時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

有關(guān)銀行員工下年度工作計劃的通知篇一

作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,，我始終堅持要做一個有心人,。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象,，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心,，努力滿足客戶的合理需求,，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益,。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,，我總是特別留意存單的到期日，若未到期,，就看是否可以辦理不提，能不提的,，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點,。

說真的,，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足,。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶,，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù),。有一次，已過了下班時間,，最后一扇大門即將拉上,，我正準(zhǔn)備軋帳。這時,，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺,，我忙起身招呼,，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,，對方都說已下班不能存,，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家,，但覺得始終不妥,，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存,。我從客戶手里接過現(xiàn)金,，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前,，他由衷地說了一句：這下我總算無后顧之憂,，真是謝謝你們了,。我聽了也感到很高興，其實,，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作,。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心,，而且還需要一份熱心,，真正急客戶之急，想客戶所想,，力所能及地為客戶排憂解難,。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所,，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,，正當(dāng)埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,，我忙驚覺地從座位上站起來,，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我,，可當(dāng)時還不到上班時間,，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,，而當(dāng)時恰逢業(yè)務(wù)高峰期,，那幾個柜

臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外,，雙手駕在柜臺上,，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病,，望著大媽蒼白的臉色,，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她,，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,，正當(dāng)我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù),。大媽含著淚連說：謝謝，謝謝,。其實,，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂,，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,，我拿進(jìn)來清點了一下，正好捌仟元正,，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,，來了一位中年顧客,，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的,，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了,。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實之后，確認(rèn)失主就是他,，便將錢如數(shù)交還給他,，并請他當(dāng)面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：你們x銀行真好!真是太感謝你們了,?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣,。

有關(guān)銀行員工下年度工作計劃的通知篇二

一,、20年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險,，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

、制定出財務(wù)人員工作計劃,，進(jìn)一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

五,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

有關(guān)銀行員工下年度工作計劃的通知篇三

新的一年，新的起點,，新的征程,，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項目標(biāo)計劃如下：

(一)存款計劃

1,、人民幣存款計劃4600萬元

其中：對公2700萬元

儲蓄1900萬元

2,、同業(yè)存款計劃400萬元

3、外幣存款計劃50萬元

(二)不良資產(chǎn)

1,、清收260萬元

2,、盤活130萬元

3、保全340萬元

(三)不良貸款控制余額

1,、四級分類5461萬元

2,、五級分類5885萬元

(四)客戶退出

1、潛在風(fēng)險退出491萬元

2,、事實風(fēng)險退出138萬元

(五)財務(wù)計劃

1,、賬面利潤1000萬元

2、消化包袱15萬元

3,、實際利潤1015萬元

4,、中間業(yè)務(wù)收入50萬元

(六)中間業(yè)務(wù)計劃

1、代理手續(xù)費12萬元

2,、國際結(jié)算量800萬美元

今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年,，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù),、協(xié)調(diào)發(fā)展,。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念,，以“三比一管”活動競賽為主線,，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo),，以抓好增效，大力拓展市場為重點,，搶抓機遇,，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃,。

第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新,。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐,。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜,，強化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營,、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān),，盡早把網(wǎng)上銀行推出,，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行,、電話銀行,、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代,、大前置,、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺,。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持,，根據(jù)與時俱進(jìn)的多樣化的客戶需求,，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù),、通匯寶,、銀證通、國債組合存款,、教育儲蓄,、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡,、校園卡,、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證,、西聯(lián)匯款、私人理財,，出口退稅質(zhì)押貸款,、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌,。在具體操作中,，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),，突出我行的特色,。

第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時,，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息,、代管保險箱,、投資咨詢、個人理財,、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù),，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化,。

1,、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額,，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進(jìn),。

存款是立行之本，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷,，細(xì)分目標(biāo)客戶,，采取差別服務(wù)。

①更新觀念,，提高認(rèn)識,，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想,。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想,。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn),，參與競爭的需要,，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場營銷力度,，提高市場競爭能力,。

把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū),，把營銷區(qū)域擴展到全市,，把營銷中心擱在教育、部隊,、事業(yè)單位等行業(yè),，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄,，利用一切可利用的關(guān)系,，采取一切可采取的方式，謀策劃,、抓信息,，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與,，強力營銷,。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機，按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書,，督辦通知書,，實行按月考核，按月獎懲,，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵,，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ),。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會,，寫標(biāo)語,、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁,，對內(nèi)抓好正反兩方面典型,，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣,，振奮精神,。

2、積極營銷,、強化管理,，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管,，強力推進(jìn),。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則,，在防范風(fēng)險前提下,，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率,。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,，收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量,，增加利息收入,。

