總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

我把心態(tài)分為兩部分,，一個(gè)是我們自己的心態(tài);另一個(gè)是客戶的心態(tài),。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用,。所以說，“態(tài)度決定一切”,。

個(gè)人的心態(tài)

我們銷售人首先要具備積極的心態(tài)，就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來,、表現(xiàn)給客戶,。在銷售過程中難免會(huì)遇到這樣那樣的客戶，有的是比較爽快的,、有的是比較難纏的,。一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的，早晨起來是心情一般,，當(dāng)你出來見了第一個(gè)客戶,，工作進(jìn)展的非常順利，到客戶那就有計(jì)劃叫我們報(bào)價(jià),，我們報(bào)的價(jià)雖然高點(diǎn),，但是客戶說可以，就按這個(gè)做吧，這時(shí)我們的心情真是無法形容,、難于言表!事情都辦的差不多了,，該去拜訪另一個(gè)客戶，但這個(gè)客戶相當(dāng)難纏,，不是挑你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好,，就是說你們公司的產(chǎn)品價(jià)格比其他的廠家高很多，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”,，這時(shí)你的心情是怎么樣的?不用我多說,，沮喪、氣憤,，但是你不能表現(xiàn)出來,，因?yàn)樗俏覀兊囊率掣改福覀兪且獜乃麄兛诖锬缅X的,，所以只能聽著,、忍著;但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚,，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做,，是我們自己的原因還是這個(gè)客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們，“不要因?yàn)榭蛻舻囊痪潆y聽的話就與客戶爭(zhēng)辯,，與客戶對(duì)立,，這時(shí)在心里要告訴自己‘堅(jiān)持，堅(jiān)持,，再堅(jiān)持’,，不要因?yàn)橐患虏婚_心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難,，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天”,。

我最初到公司，見的一第一個(gè)客戶是一個(gè)供電公司安裝分公司的經(jīng)理,，我見到他的時(shí)候他正在與幾個(gè)屬下談要買一臺(tái)儀器,，我去了把我們公司介紹了一下， 我們正好有他要買的儀器,，但是當(dāng)時(shí)我剛到公司,，對(duì)公司的產(chǎn)品不是很了解,，我印象中是有的,，我把資料拿出來找到他說的那個(gè)儀器,，大概是這個(gè),，我又打回來問了一下價(jià)格,，我把價(jià)格報(bào)給客戶,，客戶聽了說不是這個(gè),，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格和他說的心里價(jià)位相差很大，說“你搞清楚在來”,。我就出來了,，但是我沒有離開單位，我往回打電話,，把客戶的需求說了一下,，問問公司是不是這個(gè)儀器，得到答復(fù)：是,。我又去找那個(gè)客戶,，進(jìn)去之前我把那個(gè)儀器的部分仔細(xì)的看了看，心里有個(gè)數(shù)就進(jìn)去了,。

我又找到他跟他談了,，我說現(xiàn)在國內(nèi)檢測(cè)這個(gè)的儀器就是這樣的，而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心,，雖然價(jià)高了點(diǎn),，但也不是讓人接受不了的，我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維護(hù),，他聽到還是那個(gè)價(jià)位,，態(tài)度還是很冷，說“你搞錯(cuò)了,，不是這個(gè)產(chǎn)品,，搞清楚在來”。我沒辦法,，只能灰溜溜的走了,。但是我又沒有放棄，又打回電話求救,，遇到這樣的事該怎么解決? 接下來公司這邊把更詳細(xì)的資料傳了過來,，并且讓公司技術(shù)人跟他電話溝通了一下，最后結(jié)果還是一樣的,，他說如果是這個(gè)價(jià)就不是這個(gè)產(chǎn)品(其實(shí)后來我琢磨,，產(chǎn)品就是這個(gè)產(chǎn)品，就是因?yàn)閮r(jià)格太高,，上面一般不會(huì)批,，但是他還是想買)。事情進(jìn)展到這了好像已經(jīng)沒有辦法了?

