總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人成長(zhǎng)及總結(jié) 個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)100字篇一

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織，制定實(shí)施方案,。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,、在市總保障部的總體協(xié)調(diào),、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組,，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研,，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施,。

二、加大宣傳力度,，強(qiáng)化監(jiān)督管理,。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加,，培訓(xùn)的信息通過電視,、多家報(bào)紙(杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào),、都市快報(bào),、錢江晚報(bào)等)、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳,。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下,，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行,，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司,、建德市總工會(huì),、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對(duì)象,、時(shí)間,、內(nèi)容、形式,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng),，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。

在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中,，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題,，及時(shí)整改,。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門,，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中,，方便家政學(xué)員來(lái)上課,，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi),，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù),。

三,、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施

1、確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求,，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資,。如杭師大副教授呂文升,、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌,、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志,、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青,、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練,。

2、加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)硬件的要求,，購(gòu)置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施,。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具,、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木,、電冰箱、洗衣機(jī),、空調(diào),、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作,。由于學(xué)員來(lái)我們學(xué)校培訓(xùn)不方便,，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場(chǎng)地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備,，完成實(shí)操訓(xùn)練,。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員,，聯(lián)系了10戶老客戶家庭,，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、指導(dǎo)操作,，直到教會(huì)。

3,、積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生,，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的,。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳,，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn),。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向,。__年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo),。

4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》,，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課,、實(shí)際操作的場(chǎng)地,。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生,、家庭烹飪,、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù),、家庭護(hù)理等課程,，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí),。上課實(shí)行點(diǎn)名,，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員,，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性,。每期培訓(xùn)結(jié)束后,，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績(jī)單》,。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理,，反饋,、修正。

四,、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收

為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作,，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局,、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來(lái),，我校“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員,，布置考核場(chǎng)地,，準(zhǔn)備考核素材,，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考,。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來(lái)的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表,、培訓(xùn)大事記,、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷,、培訓(xùn)合格證書,、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進(jìn)行了梳理,、歸檔,，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè),，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查,。通過大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%,。

五,、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的就業(yè)和效果

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問題,，使培訓(xùn)有目的性,，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工,，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同,，通過這種措施來(lái)保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院,、五洋駐市中醫(yī)院,、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司,、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作,。

大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn),，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高,，在平時(shí)的工作中,，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù),。除此之外,，我利用周末的時(shí)間在為客戶提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí),，使得客戶十分滿意,。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平,，讓客戶更滿意,。”

另有學(xué)員__,，女,，來(lái)自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來(lái)到杭州時(shí),，由于年齡大沒什么文化很難找到工作,，在老鄉(xiāng)的介紹下來(lái)到巾幗家政公司。剛到公司,，問她會(huì)不會(huì)做衛(wèi)生,，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”,，當(dāng)時(shí)家政部的業(yè)務(wù)很忙,，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做,，結(jié)果情況不好,，多次遭到客戶的投訴，公司意識(shí)到這個(gè)問題很嚴(yán)重,，只好讓她在家休整待訓(xùn),。

20__年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進(jìn)行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),，公司通知她也來(lái)參加,，通過培訓(xùn)后,，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作,，恰逢春節(jié)忙季,，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終,，在公司組織的星級(jí)員工評(píng)比中,，她被評(píng)為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干,。

六,、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)主要存在問題

1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展,，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠,，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們是摸索著前進(jìn),。

2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu),、更新、改善,，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng),，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。

3,、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低,，因大量培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差,，受教育程度低,，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開展培訓(xùn)的效果有影響,。

4,、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度,，出臺(tái)相應(yīng)措施,，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。

作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校,，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作,，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平,。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn),，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課,，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。

個(gè)人成長(zhǎng)及總結(jié) 個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)100字篇二

一年的學(xué)習(xí)又即將結(jié)束,，追憶往昔,，展望未來(lái)，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng),，成為一名合格的“人民教師”,，無(wú)愧于這一稱號(hào)，現(xiàn)將本年培訓(xùn)總結(jié)如下：

一,、成績(jī)與收獲：

這一年的學(xué)習(xí),，使我受益良多：

1、“學(xué)高為師,，德高為范”,，我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本,。這個(gè)道理古今皆然,。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人,。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”,。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操,，加強(qiáng)修養(yǎng),，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平,。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。

