(jié)日開(kāi)幕當(dāng)天均創(chuàng)下了淡季單柜銷(xiāo)售過(guò)8萬(wàn)元的記錄。對(duì)抗性營(yíng)削活動(dòng)的組織確保了賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的同時(shí)也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)場(chǎng)造成了分流打擊,。值得一提的是在賣(mài)場(chǎng)壓縮調(diào)整后,,通過(guò)組織實(shí)施超市感恩周、涮出熱情來(lái)――火鍋節(jié),、臘貨推廣,、演繹價(jià)格神化,舞動(dòng)搶購(gòu)魔力---圣誕節(jié)等自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確保了賣(mài)場(chǎng)后兩月在面積縮小后銷(xiāo)售照常同比增長(zhǎng),,減少了壓縮調(diào)整的影響,,確保了全年銷(xiāo)售計(jì)劃的完成。
3,、積極參與到公司五好門(mén)店的創(chuàng)建工作中,,做出了應(yīng)有的成績(jī)。在“爭(zhēng)環(huán)境,、安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)最好,創(chuàng)賣(mài)場(chǎng)效益,、員工收入雙高”的口號(hào)引導(dǎo)下,,我們通過(guò)調(diào)整,多形式營(yíng)銷(xiāo)確保了效益好,;通過(guò)嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,,不滿(mǎn)意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過(guò)完善商品陳列,,優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局,,烘托節(jié)日氣氛確保了購(gòu)物環(huán)境好;通過(guò)安全隱患的自查自改,,完善防損體系確保了賣(mài)場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng),;通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好,。4,、狠抓精細(xì)化管理工作。賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長(zhǎng),,大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比,后者成效更為突出,。我們通過(guò)晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,,從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷(xiāo)售更要管好庫(kù)存周轉(zhuǎn),,xx年全年未出現(xiàn)一起惡性庫(kù)存事件,。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)企化案,更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人,,保證了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。要建章立制,,更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系,,各柜組長(zhǎng)、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣(mài)場(chǎng)人事助理理順督辦,,保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成,。生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品一樣做單品管理,、單品促銷(xiāo)是生鮮和百文兩課別銷(xiāo)售增長(zhǎng)的主要原因,。通過(guò)供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,,為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù),。
5、建立了一支團(tuán)結(jié)的,、能打硬仗的,、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。盤(pán)點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣(mài)場(chǎng)全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上,,不怕困難,,能打硬仗的精神風(fēng)貌。繩采飛揚(yáng),、員工才藝展示,、七一革命歌曲拉唱等等活動(dòng)中涌現(xiàn)了大批有能力,有活力的青年員工,,增加了賣(mài)場(chǎng)班子的凝聚力,。后備柜長(zhǎng)核算培訓(xùn)班為希望在超市有所發(fā)展成就未來(lái)的賣(mài)場(chǎng)積極分子提供了舞臺(tái)。
當(dāng)然,,我們也存在一些不足,,主要表現(xiàn)在、
1,、防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng),,杜絕放流等事件,需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn),。
2,、超市生鮮硬件設(shè)施,照明需進(jìn)一步完善,,增加生鮮服務(wù)功能,。
3,、部分課別績(jī)效需進(jìn)一步提高,文體課需加強(qiáng)管理,。
4,、賣(mài)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
回顧過(guò)去,,我們信心十足,,面對(duì)未來(lái),我們永不滿(mǎn)足,,xx年度賣(mài)場(chǎng)將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),,平價(jià)業(yè)態(tài)在誰(shuí)領(lǐng)風(fēng)騷,期待我們超市人以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn),。按照公司精細(xì)化管理與發(fā)展年的要求我們將著手開(kāi)展以下工作,、
1、xx年賣(mài)場(chǎng)總體工作目標(biāo)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9000萬(wàn)元,,毛利895萬(wàn)元,。繼續(xù)優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局,加層前的型高績(jī)效超市的實(shí)現(xiàn)和建筑空間的合理利用將在月和月實(shí)現(xiàn),。加層后將努力奪回平價(jià)業(yè)態(tài)市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位,。
2、確保生鮮集客力,,提高生鮮人脈,,逐步完善生鮮硬件,捍實(shí)生鮮經(jīng)營(yíng),,保障超市經(jīng)營(yíng)靈魂,。
3、分加層前,、后逐步完善賣(mài)場(chǎng)品牌品類(lèi)結(jié)構(gòu),,做好挖潛工作。加強(qiáng)單品考核,,加大淘汰力度,,擴(kuò)大暢銷(xiāo)品的有效陳列,加層后要做好目前賣(mài)場(chǎng)缺品的引進(jìn)工作,。
4,、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),,營(yíng)造更多,,更完美的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。做好傳統(tǒng)節(jié)日食品銷(xiāo)售,,突出重點(diǎn)品牌和季節(jié)性商品銷(xiāo)售,,塑造好淡季市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)形象,通過(guò)洗化節(jié),、飲料節(jié)帶動(dòng)淡季銷(xiāo)售,。