后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人,，見了兩個(gè)副經(jīng)理,、一個(gè)專工(今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經(jīng)理,，從這點(diǎn)上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源,，為后面的工作開展做準(zhǔn)備),，把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒過多久，其中有個(gè)副經(jīng)理后來打電話給我,，叫我把價(jià)格和資料在給他報(bào)一下,，他要寫個(gè)報(bào)告給局里，我想事情有了轉(zhuǎn)機(jī),，我要繼續(xù)跟蹤?，F(xiàn)在，計(jì)劃已經(jīng)在他們局里了,。后來,，我還是經(jīng)常去那個(gè)單位，去得多了,，那個(gè)經(jīng)理的態(tài)度和我剛開始見到他的時(shí)候就不一樣了,，從最開始的對(duì)我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會(huì)到“堅(jiān)持”的意義。后來我和那個(gè)客戶的關(guān)系非常好,，如果我要求請(qǐng)他吃飯他都反對(duì),，堅(jiān)持他請(qǐng)我。截至去年年底他給局里報(bào)計(jì)劃大概有十五萬左右,，今年執(zhí)行,。如果說我開始他那樣對(duì)我，我心灰意冷的話,，放棄他這個(gè)人這個(gè)單位,，那我想以后不知道會(huì)損失多少損失什么。

積極的人像太陽,，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,，初一十五不一樣。

公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍,，收獲很大,。我個(gè)人的感想是：我們每個(gè)員工在工作的時(shí)候不要想著你在給公司打工，得過且過,，公司的命運(yùn)與自己無關(guān),，這樣你不會(huì)把工作做好的。應(yīng)該把你和公司想成是一個(gè)整體,，自己就像公司的老板,，要像老板一樣的考慮問題，像老板一樣的行動(dòng),，具備老板的心態(tài),，這樣就會(huì)考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用,，想成是自己的事,，你就知道什么是自己應(yīng)該去做的,，什么是自己不應(yīng)該去做的。

什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活,。唯有心態(tài)端正了,，才會(huì)感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了，才會(huì)感到生活和工作的快樂,。才會(huì)感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的。

客戶的心態(tài)

客戶的心態(tài)其實(shí)很好把握,，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶,。下層的客戶他做的工作要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,，那上層要找他的責(zé)任,，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗，所以我在工作中要對(duì)他們做出保證,，使得他們對(duì)我們有信任,，而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的，他才會(huì)持續(xù)的與我們合作,。另一個(gè)是上層客戶,，其實(shí)說起來高層有時(shí)比上層更好相處，他們的素質(zhì)相對(duì)來說比較高,，而且一般不會(huì)怎么刁難人的,，他們希望我們把事情做好，能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔?，那么我們跟他做事的時(shí)候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處,，真誠的為他們服務(wù)。

找出客戶購買的價(jià)值觀,，顧客買任何一個(gè)東西都是為了滿足他深層次的需求,，作為銷售，要找到客戶的真正需求,，并且在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不斷的強(qiáng)調(diào)這些需求的滿足情況,。

第二、勤奮和堅(jiān)持

我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補(bǔ)拙,，這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立,。

從我邁進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè)，我心里就有明白,，不能吃苦是做不好事的,，既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好。我第一天下市場(chǎng),，之前我也不是很清楚該如何著手,，都是在前進(jìn)中摸索著,。

懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了,，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購買意向,，就被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿走了，那損失的可不是你這個(gè)單子沒拿到,，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了,。一天上午，我已經(jīng)去了兩個(gè)單位,，見了好幾個(gè)客戶了,，沒什么進(jìn)展，這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了,，我也感到疲倦了,，心想回去先休息一下，下午在繼續(xù)吧,，猶豫了好一會(huì),，我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個(gè)公司，你都要對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)你的老板負(fù)責(zé),，要對(duì)得起公司給你的薪水;同時(shí)也要對(duì)得起自己，因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ?,，沒想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計(jì)劃上給主任簽字,，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品，我竊喜“還好我來了”,，經(jīng)過我后來的工作,，最終我拿到了這個(gè)合同。反過來說,，如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了,，那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了,、盡力了,，肯定會(huì)有收獲;只要我努力了、盡力了,，哪怕我沒有收獲,，我也無怨無悔，至少我付出了!當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了,，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了,，我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù)。

我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙,。意思是,，銷售人不能空手而歸,，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng),，一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來完成的,。購買意向一般都是從下到上一級(jí)一級(jí)的報(bào)上去的，那么每一級(jí)我們都要兼顧到,，每一級(jí)的客戶關(guān)系我們都要建立和維護(hù),。所以，在初級(jí)接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大,，這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心。

問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣,，他一定回答：堅(jiān)持到底,。

第三、我們對(duì)自己的產(chǎn)品知多少

銷售從直觀上簡單來講目的是做什么?當(dāng)然是把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去,。產(chǎn)品知識(shí)是你對(duì)你所要銷售的產(chǎn)品的了解程度,，試問自己對(duì)自己所要銷售的產(chǎn)品都不了解，顧客要求你解釋產(chǎn)品的功能特點(diǎn),，銷售人員一問三不知,，顧客怎么放心買你的產(chǎn)品?放心使用你的產(chǎn)品?

