在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次,，個(gè)體訪641案898人次,。

二、主要特點(diǎn),。

（一）建立完善相關(guān)制度,。

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度,，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng),。

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過集中交辦,、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省,、市交辦積案工作,；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制,。

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目,、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問題,。

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來越高,，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大,。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì)、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚^v^會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期,，^v^以“保障民生,、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作,。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作,。

堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐,，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào),、急排急報(bào)制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭，做到提前介入,、提早化解,，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作,。

各部門,、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口,、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理,，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息,、第一時(shí)間開展工作,、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作,。

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,，堅(jiān)持“誰包案,、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底,。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度,。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃,；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為,、亂作為,，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé),。對(duì)不重視,，工作不力，化解工作不主動(dòng),、不到位,，完不成目標(biāo),，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任,。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),。

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事,、能干事,、干成事、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾,，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障,。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多,。如何維護(hù)群眾利益,，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題,。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā),，以情感人,，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主,，化解矛盾,，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法,，特此總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題。

信訪過程中存在的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,，分類編排,，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題,，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài),，采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決,，不留“后遺癥”,，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù),。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件,，一定要認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)解決，要有政策,、有辦法,、有措施，集中時(shí)間和精力,，專題處理,。

二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識(shí),。

在當(dāng)前工作中,，我們充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,。抓信訪就是抓發(fā)展,。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問題,?？缡÷?lián)合重組、公司制改造,、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾,。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動(dòng)工作,。因此,，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展,。抓信訪就是抓民生,。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題，涉及群眾的具體利益,。群眾利益無小事,。我們講堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起,。抓信訪問題的解決,，就是為群眾辦實(shí)事、做好事,，就是排民難,、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定,。促進(jìn)社會(huì)公平正義,，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,。信訪問題是利益調(diào)整問題,，是人民內(nèi)部矛盾，這個(gè)矛盾解決不好,，始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患,。一些小的問題如不嚴(yán)肅對(duì)待、認(rèn)真處理,，就會(huì)拖成大事,、釀成大禍，就會(huì)影響社會(huì)和諧,、影響大局穩(wěn)定,。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,，信訪問題的解決也是個(gè)工作問題,。一般來說，哪里的干部工作扎實(shí),、作風(fēng)務(wù)實(shí),，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決,。所以說,，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問題。掌握政策,，把握分寸,，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅(jiān)決”,、“圓滑”,、“靈巧”。所謂“堅(jiān)決”是對(duì)那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅(jiān)決”,，不要留尾巴,，使之死心。所謂“圓滑”,，是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng),、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾,，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷,，熱情接待,。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作,，想方設(shè)法把該解決,、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”,，是對(duì)那些鄰里之間,、村組之間，因水,、電,、路、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛,，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上,，辨證地、客觀地向雙方做好解釋,，把話講靈巧,，指出他們這樣做會(huì)有什么后果，反之會(huì)有什么好處等等,，使雙方心平氣和,，愿意坐下來解決問題。

三,、辨別信訪工作中的真假問題,。

作為信訪工作者，我們要在敏感,、矛盾比較集中的時(shí)期,，要高度警覺，去偽存真,。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期,，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足,，“紅眼病”發(fā)作,，私心膨脹，亂發(fā)信件,。其目的是打擊、搞臭別人,，或想踩別人身上往上爬,。對(duì)這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,，防止讓虛假信訪干擾我們的工作,，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性,、定論,，處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,，歷史地,、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),，保護(hù)好真正過硬的干部,，不讓小人占便宜。并且信訪案件,，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小,、小事化了,，沒事最好。近年來,，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇,，組織信訪問題大排查，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問題,，責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決,，取得了比較好的效果。同時(shí),，對(duì)這些社會(huì)問題,，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問題,，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以,，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào),，在于防、在于疏,，而不是單純地去堵,。

1.怎樣給信訪局寫信。

3.怎么給信訪局寫信,。

6.信訪會(huì)議講話材料,。

7.信訪工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年以來,，我局進(jìn)一步重視信訪工作,，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾,，為群眾排憂解難，促進(jìn)文廣新系統(tǒng)的穩(wěn)定等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口,，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān),。我局信訪工作，面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪,，有的是文化部門的一些下崗人員,，有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員，是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實(shí)清楚,、法理明確,，又要對(duì)上訪群眾“說清楚”，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù),。對(duì)于上訪群眾“不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球”,，凡是反映的問題,，在我們工作范圍之內(nèi)的，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助,。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺性,，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況,，開展文化調(diào)研活動(dòng),，同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī),，正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利,，履行義務(wù)，依法辦事,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為；同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度,。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革,、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層,，盡量避免越級(jí)上訪,。

我局的信訪工作取得了一些的成績，但是,，離上級(jí)的要求還有一定差距,，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策,，進(jìn)一步做好信訪工作,。

一年來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持重發(fā)展,、保穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解和黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪以及信訪走基層活動(dòng),，及時(shí)有效解決了人民群眾反映的各類突出問題,，同時(shí)還建立了暢通、有序,、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新機(jī)制，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛105起,，化解100起，化解率為95%,。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

1,、制定工作目標(biāo)：年初,，黨委、政府以〔20xx〕9號(hào)文件精神,，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入20__年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排,，同檢查,、同考核、同獎(jiǎng)懲,。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題,。堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管,、誰負(fù)責(zé)、小事不出社,、大事不出村,，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則,。

2,、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待、聯(lián)席會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪,、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記,，信息報(bào)送，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道,。

鎮(zhèn)黨委,、政府積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,，做到事事有記錄,，件件有答復(fù)。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

今年以來,，我局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，以三個(gè)代表重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以黨的和xx屆五中全會(huì)精神為指針,，深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府對(duì)園林工作的部署,，積極推進(jìn)我區(qū)園林綠化建設(shè)各項(xiàng)工作開展?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一,、重點(diǎn)工程項(xiàng)目,。

(一)實(shí)施于山北麓環(huán)境綜合整治。

于山北麓保護(hù)修復(fù)項(xiàng)目總投資約5000萬元,，項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要以打通于山北入口、建設(shè)入口公園,、整治修復(fù)觀巷古建筑群及古街巷為主，其中,，保留建筑面積3663.5m2,，更新建筑總面積4690.5m2,，景觀改造面積14788.6m2,，小街巷環(huán)境整治面積5739m2,。

項(xiàng)目分為三部份進(jìn)行,。第一部分先啟動(dòng)廣場(chǎng)、登山步道,、園林綠化及仿古建筑等建設(shè);第二部分為觀巷支弄三座古建筑修繕;第三部分為鰲峰坊,、觀巷及宦貴巷等古建筑(包含市文保單位李世甲故居)修繕,。

20xx年上半年主要完成項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作，目前第一,、二部份已進(jìn)場(chǎng)施工,，現(xiàn)已完成觀巷廣場(chǎng)的牌坊建設(shè)，太平街1#,、2#,、3#的鋼架結(jié)構(gòu)，完成古建鰲峰坊43號(hào)、觀巷支弄1號(hào)修繕工作,，完成部份小街巷的墻面整治工作,。完成第二部分4棟鰲峰坊、觀巷古建筑施工圖設(shè)計(jì),，項(xiàng)目已完成投資約1000萬元,。

(二)啟動(dòng)烏山歷史風(fēng)貌保護(hù)修復(fù)工程二期(鬼谷子祠等),。

烏山歷史風(fēng)貌區(qū)二期改造工程總面積約90畝,，包括省氣象局烏山原址(不含高空觀測(cè)站)、省電視臺(tái)新聞?lì)l道、公共頻道,、101臺(tái)等周邊地塊,。20xx年計(jì)劃先啟動(dòng)烏山凌霄臺(tái)建設(shè),、完成烏山鬼谷子祠古建筑修復(fù)工程，總投資約500萬元,。

20xx年上半年主要完成烏山二期總體規(guī)劃(二稿),、烏山凌宵臺(tái)整體方案設(shè)計(jì),，委托福州規(guī)劃設(shè)計(jì)院進(jìn)行烏山凌宵臺(tái)的施工圖設(shè)計(jì),。完成烏山鬼谷子祠古建筑施工圖設(shè)計(jì),、項(xiàng)目預(yù)算,、財(cái)政評(píng)審,，正在進(jìn)行古建修復(fù)方案文物保護(hù)專家評(píng)審,，預(yù)計(jì)7月份可掛網(wǎng)招標(biāo),。

(三)溫泉公園改造提升工程。

溫泉公園改造提升工程分為一期,、二期兩個(gè)部分,，溫泉公園一期改造工程項(xiàng)目投資約800萬元,，現(xiàn)已全部完成;溫泉公園二期改造工程為鼓樓區(qū)20xx年為民辦實(shí)事項(xiàng)目,，改造面積約45畝,，主要進(jìn)行東南片擴(kuò)征地塊和西門部分地塊的景觀改造,，新增景觀綠化面積約2萬平方米,，新建廁所等配套用房,。該項(xiàng)目總投資約4000萬元，上半年已辦理完成設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作,，現(xiàn)正進(jìn)行方案優(yōu)化設(shè)計(jì),，爭取11月份進(jìn)場(chǎng)施工,。

(四)烏山北坡地址災(zāi)害整治項(xiàng)目,。

上半年，委托福建省地質(zhì)工程勘察院對(duì)烏山小區(qū)南側(cè)邊坡崩塌治理項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì),，設(shè)計(jì)方案通過了專家論證并繪制了施工圖紙,。委托福建省正大青商工程造價(jià)咨詢有限公司編制了該項(xiàng)目清單控制價(jià)報(bào)區(qū)財(cái)政評(píng)審中心評(píng)審,，審結(jié)控制價(jià)約為38萬元。

(五)抓好創(chuàng)建國家森林城市各項(xiàng)工作,。

根據(jù)市政府下發(fā)的《關(guān)于分解下達(dá)國家森林城市建設(shè)任務(wù)的通知》，對(duì)綠色城區(qū),、綠色村鎮(zhèn)、綠色通道,、綠色屏障、生物多樣性,、生態(tài)文化建設(shè)等國家森林城市建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了梳理,，并結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際,，制定了《鼓樓區(qū)國家森林城市建設(shè)任務(wù)分解表》,。

按照區(qū)政府創(chuàng)建森林城市的要求,，我區(qū)今年創(chuàng)建森林城市擬完成9個(gè)單位附屬綠地,、10個(gè)居住小區(qū)綠地，以及道路綠地1公頃,，共計(jì)25個(gè)項(xiàng)目,，建設(shè)或提升改造綠地20.41公頃。到目前為止已完成的13個(gè)項(xiàng)目,。

二,、抓好城區(qū)綠化工作,。

(一)積極推進(jìn)綠化工作,。

通過新增,、改造及擺放花卉等方式,，不斷提升我區(qū)綠化總量,，主要完成了湖景路綠化改造300㎡，五四河補(bǔ)植三角梅300株,，西洪路沿線綠化補(bǔ)植700㎡,，勺園里綜合服務(wù)中心景觀改造提升,，元宵燈會(huì)擺花11700盆,，蔡厝里立體綠化125米。

(二)積極落實(shí)造林綠化200畝工作任務(wù),，開展3.12義務(wù)植樹活動(dòng)。

為隆重紀(jì)念全民義務(wù)植樹活動(dòng)35周年,，及完成創(chuàng)建“國家森林城市”的工作要求，植樹節(jié)期間,，我區(qū)在后縣山公園開展義務(wù)植樹活動(dòng),，種植銀杏等苗木750株,。同時(shí),，支持中國人民解放軍東部戰(zhàn)區(qū)陸軍司令部(原南京軍區(qū)十八分部)營區(qū)山林綠化提升工作,，完成中心城區(qū)環(huán)城一重山造林綠化200畝,。

(三)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)化養(yǎng)護(hù)綠地的監(jiān)督檢查。

對(duì)進(jìn)行社會(huì)化養(yǎng)護(hù)的區(qū)管街頭綠地及行道樹,、區(qū)內(nèi)河綠地及內(nèi)河樹木、津泰路花箱按照相應(yīng)的考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)各養(yǎng)護(hù)企業(yè)的養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查考核,，養(yǎng)護(hù)情況良好,。

(四)做好古樹名木保護(hù)工作,。

認(rèn)真做好名木的定期巡查,、保護(hù)工作,，派員巡查我區(qū)一級(jí)二級(jí)古樹名木的生長情況及白螞蟻防治情況,，共計(jì)巡查古樹189株,。修建閩a00102號(hào)古樹的護(hù)樹設(shè)施一處。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

20××年上半年,，我縣氣象部門在縣委縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞氣象防災(zāi)減災(zāi)和公共氣象服務(wù)體系建設(shè),，積極服務(wù)保障地方海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，不斷推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)，現(xiàn)將20××年上半年的主要工作小結(jié)如下：

一,、加快推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè),，助推氣象服務(wù)全覆蓋,。

××縣氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警全覆蓋縣創(chuàng)建工作列入政府工作報(bào)告,，縣政府于3月在我局專題召開了氣象全覆蓋縣創(chuàng)建工作調(diào)研會(huì)議,，明確了創(chuàng)建方案及任務(wù)分解表,。同時(shí),，山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程也全面推進(jìn),。目前已完成××縣突發(fā)氣象災(zāi)害公共事件預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)方案的制定;啟用“一鍵式”氣象服務(wù)發(fā)布平臺(tái)并運(yùn)行良好;完成望海樓東郊,、半屏山自動(dòng)站站點(diǎn)的選址以及征地工作,。結(jié)合××實(shí)際，加強(qiáng)霧霾,、負(fù)氧離子,、空氣質(zhì)量等監(jiān)測(cè)客觀條件開發(fā),，1月在××望海樓風(fēng)景區(qū)建成負(fù)氧離子監(jiān)測(cè)站并投入試運(yùn)行。3月在本局觀測(cè)場(chǎng)地建成灰霾監(jiān)測(cè)站并投入使用,，進(jìn)一步拓展觀測(cè)與預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè),。

5月在我局召開的××市氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警全覆蓋縣建設(shè)工作推進(jìn)會(huì),，××局作為創(chuàng)建試點(diǎn)縣向其他各縣(市)氣象局介紹了創(chuàng)建實(shí)施方案及工作開展情況,。已向縣政府上報(bào)了《關(guān)于落實(shí)氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警全覆蓋縣建設(shè)資金的請(qǐng)示》及《關(guān)于落實(shí)山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程建設(shè)資金的請(qǐng)示》,，爭取創(chuàng)建任務(wù)的項(xiàng)目配套資金盡快到位,。

