工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

民政局信訪(fǎng)半年工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任,，采取切實(shí)有效的措施解決信訪(fǎng)問(wèn)題

做好穩(wěn)定既是民政部門(mén)的一項(xiàng)重要職責(zé),，也是做好民政工作的保障。沒(méi)有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的局面,，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提,，因此,，我們?nèi)稚舷吕喂虡?shù)立穩(wěn)定第一的思想,，始終把民政信訪(fǎng)穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程,，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了接訪(fǎng)體系建設(shè)，為民政信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪(fǎng)應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤(pán)棋的大穩(wěn)定,、大信訪(fǎng)的工作格局,。群眾來(lái)訪(fǎng)，首先由信訪(fǎng)辦負(fù)責(zé)接待,，需要處室解決的問(wèn)題,，由業(yè)務(wù)部門(mén)到信訪(fǎng)辦接訪(fǎng)。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪(fǎng)事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理,，共同做好息訪(fǎng)工作,，初步形成全局上下聯(lián)動(dòng)，變信訪(fǎng)辦負(fù)責(zé)接訪(fǎng)為全員接訪(fǎng),，人人肩上有信訪(fǎng)工作責(zé)任,，改變了信訪(fǎng)辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如,，在處理---廠(chǎng)工人到市委,、市政府上訪(fǎng)事件中，由黨委書(shū)記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場(chǎng)處理,，避免了事件擴(kuò)大,，受到市委、市政府的肯定,。

二是實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。每月25日為局長(zhǎng)接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪(fǎng)群眾,，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)約訪(fǎng)相結(jié)合,，及時(shí)解決疑難問(wèn)題。兩年來(lái),，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)--件次--人次,，集體訪(fǎng)--批次---人次，解決疑難信訪(fǎng)案件--件次,，批閱來(lái)信--封,。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問(wèn)題,，因年代久遠(yuǎn),，材料不全，問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決,。---局長(zhǎng)出面接待后,，非常重視，不僅做出具體批示,，還親自與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),。---副局長(zhǎng)二次組織由優(yōu)撫處、信訪(fǎng)辦和區(qū)民政局主管局長(zhǎng)參加的協(xié)調(diào)會(huì),，經(jīng)過(guò)x月的努力,，---的問(wèn)題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補(bǔ)助,，---老人非常滿(mǎn)意,，還給我局送來(lái)了感謝信,。再如，---區(qū)居民---,，因其妻住院費(fèi)用問(wèn)題上訪(fǎng),，---市長(zhǎng)在春節(jié)走訪(fǎng)時(shí)，曾批示民政部門(mén)要給予妥善解決,，我局---書(shū)記接待后,，責(zé)成局信訪(fǎng)辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系,，兩次撥出專(zhuān)款一萬(wàn)余元,，上訪(fǎng)人非常滿(mǎn)意。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，在解決疑難問(wèn)題上下功夫,。凡重大疑難信訪(fǎng)案件和上級(jí)交辦的重要信訪(fǎng)案件，都堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度,，直到解決問(wèn)題保持穩(wěn)定為止。兩年來(lái),，由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1x次,，辦結(jié)率10，息訪(fǎng)率10,，有效地降低了重信重訪(fǎng),。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工,，因提高工資標(biāo)準(zhǔn),、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題多次上訪(fǎng)，最多一次竟達(dá)---人,。---副局長(zhǎng)包案后,，先后四次與--局長(zhǎng)到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難,，虧損嚴(yán)重的情況下,，我們會(huì)想盡一切辦法努力爭(zhēng)取，黨和政府不會(huì)忘記你們”,，通過(guò)動(dòng)之以情，曉之以理的交流,，使盲殘職工對(duì)企業(yè)非常理解,，對(duì)政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市,、去省的集體訪(fǎng),。再如：去年---鎮(zhèn)的---,，舉報(bào)村主任---在20xx年換屆選舉中的賄選問(wèn)題，多次到區(qū)民政局,、區(qū)人大,、市人大上訪(fǎng)，歷時(shí)一年也沒(méi)有得出結(jié)論,，---副局長(zhǎng)包案后,，與局信訪(fǎng)辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證,，僅用一個(gè)月時(shí)間,，就認(rèn)定賄選存在，選舉無(wú)效,，不僅上訪(fǎng)人滿(mǎn)意,，被舉報(bào)人也非常服氣。

四是實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,。為落實(shí)責(zé)任,，我們與各區(qū)民政局長(zhǎng)和直屬單位簽定了信訪(fǎng)工作責(zé)任狀，對(duì)信訪(fǎng)工作做出突出成績(jī)的單位,，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎(jiǎng)金,。對(duì)因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京,、到省上訪(fǎng),、大規(guī)模集體上訪(fǎng)，對(duì)省市交辦重點(diǎn)案件不及時(shí)處理,，造成多次重復(fù)上訪(fǎng)等,，對(duì)該單位民政工作實(shí)行“一票否決”。

