報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

2：浙江瑞鵬汽車電器有限公司（走訪實(shí)習(xí)）

實(shí)習(xí)目的：通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx—6—20————xx—8—20

浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成,、暖風(fēng)電機(jī)總成,、鼓風(fēng)電機(jī)總成,、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成,、暖風(fēng)水箱,、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)，工商管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文,。公司先后通過了iso9002,、qs9000&vda6。1國際質(zhì)量體系認(rèn)證,。

公司創(chuàng)建于1997年,，位于中國汽摩配之都——浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司,，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地,。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2,，現(xiàn)有職員400余人,，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人,，高中級(jí)技術(shù)職稱40人,，產(chǎn)值達(dá)8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā),、試制,、生產(chǎn)和銷售為一體，實(shí)習(xí)報(bào)告《工商管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文》,。

公司主要產(chǎn)品能滿足重型,、輕型,、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán),、重汽集團(tuán),、天津一汽、一汽吉輕,、陜西重汽,、沈陽金杯華晨、南京長安公司,、一汽紅塔等20多家企業(yè),，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī),、玻璃升降器電機(jī),、按摩器電機(jī)、日用電機(jī),、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國各地,，并出口歐美、澳大利亞,、東南亞,、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán),。

經(jīng)過多年的發(fā)展,，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢,、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢,。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,，構(gòu)筑人才平臺(tái),，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位,。公司以優(yōu)惠的價(jià)格,、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞,。xx年,，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。xx年,，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”,。被全國汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。xx年,，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”,。

回顧過去,，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來,，任重道遠(yuǎn),?！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件,，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念,。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn),，共創(chuàng)輝煌！

臺(tái)州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,，酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心，位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào)，毗鄰臺(tái)州市政府,，距離黃巖機(jī)楊10公里，距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,，交通便利,，酒店部投資2。2億元,。按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造,。xx年5月，臺(tái)州開元大酒店建成并開始試營業(yè),，酒店占地24畝,，建筑面積4萬余平方米，樓高9層,，共擁有各類豪華客房372套,，大小餐廳7個(gè)，可容納1000余人同時(shí)就餐,，康體娛樂設(shè)施齊全,，包括大劇場，ktv包廂,，健身房,，桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂項(xiàng)目，擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),，多功能配備八聲道同聲傳譯,，酒店目前為臺(tái)州市檔次最高，規(guī)模最大,，設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,，酒店所在地區(qū)集江。海,，山于一體,，無論商務(wù)會(huì)議,，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

一．實(shí)習(xí)內(nèi)容概要………………………………………………2

二．實(shí)習(xí)工作內(nèi)容………………………………………………3

三．幾點(diǎn)體會(huì)……………………………………………………7

四．我對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)…………………………………7

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月至20xx年1月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：****物業(yè)管理有限公司

實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡介：

****物業(yè)管理有限公司成立于19xx年8月,，是專業(yè)從事物業(yè)管理，具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè),。公司設(shè)有財(cái)務(wù)部,、社區(qū)服務(wù)中心、經(jīng)營部,、品質(zhì)部,、行政部五個(gè)部門，現(xiàn)有員工65多名,。公司經(jīng)營范圍包括物業(yè)綜合經(jīng)營管理,、修繕等業(yè)務(wù)。

公司成立幾年來,，一直致力于以一流的管理,、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)為公司方向,，盡可能及時(shí)周到地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在管物業(yè)——**花園在**市首家取得了“廣東省城市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”的榮譽(yù)，同時(shí)還獲得了“**市安全文明小區(qū)”,、“廣州市安全文明小區(qū)”等稱號(hào),。公司注重管理人員的培訓(xùn)，于20xx年3月與廣州航海高等?？茖W(xué)校合作在**花園設(shè)立了“物業(yè)管理實(shí)習(xí)基地”為公司管理人才以及為即將步出校園的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。今年iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系,、gb/t28001職業(yè)健康安全管理體系在公司得到推廣和應(yīng)用,，以提高企業(yè)的競爭實(shí)力，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、周到的服務(wù)。

此次實(shí)習(xí)分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：行政部

行政部是我實(shí)習(xí)的第一站,，行政部是負(fù)責(zé)公司人力資源的管理,，科學(xué)地做好勞動(dòng)人事組織管理工作，充分發(fā)揮人力資源的效能,，實(shí)現(xiàn)人力的擴(kuò)大再生產(chǎn)和合理分配使用人力,；做好公司的行政管理，建立健全公司的規(guī)章制度，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各職能部門間的關(guān)系,，保證公司日常辦公的正常開展,；并負(fù)責(zé)公司對(duì)外的聯(lián)絡(luò)、對(duì)外宣傳和組織開展社區(qū)文化活動(dòng)等事務(wù),；使公司所有在崗員工符合iso9001,、iso14001、ohsas18001管理體系運(yùn)作的要求,，并使員工了解符合管理體系要求的重要性的部門,。

1．員工的招聘

各部門根據(jù)用工的需要，用《內(nèi)部呈批報(bào)告》的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出招人申請(qǐng),，行政部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的報(bào)告按部門崗位職責(zé)與任職條件,，向外界招聘，前來應(yīng)聘的人員填寫,，行政部根據(jù)《應(yīng)聘記錄表》的資料從中挑選符合要求的員工,，以便錄用，并填寫《入職登記表》交行政部存檔（詳見流程圖）,。

2．員工的培訓(xùn)與教育

1）上崗培訓(xùn)

新員工入職由行政部組織安排為期2天的上崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

a．物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展前景,。

b．公司管理方針,、本年度目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案,。

c．iso9001,，iso14001，ohsas18001基礎(chǔ)知識(shí)及公司管理體系文件,。

d．相關(guān)的法律法規(guī),、公司規(guī)章和勞動(dòng)人事政策等。

e．基本的服務(wù)知識(shí),，包括職業(yè)道德,、行為規(guī)范、禮貌知識(shí)等,。

f．工作崗位的具體作業(yè)要求及本崗位所涉及的環(huán)境因素,、危險(xiǎn)源的識(shí)別。

g．新員工所在工作崗位對(duì)環(huán)境,、職業(yè)健康安全的基本處理知識(shí)講解,。

2）培訓(xùn)需求與年度培訓(xùn)計(jì)劃

a．每年1月份各部門將上一年度考核提出培訓(xùn)需求，行政部根據(jù)培訓(xùn)需求和上級(jí)的要求制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,。

b．培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)陳述培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容,、培訓(xùn)的時(shí)間等內(nèi)容,。

