總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

客運(yùn)企業(yè)年終工作總結(jié)篇1

從進(jìn)入公司至今,，對(duì)公司、對(duì)本行業(yè)由認(rèn)識(shí),、了解到熟悉,，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧,，是我來(lái)到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管,。從那天起我便下定決心,，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

在辦事處,，我的工作主要分成五部分：對(duì)公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào),；對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通,；對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見(jiàn)反饋的收集（含對(duì)客戶資料的整理）,；對(duì)業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問(wèn)題的解決,。

1,、業(yè)務(wù)部：

辦事處系屬業(yè)務(wù)部,，日常工作與業(yè)務(wù)的開(kāi)展息息相關(guān),。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí),、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一,，這些情況我都會(huì)在日,、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。

而對(duì)于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量,，則會(huì)通過(guò)每周走訪60家客戶及電話詢問(wèn)60家客戶,，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋,、填寫(xiě)《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個(gè)人月度線路評(píng)估報(bào)告》等方式上報(bào),。

在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過(guò)程中,，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高,，我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷(xiāo)量,，每日核查并提報(bào)《每日分銷(xiāo)量》，定時(shí)更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》,、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》,、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》）、填寫(xiě)《非簽約二批進(jìn)銷(xiāo)存》并及時(shí)上報(bào),。

2,、信息部：

信息部的工作大部分以報(bào)表來(lái)體現(xiàn)，對(duì)于此類(lèi)的工作,，需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：

（1）及時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表,。如：《進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表》每周五17：30分前準(zhǔn)時(shí)提交,，《積分評(píng)估表》于積分活動(dòng)后5天內(nèi)提交等。

（2）完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫(xiě)的部分,，更全面地反映辦事處的工作情況,，以求達(dá)到一次到位，少返工的效果,。

（3）準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求,。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定,，因此,，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí),、準(zhǔn)確性,。

3、推廣部：

一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續(xù)暢銷(xiāo),，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用,，所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作,。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫(kù)存,，填寫(xiě)《bc場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷(xiāo)”活動(dòng)開(kāi)展期間,，我負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的申請(qǐng),、簽收、兌換及匯總上報(bào),。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作,，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷(xiāo)售情況、資料,，并匯總提報(bào)公司,。

4、財(cái)務(wù)部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來(lái)去向呢,？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財(cái)務(wù)部的工作,。日常主要是三部分的對(duì)接：

（1）配合完成經(jīng)銷(xiāo)商代墊費(fèi)用對(duì)賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)銷(xiāo)商借出的費(fèi)用及公司對(duì)代墊費(fèi)用的返還，都一一地詳細(xì)記錄,，便于月底與經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)《經(jīng)銷(xiāo)商代墊費(fèi)用對(duì)賬單》上報(bào)公司,。

（2）經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

（3）積分,、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷(xiāo)及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)：與財(cái)務(wù)部溝通,，清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷(xiāo)流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作,，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力,。

5、行政部：?jiǎn)T工檔案的管理

6,、品牌組：競(jìng)品信息上報(bào),、品牌活動(dòng)推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào)

一個(gè)稱職的信息員,，應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手,。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問(wèn)題,。

因此,，我會(huì)認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：

1,、收集并整理市場(chǎng)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)：

為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷(xiāo)售情況,，更及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理，我會(huì)在每一個(gè)銷(xiāo)售周期后及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,，提取各區(qū)域的分銷(xiāo)量,，整理提報(bào)給經(jīng)理。

2,、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對(duì)于知名產(chǎn)品,，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問(wèn)題。為了減少?zèng)_貨事件的發(fā)生,，更好地管理區(qū)域銷(xiāo)售情況,，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄,，清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài),。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊(cè)里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號(hào)，同時(shí)也將本區(qū)批號(hào)發(fā)至常有貨流交涉的辦事處,，以達(dá)到更快捷,、更便利工作的效果,。