二,、超前工作,，未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪(fǎng)苗頭,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)

第一,、建立基層信息反饋制度。幾年來(lái),，我局之所以沒(méi)有發(fā)生大的群體性上訪(fǎng)事件,，一個(gè)很重要原因，就是信息準(zhǔn)確,、渠道通暢,。局及所屬單位，共有專(zhuān),、兼職信訪(fǎng)干部2,，形成上下成線(xiàn),，左右聯(lián)信訪(fǎng)局第一范文網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作,，以便及時(shí)研究制定處置預(yù)案,，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對(duì)可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件,，及時(shí)摸清情況,，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,，把問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)。例如,，去年7月,，--廠(chǎng)20xx工人因工資問(wèn)題，擬舉行群體上訪(fǎng),，我們得到消息后,，及時(shí)做思想工作，分頭走訪(fǎng),，化解了一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪(fǎng)事件,。

第二、加大基層處理初信初訪(fǎng)的力度,。在我局接待群眾上訪(fǎng)反映的各類(lèi)問(wèn)題中,，有相當(dāng)一部分問(wèn)題是由于基層一些部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任,、侵害群眾利益,、傷害群眾感情造成的越級(jí)上訪(fǎng)。因此,，加大基層處理初信初訪(fǎng)的力度,，就顯得尤為重要。特別是對(duì)一些有理訪(fǎng),，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下,，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪(fǎng)，要立足單位自身,，認(rèn)真做好那些上級(jí)要求做,、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問(wèn)題上下功夫,，把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層,，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦,。

第三,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng),。對(duì)上訪(fǎng)骨干,，包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪(fǎng)、慰問(wèn),，配合思想政治工作,，做好說(shuō)服解釋?zhuān)压ぷ髯龅郊遥褑?wèn)題解決在基層,。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日,，到問(wèn)題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談,，對(duì)他們提出的拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題,，給予解決和解釋?zhuān)玫搅松显L(fǎng)人的理解，化解了一場(chǎng)又一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪(fǎng)事件,。社會(huì)福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況,，在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施“三老”建房期間深入基層,，逐戶(hù)走訪(fǎng)調(diào)查,，群眾非常滿(mǎn)意，減少了上訪(fǎng)因素,。

第四,、加大督查督辦力度，確保問(wèn)題切實(shí)解決,。為使群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)投訴,，做到件件有回聲，事事有著落,，避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級(jí)訪(fǎng),，我們實(shí)行信訪(fǎng)案件督辦制度。對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件,，填寫(xiě)《信訪(fǎng)督辦單》,，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長(zhǎng)在結(jié)案報(bào)告上簽字,，信訪(fǎng)辦存檔備查,，這 一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度,，提高了辦案效率,，使上訪(fǎng)案件不再發(fā)生重訪(fǎng)。

三,、堅(jiān)持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想,，積極為群眾辦實(shí)事,、解難題，樹(shù)立民政人的新形象

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，化解社會(huì)矛盾,，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想,，急群眾之所急,，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實(shí)施辦實(shí)事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平,?？鬃佑芯湓?huà)“衣食足而后知禮儀”,，就是說(shuō)人民群眾生活有了保障，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定。因此,，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)<--市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障暫行辦法>的通知》,、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》,、《關(guān)于實(shí)施<--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實(shí)施方案>的補(bǔ)充意見(jiàn)》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群,，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾,，為群眾解難題。學(xué)費(fèi)交不起，面臨輟學(xué)。三個(gè)子女按照過(guò)去的戶(hù)口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶(hù),，自己帶三個(gè)未成年的孩子生活,。因其無(wú)城市戶(hù)口，不能享受低保,，該人便來(lái)到我局上訪(fǎng),。落戶(hù)問(wèn)題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi),，但上訪(fǎng)人是個(gè)家庭婦女,，不懂有關(guān)政策,，看到這種情況,，我局信訪(fǎng)辦---同志,，主動(dòng)與市公安局戶(hù)政處聯(lián)系,，了解有關(guān)政策,，并按政策幫其辦理了落戶(hù)手續(xù),，解決了低保問(wèn)題，上訪(fǎng)人非常感謝,，送來(lái)了錦旗和感謝信,。

