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營運主管的工作職責篇一

1,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，并檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

2、負責店面現(xiàn)場賣品銷售,、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;

3,、負責店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;

4,、負責現(xiàn)場值班管理工作,，行使值班經(jīng)理職責，確保店面現(xiàn)場的正常高效運作;

5,、認真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導下達的各項任務(wù),，并及時有效的傳達給員工,。

任職要求：

1. 熟練使用電腦、能夠完成報表,、記錄等影院相關(guān)操作;

2. 具備較強的組織協(xié)調(diào),、團隊管理能力，能夠處理突發(fā)事件;

3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4,、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作,。

營運主管的工作職責篇二

職責：

1、 負責協(xié)助營運經(jīng)理管理所在區(qū)域的店鋪運營工作,，帶領(lǐng)店鋪員工嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

2,、 熟練掌握店鋪各項業(yè)務(wù)操作流程及標準，各崗位工作技能,，不斷提升管理技巧,，提高工作效率與工作質(zhì)量;

3、 維護公司形象,，按照公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衛(wèi)生整潔,，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品及個人安全;

4,、 加強店鋪員工管理,，提升員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能訓練，及時了解員工思想動態(tài),，深入細致做好員工思想溝通,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神;

5、 確保良好的工作習慣,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制度;

6,、 每天組織店鋪簡報會,，及時傳達公司的指示精神及公司相關(guān)會議、文件精神;根據(jù)員工的能力與個性特質(zhì)合理安排每天的店鋪工作;

7,、 每月定期組織店鋪總結(jié)分析會議,，制訂店鋪銷售計劃與實現(xiàn)任務(wù)目標的具體手段和方法，并明確相關(guān)計劃;

8,、 配合公司認真了解和組織市場調(diào)查,，為公司和店鋪銷售改善提供建議;

任職要求：

1,、 基本要求：男女不限,，專科以上學歷;

2,、 品質(zhì)要求：性格外向,、熱情,、積極陽光心態(tài)、勤奮好學,、吃苦耐勞,，較強的責任心，喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;

3,、 能力經(jīng)驗要求：一年以上店鋪工作經(jīng)驗,，具備一定的總結(jié)及分析能力，較強的組織協(xié)調(diào),、溝通表達能力,。

營運主管的工作職責篇三

職責

1、 協(xié)助部門經(jīng)理完成項目中心日常營運工作,，并督導營運人員完成各樓層營運任務(wù);

2 ,、負責檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整,、準確,，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

3 ,、對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。

4 ,、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告,。

5,、根據(jù)整體銷售目標，制定營運計劃,，分配并指導運營人員完成;

6,、按期催繳商戶租金，物業(yè)管理費等相關(guān)費用;

7,、完成月度項目整體營運分析報告,，提出營運調(diào)整建議;

8、聯(lián)合商家,，配合策劃部開展推廣營銷活動;

9,、完成上級下達的工作任務(wù)。

崗位要求

1,、22-35歲,，大專及以上學歷;

2、有企業(yè)的營運管理,、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

3,、熟悉商場裝修管理,、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

4,、對數(shù)據(jù)敏感,，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;

5,、具備良好的服務(wù)意識,，溝通表達能力。

6,、熟悉招商流程,、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

7,、熟練應(yīng)用微軟word,、excel、power point等軟件,。

營運主管的工作職責篇四

職責：

1,、負責分公司銷售指標的細分、推進及達成,，促進終端銷售目標的實現(xiàn);根據(jù)年度經(jīng)營目標制定本區(qū)域年度銷售目標計劃并指導完成;

2,、制定和實施各區(qū)域商品清零計劃， 積極配合各營運團隊完成公司下達的庫存控制目標;

3,、配合制定區(qū)域銷售有效活動方案的執(zhí)行,，緊密跟進活動達成的結(jié)果;

4、完成區(qū)域銷售指標,，了解市場覆蓋率,、市場占有率等指標;并根據(jù)本區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議,，協(xié)助實施市場調(diào)研,、市場推廣工作。

5,、分析區(qū)域市場銷售情況及分公司貨品結(jié)構(gòu)與銷售情況,，對所管轄區(qū)域設(shè)計合理有效的營銷活動，全面快速實施銷售指標的100%達成

6,、負責組織分公司營運團隊做營運管理,、人員管理、銷售技能,、企業(yè)核心等各方面培訓;

7,、對分公司營運人員的工作進行評核并協(xié)助分公司實施績效改善計劃與跟進;

任職要求：

1、三年以上服飾行業(yè)工作經(jīng)驗，一年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗

2,、熟練掌握word、excel,、有一定數(shù)據(jù)分析,、培訓、商品陳列能力,。

3,、具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力,、人際能力,、溝通能力、影響力,、計劃與執(zhí)行能力,、客戶服務(wù)能力