每天保持與經(jīng)銷(xiāo)商溝通了解當(dāng)天的分銷(xiāo)情況，及時(shí)將公司的促銷(xiāo)活動(dòng)等通知知會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商,。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖,，便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。

對(duì)于信息員,，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請(qǐng)況是比較重要的工作之一,。而對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過(guò)程中了解的,。一般情況下,，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好,，必須由各個(gè)區(qū)域的成績(jī)拼湊,，缺一不可。因此,，在我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，不允許出現(xiàn)“魚(yú)目混珠”的情況,。

對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),，不同的應(yīng)對(duì)辦法：

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）周一至周五上午8：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處,，點(diǎn)到,，提交日、周報(bào),，開(kāi)晨會(huì),。每次遲到我們都會(huì)根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

（2）所提交的日,、周報(bào),，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量,，同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化,。

（3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫(xiě)客服卡；做好生動(dòng)化陳列展示,；與客戶保持良好的客情,；到位執(zhí)行陳列等活動(dòng)費(fèi)用的派發(fā)等。

2,、不同的應(yīng)對(duì)方法：

業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后,，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行,。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過(guò)程中遇到的情況及解決辦法：

（1）電話號(hào)碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況,，由于客戶資料不常更新或沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí),，上報(bào)的資料過(guò)期或錯(cuò)誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對(duì)客戶資料,，以保證資料真實(shí),、完整。

（2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新

在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下,，通過(guò)區(qū)域的熟悉,，從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整,，而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的,，對(duì)線路的檢查造成阻礙，同時(shí)也對(duì)檢查的結(jié)果造成影響,。因此我們要求線路資料調(diào)整的,，必須及時(shí)上報(bào)更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會(huì)進(jìn)行處罰,，處罰方式按5元/家計(jì)算,。

（3）服務(wù)卡資料填寫(xiě)不完整

在線路檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些客戶的基本資料未完整填寫(xiě)完畢,，特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候,。我會(huì)把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋,。

（4）日?qǐng)?bào)填寫(xiě)時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符

對(duì)于“日?qǐng)?bào)填寫(xiě)時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況,，我們會(huì)對(duì)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

（5）活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化建設(shè)不明顯

對(duì)于附費(fèi)用的活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn),，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品,，特別對(duì)旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗,、小掛架,、圍擋、63（82）排面,、整排冰柜,。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護(hù)各種生動(dòng)化工具,，如網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化離期望值相差較大的將作出批評(píng),。

1、自身素質(zhì)的提升,。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍,，日歷已經(jīng)在不覺(jué)中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的,，至今的我,，仍然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量,，無(wú)限量”精神鼓舞、感染著,。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我,，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力,，正是這樣的品牌精神激勵(lì)著我去克服工作中存在的困難,，努力去吸收新知識(shí)的注入，不停地完善自身的不足,。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中,，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動(dòng)力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快,。

“激發(fā)潛能,，超越極限”一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著，而作為企業(yè)家庭中一份子的我,，不僅要始終貫穿著這一理念,，而且要以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)。意識(shí)決定差距,，文化決定水準(zhǔn),。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí),，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng),，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn),，在閱讀方方面面的知識(shí)中，開(kāi)拓視野,。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn),，多方位、多角度地思考目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,。努力要求自己不斷進(jìn)取,，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。

2,、工作能力的提升,。

（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升,，同時(shí)感謝各同事對(duì)我工作中提出的意見(jiàn)和鼓勵(lì),，這成為我在工作中不斷積蓄的動(dòng)力。

（2）excel表,、word文檔運(yùn)用能力的提升,。閱讀相關(guān)制表技巧的書(shū)籍,，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升,。

（3）溝通能力的提升,。了解掌握溝通內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,，與各辦溝通核對(duì)資料及每次進(jìn)銷(xiāo)存提報(bào)的差異,。

（4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，使工作更快捷便利,。

盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣，但是每一次都是對(duì)個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn),，也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高,，在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對(duì)于我個(gè)人的能力和勞動(dòng)給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，讓我更加增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)公司的向心力,，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn),。

