我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

保安工作的心得體會 保安員工作體會篇一

1.安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務,，和游客打交道最多的一個部門,，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。____年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年,、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下,，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故,，無一起傷亡事件,，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,，受到了到場領導的一致肯定,。

今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度,，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時，針對景區(qū)地質(zhì)條件復雜多變等情況,，在天氣狀況不好的時候,，我們建立了專人巡查制度，將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險排除在萌芽狀態(tài),。

2.消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點,。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航,，我們本著預防為主的思想,，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)，____年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,，對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行,。另外,，由我部門牽頭，____年的5月和7月份,，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓,。在____年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中，我景區(qū)均順利通過,，并受到相關主管部門的稱贊,。

3.員工素質(zhì)方面。

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,，配合各部門做好對客服務,，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，每個星期我們會定時召開部門通氣會,，反復強調(diào)對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的要求,，服務至上的角度出發(fā),，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決,，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路,，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導,，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風景線,。

4.檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要、最艱巨的的工作之一,。往年,，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽,，導致每年風景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為,。____年在景區(qū)領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度,。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù),，其他游客一律憑票入內(nèi),。另外，我們還實行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生,。應該說，____年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外,，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來來往往,，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,，克服困難,，較為出色的完成了這個工作。對此,，我深表感謝!

5.存在的不足

保安工作確實存在一定的不足,，主要是以下兩點：

1)、員工綜合素質(zhì)有待加強,。由于平常學習培訓的時間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標準,，個人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年,，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓、集中學習,、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍,、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。

2),、員工的口頭解釋能力不強,。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關的專業(yè)培訓，我部門員工面對游客的疑問,，口頭解釋能力普遍不強,。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事,。新的一年,，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭,，學習,、了解景區(qū)景點的相關知識,，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的"講解員",。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,，我們會高度重視，在接下來的工作中,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,，層層抓起,。相信在景區(qū)領導的支持下，在部門全體人員的努力下,，來年我們一定會取得更好的成績,，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

最后,，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意,，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達,，財源廣進!

保安工作的心得體會 保安員工作體會篇二

時間過的是真的快啊，現(xiàn)在回過頭去看,，從我進入這一崗位到結(jié)束使用期轉(zhuǎn)正的這兩個月,，簡直就是飛一般的速度，一下子實習期就結(jié)束了,，我就在不知不覺的時間里面就轉(zhuǎn)正了,。這兩個月，我在__小區(qū)保安的試用崗位上面,，盡職盡責,，對待物業(yè)領導的交代,，一一落實,。全心全意為業(yè)主服務，為業(yè)主的安全保障前行,。根據(jù)公司的要求,，我轉(zhuǎn)正后，對我這一段時間的工作總結(jié)匯報如下：

一,、保安亭的值班情況

在剛剛上崗的時候,，因為我是新來的保安，業(yè)主們對我都不怎么認識,，所以容易對我產(chǎn)生不信任感,，所以保安隊長安排我在小區(qū)大門的保安亭,，打擊都是需要進出大門的，所以通過這樣一個工作,，讓大家都能夠認識我,、熟悉我。

在大門的保安亭工作,，我要求自己像“鷹眼”一般,，多注意、多觀察,，不讓過任何一個可疑的人進入小區(qū),。我還要求自己多觀察業(yè)主，盡量多熟悉一下小區(qū)的業(yè)主和業(yè)主的車輛,，這樣我就能夠一眼認出是不是我們小區(qū)的住戶和車輛,。這樣面對業(yè)主沒有嗲小區(qū)門卡的時候，我就不用通過對證件才讓業(yè)主進入小區(qū)了,，這樣可以保證小區(qū)安全的基礎上,，減少業(yè)主的抱怨。