幾年來(lái)，我局的民政信訪(fǎng)工作,，在省廳的關(guān)心支持下,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針,，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，本著“思想上唯實(shí),，作風(fēng)上務(wù)實(shí)”的三實(shí)精神，緊緊圍繞全市中心工作,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作,，執(zhí)政為民,，不斷開(kāi)創(chuàng)全市民政信訪(fǎng)穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪(fǎng)的社會(huì)穩(wěn)定作用,。

民政局信訪(fǎng)半年工作總結(jié)篇二

我局 年度的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委群眾工作局,、縣信訪(fǎng)局、縣法制辦,、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下,，針對(duì)本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心,，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施,，積極排查,、防范、化解各種矛盾和問(wèn)題,，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

一、取得的主要成效

(一)一年來(lái),，全局沒(méi)有出現(xiàn)刑事案件,、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛,。全年僅 “市長(zhǎng)熱線(xiàn)”轉(zhuǎn)交信訪(fǎng)案件一件，在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決,，確保了局內(nèi)的安全,、穩(wěn)定，確保了全國(guó)“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間信訪(fǎng),、穩(wěn)定工作,，確保了“零進(jìn)京”、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。,。

(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng),。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支,、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí),，對(duì)查出的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題依法做出了處理,、處罰，無(wú)一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生,。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和一方平安,。一年來(lái)在對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件,，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查,，與鄉(xiāng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法,，通過(guò)努力化解各種糾紛和矛盾,，沒(méi)有出現(xiàn)群體上訪(fǎng)事件。確保了社會(huì)穩(wěn)定和一方平安,。

(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切,。我們意識(shí)到社會(huì)維穩(wěn)工作無(wú)小事，重在抓防范,，關(guān)鍵在基層,。為此在局黨組書(shū)記的帶領(lǐng)下，對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問(wèn)了10多位老黨員,，發(fā)放慰問(wèn)金1000多元,，得到了干部群眾的好評(píng)。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下,，為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金,，并聘請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，密切了干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會(huì)和諧和穩(wěn)定,。

二、具體做法

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，明確工作職責(zé),。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)同志為全局信訪(fǎng),、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪(fǎng),、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪(fǎng),、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,。做到了信訪(fǎng)、維穩(wěn),、安全工作常抓不懈形,，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪(fǎng)工作格局,。

二是落實(shí)信訪(fǎng)事項(xiàng)首辦責(zé)任制,。我局全面推行信訪(fǎng)事項(xiàng)首辦責(zé)任制，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理,，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單,，杜絕矛盾激化,、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題,。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到抓好排查工作,，對(duì)于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,，在矛盾源頭上狠下功夫，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底,。堅(jiān)持定期開(kāi)好矛盾糾紛排查會(huì)議,，堅(jiān)持開(kāi)展節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專(zhuān)項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng),，堅(jiān)持開(kāi)展重點(diǎn)排查,，建立臺(tái)賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角,。

四是切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題,。我局長(zhǎng)期重視信訪(fǎng)工作,，對(duì)群眾反映的所有問(wèn)題都認(rèn)真研究，做到了訴訟合理的問(wèn)題及時(shí)解決,，訴訟無(wú)理的及時(shí)教育,，行為違法的及時(shí)處理，生活困難的及時(shí)幫扶,。通過(guò)重信重訪(fǎng),、一訪(fǎng)一辦、息訟息訪(fǎng),，及時(shí)化解,、穩(wěn)控了群眾所反映的問(wèn)題。

五是暢通信息渠道,，確保信息掌握到位,。在全國(guó)“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間，按照上級(jí)要求,，結(jié)合我局的實(shí)際情況,，嚴(yán)格值班、報(bào)告制度,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)值班制,。從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪(fǎng)值班制,，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班,，每班實(shí)行24小時(shí)制，隨時(shí)掌握信訪(fǎng)信息,。實(shí)行信息“日?qǐng)?bào)告”,、“零報(bào)告”制度。安排專(zhuān)人準(zhǔn)時(shí)向信訪(fǎng)局匯報(bào)信訪(fǎng)情況,，做到了不遲報(bào),、不漏報(bào)。

六是采取不同形式開(kāi)展法制教育,，主要宣傳《審計(jì)法》,、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》,、《治安處罰法》,、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》,、《計(jì)劃生育法》,、《保密法》等法律、法規(guī),，使普法教育在我局得到較好地落實(shí),，職工教育面達(dá)到了100%,，增強(qiáng)依法辦事的法制觀(guān)念。