營運主管的工作職責篇五

職責：

1、根據(jù)上級安排的任務(wù),，合理安排至樓層管理員,，并跟進落實完成情況，及時將結(jié)果反饋上級

2,、制定商場整體銷售目標并劃分到樓層,，匯總店鋪推廣信息，協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動

3,、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析,，并學習借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

4、修訂營運管理流程,，包含店鋪員工入職流程,、繳費流程、場地申請流程等規(guī)范類流程,，協(xié)調(diào)部門工作

5,、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓,、內(nèi)部交接會,、平行部門溝通會等

6、對商場整體經(jīng)營情況進行分析,，配合各種形式促進店鋪銷售增長,，分析人流、客單,、坪效,、趨勢等

任職資格：

1、大專或以上學歷

2,、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗;

3,、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃,、停車場管理,、消防管理、設(shè)備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運用office辦公軟件;

4,、具有較強電腦操作能力;

5,、具有較強的溝通能力、團隊意識,、工作主動性和表達能力愛崗敬業(yè),，思維敏捷，良好的商業(yè)意識,。

營運主管的工作職責篇六

1,、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務(wù),；

2,、進行樓層人員管理、商品管理,、銷售管理,、環(huán)境管理、服務(wù)管理,、現(xiàn)場管理,、客訴管理；

3,、貫徹,、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn),；

4,、組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析,，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略,；

5、組織樓層工作會議和每日早晚例會,，傳達上級指示精神,，反映員工及柜組情況，認真協(xié)助營運經(jīng)理工作,，落實每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

6、制訂樓層預算,，審核各項部門費用的預算支出和執(zhí)行,。

營運主管的工作職責篇七

1、協(xié)助經(jīng)理建立運營,、客服等各方面的制度規(guī)范,，并貫徹執(zhí)行;

2、根據(jù)要求負責購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理,、現(xiàn)場管理、商品管理,、環(huán)境美陳,、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的現(xiàn)場管理;

3、根據(jù)要求按時收繳租金,、物業(yè)管理費,、水電氣費等，及時完成各項收入目標;

4,、負責處理各項突發(fā)事件,，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關(guān)事宜;

5、負責處理日常商戶,、顧客投訴,，協(xié)助解決重大客訴事件;

6、日常經(jīng)營管理：早會,、商戶定期培訓,、經(jīng)營輔導等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關(guān)系,。

營運主管的工作職責篇八

1,、負責商業(yè)項目的招商運營工作。

2,、參與項目可研報告編制,，協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。

3,、負責商戶承租期間租金,、物業(yè)費及其他相關(guān)費用的收繳。

4,、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告,。

5,、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

6、負責商管招商的資源庫,，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺,。

營運主管的工作職責篇九

職責：

1、負責購物中心招商管理工作,，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內(nèi)完成購物中心招商工作;

2,、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃,、布局,，品牌組合;

3、負責進場商戶的裝修管控;

4,、負責租金,、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談,、簽約,、收費等工作。負責多種經(jīng)營點位的招商,。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理,，日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;

5,、負責購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集,、分析、反饋,。定期完成購物中心經(jīng)營分析報告;

6,、負責商戶的維護和投訴處理工作。

任職資格：

1,、本科以上學歷,，3年以上購物中心、百貨行業(yè)營運管理經(jīng)驗2年以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗;

2,、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗,，對購物中心招商管理有較深入的認識;

3、具備現(xiàn)代百貨,、購物中心品牌意識及相應(yīng)資源;

4,、有很好的溝通、協(xié)調(diào),、團隊領(lǐng)導能力,，責任心強,，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

營運主管的工作職責篇十

職責：

1,、負責對街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺紀律、接待服務(wù),、商品陳列等進行巡視檢查,，做好巡場記錄。

2,、負責監(jiān)督專柜補貨是否及時,，有無影響銷售。

3,、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況,，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,，改進狀況并及時向公司反饋信息,。

4,、定期召開供應(yīng)商座談會,，聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施。

5,、配合協(xié)助品類經(jīng)理開展各項營運管理工作,，監(jiān)督并指導助理級員工日常工作流程。

崗位要求：

1,、具有大型商業(yè)精品化妝品或女裝品類營運現(xiàn)場管理經(jīng)驗(3-5年),。

2、熟悉購物中心營運管理的工作模式,，有較強的綜合管理能力,。

營運主管的工作職責篇十一

1、根據(jù)裝修指引,、跟進商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進場手續(xù);

2,、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);

3,、按商場形象的統(tǒng)一要求,，檢查工作人員的服務(wù)形象;

4、起草回復客戶各類公函;

5,、督導落實工作的各項進展,，處理、跟進,、落實商戶的各項投訴及訴求,，必要時直接跟進解決;