穩(wěn)妥推進(jìn)氣象基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)××市和××縣氣象防災(zāi)減災(zāi)的現(xiàn)實(shí)需求,，結(jié)合氣象現(xiàn)代化建設(shè)和××海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，目前正積極同縣政府對(duì)接××(××)海洋氣象預(yù)警中心的選址工作,。另外,，為擴(kuò)大延伸本局觀測(cè)場(chǎng)環(huán)境的范圍，對(duì)觀測(cè)場(chǎng)南面的護(hù)坡進(jìn)行保護(hù)改造,，保證我局基本氣象業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,，啟動(dòng)綜合改善工程項(xiàng)目,，4月完成項(xiàng)目資金的落實(shí)及政府招投標(biāo)手續(xù)辦理,，已完成場(chǎng)地平整,，計(jì)劃于7月份完成項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

二,、全力做好公共氣象服務(wù),，提升綜合保障能力,。

按照“一年四季不放松,、每次過程不放過”的要求,，做好各類氣象災(zāi)害的監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)工作,。一是重點(diǎn)做好春運(yùn)氣象服務(wù)和汛期氣象保障服務(wù),。及時(shí)成立春運(yùn)氣象保障服務(wù)和汛期氣象服務(wù)工作小組,開展汛期前的自查整改,。加強(qiáng)對(duì)重要天氣過程的會(huì)商聯(lián)防,、嚴(yán)密監(jiān)測(cè),、提前預(yù)報(bào),、精細(xì)服務(wù)，共報(bào)送決策服務(wù)材料氣象信息內(nèi)參49期,，專題氣象服務(wù)58期,，發(fā)布預(yù)警信號(hào)23次,，通過預(yù)警短信平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息近30萬人次,。二是積極主動(dòng)做好各項(xiàng)專題氣象服務(wù),。重點(diǎn)做好羊棲菜專題氣象服務(wù)，聯(lián)合市局服務(wù)中心深入羊棲菜企業(yè)開展調(diào)研和專題片拍攝,，累計(jì)發(fā)送羊棲菜等專題服務(wù)材料24期，得到了全縣廣大羊棲菜養(yǎng)民的肯定和好評(píng),，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn),。開通中高考?xì)庀蠓?wù)直通車，為中高考的順利進(jìn)行保駕護(hù)航,。同時(shí),，積極拓展氣象服務(wù)渠道,，開通了“××氣象”微信公眾發(fā)布平臺(tái),，每天實(shí)時(shí)更新,，同省氣象局同步開通騰訊、新浪微博預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái),。

三,、不斷強(qiáng)化氣象防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè),，全網(wǎng)保障地方經(jīng)濟(jì),。

上半年,完成了三防辦及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的視頻軟終端建設(shè),與縣委組織部聯(lián)合建成遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的22個(gè)led電子顯示屏,，成為遠(yuǎn)程宣傳教育的“××民生電視臺(tái)”,。氣象臺(tái)每天通過“民生電視臺(tái)”播放早晚天氣預(yù)報(bào)，遇重大天氣情況采用滾動(dòng)字幕,、加開視頻窗口,、插播等方式,，實(shí)時(shí)播報(bào)氣象災(zāi)害預(yù)警信息,。組織開展我局人影作業(yè)裝備年度安全檢測(cè)及人影作業(yè)人員培訓(xùn)工作,，與縣人武部對(duì)接人影作業(yè)區(qū)的選址工作。初定于小三盤海防一連打靶場(chǎng)和大王殿軍事演練場(chǎng),。聯(lián)合應(yīng)急辦完成氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。作為“五水共治”氣象保障服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，積極與縣治水辦聯(lián)系,，了解轄區(qū)內(nèi)“五水共治”重大在建工程并收集相關(guān)信息,，制定氣象服務(wù)保障方案，為切實(shí)做好“五水共治”的氣象保障服務(wù)工作奠定基礎(chǔ),。3月,，召開基層氣象協(xié)理員座談會(huì)，了解基層對(duì)氣象服務(wù)的需求,。6月,，召開基層氣象協(xié)理員及信息員培訓(xùn)會(huì)暨工作座談會(huì)，表彰20xx年度先進(jìn)協(xié)理員和信息員,，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻終端軟件和災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn),。

四,、深化綜合氣象業(yè)務(wù)改革,，保持氣象隊(duì)伍專業(yè)化,。

穩(wěn)妥推進(jìn)地面氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)調(diào)整改革,，提升觀測(cè)自動(dòng)化水平，完成實(shí)時(shí)-歷史地面氣象資料一體化業(yè)務(wù)試運(yùn)行工作;開展預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)和地面測(cè)報(bào)的技術(shù)交流培訓(xùn),，相互跟班實(shí)習(xí),，每月組織開展1至2次的業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),。6月份,，穩(wěn)步推進(jìn)綜合氣象業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型跟班培訓(xùn)工作,。完成對(duì)小門自動(dòng)氣象站點(diǎn)的5分鐘通訊系統(tǒng)升級(jí)改造工作,。開展汛期全縣中尺度自動(dòng)氣象站的巡檢工作,。積極做好××風(fēng)廓線雷達(dá)傳輸故障的處理工作并已恢復(fù)正常,。

五,、齊抓共管行政審批和防雷服務(wù),，提高行政管理效能。

將防雷審批從防雷所調(diào)整到防雷辦,，實(shí)現(xiàn)了政事分離,。聯(lián)合縣安監(jiān)局,、縣委平安辦、縣公安局聯(lián)合下發(fā)了3個(gè)防雷安全工作文件,，分別從安全生產(chǎn),、電子信息系統(tǒng),、爆炸火災(zāi)危險(xiǎn)場(chǎng)所等重點(diǎn)領(lǐng)域多方位齊抓防雷安全生產(chǎn)工作,，全面落實(shí)防雷安全責(zé)任制,。增加重要雷電報(bào)告，開展防雷收費(fèi)自查,，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，完善收費(fèi)流程,，成立雷擊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估聯(lián)盟,。開展“十大重點(diǎn)領(lǐng)域”防雷安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治,，全面落實(shí)各項(xiàng)行動(dòng)方案,，按月上報(bào)整治單位落實(shí)情況,。開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了防雷宣傳進(jìn)村入企,。

按照黨委政府審批制度改革的部署，深化氣象審批制度改革,，按要求完成××縣氣象局便民服務(wù)事項(xiàng)和行政審批事項(xiàng)梳理工作，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。推行權(quán)力清單制度,，目前已完成一報(bào)。開展了不予以受理和不予以行政審批“雙告知”工作,，初步完成了網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè),，取消了氣象預(yù)報(bào),、災(zāi)害性天氣警報(bào)傳播核準(zhǔn),，深入推行“審批提速”改革。落實(shí)審批再提速改革事項(xiàng),，為審批客戶做好貼心服務(wù),。

六、加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，扎實(shí)促廉政作風(fēng)建設(shè)。

深入開展第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，嚴(yán)格落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,，3月底,，全面落實(shí)全局黨風(fēng)廉政責(zé)任書簽訂，進(jìn)一步開展崗位風(fēng)險(xiǎn)防控本地化應(yīng)用實(shí)踐工作,。緊跟市局教育實(shí)踐活動(dòng)步伐,，積極創(chuàng)新活動(dòng)載體,，出實(shí)招,、真見效，以氣象服務(wù)民生為目標(biāo),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷深化實(shí)踐活動(dòng),。及時(shí)召開群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì);制定群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案;開展全局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)大討論及征求意見活動(dòng);局領(lǐng)導(dǎo)班子開展談心交心活動(dòng)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)蘭考重要講話精神和鄭國光局長在四川雅安調(diào)研教育實(shí)踐活動(dòng)講話精神,，開展江蘇省泰州市氣象局局長劉方反面典型案例警示教育活動(dòng),。同時(shí),，全局黨員干部通過文件、視頻,、會(huì)議等多種渠道收集和學(xué)習(xí)中央,、省局和市局開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的做法和相關(guān)的報(bào)道材料,。

七,、深入開展氣象科普活動(dòng),，助力基層防災(zāi)減災(zāi)能力提升,。

組織編寫印制《××縣雷電監(jiān)測(cè)公報(bào)》和《××縣公共氣象服務(wù)白皮書》,。結(jié)合“3.23”世界氣象日,、防災(zāi)減災(zāi)日、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)開展氣象科普宣傳,，向群眾,、中小學(xué)生等發(fā)放宣傳資料6000份。同時(shí),，聯(lián)合縣教育局開展全縣中小學(xué)防雷安全全員培訓(xùn),，讓防雷知識(shí)走進(jìn)校園,，有效推動(dòng)氣象科普的普及,，提升基層災(zāi)害防御能力。

八,、全面提升氣象文化建設(shè)，塑氣象品牌創(chuàng)新發(fā)展,。

精心組織氣象系統(tǒng)第27個(gè)職業(yè)道德教育月等系列宣傳,、教育和大討論活動(dòng),，通過觀看《雷鋒在1959》,、《南平紅荔》等影片開展學(xué)雷鋒專項(xiàng)活動(dòng),、學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)精神。積極開展“五水共治”主題捐款和網(wǎng)上普法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)每月一夜學(xué)：“百名領(lǐng)導(dǎo)千名干部”讀書活動(dòng),。組織職工參加“建功美麗水鄉(xiāng),，領(lǐng)跑生態(tài)智城”干部職工環(huán)城跑比賽活動(dòng),。開展局安全生產(chǎn)大檢查,、消防應(yīng)急演練,，及時(shí)整改存在的安全隱患,，樹立職工安全責(zé)任意識(shí),。通過一系列學(xué)習(xí),、實(shí)踐活動(dòng),，不斷提升氣象文化內(nèi)涵，構(gòu)建和諧氣象部門,。

下半年,，我局將按照縣委,、縣政府和上級(jí)氣象部門的總體工作部署，重點(diǎn)做好以下工作：

一,、加強(qiáng)氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警能力建設(shè),，大力實(shí)施公共氣象服務(wù)均等化項(xiàng)目,。

重點(diǎn)抓好××縣氣象災(zāi)害預(yù)警全覆蓋縣創(chuàng)建工作，精心謀劃××縣山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程項(xiàng)目,。積極推進(jìn)突發(fā)公共事件預(yù)警平臺(tái)建設(shè)，頒發(fā)突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布管理辦法;建立突發(fā)(重大)氣象災(zāi)害預(yù)警信息全網(wǎng)發(fā)布機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)突發(fā)(重大)氣象災(zāi)害預(yù)警信息分區(qū)域全網(wǎng)發(fā)布,。繼續(xù)推動(dòng)縣級(jí)政府公布重點(diǎn)單位，年內(nèi)新增5個(gè)氣象災(zāi)害防御重點(diǎn)單位，重點(diǎn)推進(jìn)學(xué)校氣象災(zāi)害應(yīng)急準(zhǔn)備認(rèn)證,。加強(qiáng)落實(shí)公共財(cái)政保障體系對(duì)氣象工作的支持力度。

二,、緊貼民生需求,，不斷強(qiáng)化公共氣象服務(wù)能力。

一是重點(diǎn)做好臺(tái)汛期氣象服務(wù)保障工作,。不斷提升臺(tái)風(fēng),、暴雨等氣象災(zāi)害的監(jiān)測(cè)預(yù)警能力,，提高預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率,。

二是積極做好氣象為“三農(nóng)”服務(wù)專項(xiàng)工作，重點(diǎn)做好紫菜等專項(xiàng)氣象服務(wù),。

三是繼續(xù)加強(qiáng)氣象與外部門交流合作,，推進(jìn)部門間的合作機(jī)制。

四是加強(qiáng)對(duì)重大活動(dòng)的氣象服務(wù)和保障工作,。

五是推進(jìn)綜合氣象業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)，提升氣象綜合服務(wù)能力和水平,。

三,、加強(qiáng)氣象社會(huì)創(chuàng)新管理能力,，推進(jìn)“平安××”建設(shè)。

加強(qiáng)氣象社會(huì)創(chuàng)新管理能力建設(shè),，強(qiáng)化社會(huì)防雷安全意識(shí),，落實(shí)“平安浙江”防雷考核工作。以危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和高層樓宇,、舊住宅樓安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治為重點(diǎn),，進(jìn)一步做好××縣十大重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作,，不斷提高防雷安全水平,。加強(qiáng)農(nóng)村雷電災(zāi)害防御工作，深入開展防雷安全巡檢下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng),。推進(jìn)氣象科普知識(shí)宣傳進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)。

完善審批機(jī)制,，推進(jìn)網(wǎng)上審批服務(wù),。開展氣象權(quán)利清單制定,，建立完善氣象行政監(jiān)督管理流程,，推進(jìn)實(shí)施審管兼顧、全程監(jiān)管,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管,、主動(dòng)監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)氣象審批改革工作,。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

根據(jù)市委,、市政府《關(guān)于市人民政府機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見》(筑黨發(fā)〔20__〕6號(hào))文件精神，市督辦督查局自今年_月組建以來,，努力克服人員未到位,、內(nèi)設(shè)處室未建立、辦公場(chǎng)所未確定,、承擔(dān)的工作量大等困難，緊緊圍繞市委,、市政府中心工作，理清思路,、統(tǒng)籌兼顧,、突出重點(diǎn)、敢于擔(dān)當(dāng),，督大事辦難事,，較好地完成了市委,、市政府交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將局班子近一年來的履職情況報(bào)告如下：

