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銀行客戶(hù)經(jīng)理半年總結(jié)報(bào)告 銀行客戶(hù)經(jīng)理半年工作總結(jié)個(gè)人篇一

20__年二季度我在x支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。20__年3月至6月,，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格,，并于20__年7月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試,。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論,、新問(wèn)題,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

到了新的崗位,，自己的工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶(hù)都比較陌生,，加之支行的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作,，就必須先增加客戶(hù)群體,。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體,。在較短的時(shí)間內(nèi),，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，提高了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,。

擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),?？蛻?hù)經(jīng)理是我們x銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著我行的形象,。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開(kāi)始時(shí),，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責(zé)任相對(duì)比較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來(lái),，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),，熱情,、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),，一切都變得清晰,、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),，在和不同客戶(hù)的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。

存在的主要問(wèn)題：

一,、金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求,，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;

二,、針對(duì)不同的客戶(hù),，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)資源,，深挖細(xì)刨,，根據(jù)不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況,，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;

三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌;

個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐,。我期望在20__年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力。

總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取經(jīng)驗(yàn),、完善不足。展望來(lái)年,，我將會(huì)更有信心,、更加努力、積極進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作,，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

銀行客戶(hù)經(jīng)理半年總結(jié)報(bào)告 銀行客戶(hù)經(jīng)理半年工作總結(jié)個(gè)人篇二

20____年上半年,，我擔(dān)任______行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,，并兼任____行的銀行______,。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下,，我努力在繁重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī),，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)________萬(wàn),，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故,，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行,，愛(ài)一行,。我想，既然我選擇了工作,，我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員,，我深知自身工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻?hù)直接了解行社窗口，起著溝通顧客與____行的橋梁作用,。因此,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中中,，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對(duì)待客戶(hù),。作為_(kāi)_____銀行的一員，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí),，始終心系客戶(hù),，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。半年來(lái),，無(wú)論在什么情況下，我都對(duì)____行,、對(duì)自己充滿(mǎn)希望,、充滿(mǎn)信心，熱愛(ài)本職工作,。如今在______行積極向上的發(fā)展氛圍里,，我始終踏實(shí)認(rèn)真,，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué),，精益求精,，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī),。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己,，始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求,，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂的服務(wù)理念,，始終將客戶(hù)利益放在首位,，為客戶(hù)提供全方位、周到,、便捷、高效的服務(wù),。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象,，也贏得了客戶(hù)的信任,。

二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,，提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)水平

上半年,，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，均取得了較理想的成效,。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能贏得更多,、更好的客戶(hù)?？蛻?hù)總是形形色色的,，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求,，在維護(hù)支行利益的前提下,，多為客戶(hù)謀利益,，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,，____行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線,，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便,，靈活,、個(gè)性化、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶(hù),，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節(jié)假日,、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí),，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人,。

三、耐心周到服務(wù),，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶(hù)，這時(shí),，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì),，既不傷了客戶(hù)，也維護(hù)了____行的形象,。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非,，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害____行的信譽(yù),。因此,，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn)，然后再做出規(guī)范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數(shù)客戶(hù)都會(huì)很樂(lè)意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理,。

總之，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據(jù)專(zhuān)管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作,，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”,，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，為_(kāi)_____行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行客戶(hù)經(jīng)理半年總結(jié)報(bào)告 銀行客戶(hù)經(jīng)理半年工作總結(jié)個(gè)人篇三

20____年1月，我加入了##支行的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,，成為了###支行的一員,。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間,，我在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上已經(jīng)工作半年有余,。在這不算太長(zhǎng)也不算太短的日子里，我在領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助下從對(duì)這個(gè)全新的工作崗位懵懂,、不知的狀態(tài)到慢慢摸清門(mén)道,，進(jìn)入角色，漸入佳境,?？梢哉f(shuō)，這半年的工作經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯意義十分重大,，我不僅在專(zhuān)業(yè)上得到了提高、工作能力上得到了加強(qiáng),，更重要的是,，我對(duì)自己的崗位有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)銀行工作有了更加深刻的感受,。與客戶(hù)的溝通和交流使我的表達(dá)能力,、溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力得到了全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力;在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升,。下面,，我對(duì)自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、 工作方面

