每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

市場營銷培訓(xùn)心得篇一

彭老師主講的“fab銷售話術(shù)”以精彩的實(shí)例闡述了諸多先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧,，令人受益匪淺;同時(shí)還以幽默激情的言語傳授了我們許多做人、做事的道理,，令人終生受益,。

下面僅就我參加“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)

孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。 準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備好簡單的客戶資料,，準(zhǔn)備好微笑的聲音,，準(zhǔn)備好禮貌用語。

2,、增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。

3,、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。

二 ,、掌握aida銷售技巧與lscpa異議處理技巧

aida銷售技巧即attention 引發(fā)注意;interest 提起興趣;desire 提升欲望; action 建議行動(dòng) 。

lscpa異議處理技巧即listen 細(xì)心聆聽;share 分享感受;clarify 澄清異議;present 提出方案;ask for action 要求行動(dòng) ,。

三,、尋找目標(biāo)客戶來源

1,、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場,，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮,，要熱情,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

3,、銷售人員要有一雙慧眼,。要有敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向,，要有堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，要有機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

這次學(xué)習(xí)后,，我很受鼓舞，立即總結(jié)提煉了學(xué)習(xí)成果,，力爭把理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去,。綜上,，這次學(xué)習(xí)確實(shí)讓我領(lǐng)略到營銷學(xué)的魅力,，我很熱愛我現(xiàn)在從事的市場營銷工作,，它的確是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性、很有成就感,，又很有壓力的事業(yè)，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會,，讓我們在這短暫的學(xué)習(xí)生活中獲得了寶貴知識,、留下了美好記憶,。

市場營銷培訓(xùn)心得篇二

一個(gè)學(xué)期很快就要過去了,，在這個(gè)學(xué)期,，我學(xué)習(xí)了一門重要的課程,，那就是《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》。

在選擇這樣一個(gè)專業(yè)之前我對市場營銷并不熟悉,甚至可以說是非常陌生,我和很多人一樣,對市場營銷的籠統(tǒng)概念就是:市場營銷就是銷售東西.

但現(xiàn)在可不一樣了,經(jīng)過老師的解說以及更多書本的介紹之后讓我感到真是受益匪淺,。我明白了市場營銷學(xué)是一門科學(xué),它不再是一門新興的應(yīng)用型學(xué)科,它的哲理已滲透到人們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學(xué)本身理念也是動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).

通過老師留的作業(yè) 我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的感念以及營銷技巧,。

但是相比鉆研市場營銷學(xué)的各個(gè)理念,我個(gè)人是更愿意從事實(shí)踐活動(dòng)的.一開始我總以為實(shí)踐跟理論之間是不會有多大的關(guān)系的,所以我不喜歡繁瑣且繞口的各個(gè)概念或概述,我更想立刻就投身于商業(yè)大海之中,感受并且參與到那種激烈的競爭中.

但經(jīng)過老師留的作業(yè)在自己調(diào)查相關(guān)資料以后,我才發(fā)覺自己很愚蠢,真的是"不知所謂",營銷這件事根本沒有自己想的那么簡單,，讓我明白想要做好并不是意見容易的事情 沒有強(qiáng)有力的后盾支撐的自己是很難在競爭壓力如此繁重的環(huán)境中生存,除非是象是中樂透那般幸運(yùn).可惜我沒有,所以扎扎實(shí)實(shí)地掌握好理念方面的知識,踏穩(wěn)每一步,才有可能在實(shí)踐經(jīng)營方面有所斬獲.

我一直覺得菲利普`科特勒的一句話很哲學(xué).

"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".

我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功,我不只想達(dá)到優(yōu)秀,我的目標(biāo)是杰出.

市場營銷培訓(xùn)心得篇三

在選擇這樣一個(gè)專業(yè)之前我對市場營銷并不熟悉,甚至可以說是非常陌生,我和很多人一樣,對市場營銷的籠統(tǒng)概念就是:市場營銷就是銷售東西.