一、扎實(shí)抓好目標(biāo)管理工作,。

一是抓好目標(biāo)任務(wù)的分解落實(shí),。根據(jù)市委八屆八次全會(huì)精神和《市委會(huì)20__年工作要點(diǎn)》、《政府工作報(bào)告》及“十件實(shí)事”、“三創(chuàng)一辦”等重大決策部署的要求,，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任分解,，按照區(qū)域不同功能定位,，部門(單位)職能特點(diǎn),，擬定了由生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心,、生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、“六有民生”行動(dòng)計(jì)劃,、“三創(chuàng)一辦”四類26大項(xiàng),、89小項(xiàng)目標(biāo)構(gòu)成的12個(gè)區(qū)(市,、縣)、管委主要工作目標(biāo)體系,。制定了105個(gè)包括黨群,、市直部門(單位)和投融資公司20__年主要工作目標(biāo)，并在市長辦公會(huì)議上簽訂,。編撰制發(fā)《中共__市委,、__市人民政府20__年生態(tài)文明城市建設(shè)工作奮斗目標(biāo)(合訂本)》,。按照市政府的統(tǒng)一安排部署和市長分工，擬訂了市長,、分管副市長,、市長助理的年度工作目標(biāo)。二是抓好“十件實(shí)事”的跟蹤督辦,。以“十件實(shí)事”為重點(diǎn),，針對(duì)實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、存在問題等進(jìn)行全程跟蹤督辦協(xié)調(diào),，編發(fā)實(shí)事完成情況通報(bào)6期,，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。三是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)投資等重大工作部署的督辦落實(shí),。先后對(duì)20__年全市固定資產(chǎn)投資重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任分解并跟蹤督辦;對(duì)“兩路二環(huán)”等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行定期督辦;參與廉租房開工、__科倫藥業(yè)二期工程,、__醫(yī)藥園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、__國家濕地公園,、__孟關(guān)汽貿(mào)城,、__大道綜合整治等項(xiàng)目及非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)行專項(xiàng)督辦;對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域改革若干政策貫徹落實(shí)情況開展督查調(diào)研，編發(fā)《__市十大投融資公司運(yùn)行及政策落實(shí)情況督查專報(bào)》,，有效推動(dòng)重大工作部署的貫徹落實(shí)。三是抓好主要經(jīng)濟(jì)核心指標(biāo)運(yùn)行情況的分析,。為真實(shí)、客觀,、全面反映各區(qū)(市,、縣)主要經(jīng)濟(jì)核心指標(biāo)進(jìn)展情況,，定期組織召開季度主要經(jīng)濟(jì)核心指標(biāo)運(yùn)行分析會(huì),，對(duì)區(qū)(市,、縣)核心指標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行分析,，并及時(shí)制發(fā)情況通報(bào)，為市委,、市政府提供決策參考,。四是配合省直機(jī)關(guān)工委開展“下評(píng)上”工作,。按照省直目標(biāo)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于組織基層和服務(wù)對(duì)象對(duì)省直機(jī)關(guān)作風(fēng)滿意度評(píng)議的函》的要求,，制定__市參評(píng)工作方案，分別協(xié)調(diào)組織召開黨委群團(tuán)組,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理組,、政法和行政執(zhí)法組及企業(yè)組評(píng)議會(huì)，對(duì)納入省直機(jī)關(guān)目標(biāo)績效管理的77個(gè)省直部門(單位)進(jìn)行評(píng)議,。五是健全和完善全市目標(biāo)績效管理考核體系,。對(duì)《__市建設(shè)生態(tài)文明城市目標(biāo)績效考核辦法(試行)》及其配套實(shí)施細(xì)則等文件進(jìn)行修改,、完善,，起草了《__市建設(shè)生態(tài)文明城市目標(biāo)績效考核辦法(初稿)》及9個(gè)配套文件,，待報(bào)市委,、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后,，發(fā)各級(jí)各部門全面征求意見，進(jìn)一步修改,、完善后,，按程序提交市政府常務(wù)會(huì)議審議,、市委會(huì)議審定后發(fā)布實(shí)施。

二,、認(rèn)真做好督查督辦工作。

一是突出重點(diǎn),，抓大事,、難事的督查落實(shí),。今年以來,，我局以市委八屆八次全會(huì)確定的各項(xiàng)工作任務(wù)為重點(diǎn),，迅速理清思路，將全局性重大決策推進(jìn)落實(shí)中的薄弱環(huán)節(jié)和難點(diǎn)作為督查重點(diǎn),，努力做到“督在關(guān)鍵處,、查到點(diǎn)子上”,。針對(duì)市委,、市政府關(guān)于“三創(chuàng)一辦”,、北京西路等五條道路的綜合驗(yàn)收移交,、“暢通”工程、森林防火,、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)工作和項(xiàng)目,，制定切實(shí)可行的督查工作方案,，分解立項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任制,，明確辦理要求，并積極跟蹤督辦,，共開展各類督查81次,，有力促進(jìn)了市委,、市政府重大決策和工作部署的貫徹落實(shí),，多次得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。如：省委,、市委書記李軍同志在《關(guān)于對(duì)各區(qū)(市、縣),、金陽新區(qū)森林防火工作落實(shí)情況的督查通報(bào)》批示：“各區(qū)(市,、縣)要對(duì)照此次督查中發(fā)現(xiàn)的問題,，認(rèn)真進(jìn)行整改,，確保火災(zāi)防控到位,?！笔形睍洝⑹虚L袁周在《袁周市長調(diào)研開磷集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行和項(xiàng)目建設(shè)專題會(huì)議定事項(xiàng)落實(shí)情況》上批示：“督辦有力,。__縣也抓得很緊,，__集團(tuán),、__縣進(jìn)一步密切配合,，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，請(qǐng)工信委30萬元馬上到位,，開磷3萬噸黃磷明年第三季度才投產(chǎn)完全站不住腳,，今年必須建成投產(chǎn),?！倍亲ズ妙I(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作,。嚴(yán)格按照“批則必查、查則必清,、清則必辦,、辦則必果”的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)工作責(zé)任制,，明確專人,，嚴(yán)格按時(shí)限要求,，深入基層和部門督辦批示件辦理,。小區(qū)因物管撤出導(dǎo)致衛(wèi)生和治安狀況不好,、農(nóng)村信用聯(lián)社不良貸款清欠、__民族文化宮建設(shè)涉及我市部分拆遷戶安置的等問題開展督查,，并針對(duì)督辦件在實(shí)施進(jìn)度,、存在問題等進(jìn)行督辦、協(xié)調(diào)及匯總上報(bào)工作,，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。三是圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展督辦工作,。針對(duì)廉租房建設(shè),、打擊非法營運(yùn),、規(guī)范出租車市場(chǎng)等群眾關(guān)心的民生問題開展專項(xiàng)督辦工作,。按照市政府打擊非法營運(yùn),、規(guī)范出租車市場(chǎng)的工作部署,，我處立即制定了工作方案，專設(shè)兩門投訴電話,，選聘4名接線員專門市民舉報(bào)投訴工作,，建立投訴人,、被投訴人,、市城市交通客運(yùn)管理處,、市督辦督查局工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保投訴人的權(quán)益得以保障,，截止目前,，共接到群眾來電10起,，其中投訴申訴類4通,、意見建議類3通、咨詢類3通,，辦結(jié)率100%,。四是做好省委帶隊(duì)到貴陽督查的相關(guān)工作,。按照《中共__省委辦公廳印發(fā)的通知》文件精神，積極做好省委,、省委秘書長張__到__市督查的迎檢方案的草擬,、調(diào)研選點(diǎn)和匯報(bào)材料的起草等相關(guān)工作,。五是辦好各種刊物,，供領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。切實(shí)辦好《督辦督查專報(bào)》等各種刊物,，向省委,、省政府和市委、市政府反饋決策部署貫徹落實(shí)情況及存在的困難和問題,，并提出解決的對(duì)策建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》35期、《督辦督查通報(bào)》36期,、《__督辦督查》9期;向省委督查室報(bào)送《__督查專報(bào)》27期,，被省委督查刊物采用13期(其中紙質(zhì)版6期,、電子版7期);建立局門戶網(wǎng)站,，積極做好政務(wù)公開和外宣工作。

三,、切實(shí)抓好“三創(chuàng)一辦”的相關(guān)工作,。

市督辦督查局成立以后,，主動(dòng)承擔(dān)市“三創(chuàng)一辦”領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組辦公室的工作,，按照局黨組第一次會(huì)議上形成“局辦同建”的工作思路,，并全力組織開展工作,。一是制定方案,，明確職責(zé),。及時(shí)出臺(tái)《市“三創(chuàng)一辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合領(lǐng)導(dǎo)小組工作方案》,，根據(jù)工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)小組的辦文、辦會(huì),、信息報(bào)送、檔案管理,、督辦督查和綜合服務(wù)等工作,，還承擔(dān)了省市聯(lián)席辦、“三創(chuàng)三實(shí)”工作隊(duì)和“百千萬”活動(dòng)的聯(lián)系工作，確保了“三創(chuàng)一辦”工作的順利推進(jìn),。二是搭建機(jī)構(gòu),，夯實(shí)基礎(chǔ),。做好后勤保障工作。積極做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、辦公場(chǎng)地、辦公用品的移交,、配備工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決交通車等問題,。做好抽調(diào)人員的相關(guān)工作,。按照“硬抽人，抽硬人”的原則,，從全市各級(jí)各有關(guān)部門抽調(diào)20名精干人員到綜合協(xié)調(diào)組幫助工作,。按照“一崗多能,、合理配置,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的方針,，專門組織抽調(diào)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，提高抽調(diào)人員的綜合素質(zhì),。三是建章立制,，規(guī)范運(yùn)行,。擬定了聯(lián)席會(huì)議、辦公室例會(huì),、信訪接待,、檔案管理、公文處理,、信息報(bào)送等15個(gè)工作制度,，及時(shí)出臺(tái)督辦督查的相關(guān)工作機(jī)制，對(duì)指導(dǎo)各級(jí)督查機(jī)構(gòu)開展督查工作發(fā)揮重要作用,，逐步形成按制度辦事,、靠制度管人的機(jī)制,，促進(jìn)工作的制度化,、規(guī)范化、合理化,。四是協(xié)調(diào)督辦,，推進(jìn)工作,。報(bào)請(qǐng)“三創(chuàng)一辦”省市聯(lián)席辦公室?guī)椭鷧f(xié)調(diào)解決我市“三創(chuàng)一辦”相關(guān)問題167項(xiàng)已成功解決107項(xiàng),，上報(bào)需要駐筑央企、省企配合解決的問題44項(xiàng),，已解決5項(xiàng);編發(fā)《__市“三創(chuàng)一辦”領(lǐng)導(dǎo)小組工作簡報(bào)》60期、“一組四部”工作月報(bào)6期,，督查月報(bào)7期,，“三創(chuàng)三實(shí)”工作情況的簡報(bào)特刊8期,，開展萬名義務(wù)監(jiān)督員志愿服務(wù)活動(dòng)收集反映創(chuàng)辦工作的各類問題245條(其中210條得到妥善辦理),，接待群眾來信107件次、來訪63人次,。同時(shí)，針對(duì)“三創(chuàng)一辦”各攻堅(jiān)計(jì)劃推進(jìn)情況開展督查,，就全市污水處理廠的建設(shè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造,、奧體中心場(chǎng)館建設(shè),、市區(qū)夜間非法洗車點(diǎn)和全國愛衛(wèi)辦暗訪專家組提出的管理性問題整改落實(shí)情況等重要工作、重大項(xiàng)目和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及領(lǐng)導(dǎo)批示件開展督查,，采取實(shí)地查看,、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式深入一線組織開展各類專項(xiàng)督查82次,，及時(shí)編發(fā)綜合協(xié)調(diào)組督查專報(bào)和通報(bào)28期,。

四、扎實(shí)做好局機(jī)關(guān)的組建工作,。

一是組織完成局“三定方案”的相關(guān)工作。按照市政府機(jī)構(gòu)改革的有關(guān)精神,，積極與市編辦進(jìn)行溝通對(duì)接,，完成局“三定方案”的草擬工作,，并以市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)__市督辦督查局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(筑府辦發(fā)〔20__〕193號(hào)))行文實(shí)施,。二是落實(shí)辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)備及交通車輛的購置等后勤保障工作,。積極協(xié)調(diào)市機(jī)關(guān)事務(wù)局落實(shí)辦公場(chǎng)地,，協(xié)調(diào)市財(cái)政局及時(shí)招標(biāo)采購辦公自動(dòng)化設(shè)備,、辦公桌椅和交通車輛等,，全面做好機(jī)關(guān)后勤保障工作,。三是嚴(yán)格執(zhí)行省,、市有關(guān)規(guī)定開展干部選任工作,。局組建之初,，除兩辦督查室人員劃轉(zhuǎn)外，局黨組決定在全市范圍內(nèi)抽調(diào)部分干部到局頂崗學(xué)習(xí)鍛煉,，及時(shí)制定《__市督辦督查局選調(diào)頂崗人員進(jìn)入我局工作實(shí)施方案》，通過頂崗學(xué)習(xí)鍛煉,、業(yè)務(wù)素質(zhì)評(píng)價(jià)(要求在省委督查刊物發(fā)表調(diào)研文章)和面試演講測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行考察，基本完成新進(jìn)8名行政干部和5名工勤人員選調(diào)的相關(guān)工作,。局黨組按照“三定方案”內(nèi)設(shè)處室的具體實(shí)際，初步完成定崗定員工作,，同時(shí)積極籌備局中層干部的選任工作,，嚴(yán)把干部選任關(guān),，努力形成良好的選人用人環(huán)境。四是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。局黨組嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，認(rèn)真開展“談心談話”活動(dòng),，切實(shí)按要求開好“忠實(shí)踐行宗旨,、勤政廉政為民”專題民主生活會(huì)。局黨支部成立后,，積極組織干部職工“七一”期間到息烽集中營愛國主義教育基地接受“宗旨教育”和入黨宣誓活動(dòng),，組織干部職工到局“三創(chuàng)三實(shí)”聯(lián)系點(diǎn)太慈藝校社區(qū)開展幫扶工作及“綠絲帶”志愿者活動(dòng);玉樹地震,、“舟曲”洪災(zāi)發(fā)生后,，積極組織干部職工開展獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)活動(dòng),。局黨組始終堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度,，認(rèn)真開展黨的xx屆五中全會(huì),、省委十屆十次全會(huì)精神以及中央,、省、市重要會(huì)議精神的傳達(dá)學(xué)習(xí),，及時(shí)對(duì)“四項(xiàng)監(jiān)督”制度進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳和測(cè)試,，分批組織干部的工作赴上海,、成都等先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí),，切實(shí)加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)教育，努力提高干部職工的綜合素質(zhì),。

總之，市督辦督查局成立成立以來,，迅速轉(zhuǎn)變角色開展工作,，并取得一定成績,。但工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)：一是局的組建工作有待推進(jìn);二是相關(guān)工作機(jī)制需建立和完善;三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)工作的力度需進(jìn)一步加強(qiáng);四是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步強(qiáng)化等等。在20__年的工作中,，局班子將在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照“作表率,、走前列、做貢獻(xiàn)”的要求,，牢牢把握加速發(fā)展,、加快轉(zhuǎn)型,、推動(dòng)跨越的主基調(diào)，緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作和重大決策部署,，不斷創(chuàng)新和完善目標(biāo)績效管理和督辦督查工作機(jī)制,，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作部門的職能作用,，促進(jìn)各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí),，努力建設(shè)“務(wù)實(shí)高效,、作風(fēng)一流,、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的工作部門,，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史性跨越作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

201x年治安大隊(duì)在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署,，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn),，以治安管理信息化建設(shè)為突破口,，抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功,。較好地完成了201x年治安管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：