2,、課堂是教師教學(xué)生命力的所在地,，也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一。

優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀,，其特點(diǎn)之一,，就是每節(jié)課后及時(shí)反思自己的教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué),，以增加課堂教學(xué)的魅力,，達(dá)到及時(shí)調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的,，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展,。學(xué)生獲取知識(shí)的結(jié)果,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所發(fā)現(xiàn),，有所體驗(yàn),，重要的前提是給予他在學(xué)習(xí)和研究知識(shí)的過程中主動(dòng)思考與積極探究的時(shí)間與空間。做到這一點(diǎn),，教師要學(xué)會(huì)欣賞每一位學(xué)生,，發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)。學(xué)生在老師的關(guān)注中,，不僅會(huì)喜歡老師,，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感,，還會(huì)在課堂上積極表現(xiàn),，快樂愉快地去學(xué)習(xí)。

3,、提升了理論水平,，認(rèn)識(shí)到科研的重要性

作為年青教師，我們沒有多少教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，理論水平低,，對(duì)自己的工作不善于總結(jié)歸納，現(xiàn)在,，通過對(duì)教育研究的理解,，基本上能用理論來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下,，把握了教改方向，堅(jiān)定了探索新路子的信心,，并增加了教育科研的意識(shí),，認(rèn)識(shí)到不能只做教書匠，而要做新時(shí)期的教育家,，特別是有關(guān)綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué),，我們不但認(rèn)識(shí)了它的重要性，也掌握了一些實(shí)際的操作方法和注意事項(xiàng),。綜合性學(xué)習(xí)將帶給學(xué)生超越課本的新的只是領(lǐng)域,，教師要認(rèn)真對(duì)待。

4,、認(rèn)識(shí)到繼續(xù)教育的重要性,，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)

今年培訓(xùn)，就自身更新優(yōu)化而言,，樹立了終身教育(學(xué)習(xí))的思想,。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學(xué)到什么新知識(shí),，所以總覺著耽誤時(shí)間，不如讀讀書,，備備課,，這次，通過聽取了報(bào)告,，真正認(rèn)識(shí)到了繼續(xù)教育的重要性,，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，提高了對(duì)繼續(xù)教育的認(rèn)識(shí),。學(xué)然后知不足,，這是我的一個(gè)體會(huì)。在培訓(xùn)中,，專家的耐心指導(dǎo),、學(xué)員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。

二,、存在問題：

1,、以前所學(xué)的知識(shí)太有限了;

2、看問題的眼光也太膚淺了;

3,、工作方法也太單一了,。

三、努力方向：

1,、在今后的工作中,，我要把這次學(xué)得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中去，做到課前有預(yù)設(shè),、有準(zhǔn)備,，課堂上不呆板。

2,、課堂上給與學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍,，盡量鼓勵(lì)他們多想多說。

3,、課后抓反饋,，進(jìn)行反思，有必要的還要進(jìn)行課后輔導(dǎo),，促自身的教學(xué)不斷提高,、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不斷飛躍。

舊的一年即將過去,，新的一年馬上來(lái)到,。我又要踏上新的征程，道遠(yuǎn)任重,，我仍需繼續(xù)加倍努力,，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),。

個(gè)人成長(zhǎng)及總結(jié) 個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)100字篇三

一、工作中的成長(zhǎng)部分：

(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升

在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi),，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴(yán)格要求自己,，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1,、職業(yè)化的去分析和解決問題,。面對(duì)工作過程中的沖突，首先是以一個(gè)職業(yè)人角度去分析和思考,，并站在公司的利益立場(chǎng)去解決,。

2、加強(qiáng)了對(duì)個(gè)人情緒的管理,，不會(huì)把生活中的不良情緒帶到工作中去,，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。

3,、更加重視個(gè)人職業(yè)化形象的塑造,。在工作場(chǎng)合不斷要求自己的著裝、說話,、行為符合一個(gè)職場(chǎng)人士,。

(二)團(tuán)隊(duì)(部門)管理能力有所提升

今年下半年對(duì)于客戶部?jī)蓚€(gè)月左右的運(yùn)作和管理，以及對(duì)校園市場(chǎng)的管理,，個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理能力得到很大程度上的提高,。

1、加強(qiáng)了與團(tuán)隊(duì)成員的職場(chǎng)溝通,。個(gè)人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間,、基層之間、部門與基層之間的相互作用,，加強(qiáng)相互的溝通,。

2、精簡(jiǎn)工作流程,，提高工作效率?？蛻舨抗ぷ髯顬榉爆?，通過改進(jìn)工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率,，很大程度上減少了加班情況,。

(三)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)更為豐富

在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢(mèng)想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作,，個(gè)人的項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)作能力得到了很大程度的提升,。

1,、強(qiáng)化項(xiàng)目流程思維。在開展新項(xiàng)目之前,，首先應(yīng)對(duì)于項(xiàng)目整體有個(gè)全面的框架認(rèn)識(shí),，設(shè)定好各步驟的操作流程。