3）專題培訓(xùn)

公司發(fā)展新的管理項(xiàng)目，或購買了新的設(shè)備,、進(jìn)行技術(shù)改造,、準(zhǔn)備開發(fā)新的管理方法時(shí)，由各主要負(fù)責(zé)部門組織,，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn),，以保證新制度、新方法,、新技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行,。

4）每次進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的組織部門應(yīng)作好《員工培訓(xùn)記錄》,，定期將《員工培訓(xùn)記錄》交行政部存檔,。

3．員工的考核

考核分為例行考核、轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核三種,，具體如下：

a．例行考核

——行政部于每年6月份,、12月份組織進(jìn)行例行考核。

——考核前行政部應(yīng)提前15天組織成立考核小組,，制定考核方案,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

——例行考核的內(nèi)容應(yīng)包括德,、能,、績、勤四個(gè)方面,，考核方法應(yīng)盡可能地量化,。

——例行考核完畢，考核小組應(yīng)對(duì)考核結(jié)果作分析總結(jié),，提出培訓(xùn)需求,，并對(duì)不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。

b．轉(zhuǎn)正考核,。在新員工試用期滿后,，由該員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工該用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面的考核，從而決定是否錄用,?？己送戤呍摬块T主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報(bào)告》形式向總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工,。未通過轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理,。

b．培訓(xùn)考核。行政部組織員工培訓(xùn)后，應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，以檢驗(yàn)參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求,，將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升,、加薪的參考依據(jù),。

第二階段：工程維修

工程維修部的主要任務(wù)是維持小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)主/住戶提供及時(shí)周到的物業(yè)設(shè)備等維修服務(wù),。

1．日常入戶維修

1）接報(bào)修

a.社區(qū)服務(wù)中心當(dāng)值人員接到業(yè)主/住戶報(bào)修后,，分類明確，應(yīng)在15分鐘之內(nèi)開出《維修單》或給予答復(fù)處理時(shí)間,。

b.特殊維修可預(yù)先聯(lián)系有關(guān)單位,，根據(jù)具體情況答復(fù)維修時(shí)間。（如：電視電話報(bào)障）

c.較困難復(fù)雜的維修要求72小時(shí)內(nèi)完成（工作技術(shù)要求特殊的除外）,；同時(shí)應(yīng)向住戶解釋原因,；

2）入戶維修

a.維修部當(dāng)值人員接到《維修單》后立即安排人員進(jìn)行處理，緊急情況應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,。一般情況時(shí)在1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。一般性維修不超過2小時(shí)之完成，較困難復(fù)雜的維修要求72小時(shí)內(nèi)完成（工作技術(shù)要求特殊的除外）,，同時(shí)應(yīng)向住戶解釋原因,；

b.入戶維修人員要做到有禮、有節(jié),，對(duì)有可視對(duì)講系統(tǒng)的住戶可用可視對(duì)講與其聯(lián)系,，在得到同意后方可進(jìn)入,；無可視對(duì)講系統(tǒng)的可按門鈴或輕輕叩三聲門,，并禮貌的問好，說出自己的身份和目的,；“您好,；我是某某部門，來為您做某某項(xiàng)服務(wù)”,。

c.維修時(shí)應(yīng)多征求住戶意見,，如住戶提出不可行的意見或要求時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的維修經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，耐心的向住戶解釋和說明,；

d.維修后要做好現(xiàn)場清理工作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈,，維修時(shí)移動(dòng)的家具用品應(yīng)按原位置放好,；

e.功能性維修，以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn)，外觀性維修要與原有部位相比較表應(yīng)無色差,，高低不平現(xiàn)象,；維修時(shí)應(yīng)盡量滿足住戶要求。

3）供排水維修

a.更換水表

a)關(guān)上水前第一閥門,排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表,檢查水表的接頭膠圈,如已經(jīng)斷裂或變形時(shí)應(yīng)選同一型號(hào)規(guī)格的具有合格證的水表安裝上去;

b)安裝時(shí)注意水表的水流方向保持一致;

c)維修結(jié)束后,，打開閥門檢查有無滲漏,表針轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常,；

d)維修人員要做好用戶新啟用水表的底數(shù)記錄。

b.水龍頭漏水

a)關(guān)閉戶內(nèi)水閥閥門,，拆卸下水龍頭并檢查出故障點(diǎn),；

b)根據(jù)用戶需要，更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭,，如因水龍頭有砂眼漏水的,，必需更換新的水龍頭；

c)安裝完畢后,，打開水閥門檢查新?lián)Q水龍頭接口是否有滲漏,使用時(shí)切勿過度擰緊,。c.更換角閥

a)關(guān)上戶內(nèi)水閥，拆下角閥,，查出故障根據(jù)實(shí)際情況,，好確需要更換的重新更換；

b)安裝時(shí)應(yīng)注意角閥與水管接合處的密封性和緊密度,，以防滲漏,；

c)安裝完畢后，打開水閥查看有無滲漏,。

d更換軟管

a)關(guān)閉軟管前閥門,，拆下軟管,查看故障原因；

b)根據(jù)住戶需求,，更換損壞的膠圈或更換新的軟管,，如因軟管有砂眼或破損、爆裂的必需重新更換軟管,；

c)安裝時(shí)應(yīng)注意,，更換同型號(hào)同長度的軟管，接頭處不可過擰緊,，以免擰壞鏍絲,；

d)安裝完畢后，打開水閥查看有無滲漏,。

f.馬桶漏水維修

a)檢查漏水原因后,，關(guān)上閥門根據(jù)情況進(jìn)行維修；

b)軟管漏水應(yīng)進(jìn)行更換,，水箱水位過高可調(diào)整水位控制水浮,，水箱底布漏水應(yīng)查看是否螺絲松動(dòng)或膠圈損壞,；

c)維修完后，打開水閥查看有無滲水現(xiàn),。

g.菜盆排水管漏水

a)檢查漏水原因,，排水軟管破損，膠圈損壞,，接頭處螺絲松動(dòng),；

b)安裝時(shí)應(yīng)注意盆體與下水管接口處，需用玻璃膠封閉,，待膠干后試水檢查,。

h維修馬桶堵塞

檢查堵塞原因，用馬桶抽子或疏通機(jī)進(jìn)行疏通,，使其排水暢落通,。

i部分樓層停水

a)查明停水的樓層后先關(guān)總閥，拆開支閥,，并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上,；

