每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

教育工作會議交流發(fā)言材料篇一

張楠烈士魂歸故里，張楠的戰(zhàn)友與張楠家屬相擁而泣,。戰(zhàn)友說,，會繼續(xù)完成張楠承擔的使命

“帶著各級首長的親切囑托和殷切希望來到這陌生的國家，我心甘情愿,、無怨無悔,我愿意為祖國的外交事業(yè)貢獻出一切,，甚至甘愿奉獻我的全部?！?/p>

7月27日,，武警山東總隊臨沂支隊一中隊副隊長崔效才收到了一封從索馬里寄來的長達7頁的思想?yún)R報，每個字都用鋼筆工整寫就,。寫信的人叫張楠,，是中國駐索馬里大使館一名警衛(wèi)。而就在一天前,，我駐索使館遭遇自殺式襲擊,，張楠不幸遇難，年僅28歲,。

建軍節(jié)來臨,，張楠烈士魂歸故里。而遠在萬里之外的索馬里,，張楠流血犧牲的“非洲之角”,，將永遠銘記住這個英雄的名字……

索馬里當?shù)貢r間7月26日下午4時30分左右，宗教極端組織“青年黨”對首都摩加迪沙“半島皇宮”酒店發(fā)動恐怖襲擊,，中國駐索馬里大使館所在的五樓吊頂塌陷掉落,。

中國駐索馬里警衛(wèi)小組組長王蓬勃回憶說，爆炸發(fā)生得令人猝不及防,?！爱敃r我正在屋內(nèi)辦公，突然‘嘣’的一聲巨響,，瞬間就感到整個屋子跳了起來,，家具、門,、窗,、燈都飛了起來,，到處都是玻璃碎片，滿屋子都是灰塵,，耳朵被炸得翁翁直響,，幾秒鐘內(nèi)什么都聽不見，整個人被氣浪掀翻在辦公桌一米之外的地上,?！?/p>

沖出房間后，王蓬勃聽到有人喊張楠被砸在五樓里面了,，便與同事一起沖過去救人,。

中國駐索馬里警衛(wèi)小組副組長李杰說，張楠被抬出時渾身是血,?！拔覀冓s緊把他放在地上，打開急救包,，按壓止血,，隨后迅速聯(lián)系救援車輛，護送張楠前往非洲聯(lián)盟駐索馬里特派團基地醫(yī)院進行搶救,?！?/p>

王蓬勃說,，張楠始終很堅強,，“在送往醫(yī)院的路上，他一直想說話,，因為好幾次我看到他的嘴在微微地動,，但因為傷勢太重了，始終沒有說出來,。我們一直在跟他說話,，呼喊著他?！?/p>

然而,，張楠最終因頸動脈破裂失血過多，于當?shù)貢r間6時50分在醫(yī)院搶救無效犧牲,。

戰(zhàn)友眼中的張楠雖然年紀不大,，但境界很高，是一個令人敬佩的真勇士,。

去年9月,，武警部隊選拔赴索馬里執(zhí)行使館警衛(wèi)任務(wù)的人員，張楠作為山東總隊臨沂支隊的骨干,，第一個提出了申請,。集訓(xùn)期間,，張楠唯一的姐姐患乳腺癌去世，他強忍悲傷,，沒有對身邊任何人講起,。

今年2月，張楠通過嚴苛的選拔,，以全優(yōu)成績從500多人中脫穎而出,，隨隊進駐索馬里首都摩加迪沙，成為一名光榮的使館警衛(wèi)戰(zhàn)士,。

作為骨干,，張楠經(jīng)常帶隊護衛(wèi)大使外出參加外事活動，不僅要充分預(yù)想和應(yīng)對各種突發(fā)情況,，有時還親自深入險地,，勘察路線和地形。每天他都與戰(zhàn)友匯總梳理當日任務(wù)信息,，分析研判使館安全形勢,，常常是日夜不停地連軸轉(zhuǎn)，強烈的憂患意識和責(zé)任擔當,，支撐著他不知疲倦地忘我工作,。

在擔負警衛(wèi)任務(wù)的168天里，張楠和7名戰(zhàn)友冒著槍林彈雨先后完成大使館駐地和路線警衛(wèi),、大使活動現(xiàn)場警衛(wèi)等重大任務(wù)100多次,。

今年4月14日，駐索使館北側(cè)聽到爆炸聲,，爆炸震感明顯,，槍聲密集。張楠作為機動兵,，用對講機向警衛(wèi)小組發(fā)布襲擊警報,，而就在他透過窗口觀察情況時，被一顆流彈穿過玻璃擊中了左胸,，距離心臟只有1厘米,。

在被送往醫(yī)院救治途中，躺在擔架上的張楠說：“組長我沒事,，你們快去看看什么情況,，我沒事，我躺躺就好”,。

在總隊要求其回國接受治療后,，張楠躺在病床上毅然寫下“請戰(zhàn)書”，自愿堅守索馬里,，“繼續(xù)與警衛(wèi)小組全體戰(zhàn)友生死與共,、一起奮斗,，完成黨和組織交予的光榮使命”。傷口剛剛?cè)?，張楠便重返?zhàn)斗崗位,。

張楠的父親是一位有著20xx年兵齡的老軍人、老黨員,，在父親的影響下,，他從小就立下從軍報國的理想。

選擇去索馬里駐守,，是為了實現(xiàn)軍人的理想,。在艱苦異域戰(zhàn)斗到最后一刻，也是為了實現(xiàn)軍人的理想,。

張楠犧牲后,，中國駐索馬里大使韋宏添高度贊揚了他敬業(yè)忘我、不懼危險的精神,，“我們的武警戰(zhàn)士為保護使館和國家利益奮不顧身,，不懼死亡威脅，堅守崗位,，為此獻出寶貴生命,。他們是一群可敬、可愛的人!”