2,、項(xiàng)目執(zhí)行的細(xì)節(jié)管理得到提高,。重視到每一個(gè)小的環(huán)節(jié)的操作，如設(shè)備管理,、人員安排,、信息記錄等。

3,、項(xiàng)目運(yùn)作的商業(yè)化思維,。項(xiàng)目運(yùn)作的目的是為公司創(chuàng)造價(jià)值，認(rèn)真思考每一個(gè)商業(yè)價(jià)值點(diǎn),，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對(duì)接,。

二、工作中的不足之處：

(一)分析問題仍不夠全面,，執(zhí)行力不足,。

在處理工作問題的過程中，對(duì)于事情的分析仍然不夠全面,。自己不能站在一個(gè)公司全局的角度上去分析和解決問題,。

1、在處理9月份員工集體離職事件上,，未能很好區(qū)分個(gè)人情感與公司大局,，沒有及時(shí)調(diào)整好個(gè)人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去,。

2,、在項(xiàng)目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身,，未考慮到事情對(duì)于整體項(xiàng)目的影響,。執(zhí)行步驟時(shí)只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分擔(dān),。

(二)個(gè)人優(yōu)勢(shì)未能與公司業(yè)務(wù)很好對(duì)接,。

今年下半年，自己在不斷地將個(gè)人的思維和能力融入到工作過程中去,，但自身?yè)碛械囊恍﹥?yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對(duì)接,。

1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。

2,、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去,。

個(gè)人成長(zhǎng)及總結(jié) 個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)100字篇四

一、工作中的成長(zhǎng)部分：

(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升

在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi),，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴(yán)格要求自己,，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1,、職業(yè)化的去分析和解決問題,。面對(duì)工作過程中的沖突，首先是以一個(gè)職業(yè)人角度去分析和思考,，并站在公司的利益立場(chǎng)去解決,。

2、加強(qiáng)了對(duì)個(gè)人情緒的管理,，不會(huì)把生活中的不良情緒帶到工作中去,，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。

3,、更加重視個(gè)人職業(yè)化形象的塑造,。在工作場(chǎng)合不斷要求自己的著裝、說話,、行為符合一個(gè)職場(chǎng)人士,。

(二)團(tuán)隊(duì)(部門)管理能力有所提升

今年下半年對(duì)于客戶部?jī)蓚€(gè)月左右的運(yùn)作和管理，以及對(duì)校園市場(chǎng)的管理,，個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理能力得到很大程度上的提高,。

1、加強(qiáng)了與團(tuán)隊(duì)成員的職場(chǎng)溝通,。個(gè)人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間,、基層之間、部門與基層之間的相互作用,，加強(qiáng)相互的溝通,。

2、精簡(jiǎn)工作流程,，提高工作效率,。客戶部工作最為繁瑣,，通過改進(jìn)工作流程,，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況,。

(三)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)更為豐富

在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢(mèng)想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個(gè)人的項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)作能力得到了很大程度的提升,。

1,、強(qiáng)化項(xiàng)目流程思維。在開展新項(xiàng)目之前,，首先應(yīng)對(duì)于項(xiàng)目整體有個(gè)全面的框架認(rèn)識(shí),，設(shè)定好各步驟的操作流程。

2,、項(xiàng)目執(zhí)行的細(xì)節(jié)管理得到提高,。重視到每一個(gè)小的環(huán)節(jié)的操作，如設(shè)備管理,、人員安排,、信息記錄等。

3,、項(xiàng)目運(yùn)作的商業(yè)化思維,。項(xiàng)目運(yùn)作的目的是為公司創(chuàng)造價(jià)值，認(rèn)真思考每一個(gè)商業(yè)價(jià)值點(diǎn),，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對(duì)接,。

二、工作中的不足之處：

(一)分析問題仍不夠全面,，執(zhí)行力不足,。

在處理工作問題的過程中，對(duì)于事情的分析仍然不夠全面,。自己不能站在一個(gè)公司全局的角度上去分析和解決問題,。

1、在處理9月份員工集體離職事件上,，未能很好區(qū)分個(gè)人情感與公司大局,，沒有及時(shí)調(diào)整好個(gè)人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去,。

2,、在項(xiàng)目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身,，未考慮到事情對(duì)于整體項(xiàng)目的影響,。執(zhí)行步驟時(shí)只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分擔(dān),。

(二)個(gè)人優(yōu)勢(shì)未能與公司業(yè)務(wù)很好對(duì)接,。

今年下半年，自己在不斷地將個(gè)人的思維和能力融入到工作過程中去,，但自身?yè)碛械囊恍﹥?yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對(duì)接,。

1,、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。

2,、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去,。