(一)日常工作

由于我的工作技能,、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與資深客戶(hù)經(jīng)理都有一定差距,，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類(lèi)問(wèn)題。在日常工作中,，我主要從基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)起,，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,，培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系,，努力維護(hù)好老客戶(hù)，挖潛新客戶(hù),。

首先是用好各種工具,，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作日志的總結(jié),，基金客戶(hù)系統(tǒng)的梳理等等,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn),。

其次,，做好每日客戶(hù)維護(hù)工作，主要方式是給客戶(hù)打電話,、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通,，并且適時(shí)約訪客戶(hù)進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，在有客戶(hù)過(guò)生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話,。對(duì)于有產(chǎn)品到期的客戶(hù)和基金客戶(hù),，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),。

再次,，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色,。又由于我是###的新人,，對(duì)客戶(hù)需要一個(gè)熟悉的過(guò)程，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì),，也在此過(guò)程中挖掘了一批潛在客戶(hù),。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶(hù)，最終我在同行競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下將其成功地營(yíng)銷(xiāo)成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶(hù),，從##銀行轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)200多萬(wàn),。像這樣的例子還有很多。

此外,，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作,，主要包括客戶(hù)資料的整理編號(hào)，貴賓客戶(hù)資料的電子版登記等等,。

(二)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)

在20____年上半年,，###支行充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)半年的努力,，我們?cè)诨?、理?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。截止3月底,，我行共銷(xiāo)售基金###萬(wàn)元,，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷(xiāo)售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬(wàn)元,。截止3月底共銷(xiāo)售代理保險(xiǎn)###萬(wàn)元(3月末),。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加,。特別值得一提的是,，在個(gè)人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn),，我行與中國(guó)##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng),，最終新增了7筆個(gè)人貸款(已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款),。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng),，成功地舉辦了走進(jìn)##公司，走進(jìn)中國(guó)##大學(xué)等一系列活動(dòng),，取得了良好的效果,。

二,、 學(xué)習(xí)方面

(一)日常學(xué)習(xí)

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引,，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí),，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略,、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。

(二)培訓(xùn)考試

在20____年上半年,，我參加并順利通過(guò)了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷(xiāo)售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái),、風(fēng)險(xiǎn)管理,。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試。

半年里，我積極參加支行,、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn);支行客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn);總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等。此外還有基金公司,、期貨公司舉行的各式各樣的培訓(xùn),。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高,，并快速的進(jìn)入了客戶(hù)經(jīng)理的角色,。分行、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí),，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

三,、存在之問(wèn)題和今后努力方向。

我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源,，原本能夠很好之合作,，但自己卻不能很好之有針對(duì)性之為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二,，現(xiàn)有之客戶(hù)資源,，沒(méi)有能夠很好之深挖細(xì)刨;對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適之介入機(jī)會(huì)。第三,，有些工作做之不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入,，針對(duì)以上突出之問(wèn)題,，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能,，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余,。第二,，在做好本職工作之同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo),，更新觀念,，爭(zhēng)取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績(jī)回報(bào)招行,。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

銀行客戶(hù)經(jīng)理半年總結(jié)報(bào)告 銀行客戶(hù)經(jīng)理半年工作總結(jié)個(gè)人篇四

上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這半年來(lái),，我在____行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

作為一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點(diǎn)掌握____行“________”等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作,，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),。從支行成立至今,，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理,、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),，為了能夠更好的拓展客戶(hù),，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后____次參加了____行舉辦的技能培訓(xùn)。

加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),，做好客戶(hù)考察,、授信上報(bào)、維護(hù)等工作,。由于總體從緊的____銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),。半年期間，曾參與________科技有限公司﹑________有限公司﹑________有限公司﹑________等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),，增加客戶(hù)群體,。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能,、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

存在的問(wèn)題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源,，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。現(xiàn)有的客戶(hù)資源,，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。有些工作做的不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題,，我將爭(zhēng)取努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余。在做好本職工作的同時(shí),，積極營(yíng)銷(xiāo),，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)____行,。決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn),，力爭(zhēng)做好銀行工作,。