對待非小區(qū)的車輛,，我讀嚴格按照小區(qū)物業(yè)的要求,，對車輛主人好車牌號進行登記，在這也可以進一步增加小區(qū)的安全,。

二,、小區(qū)的巡邏工作

我們小區(qū)的范圍是比較大的，所以為了照顧業(yè)主們的安全,，物業(yè)是設立了保安巡邏隊,，要求我們經(jīng)常在小區(qū)各個范圍進行巡邏。經(jīng)過十多天的保安亭值班后,，小區(qū)住戶們大都見過了我,，所以隊長就把我安排進了巡邏隊，還專門配備了一兩電動車,，在小區(qū)里面巡邏,。

在這兩個月的試用期里面，我們保安隊發(fā)現(xiàn)了一個翻圍墻的小偷進入小區(qū),，被辦公室看監(jiān)控的同事發(fā)現(xiàn)了之后,，立即對講機安排我們我過去。我們過去的時候,，小偷看到我們就要跑,，我立即用電動車把他逼到角落，同事們看準機會，立即給他抓了起來扭送派出所,。因為這件事,，我也得到了住戶們的掌聲和領導的認可。

還有一次,，砸晚上巡邏的時候,，看到一個人趴在地上一動不動，當時嚇到我了,，以為是出了人命,。提著膽子過去看，才發(fā)現(xiàn)是喝醉了酒,，發(fā)現(xiàn)還是我認識的7棟的一個住戶,。因為該住戶是一個在家，所以我也不好私自拿住戶身上的鑰匙進他家,，加用車把他帶到了我們物業(yè)中心,，讓他在沙發(fā)上睡。

保安工作的心得體會 保安員工作體會篇三

新年將至,，保安部祝公司全體領導員工新年快樂,、萬事大吉，在即將過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務,，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

20__年是酒店實現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標最為輝煌關鍵的一年，我部門根據(jù)酒店的各項規(guī)章制度所提出的要求,，規(guī)范管理這一總體思路,，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店的安全管理,，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻。總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標全面完成,。

20__年在酒店各級領導的指導下,，在全體隊員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生重大責任事故,，消防設施、設備的完好,，真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮隊員的工作積極性和創(chuàng)造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點,，將隊員的工資由原來的1300元上調(diào)到1800元,，為員工加了薪水，通過不斷完善激勵機制限度的發(fā)揮隊員的工作積極性和創(chuàng)造性,。我部門隊員,，又都處于第一線，嚴熱的天氣,，寒冷的降溫,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部門隊員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線。斗酷暑抗嚴寒,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,，平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務,。

三,、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務,。

現(xiàn)在餐飲服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的隊員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無隱患,，理論和實踐培訓,。平均每天利用業(yè)余時間的培訓達到30分鐘課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅持以客人是服務的對象為宗旨，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施,、設備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在集團懂事長的監(jiān)督指導下,，我部門堅持安全第一,，預防為主的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳、廚房等重點處的安全檢查,，工程維修人員下班后,，我們排除客房電線短路多次，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理,，不能處理的，如實上報,。都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安全起到了保護作用。一年來,，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。學習學會了使消防設備，并愛護,、保養(yǎng)好設備,，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對過期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用,，萬無一失,。參加了__消防隊消防會議工作精神，并學會了四個能力等消防安全防范知識,。五,、積極學習酒店6s管理，完善6s工作,。在今年10月份,，經(jīng)過學習6s管理和做6s工作，認真進行了多次反復的學做管理模式,，為保安部的管理工作提供了真實,、有效的工作效率，提高了隊員對工作責任意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費,，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面,。

雖然自己來到酒店不到一年，只有幾個月的'時間,，我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。

一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。

二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。

三是，我們的消防設備操作有待學習上崗,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行進修改進,。

所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,?；仡櫫艘荒陙淼墓ぷ鳎袑嵏惺艿搅烁鼮閲谰墓ぷ餍蝿?。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻,。

保安工作的心得體會 保安員工作體會篇四

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控,、車場管理等多項工作，在這6個月中,，我部員工本著業(yè)主至上,，服務第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,，下面就一年來的工作做一下簡單總結(jié)匯報,。