b)市政或其他維修造成的停水應(yīng)通知住戶，并作解釋,。

4)供電維修

a更換電表

a)斷開電源拆下電表,，確認(rèn)電表已經(jīng)失靈時(shí)，可選用具有檢驗(yàn)合格證的同一型號(hào)電表進(jìn)行安裝,，安裝時(shí)注意進(jìn)出線接法正確,。

b)安裝結(jié)束后合閘后試電，保證住戶用電設(shè)備使用正常,，電表轉(zhuǎn)動(dòng)正常,；

c)維修人員應(yīng)會(huì)同社區(qū)服務(wù)中心人員做好新啟用電表底數(shù)的記錄。

b維修開關(guān)

a)分析造成低壓開關(guān)跳閘或燒壞的原因,；

b)好如果是短路故障,，首先將空氣開關(guān)置于“off”位置，用萬用表（兆歐表）檢查線路,，查出故障點(diǎn)后給予排除,；

c燈管、白熾燈的維修

a)斷開電源,、取出白熾燈，如果燈絲燒斷,，可更換同一型號(hào)的卡口或螺口燈泡安裝上去,，試電查看是否正常。

b)燈管不亮可先檢查啟輝器,，如損壞可更換新的,；試電檢查如不亮?xí)r,，取出燈管并更換同型號(hào)、同規(guī)格的燈管,，再次試電檢查,，如仍不亮?xí)r可檢查接線和鎮(zhèn)流器，查出故障立即排除,，恢復(fù)正常照明,；

d.線路檢測

a)線路停電檢修應(yīng)及時(shí)通知住戶；

b)住戶開關(guān)燒壞的處理見本章4.4.2維修開關(guān)進(jìn)行處理,；

c)電表損壞的維修見本章4.4.1更換電表辦法進(jìn)行處理,；

d)進(jìn)戶線端子接觸不良可先切斷電源，將接頭緊固,；

e)線路短路時(shí)可用萬用表對(duì)線路逐一檢查,，找出故障原因并及時(shí)處理；

f)當(dāng)確認(rèn)故障排除后方可送電,。

5)門窗維修

a門鈴維修

a)無電情況時(shí)可更換新電池,；

b)電極板腐蝕或接觸不良可進(jìn)行除銹、緊固處理,；

c)因線路短路問題造成的故障,，用萬用表（兆歐表）檢查線路找出故障點(diǎn)并及時(shí)處理。

b維修門窗

1)門窗附件有無損壞,，不全,，進(jìn)行更換或補(bǔ)裝；

2)清除門角和窗軌道的雜物,，對(duì)門合頁和窗軌道注油,；

3)更換破損玻璃時(shí)注意防止玻璃碎塊跌下傷人。

c更換門鎖

拆下壞鎖后先檢查是何處壞,，如能修理及時(shí)修理,，無法修理好的可通知住戶更換新鎖；

d非一般性的維修

委托專業(yè)維修隊(duì)維修,，工程維修人員并對(duì)所委托項(xiàng)目的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,。

第三階段：清潔綠化部

清潔綠化部的主要任務(wù)是維持小區(qū)內(nèi)公共場所、樓道的清潔衛(wèi)生及小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪等養(yǎng)護(hù)工作,。

1．清潔綠化人員配置和培訓(xùn)1）行政部制定職務(wù)說明書,，對(duì)崗位職責(zé)、人員的年齡,、文化程度,、工作經(jīng)歷和能力作出明確規(guī)定；

2）清潔綠化部主管負(fù)責(zé)制定《清潔綠化部工作崗位安排》報(bào)社區(qū)服務(wù)中心主任審批,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,；

4）行政部會(huì)同清潔綠化主管負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的管理目標(biāo)、質(zhì)量方針,、組織架構(gòu),、員工手冊(cè),、體系標(biāo)準(zhǔn)iso9000,、iso14000,、ohsas18000,；清潔綠化主管負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn),，包括崗位技能,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作手冊(cè),、注意事項(xiàng),，經(jīng)考核合格后方可上崗試用；

5）清潔綠化主管制定《清潔綠化員工綜合考核標(biāo)準(zhǔn)》,，經(jīng)社區(qū)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后實(shí)施，清潔綠化主管按標(biāo)準(zhǔn)要求定期或不定期的對(duì)各崗位員工進(jìn)行考核，并記錄在《清潔綠化工作日記錄檢查表》中；

2．清潔綠化園林器械的管理和維護(hù)

1）清潔綠化主管對(duì)清潔綠化園林器械進(jìn)行登記和匯總,，并記錄于《設(shè)施清單》中,；

2）清潔綠化主管制定《清潔園林器械操作規(guī)程》,，報(bào)社區(qū)服務(wù)中心主任審批后實(shí)施；

3）清潔綠化工按操作規(guī)程使用園林器械,，主管安排相關(guān)綠化人員進(jìn)行管理和保養(yǎng),；維修保養(yǎng)后填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》

4）清潔園林器械使用后，清潔綠化組長負(fù)責(zé)填寫《清潔綠化工具使用登記表》,；

3．農(nóng)藥的管理和使用

1）清潔綠化主管制定《農(nóng)藥使用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程》,，報(bào)社區(qū)服務(wù)中心主任審批后實(shí)施,；

2）綠化工按標(biāo)準(zhǔn)使用噴施農(nóng)藥,，使用后記錄于《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記表》中,；

4．清潔綠化工作分派和巡視

1）清潔綠化工根據(jù)《清潔綠化部工作手冊(cè)》的規(guī)定實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)工作,，并記錄于《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》

2）清潔綠化主管負(fù)責(zé)對(duì)各崗位的工作進(jìn)行巡檢，并填寫《清潔綠化工作日記錄檢查表》,；

3）清潔綠化主管對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行處理,，范圍外的問題填寫《業(yè)務(wù)聯(lián)系單》交由社區(qū)服務(wù)中心處理,；

5．綠化養(yǎng)護(hù)方案的制定

1）清潔綠化主管負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)方案,，報(bào)社區(qū)服務(wù)中心主任審批，由主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施,；

2）清潔綠化主管按標(biāo)準(zhǔn)配置清潔工，并制定綠化工作流程,。

1,、增長了知識(shí)和才干。一出去,，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠,，有些課程完全無用，該學(xué)的沒學(xué)到,，不該學(xué)的學(xué)了,，發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ)，都很刻苦,，也受益匪淺,。像什么iso9000、ohsas18001及iso14001等體系認(rèn)證,，以前在學(xué)校就沒有接觸,。

