總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇一

半年來,，本人始終遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認真的學(xué)習(xí)知識，工作態(tài)度端正;認真履行崗位職責(zé),，實現(xiàn)應(yīng)收盡收,，堅決杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二,、下恒心、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，加強誠信服務(wù)建設(shè),，堅持以人為本原則，以服務(wù)對象為核心,，處處為服務(wù)對象著想,，充分發(fā)揮抄表員作用。

有的小區(qū)建的較早,，40%的防盜門都已損壞,，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無規(guī)律,，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況,，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作、生活規(guī)律,，既方便了用戶，又方便了自己,，還大大提高了工作效率,。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表,，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門,。

三、用耐心，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯,。半年來我堅持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門開始,，做到了輕敲門,、慢開口、使用文明用語：“您好,，我是金天馬燃氣抄表員,，來您家進行抄表、請開門”,，入戶后,，進行抄表。并向用戶說明上月,、本月用氣量,，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質(zhì)疑時,，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況,，并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識等,，臨走時對用戶說“再見”,。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具,，觀察燃氣表是否走字,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)燃氣表損壞，不走字時,，及時通知用戶和維修班,，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家,，則會留下聯(lián)系電話,，

等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進行抄表,。

四,、用熱心、保安全在抄表工作中,，力求做到“望,、聞、問,、切”四字服務(wù),。

“望”就是留心觀察,，看客戶家中的燃氣設(shè)施、器具,、表具是否安全規(guī)范,、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設(shè)計的表位,?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥細馕叮蛻艏抑腥細獗?、燃氣管是否漏氣,。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況,，壓力是否正常等,。“切”就是用手去動動燃氣管,、燃氣表,，看是否有松動的現(xiàn)象。切實做到“抄好每一戶的表數(shù),，查

好每一戶的燃氣設(shè)施,，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”,。

始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動搖，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念,，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員,、巡視員、反饋員,，真正為人民群眾著想,，為人民群眾服務(wù)。

五,、用真心,、換成績

堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶,，熱心關(guān)懷用戶,，耐心體貼用戶”。我所負責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午,、晚上和雙休日,、節(jié)假日進行，而這正是用戶就餐,、休息的時間,，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時,，樓下的聽見就跑掉了,，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句,。每當(dāng)這時,，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶,，取得用戶的理解與支持,，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有的工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為更大的貢獻。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇二

1,、思想認識方面

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認識到,，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想，不斷改善人生觀,、世界觀,。因此，在平時的學(xué)習(xí)中,，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事。

2,、工作方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

3、學(xué)習(xí)方面

新時代,，是知識的時代,，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學(xué)習(xí)。為此,，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

4,、生活方面

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，嚴以律己，從不奢侈不浪費,，使生活充實而有條理,。而且，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標：我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

護理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護理人員,。但是，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情,，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了,，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績,，但是,，距領(lǐng)導(dǎo)的目標和病人的要求，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中,，我一定會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè),，積極投身護理事業(yè),，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇三

__年我局干部職工心往一處想，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快。

1,、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快__年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200____,，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。

因此在年初職代會上,，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,，實施壓縮在途資金在0.____以下,、控制庫存現(xiàn)金在____以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,，以增加儲蓄收入,。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日,，累計余額達31，77____元,，上劃資金4,，85____元，超額完成市局下達的計劃指標,，受到了市局的表揚,。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42____元的保費中有8____以上資金都來源于郵政儲蓄,，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰,，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,，65____元,，僅比3月20日少了7____。在第三季度,，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656____元,，完成了全年計劃的182,、____，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2,、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù),，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。

__年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快__年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,，我局把代理保險作為做大,、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費42____元,，超出了原訂的30____元目標,，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭,。這次推介會中共有1____儲蓄單位,、6____個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊,。

3,、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補,、互惠互利,、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信,、移動,、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。

今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個月的時間就賣出了充值卡5____多元,。另外，面對激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求,，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心,、國土局、法院,、一中、北甸實驗學(xué)校,、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.____元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會,，積極與縣委縣政府溝通,，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4____萬元,。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚，為移動公司制做了__枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破,。

二、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。

今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[__]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局,、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5____職工進行了處罰,，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵,。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性,，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高,。另外，為了使營業(yè)員,、儲蓄員,、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6____次參加了培訓(xùn),。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員,、投遞員資格評定考試,，對原有的營業(yè)員、投遞員進行了重新評定,，共評定出投遞員五名,、營業(yè)員2____。通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹，文明服務(wù),、禮貌待客,，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽不斷增強,。