1、治安方面__年3月28日保安員___,、___因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長___在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊長___也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。

2,、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,，其中工作重點為___酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習,，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。

與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng),、維護，達到了消防設備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度,。煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報,、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間,，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉(zhuǎn),。

3、日常管理工作保安管理設大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件,、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識，樹立友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線,。

4.警隊管理：一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我部在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設上，我部把相馬,、賽 馬,、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。

一年來,，保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，不以規(guī)矩，不成方圓,。

團隊組建后,，對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。三是抓思想建設,。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員___,、___拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上，展開人的價值在哪里?怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。

保安工作的心得體會 保安員工作體會篇五

20__年酒店保安部全體員工在酒店上級領導的正確指引下，在各兄弟部門的大力支持下,，扎實工作,，開拓創(chuàng)新，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序,，確保了酒店的平安,。一年來，我部始終以“預防為主,，防消結(jié)合”為指導方針，堅持群防群治,、常備不懈,、外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)的原則,。

回顧過去的20__年,，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦,，把安全工作當作經(jīng)濟發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)來抓,。講安全、問安全,、抓安全,，在例會上趙總和衛(wèi)總多次強調(diào)安全工作。我們一定要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感,，警鐘常鳴,，切實做好安全工作;強調(diào)各隊員要加強安全學習，對責任不落實,、工作不到位,、防范措施不力而造成重大事故的有關責任人員，要嚴肅追究相應責任,。

在賓館試營業(yè)初期我部個別隊員工作態(tài)度不積極,，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責任心不強,，時常出現(xiàn)缺崗,、漏崗、睡崗的現(xiàn)象,、工作沒有部署,、該管的不管、該問的不問,、該做的不做和處理事情不靈活等現(xiàn)象,。經(jīng)過上級領導的批評指正，和本人的觀察和思考,，我決定先從員工的心態(tài)入手,。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通,，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識,、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,，互相取長補短,。作為部門主管，自身堅持做到以身作則,，堅持做到干工作領導沖在最前面,。對工作積極、努力學習的保安員適當給予表揚和獎勵,。對不求上進,、消極怠工的人員進行批評教育，對屢教不改多次犯錯的人員清除保安隊伍絕不留情,。另外嚴把應聘面試這道關,，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用，并適當?shù)慕o予新員工工作壓力,，使其盡快適應工作崗位,，而且做到分級管理,，層層細化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎,。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),，保安部全體員工從試營業(yè)初期至今除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成傳菜、搬運物品,、清理施工場地,、火災搶險、醉酒客人鬧 事,、等各項臨時任務共計100余次,，對各部門新員工進行軍訓5次、組織酒店所有員工進行消防安全教育1次并且成功進行了1次消防安全演習,，使所有員工重視消防工作,，并學會滅火器的使用方法，處理客人對保安部的投訴3起,，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次,，接待消防檢查工作5次，接待治安安全檢查2次,、參加省消防培訓1次,，參加市消防治安會議1次。并且圓滿完成了酒店全年各項重大接待工作,。試營業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報，上級領導果斷處理確保了酒店的正常開業(yè),，由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，我們始終堅持服務客人的原則在工作中對客人的不理解甚至辱罵有的還采取一些過激的行為我們保安員都是罵不還口,，確?？腿嗽诰频暧淇斓南M,。由于賓館處于試營業(yè)階段各項設施設備還不到位,，周邊圍墻沒有護欄人員可以隨意翻越,，整個酒店沒有視頻監(jiān)控設備，酒店消防設施還不完備以及保安人手一直短缺，針對這些情況全體保安員心往一處想,，勁往一處使,，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動性,，把部門的各項工作落到實處確保了各項制度的落實。