3,、工作仍需加強(qiáng)方面。

（1）工作繁多,、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃,，并能合理地安排時(shí)間，分清事情的輕與重,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,。

（2）對(duì)于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性,、連貫性,，全面地深入地去思考，看待問(wèn)題,。對(duì)于每一項(xiàng)工作,，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng),，希望多加學(xué)習(xí),。

（3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)，但作為辦事處的信息主管,，我希望能夠做到面面俱到,，使辦事處的工作得以更為順利地展開(kāi)。

1,、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門(mén)的日常事務(wù)對(duì)接工作,，向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策和信息,；按時(shí)、準(zhǔn)確的向公司各部門(mén)上交公司需要的文件資料,；負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入,、登記與核實(shí)，協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作,；維系與分公司之間的良好互動(dòng),，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動(dòng)辦事處各人員齊步并進(jìn)。

2,、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與管理技巧,，使工作更順利更全面。

3,、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督,，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)最新動(dòng)向。

4,、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行,，就存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃，并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部,；

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作,。

6、在原有工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步觸及更多方面的工作,，做到多元全面發(fā)展。

每一年都是令人感慨的一年,，每一天都是使人振奮的一天，希望在年接下來(lái)的日子里,，我們活得更加精彩,！

客運(yùn)企業(yè)年終工作總結(jié)篇2

緊急的20xx年過(guò)去了，從前的一年可以說(shuō)是不屈庸的一年,，作為車(chē)間的一名技能職員,，我在車(chē)間率領(lǐng)和同志們的關(guān)懷和支持下，議定勤奮做事,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的進(jìn)貢,。在從前的一年中，我在做事和生存中高準(zhǔn)繩要求自己,，做了許多做事,，現(xiàn)將一年來(lái)的做事總結(jié)如下：

在xx年年度做事中,，我緊跟時(shí)期的措施，增強(qiáng)表面知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，議定閱讀《xx》,，做到熟練上有新進(jìn)步、運(yùn)用上有新成果,，到達(dá)指導(dǎo)實(shí)踐,、促進(jìn)做事、進(jìn)步做事的目標(biāo),。在做事中連續(xù)的學(xué)習(xí)新技能新工藝,，連續(xù)的充裕自己，連續(xù)的進(jìn)步自己的技能程度,，來(lái)指導(dǎo)自己的做事,。

1、在通常的做事中,，結(jié)果做好平日做事,，我與車(chē)間其他技能員既有分工又有合營(yíng)，堅(jiān)持通常和其他技能員實(shí)行做事調(diào)換,，充沛發(fā)揚(yáng)民主,，杜絕獨(dú)斷專行，團(tuán)結(jié)思維團(tuán)結(jié)程序,，從而圓滿完成車(chē)間的各項(xiàng)生產(chǎn)職責(zé),。xx年合作其他技能員按照車(chē)間可紡性公道安頓小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái)，累計(jì)改紡xx臺(tái),，十幾個(gè)品種,；

2、按照行業(yè)協(xié)會(huì)的精力,，xx年x月份公司要求xx車(chē)間北區(qū)停車(chē),，我合作其他技能員做好停車(chē)時(shí)期的工藝治理和諧時(shí)的串堿做事，并把在做事中境遇的題目準(zhǔn)時(shí)向車(chē)間率領(lǐng)報(bào)告,，安頓相干職員管理,。x月份北區(qū)開(kāi)車(chē)，做好開(kāi)車(chē)前期的預(yù)備做事,，做好工藝治理,，提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)劑到位，確保開(kāi)車(chē)勝利,，擔(dān)保產(chǎn)物格量,；

3、由于xx車(chē)間恒久紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多,，可紡性差,，我通常和原液車(chē)間的技能員相同，反應(yīng)車(chē)間的可紡性境況,，并與職能處室的技能員多關(guān)聯(lián)相同,，期望不妨改革槳粕的配最近進(jìn)步可紡性，本年公司采納了操縱多種槳粕混用的想法,，大猛進(jìn)步了可紡性,。滿筒率由原來(lái)的不敷80%上升到了現(xiàn)的85%左右；