2、我們深切的感受到,，物業(yè)管理確實(shí)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),，對(duì)高素質(zhì)管理人才的需求非常大，就業(yè)前景十分看好,。我們應(yīng)該抓緊機(jī)遇,，充分利用我們的成功經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),，將物業(yè)管理作為我們的品牌專業(yè)來建設(shè),。

物業(yè)管理在我國是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間不長，在摸索和實(shí)踐過程中仍存在不少問題,，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清,，業(yè)主拒交管理服務(wù)費(fèi),，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴,，物業(yè)管理體制模糊,、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會(huì)功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,。

規(guī)范物業(yè)管理,，提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化,、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生,，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失,。同時(shí)，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè),，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展,，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

如何規(guī)范物業(yè)管理,，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí),，必須強(qiáng)化如下方面工作：1、要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范發(fā)展意識(shí),。物業(yè)管理公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，企業(yè)必然面對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，合理,、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，才能獲取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個(gè)重要環(huán)節(jié)必須把握：

（1）明確物業(yè)管理委托合同,。在合同中,，企業(yè)務(wù)必把握細(xì)節(jié)，明確哪些該做,，哪些不做,；哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費(fèi)項(xiàng)目,；權(quán)利與義務(wù)是否對(duì)等,，例如：物業(yè)管理的保安工作,，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機(jī)關(guān)維護(hù)公共秩序,，而不承擔(dān)人身安全,、財(cái)產(chǎn)保護(hù)責(zé)任。

（2）規(guī)范內(nèi)部管理,，練好內(nèi)功,。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu),，合理設(shè)置崗位,，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，在員工的思想中培植風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。如保安員在指引車輛停放時(shí),，應(yīng)對(duì)車身四周進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時(shí)向車主指出,，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛,；在停車場對(duì)車輛進(jìn)出的登記一定要完整、齊備,。如果把預(yù)防措施做細(xì)做好，管理工作做得周到扎實(shí),，那么,，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負(fù)管理責(zé)任也無需賠償,。

（3）購買商業(yè)保險(xiǎn),，保障多方利益。物業(yè)管理企業(yè)要樹立保險(xiǎn)意識(shí),，化解風(fēng)險(xiǎn),，一般應(yīng)購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)器設(shè)備保險(xiǎn),、公共責(zé)任險(xiǎn)等,，將可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)化解，避免經(jīng)濟(jì)上的損失,。

2,、強(qiáng)化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn)工作,，通過法律來維護(hù)企業(yè),、員工權(quán)益,。目前，由于行業(yè)法規(guī)不健全,，無法可依,，甚至有法不依的情況較多，企業(yè)也往往因?yàn)檫@些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè),。因此,，增強(qiáng)員工的法制觀念是加強(qiáng)自身權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵。一方面要加強(qiáng)員工對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高法制意識(shí),，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器來維護(hù)自身權(quán)益,。如：對(duì)于無理拖欠管理費(fèi)或拒絕承擔(dān)毗鄰房屋或共用部位,、共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修繕費(fèi)用的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī),、管理制度和業(yè)主公約,，積極或支持權(quán)益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地組織有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng),，加強(qiáng)包括業(yè)主在內(nèi)的社會(huì)大眾對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,。

3、憲善物業(yè)管理法律體系,，加大執(zhí)法力度,。全國性的物業(yè)管理?xiàng)l例可望今年內(nèi)出臺(tái)，有了全國性物業(yè)管理?xiàng)l例,，就便于統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,，加強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào)，避免法規(guī)的相互沖突,，用法制規(guī)范市場環(huán)境,，規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系,，需著重注意如下幾點(diǎn)：

（1）物業(yè)管理主管部門,、政府其他職能部門如需物業(yè)管理企業(yè)配合政府職能部門的部分工作，應(yīng)由政府部門出具委托并授權(quán),，同時(shí)應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

（2）盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標(biāo)法規(guī)和配套實(shí)施細(xì)則,，用法規(guī)和制度來限制和約束不正當(dāng)競爭行為,。

（3）對(duì)于業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的職權(quán)，應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化相關(guān)條款,，以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律,、法規(guī),，但又不構(gòu)成刑事案件時(shí)，應(yīng)由哪些部門來處理,，或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力,。物業(yè)管理過程中形成有關(guān)決議和方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)50％以上成員通過后,，對(duì)于其他拒不服從的業(yè)主,，物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施，等等,。

4,、規(guī)范物業(yè)管理市場行為，為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的外部環(huán)境,。物業(yè)主管部門應(yīng)注意用市場觀念,、市場機(jī)制來培育和發(fā)展物業(yè)管理市場。推行供需雙方相互選擇,、平等協(xié)商,、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價(jià)格，通過簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度,。政府應(yīng)積極引導(dǎo)和督促參與競爭的管理企業(yè)遵循公平競爭原則,，樹立競爭公德，遏制不正當(dāng)競爭,。除了應(yīng)用法律和行政手段外,，還須倡導(dǎo)建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽(yù),、注重企業(yè)形象,、遵紀(jì)守法、公平競爭,。有了社會(huì)公德才能在競爭中樹立良好的企業(yè)形象，建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽(yù),，自覺抵制不正當(dāng)競爭,，并將引入法律化、規(guī)范化,、科學(xué)化軌道,，創(chuàng)造公平、公正,、公開的物業(yè)管理競爭環(huán)境,。

5、加強(qiáng)物業(yè)管理重要性的宣傳力度,，提高全社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí),。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳,，使公眾對(duì)這新興行業(yè)有正確的認(rèn)識(shí)，令每一位消費(fèi)者及社會(huì)各方面人士都積極地參與,，以消費(fèi)者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為,、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通,，利用報(bào)刊,、電臺(tái)、電視等各種途徑對(duì)物業(yè)管理政策,、作用和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行大規(guī)模的宣傳,。同時(shí)，使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點(diǎn),，體會(huì)到物業(yè)管理行業(yè)的酸,、甜、苦,、辣,，取得他們的理解、同情和支持,，從而通過媒體的正面引導(dǎo),，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

20xx年6月27日至20xx年7月26日

長春市綠苑區(qū)