民政局信訪(fǎng)半年工作總結(jié)篇三

在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在*信訪(fǎng)局的指導(dǎo)和幫助下,，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，踐行“三個(gè)代表”重要思想,，結(jié)合我社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向,，切實(shí)部署落實(shí)好信訪(fǎng)工作，截至目前,，共受理信訪(fǎng)事項(xiàng) 件,，其中委政府、市人社局,、*信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)辦 件,，網(wǎng)絡(luò)回帖 件，信訪(fǎng)代理辦結(jié)和處理回復(fù)率 ,，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪(fǎng),、越級(jí)訪(fǎng)，現(xiàn)將我局20xx年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況和20xx年計(jì)劃安排匯報(bào)如下：

一,、20xx年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任

嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任,，將信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程,。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議,，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,，有效地杜絕了群訪(fǎng),、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等發(fā)生,。

(二)建立健全信訪(fǎng)工作管理機(jī)制

1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度,。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪(fǎng),，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪(fǎng)。

2,、建立健全首接辦結(jié)制度,。簡(jiǎn)化群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪(fǎng)事項(xiàng)處理流程,，提高信訪(fǎng)事件處理,、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度,，避免重復(fù)訪(fǎng),、越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí),。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng),、評(píng)估責(zé)任,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研,、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度,。

4,、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪(fǎng)接待,、受理,、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格做到登記受理不缺位,、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí),，公布投訴咨詢(xún)電話(huà),，確保與群眾聯(lián)系通暢。

5,、完善信訪(fǎng)事項(xiàng)登記回訪(fǎng)制度,。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，信訪(fǎng)件,、信訪(fǎng)人基本信息,、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪(fǎng)人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪(fǎng)人,。

(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)

信訪(fǎng)工作中,，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,，切實(shí)提高信訪(fǎng)事項(xiàng)處理效率,，確保信訪(fǎng)人員滿(mǎn)意程度，提升信訪(fǎng)工作質(zhì)量,。

1,、做好社會(huì)保障工作，信訪(fǎng)源頭預(yù)防到位,。一是積極開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳,，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律,、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理,。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪(fǎng)工作制度落實(shí)到位,。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制、輿論處罰制,、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪(fǎng)工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中,。

3、加強(qiáng)糾紛排查,，信訪(fǎng)舉報(bào)處置到位,。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題;二是明確信訪(fǎng)責(zé)任，規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)處理程序,，確保信訪(fǎng)工作不拖沓,，及時(shí)處理和反饋。

二,、20xx年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度,。繼續(xù)將信訪(fǎng)工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制,，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪(fǎng)群體性事件處置工作,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基本建設(shè),，提高來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪(fǎng)處理效率,。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范工作程序,，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪(fǎng)案件查辦速度,，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率,。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng),、重復(fù)訪(fǎng)發(fā)生,。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研,、有討論,、預(yù)案。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪(fǎng)工作管理創(chuàng)新,。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,，創(chuàng)新信訪(fǎng)工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)我局信訪(fǎng)工作建設(shè),。

民政局信訪(fǎng)半年工作總結(jié)篇四

市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪(fǎng)工作的工作部署,，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生,、維護(hù)民利,，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),，全力化解社會(huì)矛盾,，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將市民政局20xx年信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

一,、信訪(fǎng),、建議,、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結(jié),，代表委員滿(mǎn)意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件,、群眾來(lái)信6件,，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)41件，受理的41件(次)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)已辦結(jié),，使100%的矛盾化解在了基層,，初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落,，事事有回音,，群眾滿(mǎn)意度頗高。與去年相比,，今年信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn),，信訪(fǎng)總量同比減少。信訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面,，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面,，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí),，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪(fǎng)的;四是社會(huì)服務(wù)方面,，殯葬陋習(xí)擾民等問(wèn)題。

以上信訪(fǎng)事項(xiàng)均已辦理完結(jié),，并與信訪(fǎng)人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系,。

二、扎實(shí)工作措施,，做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作

一是強(qiáng)化宣傳教育,，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪(fǎng)條例》,，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議、文件精神,，使全局上下對(duì)信訪(fǎng)工作要求以及《信訪(fǎng)條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作的自覺(jué)性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對(duì)農(nóng)村基層群眾開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí),，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí),。年初,，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪(fǎng)工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)工作方案》,，就領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)責(zé)任,、首問(wèn)責(zé)任、辦理責(zé)任,、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)機(jī)遇,，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪(fǎng)制度，并堅(jiān)持將信訪(fǎng)工作與民政工作同研究,、同部署,、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信,，帶頭接待群眾來(lái)訪(fǎng)，帶頭解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作,，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題,，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際困難,。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)”的民政信訪(fǎng)工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí),。

