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物業(yè)公司員工手冊內容 物業(yè)公司員工手冊篇一

第二條本制度適用于公司總部,，各下屬全資,、控股企業(yè)可參照執(zhí)行,，也可另行規(guī)定。

第三條員工正常工作時間為上午9時至12時,，下午1時至5時30分,，每周六、日不上班,，因季節(jié)變化需調整工作時間時,，由總經理辦公室另行通知。

第四條上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者,，按遲到論處,，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處,。提前30分鐘以內下班者按早退論處,，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第五條公司員工一律實行上下班打卡登記方式。

第六條凡本公司員工上下班均需親自打卡,，任何人不得代理他人或由他人代理打卡,，違犯此條規(guī)定者，委托人和被代理人均給予記過處分,。

第七條公司每天安排專人監(jiān)督員工上下班打卡,，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部,，勞資部據此填報員工考核表及核發(fā)全勤獎,。

第八條員工辦理外出業(yè)務時，必須先辦理打卡手續(xù),。特殊情況需經主管簽卡批準,，違者按遲到或曠工處理。

第九條員工外出工作前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,，否則按外出辦私事處理,。

第十條上班時間外出辦私事者，如經發(fā)現(xiàn),，即扣除當月全勤獎,，并給予警告一次的處分。

第十一條員工一個月內遲到,、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎1/2,，達五次者扣發(fā)全部全勤獎，并給予一次警告處分,。

第十二條員工無故曠工半日者,，扣發(fā)當月全勤獎，并給予警告一次的處分;當月累計三天曠工者,，扣除當月工資,，并給予記過一次的處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理,。

第十三條員工因公出差,，須事先填寫出差登記表。副經理以下人員由部門經理批準;各部門經理出差由主管領導批準;高層管理人員出差須報經總經理或董事長批準;情況緊急不能向總經理或董事長請假時,，須在董事長秘書室備案,，到達出差地后應及時與公司取得聯(lián)系。出差人員必須在出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案,。凡因各種情況或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,，不予報銷差旅費;特殊情況須報總經理審批。

第十四條當月全勤者,，獲得全勤獎金,。

物業(yè)公司員工手冊內容 物業(yè)公司員工手冊篇二

一、總則

為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度,。

二、公司作息制度

公司作息時間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時間(夏季作息時間),。

三,、工作制

公司(總部)一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周5天標準工作周制度,，周工作小時為40小時,。節(jié)假日按國家規(guī)定的執(zhí)行。

四,、考勤范圍

1,、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列,。

2,、特殊員工不考勤須經總裁批準。

五,、考勤辦法

1,、采用考勤機打卡制度。

2,、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,，每天打卡為兩次，早晚各一次,，中午吃飯不用打卡,，打卡前請仔細核對姓名，以免打錯,。由前臺文員負責監(jiān)督,，當打卡機出問題時應及時向人事部反映。

3,、員工不得代人或委托他人打卡,，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡,，違者作自動離職處理,。

4、員工忘記打卡,、打重卡或打錯卡時,，應在24小時內向部門經理說明情況，由部門主管開據證明交人事部處理,，并留存說明記錄,。一個月內累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。

5,、員工外勤需認真填寫外勤表,，并由相關部門簽字，如下班前不能回來者,，臨走時打下卡,。

6、外勤表由各部門的經理在人事部領取并保存,，每月1號將上月的外勤表交人事部核對,。如有遺失，由各部經理負責,。

7,、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面,，并在次日早上將上月的考勤收回,，然后將卡放入相應的位置。

8,、考勤設置種類：

(1)遲到,。比預定上班時間晚到。

(2)早退,。比預定下班時間早走,。

(3)曠工。無故缺勤,。

(4)出差,。

(5)外勤。在外辦事,。

(6)調休,。

六、考勤統(tǒng)計及評價

1,、人事部責收集各部門上交的外勤表,，并做好工資預算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財務核對建檔,。

2,、考勤計分辦法。

a：遲到,。遲到10分鐘扣2分,，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分,，遲到60分鐘以上扣20分,。

b：早退,。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分,，早退30～60分鐘扣10分,，早退60分鐘以上扣20分。

c：曠工,。曠工一次扣20分,。

d：請假超期。一天扣20分,。

以100分為基數扣除，考勤成績分為四級：

優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下,。

3,、公司依據員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰,。

物業(yè)公司員工手冊內容 物業(yè)公司員工手冊篇三

一,、在物業(yè)公司經理的領導下，認真貫徹相關法律,、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,，主管客服和小區(qū)治安工作。

二,、負責小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作,。

三、負責協(xié)調處理業(yè)主的各種投訴事件,，并對其進行認證解釋,，做好投訴記錄。

四,、負責檢查住戶的裝修,、入住。保證和維護業(yè)主水,、電,、暖的正常使用，發(fā)生故障應及時進行維修,。

五,、負責公共設施、設備的管理和維修保養(yǎng),，保證其正常運行,。

六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水,，電,、暖費,。

七、負責業(yè)主鑰匙的管理,。

八,、完成公司交給的其它工作任務。

物業(yè)公司員工手冊內容 物業(yè)公司員工手冊篇四

一,、門衛(wèi)崗位職責

1,、著裝整齊、佩戴齊全,，按時上崗交接班,。

2、值班時不準擅自離崗,、嬉笑打鬧,、看書報、吃東西,、睡覺,、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。

3,、值勤中要講文明,、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶,，處理問題要講原則,、講方法，態(tài)度和藹不急不燥,。

4,、認真填寫各種登記，要求字跡清楚,，內容詳細準確,。

5、對外來人員一律進行出入登記,，來訪的客人得到業(yè)主或公司領導同意后方可進入,。

6、嚴謹各類修補,、買賣,、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。

7,、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應檢查相關手續(xù),，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。

8,、業(yè)主進入小區(qū)時應檢查《臨時業(yè)主卡》,，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》,。

9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行,。

10,、進入小區(qū)的車輛要詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應請車主(司機)在檢查表上簽字確認,。

二,、巡邏崗崗位職責

1、巡邏員要著裝整潔,、語言文明,、禮貌待人，不喝酒,、不吸煙,、不閑談。

2,、負責對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區(qū),，制止小區(qū)內的打假斗毆事件,。

3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內各種公共場所,、設施上散發(fā)和張貼傳單,。

4、熟悉小區(qū)內的樓宇結構,、單元戶數,、人口數量、樓座排列以及小區(qū)內區(qū)間道路走向,，車輛和人員流動規(guī)律,，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5,、勸說院內的過往行人不要亂丟紙屑,、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

6,、指揮小區(qū)內的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位,。

7,、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運,，傾倒到指定位置,，嚴禁向窗外,、陽臺外、樓梯過道,、天臺等公共場所拋灑和堆放,。

8、要與隊友團結協(xié)作,、密切配合,、互相照應、共同完成巡邏任務,。