但現(xiàn)在可不一樣了,經(jīng)過老師的解說以及更多書本的介紹,我明白是市場營銷學(xué)是一門科學(xué),它不再是一門新興的應(yīng)用型學(xué)科,它的哲理已滲透到人們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學(xué)本身理念也是動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).

相比鉆研市場營銷學(xué)的各個(gè)理念,我個(gè)人是更愿意從事實(shí)踐活動(dòng)的.一開始我總以為實(shí)踐跟理論之間是不會有多大的關(guān)系的,所以我不喜歡繁瑣且繞口的各個(gè)概念或概述,我更想立刻就投身于商業(yè)大海之中,感受并且參與到那種激烈的競爭中.

但經(jīng)過自己一兩次實(shí)踐經(jīng)營后,我才發(fā)覺自己很愚蠢,真的是"不知所謂",沒有強(qiáng)有力的后盾支撐的自己是很難在競爭壓力如此繁重的環(huán)境中生存,除非是象是中樂透那般幸運(yùn).可惜我沒有,所以扎扎實(shí)實(shí)地掌握好理念方面的知識,踏穩(wěn)每一步,才有可能在實(shí)踐經(jīng)營方面有所斬獲.

我一直覺得菲利普`科特勒的一句話很哲學(xué).

"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".

我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功,我不只想達(dá)到優(yōu)秀,我的目標(biāo)是杰出.

市場營銷培訓(xùn)心得篇四

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實(shí)味不同。所以然者何,？水土異也?！?《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料,、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果。

2,、增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),，首先會感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動(dòng)者,；而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅,。3,、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟,，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能,，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲,、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

市場營銷培訓(xùn)心得篇五

《市場營銷學(xué)》是高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課,。此課程具有非常鮮明的實(shí)用性與可操作性特征,。所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式難以達(dá)到市場的要求，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，滿足學(xué)生的需要,。在市場經(jīng)濟(jì)中有這么一句話：什么樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學(xué)中,，就可以是：什么樣的課堂是好課堂?贏得學(xué)生的就是好課堂!把這句話套用在學(xué)生的就業(yè)問題上,，就可以是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生?贏得企業(yè)的就是好學(xué)生。所以,，在陜職院工作的八年里,，作為營銷專業(yè)的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性,。當(dāng)然,，教無定法，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)更是涉及多方面,、多角度,，何況又有學(xué)科間的差異，每個(gè)人都有自己的體會,。我的觀點(diǎn)是：對于營銷這門課,，應(yīng)該以營銷基礎(chǔ)知識為起點(diǎn)、以營銷實(shí)際背景為依托,，整合教學(xué)內(nèi)容,、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，形成一種“開放式”的教學(xué)模式,。在這里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師分享,。還請批評、指正,。

一,、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營銷教學(xué)中必不可少的方法,。原來以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營銷案例,，加深對理論的理解或記憶就行了,。其實(shí)不然，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：

難點(diǎn)一：案例的選擇

營銷案例鋪天蓋地,，但選擇與主要教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān),、難度、長度都合適的案例并非易事,。有些案例雖然精彩,，但與內(nèi)容不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例,。而我最愛選擇的案例類型是既和講述內(nèi)容相關(guān),，又能激勵(lì)學(xué)生的例子。例如,，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到后來的腦百金勝利的事例,。和學(xué)生一起分析，歸納,，總結(jié),。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個(gè)非常著名的“四不做”理論?！白约翰皇煜さ男袠I(yè)堅(jiān)決不做;沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒有好的人手堅(jiān)決不做;沒有足夠的錢也堅(jiān)決不做,。”

難點(diǎn)二：案例的描述

我覺得案例能不能非常準(zhǔn)確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽,，尤其是在沒有多媒體的教室,，學(xué)生又沒有相關(guān)的資料，教師的語言表達(dá)基本功就顯得非常重要,。生動(dòng)的,、幽默的、口語化的描述最能引起學(xué)生的興趣,。我做過實(shí)驗(yàn),，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn),。所以,，平時(shí)我會留意很多老師的語言風(fēng)格。好的自己也會去模仿,，最終形成一個(gè)學(xué)生喜歡,、自己滿意的語言風(fēng)格。