5、加強(qiáng)防損管理,,降低賣(mài)場(chǎng)損耗,;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,深化服務(wù)內(nèi)涵,;嚴(yán)格質(zhì)價(jià)管理,,確保食品安全;儲(chǔ)備人力資源,,保障后續(xù)發(fā)展,。
最后,我代表我們超市班子集體,,也代表個(gè)人,,對(duì)每一位為超市賣(mài)場(chǎng)做出努力的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)及兄弟賣(mài)場(chǎng)和超市全體員工表示感謝,,感謝你們支持性的工作,,為超市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),期待08年里,,大家一道為公司做出更大的貢獻(xiàn),。
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo):
我的xx超市的經(jīng)理,到xx超市來(lái)已經(jīng)x年的時(shí)間了,,幾年來(lái),,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論,、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去,。在x店開(kāi)業(yè)前夕,我任勞任怨,,始終工作在第一線(xiàn),,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開(kāi)店,。至此,,我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元,,經(jīng)過(guò)半年的努力,,市場(chǎng)終于打開(kāi),家樂(lè)在xx的知名度提高,,銷(xiāo)售額提高了,,顧客滿(mǎn)意了,,員工的臉充滿(mǎn)了喜悅,這一年我被評(píng)為“xxx先進(jìn)員工”,。
由于是剛來(lái)x市工作,,沒(méi)有人緣關(guān)系,一年來(lái),,我利用一切人際關(guān)系,,克服地域差別,了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,,與合作方緊密配合,,同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作,,并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。目前,xx有超市xx多家左右,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊,,面對(duì)這種環(huán)境,使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想,。為此,,我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售,以管理降成本”,。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,,就能擺脫困境,。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷(xiāo)售額超計(jì)劃完成,。比xx年增長(zhǎng)了85%,,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿(mǎn)足,。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金,。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷(xiāo)售,。年初,,公司在xx成立商品組,由我擔(dān)任組長(zhǎng),,為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度,、輕深度,,重連鎖、輕汰換”的談判原則,,使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí),,進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的商品,,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,。年中,在我的帶領(lǐng)下,,xx××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦,、手機(jī)、音像,、圖書(shū),、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣(mài)場(chǎng),。商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,,服務(wù)水平的提高贏得了顧客,。××年度市消協(xié),、工商,、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,xx路北店被評(píng)為“xx市民最滿(mǎn)意超市”。
在擔(dān)任xx路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間,,面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,,大膽放權(quán),競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力,。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”,。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),,嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局,。
當(dāng)然,在工作中還有一些不足之處,。1,、2,、3
今后,我將從以下三個(gè)方面下功夫,,認(rèn)真做好本職工作,。 1、2,、3
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
我是***超市電腦部流浪的***,,新的一年如期而至,,做為超市的主導(dǎo)部門(mén),我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功,,細(xì)化自己的工作,。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過(guò)去的一年,,我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針,、目標(biāo),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理,,使之具體化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化,達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的,,我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,,確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全,。
我的工作具體評(píng)述以下幾點(diǎn):