一年來,，治安大隊(duì)依法,、及時(shí),、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件,，妥善處置群體性的事件，認(rèn)真履行治安管理職責(zé),，積極調(diào)解各類治安糾紛，維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定,。

201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起,，查處違法人員人，其中警告人,，罰款人,，拘留人。查破刑事案件起,，刑事拘留人,，處置群體性的事件起,，受理辦結(jié)信訪案件起,，辦理臨時(shí)身份證人，四員證人,，開具爆炸物品購買證份,，運(yùn)輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個(gè),，旅館業(yè)特行許可證個(gè),。

(一)重點(diǎn)加強(qiáng)民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。

1,、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈,、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng),。

根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品,、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》,，縣局治安大隊(duì)從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品,、槍和炸彈,、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng),，制定了相應(yīng)的專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案(望公治[]號(hào)),，加強(qiáng)對(duì)各派出所專項(xiàng)行動(dòng)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。治安大隊(duì)和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品,、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾對(duì)重點(diǎn)對(duì)象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料,，增強(qiáng)人民群眾的法制意識(shí),，擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)社會(huì)影響,。

深入開展檢查整治工作,，嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)。尤其是加強(qiáng)對(duì)涉槍,、涉爆等單位場(chǎng)所,、校園周邊,、車站碼頭等公共復(fù)雜場(chǎng)所,、人群密集區(qū)域的檢查整治,。在這次專項(xiàng)行動(dòng)中，治安大隊(duì)共出動(dòng)警力人次,，車輛臺(tái)次,。檢查涉槍,、涉爆、涉刀等各類單位,、場(chǎng)所家次,，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓,。

通知書,。

份(現(xiàn)有2家采石場(chǎng)已通過整改恢復(fù)生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起,，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把,，收繳一被關(guān)停的采石場(chǎng)剩余的炸藥公斤,，,。查處涉爆的行政案起,，行政處罰人。通過這次專項(xiàng)行動(dòng),，及時(shí)查堵了管理漏洞,，消除隱患,，對(duì)打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)起到了良好的效果。

2,、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè),，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù),。根據(jù)省廳《省民爆,、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對(duì)我縣的具體要求，治安大隊(duì)認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動(dòng)工作,，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書,，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度,。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二,。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度,，加強(qiáng)隱患排查整改,。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中,，治安大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度,，上半年，治安大隊(duì)開展了以非煤礦山為重點(diǎn)的安全檢查工作,，對(duì)全縣家采石場(chǎng),，家煙花爆竹廠,，家爆破器材倉庫,，1家煙花爆竹倉庫,，加強(qiáng)了隱患排查整改,。定期不定期對(duì)全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強(qiáng)對(duì)民爆單位的安全管理,，落實(shí)對(duì)涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進(jìn)行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中,。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故,。

(二)積極開展對(duì)旅館業(yè),、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。

今年治安大隊(duì)對(duì)全縣家大、中,、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作,，對(duì)過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證,，檔案不健全的補(bǔ)齊資料完善檔案;對(duì)全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記,，定期或不定期對(duì)其進(jìn)行檢查,，保護(hù)合法經(jīng)營,，打擊非法收購，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生,，我縣回收行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好,，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生,。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例,，對(duì)全縣家娛樂場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓,。認(rèn)真落實(shí)省廳,、市局掃黃打非和反盜版百日行動(dòng)專項(xiàng)工作,，做好月報(bào)和周報(bào)信息報(bào)送工作,。目前為止，查處違法經(jīng)營音像制品店家,，收繳黃色光碟張,，收繳各類盜版音像制品本,，查處違法經(jīng)營書店家，收繳盜版書刊本,。

(三),、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度,。

根據(jù)市局要求,，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨,，治安大隊(duì)盡力做好宣傳工作,，目前為止,，共完成印章審批枚,。

(四)、加強(qiáng)內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作,。

1,、以貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機(jī),，對(duì)縣級(jí)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位進(jìn)一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項(xiàng)工作制度的落實(shí),，提高對(duì)加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí),，全面落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制,，加強(qiáng)內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，加強(qiáng)人防、物防,、技防建設(shè)。

2,、認(rèn)真開展對(duì)全縣銀行營業(yè)場(chǎng)所,、金庫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作,。根據(jù)市公安局治安支隊(duì)《關(guān)于開展對(duì)銀行營業(yè)場(chǎng)所金庫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收的通知》，治安大隊(duì)會(huì)同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位,，自6月20日至7月19日,，對(duì)全縣個(gè)銀行營業(yè)場(chǎng)所,、個(gè)金庫(業(yè)務(wù)庫)，個(gè)風(fēng)險(xiǎn)部位(atm機(jī))相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,，共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》,，提出整改意見多條;治安大隊(duì)并對(duì)存在嚴(yán)重治安隱患的個(gè)營業(yè)場(chǎng)所，當(dāng)場(chǎng)予以警告處罰,，共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場(chǎng)處罰決定書》。通過檢查驗(yàn)收,，增強(qiáng)了金融單位營業(yè)場(chǎng)所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,。

(五),、加強(qiáng)校園周邊治安秩序的整治工作。

在校園周邊秩序整治專項(xiàng)工作中,，治安大隊(duì)為認(rèn)真落實(shí)校園周邊秩序整治工作,，積極履行組織,、協(xié)調(diào)、督查職責(zé),，認(rèn)真做好宣傳,、指導(dǎo),、督促工作,。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實(shí)施單位,，對(duì)本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對(duì)青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動(dòng),。縣交警大隊(duì)在警力不足、財(cái)力困難的情況下,，認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段,，維護(hù)交通秩序，在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線,，設(shè)置人行橫道信號(hào)燈，據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長人次,，設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個(gè),，安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次,，全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個(gè),，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張,，消防,、監(jiān)督檢查106次,。對(duì)發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實(shí)行專案專人責(zé)任制,。全年共發(fā)生校園刑事案件8起,，治安案件7起,。今后我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公安部電視電話會(huì)議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“回頭看”活動(dòng),，進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治力度,，把落實(shí)公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項(xiàng)長效機(jī)制長抓不懈,，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。

治安大隊(duì)做為社會(huì)治安防控體系建設(shè)的牽頭單位,，比照市局文件精神,，制定了《xx縣公安局2019年社會(huì)治安防控體系建設(shè)實(shí)施意見》,，以及《xx縣公安局2019年社會(huì)治安防控體系建設(shè)計(jì)劃》,，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計(jì)了治安防控體系圖,，啟動(dòng)了金融單位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng),，加強(qiáng)技防建設(shè),，使人防,、物防、技防并舉,。在安九路段等要害部位,，局部完成了視頻監(jiān)控,，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立,，使我縣社會(huì)治安狀況有了明顯改觀,，刑事,、治安發(fā)案率有所下降。

縣政府“2,、17”會(huì)議后,，我們狠抓換發(fā)證工作的各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)，認(rèn)真組織、深入細(xì)政地開展工作,。

一是廣泛發(fā)動(dòng)深入宣傳,。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道,、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。自2月28日,，向縣廣播電視臺(tái)提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇,，宣傳標(biāo)語300多條次,。在縣電視臺(tái)8個(gè)頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次,。舉辦簡報(bào)9期,，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次,。張貼標(biāo)語200多條,，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》2019多張,。通過這些形式,，進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動(dòng),，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性,。

二是保障工作及時(shí)有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行,，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計(jì)劃布設(shè)個(gè)人像采集點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，增設(shè)了個(gè),。其中流動(dòng)在縣內(nèi)個(gè)，流動(dòng)在,、等采集點(diǎn)個(gè),。與此同時(shí)治安大隊(duì)率領(lǐng)技術(shù)人員,，認(rèn)真及時(shí)地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù),。為了保證制證信息質(zhì)量,，經(jīng)常深入各點(diǎn),，幫助解決技術(shù)問題,。主動(dòng)放棄節(jié)假日500多個(gè)小時(shí),。配送票據(jù)和耗材600余人次,，累計(jì)行程48000多公里,。會(huì)同人像公司技術(shù)人員、移動(dòng)人像采集點(diǎn)83次,，解決技術(shù)問題百余個(gè)，不僅確保人像采集設(shè)備正常運(yùn)行,，也保證了人像采集質(zhì)量。

三是措施得力效果明顯,。在認(rèn)真落實(shí)全縣集中換發(fā)二代證,。

工作方案。

的基礎(chǔ)上,，制訂了具體的《工作方案》,，將各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分工,，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任,。5月份,，采取的“54321”工程計(jì)劃，在全省進(jìn)行了推廣,。6月份,，會(huì)同派出所遠(yuǎn)赴,，為外出務(wù)工群眾,，采集二代證人像信息的舉措,，市局予以充分肯定,，并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊,。這些措施的出臺(tái)，不僅保證了制證信息采集的速度,，也收到一定實(shí)效,。截止10月20日止,。全縣合成上傳制證信息161469人,，發(fā)證98777張,，采集人像164488張,，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。

為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會(huì)戰(zhàn)工作電視電話會(huì)議精神,，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù),。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計(jì)劃,，嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好,，治安大隊(duì)做為派出所上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位,，化了不少的心思,，下了不少的功夫,，為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ),。主要做法：

第一,提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí)責(zé)任。今年3月我縣二級(jí)機(jī)構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作,，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),，”13日，我局就提出了“強(qiáng)力度,，保進(jìn)度,，誓奪采集功堅(jiān)戰(zhàn)”的。

口號(hào),。

同時(shí)，縣局成立了會(huì)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，全局召開動(dòng)員大會(huì)，明確目標(biāo),，落實(shí)責(zé)任,，單位一把手是第一責(zé)任人,，親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會(huì)戰(zhàn)《責(zé)任狀》,，按照“完整,、準(zhǔn)確、鮮活”的要求,，將采集錄入任務(wù)細(xì)化、量化,，層層簽訂責(zé)任狀,。

第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，加大督察考核,，全力做好后勤工作。治安大隊(duì)做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位,，先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地,、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn),、上門培訓(xùn)等不同方式,，對(duì)派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，巡回實(shí)地指導(dǎo)60余人次,。強(qiáng)化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)，制定了考核辦法,。先后兩次對(duì)全縣11個(gè)派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,，對(duì)檢查中釆集錄入存在的問題，及時(shí)指正,，及時(shí)糾錯(cuò),，對(duì)釆集中出現(xiàn)的缺項(xiàng)問題當(dāng)場(chǎng)指正，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋,，并向全局通報(bào),。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，縣局壓縮開支,，投入資金萬元,，為派出所購置了臺(tái)微機(jī)，臺(tái)打印機(jī)，臺(tái)數(shù)碼相機(jī),，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張,，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行。

“誰采集,，誰錄入,，誰維護(hù)，誰負(fù)責(zé)”,。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間,，比進(jìn)度，比質(zhì)量,，呈現(xiàn)出“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的工作熱潮?？h局會(huì)戰(zhàn)辦獎(jiǎng)罰分明,，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法,，對(duì)先進(jìn)的派出所給予鼓勵(lì),、支持，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)落后的派出所毫不留情給予批評(píng),。治安大隊(duì)每半月對(duì)采錄的質(zhì)量、進(jìn)度和工作績效進(jìn)行排名,，對(duì)采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時(shí)加大了機(jī)上督查,，堅(jiān)持每天查看微機(jī),，發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤及時(shí)通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人,，網(wǎng)上逃犯人,，破獲刑事案件起，治安案件起,，為了更多的釆集實(shí)有人口,，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開通了去,、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道,。

第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量,。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會(huì)的要求,，調(diào)整工作思路和工作措施，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的要求,，為確保數(shù)據(jù)完整,、準(zhǔn)確、鮮活,，總結(jié)前期采集錄入工作,，認(rèn)真查找存在的問題，對(duì)采集不全不準(zhǔn),，漏項(xiàng),、填寫不規(guī)范等問題，嚴(yán)格審核把關(guān),，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》,，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動(dòng),。我縣結(jié)合實(shí)際、講究方法,，確保信息采集工作的順利完成,。由于思想重視，措施得力,，人口信息釆集工作受到市局好評(píng),。目前，全縣共錄入常住人口人,，實(shí)有單位個(gè),，采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。

我局的綜治工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會(huì)治安綜合治理工作的決策部署,，暢通信訪渠道,，完善信訪工作機(jī)制，堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度,，把做好信訪工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè),、開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng)結(jié)合起來,，為打造“魅力,、幸福家園”營造良好的社會(huì)環(huán)境。

上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件,，接待來訪197批753人次,。純件數(shù)162件，已辦結(jié)115件,。辦結(jié)率71%,。無到省上訪，無進(jìn)京上訪,，無越級(jí)非正常訪,，重要會(huì)議、重大節(jié)慶活動(dòng)無到會(huì)場(chǎng)上訪,。主要做法如下：

我局堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來,，認(rèn)真抓緊抓好，在全縣信訪工作會(huì),、穩(wěn)定分析會(huì)等會(huì)議上把信訪工作與綜治工作一起研究,、一起部署，扎實(shí)推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作,?？h委、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評(píng)和檢查的重要內(nèi)容,，每季度對(duì)各級(jí)各部門進(jìn)行檢查考評(píng),，有力地促進(jìn)了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實(shí)。我局制定了工作方案,，明確目標(biāo)和任務(wù),，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”和落實(shí)“屬地管理、分工負(fù)責(zé)”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，完善信訪工作目標(biāo)管理制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，強(qiáng)化了黨委,、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門協(xié)調(diào),，各級(jí)各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機(jī)制,。

為了確保四級(jí)“全國人民代表大會(huì)和中國人民政治協(xié)商會(huì)議”、三級(jí)“共產(chǎn)黨全國代表大會(huì)”以及重要節(jié)慶,、重要會(huì)議期間的我縣社會(huì)安定穩(wěn)定,，我局認(rèn)真開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng),，用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會(huì)和中國人民政治協(xié)商會(huì)議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號(hào))《關(guān)于交辦xx縣重點(diǎn)信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號(hào))《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動(dòng)期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號(hào)),。采取定期排查和重要敏感時(shí)期重點(diǎn)排查相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問題的深入排查,，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點(diǎn)信訪積案和重點(diǎn)信訪問題,，通過排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題,。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級(jí)上訪。實(shí)現(xiàn)無到會(huì)場(chǎng)上訪,、無到省,、市集體上訪，無越級(jí)非正常訪的“三無”目標(biāo),。

一是確定排查主體,。二十個(gè)黨委對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，每月及各個(gè)重要敏感時(shí)期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛,。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng),、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位,、本區(qū)域的矛盾糾紛,。