我覺得作為一個(gè)銷售人員，起碼要對(duì)自己公司的產(chǎn)品大概了解,，我們公司產(chǎn)品比較豐富,，開始我也記不得那么多，接觸多了,，看得多了,，自然而然就知道了，越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個(gè)產(chǎn)品在哪頁有什么基本功能,。

第四,、個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)

禮節(jié)、儀表,、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據(jù)調(diào)查,，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你,、尊重你,。因此,，推銷——首先是推銷你自己。所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己,，自身素質(zhì)提高了,，我們做事也就事半功倍。

第五,、工作作風(fēng)

如果銷售人紀(jì)律松散,，凝聚力不強(qiáng)，工作不努力,，他們就會(huì)難以滿足客戶越來越多的要求,。

優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃,，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行,。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作,。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會(huì)面,，那么你可以相信,，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的?！?我很喜歡的做事風(fēng)格：“雷厲風(fēng)行”,，無論做什么事，說到就要做到,，因此,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)會(huì)保證我們做事的成功率。

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧(雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要);或者說,，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜,，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶交流,。

第六、如何與客戶建立良好的關(guān)系

這一點(diǎn)是真正體現(xiàn)一個(gè)銷售人員的能力的,。

在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中,，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問),，力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求,，事實(shí)在在的幫助客戶解決他們的實(shí)際問題。 優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托?，?xì)致周到,，反應(yīng)迅速，善于傾聽,，十分真誠;他們能站在顧客的立場(chǎng)上,，用客戶的眼光來看問題。把自己和客戶看成是一個(gè)整體,，“一損聚損,，一榮聚榮”，客戶喜歡這樣的人,。今天,，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管，就知道從他們那拿錢,，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn),。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益,，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己,，銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。

第七,、個(gè)人能力

人與人之間是有差異的,，有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場(chǎng)觀察力和洞察力,，但是這并不是絕對(duì)的,，很多時(shí)候都是靠后天培養(yǎng)出來的。我們不要刻意和他們比,，了解自己的強(qiáng)項(xiàng)并充分發(fā)揮,。李嘉誠也不會(huì)從生下來會(huì)做生意。我學(xué)的是技術(shù),，和銷售根本不搭嘎兒,，我深知自己在這方面欠缺，我想改變自己,，彌補(bǔ)自己在這點(diǎn)上的不足,，所以，在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,，我做了銷售,。

除此之外，我覺得細(xì)節(jié)更重要，“細(xì)節(jié)決定成敗”,，這句話相信大家都聽過,，但是往往在銷售過程中都是我們大家容易忽略的，所以我自己在工作中一直都是把這點(diǎn)看的很重,。我個(gè)人歸納的幾點(diǎn)：

第一,，永遠(yuǎn)比客戶遲放下電話。很多銷售員沒等對(duì)方掛電話,，啪就先掛上了,，尤其在與較熟客戶電話交談時(shí)。永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重,。我舉一個(gè)我在與客戶之間的事說明一下,。記得有一次我跟一個(gè)班長電話談發(fā)貨的事，談著談著我的電話信號(hào)不好自己就掛斷了,，其實(shí)這個(gè)時(shí)候談的也差不多了,，等有信號(hào)了，還沒等我搭過去客戶就打過來了態(tài)度很不好,，第一句話就是“你什么意思啊?”,，其實(shí)我沒有掛，但是客戶以為是我掛的,。雖然是個(gè)誤會(huì),，但是客戶不會(huì)管原因，事后我解釋了也就沒什么事了,。這件事之后,，我深知永遠(yuǎn)比客戶晚掛電話的重要性。

第二,，與客戶交談時(shí)“盡量”不接電話,。我強(qiáng)調(diào)“盡量”一詞，為什么是盡量不接,。我分為兩種情況：一個(gè)是如果和重要的客戶,、新客戶、關(guān)系一般的客戶在交談中,，決不要接電話,，等事后在打過去。因?yàn)樵谂c客戶交談中接電話,，盡管事前得到了客戶的允許,，但客戶心里會(huì)認(rèn)為：“好像電話里的人比我更重要?”另一個(gè)是如果這個(gè)客戶和你的關(guān)系比較好，這可以適當(dāng)?shù)脑诮徽勚薪酉码娫?，但是接電話時(shí)間不要太久,。