三是狠抓排查調(diào)處,，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定,，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署,，要求各基層民政工作要全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪(fǎng)工作的重中之重,，一方面高度關(guān)注,、嚴(yán)加防范。按照“屬地管理”的原則,，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫(kù),，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控,。另一方面想方設(shè)法、排憂(yōu)解難,，為他們解決實(shí)際困難,。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋,。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件,，逐一登記備案，跟蹤督辦,，季度檢查,，半年審查，提出督辦意見(jiàn),。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、向信訪(fǎng)局反饋信息和工作動(dòng)態(tài),，主動(dòng)接受市委、市政府和信訪(fǎng)局的監(jiān)督指導(dǎo),。信訪(fǎng)局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí),，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年,，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活,，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大,。

在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員,、電子禮炮車(chē),、非殯葬專(zhuān)用車(chē)接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開(kāi)了各類(lèi)人員代表座談會(huì),，征求治理工作的意見(jiàn)和建議,。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》、《文明殯葬須知》,、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》,、《文明殯葬服務(wù)承諾書(shū)》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料,。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》,。4月23日，全市動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后,，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段,，通過(guò)都江堰電視臺(tái),、《都江堰快報(bào)》、懸掛橫幅,、張貼公告,、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通,、村務(wù)公開(kāi)欄,、發(fā)放宣傳資料等開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，扎實(shí)做好了宣傳,、教育,、引導(dǎo)工作。5月24日起,，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作,，聯(lián)合公安、交通,、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),，采取“現(xiàn)場(chǎng)取證,、教育為主、事后處罰”的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營(yíng)的客貨混裝,、非法接運(yùn)遺體靈車(chē)業(yè)主進(jìn)行教育和警告,。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效,，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善,，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中,，為文明城市建設(shè),、國(guó)際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

三,、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

我局信訪(fǎng)工作在市委,、市政府及市信訪(fǎng)局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績(jī),，但客觀(guān)地分析，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大,，潛伏的信訪(fǎng)問(wèn)題依然存在,。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜,、涉及面廣,，矛盾尖銳,，處理難度不斷加大。對(duì)于這些問(wèn)題,，我們將積極主動(dòng)匯報(bào),，認(rèn)真分析研究。

下一步,，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo),，以切實(shí)“解決民生、落實(shí)民權(quán),、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù),，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn),，推動(dòng)民政信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階,，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

民政局信訪(fǎng)半年工作總結(jié)篇五

臺(tái)江區(qū)審計(jì)局在區(qū)委,、區(qū)政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作及年初工作安排,，堅(jiān)持審計(jì)工作“二十字”方針，突出解決經(jīng)濟(jì)和社會(huì)熱點(diǎn),，難點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,、群眾關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé),，全面開(kāi)展審計(jì),，為促進(jìn)依法行政，維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序,推進(jìn)廉政建設(shè),，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、 審計(jì)工作主要情況

一年來(lái),，我局牢固樹(shù)立科學(xué)審計(jì)理念,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),認(rèn)真按照20xx年審計(jì)工作計(jì)劃，全面保質(zhì)保量完成審計(jì)項(xiàng)目,。其中,，查出管理不規(guī)范金額7456萬(wàn)元，向區(qū)委,、區(qū)政府提出審計(jì)建議22條,，提交審計(jì)綜合性報(bào)告以及信息簡(jiǎn)報(bào)22篇。

(一)圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作中心，深化預(yù)算執(zhí)行審計(jì),。牢固樹(shù)立“財(cái)政審計(jì)大格局”的新理念,，以預(yù)算執(zhí)行為主線(xiàn)、全部政府性資金為主要內(nèi)容,、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金為重點(diǎn),，組織力量開(kāi)展了20xx年度區(qū)級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)。延伸審計(jì)了區(qū)民政局,、區(qū)教育局,、區(qū)執(zhí)法局、區(qū)計(jì)生局,、區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)統(tǒng)計(jì)局等六個(gè)單位20xx年度的預(yù)算執(zhí)行情況，并根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署,，對(duì)區(qū)民政局20xx年預(yù)算執(zhí)行和決算情況進(jìn)行了審計(jì),。并將本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)情況代表區(qū)政府向人大會(huì)進(jìn)行了匯報(bào)。

(二)不斷規(guī)范和深化政府投資建設(shè)項(xiàng)目審計(jì),。根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府工作中心，今年我局重點(diǎn)對(duì)臺(tái)江區(qū)濱江旅游街區(qū)建設(shè)二期景觀(guān)改造工程,、校安工程等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì),，審計(jì)中重點(diǎn)揭示工程量計(jì)算正確性偏差較大、工程套價(jià)準(zhǔn)確性差,、工程圖紙范圍與預(yù)算編制范圍不符等致使高估了工程造價(jià)的違規(guī)行為，達(dá)到節(jié)約財(cái)政資金,，提高項(xiàng)目資金使用效益的目的,，共完成建設(shè)工程決(結(jié))算審計(jì)項(xiàng)目2項(xiàng)，工程送審金額5969.83萬(wàn)元,，審后金額4874.31萬(wàn)元,，審減金額1095.52萬(wàn)元，綜合審減率為18.35%,，積極配合全區(qū)實(shí)施“大干150天,，打好五大戰(zhàn)役”的工作大局。