②要強化貸后管理，健全貸后管理制度,，規(guī)范貸后管理內(nèi)容,，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”,，定期寫出客戶風(fēng)險分析報告,。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險,，提高質(zhì)量,。

③另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作,，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任,，另一方面對已形成事實的風(fēng)險貸款,，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資,，與盤活業(yè)績一同掛鉤,，嚴(yán)格考核，同獎同罰,。今年要在原能公司的盤活收息,，對林技站的資產(chǎn)變賣,，對航運處的公關(guān)處理上,，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。

3,、將國際業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務(wù)壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn),。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙

”的膽略，把一些成長性,、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ),，發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款,、等底風(fēng)險,、高收益貸款為根本，積極介入,，優(yōu)先辦理,，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo),。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款,，集資建房貸款,、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù),，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實施量的突破。在條件成熟后,，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務(wù),，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮,、叫響,，成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點。

4,、加強內(nèi)控制度建設(shè),，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來擰，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。

通過幾年來的努力,，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年,，我們決不能掉以輕心，要介驕,、介躁,，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性,、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn),。

①提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實加強會計基礎(chǔ)工作,，在提高經(jīng)濟效益的同時,，加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求,，結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作，制定年度目標(biāo)計劃和長期規(guī)劃,，并采取有效措施,，保證規(guī)劃順利實施。

②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度,，提高內(nèi)部管理水平,，防范和化解操作風(fēng)險。

一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下,，坐班主任監(jiān)督的重要性,，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實行定期輪換制,，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開展即時監(jiān)督、審核工作事項,、對上一工作日進(jìn)行監(jiān)督,、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存,、有價單證,、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對,。

③abis營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金,、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理,，安全穩(wěn)妥地實施復(fù)核制勞動組合形式，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

④實行行內(nèi)部對應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法,，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題,，將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任。

5,、強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當(dāng)作金字招牌來掛,，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn),。

①拓展服務(wù)空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想,，積極改變工作思路,，樹立“走出去，找上門”積極營銷的服務(wù)意識,，要大力開展“金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬家”的活動,，每月抽出四天時間，選派業(yè)務(wù)骨干,，深入各個居民小區(qū),，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔,、講解金融常識等,，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。

②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才,，當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的,，還要具備會理財、懂英語,、精代理等綜合素質(zhì),，以應(yīng)對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣,。

③開發(fā)服務(wù)品種,。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要積極開展網(wǎng)上銀行,、自動銀行,、西聯(lián)匯款,、外匯理財?shù)刃滦头?wù)品種，實現(xiàn)服務(wù)多元化,，服務(wù)綜合化,。

6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動,，深化企業(yè)文化內(nèi)涵,，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進(jìn),。

①要認(rèn)真貫徹實施省市行的“比利潤,、比盤活,、比存款,、嚴(yán)管理”勞動競賽活動,，結(jié)合自身實際情況制定出我行考核辦法,，認(rèn)真考核,，嚴(yán)格獎懲,，充分調(diào)動員工參賽積極性,、主動性,、創(chuàng)造性,、激勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn),，促進(jìn)年各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。

②加強企業(yè)建設(shè),，對于有效激勵員工,，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象,，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念,，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團(tuán)隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神,，向世界一流銀行看齊,，要樹立忠誠敬業(yè),，清正廉潔的職業(yè)道德,，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源,，加強包裝設(shè)計,，提升文化含量,。

有關(guān)銀行員工下年度工作計劃的通知篇四

新的一年,，新的起點，新的征程,，新的目標(biāo),。年市行下達(dá)給我行的各項目標(biāo)計劃如下：

(一)存款計劃

1,、人民幣存款計劃4600萬元

其中：對公2700萬元

儲蓄1900萬元

2,、同業(yè)存款計劃400萬元

3,、外幣存款計劃50萬元

(二)不良資產(chǎn)

1,、清收260萬元

2,、盤活130萬元

3,、保全340萬元

(三)不良貸款控制余額

1,、四級分類5461萬元

2,、五級分類5885萬元

(四)客戶退出

1,、潛在風(fēng)險退出491萬元

2,、事實風(fēng)險退出138萬元

(五)財務(wù)計劃

1,、賬面利潤1000萬元

2、消化包袱15萬元

3,、實際利潤1015萬元

4,、中間業(yè)務(wù)收入50萬元

(六)中間業(yè)務(wù)計劃

1,、代理手續(xù)費12萬元

2,、國際結(jié)算量800萬美元

今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年,，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康,、持續(xù),、協(xié)調(diào)發(fā)展,。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念,，以“三比一管”活動競賽為主線,，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo),，以抓好增效，大力拓展市場為重點,，搶抓機遇，加快發(fā)展,。為此制定以下工作計劃,。