二是完善排查方法。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,，開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng),，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解,、發(fā)現(xiàn),、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動(dòng)期間,、重要會(huì)議和重要節(jié)慶等敏感時(shí)期,，開展集中排查。堅(jiān)持屬地為主,、條塊結(jié)合,。各部門建立起縱向到底,、橫向到邊,，條塊結(jié)合,、以塊為主,，層層有人負(fù)責(zé),，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系,，形成排查工作的整體合力,。堅(jiān)持每月一排查,、每月一通報(bào)、每月一反饋制度;兩區(qū),、七鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月一排查,、一反饋制度;村(社區(qū))及時(shí)排查矛盾糾紛。

根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法,。對(duì)可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪,、越級(jí)集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè),，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對(duì)重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員,，進(jìn)行重點(diǎn)排查;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)行詳細(xì)排查;對(duì)潛在的矛盾糾紛,，進(jìn)行超前排查,。

三是明確排查重點(diǎn),。各部門對(duì)各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注,、深入分析社情民意,，認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信,、集體訪、群體訪、越級(jí)訪訴求,。重點(diǎn)是土地征用,、房屋拆遷,、企業(yè)改制、勞動(dòng)社會(huì)保障,、涉法涉訴,、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù),、教育,、村財(cái)村務(wù)管理、農(nóng)民工工資,、工程款,、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。

四是認(rèn)真梳理交辦,。我縣信訪聯(lián)席辦,、信訪局對(duì)排查出來的涉及人員多、政策性強(qiáng),、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題,，及時(shí)梳理，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員,，以信訪聯(lián)席會(huì)議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本,，以事要解決為核心,，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求,。對(duì)能解決的問題要一次性解決到位,，不留尾巴;對(duì)一時(shí)還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題,，要做好說服解釋和息訴息訪工作,，并落實(shí)穩(wěn)控措施;對(duì)家庭生活困難的信訪人員要及時(shí)給予救助。特別是對(duì)老信訪戶反映的問題,，在辦理時(shí)我們明確提出對(duì)案件要重新認(rèn)識(shí),、重新調(diào)查、重新處理,。

五是加強(qiáng)督查督辦,。對(duì)兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場(chǎng)督辦,、跟蹤督辦,、電話督辦等方式進(jìn)行督查督辦，有效推動(dòng)信訪積案,、重點(diǎn)信訪問題化解,。

為了著力服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲,，體察群眾疾苦,，解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法,，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，堅(jiān)持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循,，結(jié)合落實(shí)“下基層接待信訪,、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究,、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層,、解民憂、辦實(shí)事,、促發(fā)展”活動(dòng),，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機(jī)關(guān)干部帶案下訪,，深入一線、深入群眾,。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解,。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次,，縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次,，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次，共接訪群眾125批347人次,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)制健全。

縣委,、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作,，著力推進(jìn)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化，努力為干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障,，加強(qiáng)對(duì)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查,，使接訪活動(dòng)常規(guī)化、制度化,。制定了《中共xx縣委,、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實(shí)施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室,、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈中共xx省委辦公廳,、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期,、定點(diǎn)接待群眾制度,，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委,、政府定期研究群眾訴求工作例會(huì)制度,，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道,。

(二)深入排查,，確保有備接訪。

1.明確目標(biāo)任務(wù),?？h委年初召開信訪工作動(dòng)員部署會(huì)議，明確目標(biāo)任務(wù),，力求做到“四個(gè)結(jié)合,、三個(gè)集中解決、兩個(gè)確保”即：全面接訪與重點(diǎn)接訪結(jié)合,，定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合,，定點(diǎn)接訪與重點(diǎn)約訪、帶案下訪結(jié)合,，直面問題與分析問題,、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案,，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;確保不發(fā)生件,，確保不發(fā)生赴市、上省,、進(jìn)京上訪和非正常上訪事件,。

2.研判分析問題?？h委經(jīng)常召開專題會(huì)議或常委擴(kuò)大會(huì)議,，聽取信訪局長對(duì)信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因,，知己知彼,，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況，匯報(bào)辦理情況,，排查新情況,、新問題，提出新的,、更高的要求,，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來,，確保有備接訪,。

(三)精心組織，確保有序接訪,。

按照“縣到鎮(zhèn),、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式,，組織干部深入基層一線定期,、定點(diǎn)接待群眾，及時(shí)傾聽群眾訴求,?？h委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點(diǎn)接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時(shí)間到所掛鉤的村(社區(qū))定點(diǎn)接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾,，認(rèn)真聽取群眾意見建議,。

1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范,。接訪前，接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時(shí)間,、地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名,、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺(tái),、鎮(zhèn),、村公開欄或接待場(chǎng)所進(jìn)行公示，接受群眾有效監(jiān)督,。統(tǒng)一制作登記表,、記錄表、統(tǒng)計(jì)表等材料,。在“接訪”現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置登記區(qū),、候訪區(qū),、接訪區(qū),，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪,。

2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范,。嚴(yán)格迎送、登記,、候訪,、面談、答復(fù)等程序的要求,，強(qiáng)調(diào)文明接訪,、熱情接訪、規(guī)范接訪,，做到來訪有人迎送,、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到,，力求通過細(xì)致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心,、決心，獲得群眾的理解信任,，理順情緒,、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ),。

3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范,。每次“接訪”結(jié)束后，各接訪現(xiàn)場(chǎng)立即召開分析研判會(huì),，區(qū)分“當(dāng)場(chǎng)解決”,、“限期解決”,、“教育疏導(dǎo)”、“一時(shí)難以明確有待研判”等幾種情形,，再送縣信訪局進(jìn)行匯總,、統(tǒng)計(jì)，逐件甄別,、分析,、梳理，然后按照“路線圖”,、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位,、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人,、定督辦單位,、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限;包掌握情況,、包解決問題,、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處置,。分別建立檔案，制作交辦函,，于2日內(nèi)進(jìn)行交辦,。

4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”要求,。縣信訪局對(duì)接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì),，明確管轄,，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個(gè)月內(nèi),，對(duì)交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行跟蹤督辦,。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門，凡是縣委書記,、縣長批示的接訪件,，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪,、親自處理,、親自答復(fù)。

為有效遏制群眾越級(jí)上訪,，把問題解決在基層,，維護(hù)正常的信訪秩序和黨政機(jī)關(guān)的工作秩序,，建立群眾越級(jí)上訪勸返制度。

一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況,，接到通知后,，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，在24小時(shí)內(nèi)到京勸返,，快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪,，接到市信訪局通知,，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把林秀權(quán)勸回,。

二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況,，接到通知后，各有關(guān)單位要指定科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在7小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作,。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪,，有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施,，做好教育疏導(dǎo)工作,，堅(jiān)決勸阻或勸返,。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作,。

三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后,，有關(guān)單位要在3小時(shí)內(nèi),，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好勸返工作,。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為,，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪,，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回,。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。

四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象,，接到通知后,，有關(guān)單位要在1小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做好勸返工作,。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后,，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪,，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回,。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時(shí)間超過接訪當(dāng)天下午下班時(shí)間,，由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離,。

五是按照“人要回去，事要解決”的要求,，上訪人員勸返后,，各責(zé)任單位要對(duì)越級(jí)上訪的問題認(rèn)真研究，妥善化解,，對(duì)一時(shí)無法化解的,，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪,。

1.建好大調(diào)解工作平臺(tái),。縣委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級(jí)信訪調(diào)解中心,，全面建立縣級(jí)大調(diào)解工作平臺(tái),。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場(chǎng)所，由政法委,、政府辦,、司法局、信訪局,、法院牽頭,，組織勞動(dòng)保障、國土,、衛(wèi)生,、建設(shè)等部門進(jìn)駐，林業(yè),、交通等部門為聯(lián)動(dòng)單位,，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門人員輪值,、信訪部門常駐,、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流,、辦理跟蹤,、及時(shí)反饋的工作機(jī)制。同時(shí),，鞏固道路交通,、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作，推動(dòng)國土,、建設(shè),、環(huán)保,、勞動(dòng)保障、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機(jī)構(gòu),，深入推進(jìn)鎮(zhèn),、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè)，形成縱向覆蓋縣,、鎮(zhèn),、村(社區(qū))三級(jí)，橫向覆蓋各部門,、各單位,、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

2.抓好信訪調(diào)解機(jī)制運(yùn)作,。以縣信訪調(diào)解中心為依托,，在推行由法院、公安,、司法,、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(dòng)(人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、行政調(diào)解)”工作機(jī)制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機(jī)制,。我們把調(diào)解機(jī)制應(yīng)用于信訪全過程,，充分利用復(fù)查、復(fù)核,，甚至是終結(jié)機(jī)制,，加大了調(diào)解力度,，從而化解了一批“釘子積案”,。如：協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題,。

1.落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制,。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起,，扎實(shí)做好初信初訪處理工作,，做到事事有人辦，件件有回音,，以事要解決,，息訴息訪為重心。對(duì)訴求有道理的,，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則及時(shí)督促經(jīng)辦單位予以解決;對(duì)訴求沒有道理的,，做好耐心細(xì)致的說服教育工作,。對(duì)于生活確實(shí)存在困難的老弱病殘等弱勢(shì)群體，其訴求不能通過法律途徑解決的,，盡可能幫他們解決實(shí)際困難,。對(duì)那些比較復(fù)雜的問題，善于在政策和法律的框架內(nèi)運(yùn)用和解,、調(diào)解的方式，把矛盾化解在基層,。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作,，及時(shí)溝通，妥善處理,，促使信訪人息訴息訪,。

2.加強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅(jiān)持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”,，進(jìn)一步健全信訪工作的制度化,、規(guī)范化、程序化,。對(duì)一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑,，盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”,，協(xié)助其依法請(qǐng)求復(fù)查,、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾,。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪復(fù)查3件,，已復(fù)查2件,，正在復(fù)查1件。

認(rèn)真組織對(duì)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實(shí)施,，把貫徹實(shí)施《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”作為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下信訪工作的一項(xiàng)重要工作來抓,。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的規(guī)定，建立健全各項(xiàng)辦理信訪事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”辦理群眾來信來訪,，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理工作程序及相關(guān)文書格式,，使辦信接訪的運(yùn)行機(jī)制相互銜接，操作性更強(qiáng),。進(jìn)一步整頓信訪秩序,，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

20__年度,，我校工會(huì)在市教誨工會(huì)及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、三個(gè)代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀,、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,，深刻學(xué)習(xí)《中共核心國務(wù)院對(duì)深入教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決策》,，堅(jiān)持以法治會(huì),，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會(huì)品德,，配合學(xué)校行政連續(xù)走產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)的道路,，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開拓,，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文化建設(shè)跟精神文明建設(shè),，為學(xué)校20__年繼續(xù)評(píng)為“x市模范學(xué)校”,、“x市德育工作提高學(xué)?！薄ⅰ皒市依法治市工作先進(jìn)學(xué)?！弊鞒隽藨?yīng)有的貢獻(xiàn),，我校工會(huì)也被評(píng)為“x市教育工會(huì)先進(jìn)群體”。現(xiàn)將20__年工會(huì)工作總結(jié)如下：

一．努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，建設(shè)一支精良的教師隊(duì)伍,。

學(xué)校的重要工作是教育，培養(yǎng)跨世紀(jì)的中等技巧人才是職業(yè)中學(xué)的主要職責(zé),。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師步隊(duì),，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處,、政教處開展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（1）不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高教工師德水平,。

一直學(xué)習(xí)是先進(jìn)老師師德水平，促進(jìn)先生整體素質(zhì)不斷提高的保障,。學(xué)校黨支部,、校長室始終器重教職工的實(shí)踐學(xué)習(xí)，規(guī)定每周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時(shí)間,、每周日下戰(zhàn)書為教師學(xué)習(xí)時(shí)間,，雷打不動(dòng)。通過學(xué)習(xí),，不斷提高教師的政管理論水平和道德修養(yǎng),。

首先，我們加強(qiáng)了政管理論的學(xué)習(xí),，讓教師樹立準(zhǔn)確的人生觀,、職業(yè)觀。良好的品德,、正確的價(jià)值觀不是靠空泛的說教形成的,，它緣于人對(duì)人生、對(duì)空想,、對(duì)社會(huì)的正確意識(shí),，只有在提高教師政管理論水平的基礎(chǔ)上，才華將師德工作落在實(shí)處,。我們工會(huì)積極配合黨支部堅(jiān)持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)習(xí)馬克思的辯證唯物論，將黨的政策,、路線教育與教育教學(xué)實(shí)際結(jié)合起來,，在提高教師政治覺悟的基礎(chǔ)上，開展行之有效的師德教育,。

其次,，增強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中,，咱們堅(jiān)持以法治教,，以法治校。今年工會(huì)組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》,、《教育法》,、《未成年人保護(hù)-法》、《防范未成年人犯罪法》等與教育教養(yǎng)相關(guān)的法律知識(shí),，通過常識(shí)競(jìng)賽,、講演比賽,、考試等各種形式檢測(cè)、牢固這些知識(shí),，提醒教師時(shí)刻記住要遵紀(jì)守法,。在學(xué)法的基本上，工會(huì)輔助考核組制訂《教師管理?xiàng)l例》,、《班主任管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)師德提出了清楚的懇求，成為教師約束自己舉動(dòng),，進(jìn)步師德程度的保障,。

同時(shí)，工會(huì)將“愛生敬業(yè)”活動(dòng)與學(xué)陶活動(dòng)聯(lián)合起來,，成破了一職中“陶行知研究學(xué)會(huì)”,，學(xué)習(xí)陶行知的“奉獻(xiàn)”、“求真”,、“發(fā)明”等教育思惟,，以陶為師，塑造和完善教師本身的人格,，進(jìn)一步加強(qiáng)了陶行知教育思維的實(shí)踐研討和教學(xué)實(shí)際,，取得了良好成果。在這一系列活動(dòng)中,，丁邦美,、金亦兵、金錦云,、許森等一大批優(yōu)良的新老班主任懷才不遇,，他們敬業(yè)愛生的佳話在學(xué)生中廣為傳布，教師的整體素質(zhì)有了很大的提高,。在今年11月如皋市教育系統(tǒng)德育建設(shè)研究會(huì)上,，工會(huì)主席朱加林同志向全市四十多所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席作了《加強(qiáng)師德教育，創(chuàng)建文明學(xué)?！返墓ぷ鲄R報(bào),。