1.商品信息系統(tǒng)管理:從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷(xiāo)售,,從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào),、商品負(fù)庫(kù)存銷(xiāo)售修正,、商品損溢調(diào)整、每月商品盤(pán)點(diǎn),、每個(gè)檔期商品促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格變更,、到每月結(jié)算的銷(xiāo)售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作,,各類(lèi)單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦,,數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性,以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷(xiāo)售處理,,所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范,。及時(shí)做好銷(xiāo)售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范,我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn),。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,,確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
2.軟硬件設(shè)施
施的應(yīng)用,、維護(hù)與管理:安裝,、調(diào)試進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng),,確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行,。根據(jù)工作分工授予不同用戶(hù)在系統(tǒng)中的使用權(quán)限,確保系統(tǒng)的安全性,。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng),,及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障,督促各部門(mén)員工正確使用各類(lèi)設(shè)備,,糾正其違章操作行為,并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),,定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備,,對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除,,保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行,。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作,確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位,。
3.員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理:我們部門(mén)人手少,、事情多,工作的技術(shù)含量高,,因此我對(duì)本部門(mén)的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理,,定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核,為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力,,營(yíng)造邊學(xué),、邊干、邊提高的良好氛圍,,確保在工作中運(yùn)用自如,。本部門(mén)內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況,布置當(dāng)月工作,,籌劃下月工作,,做到有部署、有檢查,、有落實(shí),、有回音。制定了規(guī)范管理辦法,明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置,、設(shè)備的保管與維護(hù),、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,,統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定,。
總而言之,過(guò)去一年的信息管理工作,,我做了新的探索,,也取得了新的成效,這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,,也凝聚著本部門(mén)全體員工的心血和汗水,,同時(shí)也得益于其它各公司和各部門(mén)的理解與配合,我作為主管,,自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了,,我們僅僅做了一些力所能及的工作,回想起來(lái),,我走上電腦部主管的崗位之日,,正值超市運(yùn)營(yíng)高潮到來(lái)之時(shí),這是難得的工作機(jī)遇,,也是巨大的工作壓力,,即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走,、即使有得有失,,我也無(wú)怨無(wú)悔,有四個(gè)值得欣慰的地方:
第一個(gè)欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時(shí)有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),,為上級(jí)決策提供有力依據(jù),被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,;
第二個(gè)欣慰是各部門(mén)始終不渝的配合,。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,沒(méi)有各部門(mén)的充分理解和配合,,我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢,;
第三個(gè)欣慰是本部門(mén)員工精誠(chéng)有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,,我和我的員工使用好,、發(fā)揮好所掌握的技術(shù),讓它起到充分理想的作用,,我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工,、又有協(xié)作,,既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面,;
第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,。對(duì)我來(lái)講,信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作,,我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),,既勤奮干事,,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右,、內(nèi)外,,還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系。
面對(duì)當(dāng)前的信息管理工作,,我要用平常之心對(duì)待不平常之事,。從事信息管理工作以來(lái),我從一般員工到"兵頭將尾",,無(wú)論在什么崗位上,,我都要求自己先做人,再做事,,從來(lái)不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理,、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),,進(jìn)取不怠,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,糾正錯(cuò)誤,,為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力,添磚加瓦,。
謝謝大家,!