三、安全生產(chǎn)工作得到加強安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。

盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1____,、110聯(lián)網(wǎng)報警器____,、關(guān)門提醒器1____。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多,、服務(wù)面廣等特點，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進行了綜合大檢查____，安全保衛(wèi)專項檢查____,，進行防搶演練____,。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省,、市局的表揚和認可,。

四、其他工作開展的比較順利,。

1,、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。

今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭,。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,，局工會組織了職工運動會(排球,、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動,，最后評出一,、二、三等獎各一名,，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序,、落實到人,，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功,，也充分調(diào)動了職工工作積極性,，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政,、愛企業(yè),、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行,，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”,。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色,。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動,。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。

3,、加強了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象,，我局先后為____支局安裝了大的局,，更換小局、儲蓄牌,、營業(yè)時間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,，引進梧桐樹,、果樹等近20株。

另外,，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn),，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨,，職工工作神清氣爽。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵,，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲比重已經(jīng)占到78、____以上,，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強管理,，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年，我們將認真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變,。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇四

我是從20xx年9月27日加入中天這個大家庭的,，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。為此,，我感謝中天公司,，能給我提供這樣一個發(fā)展的平臺?，F(xiàn)在，我就一年來的工作做如下總結(jié)：

一,、工作職責(zé)

一年來,，我在文秘崗位上恪守職責(zé)，主要負責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯,，公司新聞通訊的起草撰寫,，會議記錄等工作，在工作中,，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書所具有的素質(zhì),，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點，結(jié)合自身,，提升自己,。

二、工作總結(jié)

回顧一年的歷程,，雖然短暫的一晃而過,，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。

起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀實文字,，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子,，農(nóng)民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團發(fā)展紀實》、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表,、甘肅中天生物科技集團董事長陳耀祥》,、《急鼓催日月，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》,、《致力三農(nóng)發(fā)展,，帶動農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團》等。這些文字雖然均沒有發(fā)表,、公開,，但是從苦思冥想的構(gòu)想，到艱辛的起草文字,，再到文章的定稿,，其中的滋味是幸福的。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇五

20x年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，精益管理、嚴格控制成本,，謀求突破的一年;同時,，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進,、不斷成長的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見,，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

一,、嚴格控制各項費用，開源為副,，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況,，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重,，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來,。

1. 物流部費用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明,。物流費用可以分為固定和變動兩部分,，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加,。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時,，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分,，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢,。

2.控制費用不拘小節(jié)

嚴格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用,。對于配送費用,，我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線，最少路費,、停車費,，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖,，貨運公司報價x元,，我們實際節(jié)省x%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價比三家,。例如x油泵問題，羅咨詢好幾家,，費用都在x元左右,，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省x%以上,。

對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷。凡此種種,，不勝枚舉，變動費用節(jié)省達x%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻,，但是也盡了自己的努力,。

3.固定費用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,，為公司節(jié)省一定的倉儲費用,。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租,，進一步降低部門管理的固定費用,。

二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機,，進一步加強部門管理

1.完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見,，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款,，進一步規(guī)范出入庫流程。

2.提升部門人員服務(wù)意識,、安全意識

本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全,，要求部門人員既要節(jié)省費用,，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益,。認真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理的方針,。一年來，本部門無一例投訴,、無一例安全事故,。

3.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn),、自我提升,，為公司未來發(fā)展儲備力量。

三、降低呆滯庫存,、運回礦面板

過去一年中,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨,，并處理了銀湖倉庫部分精品,、壁布樣品。此外,，中建投南頭倉庫取消時,，

其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后,，決定暫時先運回石巖倉庫,，已備公司將來使用。

四,、提高出入庫數(shù)據(jù)準確率,，確保財務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財物各項工作及時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時,，本人爬上爬下對數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外,，本部門或本人為了及時、準確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個小時是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù),，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下,，十多個小時搞定,。

五、支持其他部門工作,，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作,，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,，維護打印機等事務(wù)也有很多次,。此外,，本人參與黨委及工會事務(wù)處理，負責(zé)起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動,。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細說,。

限于篇幅,，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo),、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了,。當(dāng)然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下,，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總,，及物流部全體員工,，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

還是那句話,，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實,、溫暖的一年,。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績,，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力,，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。20x年過去了,，我們沒有完成年初的目標,，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在20x年能有一個改觀,，我物流部將嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，以公司的利益為重。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇六