中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司

長春西站站房及雨棚工程

中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司是房屋建筑工程施工總承包特級(jí)企業(yè),，擁有市政公用工程施工總承包一級(jí),，機(jī)電安裝工程施工總承包一級(jí)，地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包一級(jí),，土石方工程專業(yè)承包一級(jí),，鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級(jí)，建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工一級(jí),，建筑裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工一級(jí),，預(yù)拌商品混凝土專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)。集團(tuán)公司以建筑業(yè)為主,，經(jīng)營范圍囊括建筑工程施工,、裝飾裝修、市政工程施工,、機(jī)電設(shè)備安裝,、土石方工程施工等。集團(tuán)公司先后獲得了全國質(zhì)量管理獎(jiǎng),、全國實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè),、全國用戶滿意企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國最佳施工企業(yè),、全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè),、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等一系列殊榮，是國家工商總局首批表彰的全國重合同,、守信用單位,，是北京市百強(qiáng)企業(yè)，建立了省部級(jí)技術(shù)中心,，被評(píng)為全國建筑業(yè)科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè),。企業(yè)資信等級(jí)從評(píng)定以來一直為aaa級(jí)。

集團(tuán)公司堅(jiān)持“質(zhì)量為首,、信譽(yù)取勝,、服務(wù)顧客、造福社會(huì)”的經(jīng)營宗旨,，以質(zhì)量管理為主線,、以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以質(zhì)量體系為保證,，實(shí)施名優(yōu)戰(zhàn)略,。先后承建了中國建設(shè)銀行總行（北京信達(dá)金融大廈），中國科學(xué)院圖書館,、檔案館,，北京大學(xué)理科教學(xué)樓群，北大科技大樓,、北京市通信公司綜合業(yè)務(wù)樓,、中關(guān)村金融中心、北京萬達(dá)廣場,、翠宮飯店,、珠海海灣大酒店，南京全民健身中心,、石家莊開元廣場,、廈門西站、哈爾濱西站,、長春西站,、寧波站等幾百項(xiàng)國家和地方的重點(diǎn)工程。近年來獲得了9項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、3項(xiàng)國優(yōu)獎(jiǎng)、2項(xiàng)詹天佑大獎(jiǎng),、5項(xiàng)鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng),，有403項(xiàng)工程獲各類優(yōu)質(zhì)工程，其中232項(xiàng)工程獲省部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程,。

工程名稱：新建鐵路哈爾濱至大連客運(yùn)專線長春西站站房及雨棚工程

建設(shè)地點(diǎn)：長春市綠園區(qū)

建設(shè)單位(業(yè)主)：沈陽鐵路局

建筑設(shè)計(jì)單位：中鐵第一勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司（中南建筑設(shè)計(jì)院）

建筑物標(biāo)高：42.9米

建筑層數(shù)：三層,，含三個(gè)辦公夾層及廣場夾層,；

主體結(jié)構(gòu)形式：框架結(jié)構(gòu)

地面粗糙度類型：按b類

建筑總面積：建筑面積為112168.26㎡，

建筑物耐久年限：50年

基本風(fēng)壓：w0=0.70kn/m2

基本雪壓：s0=0kn/m2

年度溫差：按詔安地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)80,。c

抗震烈度：抗震設(shè)防烈度為7度

場地類別：b類

a. 6月27日,，在家人的介紹下我有幸來到長春西站站房項(xiàng)目部參加為期6周的專業(yè)實(shí)習(xí)，當(dāng)我懷著興奮地心情來到施工現(xiàn)場時(shí)被工程的巨大而感到震撼,，接待我的是工管二部部長王軼,，他向我介紹了工程現(xiàn)在的施工進(jìn)度，并且?guī)ьI(lǐng)我參觀了整個(gè)工程,，當(dāng)我得之長春西站是爭創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程時(shí),，更堅(jiān)定了我的決心，一定要利用好這六周的時(shí)間,，爭取學(xué)到更多的知識(shí),。

b. 由于此項(xiàng)工程十分巨大，合同價(jià)接近10億,，所以我在接下來的一周時(shí)間內(nèi)將對(duì)整個(gè)工程的各類圖紙進(jìn)行熟悉和了解,，看圖紙是一項(xiàng)十分重要的工作，只有先把圖紙看明白才能更好的融入現(xiàn)場,。在這一周的時(shí)間內(nèi),，我仔細(xì)閱覽了工程的結(jié)構(gòu)圖，立面圖,，平面圖,，主要結(jié)構(gòu)的剖面圖，細(xì)部構(gòu)造圖,，包括各個(gè)部位的做法,，基礎(chǔ)、梁,、墻的施工圖等等,，在這一周的時(shí)間內(nèi)我除了了解本工程的圖紙以外，還學(xué)會(huì)了看圖的基本方法,，這讓我感覺受益頗多,，例如：在看施工平面圖時(shí)，要對(duì)照門窗表將門窗尺寸寫在平面圖中,，并找出建施中,，哪些是要在結(jié)構(gòu)主體施工時(shí)需留意的地方，如：

①隔墻,、剪力墻開門窗洞口,、飄板、裝飾線條等,，并在梁板圖中標(biāo)出,。在看結(jié)點(diǎn)施工圖時(shí)，要將墻柱梁代號(hào)按順序找到,，

②將墻柱梁配筋標(biāo)注在相應(yīng)的平面圖中,，

③同一張平面圖中的對(duì)稱部位的不同配筋和截面尺寸處做上標(biāo)志，以便在檢查中特別注意事項(xiàng),，

④將設(shè)計(jì)在不同樓層的發(fā)生變化的地方,，要查出，并標(biāo)上記號(hào),，

⑤對(duì)照建施,、專業(yè)施工圖紙，查看軸線和構(gòu)件與結(jié)構(gòu)有沒有充突的地方,，看有沒有需特別注意的地方并標(biāo)識(shí),，