4,、每月將車(chē)間的生產(chǎn)境況實(shí)行一次總結(jié),，準(zhǔn)時(shí)將總結(jié)上交到技能處；將車(chē)間的主材花費(fèi)實(shí)行總結(jié),，準(zhǔn)時(shí)上交謀劃處,。做好統(tǒng)計(jì)技能剖析做事，將車(chē)間生產(chǎn)中出現(xiàn)的反常境況,，實(shí)行剖析采納改正方法,，寫(xiě)出改正方法匯報(bào)。

xx年按照企管處的安頓,，要求各個(gè)車(chē)間完成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版做事,，新的作業(yè)要求依照三合一體系的要求編寫(xiě)，我和其他技能員精確分工,，使新的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)蘊(yùn)涵情況和職業(yè)強(qiáng)壯方面的內(nèi)容,，更實(shí)用于現(xiàn)實(shí)操縱。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書(shū)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版做事,。

搞好職工培訓(xùn)做事是我們車(chē)間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的做事,，為此我們車(chē)間出眾制定了培訓(xùn)制度,，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),，開(kāi)展樣式多樣的職工培訓(xùn)，看待新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒左券,，由技能員判斷及格后方可獨(dú)立上崗,。

在從前的一年中主動(dòng)推進(jìn)三個(gè)別系在本部分的有用運(yùn)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相干的治理和技能知識(shí),，增強(qiáng)《步驟文件》和《治理手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)瞄準(zhǔn)繩的明白,，依照《內(nèi)部查核步驟》的要求,，體例本部分的年度查核謀劃,，并依照謀劃組織部分的內(nèi)審做事,。

回憶從前一年的做事，固然自己全力的勤奮做事,，但做事成就與率領(lǐng)的要求還相差很遠(yuǎn),，在新的一年自己將越發(fā)勤奮的做事，認(rèn)真完成率領(lǐng)安頓的各項(xiàng)職責(zé),。

客運(yùn)企業(yè)年終工作總結(jié)篇3

年終總結(jié)

時(shí)光飛逝,，來(lái)MACⅢ小件制造處金加廠已經(jīng)半年了，在這里深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，并通過(guò)自己的努力現(xiàn)擔(dān)任夾位組長(zhǎng)一職,，企業(yè)員工個(gè)人年終總結(jié),。只要負(fù)責(zé)CNC3夾的生產(chǎn)工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們小件廠的啟動(dòng)工作有序開(kāi)展,，機(jī)器設(shè)備不斷增加,，人員也不斷的補(bǔ)充,。通過(guò)培訓(xùn),、核實(shí),，現(xiàn)已較為穩(wěn)定,。品質(zhì)和產(chǎn)能我

們也達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。在這期間我學(xué)到了很多知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn),，每天生產(chǎn)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一：人員管理

1.在小件廠建廠以來(lái)除線,、組長(zhǎng)都是老員工外其余80%都是新員工,。對(duì)這些員工按公司政策進(jìn)行培訓(xùn)，教育員工遵守廠規(guī)廠紀(jì),，做好了思想政治工作,。我知道思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。來(lái)小件廠車(chē)間變化很大,，也經(jīng)歷了組織結(jié)構(gòu)和人員的調(diào)整,，員工的情緒波動(dòng)大、心態(tài)不穩(wěn)定,。在這種情況下,，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的思想問(wèn)題，有針對(duì)行的做好員工的思想工作,，個(gè)人工作總結(jié)《企業(yè)員工個(gè)人年終總結(jié)》,。截止年底沒(méi)有發(fā)生一起違法、違紀(jì)事件,。

2.對(duì)于我車(chē)間使用油基切削液進(jìn)行加工,，地面油污重，工作環(huán)境艱苦,。我盡量為員工著想,，通過(guò)解決具體環(huán)境問(wèn)題來(lái)解決實(shí)際思想問(wèn)題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯,，隨著環(huán)境的的逐步改善及車(chē)間的美化工作開(kāi)展,，員工心態(tài)不穩(wěn)定的問(wèn)題就迎刃而解。