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十一
董事局各位董事:
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的20xx年,在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,xxx超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo),。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,,xxx超市全執(zhí)委與全體員工一道,,群策群力,銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了(略去),。成績(jī)是有,,但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少。現(xiàn)就20xx年如下,請(qǐng)各位董事予以審議:
(一),、xxx店的改造和靖州店的停業(yè)
xxx店自20xx年以來(lái),,一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,,賣(mài)場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響,。20xx年4月,世紀(jì)店停業(yè)改造,,改造后的賣(mài)場(chǎng)形象得到了提升,,但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),在滿(mǎn)足顧客需求方面做得不盡人意,,造成改造總體效果不佳,。
靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),途中也進(jìn)行了幾次改造,,但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,,長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,,靖州店正式停業(yè),,該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商,,力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng),。
(二)、市場(chǎng),、外圍的沖擊
06年,,從辰溪面臨億源超市的沖擊,到佳惠太平橋店,、步步高的開(kāi)業(yè),,再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,,都是不平靜的一年,。
辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),在硬件設(shè)施,、賣(mài)場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,,xxx超市總部與辰溪店員工一起,想辦法,,做促銷(xiāo),,但是,銷(xiāo)售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑,;佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),,使湖天一色店日均銷(xiāo)售額下滑(略去)元左右,;香洲購(gòu)物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設(shè),,造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,,這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。
去年,,稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,,從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷(xiāo)售收入的嚴(yán)格稅控,,僅此一項(xiàng),,較往年增加各種稅費(fèi)(略去)多萬(wàn)元,管理成本大幅度上升,,商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?/p>
(三),、人員“瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的目標(biāo),,xxx先后從上到下,各個(gè)部門(mén)實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,人力資源利用最大化,,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),,一人多崗,累計(jì)共減員80余人,,降低了人力成本,。
(四)、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入
數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門(mén)店的營(yíng)運(yùn),。從新品的引進(jìn)跟蹤,,到滯銷(xiāo)商品的淘汰,到門(mén)店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,,合理安排庫(kù)存,減少資金壓力,。目前,,該正在進(jìn)一步完善中,。
(一)、贏利目標(biāo)落實(shí)到位
06年基本完成了考核指標(biāo),,主要依靠:
1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入(略去)萬(wàn)元,,20xx年實(shí)現(xiàn)(略去)萬(wàn)元,,增長(zhǎng)(略去)以上;
2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤(pán)點(diǎn)流失到部門(mén)費(fèi)用、門(mén)店報(bào)損,、促銷(xiāo)費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,世紀(jì)店,、湖天店盤(pán)點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,,嚴(yán)格執(zhí)行到位。
3,、考核到月,,指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備,,事中有檢查,,事后找不足。
(二),、門(mén)店監(jiān)督到位
06年加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店的管理,,門(mén)店的基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,總部每月進(jìn)行門(mén)店例行檢查,,同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。
(三)、企劃促銷(xiāo)開(kāi)展到位
06年,,制定并實(shí)施了《xxx超市pop廣告管理規(guī)范》,,統(tǒng)一pop字體、顏色,,統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn),做到了橫成行,、豎成列,,并每月對(duì)門(mén)店進(jìn)行檢查。
過(guò)去的一年,,取得了一些成績(jī),,更多的還存在問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:
(一)、員工管理培訓(xùn)不夠
超市一直不盡如人意,,除了超市管理是瑣事,,微觀(guān)外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題:1,、管理精細(xì)化不夠,;2、有些部門(mén)執(zhí)行不夠,;3,、各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)不夠;4,、員工主觀(guān)能動(dòng)性不強(qiáng),;5、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,,超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,,不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,沒(méi)有盡到自己的職責(zé)。
(二),、制度完善落實(shí)不夠
在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,采購(gòu),、門(mén)店的考核還沒(méi)有具體,、量化。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,,毛利率控制相對(duì)松散,。制度方面,檢查雖然到位,,但門(mén)店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),,處罰不是目的,關(guān)鍵是落實(shí),,思想意識(shí)的到位。
(三),、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是xxx在營(yíng)運(yùn)中突
出的問(wèn)題,。促銷(xiāo)雖然到位,但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買(mǎi)的現(xiàn)象,,使得促銷(xiāo)有疲軟跡象,,留不住顧客,。加上超市資金嚴(yán)重不足,造成20商品無(wú)法保證,,季節(jié)性商品更換不及時(shí),,有些部門(mén)作用得不到發(fā)揮,采購(gòu)渠道單一,,商品無(wú)特色,。