第三，我說一下“我”與“我們”。我在與客戶交談時(shí)一般都是說我們,。就說今年雪災(zāi),，大家都知道江西受雪災(zāi)影響比較大，他們的那邊的人力物力不夠,，從湖北荊州調(diào)了四十人過去幫助他們共同救助,，那么我到了客戶那邊我說起這事的時(shí)候我開頭說“劉主任，我昨天晚上看荊州新聞,，看到從江西抗災(zāi)救助的英雄門凱旋而歸,，迎接的場(chǎng)面很是壯觀啊，我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了,，而且客戶的態(tài)度啊什么的都很好,。這時(shí)客戶就感覺我和客戶是站在一起的。在比如,，有次我和一個(gè)經(jīng)理聊天,，我說，今年35kv好像是歸我們這邊負(fù)責(zé)了,，那接下來您的工作不就很忙了?這樣就給客戶一個(gè)感覺：我站在他的角度考慮問題,，我是替他著想的。久而久之,，與客戶的關(guān)系就非常密切了,。

第四，推銷前的準(zhǔn)備,、計(jì)劃工作,，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握,。準(zhǔn)備好推銷工具,、開場(chǎng)白,、該問的問題,、該說的話、以及可能的回答,。事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來的力量,，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功

第五、讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì),。 在客戶暢談時(shí),，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。因此，客戶說話時(shí)付,，不要去打斷他,，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你,。推銷是一種沉默的藝術(shù),。在與客戶談話的時(shí)候我們要抓住與客戶共同點(diǎn)，以達(dá)到與客戶共鳴,，找到與客戶共同的話題,，如果是他感興趣的話題，那么他就會(huì)與你夸夸其談,，談下來的結(jié)果是：我們與客戶的關(guān)系更親近了,。其實(shí)，我覺得這是跟微妙的,，很多時(shí)候都是很難用言語來表達(dá)出來的,，

非常重要的一點(diǎn)就是作為一個(gè)員工，我們要忠于公司,。我們作為公司的一員,，公司就像一個(gè)大家庭，我們就是其中的一份子,，只要我們大家齊心合力,，共同筑建，我們的明天會(huì)更好!

公司的用人理念：大浪淘沙,，是金自存,，是沙自流。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

我于20--年--月底進(jìn)入公司,，主要負(fù)責(zé)銷售助理工作,，三個(gè)月都協(xié)助銷售人員完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務(wù)。

一,、遵守崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié),。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

每月做好銷售和開拓計(jì)劃,，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施,。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通,，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

三、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決

了解客戶的需求,，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中

客戶就是市場(chǎng),，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng),。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開每個(gè)客戶的大門。

學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多,，其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會(huì),。

五、在今后的工作中我要做好的

1,、在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理。

2,、培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)的位置,。

3,、加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力,。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰，言語簡潔,，通俗易懂,。

4,、在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，為我們能把工作做的更好加油!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了,，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)，業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié),。

在公司的這半年多時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來,，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說對(duì)于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體,、喇叭,、高音頭、功放,、吸音棉,、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了,，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我可以說,，我并沒有虛度,，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討),。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍),，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能,，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且,，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力,，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。揮別舊歲，迎接新年,，滿懷希望!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

三個(gè)月前,，我從學(xué)校出來到公司報(bào)到，成為了公司的一名試用銷售人員,，在試用期中,，我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作適應(yīng)程度良好,。

從學(xué)校踏入社會(huì),，進(jìn)入公司效勞，最初的迷茫與不安已經(jīng)消失,，現(xiàn)在剩下的只是滿腔的熱情和積極工作的動(dòng)力,。在適用期間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和支持,，我才把工作做的更好,，在此表示感激。

目前進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月,，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí),，我終于明白了理論與實(shí)踐是密不可分的，再扎實(shí)的理論基礎(chǔ),，只有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,，才能實(shí)現(xiàn)它的意義。而我在這三個(gè)月當(dāng)中迅速成長,，完全拋開學(xué)生初入社會(huì)的自負(fù),，現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài)，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì),，來迎接壓力和挑戰(zhàn),。

如今，鑒于我這段時(shí)間的業(yè)績和工作態(tài)度較好,，提出的申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的要求被公司同意,，我即將成為公司的一名正式員工了，對(duì)此我感到非常開心,，這不僅代表著自己的待遇更好了,，還以為著自己通過了入職的一個(gè)大考核，表示自己的能力得到了認(rèn)可,。