難點(diǎn)三：調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性

案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型,，它涉及多方面營銷理論,要讓學(xué)生分析問題產(chǎn)生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性正是難點(diǎn)所在,。我想：首先要有意識的去轉(zhuǎn)換自己的角色,，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員,，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動(dòng)員。只有這樣才可能營造輕松自由的課堂氣氛,，才可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,。

二、情景教學(xué)法

情景教學(xué)法也是我很喜歡,，也很常用的方法,。幾乎每一章開始時(shí)都會用到。比如可以從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題,，目的在于集中學(xué)生注意力,，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。在講營銷策略時(shí)可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情景,，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好,，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營?我鼓勵(lì)學(xué)生積極出謀劃策,，培養(yǎng)他們的實(shí)踐運(yùn)用能力,。還可以用一些經(jīng)典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事,，以輕松,、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍,，學(xué)生容易接受,。

另外，多媒體的使用也使情景更為直觀,、生動(dòng),。在講授“廣告策略”這一知識點(diǎn)時(shí)，再好的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告,，如可口可樂廣告,、李寧的廣告，瓢柔的廣告,，五糧液的廣告等,，通過教師的評析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì),。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié),，解釋品牌是一個(gè)集合的概念，包括品牌名稱,、品牌標(biāo)志,、商標(biāo)。解釋時(shí),，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會印象深刻,。

再有,，還通過讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表現(xiàn),，從而激發(fā)興趣,，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)內(nèi)容。比如推銷這一節(jié),，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng),。可以組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動(dòng),，讓學(xué)生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”,，利用所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動(dòng),，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣,，使學(xué)生的理論知識得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營銷實(shí)踐操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高,。

三,、游戲式教學(xué)法

游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的內(nèi)容，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品,、開發(fā)游戲課等,，從學(xué)生的興趣愛好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)轉(zhuǎn)換成游戲,，通過以后的感性活動(dòng),，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識?！贝私虒W(xué)法是這兩年來,，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它,，是因?yàn)榭吹皆S多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時(shí)都選擇了游戲的方式并且效果不錯(cuò),。偶爾用，是覺得在課堂上花費(fèi)了大量的時(shí)間,，必將減少理論教學(xué)時(shí)數(shù),，覺得有點(diǎn)本末倒置。所以,，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試,，用來調(diào)動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲,，能讓學(xué)生非常感性的認(rèn)識溝通的重要性,。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學(xué)方法多種多樣,，教學(xué)效果也有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn),。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?記得在xx年青年教師培訓(xùn)時(shí),，我的心得體會的標(biāo)題就是《多些理解，多些寬容》,。其中，我寫過這樣一段話“對學(xué)生我們應(yīng)該多些理解,，多些寬容,。當(dāng)然，理解的基礎(chǔ)是了解,，寬容并不等于放縱,。我主張：鼓勵(lì)式教學(xué)。同時(shí),，我也認(rèn)為：鼓勵(lì)在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力,。”不管怎樣,，我在踐行著我自己對好老師的理解,，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場思考問題,，了解學(xué)生,，理解學(xué)生，寬容學(xué)生,，盡自己所能的幫助學(xué)生,，把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會需要的人。

市場營銷培訓(xùn)心得篇六

高校大規(guī)模的擴(kuò)招,，帶來的結(jié)果必然是就業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,。一個(gè)普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時(shí)有發(fā)生,，市場營銷,、企業(yè)策劃、會計(jì),、計(jì)算機(jī)等熱門崗位更是如此,。筆者從事營銷與策劃培訓(xùn)工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業(yè)在校大學(xué)生：他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作,，勒緊褲腰帶,，參加各類培訓(xùn)，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書,，作為未來找工作的競爭籌碼,。對于毫無工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢與特長之外,，似乎別無選擇,。其中相當(dāng)一部分人選擇營銷師(推銷員)資格認(rèn)證與商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn),。他們感覺到很迷茫——到底該選擇哪個(gè)證書呢?為此,，筆者從市場需求(用人單位),、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個(gè)簡單的分析：