(四)、發(fā)展思路探索不夠
06年,,除主抓營(yíng)運(yùn)外,,在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足,。沒(méi)有新的突破,,在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰,借鑒與學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)不夠,,沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
(一),、著重練好內(nèi)功,做好規(guī)范
07年,,制度管理要更完善,、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺,,保證營(yíng)運(yùn)的規(guī)范操作,。另外,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,,多看別人的,取人之長(zhǎng),,用在部門(mén)的實(shí)際管理上,,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),做好流程規(guī)范,。
(二),、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,,完善采購(gòu)監(jiān)督體系,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,保證超市經(jīng)營(yíng)健康,、有序,、規(guī)范的開(kāi)展,。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造。
(三),、著重人員培訓(xùn),,做好人才引進(jìn)
結(jié)合06年?duì)I運(yùn),在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),,見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),,著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),并就營(yíng)運(yùn),,采購(gòu)及門(mén)店的設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé),,引進(jìn)“新鮮血液”,引進(jìn)新的管理模式和管理理念,,對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。
(四)、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,,做好營(yíng)銷(xiāo)
重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,,開(kāi)辟采購(gòu)渠道,充分發(fā)揮異地辦的作用,,做特色,,做差異,。20xx年,,差異化商品占比要在5-10,。與此同時(shí),著重做好差異化商品的營(yíng)銷(xiāo),,切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。
(五)、著重發(fā)展新思路,,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
今年,,要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,,發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,,跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,拓展農(nóng)村市場(chǎng),,發(fā)展加工項(xiàng)目,,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
(六),、著重相互學(xué)習(xí),探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式
07年,洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè),、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等,,都是重點(diǎn)。目前,,靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤(pán)已難達(dá)目的,,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng),才是時(shí)代所需,,顧客所愿,,因此,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,,吸取經(jīng)驗(yàn),;另一方面,要與xxx本土百貨經(jīng)營(yíng)商,,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源,。
過(guò)去的20xx年,,xxx在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高,。
未來(lái)的20xx年,,隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,,xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。xxx超市要如何做,做什么,,是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年,要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),,知己知彼,,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范,,引進(jìn)人才,,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,,走農(nóng)村包圍城市的路線(xiàn),,開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xxx人,一定會(huì)同心同德,,心往一處想,,把xxx的事業(yè)做好做扎實(shí),做成具有自身特色的本地品牌,。
謝謝大家!
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo):
我的xxxx超市的經(jīng)理,,到xxxx超市來(lái)已經(jīng)xx年的時(shí)間了,幾年來(lái),,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知
識(shí),力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去,。在xx店開(kāi)業(yè)前夕,,我任勞任怨,始終工作在第一線(xiàn),,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,,直至開(kāi)店。至此,,我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xxxx市場(chǎng)的征程,。年初xxxx路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)半年的努力,,市場(chǎng)終于打開(kāi),,家樂(lè)在xxxx的知名度提高,銷(xiāo)售額提高了,,顧客滿(mǎn)意了,,員工的臉充滿(mǎn)了喜悅,這一年我被評(píng)為“xxxxxx先進(jìn)員工”,。
由于是剛來(lái)xx市工作,,沒(méi)有人緣關(guān)系,一年來(lái),,我利用一切人際關(guān)系,,克服地域差別,了解xxxx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,,與合作方緊密配合,,同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xxxx市場(chǎng),我每天與員工一起工作,,并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。目前,xxxx有超市xxxx多家左右,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊,,面對(duì)這種環(huán)境,,使xxxxxxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,,我對(duì)員工們提出xxxx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售,,以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),、管理者的培訓(xùn),,大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,,就能擺脫困境,。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷(xiāo)售額超計(jì)劃完成,。比xxxx年增長(zhǎng)了85%,,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿(mǎn)足,。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金,。