轉(zhuǎn)正之后,，我將一如繼往地保持高度的工作熱情和責(zé)任心，不斷提高自己的工作能力,，增長自己的知識(shí)體系,，爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀,。

再次感謝公司給我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)和同事對(duì)我的幫助,、關(guān)心與支持!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

我于20xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中,。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了,。在公司的這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái),。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我的當(dāng)務(wù)之急,。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,，往來銀行,，制作單證，大到融入業(yè)務(wù),，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己,。

在短短三個(gè)月的試用期中,，無論在工作還是思想上,，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距，拓展知識(shí)面,，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐,。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3,、尋找客戶資源,，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作,。

最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,，多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間,，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái),。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時(shí)間也越來起長,，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助,。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)：

在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好,。其實(shí),，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處,，但在大家的幫助下,，我也積極的改正，避免再犯,，所以,，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展,，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,，做出自己最大的貢獻(xiàn),。其實(shí),，不論在哪里，在哪個(gè)公司,，我們都必須以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人,，積極的融入工作中,，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,，我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會(huì)受損,，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

在匯瑞,，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息,，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。

兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到,，工作時(shí),，用心，專心,，細(xì)心,，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的緊迫性,。

一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),，以做到更專業(yè),。

二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己,。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它，并完成好,，只有這樣愛你的工作,，工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

來到--4s店已經(jīng)快三個(gè)月了,，即將過完試用期,，作為一名汽車的銷售人員，這三個(gè)月的時(shí)間,，我學(xué)習(xí)到了很多,，也在工作中有了一些業(yè)績，在與客人溝通交流中,，我也找到了自己要繼續(xù)改進(jìn)的地方,，就在這即將轉(zhuǎn)正之際，我就我的工作總結(jié)一下,。

一,、學(xué)習(xí)

在來到我們店里工作之前，我是沒有做過汽車的銷售這個(gè)工作的,，所以很多汽車方面的東西都是不清楚也不明白的,。入職之后,，領(lǐng)導(dǎo)給我安排了一位老員工做我的師傅,，帶領(lǐng)我，告訴我如何銷售,，認(rèn)識(shí)店里面的車型,，有哪些型號(hào)，什么價(jià)位,，適合的人群,，等等相關(guān)的知識(shí)。

店里的車雖然看起來不多,，但是其實(shí)記憶起來還是有一些困難,，一開始的時(shí)候，我拿著資料,，聽著師傅跟客戶溝通,，隨口說出來的數(shù)據(jù)，參數(shù),，車子的性能,，以及一些保養(yǎng)的方面,，我雖然都知道，但是如果有客戶問我,，我卻是說不出口,。但經(jīng)過三個(gè)月的熟悉，我也可以流利的和客戶溝通,，讓他們相信我是專業(yè)的,，在我的推薦下，購買的汽車是合適他們的,。

二,、業(yè)績

一開始的時(shí)候，我跟著師傅學(xué)習(xí)了差不多一個(gè)月,，后來我就開始獨(dú)立的迎接客戶,，和客戶溝通了，我主要負(fù)責(zé)的是代步車那一塊的業(yè)務(wù),，而這一塊的業(yè)務(wù)雖然提成較低,，但是來店里的客戶量確是比較大的，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一位來看車的客戶,，一些有意向買但卻不著急現(xiàn)在就購置的,，我都是盡量能拿到客戶的電話，好做下一步的跟進(jìn),，一些只是隨便看看的客戶,，我也認(rèn)真介紹，讓他們感覺我們店鋪是很專業(yè)的,，即使現(xiàn)在不購買,，以后可能想到的時(shí)候能想到我們店鋪。

而對(duì)于那些有意向,，并有些猶豫的客戶,，我都是使用師傅交給我的技巧，盡量促成下單,。三個(gè)月下來,，我雖然只是成交了幾單，和同事相比,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，但是我作為一名新人，還是感到很自豪,。師傅也說,，剛接觸銷售的我，能有這個(gè)業(yè)績,，不錯(cuò)了,。