教育工作會議交流發(fā)言材料篇二

經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中,， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高,。 現(xiàn)將我一年來的工 作情況簡要總結(jié)如下:

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和三 位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情辦妥,、辦好,。

二、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念,， 要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切， 才能適應(yīng)公司 未來的發(fā)展,。 因此,， 我通過網(wǎng)絡(luò)、 書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),， 不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。 工作中， 能從單位大局出發(fā),， 從單位整體利益出發(fā),， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助,， 并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。 另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,， 來增強服務(wù)意識和大局意識。 對辦公室工作,， 能夠提前思考,， 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強,、落實快捷等,。

三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準 備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。 2、 公文處理過程方面,， 嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。 發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公 文處理事情,。 3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦 作業(yè),， 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存,，以便今后查找,。 4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通， 密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成,， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。 5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人,、財,、 物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,，嚴格照章辦事,，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

四、嚴格要求自己,，時刻警醒 在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率 和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作 和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷 提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。 我時刻提醒自己，要誠懇待人,， 態(tài)度端正,， 積極想辦法，無論大事小事,， 我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生 等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。 五,、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自 己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這 方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重 要內(nèi)容,。 2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我 必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草 率的情況。 六,、今后努力的方向 1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通， 從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。 2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完 以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。 3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被 動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,， 會干事。 4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做 到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,， 言必行,， 行必果。 5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身 的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之,， 一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,， 辦公室的工作比起以前有了很大的進步， 我認為自己從思想認識上,、 業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,， 這些進步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我 從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我 一如既往的給予關(guān)懷和支持， 在工作,、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指 正,，在新的一年里，我將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足。

教育工作會議交流發(fā)言材料篇三

20xx年即將隨我們遠去,，回顧走過的這不平凡的一年,，讓我感慨萬千。有辛苦,、有勞累;有成功,、有失敗;有付出、有收獲;有感想,、有心得,。前事不忘、后事水師,，值此歲末更新,，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年,，揚長避短,，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個人能力,，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：

一：腳踏實地,，銳意進取，刻苦鉆研,，不恥下問,。這是一切有為者,、想有為者必備的心理條件，也將是我今后工作的最大態(tài)度,。

1. 初到藍庭工地,，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境,，我如履薄冰,。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽,，多想,。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn),，只有敢于去接受,，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了,。所以最短的時間里,，適應(yīng)了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程,，擔負起了應(yīng)有的職責(zé),。

2. 不斷地自我補充，自我吸收,，自我提高,，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭,，我只有理論,，沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗，在近半年的時間里,，始終堅持不斷學(xué)習(xí),，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程,，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式,，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗,。

3. 要學(xué)會生存，才能有發(fā)展,。特別是在建筑工地,，自我保護，充實提高,，努力生存,，我感覺特別重要,。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域,，同一個工作環(huán)境,，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下10個人。當中也確實不乏因工作調(diào)動,，中除離崗者,，但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作能力,、個人性格,、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時,，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海,。

4. 能在苦其心志,，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響,，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索,，也有不少體會,。

二：方圓有度，堅持原則,，低調(diào)為人,，高調(diào)行事，是我今后工作的基本航向和最大準則,。

1.木秀于林,，風(fēng)必摧之。古今皆然,，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候,，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益,，我豈會不懂,，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線,，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情,，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩,。那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人,。

2.跟土豹子打交道,，硬中要有軟，軟中必含硬,。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性,。請吃請喝,、送禮賭嫖，是工地上的特色文化,，也是土豹子們的秘密武器,，多要十個點工，多算二十個平方,，然后給你小費,，這種做我從心里就鄙視，剛開始我還真是本性畢露,，任何事都只有橫豎方圓兩條,，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,，甚至于我寸步難行,，有說我清高者、有罵我不識抬舉者,、有告我從中收好處者,，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒,，既然不能剛直不阿,，就要有所妥協(xié)。

3.沒有真正的金鋼鉆,，管理水平再高,，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中,，我是真正體會到了作為一個管理人員,，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平,，在后期維修中中,，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平,，可還是在工作中遇到了不少的阻力,，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等,。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕,，經(jīng)驗尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子,。

4.任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望,，哪怕聲名鵲起,，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起,。否則一切努力,，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明,。

5.一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系,，也少了有水平之人的提攜和指點。我現(xiàn)在深諳此道,，也在竭力往這方面拓展,。

三：智信勇嚴，當機立斷,，疑人不用,，用而必信，是一個合格管理者必有且應(yīng)有的氣魄和胸懷,。

1.要想在管理層和工人中樹立一定威信,，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信,，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠而高難度的學(xué)問,。想要讓自己說的話算數(shù),，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可,。那剛剛接手做后期維修負責(zé)人時,，我明顯地感覺到寸難行，命令不從,、安排不服,，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn),。

2.能夠體恤同仁,、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿,，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退,，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭,，指揮游刃有余,，號命莫敢不從,。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地,，天天晚上加班至少到九點,，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時,，我也體驗到了成功和收獲的快感,。

3.一定要勇氣承擔責(zé)任。這不僅是人格問題,，同時更是管理水平的見證,。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員,，在施工程序,，施工水平上出了問題，總是相互推脫,，最后就怪到資料員頭上,，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知!不承擔就算了，還怪到別人頭上,，人格實在是卑劣之至,。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽,、麻痹大意,、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失,，但那些我沒有逃避,，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說,，責(zé)任是我造成的,，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的,。責(zé)小尚不能擔,，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的,。

教育工作會議交流發(fā)言材料篇四

工作兩個月后,，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權(quán),，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多

報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具,，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個人的人品如何,。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集,，比較工作,，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制,，價格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù),、所達標準,，價位，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌,，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會。