在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

酒店個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一

在酒店工作這么久，其實(shí)我并沒(méi)有為公司做出過(guò)了不起的大貢獻(xiàn),，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺(tái)工作期間,，我要求自己做到：第一,，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時(shí)間，幫助新員工盡快熟悉酒店?duì)顩r,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作,，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三,，配合前臺(tái)團(tuán)隊(duì)做好客人的接待工作。

我們的酒店是一家四星級(jí)涉外酒店,，在前臺(tái)的我們見(jiàn)證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為,。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺(tái)辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺(tái)的糖紙,、煙缸時(shí)發(fā)現(xiàn)有一本護(hù)照被落在前臺(tái)臺(tái)子下面,，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人,，我預(yù)感到這對(duì)客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系客人,，可是留下的是外地電話,，并且已經(jīng)關(guān)機(jī)了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”,，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員,，在詢問(wèn)中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過(guò)114查詢到該公司電話打過(guò)去,，如愿找到了離店的林先生,，他竟然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)遺失的護(hù)照。后來(lái),，由酒店禮賓員將護(hù)照送到客人的手中,，客人非常感謝并要求贈(zèng)送錢物，都被我們婉言謝絕了,，客人表示下次他一定還會(huì)入住本酒店,，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說(shuō),，因?yàn)橛写中牡目腿?，才需要?xì)心的我們。我覺(jué)得無(wú)微不至的服務(wù)與良好的團(tuán)隊(duì)配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧,。

總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí),，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好,，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦,，合作愉快,。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也是向每一位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作,，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理,。我堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好,。國(guó)際俱樂(lè)部的發(fā)展讓我們成長(zhǎng),，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

今天,，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言,，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績(jī),，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合,，更得益于x集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶,。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn),、自我加壓,、創(chuàng)造機(jī)遇,、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下,，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷的完善自我,，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高,?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí),、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé),。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工,，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦,。

我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福,，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就,。企業(yè)與我們緊密相連,，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它,。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮,，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn),，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意。顧大舍小,，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為宏業(yè)人我們要飲水思源,，善待工作,。做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采,。

記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話,，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。同樣,，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任,。

雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為2019年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力,，再接再厲，登高望遠(yuǎn),，再攀高峰,，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康,，和家幸福!

酒店個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇二

年底各個(gè)企業(yè)都會(huì)評(píng)選一年的優(yōu)秀員工，查字典范文大全為大家整理了關(guān)于優(yōu)秀員工事跡材料范文的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有幫助,。

巾幗不讓須眉，她,，是一位出色的“女強(qiáng)人”,。

誰(shuí),，是誰(shuí)?能夠被評(píng)選為本月的優(yōu)秀員工，不用說(shuō)了,，她,，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹發(fā)ucy”(化名)------

沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有同等的薪酬,，她,，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切,，對(duì)她來(lái)說(shuō)——不重要,，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色,，生活一樣精彩!

首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說(shuō)起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中,，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多,，布草管理難度相對(duì)較大,。可在她負(fù)責(zé)的工作間,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次布草丟失,。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序,，明文標(biāo)貼,，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高,，但一樣出眾,，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天,，在同事心中,，都流傳著這樣一個(gè)故事。

一次因其它樓層住房率較高,，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生),，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間,，趕回來(lái)清點(diǎn)布草,，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開(kāi),。

工作需要積極主動(dòng),，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情,。積極主動(dòng)地去工作,，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智,，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后,，她絕不會(huì)閑著,，抹布，清潔桶,，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m,，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面,。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，上級(jí)做的事情，她先想到了,。沒(méi)等吩咐,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成,。

一分溫馨提示,，一分關(guān)愛(ài)?！癿arry(化名),，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的------”,，在她的工作間,，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^(guò)的同事都深深的感覺(jué)到她的一份細(xì)心與關(guān)愛(ài),。“親愛(ài)的你,，工作一天,，辛苦了，希望你來(lái)到本工作間能夠放松身心,，------能夠快樂(lè)!-------”

思而不學(xué)則殆,，為學(xué)而來(lái)，世間千變?nèi)f化,，不學(xué)習(xí)很可怕,。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí),，可每次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，或者是開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候,，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開(kāi)同樣的會(huì)議記錄本,，不用說(shuō),，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù),，她對(duì)于管理知識(shí)也很感興趣,。當(dāng)領(lǐng)班開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想到還有她,，熱情地作為一名旁聽(tīng)者,。