作為一名公司的財務(wù)人員,，我手中掌握的財務(wù)情況是公司最需要的,。因為萬事離不開錢，財務(wù)部門永遠是每一個公司最重要的部門,，沒有財務(wù)的良好運轉(zhuǎn),，任何公司都是舉步維艱,，不可能有大的作為，這就是財務(wù)部門的重要性,。

我也深知我自己的責(zé)任重大,，所以在公司的幾年工作時間里，一直努力工作,，將屬于自己的財務(wù)狀況處理的十分良好,，沒有任何假賬、漏帳,、死賬,，我會一直將這種良好的表現(xiàn)繼續(xù)下去。

20x年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,，加強財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到長計劃,，短安排,。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂20x的工作計劃,。

一、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費用控制全理化，強化監(jiān)督度,，細化工作,，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐。在新的一年里,，我會借改革契機,，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻,。

二、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,，但是1x年月底,，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：1x年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說財務(wù)部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準則體系框架,，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點,、和精髓,。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等,，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

三,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作。

在20x年里,，我會謹記財務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,，嚴格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領(lǐng)域里認真工作,，積極的為公司發(fā)展出謀劃策,，實現(xiàn)我在公司中工作的價值。

在金融危機的影響下,，很多公司的財務(wù)都出現(xiàn)了這樣那樣的問題,，很多公司倒閉了，為了使公司不會受到損失,，我更要努力,，幫助公司度過難關(guān)，迎來公司另一個大發(fā)展時期!

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇七

1.年度主要工作情況

我于20__年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理,，至20__年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理,，共十個月。從20__年9月至20__年12月,，擔(dān)任東門支行貴賓客戶經(jīng)理,，共四個月,。除了本職工作外，還分別擔(dān)任本網(wǎng)點信用卡,，黃金,，個貸聯(lián)動以及基金推動人。這一年中,，我關(guān)注網(wǎng)點考核,，緊盯個人kpi，力求為網(wǎng)點多做貢獻,，同時實現(xiàn)自我業(yè)績的體現(xiàn),。作為低柜期間，為網(wǎng)點大量輸送高價值的金葵花客戶,，維護好金普卡客戶,，做好資產(chǎn)鎖定和提升，提高服務(wù)質(zhì)量,。同時加大與廳堂同事的聯(lián)動,，提高東門支行信用卡業(yè)績的排名，攔截潛力金葵花客戶,。作為貴賓客戶經(jīng)理期間,，完成與老客戶經(jīng)理的工作交接，盡力在最短時間內(nèi)熟悉客戶,，做好服務(wù)的同時,，提高資產(chǎn)配置比例，深度kyc客戶,，力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,。作為各項指標的推動人，緊盯機構(gòu)考核業(yè)績,，第一時間分解任務(wù),，傳達總分行指示，聯(lián)動各不同條線,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項指標,。

2.各項工作主要業(yè)績

低柜客戶經(jīng)理：從1月到7月，完成金葵花輸送88戶,，金卡輸送29戶,，期繳保險11件，位列分行kpi考核第7名

貴賓客戶經(jīng)理：從9月開始正式進入貴賓客戶經(jīng)理的考核,。作為新客戶經(jīng)理,，主要在穩(wěn)定客群，鎖定新提升客戶,，挽回流失客戶,，儲備明年可提升鉆石和私行客戶,。同時針對中收和aum任務(wù)，做好基金和保險的銷售,，積極盤點客戶境外資產(chǎn),，吸引客戶境內(nèi)外行外資金。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動,，維護好東門的踏空私鉆客戶,，做好高端客戶的服務(wù)和資金鎖定。

信用卡聯(lián)絡(luò)人：從1月到6月,，擔(dān)任東門支行的信用卡聯(lián)絡(luò)人,，積極面對分行下放的任務(wù)指標，主動在大堂營銷信用卡,，同時利用個人資源,，找到穩(wěn)定的團辦線索，每個月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源,，成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升,。

個貸聯(lián)絡(luò)人：與個貸部緊密聯(lián)系，雙方積極學(xué)習(xí)對方部門的產(chǎn)品信息,，與個貸部門對接人積極溝通,，為客戶提供多方面的服務(wù)，給理財客戶提供貸款咨詢,，同時也為貸款客戶提供理財產(chǎn)品信息,。兩個部門增進聯(lián)系,，積極聯(lián)合面訪客戶,，深度挖掘客戶需求。截止到12月初,，東門支行436戶閃電貸目標已完成411戶,，完成率95%，個貸轉(zhuǎn)介年度目標36戶,，已完成30戶,，完成率84%。