因xxxx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷(xiāo)售,。年初,,公司在xxxx成立商品組,由我擔(dān)任組長(zhǎng),,為了使店在xxxx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度,、輕深度,重連鎖,、輕汰換”的談判原則,,使商品組在完善xxxx市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了xxxxxx連鎖的優(yōu)勢(shì),。汰換了不適合x(chóng)xxx市場(chǎng)的商品,,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,。年中,在我的帶領(lǐng)下,,xxxxxxxx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦,、手機(jī)、音像,、圖書(shū),、冰鮮,、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣(mài)場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流,,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客,。xxxx年度市消協(xié),、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,xxxx路北店被評(píng)為“xxxx市民最滿(mǎn)意超市”,。
在擔(dān)任xxxx路北店店長(zhǎng)及xxxx地區(qū)主管期間,,面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,大膽放權(quán),,競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,,才能充分發(fā)揮他們的才智,,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xxxx路北店逐步形成了各司其職,,各負(fù)其責(zé),,嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,,在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn),,力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十三
董事局各位董事:
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的20xx年,,在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,xx_超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高,、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,,xx_超市全執(zhí)委與全體員工一道,群策群力,,銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了(略去),。成績(jī)是有,但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少?,F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下,,請(qǐng)各位董事予以審議:
(一)、xx_店的改造和靖州店的停業(yè)
xx_店自20xx年以來(lái),,一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾,。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,賣(mài)場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響,。20xx年4月,,世紀(jì)店停業(yè)改造,,改造后的賣(mài)場(chǎng)形象得到了提升,但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),,在滿(mǎn)足顧客需求方面做得不盡人意,,造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),,途中也進(jìn)行了幾次改造,,但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響,長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),。20xx年11月,,靖州店正式停業(yè),該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置,。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商工作,,力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng)。
(二),、市場(chǎng)、外圍的沖擊
06年,,從辰溪面臨億源超市的沖擊,,到佳惠太平橋店、步步高的開(kāi)業(yè),,再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,都是不平靜的一年,。
辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),,在硬件設(shè)施、賣(mài)場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下,,xx_超市總部與辰溪店員工一起,,想辦法,做促銷(xiāo),,但是,,銷(xiāo)售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑;佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè),,使湖天一色店日均銷(xiāo)售額下滑(略去)元左右,;香洲購(gòu)物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設(shè),,造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑,,這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。
去年,,稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,,從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷(xiāo)售收入的嚴(yán)格稅控,,僅此一項(xiàng),較往年增加各種稅費(fèi)(略去)多萬(wàn)元,,管理成本大幅度上升,,商品進(jìn)價(jià)上浮(略去),。
(三),、人員“瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo),xx_先后從上到下,,各個(gè)部門(mén)實(shí)施了2次“瘦身”,。在保證各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,人力資源利用最大化,,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),,一人多崗,累計(jì)共減員80余人,,降低了人力成本,。
(四)、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入
數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門(mén)店的營(yíng)運(yùn)工作,。從新品的引進(jìn)跟蹤,到滯銷(xiāo)商品的淘汰,,到門(mén)店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高,,合理安排庫(kù)存,,減少資金壓力。目前,,該工作正在進(jìn)一步完善中,。
(一),、贏利目標(biāo)落實(shí)到位
06年基本完成了考核指標(biāo),,主要依靠:1,、繼續(xù)重視通道費(fèi)用,。20xx年全年通道收入(略去)萬(wàn)元,,20xx年實(shí)現(xiàn)(略去)萬(wàn)元,,增長(zhǎng)(略去)以上,;2,、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行,。從盤(pán)點(diǎn)流失到部門(mén)費(fèi)用、門(mén)店報(bào)損,、促銷(xiāo)費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行,。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,,世紀(jì)店、湖天店盤(pán)點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,,嚴(yán)格執(zhí)行到位,。3,、考核到月,指標(biāo)到人,。事先有準(zhǔn)備,,事中有檢查,,事后找不足,。
(二)、門(mén)店工作監(jiān)督到位
06年加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店的管理,,門(mén)店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,總部每月進(jìn)行門(mén)店例行檢查,,同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制,。
