無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

工作會(huì)議交流發(fā)言材料 工作交流會(huì)議發(fā)言稿篇一

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多

報(bào)價(jià)表,，看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實(shí)力如何,，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的,。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個(gè)人的人品如何,。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,，收集，比較工作,，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制,，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好,，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位,，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等,。

3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

工作會(huì)議交流發(fā)言材料 工作交流會(huì)議發(fā)言稿篇二

經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。 2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。 3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。 4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù),。 5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情,。五、存在的不足1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。 2、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況。六,、今后努力的方向1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。 2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。 3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。 4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。 5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在新的一年里，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足。

工作會(huì)議交流發(fā)言材料 工作交流會(huì)議發(fā)言稿篇三

20xx年即將隨我們遠(yuǎn)去,，回顧走過的這不平凡的一年,，讓我感慨萬千。有辛苦,、有勞累;有成功,、有失敗;有付出、有收獲;有感想,、有心得,。前事不忘、后事水師,，值此歲末更新,，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,，作出更大,、更輝煌的業(yè)績(jī)。現(xiàn)作如下總結(jié)：

一：腳踏實(shí)地,，銳意進(jìn)取,，刻苦鉆研，不恥下問,。這是一切有為者,、想有為者必備的心理?xiàng)l件，也將是我今后工作的最大態(tài)度,。

1.初到藍(lán)庭工地，一切對(duì)于我來說基本都是新的,，面對(duì)一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境,，我如履薄冰。那時(shí)沒有太多的自信,，能做的該做的就只是多聽,，多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài),，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn),，只有敢于去接受，沒有退路,，因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒有回頭路了,。所以最短的時(shí)間里，適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,，了解自己的工程流程,，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。

2.不斷地自我補(bǔ)充,，自我吸收,，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力,。剛到藍(lán)庭,，我只有理論，沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，在近半年的時(shí)間里,，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，在這期間,，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過程,，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程,，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),。

3.要學(xué)會(huì)生存，才能有發(fā)展,。特別是在建筑工地,，自我保護(hù)，充實(shí)提高,，努力生存,，我感覺特別重要。在半年多的時(shí)間里,，同一個(gè)工作區(qū)域,，同一個(gè)工作環(huán)境，我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人,。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng),，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度,、工作能力,、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰,。當(dāng)我見到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開我的身邊時(shí),，一種莫名的憂患的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)深深地嵌入了我的腦海。

4.能在苦其心志,，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響,，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索,，也有不少體會(huì),。

二：方圓有度，堅(jiān)持原則,，低調(diào)為人,，高調(diào)行事，是我今后工作的基本航向和最大準(zhǔn)則,。

1.木秀于林,，風(fēng)必摧之。古今皆然,，我也沒有想到在我鋒芒初露的時(shí)候,，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會(huì)不懂,，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣,，天天三點(diǎn)一線，根本沒有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情,，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說話也會(huì)得罪人,。

2.跟土豹子打交道,，硬中要有軟，軟中必含硬,。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國(guó)畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性,。請(qǐng)吃請(qǐng)喝,、送禮賭嫖，是工地上的特色文化,，也是土豹子們的秘密武器,，多要十個(gè)點(diǎn)工,，多算二十個(gè)平方,，然后給你小費(fèi)，這種做我從心里就鄙視,，剛開始我還真是本性畢露,，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié),，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,，甚至于我寸步難行，有說我清高者,、有罵我不識(shí)抬舉者,、有告我從中收好處者，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國(guó)所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的,，我也不能抗拒,，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié),。

3.沒有真正的金鋼鉆,，管理水平再高，在工人眼里也是個(gè)紙老虎,。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中,，我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平,，在后期維修中中,，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平,，可還是在工作中遇到了不少的阻力,，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等,。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p,，經(jīng)驗(yàn)尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。

4.任何時(shí)候都要低調(diào),，哪怕成功在望,，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動(dòng),，哪怕鮮花四起,。否則一切努力，都有可能是鏡花水月,，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明,。

5.一個(gè)人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn),。我現(xiàn)在深諳此道,，也在竭力往這方面拓展。

三：智信勇嚴(yán),，當(dāng)機(jī)立斷,，疑人不用，用而必信,，是一個(gè)合格管理者必有且應(yīng)有的氣魄和胸懷,。

1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢(shì)和地位,。還得擁有很高的誠(chéng)信,，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的'學(xué)問,。想要讓自己說的話算數(shù),，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認(rèn)可,。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí),，我明顯地感覺到寸難行，命令不從,、安排不服,，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力,，去接受挑戰(zhàn)。

2.能夠體恤同仁,、愛護(hù)下屬,，在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退,，同甘共苦,，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余,，號(hào)命莫敢不從,。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個(gè)到工地,，天天晚上加班至少到九點(diǎn),，三個(gè)月從未間斷，在口味辛苦的同時(shí),，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感,。

3.一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題,，同時(shí)更是管理水平的見證。初到工地,，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員,，在施工程序,，施工水平上出了問題,，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上,，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知!不承擔(dān)就算了,，還怪到別人頭上,，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中,，也由于我的管理疏忽,、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤,，有一定程度的損失,，但那些我沒有逃避,，也沒有推脫，在第一時(shí)間對(duì)工人師傅說,，責(zé)任是我造成的，讓他們放心去做,。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的,。責(zé)小尚不能擔(dān),，何以堪當(dāng)大任,。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的,。