保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全,、消防工作小至本部門的各項管理制度及各項預案。從20__年年初我部就結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本,、保安部各個哨位的職責,、哨位值班細則、監(jiān)控室值班登記表,、每周培訓計劃表以及部門員工的獎懲規(guī)定和賓館安全防火預案,、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案,。所有文書登記在使用的同時,，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改,。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,，一律上交人力資源部保存。同時制定了保安部的服務宗旨：保障酒店,、員工及賓客的人身財產(chǎn)安全不受到侵害,，維護酒店正常的營業(yè)秩序,，營造一個良好,、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特殊的服務性質(zhì)。

保安工作的心得體會 保安員工作體會篇六

作為保安隊長的我,，在日常的工作中嚴格要求自己,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒,，事事以身作則,，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷加強自我學習,，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能，通過不懈努力,，我們__木業(yè)保安隊可以說是成績多多,，受益多多。由于__木業(yè)是重點防法火單位,，進入的運輸車輛多,，業(yè)務多，進出人員復雜,，所以責任重大,，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的使命,，上一年我們重點抓了以下幾項工作：

一,、抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質(zhì)的提高,，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,，通過我多次自學業(yè)務知識，專研業(yè)務技能,，培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用,，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂,，用心服務”等諸多細節(jié)文化,，由于培訓和教育到位,，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果,，圓滿地完成各項工作任務,，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧,，安全的生產(chǎn),，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象,。

二,、重視客戶單位的安全防范

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度,，每天對外出的車輛和人員進行檢查,，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分,，從外來了兩個可疑人員,，原來是白天運木材沒有能夠及時結(jié)帳的人員，__木業(yè)的是24小時都可以結(jié)帳,，由于當天是星期天晚上,，財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意,，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī),，由于我們堅持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司,，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),，把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!!處理問題的能力日漸成熟!

三,、重視消防工作,，始終堅持"預防為主，防消結(jié)合"的原則

每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查,，確保其良性運作,，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想,，成功撲滅生產(chǎn)車間火災,，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間,，發(fā)現(xiàn)設備冒煙起火,，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火,，組織人員撤退,，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,，避免了住戶的經(jīng)濟損失,，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚,，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!

四,、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想,，加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度

保安工作的心得體會 保安員工作體會篇七

我與20__年4月參加物業(yè)保安工作至今,，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗,，巡邏時隨便走走,，對過往車輛進行登記、疏導,。通過這段時間的親身實踐,，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際,，我認識到：

一,、天下大事，必做于細,。這句話的意思是,，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起,，從細微之處著手,。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié),，對于住戶來說,，是更多的尊重與關懷。物業(yè)保安員就是公司的服務代表,，我的一舉一動都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平。因此,，我們保安員更應當注意自己的儀表,、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象,。

二,、物業(yè)保安應具備有良好的觀察能力、應變能力,。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,，作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的,、舒適的住宅環(huán)境,，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽八方。

三,、要全面了解隊員的思想工作,。要關心愛護隊員，了解隊員的思想,、工作,、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任和支持,，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心,，思想上信任,，工作上教導，生活上體貼,。不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好,、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)，引導隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

四、堅持“安全第一,，預防為主”的治安管理方針,。時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防,、人身及財產(chǎn)安全,。

五、在各類理論培訓中,，通過講解,、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,，應具有上進心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。要成為一名合格物業(yè)保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。

六、在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,。做到“功必獎,，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。在實踐中我敢想,，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正,。

以上是我入司以來力爭做到,、做好的方面?？v觀三年來的工作,，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,，由小及大形成合力,、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。

2,、自身的服務意識還有待加強,，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,，保安都不可以拒絕,。

3、工作經(jīng)驗與相關管理知識仍需進一步學習,、積累,。不斷充實自己，盡可能多學一點消防,、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術,，我想只有學好本領，才能更好地履行我的工作職責,。

4,、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì),，無精打采，尤其崗亭,。最起碼要按照半軍事化標準立崗,，并定期進行訓練。

以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作,、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

新的開始意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。做為公司的一份子,，我將一如既往,，全心全意的為公司服務,，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力,。