（2）保持履行“青藍(lán)工程”，增進(jìn)青年老師敏捷成長,。

學(xué)校工會(huì)不僅加強(qiáng)了教師師德師表教育,，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更重視培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。工會(huì)創(chuàng)造所有條件,，通過組織各種活動(dòng)來提高教職工的職業(yè)技能水溫和文明建設(shè)水平,。在年初的教師大會(huì)上,，工會(huì)主席就要求全體教職工要立足崗位成才,，通過自學(xué)、函授等方式提高文明素質(zhì),，通過教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)提高能力水平,。

首先,，工會(huì)配合學(xué)校行政持續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”,。采用“老幫青”的方法,，讓教訓(xùn)豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對(duì)子。針對(duì)我校青年教師占80%的情況,，工會(huì)讓已經(jīng)過關(guān),、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對(duì)子，簽訂師徒合同，劃定三年為一周期,，每年判斷一個(gè)目標(biāo),，要求師徒奇特提高,。

因?yàn)殚L年堅(jiān)持“青藍(lán)工程”，我校年輕教師成長很快,。x,、x,、x,、x,、x等近二十位年輕教師迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。他們有的在高復(fù)班擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān),，教學(xué)成績凸起,，今年，高復(fù)班高考成績喜人,，123人參考,，全體錄取，其中本科錄取27人,；有的在省市各級(jí)教養(yǎng)中獨(dú)占鰲頭,，為學(xué)校爭得名譽(yù)；有的專業(yè)成就突出,，成為南通市職業(yè)學(xué)校學(xué)科帶頭人,。在市“青藍(lán)工程”工作研究會(huì)上，我校朱加林校長對(duì)于“青藍(lán)工程”的工作總結(jié)報(bào)告《雛鳳清于老鳳聲》受到了與會(huì)代表的高度贊美,。

其次,，工會(huì)配合教科室，發(fā)展科研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平,。學(xué)校青年教師多,，教訓(xùn)不足，工會(huì)自動(dòng)為教師解憂,，開設(shè)了教工閱覽室為教師科研供應(yīng)了方便,，組織教師去兄弟學(xué)校參觀取經(jīng)，拓寬教師視線,。教師們紛紛查找資料,，在本人的“實(shí)驗(yàn)田”里搞試驗(yàn)，一套套活潑,、新穎的教學(xué)打算也出來了,，一批批年青的教師成長起來了。在x市教學(xué)比武中x,、x懷才不遇,，雙雙奪得第一名。x老師被省教委推薦到x大學(xué)參加建造類骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。

在市教育局教科室的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，我校破項(xiàng)、申報(bào)的“十五”科研課題《科教興市與科教興師的關(guān)系研討》,、《區(qū)域職教發(fā)展策略與模式研究》已成功通過如皋初審,，現(xiàn)正在南通復(fù)審。

二．堅(jiān)持校務(wù)公然,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)視功能,。

教職工是學(xué)校的主人,，是學(xué)校物資文明和精神文明的發(fā)現(xiàn)者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長期以來,，始終關(guān)心職工生活,，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁,、紐帶作用,，加強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民-主管理,。

1．實(shí)行民-主管理,。

每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校都召開教職工代表大會(huì),。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)商討列出教代會(huì)探討的提案主題及要點(diǎn),，踴躍讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)改革；管理體制的改革與設(shè)想,；學(xué)校專業(yè)設(shè)置,；專業(yè)科管理走工業(yè)化途徑；畢業(yè)生就業(yè)渠道及與用人單位的橫向聯(lián)系,；關(guān)于學(xué)校食堂與師生生活等近二十條提案要點(diǎn),，讓全部教師加入探討。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民-主管理,。正是因?yàn)榧紡V益,，才使我校范疇建設(shè)有了長足的發(fā)展，今年,，咱們不僅新建了利用面積為2550m2的男生宿舍樓,，還建造了300m的環(huán)形跑道的標(biāo)準(zhǔn)操場(chǎng)。

2．堅(jiān)持校務(wù)公開,。

學(xué)校工會(huì)全面貫徹,、實(shí)行市政府、教育局,、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神,，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開。今年,，學(xué)校黨支部和工會(huì)結(jié)合召開三次行政辦公會(huì),，三次全校教職工大會(huì)及教職工代表大會(huì)，列出21大項(xiàng)內(nèi)容,，向全校教職工全面公面學(xué)校黨建,、財(cái)務(wù),、基建,、職評(píng),、評(píng)先,、考核,、福利,、教學(xué),、實(shí)訓(xùn),、政教,、培訓(xùn),、后勤等全部工作情形，頒布材料140份,。同時(shí)辨別召開三次座談會(huì),，傾聽全校師生對(duì)學(xué)校工作的看法和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長意見箱,，部署學(xué)?！靶?wù)公開”公布欄,。今年，我?！靶?wù)公開”已辦到第六期,，受到老師的好評(píng)。校務(wù)公開使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途,、改革的目的,、管理的措施、工作的程序進(jìn)行了全面的,、深入的了解,，全面調(diào)動(dòng)了寬大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí),，加強(qiáng)了學(xué)校的民-主建設(shè)和廉政建設(shè),。

3．參與學(xué)校的決定。

工會(huì)在幫助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部治理體系改造的同時(shí),，始終介入學(xué)校的民-主管理,，參加學(xué)校的決議。對(duì)學(xué)校試行的改革計(jì)劃跟制定的各項(xiàng)規(guī)章軌制廣泛征求見解,，一直修改完美,，保障明施后果。教代會(huì)施展監(jiān)督職能,，對(duì)學(xué)校中層干部提出述職的請(qǐng)求,，學(xué)校年初考評(píng)，不稱職的中層干部下一年度將不予聘任,；對(duì)工作才能強(qiáng),，上級(jí)主管局部未行文任命的同道，學(xué)校擇優(yōu)聘任,，并享受中層干部待遇,。20__年學(xué)校聘請(qǐng)6名青年先生擔(dān)負(fù)學(xué)校科室一級(jí)的引導(dǎo)及助理,，從而造成能者上，平者讓,，庸者下的競(jìng)爭機(jī)制,。

政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校200多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,，在各項(xiàng)工作中爭創(chuàng)一流,。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)帶頭，暑假中,，我校教師冒著酷暑在全市30多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，僅用了5天的時(shí)光,，為學(xué)校招生700余人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的全部成員,，在全體暑假中人人都曬掉一層皮,，從不叫一聲苦，這都緣于對(duì)學(xué)校無限的熱愛和對(duì)職業(yè)教導(dǎo)事業(yè)的無比忠誠,。

三．急教工所急,，想教工所想，把工會(huì)建成暖和的職工之家,。

要發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性,，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生涯上關(guān)懷教師,，切實(shí)贊助教師解決實(shí)際艱苦,，把工會(huì)辦成真正的教職工之家。

首先,，關(guān)注青年教師的成長,。我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師，這些教師活動(dòng)能力強(qiáng),，常識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)步,，為學(xué)校增添了新的活力。然而由于年紀(jì)輕,，生活閱歷淺,，容易受社會(huì)不良習(xí)慣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來,，工會(huì)每月開一次“新教師座談會(huì)”,，認(rèn)真理解新教師的思維狀況和生活艱難，給他們以溫暖的關(guān)心,。工會(huì)委員會(huì)的委員還與新教師結(jié)成隊(duì)子,，時(shí)常找他們談話，關(guān)心他們的每一步成長,，使新教師克服了剛進(jìn)校好高鶩遠(yuǎn),、燥動(dòng)不安、耐挫才干差等不良感情,，逐步成長為合格的教師,。

其次，關(guān)心教職工的實(shí)際難題,。學(xué)校有多少位老師家景非常困窘,，學(xué)校工會(huì)從活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中拿出二萬元，作為困難補(bǔ)助基金,，救濟(jì)貧窮或遇到重大災(zāi)害的教師,。今年,，我校新婚夫婦x、x家里遇上了龍卷風(fēng),，屋宇全部被卷走了,。x家本就困難，父母年邁,，終年生病,，弟弟還在上初中，一家四口僅靠他一個(gè)人的工資生活,。面對(duì)突來的巨難,，年輕的夫婦不知所措，只是干著急,，校工會(huì)主席x校長知道后,，立刻組織黨員干部去他家慰問，并實(shí)地考察后,，代其向保險(xiǎn)公司索賠8000元,，同時(shí)在全校師生中開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng),，共募捐公民幣近5000余元,，幫陳建朋夫婦解決了實(shí)際問題。

學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假,，學(xué)校工會(huì)都組織人員前去慰問,，把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂,，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中,，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，踴躍地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中,，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn),。

再次，工會(huì)還十分關(guān)心學(xué)生的困難,。我校招生的對(duì)象大部分是城市學(xué)生,，有好些學(xué)生家境貧寒，只能靠貸款上學(xué),。學(xué)校工會(huì)在開學(xué)初就招集班主任懂得哪些學(xué)生屬于貧困家庭,，組織黨員干部與貧苦生結(jié)隊(duì)開展“一助一”活動(dòng)，資助清苦生實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè),。同時(shí)工會(huì)還動(dòng)員廣大師生捐款建立“愛心”基金會(huì)，用于對(duì)突發(fā)意外事變的困窘生予以援助,。今年上半年99微會(huì)一女生突發(fā)急病,，醫(yī)生鑒定后認(rèn)為是白血病早期,。消息傳到學(xué)校，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)帶上慰問品去醫(yī)院慰勞,，并在全校師生中組織了兩次捐獻(xiàn),，共計(jì)捐出4000元，為學(xué)生家長解了事不宜遲,。本學(xué)期98微（3）班x同學(xué)被查出患有早期腦瘤,，要立即著手術(shù)切除?？稍撋抑袇s金玉滿堂,，為挽救年輕的生命，學(xué)校工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起重任,，與學(xué)生家長一起將該生送往x附院,，墊付了醫(yī)藥費(fèi)，并為其在師生中募捐了5000余元,。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

201x年,，在市委,、市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪局的具體指導(dǎo)下,，在市直相關(guān)部門的大力配合和支持下,，我局圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作目標(biāo)要求，以務(wù)實(shí)的精神抓信訪，以有效的措施促穩(wěn)定,，狠抓信訪工作的落實(shí),，促進(jìn)了城市規(guī)劃事業(yè)健康發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作自查狀況報(bào)告如下:,。

一,、完善領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制,，不斷鞏固信訪工作基礎(chǔ),。

信訪工作是了解民意，反映民情,，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,，為了把這項(xiàng)工作抓緊,、抓好,、抓出成效,，我局按照信訪工作要求，出臺(tái)系列辦法和措施,，把信訪工作落到了實(shí)處,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制,。一是局黨組召開黨組會(huì)議專題研究部署信訪工作要點(diǎn),，局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任信訪工作的第一職責(zé)人，各業(yè)務(wù)科室,、分局負(fù)責(zé)人擔(dān)任小組成員,，負(fù)責(zé)信訪事件的具體落實(shí)。二是主要負(fù)責(zé)同志每月安排一天時(shí)間接待信訪群眾，每周安排一名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪接待場(chǎng)所接待來訪群眾,，開設(shè)局長信箱,，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包案制度，督辦處理信訪問題,，適時(shí)向市信訪局,、市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送處理結(jié)果。三是完善制度措施,，加強(qiáng)信訪部門建設(shè),，做到組織機(jī)構(gòu)、對(duì)外掛牌,、接待場(chǎng)所,、工作制度、工作經(jīng)費(fèi),、分管領(lǐng)導(dǎo),、專兼職人員“七落實(shí)”。建立和構(gòu)成了“上下聯(lián)動(dòng),、各司其職,、廣泛參與、權(quán)責(zé)分明”的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)體系,，進(jìn)一步優(yōu)化了信訪工作的組織基礎(chǔ),，為扎實(shí)開展信訪工作帶給了組織保證。

(二)狠抓學(xué)習(xí),，不斷提升信訪工作職責(zé)認(rèn)識(shí),。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和信訪工作有關(guān)文件精神。局黨組每季度召開信訪會(huì)議,，研究信訪突出問題和安排部署信訪工作;利用全局干部職工會(huì)議組織學(xué)習(xí)《信訪條例》,、《市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信處理辦法》等信訪工作條例制度，透過開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，全面提高了廣大干部職工的理論素養(yǎng)和運(yùn)用法律法規(guī)解決實(shí)際問題的潛力,。二是結(jié)合禮貌單位建立、“五型機(jī)關(guān)”建設(shè)和平安城市建立工作實(shí)際,，不斷深化社會(huì)職責(zé)認(rèn)識(shí),，組織機(jī)關(guān)全體干部職工開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面增強(qiáng)了廣大干部職工勤政為民,、行政高效,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職責(zé)認(rèn)識(shí)。三是狠抓落實(shí)信訪工作職責(zé)追究制度,，做到重大緊急信訪處理及時(shí),、規(guī)范,、高效。

我們堅(jiān)持從機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)入手,，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合的方針，深入了解群眾的實(shí)際困難,，不斷細(xì)化工作措施,，確保來信來訪件件有回復(fù)，事事有回音,，著力提升信訪件辦理效率和水平,。

(一)堅(jiān)持自身查擺，案件辦理水平有了新進(jìn)步,。我局結(jié)合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)回頭看工作,，廣泛開展“四查四看”活動(dòng)，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。二是針對(duì)報(bào)建人提出的較集中的意見,，我們采取了下放審批權(quán)限至各分局、制定投資項(xiàng)目綠色通道,、壓縮一書兩證審批時(shí)間等13項(xiàng)提高行政效能有效措施。這些措施的實(shí)行,，行政審批效率和服務(wù)水平有了較為明顯的提高,，許多來信來訪所反映的問題得到了妥善解決。透過長達(dá)半年的問題查擺和整改活動(dòng),，切實(shí)增強(qiáng)了我局化解矛盾的潛力和水平,，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。

(二)堅(jiān)持依法信訪,，法律認(rèn)識(shí)有了新提高,。在處理信訪問題時(shí)，凡貼合政策,、法律規(guī)定的,，嚴(yán)格依法辦理;凡不貼合法律規(guī)范的，堅(jiān)決去除主觀隨意性和個(gè)人感情色彩;同時(shí)教育干部職工,、社區(qū)居民學(xué)法,、懂法、用法,、守法,，既能正確運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行,，不擾亂正常的公共秩序,。這是促進(jìn)信訪工作法制化,、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵,。堅(jiān)持依法信訪的原則,，抓信訪干部認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格用法,，嚴(yán)格依照法定職能,、程序、時(shí)限處理信訪問題,，力求公正,、公平、合理,，努力提高辦案質(zhì)量和效率,。