第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新,。要加快科技創(chuàng)新,，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐,。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜,，強化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營,、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品,，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān),，盡早把網(wǎng)上銀行推出,，在條件許可時,，還要積極拓展自動銀行,、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用,，全力打造新一代,、大前置,、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺,。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外,，要借助科技進(jìn)步的有力支持,，根據(jù)與時俱進(jìn)的多樣化的客戶需求,，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,，諸如新的代理業(yè)務(wù),、通匯寶,、銀證通,、國債組合存款,、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄,、金色世紀(jì)借記卡,、校園卡,、準(zhǔn)貸卡,、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款,、私人理財,，出口退稅質(zhì)押貸款,、汽車消費貸款等,，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌,。在具體操作中,，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用,，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),，突出我行的特色。

第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新,。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時,，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息,、代管保險箱,、投資咨詢,、個人理財,、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心,?！耙徽臼健狈?wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語,，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。

1,、堅持不懈抓存增效,，擴大市場份額,，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進(jìn),。

存款是立行之本,，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,，要繼續(xù)推行競爭意識,，強化市場營銷,，細(xì)分目標(biāo)客戶,，采取差別服務(wù),。

①更新觀念,，提高認(rèn)識,，牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,，做事情,，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,，實現(xiàn)大幅增盈的需要,，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要,，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場營銷力度,，提高市場競爭能力,。

把營銷重點放在系統(tǒng)大戶,，我們要立足開發(fā)區(qū),，把營銷區(qū)域擴展到全市,，把營銷中心擱在教育、部隊,、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄,，利用一切可利用的關(guān)系,，采取一切可采取的方式，謀策劃,、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣,，人人參與,，強力營銷,。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機,，按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書,，督辦通知書,，實行按月考核,，按月獎懲,，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵,，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘,，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ),。利用各種媒體加大宣傳力度,，對外可召開重點客戶座談會,，寫標(biāo)語,、拉橫幅,、印發(fā)宣傳頁,，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡,、模范人物鼓舞士氣，振奮精神,。

2、積極營銷,、強化管理,，加大清收盤活力度,，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管，強力推進(jìn),。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則,，在防范風(fēng)險前提下,，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率,。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,，收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點客戶,，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量,，增加利息收入,。

②要強化貸后管理,，健全貸后管理制度,，規(guī)范貸后管理內(nèi)容,，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”,，定期寫出客戶風(fēng)險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系,，化解風(fēng)險,，提高質(zhì)量,。

③另外,，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作,，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模,，合理牙分退出的責(zé)任,，另一方面對已形成事實的風(fēng)險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理,，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資,，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴(yán)格考核,，同獎同罰,。今年要在原能公司的盤活收息,，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上,，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破,。

3,、將國際業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點來抓,，增加收入,，減輕財務(wù)壓力,，為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn),。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷,，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙

”的膽略,，把一些成長性,、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來,，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭,，吸引外幣存款為基礎(chǔ),，發(fā)放出口質(zhì)押貸款,、押匯貸款,、等底風(fēng)險、高收益貸款為根本,，積極介入,，優(yōu)先辦理,，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量,、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo),。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,，要在保證貸款質(zhì)量的前提下,，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款,，集資建房貸款,、汽車消費貸款,、二手房按揭等業(yè)務(wù),，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實施量的突破,。在條件成熟后,，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務(wù),，并加大宣傳力度,，真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響,，成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點,。

4,、加強內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來擰,，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。

通過幾年來的努力,，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心,，要介驕,、介躁,，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制,，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來,，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn),。

①提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo),，切實加強會計基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟效益的同時,，加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo),，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作,，制定年度目標(biāo)計劃和長期規(guī)劃,，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施。

②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度,，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。

一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下,，坐班主任監(jiān)督的重要性,，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范和事中事后控制作用,。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實行定期輪換制,，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開展即時監(jiān)督、審核工作事項,、對上一工作日進(jìn)行監(jiān)督、審核事項等日常性工作,。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品,、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對。

③abis營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金,、重要空白憑證,、聯(lián)行、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實施復(fù)核制勞動組合形式,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

④實行行內(nèi)部對應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法,，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查,，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題,，將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任,。

5,、強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當(dāng)作金字招牌來掛,，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn),。

①拓展服務(wù)空間,，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想，積極改變工作思路，樹立“走出去，找上門”積極營銷的服務(wù)意識,，要大力開展“金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬家”的活動，每月抽出四天時間,，選派業(yè)務(wù)骨干,，深入各個居民小區(qū),，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔,、講解金融常識等，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中,。

②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才，當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的,，還要具備會理財,、懂英語,、精代理等綜合素質(zhì),，以應(yīng)對不同客戶的不同需求,。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣,。

③開發(fā)服務(wù)品種,。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上,，要積極開展網(wǎng)上銀行,、自動銀行,、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头?wù)品種，實現(xiàn)服務(wù)多元化,，服務(wù)綜合化。