⑥樓梯處對(duì)照平面圖、剖面圖,，將尺寸一一核算,，

⑦屋面圖特別要與電梯的相關(guān)圖紙對(duì)照。除了所列舉的這些,，還學(xué)到了很多的細(xì)節(jié)問題,，在觀察了同一個(gè)辦公室其他人的工作狀態(tài)后，我覺得圖紙?jiān)诠こ讨械闹匾匚?，雖然這一周看圖是很枯燥的事,，但是我覺得自己學(xué)到了很多實(shí)際性的東西。

c. 一周的時(shí)間過得很快,，熟悉了工程的圖紙后,，下一步當(dāng)然是要到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際性的實(shí)習(xí)，包括一些簡單的操作,，我被分配到了工程的d區(qū),，整個(gè)工程線側(cè)部分被分為a、b,、c,、d四個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的是d區(qū)的負(fù)責(zé)人,，在開始的前兩天我主要了解了d區(qū)目前的施工進(jìn)度,，d區(qū)主要進(jìn)行的是內(nèi)墻的砌筑工作，同時(shí)一些管道的埋設(shè)也在進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人告訴我,，粗裝修工作也要馬上進(jìn)行了,。剛開始的兩天我跟著負(fù)責(zé)人檢查砌筑的進(jìn)度和質(zhì)量問題，當(dāng)然我也不斷詢問了很多問題,，例如，所有的砌筑材料都是加氣混凝土塊,，但每到內(nèi)墻下總有30cm的水泥磚,，他告訴我這是起防潮作用的，當(dāng)然衛(wèi)生間內(nèi)墻的做法更是不同,，直接在最下面澆筑混凝土然后再砌墻,。慢慢的，負(fù)責(zé)人讓我來負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)域,，我想這既是他對(duì)我的一種鍛煉,，也是對(duì)我的一種肯定。就這樣,，我對(duì)內(nèi)墻砌筑這一方面的做法更加的熟悉和了解,，也在實(shí)際中明白了什么是拉結(jié)筋，什么叫砂漿飽滿,，什么情況下需要圈梁等等,，另外還包括二次結(jié)構(gòu)的施工和驗(yàn)收，這是一個(gè)很重要的程序,，在這個(gè)工程中,，程序是這樣的，圖紙會(huì)審——測量放線——驗(yàn)線（測量,、技術(shù),、質(zhì)檢驗(yàn)線合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收）——構(gòu)造柱、抱框,、圈梁,、拉結(jié)筋鋼筋位置打眼、清孔——報(bào)驗(yàn)——鋼筋植筋——拉拔試驗(yàn)——構(gòu)造柱,、抱框鋼筋綁扎——水泥磚排磚撂底——墻體砌筑（施工中抽查拉結(jié)筋是否通長放置,、墻體砂漿飽滿度、平整度,、垂直度）——圈梁位置鋼筋綁扎——構(gòu)造柱,、抱框、圈梁鋼筋隱檢報(bào)驗(yàn)——模板支設(shè)——報(bào)驗(yàn)——構(gòu)造柱,、抱框,、圈梁混凝土澆注——拆模——墻體砌筑至梁底（施工中抽查拉結(jié)筋是否通長放置,、墻體砂漿飽滿度,、平整度,、垂直度）——砌筑完成7天后補(bǔ)齊、擠緊梁底斜砌磚——后砌墻與主體結(jié)構(gòu)交接位置釘鋼板網(wǎng)——抹灰隱檢驗(yàn)收——墻體潤濕——墻體拉毛,、養(yǎng)護(hù)——貼灰餅——抹底灰,，分兩遍，木抹搓平——待底灰干五六成后抹罩面灰,，抹平,、壓實(shí)、推光成活——噴水養(yǎng)護(hù),。這兩周的時(shí)間讓我真正的對(duì)砌筑這一方面有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí),，這對(duì)于我可以說是一個(gè)很大的突破。

d. 經(jīng)過前幾周對(duì)于砌筑方面的實(shí)習(xí),，雖然不能說是特別精通,，但有了很大的進(jìn)步，所以在接下來的兩周時(shí)間內(nèi),，我決定把中心轉(zhuǎn)移到裝飾裝修方面,。

這其中包括了很多，例如地面裝飾,，外墻裝飾,，內(nèi)墻裝飾都已經(jīng)陸續(xù)展開， 首先我對(duì)外墻的干掛大理石產(chǎn)生了濃厚的興趣,，于是決定這幾天先主要看看工人們是怎么樣做的,，干掛大理石，對(duì)于石材的選擇是特別重要的,，選擇質(zhì)量好的石材是第一步,，這對(duì)于物資部是個(gè)很艱巨的任務(wù)，然后就是具體的施工流程了,，首先清理干掛大理石部位的結(jié)構(gòu)表面,。然后將骨架的位置彈線到主體結(jié)構(gòu)上,放線工作根據(jù)軸線及標(biāo)高點(diǎn)進(jìn)行。用經(jīng)緯儀控制垂直度,用水準(zhǔn)儀測定水平線,并將其標(biāo)注到墻上,。一般先彈出豎向桿件的位置,確定豎向桿件的錨固點(diǎn),待豎向桿件布置完畢,再將橫向桿件位置彈在豎向桿件上,。鉆孔開槽,固定錨固件。先在石板的兩端開槽鉆孔,?？字行木喟宥?0-100毫米,孔深20-25毫米,然后在相對(duì)于大理石板的墻面相應(yīng)位置鉆直徑8-10毫米的孔,將不銹鋼脹管螺栓一端插入孔中固定好,另一端掛好錨固件。在施工的過程中,，由于工程量很大,，還有時(shí)間關(guān)系，干掛 大理石并沒有完全施工完畢,，當(dāng)然我只是了解了其中的一部分,。除了外墻干掛大理石之外,，另我印象最深的就是我仔細(xì)研究了內(nèi)墻裝修的一些做法和應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)，帶我的技術(shù)員告訴我,，抹灰基體表面應(yīng)徹底清理干凈,，對(duì)于我們的這項(xiàng)工程，內(nèi)墻基體都要進(jìn)行拉毛處理,，拉毛要均勻,。 抹灰前應(yīng)將基體充分澆水均勻潤透，防止基體澆水不透造成抹灰砂漿中的水分很快被基體吸收,，造成質(zhì)量問題。嚴(yán)格各層抹灰厚度,，防止一次抹灰過厚,，造成千縮率增大，造成空鼓,、開裂等質(zhì)量問題,。抹灰砂漿中使用材料應(yīng)充分水化，防止影響粘結(jié)力,。