3.在員工中堅(jiān)持開(kāi)展針對(duì)性的教育,，向員工講形式,，講任務(wù)，提要求,。使員工認(rèn)清形勢(shì),、明確工作方向，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，為全年的工作任務(wù)完成打下了良好的基礎(chǔ),。同時(shí)自己在工作上始終嚴(yán)格的要求自己,，并要求所有線長(zhǎng)以身作則，給員工做好表率,。從而帶動(dòng)了員工工作激情,，提升了團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力,。

二：生產(chǎn)管理

1.在生產(chǎn)力上加強(qiáng)了生產(chǎn)管理,，給員工制定了詳細(xì)的生產(chǎn)操作規(guī)章制度,。在制度的約束下,，在品管和相關(guān)技術(shù)單位的配合下,，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

2.生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)品質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)控,，要求物流人員對(duì)收發(fā)料不良的管控，并協(xié)助品管做好產(chǎn)品的檢查工作,，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是良品,。真正做到“不受”、“不制造”,、“不流出”不良品的三不原則。

3.定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了教育訓(xùn)練,，讓員工在專業(yè)技能上不斷的提升,、加強(qiáng)了品質(zhì)觀念,，在工作中達(dá)到了“又好又快”的效果,。

三：安全管理

1.按照“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,， 做好了員工的安全知識(shí)培訓(xùn)工作,，讓員工明白了安全的重要性,，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí),。

2.全年安全生產(chǎn)，無(wú)一工傷事故發(fā)生,，設(shè)備方面也無(wú)重大撞擊事件發(fā)生,。

四：稽核和“8 S”管理

1.稽核方面,，全年稽核損失較為平穩(wěn),，沒(méi)有被相應(yīng)的稽核單位稽查到重大問(wèn)題后以聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑,。

2.“8S”管理,，全年加大車(chē)間“8 S”工作的推行，并主動(dòng)協(xié)助支援組做好了車(chē)間“8S” 工作,。也給所有員工做了“8S”知識(shí)培訓(xùn)，從而促進(jìn)了“8S”工作的開(kāi)展,。

通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身還存在許多的不足,，在管理能力和自身素養(yǎng)都還需要進(jìn)一步提升。將在20xx年的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和落實(shí)公司的規(guī)章制度,，全面強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)自身建設(shè),，積極為員工起好模范帶頭作用,。

客運(yùn)企業(yè)年終工作總結(jié)篇4

20xx年在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。在過(guò)去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng),、向上”的企業(yè)精神,，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,，同心同德、真抓實(shí)干,，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平,。

公司全年完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %,；完成銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元，比上年同期增 %；實(shí)現(xiàn)利稅 萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng) %,；工業(yè)增加值 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %,。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題,，大部份予以落實(shí)。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本,。在全年的工作中,，做到人員落實(shí)，制度落實(shí),，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí),，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患,；堅(jiān)持制止各種違章行為,；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,，提高員工們的安全意識(shí)；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作,，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤,，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,，安全事故得到了有效的遏制。

20xx年,，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破,。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,，原有的車(chē)間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題,。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn),，在一線青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部,。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講是頭一回,，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi),、公平,、公正的選拔機(jī)制,，并制訂嚴(yán)格的公示,、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制,。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉,，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的,，推薦和選拔也是客觀公正的。其次,，我們下決心投入了大量的資金,，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造,，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率,。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道,，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的,。

為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，新年伊始，我們就積極籌措資金,，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違,，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中,，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的,。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉(zhuǎn)工作,，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車(chē)間,，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題,。所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì),，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說(shuō)一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn),，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章,。困此,，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備,。

今年以來(lái)，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),，公司人員有了大幅度的增加,。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人,。由于普遍的發(fā)展,，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的,。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題,，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作,，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問(wèn)題,。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度,。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔,，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