(三),、企劃促銷(xiāo)開(kāi)展到位
06年,,制定并實(shí)施了《xx_超市pop廣告管理規(guī)范》,,統(tǒng)一pop字體,、顏色,統(tǒng)一張貼,、懸掛標(biāo)準(zhǔn),,做到了橫成行、豎成列,,并每月對(duì)門(mén)店進(jìn)行檢查,。
三、總結(jié)過(guò)去的一年,,取得了一些成績(jī),,更多的還存在問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
(一),、員工管理培訓(xùn)不夠
超市工作一直不盡如人意,,除了超市管理是瑣事,微觀(guān)外,。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題:1,、管理精細(xì)化不夠;2,、有些部門(mén)執(zhí)行不夠,;3,、各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)不夠;4,、員工主觀(guān)能動(dòng)性不強(qiáng),;5、人員培訓(xùn)效果不大等,。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范,,超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,,不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,沒(méi)有盡到自己的職責(zé)。
(二),、制度完善落實(shí)不夠
在營(yíng)運(yùn),、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,采購(gòu),、門(mén)店的考核還沒(méi)有具體,、量化。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,,毛利率控制相對(duì)松散,。制度方面,檢查雖然到位,,但門(mén)店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),,處罰不是目的,關(guān)鍵是落實(shí),,思想意識(shí)的到位,。
(三)、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是xx_在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題,。促銷(xiāo)雖然到位,,但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買(mǎi)的現(xiàn)象,使得促銷(xiāo)有疲軟跡象,,留不住顧客,。加上超市資金嚴(yán)重不足,造成20商品無(wú)法保證,,季節(jié)性商品更換不及時(shí),,有些部門(mén)作用得不到發(fā)揮,采購(gòu)渠道單一,,商品無(wú)特色,。
(四)、發(fā)展思路探索不夠
06年,,除主抓營(yíng)運(yùn)外,,在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì),,今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒(méi)有新的突破,,在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰,借鑒與學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)不夠,,沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子,沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
(一),、著重練好內(nèi)功,做好規(guī)范
07年,,制度管理要更完善,、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺,,保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作,。另外,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,,多看別人的,取人之長(zhǎng),,用在部門(mén)的實(shí)際管理上,,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),做好流程規(guī)范,。
(二),、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題,,完善采購(gòu)監(jiān)督體系,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康,、有序,、規(guī)范的開(kāi)展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作,。
(三),、著重人員培訓(xùn),做好人才引進(jìn)工作
結(jié)合06年?duì)I運(yùn),,在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),,見(jiàn)實(shí)效的同時(shí),著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),,并就營(yíng)運(yùn),,采購(gòu)及門(mén)店的工作設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé),,引進(jìn)“新鮮血液”,引進(jìn)新的管理模式和管理理念,,對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。
(四)、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,,做好營(yíng)銷(xiāo)
重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,,開(kāi)辟采購(gòu)渠道,充分發(fā)揮異地辦的作用,,做特色,,做差異。20xx年,,差異化商品占比要在5-10,。與此同時(shí)
,著重做好差異化商品的營(yíng)銷(xiāo),,切實(shí)提高差異化商品的效益和影響,。
(五)、著重發(fā)展新思路,,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
今年,,要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額,,發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,,跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子,拓展農(nóng)村市場(chǎng),,發(fā)展加工項(xiàng)目,,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
(六),、著重相互學(xué)習(xí),探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式
07年,,洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè),、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整,、辰溪店的擴(kuò)建等,,都是重點(diǎn)工作。目前,,靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤(pán)已難達(dá)目的,,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng),才是時(shí)代所需,,顧客所愿,,因此,,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式,吸取經(jīng)驗(yàn),;另一方面,,要與xx_本土百貨經(jīng)營(yíng)商,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,共同發(fā)展,。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。
過(guò)去的20xx年,,xx_在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī),,但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高,。
未來(lái)的20xx年,,隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,,xx_零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌,。xx_超市要如何做,做什么,,是我們要解決的首要問(wèn)題,。今年,要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),,知己知彼,,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范,,引進(jìn)人才,,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,,走農(nóng)村包圍城市的路線(xiàn),,開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xx_人,,一定會(huì)同心同德,,心往一處想,把xx_的事業(yè)做好做扎實(shí),,做成具有自身特色的本地品牌,。
謝謝大家!