(三)強(qiáng)化行政事業(yè)單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì),。今年我局?jǐn)M對(duì)區(qū)濱江旅游公司,、上海街道、洋中街道,、區(qū)園林局4個(gè)部門(mén)開(kāi)展20xx年財(cái)政財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì),，通過(guò)對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)，促進(jìn)了行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的規(guī)范,。

(四)深化領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),。根據(jù)區(qū)委組織部委托,，圍繞法治政府、責(zé)任政府,、廉潔政府,、服務(wù)政府建設(shè)的各項(xiàng)措施，20xx年對(duì)2位區(qū)直部門(mén)主要負(fù)責(zé)人全面進(jìn)行離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的民主決策能力和當(dāng)家理財(cái)?shù)乃健Ｍ瑫r(shí),，也為組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提供較為詳實(shí)的情況,，使審計(jì)結(jié)果切實(shí)變成干部作用、獎(jiǎng)懲等全面考核的參考依據(jù),，既促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部依法履行職責(zé),，又促進(jìn)勤政廉政建設(shè)。

二,、配合福州市審計(jì)局及區(qū)有關(guān)部門(mén),，做好各級(jí)交辦工作任務(wù)

(一)全力以赴完成好政府性債務(wù)審計(jì)。統(tǒng)籌安排審計(jì)力量,，積極配合福州市審計(jì)局開(kāi)展債務(wù)審計(jì)工作和全市分辦高中債務(wù)調(diào)查工作,。

(二)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作任務(wù),，全局總動(dòng)員,，全力投入創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。

(三)做“好”交辦的各項(xiàng)工作,。今年以來(lái),，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神,，認(rèn)真完成其交辦的其他審計(jì)工作4項(xiàng),，及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

(四)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,，推進(jìn)懲防體系建設(shè),。各項(xiàng)審計(jì)注重從體制、制度及機(jī)制上提建議,，促進(jìn)資金陽(yáng)光操作,、提高效益，促進(jìn)被審計(jì)單位健全制度,、規(guī)范管理,，發(fā)揮審計(jì)建設(shè)性作用;配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心，做好公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。根據(jù)“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,，開(kāi)展對(duì)全區(qū)部門(mén)單位的“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)檢查;認(rèn)真貫徹落實(shí)厲行節(jié)約相關(guān)文件精神,，與紀(jì)委、監(jiān)察局,、財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng)帶頭厲行節(jié)約要求的通知》,。

三、四措并舉,，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)

(一)落實(shí)責(zé)任,，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

我局十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，始終把干部隊(duì)伍廉政建設(shè)納入重要議事日程,，與抓機(jī)關(guān)組織建設(shè)和思想政治教育緊密結(jié)合,。年初我局就制定了反腐倡廉方案，并根據(jù)方案進(jìn)行任務(wù)分解,，做到領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求,，根據(jù)業(yè)務(wù)分工，扎實(shí)抓好職責(zé)范圍內(nèi)的反腐倡廉工作,，嚴(yán)格審計(jì)隊(duì)伍教育,、管理和監(jiān)督,。

(二)加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)與宣傳，進(jìn)一步深化審計(jì)質(zhì)量管理,。一是宣傳、學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則》,，我局及時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)報(bào),、網(wǎng)站等形式做好宣傳和學(xué)習(xí)工作，組織人員集中學(xué)習(xí),，并派人參加省廳開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，有力地促進(jìn)了社會(huì)各界充分理解，積極配合審計(jì)工作,，并嚴(yán)格按照新修訂準(zhǔn)則辦事,，切實(shí)落實(shí)新修訂準(zhǔn)則在審計(jì)實(shí)踐中的運(yùn)用。二是為切實(shí)提高行政處罰工作的透明度,，促進(jìn)依法行政，嚴(yán)格按照區(qū)政府部署,，做好網(wǎng)上行政處罰業(yè)務(wù)試運(yùn)行工作,。

(三)成立政府投資項(xiàng)目審計(jì)中心

為了加強(qiáng)政府投資審計(jì)工作，促進(jìn)政府投資工作進(jìn)一步規(guī)范，區(qū)委區(qū)政府十分重視審計(jì)工作,，批準(zhǔn)成立了臺(tái)江區(qū)投資項(xiàng)目審計(jì)中心,，為區(qū)審計(jì)局下屬股級(jí)事業(yè)單位，投資審計(jì)中心人員正在招考中,。