黃金聯(lián)絡(luò)人：積極跟進總分行黃金任務(wù)目標和政策,，作為總分行和網(wǎng)點的聯(lián)絡(luò)人,，做好推動和紐帶的作用。

3.工作中的提升點

第一,，對于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多,，還需要加強自身的業(yè)務(wù)能力和知識儲備，適應(yīng)新崗位的職責(zé),。面對挑戰(zhàn)時,，需要更加善于找到解決問題的方法,，調(diào)節(jié)自身心態(tài)，將任務(wù)完成得更好,。

第二,，作為貴賓客戶經(jīng)理，需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力,，在這些方面還需要成長得更快一些,，更加勝任新崗位。

對于即將到來的20__年,，在新的崗位上,，我會努力提供業(yè)務(wù)水平，提供服務(wù)質(zhì)量,，儲備相關(guān)知識,，做到對個人，對機構(gòu)都能最大能力地提供光和熱,。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇八

這一年以來,，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力,。

二、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來。

在工作中,，我嚴格按照"顧客至上,，服務(wù)第一"的工作思路，對顧客提出的咨詢,，做到詳細的解答;對顧客反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題,，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,，做到登記詳細,，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生,。

以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處,。一是工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成,。在下步工作中,，要加以克服和改進。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇九

一,、我快樂著

永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中,。那里的員工個個和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作,，實在令人感到快樂,。我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程,。當(dāng)然,，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通,，很快就消除了紛爭,，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,，溝通讓員工與顧客之間更加融洽,，溝通使我在工作中找到了快樂。

二,、我感動著

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處,。在永輝融僑超市,，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱,、店助信箱,、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金,，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里,，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn),、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多,，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感,。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,，說要感謝前臺某某員工,，永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先,，感動并不需要去尋找,，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

三,、我張揚著我的個性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20x年第四期,，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見,，永輝集團領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華,、個性及風(fēng)采,。在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時,，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議,。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,，我一邊展示著自我的個性,，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,，互相學(xué)習(xí)充實自我,。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇十

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作,，配合各部門作好工作。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求,，實行公開、民主管理,。在工作中,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認真維護職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中,。

三,、推進工作的全面進步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，完成了各項工作指標和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，4月份,，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

如何寫個人工作總結(jié)簡短 如何寫個人工作總結(jié)簡短篇十一

20__年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和大力支持下,，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少、工作量增大等困難,，著手大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作,，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，工程部年終工作總結(jié),。

一,、開展預(yù)防維修,，提高設(shè)備功效。

(1)四月初,，對酒店所有中央空調(diào)主機進行年度維護保養(yǎng),，采用化學(xué)除垢的清洗方法,，清除了蒸發(fā)器和冷凍水系統(tǒng)的結(jié)垢,，提高了換熱率。對冷凍水泵進行季節(jié)性維護保養(yǎng),繞組阻值檢測,，水封,，軸承檢查更換。

(2)九月份對迎賓樓,，別墅和中餐廳空調(diào)效果差,、風(fēng)機盤管噪音大采取措施。拆下風(fēng)機,，清洗檢查風(fēng)輪,，對翅片進行化學(xué)清洗、提高換熱率,。到目前為止現(xiàn)剩3218,，3210長住房未完成，別墅還剩2,，4沒有完成,，中餐廳剩一樓大廳，年內(nèi)可以全部完成,。

(3)九月份開始啟動裝飾工對貴賓樓客房巡檢,，對房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶,、把手,、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具,、家具和馬桶水箱等,。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油,。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,，保持排水暢通，由于客房出租率高,，目前完成26間,。

(4)十一月份采用蘭州格瑞鍋爐清洗劑對迎賓樓，貴賓樓鍋爐加藥,，利用一次水循環(huán)泵帶動藥劑清洗鍋爐,，發(fā)熱管,，板換一次側(cè)水垢，提高換熱率,。

(5)三月份對網(wǎng)球場圍欄除銹刷漆,，五月份對酒店垃圾桶除銹刷漆，陸月份對酒店立柱燈除銹刷漆,，七月份對酒店外圍休閑椅木板更換刷漆,，十月份對酒店草坪燈，道路指示牌除銹刷漆,。十一月份對酒店鐵質(zhì)水箱除銹刷漆,。