召開聽證會(huì)，廣泛聽取意見,，確保公眾利益不受侵害,，維護(hù)相關(guān)人的合法權(quán)益。

(四)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),。按照市委總體部署,，局黨組排出了局領(lǐng)導(dǎo)大接訪日程表，并要求各科室對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行定期和不定期拉網(wǎng)式排查,，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)帳,，尤其要排查長期反映規(guī)劃問題未能得到有效解決的問題，避免盲點(diǎn)和盲區(qū),。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素,，及時(shí)落實(shí)職責(zé)人員進(jìn)行調(diào)處，做到“排查得早,，化解得了”,，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京、零到省,、少到市”,。全年透過局業(yè)務(wù)會(huì)討論并回復(fù)群眾網(wǎng)絡(luò)留言400余條、辦理群眾來信22件,、來訪3件,，信訪反映問題均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部辦結(jié)，按期結(jié)案率和年終結(jié)案率均到達(dá)100%,。全年沒有出現(xiàn)一齊涉及城市規(guī)劃的赴京,、赴省群眾上訪和個(gè)人上訪;全年沒有一齊轉(zhuǎn)化案件發(fā)生。

三,、主動(dòng)配合,，及時(shí)辦理,，依法調(diào)處各類信訪案件。

局黨組書記,、局長夏文翰十分重視群眾的來信來訪,，對(duì)來訪人認(rèn)真細(xì)致解答，對(duì)重要信訪件親自閱批,，提來源理意見,。黨組成員、副局長張建新,、黃文云,，總工程師劉曉華同志對(duì)信訪人耐心細(xì)致，按照相關(guān)法律法規(guī)或政策規(guī)定主動(dòng)處理分管業(yè)務(wù)方面的信訪件,。黨組成員,、紀(jì)檢組長王其林同志對(duì)信訪工作有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，化解和辦理了許多復(fù)雜的信訪件,。局領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)信訪的人員要及時(shí)處理好來信來訪,，對(duì)反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類投訴舉報(bào)和咨詢推薦，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開調(diào)查,，依法處理,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

四,、突出重點(diǎn),，落實(shí)措施，做好日常信訪處理工作隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型,、法律完善以及市民維權(quán)認(rèn)識(shí)的提高，為了相鄰權(quán),、日照,、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪,、投訴案件越來越多,，糾紛、矛盾越來越突出,。我局突出重點(diǎn),，落實(shí)各項(xiàng)信訪工作措施，嚴(yán)肅對(duì)待和慎重處置各類存在已久,、成因復(fù)雜,、難以解決的歷史遺留問題，主動(dòng)組織協(xié)調(diào)或安排聽證,，有效預(yù)防和及時(shí)化解群體性事件,，為解決問題安撫民心作了不懈努力,。開展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問題,，對(duì)群眾來訪,，熱度接待，認(rèn)真傾聽,，盡全力進(jìn)行解釋說服和協(xié)調(diào)溝通,，給予滿意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視,，信訪工作制度健全,，信訪工作人員職責(zé)心強(qiáng)，處理信訪事項(xiàng)妥當(dāng),，省,、市“兩會(huì)”期間及國慶期間進(jìn)京到省上訪為零，沒有發(fā)生群眾上訪和越級(jí)上訪事件,。

201x年,，雖然我局信訪工作取得了必須的成績，但離市委,、市人民政府的要求還存在較大差距,。在今后的工作當(dāng)中，我們要進(jìn)一步將信訪工作細(xì)化到具體業(yè)務(wù)工作中去,，以建立安全,、穩(wěn)定、禮貌,、向上的發(fā)展環(huán)境,，促進(jìn)城市規(guī)劃事業(yè)的健康發(fā)展，為建設(shè)現(xiàn)代化特大城市做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn).

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

x年,，我部(局)深入貫徹落實(shí)中央及省委,、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn),，推行網(wǎng)上信訪,、推進(jìn)積案化解、推開信訪改革,、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升,，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力,、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效,，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”問題上取得了更大進(jìn)步。

一,、今年以來的主要工作,。

(一)推行網(wǎng)上信訪,。

今年以來，我市加快信訪信息化建設(shè)應(yīng)用步伐,，在構(gòu)建全市四通八達(dá)信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上,，于x月xx日召開了“陽光信訪”啟用新聞發(fā)布會(huì)，標(biāo)志著我市信訪信息化建設(shè)在全省打通了“最先一公里”,。

1,、健全機(jī)制形成倒逼效應(yīng)。一是以便于應(yīng)知應(yīng)會(huì)和規(guī)范操作為重點(diǎn),，圍繞錄入辦理,、主動(dòng)服務(wù)、矛盾糾紛排查化解等x個(gè)方面,，健全系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則,，確保系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行。二是建立信息研判,、指數(shù)管理等五項(xiàng)機(jī)制,，通過設(shè)定信訪事項(xiàng)漏排率、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),、定性定量考核等,，督促基層主動(dòng)工作、動(dòng)態(tài)管理,。

2,、真情服務(wù)樹立便民品牌。一是堅(jiān)持將網(wǎng)上信訪事項(xiàng)處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動(dòng),，使“終于群眾滿意”體現(xiàn)全程,，切實(shí)提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期,，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求,，使“贏得群眾信賴”落到實(shí)處，切實(shí)提升了信訪公信力,。x年，我市網(wǎng)訪占比逼近%以上,，系統(tǒng)運(yùn)行效果好于預(yù)期,，群眾滿意度評(píng)價(jià)達(dá)%以上。

3,、嚴(yán)督實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化運(yùn)行管理,。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級(jí)通報(bào)信訪事項(xiàng)漏排率,、越級(jí)上訪率,、按期辦結(jié)率,、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪等工作，并多次實(shí)地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門“一對(duì)一”地加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。二是通過集中輪訓(xùn),、外出參訓(xùn)、崗位練兵,、“陽光信訪”qq群等形式,，加大全市系統(tǒng)應(yīng)用管理人員培養(yǎng)力度。此外,，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫,、集中報(bào)道解決網(wǎng)訪成功案例等做法，面向社會(huì)各界推開“陽光信訪”,，擴(kuò)大了系統(tǒng)影響力,。

網(wǎng)上信訪運(yùn)行以來，我市立足線上線下結(jié)合,、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合,、上訪下訪結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了全方位,、無縫隙受理信訪問題,，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”,，群眾信訪工作進(jìn)入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面,，《人民日?qǐng)?bào)》、安徽新聞聯(lián)播,、《安徽日?qǐng)?bào)》等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報(bào)道,。有鑒于此，x月xx日,，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

(二)推進(jìn)積案化解。

在第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中,，我們將化解信訪積案作為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、認(rèn)真解決群眾反映突出問題的重要工作內(nèi)容，并于今年x月在全市啟動(dòng)了信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng),。

1,、信訪積案件攻堅(jiān)化解活動(dòng)。研判梳理并集中交辦了件(含件涉法涉訴)積案,，我市黨政及市人大,、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)每人還分別包保了x-x件(共件)。截止目前，我市已辦結(jié)件,，辦結(jié)率達(dá)%;其中,，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共包保件信訪積案，辦結(jié)率達(dá)%,，化解率達(dá).x%,。

2、“信訪問題解決周”活動(dòng),。明確市,、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)在x月底x月初要結(jié)合交辦的積案，進(jìn)行一次案情研判,、全力攻堅(jiān)包案化解及下行解決實(shí)際問題,。

在全市信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)中，我市把“辦案子,、拔釘子,、啃骨頭”的要求貫徹始終，取得了明顯成效,，x月xx日,，省委領(lǐng)導(dǎo)來我部(局)調(diào)研時(shí)，對(duì)此予以充分肯定,。

(三)推開信訪改革,。

x年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點(diǎn),，立足便民為民,，創(chuàng)新舉措全力打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”。

1,、完善聯(lián)合接訪制度,。在堅(jiān)持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎(chǔ)上，于今年年初在縣(市,、區(qū))全面推開了一個(gè)縣(市,、區(qū))直部門輪流到信訪接待場(chǎng)所接訪一周(“一局一周”)活動(dòng)，全市上下進(jìn)一步形成了重視群眾工作,、合力化解信訪問題的良好環(huán)境,。

2、規(guī)范基層平臺(tái)建設(shè),。按照省委,、省政府部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“徽州經(jīng)驗(yàn)”,，深入推進(jìn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè),，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公,、集約管理,、集成服務(wù)的社會(huì)治理新平臺(tái)。與此同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,、“南陵經(jīng)驗(yàn)”和“徽州經(jīng)驗(yàn)”，借助“陽光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實(shí)“鄉(xiāng)為主”各項(xiàng)機(jī)制,，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時(shí)就近就地解決,。

3、加快推進(jìn)訴訪分離和逐級(jí)走訪,。按照中央及省委,、省政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見，我部(局)在改革現(xiàn)行信訪制度,、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級(jí)訪行為的同時(shí),，還結(jié)合我市實(shí)際初步擬定了實(shí)施細(xì)則，建立健全了長效機(jī)制,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益,。

(四)推動(dòng)業(yè)務(wù)提升。

我部(局)在突出抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí),，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風(fēng),，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。

1,、組織開展黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪活動(dòng),。全市共組織位市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共開展接(約)訪活動(dòng)xx次，化解信訪問題件,，化解率為%,。

2、主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜信訪問題,。一方面,，我部(局)僅群眾權(quán)益維護(hù)中心就召開xx次信訪疑難復(fù)雜問題研判、協(xié)調(diào),、調(diào)度會(huì),，在聽取訴求、找準(zhǔn)癥結(jié),、尋求化解舉措的同時(shí),，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措,，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解,，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈(zèng)送錦旗等方式向我部(局)表達(dá)感謝。另一方面,，我們注重立足平時(shí)工作“啃骨頭”,，將一些反復(fù)進(jìn)京非訪的重點(diǎn)積案，分別確定部(局)縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部“提上來”帶案化解,，通過約談信訪群眾,、理清案件事實(shí)、找準(zhǔn)案件癥結(jié)等,，我們?cè)谄綍r(shí)就吸附了一批信訪老戶,。

3、加大市聯(lián)席會(huì)議牽頭協(xié)調(diào)力度,。今年以來,，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會(huì)議工作例會(huì)xx次，研究信訪突出問題件,，已化解件,，化解率為.x%。

x,、注重依法規(guī)范信訪秩序,。一方面，嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來，我部(局)共復(fù)查信訪案件x件,、復(fù)核件,，不予受理件，同時(shí)對(duì)已復(fù)核完畢但信訪群眾仍有異議的x件信訪問題報(bào)省評(píng)議,，最大限度地維護(hù)了信訪群眾合法權(quán)益,。另一方面，嚴(yán)格按照中央有關(guān)規(guī)定,，采取果斷措施加大對(duì)違法信訪行為的處置力度,，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級(jí)信訪行為發(fā)生,。

二,、20xx年工作思路。

20xx年,，我市群眾和信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)和系列重要講話精神,，深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于信訪工作的系列決策部署,，以扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革為主線,，以形成資源高度共享的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為重點(diǎn),，以全面落實(shí)信訪工作“鄉(xiāng)為主”機(jī)制建設(shè)為目標(biāo)，以提高做好新形勢(shì)下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎(chǔ),，依法規(guī)范信訪工作秩序,、完善工作流程、提升工作效能,，千方百計(jì)保持全省第一方陣，為推動(dòng)市委市政府“三個(gè)發(fā)展”,、建設(shè)美好滁州營造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境,。具體是：

一、扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革,。

深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求,，以“信訪法治建設(shè)年活動(dòng)”為抓手，切實(shí)提升信訪工作法治化水平,。

1,、明確信訪工作職能定位。進(jìn)一步理順信訪部門與相關(guān)部門的關(guān)系,，把信訪工作的職責(zé)定位在“了解社情民意,、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn),、評(píng)估政策得失,，排查矛盾隱患、解決合理訴求”上,，使信訪工作真正回歸本位,，做到不越位、不錯(cuò)位,、不缺位,。

2、大力推行“法定途徑優(yōu)先”,。按照信訪法治化的要求,，積極并善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題，加大審查甄別工作力度,，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問題,，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁,、行政復(fù)議等渠道解決的,，積極引導(dǎo)信訪群眾通過法定救濟(jì)途徑合法理性表達(dá)利益訴求，認(rèn)真做好行政爭議事項(xiàng)的分流辦理;對(duì)各種社會(huì)矛盾和各方面利益訴求切實(shí)做到依法按政策解決化解,，努力把依法治國的理念和要求貫穿到信訪工作制度改革的各項(xiàng)任務(wù)中,，自覺維護(hù)法治權(quán)威,。

3、全面落實(shí)兩個(gè)《辦法》,、兩個(gè)《實(shí)施細(xì)則》,。把貫徹落實(shí)國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》和省、市《實(shí)施細(xì)則》,，以及國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進(jìn)全市信訪工作制度改革的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),，切實(shí)加大訴訪分離規(guī)范化建設(shè)的工作力度，與政法機(jī)關(guān)協(xié)同配合,，建立健全涉訴信訪問題導(dǎo)出制度,、公開移交制度、轉(zhuǎn)化解困制度等;壓實(shí)首辦工作責(zé)任,、提高實(shí)體辦理質(zhì)量,、雙向規(guī)范信訪秩序，從制度上解決好越級(jí)訪突出的問題,，使信訪問題在初次,、在基層就能得到及時(shí)就近就地解決。

4,、規(guī)范信訪問題包案和終結(jié)制度,。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下訪包案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)常態(tài)化的重要制度，與下基層調(diào)查研究,、深入聯(lián)系點(diǎn),、扶貧幫困等結(jié)合起來，提高工作實(shí)效性;嚴(yán)格規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解工作,，加大聯(lián)席會(huì)議,、信訪聽證、復(fù)查復(fù)核及案件評(píng)查工作的力度或密度,，使領(lǐng)導(dǎo)干部把處理信訪問題的精力更多地放在化解積案上,，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。規(guī)范信訪終結(jié)制度,，只有無法進(jìn)入行政復(fù)議,、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項(xiàng)，才可以按照規(guī)定啟動(dòng)信訪辦理,、復(fù)查,、復(fù)核程序，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié);對(duì)于爭議較大的復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng),，盡可能采取實(shí)地調(diào)查,、公開聽證、會(huì)商評(píng)議等方式,，提高工作透明度和公信力,，對(duì)已終結(jié)的信訪事項(xiàng),，要視情在一定范圍內(nèi)公開;認(rèn)真開展已終結(jié)案件的抽查、評(píng)查工作,，對(duì)存在瑕疵的要及時(shí)予以糾正,，對(duì)弄虛作假并造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對(duì)已經(jīng)依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項(xiàng),，各級(jí)信訪部門和職能部門一律不再受理,。