見(jiàn)到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼,，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀,，雖然每天都在見(jiàn)面，然而她才真正做到了彬彬有禮,?！罢?qǐng)，您好,，謝謝,，對(duì)不起------”每天都能從她那里聽(tīng)到這樣的字眼。

其次自主自強(qiáng),，不甘示弱,。用她的一句話來(lái)說(shuō)，“我不比別人差”,，足見(jiàn)她的自信與樂(lè)觀,。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠踴躍參加,，這次的歌曲舞蹈會(huì)演,，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意,，可有勇氣面對(duì)失敗也是一種不可忽略的成功,。對(duì)于她來(lái)說(shuō)，開(kāi)心很重要,，工作著,，快樂(lè)著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑,。

908顧客親筆留下感謝信,，鼓舞著她繼續(xù)努力。

“雖然是第一次入住本酒店,，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù),，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生,，入住的三天，我很感動(dòng),，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí),，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前,，讓我不得不感動(dòng),，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣的員工給與表?yè)P(yáng)------”這封來(lái)自x日908顧客的感謝信,，雖然在她看來(lái)不值得一提,，可她就是我們身邊的榜樣。

再者,，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹,。雖然隔著樓層,，當(dāng)她完成任務(wù)后覺(jué)不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽(tīng)到“搶房”的聲音,，不用說(shuō),，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒(méi)有,，我馬上過(guò)來(lái)幫你------”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì),，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長(zhǎng)住客早已記住了她的名字,?！敖裉靗ucy上班了沒(méi)有?”，當(dāng)顧客沒(méi)有見(jiàn)到她時(shí),，卻一樣關(guān)切地問(wèn)候,，難道是親情?是愛(ài)?是思念?可知道，她對(duì)于長(zhǎng)住客的一言一行都牢牢地記在腦海里,，愛(ài)喝什么飲料,，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度,，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了,。

一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個(gè)縮影,，信了,，沒(méi)有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工,，要問(wèn)是誰(shuí)?

她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”,。

酒店個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇三

本人自20xx年10月到店工作,，20xx年12月由于產(chǎn)期到來(lái)離開(kāi)酒店，20xx年3月重新回到酒店前臺(tái)的崗位上,，2019年8月由于酒店需要調(diào)動(dòng)到商務(wù)中心工作至今,。

在酒店工作這么久，其實(shí)我并沒(méi)有為公司做出過(guò)了不起的大貢獻(xiàn),，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺(tái)工作期間,，我要求自己做到：第一,，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時(shí)間，幫助新員工盡快熟悉酒店?duì)顩r,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);第二,，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三,，配合前臺(tái)團(tuán)隊(duì)做好客人的接待工作,。

我們的酒店是一家四星級(jí)涉外酒店，在前臺(tái)的我們見(jiàn)證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為,。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺(tái)辦理完退房手續(xù)后就離店了,，在我們清理前臺(tái)的糖紙、煙缸時(shí)發(fā)現(xiàn)有一本護(hù)照被落在前臺(tái)臺(tái)子下面,，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人,，我預(yù)感到這對(duì)客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系客人,，可是留下的是外地電話,，并且已經(jīng)關(guān)機(jī)了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”,，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員,，在詢問(wèn)中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過(guò)114查詢到該公司電話打過(guò)去,，如愿找到了離店的林先生,，他竟然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)遺失的護(hù)照。后來(lái),，由酒店禮賓員將護(hù)照送到客人的手中,，客人非常感謝并要求贈(zèng)送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會(huì)入住本酒店,，并向他的朋友推薦本酒店,。有句話說(shuō)，因?yàn)橛写中牡目腿?，才需要?xì)心的我們,。我覺(jué)得無(wú)微不至的服務(wù)與良好的團(tuán)隊(duì)配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。

總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好,，盡可能的提高工作效率,，與同事相處和睦，合作愉快,。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也是向每一位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出,，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理,。我堅(jiān)信,，今后的工作一定會(huì)做得更好。國(guó)際俱樂(lè)部的發(fā)展讓我們成長(zhǎng),，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天,，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言,，我倍感自豪。上半年,，我在工作中取得了一定的成績(jī),，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于x集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶,。在這里,，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn),、自我加壓,、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下,，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我,，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,，都得到了相應(yīng)的提高?！罢J(rèn)真工作,、虛心學(xué)習(xí),、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以,，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工,，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。

我們不能忘記,，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽(tīng)從指揮,，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守,，無(wú)私奉獻(xiàn),，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意,。顧大舍小,，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為宏業(yè)人我們要飲水思源,，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋企業(yè),，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采,。

記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。同樣,，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任,。

雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為2019年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力,，再接再厲，登高望遠(yuǎn),，再攀高峰,，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康,，和家幸福!