(9)九月份外請人員，設(shè)備對員工宿舍環(huán)境清理,，平整,。

(10)十一月份，完成兩塊花卉場地運河水源引入,。

(11)配合各部門報單維修項,，電話報修項，維護保養(yǎng)項,。

二,、采用新型建材，解決遺留問題,。

(1)原貴賓樓消防指示牌為吸光發(fā)光式指示牌,，為了達到消防規(guī)范的要求，八月份在負1樓和負2樓防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈,。

(2)五月份對客房3#,，4#，5#別墅防水改造,，斜屋面采用一層乳化瀝青,，一層黑豹防水層。平屋面采用bbs卷材,，至今未見滲漏現(xiàn)象,。

(3)貴賓樓新風(fēng)系統(tǒng)原設(shè)計流量大，風(fēng)速快,，形成噪音,。采用變頻技術(shù)，增加變頻器起到降噪的目的同時又起到節(jié)能目的,。

(3)酒店供水由調(diào)通分局院內(nèi)100t水箱,。由于我們不能每天監(jiān)控浮球閥性能，致使跑水現(xiàn)象時有發(fā)生,，針對這一情況,，我們更改水箱給水管路采用電極式液位控制器,，電動閥，浮球閥雙向控制有效保證跑水現(xiàn)象,。

三,、采用新技術(shù)，新產(chǎn)品節(jié)能改造,。

(1)針對迎賓樓電鍋爐高能耗,，七月份我們采用太陽能熱水器與電鍋爐并聯(lián)運行，充分利用太陽能在白天蓄能,，在3t蓄熱水箱基礎(chǔ)上又增加3t蓄熱水箱,。天氣好平均節(jié)約4800度/月,。

(2)貴賓樓空調(diào)水系統(tǒng)循環(huán)泵流量在原設(shè)計中均存在大馬拉小車現(xiàn)象,，流量偏大，無形增加能耗,，我們采用冷凍水泵,，冷卻水泵進出口溫差變流量運行方案，裝設(shè)溫差變頻系統(tǒng),。運新良好平均節(jié)約2400度/月,。

四、加強能源管理,，杜絕跑冒滴漏。

(1)酒店的電度計量,，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差,，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯。我們查閱了近3年的用電記錄,，進行分析比較,，現(xiàn)場測量各部門的分時電流，計算視在功率,，做電力平衡測試,，發(fā)現(xiàn)各部門用電計量均存在異常。為了保證酒店利益不受侵犯,，確保用電計量的公正,、準確，我們對各部門的電路進行整改,，使每個承包部門都單獨一路電源計量,，選用先進的電子電度表。

(2)每天對各部門水,，電,，氣用量進行抄表監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)異常分析原因，查找缺口,。并每天下午三點將結(jié)果公布酒店論壇,，方便各部門查閱。

五,、狠抓質(zhì)量監(jiān)督,，嚴格工程驗收。

對于迎賓樓太陽能改造,，貴賓樓中央空調(diào)水系統(tǒng)變頻改造,，員工宿舍改造工程我們組織工程技術(shù)人員共同審核通過方案，并指定專人實施現(xiàn)場監(jiān)督,，確保按圖施工,，杜絕偷工減料。各施工工藝基本達到國家標準,，規(guī)范,。

六、尋找不足之處,，提高管理水平,。

(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè),、盡職盡責(zé),、銳意進取、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動,，設(shè)法解決問題;不推諉,、不等待、不計較個人得失,。凡是部門能做的事絕不推辭,，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務(wù),。定期召開部門例會,，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對前期工作進行講評,。發(fā)揚民主,，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題,，進行探討和解析,。部門工作井然有序并充滿活力。

(2)雖然在20__年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：

①員工的酒店意識不強,、缺乏團隊精神,、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;

②技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;

③工作主動性不夠,、工作效率較低,、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄,。

④維護保養(yǎng)不力,，造成被動局面。

七,、20__年工作目標：

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程,、維保,、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門,。我們將努力學(xué)習(xí)先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命,，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標!

八,、20__年思路：

設(shè)置運行，維護保養(yǎng)，后勤班組,，實行領(lǐng)班責(zé)任制加強運行維修,，維護保養(yǎng)，資料整理統(tǒng)計力度,，嚴格按工程部年計劃,，月計劃實施，各分管領(lǐng)班公平公正對下屬員工工作進行績效考核,，增強現(xiàn)場技術(shù)督導(dǎo),，實行優(yōu)勝劣汰制度。

新的一年意味新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點,，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系,。在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗,。在新的一年里會有一個全新的工程部,。