5、加強(qiáng)人民建議征集和提出信訪建議工作,。建立健全人民建議征集的平臺(tái),、機(jī)制、方法,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾對(duì)黨委政府工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)黨委政府決策的科學(xué)化,、民主化,。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦、評(píng)價(jià)機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)好群眾利益,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾隱患。

二,、全面加快推進(jìn)信訪信息化應(yīng)用,。

科學(xué)把握頂層設(shè)計(jì)，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、開放接口,、互聯(lián)互通、分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作要求和思路,，為群眾提供便捷的信訪服務(wù),，實(shí)現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，切實(shí)提高信訪公信力,。

1,、推動(dòng)應(yīng)用全覆蓋。加大對(duì)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)用管理的督查調(diào)度力度,，細(xì)化市縣鄉(xiāng)系統(tǒng)應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn),，分層次制定“抽板斷橋”時(shí)間表，做到都要用,、都會(huì)用,、都管用，確保實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪形式,、工作過程,、工作范圍的全覆蓋,，做到“一網(wǎng)通”。加大對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳推廣和輿論引導(dǎo)工作力度,，通過群發(fā)短信,、街市宣傳、媒介發(fā)布,、制作《“陽光信訪”便民一本通》等多種形式和途徑,，使群眾知道去用、感到好用,、覺得管用,、愿意去用，進(jìn)一步推動(dòng)提升全市網(wǎng)訪占比,。探索在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中安裝信訪指數(shù)管理終端,，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪形勢(shì)提供實(shí)時(shí)參考數(shù)據(jù)。

2,、推動(dòng)服務(wù)全過程,。主動(dòng)堅(jiān)持做好受理、轉(zhuǎn)送,、辦理,、辦結(jié)等環(huán)節(jié)的主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)在網(wǎng)上公開信訪事項(xiàng)的受理,、辦理過程和處理結(jié)果,，方便群眾查詢跟蹤，切實(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)吸附力,。利用短信,、電話、網(wǎng)絡(luò),、觸摸屏等群眾滿意度評(píng)價(jià)渠道,，建立健全群眾主導(dǎo)的評(píng)價(jià)機(jī)制，加大對(duì)群眾不滿意信訪事項(xiàng)的深度分析,、及時(shí)調(diào)查,、主動(dòng)回訪，更加重視群眾反饋的意見建議,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。探索開辟信訪微信、微博,、論壇,、qq等信訪投訴新通道，全方位,、無縫隙隨時(shí)隨地受理信訪問題,，切實(shí)讓“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”。探索建立“陽光信訪”救助機(jī)制,、引導(dǎo)信訪群眾致富等一系列小創(chuàng)新,、微創(chuàng)新，促進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用功能持續(xù)不斷完善,。

3,、推動(dòng)環(huán)節(jié)全銜接。加大對(duì)矛盾糾紛的經(jīng)常性排查力度,，在村居鋪開村干部(社會(huì)管理專干)網(wǎng),、黨員“x+”活動(dòng)網(wǎng)(一個(gè)黨員聯(lián)系xx戶)，實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)并行收集排查信息,。按照“誰受理,，誰跟蹤，誰督辦,，誰回復(fù)”的原則,，強(qiáng)化首辦責(zé)任制，提高網(wǎng)訪信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效果,。增設(shè)系統(tǒng)智能考核模塊,，探索過程為主考核信訪工作,。以現(xiàn)有網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，開發(fā)與省信訪局?jǐn)?shù)據(jù)交換平臺(tái)對(duì)接的數(shù)據(jù)開門,，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防火墻,，并指導(dǎo)基層進(jìn)行系統(tǒng)改造。

三,、全面落實(shí)信訪工作“鄉(xiāng)為主”機(jī)制建設(shè),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“南陵經(jīng)驗(yàn)”,、“徽州經(jīng)驗(yàn)”,，以全市基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)為發(fā)力點(diǎn)，在“抓落實(shí)”上下功夫,。

1,、抓規(guī)范化建設(shè)。全力支持并積極配合市綜治委有關(guān)推進(jìn)基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)意見,，以督查問效為方法,，實(shí)現(xiàn)好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織架構(gòu)、建設(shè)模式,、制度建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè),、保障措施的“五規(guī)范”，落實(shí)好一個(gè)體系領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)場(chǎng)所服務(wù),、一套機(jī)制運(yùn)行、一個(gè)整體協(xié)作,、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)保障的“五個(gè)一”,。

2、抓責(zé)任落實(shí),。依托“陽光信訪”系統(tǒng)在基層建立健全信訪問題庫,，出臺(tái)有關(guān)指導(dǎo)意見，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)就近就地化解信訪問題;嚴(yán)格督促執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接(約)訪,、預(yù)防性排查,、多舉措化解、考核獎(jiǎng)懲及全方位保障等機(jī)制,，努力減少矛盾隱患越級(jí)上行;加大市直接調(diào)度管理考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作力度,，全面壓實(shí)基層責(zé)任。

3,、抓工作創(chuàng)新,。探索推進(jìn)群眾自治，重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)挖掘,、調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源,，聘請(qǐng)有熱情、有威信,、有經(jīng)驗(yàn),，講公平、講公正,、講公心的老黨員,、老干部、人大代表等貼近化解矛盾糾紛,。進(jìn)一步健全基層信訪代理隊(duì)伍,，重點(diǎn)對(duì)基層化解不了或三跨三分離的信訪問題由信訪代理員代為向縣直至市一級(jí)反映，減輕群眾訪累,。探索推行村民理事會(huì),、信訪聽證、“一事一議”等制度,，引導(dǎo)村(居)民參與重大村(居)務(wù)管理和矛盾問題化解,，提升基層自我治理能力。

四、提高做好新形勢(shì)下群眾和信訪工作的能力水平,。

弘揚(yáng)“三嚴(yán)三實(shí)”作風(fēng),，從嚴(yán)從緊教育管理監(jiān)督隊(duì)伍，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)的要求落地生根;堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，著力抓實(shí)流程再造,、效能提升和督查問效，以抓鐵有痕的力度推動(dòng)全市群眾和信訪工作再繪藍(lán)圖,。

1,、注重錘煉工作作風(fēng)。堅(jiān)定理想信念,，對(duì)黨絕對(duì)忠誠,，強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格遵章守制,，敢于批評(píng)擔(dān)當(dāng),，使各級(jí)信訪干部適應(yīng)在約束中工作、習(xí)慣在監(jiān)督下干事,，自覺遠(yuǎn)離不作為,、慢作為、亂作為和“庸懶散慢”現(xiàn)象,，做到心有所畏,、言有所戒、行有所止,。依法規(guī)范信訪工作行為,、依法解決群眾合理合法訴求、依法維護(hù)信訪工作秩序,、引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求,，營造辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好信訪法治氛圍,。加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)信訪部門和信訪干部的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保全市信訪系統(tǒng)政令暢通，令行禁止,。

2,、注重完善工作流程。把了解社情民意和群眾訴求的各項(xiàng)工作做深做細(xì)做實(shí),，完善矛盾糾紛研判制度,。積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪，進(jìn)一步落實(shí)基層和有權(quán)處理信訪事項(xiàng)部門的主體責(zé)任，加大重信,、重訪治理力度,，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”,、“信轉(zhuǎn)訪”,，做到問題不化解、責(zé)任不解套,。管好用好配套好專項(xiàng)資金,，化解好特殊疑難復(fù)雜信訪問題。建立常態(tài)化的信訪事項(xiàng)辦理巡查,、評(píng)查和信訪督查,、約談、責(zé)任追究機(jī)制,，提高化解信訪問題的實(shí)效,。高度重視對(duì)創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題的正面宣傳和輿論引導(dǎo),，大力推廣解決群眾合理訴求,、維護(hù)群眾合法權(quán)益的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)出主流聲音,，樹立正確導(dǎo)向;選擇典型案例,，向社會(huì)曝光無理纏訪鬧訪、違法聚集滋事而依法受到處理的行為,。

3,、注重提升工作效能。在《信訪條例》規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi),，加大對(duì)未辦結(jié),、未全部辦結(jié)或超時(shí)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的督查通報(bào)力度。堅(jiān)依法規(guī)范信訪積案的化解,，不斷減少積案存量,、控制增量。

4,、注重加強(qiáng)能力建設(shè),。爭取在全市信訪系統(tǒng)設(shè)立紀(jì)檢組(監(jiān)察室)和信訪督查專員，加大對(duì)兼職信訪專員的管理使用力度,，優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，重視信訪干部的培養(yǎng)使用，堅(jiān)持縣鄉(xiāng)兩級(jí)信訪干部上掛培訓(xùn)制度,，探索上下級(jí)信訪部門干部相互交流,、雙向掛職,。鞏固和擴(kuò)大市直單位輪流接訪一周活動(dòng)的做法，使之在全市全面推開,。更加注重對(duì)各級(jí)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，更多地采取跟蹤見學(xué)的方式促進(jìn)基層信訪干部業(yè)務(wù)能力提升。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,，這里面涉及百姓切身利益問題特別多,。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛,，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,，要從群眾自身利益出發(fā),，以情感人，以理服人,，達(dá)到協(xié)調(diào)為主,，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果,。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法,，特此總結(jié)如下：

一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題,。

信訪過程中存在的重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,，分類編排，分清主次和輕重緩急,。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題,，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決,，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水,，注意重復(fù)反復(fù),。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧,、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)解決,，要有政策、有辦法、有措施,，集中時(shí)間和精力,，專題處理。

二,、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識(shí),。

在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問題,。跨省聯(lián)合重組,、公司制改造,、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾。只有解決好這些矛盾,，才能更好更快推動(dòng)工作,。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決,，在解決問題中加快發(fā)展,。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題,，涉及群眾的具體利益,。群眾利益無小事。我們講堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民,，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決,，就是為群眾辦實(shí)事,、做好事，就是排民難,、解民憂,。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會(huì)公平正義,，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素,，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題,，是人民內(nèi)部矛盾,，這個(gè)矛盾解決不好,，始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對(duì)待,、認(rèn)真處理,，就會(huì)拖成大事、釀成大禍,，就會(huì)影響社會(huì)和諧,、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng),。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,，信訪問題的解決也是個(gè)工作問題。一般來說,，哪里的干部工作扎實(shí),、作風(fēng)務(wù)實(shí)，那里的信訪就少,，即使有了信訪也能得到很好的解決,。所以說，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問題,。掌握政策,，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵,。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅(jiān)決”,、“圓滑”、“靈巧”,。所謂“堅(jiān)決”是對(duì)那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅(jiān)決”,，不要留尾巴,，使之死心。所謂“圓滑”,，是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng),、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾,，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想,。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待,。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述,。通過細(xì)致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決,、能解決的問題解決好,。所謂“靈巧”,，是對(duì)那些鄰里之間,、村組之間,，因水,、電、路,、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛,，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地,、客觀地向雙方做好解釋,，把話講靈巧,，指出他們這樣做會(huì)有什么后果,，反之會(huì)有什么好處等等，使雙方心平氣和,，愿意坐下來解決問題,。

辨別信訪工作中的真假問題。

作為信訪工作者,，我們要在敏感,、矛盾比較集中的時(shí)期，要高度警覺,，去偽存真,。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期，在改革和發(fā)展最快,、最關(guān)鍵時(shí)期,，會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作,，私心膨脹,，亂發(fā)信件。其目的是打擊,、搞臭別人,，或想踩別人身上往上爬。對(duì)這種現(xiàn)象,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,，防止讓虛假信訪干擾我們的工作,，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性,、定論,，處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,，歷史地,、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),，保護(hù)好真正過硬的干部,，不讓小人占便宜。并且信訪案件,，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小,、小事化了,，沒事最好。近年來,，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇,，組織信訪問題大排查，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問題,，責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決,，取得了比較好的效果,。同時(shí),，對(duì)這些社會(huì)問題,，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問題,，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事,。所以,，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào)，在于防,、在于疏,，而不是單純地去堵。

1.怎樣給信訪局寫信,。

2.給信訪局寫信,。

3.怎么給信訪局寫信。

5.信訪局跟班個(gè)人學(xué)習(xí)。

6.信訪會(huì)議講話材料,。

7.信訪工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話,。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

上半年,，我局黨建工作有序開展,，但由于一些客觀原因，黨建工作基礎(chǔ)還較為薄弱,。下半年,，我局將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求落實(shí)黨建工作責(zé)任制,，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)黨建服務(wù)品牌,，進(jìn)一步提高黨員干部政治覺悟，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，提升全局服務(wù)發(fā)展能力,，全力提高黨建工作的層次和水平，扎實(shí)推動(dòng)基層黨建工作全面進(jìn)步,、全面過硬,。

信訪局半年工作總結(jié)報(bào)告篇十三

次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作,。并于月日,，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制,。月日，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì),，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,，先后。

21,。

13,。

件，接待來訪,。

38,。

批

409。

人次。

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪,。

1830。

件次其中來信,。

58,。

件，來訪,。

1772,。

40。

20,。

余人每戶集資大約,。

300。

元,，赴京集體上訪,。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪,，及時(shí)做好勸返工作。

(

單位,。

)

(

田辦秘,。

20。

號(hào)

)

等制度和規(guī)定,，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。

(

共

14,。

期

)

(

共

31,。

期

)

信訪信息。

(

共

16,。

期

)

為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài),，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力,。

1830。

人

(

次

)

比去年同期上升,。

105%,。

其中集體訪。

120,。

批

1391,。

人

(

次

)

比去年同期批數(shù)上升。

215%,。

人數(shù)上升,。

118%。

到市集體訪,。

17,。

批

248。

人,，去省集體訪,。

6

批

94。

人,。二是來區(qū)集體訪比例大,。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的。

76%,。

三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中主要是社會(huì)保障,、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放,、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置,、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出,，圍堵黨政機(jī)關(guān),、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,，有組織,、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯,。

全區(qū)“爭創(chuàng)一流,、爭先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭”活動(dòng)會(huì)議精神,，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度，真抓實(shí)干,，積極提高信訪工作水平,。

一是認(rèn)真制定了《區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì),、外樹形象,、牢記宗旨、扎實(shí)工作,。二是對(duì)重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng),，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題,，做到未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通,、政令暢通,。

疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力,，力爭把矛盾和問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),。

想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員,、建立信訪工作組織,，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”,、“民情留言黑板”,、“談心角”、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪工作第一道防線,。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作,。同時(shí),，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理,。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序,，不搞無政府主義,，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。