(三)量力而行,，配合“金審工程二期”建設(shè)

全面推廣應(yīng)用“金審工程”一期成果，提高在信息化條件下的審計(jì)工作能力,，目前正在加緊實(shí)施“金審工程二期”建設(shè),，建成之后將逐步實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)審計(jì),，以實(shí)現(xiàn)事后審計(jì)向事中審計(jì)轉(zhuǎn)變。

四,、20xx年工作思路

20xx年我局將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)審計(jì)工作全局，根據(jù)全國(guó)全省及福州市審計(jì)工作會(huì)議精神,，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)，加快審計(jì)轉(zhuǎn)型步伐,，著力構(gòu)建財(cái)政審計(jì)大格局,，充分發(fā)揮審計(jì)在服務(wù)臺(tái)江加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展中的“免疫系統(tǒng)”功能作用,。

一,、根據(jù)審計(jì)署和審計(jì)廳《20xx至20xx年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》和省市審計(jì)會(huì)議精神，結(jié)合我區(qū)審計(jì)工作實(shí)際,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《審計(jì)法》和《審計(jì)法實(shí)施條例》,，整合審計(jì)資源，選擇事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、事關(guān)民生的事項(xiàng)開(kāi)展審計(jì)和審計(jì)調(diào)查,。注重從體制、機(jī)制,、制度以及政策措施層面發(fā)現(xiàn)和分析研究問(wèn)題,，提出審計(jì)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)政策,、法律,、制度的落實(shí)和完善，推進(jìn)深化改革,，加強(qiáng)宏觀(guān)管理,。

1、財(cái)政審計(jì),。以規(guī)范財(cái)政預(yù)算管理,、推動(dòng)財(cái)政體制改革、保障財(cái)政安全,、提高財(cái)政績(jī)效水平為目標(biāo),，按照構(gòu)建財(cái)政審計(jì)大格局的要求和“以預(yù)算執(zhí)行為主線(xiàn)、全部政府性資金為內(nèi)容,、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金為重點(diǎn)和財(cái)政收支行為為重點(diǎn)的模式”,，全面加大“同級(jí)審”預(yù)算審計(jì)工作力度。從預(yù)算編制入手,，注重審查預(yù)算編制的政策性,、科學(xué)性,，以及預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的績(jī)效性和合規(guī)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算編制,、管理,、執(zhí)行及結(jié)果的全過(guò)程審計(jì)。以預(yù)算管理和資金分配為重點(diǎn),，關(guān)注區(qū)級(jí)財(cái)政支出方向,，促進(jìn)優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)。

2,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),。以推動(dòng)建立健全問(wèn)責(zé)機(jī)制、促進(jìn)依法行政和提高管理水平為目標(biāo),，以應(yīng)履行的職責(zé)和應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任為主線(xiàn),，重點(diǎn)關(guān)注政策執(zhí)行、權(quán)利運(yùn)行,、經(jīng)濟(jì)決策,、責(zé)任落實(shí)、管理措施等環(huán)節(jié),，客觀(guān)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間重大經(jīng)濟(jì)決策及執(zhí)行效果,、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、內(nèi)部控制制度,、個(gè)人遵守廉政紀(jì)律等情況,，促進(jìn)依法行政和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。(根據(jù)組織部委托)

民政局信訪(fǎng)半年工作總結(jié)篇六

201x年,，我局的信訪(fǎng)工作在信訪(fǎng)辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，規(guī)范信訪(fǎng)秩序,、加大督查力度、解決合理訴求,，堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合,，集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)，切實(shí)解決信訪(fǎng)人合理訴求的信訪(fǎng)事項(xiàng),，推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展,。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、按照市委,、市政府的要求,，我局信訪(fǎng)工作在市信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副局長(zhǎng),、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員、工作經(jīng)費(fèi),、依法依政策辦事,、政策法制教育、依法處置“六個(gè)落實(shí)”,，確保集中整治工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效,。

2、搞好分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦,。強(qiáng)化對(duì)上訪(fǎng)處理問(wèn)題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé)。

3,、加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，專(zhuān)班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)把集中整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。

二、主要工作

按照“人要回去、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,，做到一級(jí)抓一級(jí),、層層有人抓,、事事有人管,、件件有結(jié)論,，確保將進(jìn)京上訪(fǎng)人員及時(shí)接回處理,、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?duì)于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪(fǎng)人員,，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專(zhuān)班,，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作：