三,、不足

在銷售溝通之中，我也發(fā)現(xiàn),，我對(duì)優(yōu)惠力度的把控不是很大,，領(lǐng)導(dǎo)給了我們銷售議價(jià)的空間，但是我卻是往往很容易就暴露了我的底線價(jià)格,，處于被動(dòng)的局面,，雖然也成交了,，但是利潤空間卻沒有了,。當(dāng)然作為客戶來說,，是很喜歡我這種銷售，但是我卻并不滿意,，畢竟沒了利潤,，我的提成也沒有了，公司的利潤也降低了,。這方面有我自己急切想成交的心態(tài)問題,，也有我銷售經(jīng)驗(yàn)不足的問題。

在今后的工作之中,，我要繼續(xù)反思總結(jié)我的問題,，訂單一個(gè)一個(gè)來，不要太著急,，反而把自己的底線給暴露了出來,。多和同事和師傅探討銷售的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取早日把缺點(diǎn)改過來,，為公司做更多的銷售額,。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

我于20xx-5-12號(hào)成為公司的試用員工，至今已近3個(gè)月,，根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,，首先離不開領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo);同時(shí)也離不開同事對(duì)我無私的關(guān)懷和幫助,。從內(nèi)心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,。

在崗實(shí)習(xí)期間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。也為我有機(jī)會(huì)成為億東的一份子而驚喜萬分,。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)和客戶布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)嚴(yán)格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓(xùn)下屬能及時(shí)反映問題及處理問題的能力,。

經(jīng)過近三個(gè)月,，我現(xiàn)也能夠獨(dú)立處理本職工作，能對(duì)車間問題進(jìn)行簡單分析處理,，并與iqc工程師一起處理相關(guān)來料品質(zhì)問題,，與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(dāng)(人,機(jī),料,法,環(huán))造成的品質(zhì)問題,，把制程中存在的問題降低到最小,。我在工作過程中充分做到認(rèn)真，負(fù)責(zé),，主動(dòng)的了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況,。和組長及巡檢的溝通，使我了解了她們內(nèi)心的真實(shí)想法和對(duì)工作和認(rèn)識(shí)及看法;經(jīng)過一段時(shí)間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足,。通過全面的了解,，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，巡檢工作力度不夠,，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)不夠完善,。集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)線制程返工較多。原因?yàn)楫a(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè),，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致,。

2.巡檢對(duì)5s及儀器設(shè)備點(diǎn)檢督導(dǎo)力度不夠完善，5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料混用,，儀器設(shè)備未點(diǎn)檢造成品質(zhì)有所降低,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

工作規(guī)劃：

1.及時(shí)有效處理客戶反饋信息,，整理客戶不良統(tǒng)計(jì)資料,，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善,，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出,，以減少客訴，提升的滿意度,。

2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程,，建立客戶技術(shù)資料檔案;加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的溝通,，及時(shí)了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時(shí)完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作，質(zhì)量信息的整改與匯報(bào)以及質(zhì)量例會(huì)的核實(shí)與跟蹤,，并能及高效的完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù),。

3.提高巡檢員的檢驗(yàn)水平，實(shí)現(xiàn)巡檢員至少會(huì)兩個(gè)或多個(gè)崗位,。提高全員的品質(zhì)意識(shí),，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)教導(dǎo)。讓巡檢明確每天的工作重點(diǎn),，計(jì)劃,，努力的方向。

4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,，制定相關(guān)的改進(jìn)措施,。

進(jìn)本公司以來，看到公司迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起發(fā)展與進(jìn)步!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

我叫,，畢業(yè)于x學(xué)院,，自20年7月入職，在這近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作以來,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào),。

一、工作情況

懷著對(duì)人生的無限憧憬,，我走入了建工有限公司,。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐,。我站經(jīng)過改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù),。許多人認(rèn)為,，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備,、辦理工作票,、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除,。

6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查,、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng),，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視,。通過有力措施,，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、嚴(yán)于律己,，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞,、積極主動(dòng),、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,，我還是一名光榮的通訊員,，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過每月培訓(xùn),，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力,。

工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng),，以目前的趨勢(shì),，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作,，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉,。

二,、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇,。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè),，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長,、值長的盡心教導(dǎo)下,，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作,。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,，特別是在“創(chuàng)一流”期間,，為此我經(jīng)常向新老站長請(qǐng)教,。在變電站呆了一年,，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí),，我才知道什么叫“人事”,。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。

對(duì)于這門高深的學(xué)問,，我這個(gè)門外漢只能說：誠實(shí)做人,、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作,。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作,，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè),。

三、思想情況

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員,，入黨是我一直以來的夢(mèng)想,。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績,。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,，那么,，人活一世究竟為了什么我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,，事業(yè)沖天,。我雖然還不到三十,，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!