超市經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 超市經(jīng)理助理的述職報(bào)告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,、同學(xué)們:
大家好,!一年前的今天,我們正處在物流實(shí)訓(xùn)超市前期工作的籌備階段,,一年后的今天,,我們相聚在這里,,看到一個(gè)近乎完整的超市,心里不禁有萬(wàn)分的感慨,。我是06級(jí)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,,我很榮幸籌備實(shí)訓(xùn)超市并成為第一批員工中的采購(gòu)經(jīng)理,在物流實(shí)訓(xùn)基地成立一周年的今天,,我很高興的能和各位領(lǐng)導(dǎo),、老師們共同回顧過(guò)去,展望未來(lái),。下面我就自己這一年的工作和體會(huì)做報(bào)告,,具體如下:
一、工作職責(zé)
剛剛踏上工作崗位的時(shí)候,,對(duì)于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練,,作為采購(gòu)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,看著空空的貨架,,我無(wú)從下手,。理理思路,我決定走向市場(chǎng),,尋找供應(yīng)商,,從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案,這個(gè)過(guò)程只有真正的參與到這個(gè)工作中來(lái)才能體會(huì)到其中蘊(yùn)含的方法和技巧,。比如,,和供應(yīng)商談判,包括談價(jià)格,、付款方式,、運(yùn)輸條件等,要注意很多的語(yǔ)言技巧,。工作中也能很好的運(yùn)用書(shū)本上知識(shí),,比如收貨時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題,商品分類(lèi)問(wèn)題,,庫(kù)存以及殘品的處理等方面,。我的具體職責(zé)如下:
1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購(gòu)部門(mén)的所有人員,。
2,、制定采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃,開(kāi)發(fā)特定商品,。
5,、選擇及開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。
6,、新產(chǎn)品的訂價(jià),,收集價(jià)格情報(bào),做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。
8,、了解市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì),以確保商品的樣式,、品質(zhì),、價(jià)位和內(nèi)容能針費(fèi)群體上市。
9,、盡可能在各個(gè)節(jié)日活動(dòng)時(shí),,爭(zhēng)取到供貨商與廠(chǎng)商的贊助及優(yōu)惠政策。
二,、實(shí)習(xí)體會(huì):校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性
各種事實(shí)表明,,一切理論的基礎(chǔ)源于實(shí)踐,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。只有通過(guò)實(shí)踐才能夠驗(yàn)證理論的準(zhǔn)確性,,也正是實(shí)踐,,讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足,,以及很多工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題,這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性,。校企合作也是讓學(xué)生強(qiáng)化,、運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的最佳途徑。學(xué)校的這種教學(xué)模式,,能夠讓學(xué)生親自參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中,,真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合的特色,。
(二),、校企合作,實(shí)現(xiàn)“三贏”
“雙贏”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了,,但是今天,,我要強(qiáng)調(diào)的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念,。
在走向市場(chǎng)的過(guò)程中,,我接觸到很多的企業(yè),也交了很多的朋友,。從企業(yè)那里,,我感受到他們對(duì)人才的渴望。隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的日益重視,支持職業(yè)教育發(fā)展的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái),。在辦學(xué)模式上,,國(guó)家十分倡導(dǎo)走校企合作之路,我校也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,,做好校企合作教學(xué)模式,。
作為學(xué)生,我在教學(xué)改革中得到了很多的益處,,從整個(gè)工作的過(guò)程中,,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并及時(shí)完善,,這為我走向工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),;對(duì)于學(xué)校,學(xué)生是主體,,學(xué)生各方面的素質(zhì)提高了,,學(xué)校也真正實(shí)現(xiàn)了育人報(bào)國(guó)的目的。對(duì)于我們即將邁入的企業(yè),,通過(guò)校企合作使培養(yǎng)的人才適應(yīng)企業(yè),、行業(yè)、社會(huì)的需要,,縮短員工和企業(yè)的磨合期,,降低企業(yè)的培訓(xùn)成本和勞動(dòng)成本,能有力地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。所以,,我個(gè)人認(rèn)為,校企合作于學(xué)生,、于學(xué)校,、于企業(yè)是一種“三贏”的策略,具有重要的意義,。