一是按照市統(tǒng)一安排，對(duì)三八八廠(chǎng)江南工業(yè)園“四包”責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí),，市審計(jì)局局長(zhǎng)李中標(biāo)于3月2日主持召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì),，對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署,。確定局成立三人工作專(zhuān)班，按市要求迅速到位開(kāi)展工作,。3月3日,，由局總審計(jì)師黃金成帶領(lǐng)專(zhuān)班人員楊明金,、劉昌濤先后到鎮(zhèn),、村了解情況,，接洽溝通，并到“四包”對(duì)象戶(hù)開(kāi)展工作,。根據(jù)對(duì)象戶(hù)反映，該戶(hù)從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求,，請(qǐng)人對(duì)花木進(jìn)行了遷移。在落實(shí)補(bǔ)償時(shí),，對(duì)一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償;同時(shí),，對(duì)苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低、對(duì)用于插花木樹(shù)苗的砂未補(bǔ)償有異議,。局工作專(zhuān)班在對(duì)農(nóng)戶(hù)宣傳政策的基礎(chǔ)上,，對(duì)其反映的問(wèn)題開(kāi)展了以下工作(1),、對(duì)其0.23畝經(jīng)營(yíng)地未補(bǔ)償問(wèn)題,，向有關(guān)單位反映核實(shí)，符合政策的,，進(jìn)行協(xié)調(diào),，給予落實(shí)。(2),、對(duì)苗圃的補(bǔ)償問(wèn)題,，再進(jìn)一步摸清情況,，進(jìn)行核實(shí)。在此基礎(chǔ)上,，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)確有困難的,，按政策進(jìn)行幫扶，確保農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)生活平穩(wěn)過(guò)渡,。

此外,，市審計(jì)局還按照市信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì),，傳達(dá)全市處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作會(huì)議精神,，制定工作方案，成立處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專(zhuān)班,，集中研究處理非正常上訪(fǎng)問(wèn)題,，切實(shí)將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀瑢⒚芑庠诨鶎?，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng),，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí),、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：

1,、建立臺(tái)帳。按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)市信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪(fǎng)人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專(zhuān)班，落實(shí)包掌握情況,、包解決問(wèn)題和困難,，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”,。

3、跟蹤報(bào)告,。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)上訪(fǎng)重點(diǎn)對(duì)象動(dòng)態(tài)信息“零報(bào)告”制度,，按市委政法委規(guī)定時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào),。做到人動(dòng)我知、我知即報(bào),，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪(fǎng)苗頭,，及時(shí)跟蹤調(diào)處，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀瑢?shí)行信訪(fǎng)工作月報(bào)制度,，每月按時(shí)向信訪(fǎng)辦報(bào)送信訪(fǎng)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

4、分類(lèi)處理,。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門(mén),，實(shí)行分層,、分類(lèi)集中排查治理突出信訪(fǎng)問(wèn)題,。

5,、法制教育。組織專(zhuān)班工作人員,，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,，促使其端正思想,、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,。針對(duì)一些有非正常上訪(fǎng)群眾動(dòng)向，片面理解有關(guān)法律,、政策,，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,，教育、引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)法制觀(guān)念,，學(xué)法,、用法、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求,，自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

6,、聯(lián)合接訪(fǎng),。針對(duì)非正常上訪(fǎng)人員反映涉法涉訴突出問(wèn)題，依法履行審計(jì)在信訪(fǎng)工作中的職能,，對(duì)市委,、市政府交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的，及時(shí)作出審計(jì)調(diào)查,。形成處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案結(jié)事了”,。

7,、專(zhuān)人接訪(fǎng)。市局在二樓設(shè)立了信訪(fǎng)接待室,，辦公室安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待工作,，一旦出現(xiàn)信訪(fǎng)事項(xiàng)，辦公室及時(shí)做好首問(wèn)接訪(fǎng),，疑難問(wèn)題及時(shí)向局信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，依法做好調(diào)處工作。

8,、立卷歸檔,。對(duì)集中整治的每一件信訪(fǎng)案件，建立完整的檔案,，專(zhuān)人專(zhuān)案專(zhuān)檔,，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備,、處置到位,。

三、今后信訪(fǎng)工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)照條例要求,，逐條檢查,，逐項(xiàng)落實(shí)，不折不扣地抓到位,，推動(dòng)基層信訪(fǎng)工作全面向前發(fā)展,。

2、對(duì)信訪(fǎng)活動(dòng)中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化,、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪(fǎng)工作成果。

3,、加強(qiáng)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪(fǎng)工作人員處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力。

4,、著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備,、處理結(jié)論是否正確,、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究,、停訴息訪(fǎng)的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),、結(jié)案上報(bào)的條件是否具備等方面，查找問(wèn)題,，彌補(bǔ)疏漏,。