酒店個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇四

巾幗不讓須眉，她,，是一位出色的“女強(qiáng)人”,。

誰(shuí)，是誰(shuí)?能夠被評(píng)選為本月的優(yōu)秀員工,，不用說(shuō)了,，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹發(fā)ucy”(化名)------

沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)有同等的薪酬，她,，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生,，可這一切，對(duì)她來(lái)說(shuō)——不重要,，哪怕是零起點(diǎn),，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說(shuō)起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中,，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生,，兼職生較多，布草管理難度相對(duì)較大,?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈,，物品擺放有序,，明文標(biāo)貼，一目了然,。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高,，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù),。直到今天,，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事,。

一次因其它樓層住房率較高,，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后,，仍想著自己的工作間,，趕回來(lái)清點(diǎn)布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放,，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開(kāi),。

工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排,，只會(huì)讓挫傷我們的熱情,。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智,，才能干得出色,。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著,，抹布,，清潔桶，并是她的“行頭”,?？辗勘嵞▔m，計(jì)劃清潔,，她都走在了別人前面,。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級(jí)做的事情,，她先想到了,。沒(méi)等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候,，她已經(jīng)提前出色地完成,。

一分溫馨提示,，一分關(guān)愛(ài)?！癿arry(化名),，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的------”,，在她的工作間,，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^(guò)的同事都深深的感覺(jué)到她的一份細(xì)心與關(guān)愛(ài),。“親愛(ài)的你,，工作一天,，辛苦了，希望你來(lái)到本工作間能夠放松身心,，------能夠快樂(lè)!-------”

思而不學(xué)則殆,，為學(xué)而來(lái)，世間千變?nèi)f化,，不學(xué)習(xí)很可怕,。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí),，可每次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，或者是開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了,。翻開(kāi)同樣的會(huì)議記錄本,，不用說(shuō)，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本,。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù),，她對(duì)于管理知識(shí)也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開(kāi)會(huì)的時(shí)候,，你絕不會(huì)想到還有她,，熱情地作為一名旁聽(tīng)者。

見(jiàn)到顧客,，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀,，雖然每天都在見(jiàn)面,，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?qǐng),，您好,，謝謝，對(duì)不起------”每天都能從她那里聽(tīng)到這樣的字眼,。

其次自主自強(qiáng),，不甘示弱。用她的一句話來(lái)說(shuō),，“我不比別人差”,，足見(jiàn)她的自信與樂(lè)觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng),，她都能夠踴躍參加,，這次的歌曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名,。雖然結(jié)果不盡人意,，可有勇氣面對(duì)失敗也是一種不可忽略的成功。對(duì)于她來(lái)說(shuō),，開(kāi)心很重要,，工作著，快樂(lè)著,，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑,。

908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力,。

“雖然是第一次入住本酒店,，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生,，入住的三天,，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí),，不到5分鐘的時(shí)間,，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動(dòng),，情不自禁地寫下這封感謝信,，以此懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣的員工給與表?yè)P(yáng)------”這封來(lái)自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來(lái)不值得一提,，可她就是我們身邊的榜樣,。

再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在她身邊都是好姐妹,。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺(jué)不會(huì)忘記她的姐妹們,，一聽(tīng)到“搶房”的聲音,，不用說(shuō),，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒(méi)有,，我馬上過(guò)來(lái)幫你------”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì),，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長(zhǎng)住客早已記住了她的名字,?！敖裉靗ucy上班了沒(méi)有?”，當(dāng)顧客沒(méi)有見(jiàn)到她時(shí),，卻一樣關(guān)切地問(wèn)候,，難道是親情?是愛(ài)?是思念?可知道，她對(duì)于長(zhǎng)住客的一言一行都牢牢地記在腦海里,，愛(ài)喝什么飲料,，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度,，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了,。

一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個(gè)縮影,，信了,，沒(méi)有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問(wèn)是誰(shuí)?

她,，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”,。