6,、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7、確?，F(xiàn)場和商鋪各項設(shè)施,、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9,、檢查工作日志的落實情況,，確保商場工作銜接正常。

營運主管的工作職責篇十二

1,、負責開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進場,、催圖、審圖,、交接鋪,、裝修進度管控與開業(yè)驗收等。

2,、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照,。

3、負責開業(yè)后樓面管理,，對所管轄商戶進行日常運營管控,，包括合同執(zhí)行、租金催繳,、物業(yè)費,、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營幫扶,、賣場形象維護,、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。

4,、熟悉館內(nèi)各品牌,，對品牌故事，主打商品,，店內(nèi)貨品,，價格區(qū)間，店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

5,、做好與商戶溝通工作,，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關(guān)系;

6,、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

7,、協(xié)助部門負責人管理商戶運營工作，調(diào)研品牌市場營運狀況,，商戶管理和業(yè)績提升,。

8,、定期匯總巡場記錄，分析整理;

9,、確保完成公司各項指標(營業(yè)額指標,、收入指標)

10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案,，與商戶洽談活動細則,，溝通折扣。

11,、收集各品牌市場活動,，匯總整理反饋給市場部;

12、協(xié)助營運經(jīng)理工作;

13,、每天召開晨會,，每月召開店長會。

14,、負責完成各種上級領(lǐng)導交辦的其他工作

營運主管的工作職責篇十三

職責：

1,、商戶日常營運中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時解決突發(fā)情況,，提升顧客滿意度;

2,、參與市場策略的制定及執(zhí)行，了解周邊地區(qū)的商圈情況,，制定商場營運策略;

3,、掌握商戶經(jīng)營狀況,，協(xié)助商戶擴大銷售,，控制可能存在的經(jīng)營風險并向上級反饋;

4、負責廣場商戶租金,、水電費收繳率,，同時利用平臺資源開展創(chuàng)收。

5,、對店鋪形象,、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動,。

崗位要求：

1,、五年以上商業(yè)廣場、大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗,，三年以上營運主管工作經(jīng)驗;

2,、具備商業(yè)運營管理知識，現(xiàn)場工作流程及標準,，以及各項法律法規(guī)知識;

3,、具備敏銳的市場觀察,、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧。

營運主管的工作職責篇十四

1.每日巡場,，負責檢查公共設(shè)施,、清潔、綠化,、保安存在的問題,，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導匯報;

3.負責對商戶經(jīng)營情況分析,，經(jīng)營無力商戶及時預警;

4.協(xié)助工程,、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件,、衛(wèi)生狀況的處理,，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃,，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接,、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調(diào)研,、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,，出具調(diào)研報告

8.負責組織各項意見征詢活動,，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,，簡歷商戶維護臺賬,。

營運主管的工作職責篇十五

1. 負責建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓,、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作,，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要，負責下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定,。

2. 整體負責品牌運營管理,，包括實體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范,、營業(yè)培訓,、形象管理及商品價格管理工作。

3. 負責整體市場工作計劃的制定,、部署及監(jiān)督實施,，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標準;負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負責協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。

4. 負責公司市場部門制度規(guī)范,，負責組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作,、渠道管理,、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實,。

5. 負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào),、策劃、組織與合作實施工作,，負責管控與形象創(chuàng)興工作,，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等,。

6. 制定與執(zhí)行銷售計劃,，完成公司既定銷售目標等

營運主管的工作職責篇十六

1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作,，完成分店細節(jié),、分項管理運行工作;

2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

3,、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作,，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;

4、收集反饋市場信息,，關(guān)心市場趨勢與動態(tài),，以客戶為中心，以績效為導向;

5,、指導員工具體業(yè)務(wù)工作,、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

6,、負責分店人事招聘,、培訓、排班,、考勤及行政工作,，負責分店安全事故的追蹤處理;

7,、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行,，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

8、及時完成上級安排的其它各項工作,。

營運主管的工作職責篇十七

職責：

1,、按公司委托經(jīng)營業(yè)主管理流程及工作制度要求，進行日?！拔薪?jīng)營”業(yè)主溝通洽談工作;

2,、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;

3、負責檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4,、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,，整理。

崗位要求：

1,、大專及以上學歷,，形象氣質(zhì)佳;

2、至少3年及以上商業(yè)招商或營運工作經(jīng)驗;

3,、良好的溝通表達,、組織協(xié)調(diào)能力。

營運主管的工作職責篇十八

1.負責日常開閉店,、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

2.租戶貨品,、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關(guān)事項溝通,，建議,、意見及時反饋并跟進;

4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

5.租戶店內(nèi)活動掌握,，特殊節(jié)假日sp活動組織,、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;