在這兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，除了這些施工工藝，我同時(shí)也了解了很多材料如何選用,，比如說幕墻的選用要考慮到隔聲性能,，耐撞擊性能，保溫性能等等,。我們的玻璃幕墻橫豎主龍骨采用鋼龍骨,，鋼材表面氟碳噴涂，外側(cè)部分采用隔熱鋁型材,，鋁型材外露表面采用室內(nèi)外氟碳噴涂,，不可見部分型材采用氧化銀白色。具體顏色可由業(yè)主或建筑師后選定,，幕墻玻璃采用8+12a+8高透低輻射low-e玻璃, 內(nèi)片采用8mm鋼化透明玻璃,，中間12mm空氣層，具體顏色可由業(yè)主或建筑師后選定,，首層自動(dòng)感應(yīng)門采用12mm鋼化,。綠色環(huán)保，節(jié)能設(shè)計(jì)也是現(xiàn)在建筑特別注重的一點(diǎn),，在這次工程中,，我了解到幕墻、門窗所選用的玻璃,、鋁型材,、鋼材等均為綠色材料,，都不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染，且都可回收利用,。各種清洗劑,、油漆及稀釋劑等對(duì)空氣、環(huán)境會(huì)造成污染的材料,，我們?cè)诖娣?、運(yùn)輸、使用及垃圾處理時(shí)均有嚴(yán)格的管理程序,，定點(diǎn)存放,，完工后徹底清除。設(shè)計(jì)隔熱斷橋鋁型材,，室內(nèi),、外鋁型材不直接接觸，設(shè)有隔熱墊塊或隔熱墊片,；玻璃采用低輻射low-e中空玻璃,。石材或金屬板幕墻的面材后面設(shè)置保溫巖棉。在這兩周過程中,，我無論對(duì)于裝修的施工工藝還是對(duì)于材料的選用都有了很大的進(jìn)步,，而且同時(shí)更增加了我對(duì)裝飾裝修這方面的興趣，為以后的工作都起到了很大的作用,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

姓 名：

班 級(jí)：

學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)老師：

根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的專業(yè)實(shí)習(xí)要求,，我在xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)合作社進(jìn)行了為期四周的專業(yè)實(shí)習(xí)。通過本次專業(yè)實(shí)習(xí),力求把在課堂上學(xué)到的農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,，努力做到理論與實(shí)踐的結(jié)合,，從實(shí)踐中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并拓展自己的知識(shí)面,。

20xx年12月1日——20xx年12月31日

xx市 xx縣 xx鎮(zhèn)

xxx農(nóng)業(yè)合作社

1,、進(jìn)行素質(zhì)拓展。

此次素質(zhì)拓展我我們從一名大學(xué)生到一名復(fù)合型人才奠定了基礎(chǔ),，提供了思路,，讓我們了解了進(jìn)入企業(yè)需要具備的基本素養(yǎng)，此次素質(zhì)拓展讓我有了以下四點(diǎn)心得體會(huì)：

⑴分層管理,、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要,。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職,，有利于明確責(zé)任,，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么,，又思考怎樣做好,。

⑵做事要先做計(jì)劃,，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,，做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí),，大家先不急于過網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置,，充分論證,，最后一舉通過。

⑶從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中,，各單位之間需要溝通和信息的共享,，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù),。

⑷知識(shí)和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在你身上,，而你自己卻從未真正了解的力量。

2,、實(shí)地調(diào)研

合作社的類型不斷完善,，除了傳統(tǒng)的種植和養(yǎng)殖專業(yè)合作社外也已經(jīng)有服務(wù)性的專業(yè)合作社成立；合作社帶動(dòng)的農(nóng)戶數(shù)快速增加,；合作社的產(chǎn)值迅速增長,。農(nóng)民專業(yè)合作社在帶動(dòng)全縣的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)農(nóng)民增收,，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局等方面發(fā)揮了重要作用,，因此，調(diào)查了解博野縣的合作社發(fā)展情況就有了十分重大的意義了,。首先,，通過此次調(diào)查,，可以了解目前博野縣農(nóng)民專業(yè)合作社的基本情況,；其次，通過此次調(diào)查,，可以為相關(guān)農(nóng)業(yè)部門提供參考資料,，為制定和實(shí)施更加符合縣內(nèi)具體情況的政策提供科學(xué)依據(jù)參考,。

此次調(diào)查選取了博野縣大營村種植專業(yè)合作社、博野縣大北河果品專業(yè)合作社作為實(shí)地調(diào)查單位,。 在此次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)我們縣內(nèi)的農(nóng)民專業(yè)合作社存在如下問題：

（一）農(nóng)戶對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社認(rèn)識(shí)不明確和信心不足,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：70%的農(nóng)戶對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的基本概念、職能職責(zé),、重要意義不了解,，不知道農(nóng)民專業(yè)合作社的作用和好處,，觀望態(tài)度強(qiáng)烈。80%的農(nóng)戶對(duì)已有的農(nóng)民專業(yè)合作社的組織管理,、盈利和服務(wù)能力缺乏信心,，不愿意和合作社一起承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，寧愿繼續(xù)單家獨(dú)戶的生產(chǎn),。

（二）相關(guān)政府,、單位對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社工作沒有樹立正確的態(tài)度，對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的政策制定落實(shí)不力,。農(nóng)民專業(yè)合作社工作停留在文件中,、口頭上，實(shí)實(shí)在在的舉措少,。一些掛牌的農(nóng)民專業(yè)合作社就只是為了應(yīng)付上級(jí)政府,、單位的考核，甚至沒有一個(gè)會(huì)員,、一畝生產(chǎn)基地,。相關(guān)政府、單位不能結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定出與《農(nóng)民專業(yè)合作社法》相應(yīng)的配套細(xì)則和操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策,，對(duì)已有的有關(guān)優(yōu)惠政策在落實(shí)過程中則偏向于“關(guān)系戶”和已具備一定規(guī)模的合作社,，而不能讓優(yōu)惠政策真正落實(shí)到需要幫助的合作社。

（三）農(nóng)民專業(yè)合作社的內(nèi)部運(yùn)作,、管理不規(guī)范,。此次調(diào)查的2家農(nóng)民專業(yè)合作社中就有沒有完善的民主管理、財(cái)務(wù)管理制度和利益分配機(jī)制,，沒有理事會(huì),、監(jiān)事機(jī)構(gòu)，操作極不規(guī)范。

針對(duì)上述問題，我從政府和農(nóng)民專業(yè)合作社兩個(gè)方面提出了解決法案： （一）政府和主管部門方面

1、縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府要高度重視,，引導(dǎo)全縣農(nóng)民專業(yè)合作社的健康發(fā)展。農(nóng)民專業(yè)合作社是提高農(nóng)民市場主體地位，保護(hù)農(nóng)民利益的重要載體，是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)促進(jìn)農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設(shè)的重要手段,，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的有效形式，具有旺盛的生命力和廣闊的發(fā)展前景。

