范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

客戶投訴致歉信 服務(wù)投訴道歉信篇一

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任,。

縱覽國內(nèi)外的建筑,，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作,、過程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對(duì)避免問題的發(fā)生,。但我們保證,，會(huì)通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目,、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造×××地產(chǎn),、×××物業(yè)大家庭的和諧

與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值,、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升,。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓,、闔家歡樂!

xx年x月x日

客戶投訴致歉信 服務(wù)投訴道歉信篇二

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，

成立調(diào)查小組,，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記,。我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”! 事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避,。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。請(qǐng)關(guān)注我們

的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng),，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情,。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會(huì)摔跤,，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把,，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來

說依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

xx年x月x日

客戶投訴致歉信 服務(wù)投訴道歉信篇三

機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您多年來對(duì)我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢下得以堅(jiān)持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。

您知道,，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”,，我公司也不例外,，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)重下降,，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬,，而對(duì)于新工,，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的,。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點(diǎn),。對(duì)此，想必您也認(rèn)同,。

今年以來，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電、限電,、停水等嚴(yán)重困擾,，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,，常常難以完成。對(duì)此,，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是,，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,，使我們得以有效克服停電,、限電的困難;對(duì)于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨,。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平,。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶，多年來,，給了我們極大的支持和厚愛,，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào),。但今年以來,，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便,，對(duì)此,，我們深表遺憾!

接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,，按質(zhì)、按量,，準(zhǔn)時(shí)交貨,，通過我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解,，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

xx年x月x日