6,、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動,，深化企業(yè)文化內(nèi)涵,，為企業(yè)注入源源不斷的生命力,，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進(jìn),。

①要認(rèn)真貫徹實施省市行的“比利潤,、比盤活,、比存款,、嚴(yán)管理”勞動競賽活動,，結(jié)合自身實際情況制定出我行考核辦法,，認(rèn)真考核，嚴(yán)格獎懲,，充分調(diào)動員工參賽積極性、主動性,、創(chuàng)造性,、激勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn),，促進(jìn)年各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成,。

②加強企業(yè)建設(shè),，對于有效激勵員工，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象,，提高整體競爭力具有十分重要意義,。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團(tuán)隊協(xié)作,，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊,，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德,，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強包裝設(shè)計,，提升文化含量。

有關(guān)銀行員工下年度工作計劃的通知篇五

新的一年即將到來,，為了保證xx銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展,，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施，全方位推動分行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,，使20xx年各項工作有一個良好的發(fā)展,。

為了實現(xiàn)以上目標(biāo)，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行改善,。

1、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),，在新的一年里爭取達(dá)到每一個員工對每一個崗位的業(yè)務(wù)都了然于心,，不僅提高員工的整體素質(zhì)，也為支行的即將建立儲備人才,。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度,，建立ab崗;安排員工對每一項業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括,，匯編成冊，使每一項業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依,。普及業(yè)務(wù)知識，熟悉各項產(chǎn)品,，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓(xùn)，從而有效進(jìn)行營銷,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

2,、充分激活在崗人員的潛能,，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高,，可與專業(yè)院校合作,，定期組織員工培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì);繼續(xù)加強對業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí),，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣?，以調(diào)動員工加強技能練習(xí)的積極性,。

3、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工,，員工與員工之間的關(guān)系,，保證營業(yè)室有一個愉悅的工作環(huán)境,，提高工作效率。

1,、完善考核激勵機制,，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款,。

2,、采取有效措施，促進(jìn)對公存款穩(wěn)步增長,。

加強對公存款管理,，建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款的原因,，進(jìn)行實地落實有效勾通,，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶,，尤其是加強對銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營銷,。

3、積極開拓中間業(yè)務(wù),，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓,，特別是代發(fā)工資的營銷，進(jìn)一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作,，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道,。

1、完善管理機制,，加強崗位管理,，授權(quán)管理，確保每個部門,、崗位、業(yè)務(wù)流程有章可循,，做到有條可依,，有條必依。

2,、完善會計監(jiān)督制度,。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支,，嚴(yán)格考核各種報銷費用;完善柜面操作風(fēng)險控制制度等,，強化管理，落實責(zé)任,。

定時進(jìn)行文明服務(wù)演練,，評選銀行服務(wù)明星!

有關(guān)銀行員工下年度工作計劃的通知篇六

新的一年即將到來,，為了保證xx銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,，全方位推動分行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,，使20xx年各項工作有一個良好的發(fā)展。

為了實現(xiàn)以上目標(biāo),，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行改善,。

1、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),，在新的一年里爭取達(dá)到每一個員工對每一個崗位的業(yè)務(wù)都了然于心,，不僅提高員工的整體素質(zhì)，也為支行的即將建立儲備人才,。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度,，建立ab崗;安排員工對每一項業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括，匯編成冊,，使每一項業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依,。普及業(yè)務(wù)知識，熟悉各項產(chǎn)品,，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓(xùn),，從而有效進(jìn)行營銷，提高服務(wù)質(zhì)量,。

2,、充分激活在崗人員的潛能，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高,，可與專業(yè)院校合作,，定期組織員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì);繼續(xù)加強對業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí),，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣悾哉{(diào)動員工加強技能練習(xí)的積極性,。

3,、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系,，保證營業(yè)室有一個愉悅的工作環(huán)境,，提高工作效率。

1,、完善考核激勵機制,，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款,。

2,、采取有效措施,，促進(jìn)對公存款穩(wěn)步增長。

加強對公存款管理,，建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款的原因，進(jìn)行實地落實有效勾通,，爭取其在我開了戶就有存款,，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶，尤其是加強對銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營銷,。

3,、積極開拓中間業(yè)務(wù)，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓,，特別是代發(fā)工資的營銷,，進(jìn)一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道,。

1,、完善管理機制，加強崗位管理,，授權(quán)管理,，確保每個部門、崗位,、業(yè)務(wù)流程有章可循,，做到有條可依，有條必依,。

2,、完善會計監(jiān)督制度。建立和完善成本控制制度,，減少營業(yè)開支,，嚴(yán)格考核各種報銷費用;完善柜面操作風(fēng)險控制制度等，強化管理,，落實責(zé)任,。

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