2,、實(shí)事求是的落實(shí)已出臺(tái)的有關(guān)優(yōu)惠政策,，制定具體的措施辦法，鼓勵(lì)金融部門放寬融資條件,，擴(kuò)大抵押物范圍,，廣泛吸納社會(huì)資金一起支持專合組織發(fā)展。主管部門和相關(guān)涉農(nóng)部門要明確職責(zé),，通力協(xié)作,，共同為縣內(nèi)的農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。

3,、選取一批優(yōu)秀農(nóng)民專業(yè)合作社作為示范,，樹立典型,，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于部分優(yōu)秀的農(nóng)民專業(yè)合作社的宣傳，不僅可以為其他合作社的發(fā)展提供借鑒，而且也能打消一些農(nóng)戶對(duì)新型的農(nóng)民專業(yè)合作社的顧慮，踴躍加入到合作社中,。

（二）農(nóng)民專業(yè)合作社方面

1、規(guī)范合作社的組織管理行為，制定出嚴(yán)格的管理制度,，明確管理者和會(huì)員的職責(zé)

2,、通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的深加工、提高產(chǎn)品質(zhì)量,、樹立品牌等途徑提高合作社的經(jīng)營盈利能力

3,、嚴(yán)格按照合作社法和相關(guān)政府單位規(guī)定,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好會(huì)員的利益,。

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。通過此次實(shí)踐活動(dòng)我達(dá)到了兩個(gè)目的,，一是按照老師的要求對(duì)家鄉(xiāng)農(nóng)村合作社進(jìn)行調(diào)查,，這是我一次真正意義上的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐，在此次實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束時(shí)也圓滿的完成了調(diào)查課題,；二是通過下鄉(xiāng)調(diào)查真正深入到農(nóng)村中和農(nóng)民打成一片的機(jī)會(huì),，檢驗(yàn)了我在大學(xué)中所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，讓我免去了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理卻不能下到農(nóng)村基層中去的尷尬,，真實(shí)地鍛煉和提升了我的社會(huì)實(shí)踐能力,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)報(bào)告

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向,。

20xx-7-13——20xx-8-25

a服飾有限公司人力資源部（以下簡稱a公司）

（一）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職,、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在a公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作,。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1．入職

（1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證,、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書,，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù),。

（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書,、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程,。

（3）提供《錄用審批表》給入職者,，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后,，收回《錄用審批表》,，檢查填寫是否規(guī)范、完整,。

（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌,、工作證,。

（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表,、錄用審批表,、合同/保密協(xié)議、照片,、身份證復(fù)印件,、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備,。

（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（8）經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2．離職

（1）提出離職申請(qǐng)的員工,，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》,。

（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工,，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn),，確認(rèn)辦理完全后,，收回其廠牌,、工作證，簽字確認(rèn),。

（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批,，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除,，同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,，完成后將離職員工資料歸檔。

3．轉(zhuǎn)正

（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批,。

（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見,。

（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批,。

（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整,，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn),。

（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,，并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4．調(diào)動(dòng)

（1）有關(guān)部門提出人員需求,，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng),，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》,。

（2）由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表,，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間,。

（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定,、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚,。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批,，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中,，并在k3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位,，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

（二）招聘

1．網(wǎng)上篩選簡歷

a公司目前的招聘需求比較大,，在前程無憂,、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷（包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷）,。因此,，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作,。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡,、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選,、面試,。

2．電話預(yù)約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談,。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印,、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談,。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀,、工作要求、薪資待遇,、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況,。

3．接待應(yīng)聘者者

每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的,、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的,。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,，并指導(dǎo)其如何填寫表格,，需要茶水的及時(shí)提供,。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試,。

4．面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷,、主要工作技能,、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息,。

通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，對(duì)a公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí),。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,，覺得a公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂,，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位,，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā),、薪酬設(shè)計(jì),、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來,。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析,，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在a公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,，沒有形成規(guī)范的制

度化,，職能多為員工考勤、工資制定和核算,、招聘,、人員調(diào)配、入職培訓(xùn),、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理,，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇,、任用,、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力,，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的,。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配,，人事配制的手段比較弱,，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制,。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在,。

（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前,，a公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間相互交錯(cuò),，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài),，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚,。另外，在崗位設(shè)置,、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗,，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究,，直接簡單,、隨意的命名、設(shè)立,，需不需要,、合不合理、崗位職責(zé)是什么,、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真,、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的,，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,，這對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

今年暑假,，我在xx進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,，我依次對(duì)設(shè)施管理,、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)中,，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。簡短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí),。

回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)中,，我采用了看、問等方式,，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式,、運(yùn)作規(guī)律,。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理,、事務(wù)管理,、保安管理有了初步了解。

通過公司各處的實(shí)習(xí),，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解,。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,，我深深體會(huì)到了xx物業(yè)的優(yōu)勢,，以及在日照的影響地位。雖然xx物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,，卻取得了如此大的成績,，這與xx人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的,。但在看到成績的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響xx物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下,。

首先,，xx物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式,。部門分工不夠明確,，制度不健全,，少有程序化、規(guī)范化的工作流程,，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理,。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,，各處體制不健全,，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào),、處理的關(guān)系眾多,，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,，物業(yè)與行政部門的關(guān)系,，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展,。

責(zé)權(quán)利不明,，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,，一方面是各物業(yè)處與總公司之間,。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,，各處的物業(yè)管理,，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,，無形之中增加了物業(yè)管理的難度,。雖然，這種建管一家的局面,，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,，例如,，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,，都可以較好的協(xié)商解決,。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,，造成了多頭管理,，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,，是各物業(yè)管理處內(nèi)部,、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理,，人員配備不科學(xué),，造成了工作效率低下,，人員富余,，工作鏈斷檔,，工作流程不順暢，使一些工作不能正常,、快捷有效的完成,，大大影響了服務(wù)水平的提高。

首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,，設(shè)備,、設(shè)施老化，使維修難度加大,，維修成本高,，給各方面工作帶來了很大壓力,。其次，前期遺留問題較多,，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決,。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間,，與業(yè)主之間矛盾重重,，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,，企業(yè)舉步維艱,。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù),，導(dǎo)致了服務(wù)水平低,，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)服務(wù)不滿意,，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中,。

由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí),。并且由于觀念,、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,，這就導(dǎo)致了,，服務(wù)意識(shí)較差,，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道,。