（1）節(jié)能減耗降成本,，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

20xx年,，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難,。因此下半年,，我們?cè)诠緝?nèi)大力開(kāi)展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng),，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油,、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心計(jì)算,，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣,，采用新工藝、新方法,，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡,。

理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部,，調(diào)整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看,，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方,，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法,。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題,，即在設(shè)計(jì),、采購(gòu)、制造,、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評(píng)審過(guò)程,。我們有些銷(xiāo)售人員,，為了能拿到訂單,，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略,，造成了低價(jià)銷(xiāo)售,，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失,。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊,，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視,。

（2）完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇,，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng),、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。09年新制訂了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》,。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等,、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情,、曉之以理”的人本管理機(jī)制,，把情感管理融入管理的全過(guò)程,，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),。

（3）推行辦公自動(dòng)化,，提高工作效率,。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序，提高工作效率,，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí),，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,，公司完善了技術(shù)信息化管理,、銷(xiāo)售信息化管理、采購(gòu)信息化管理,、倉(cāng)庫(kù)半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理,、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量,、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備,，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè),，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到,，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺(tái),，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求,。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),，尚有很大的差距,，也正因?yàn)槿绱耍攀刮覀冎v了多年的倉(cāng)庫(kù)信息化全過(guò)程管理,，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ),，只要我們下決心,，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。[next]

（4）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng),，保證采購(gòu)物資質(zhì)量,。

為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)部全力以赴,，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況,，盡量減少物資壓庫(kù),。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu),，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解,，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量,。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié),，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率,。通過(guò)努力,，20xx年供應(yīng)部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗(yàn)收合格率,，與往年相比都有了一定的提高,，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,，供應(yīng)部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計(jì)劃的合理性和資金的合理使用,，以及對(duì)新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評(píng)審和本部門(mén)人員的管理等等,，都要進(jìn)一步加強(qiáng),。

在肯定上述業(yè)績(jī)的`同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí),，我們的專職銷(xiāo)售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,，在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問(wèn)題,，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。

在新經(jīng)濟(jì)背景下,，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力,。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員,，認(rèn)真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車(chē)間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門(mén),，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人,。通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì),，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車(chē)間,、文明部門(mén)；提倡員工喜聞樂(lè)見(jiàn),、寓教于樂(lè)的文化、體育,、娛樂(lè)活動(dòng),。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問(wèn)演出,。通過(guò)這些活動(dòng)，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍,。

09年,，由于我們對(duì)科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入,，組織了科技開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專利,，公司在上半年被評(píng)定為市專利實(shí)施企業(yè),。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品,，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

09年我們?cè)诳萍奸_(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jī),，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上,，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有,，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱。因此,，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力,，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道,。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī),，但如前面講到的,，在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問(wèn)題，在這里就不一一講了,，總之,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)09年全年的工作成績(jī)是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足,，我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門(mén)的專題會(huì)議上再來(lái)進(jìn)一步的總結(jié),。

公司計(jì)劃在09年確保完成產(chǎn)值6000萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售任務(wù)8000萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)增加值2400萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利稅900萬(wàn)元。預(yù)計(jì)投入500萬(wàn)元技改資金,，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對(duì)新的任務(wù),，困難是有的，但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心,，克服困難，搶抓機(jī)遇,，銳意進(jìn)取，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn),。

公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，20xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作,；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,，于20xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

綜合辦公室組織各部門(mén)、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除,；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月12日,，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心,，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干,，并于全國(guó)默哀日組織部門(mén),、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,；6月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。8月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作,。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),，在各部門(mén)、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí),，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者,，在“大項(xiàng)目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時(shí)交納電費(fèi),、電話費(fèi),、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì),；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法,；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

一年來(lái),，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問(wèn)題容易急躁,，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì),。

2,、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。

3,、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力,，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén),、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2,、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊,，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”,。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念,、意識(shí),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

公司是我家,，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí),、做好,，與公司一起成長(zhǎng),、成功,。