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前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇一

2,、收發(fā)傳真，復印文檔,，收發(fā)信件,、報刊、文件等;

3,、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4,、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間,，下發(fā)會議通知,，布置會議室;

5、負責訂水,、訂報,，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6,、負責各級主管交辦安排等各項工作;

7,、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇二

1,、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2,、收發(fā)傳真，復印文檔,，收發(fā)信件,、報刊、文件等;

3,、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4,、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間,，下發(fā)會議通知,，布置會議室;辦理會務(wù)

5、負責訂水,、訂報,，信件,、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7,、完成上級交給的其它事務(wù)性工作,。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇三

1.負責來客來訪人員的接待、登記,、引導,，對無關(guān)人員、上門推銷人員和無理取鬧者,，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

2.負責公司郵件,、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交,，前臺環(huán)境整潔;

3.維修的接報,、登記，落實維修責任劃分和反饋,、回訪工作;

4.負責跟進租戶相關(guān)的服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進行處理;

5.負責業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6.負責業(yè)主/住戶來信,、來訪,、投訴等處理工作，及時做好回復,、跟蹤,、檢查工作;

7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇四

1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

2.負責訪客,、來賓的登記,、接待、引見,，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負責電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔

5.負責公司文件、通知的分發(fā),，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印,、復印、文字工作

7.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志,、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇五

1、負責展廳前臺顧客接待,，分配到店顧客資源給予銷售顧問,；

2、負責展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯,；

3,、負責展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題,，對應(yīng)轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進,；

4、負責每月客流數(shù)據(jù)分析,、歸檔,；負責展廳前臺各項問題的初步對應(yīng)，并將跟進轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進,；

5,、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動；

6,、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章,、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責,，任何泄密行為造成公司損失,，由本人承擔相應(yīng)的賠償責任；

7,、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度,、管理要求和工作流程；

8,、負責完成上司交辦的各項工作任務(wù),。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇六

· 接受和處理預訂信息。

· 電話跟進客人到店時間,，提前安排好客房,。

· 將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存,。

· 客人客史資料的建立及維護,，老客戶喜好表的跟進。

· 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存,、提取工作,。

· 認真及時地完成上級委派的其它工作。

· 嚴格遵守保密制度，保護客人隱私,，不得泄露客人信息,。

· 愛護各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔,、暢通,，維護其正常工作。

· 進行有效的交接班簡報工作,，以明確旅店活動及運營環(huán)境,。

· 當客人到達時，詢問客人是否有預訂,，稱呼客人,，登記信息，安排客人順利入住,。

· 當客人離店時,，負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或掛賬,、信用卡等支付方式費用,。

· 正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵,、離店情況,，核對房態(tài)，做好分房工作,。

· 接待所有來電,，保持專業(yè)性回復，對客人的詢問要熱情,、禮貌,，為客人提供留言、叫醒,、咨詢等服務(wù),。

· 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速,、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話,，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄,。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇七

1,、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,，請問找誰?”,，并請訪客入坐,，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水,，并負責加水,、更新煙缸;

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂,，訪客離去后,，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

3,、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好,，‘xx公司‘,。”;若自動轉(zhuǎn)撥,，三分鐘內(nèi)務(wù)必轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

4,、傳真信息務(wù)必在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;

5、負責收發(fā)管理報紙,、信函;

6,、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源,，負責關(guān)好門窗;

7,、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇八

1,、接聽電話,，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

2,、對來訪客人做好接待,、登記、引導工作,，及時通知被訪人員;

3,、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象;

4,、負責公司快遞,、信件、包裹的收發(fā)工作;

5,、負責辦公用品的盤點工作,，做好登記存檔并對辦公用品的領(lǐng)用,、發(fā)放、出入庫做好登記;

6,、不定時檢查用品庫存,，及時做好后勤保障工作;

7、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,，考勤資料存檔;

8,、負責復印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用,，降低材料消耗;

9,、負責整理、分類,、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;

10,、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù),。