1、市場需求(用人單位)角度：營銷人才一直是引領(lǐng)人才市場需求的主力軍,，供需兩旺,，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求,，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍,。部分同學(xué)認(rèn)為，既然這樣,，拿個(gè)營銷師資格證書,，應(yīng)該找工作比較容易。不論是學(xué)市場營銷專業(yè),，還是其他任何專業(yè),，做營銷都可以，只要用人單位看上你,，就行,。在企業(yè)錄取營銷人才的過程中，他們要求應(yīng)聘人最好具備三個(gè)條件：有一定的營銷天賦(語言表達(dá)能力,、溝通協(xié)調(diào)能力,、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個(gè)條件,，基本上應(yīng)聘成功,。其實(shí)用人單位對于營銷工作崗位，他們毫不關(guān)心你是否是學(xué)市場營銷的,，你是否有營銷師資格證書,。就算你拿了營銷師資格證書，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢么,，不能的!沒有相關(guān)材料能證明你能勝任營銷工作,，照樣出局。相反,，如果你擁有商務(wù)策劃師資格資質(zhì)證書,，可以證明你在營銷策劃方面已經(jīng)經(jīng)過了系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，具備了一定的營銷策劃能力與水平,。

2,、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多,，薪水就高,，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多,，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高,。但是，對于一個(gè)商務(wù)策劃師說,，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上,。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者,。

競爭如此激烈的市場，如果你作為市場營銷專業(yè)或?qū)κ袌鰻I銷有著濃厚興趣的一名大學(xué)生,，準(zhǔn)備成為一名合格的營銷人,，該如何面對呢?為此，筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生,、合肥金星機(jī)電科技發(fā)展有限公司營銷企劃總監(jiān)董偉民先生,，聽取專家們的觀點(diǎn)。

朱立龍總監(jiān)：

營銷人才一直是引領(lǐng)人才市場需求的主力軍,，供需兩旺,，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求,，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍,。我們公司在招聘營銷人才時(shí)，不論求職者是學(xué)市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè),，只要具備以下三個(gè)條件基本上會被錄用,即：一,、有一定的營銷天賦(語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);二,、與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好有一定的客戶資源更佳;三,、一定市場營銷策劃能力,，能獨(dú)立進(jìn)行市場策劃，開發(fā)與管理相應(yīng)的市場,。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來招聘的,面試的時(shí)候我們會著重從這三個(gè)方面入手來考察求職者的相應(yīng)能力,。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個(gè)方面有專長的職業(yè)證書與獲獎(jiǎng)證書,。例如,，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎(jiǎng)證書，至少能證明其語言表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力比較優(yōu)秀;求職者持有策劃師證書,，證明其市場營銷策劃達(dá)到了一定水平,，具備了一定的策劃能力;求職者持有相關(guān)企業(yè)的實(shí)習(xí)或?qū)嵺`證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動(dòng),。對于不能很好的證明三個(gè)方面能力的證書,，我們一般不會給予過多的關(guān)注。

市場營銷培訓(xùn)心得篇七

我不是營銷專業(yè)的,，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期,。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟,，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場營銷學(xué)》這門課,。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、美麗,、專業(yè)的一位女士,。

剛開始的時(shí)候我的導(dǎo)師并沒有直接上書本知識，她從很多例子和她自己的親身經(jīng)歷給我們講述了市場營銷,，“王老吉涼茶”廣告詞:怕上火,、喝王老吉的營銷成功史，1989年的學(xué)潮事件等等,。之后還從她自身著手講述了她的美容院,、她環(huán)行中國所經(jīng)歷的好多有趣之事。同學(xué)們都聽得入了神,，沒有一個(gè)人睡覺的,，這種狀態(tài)在我們班那是很少見的。

所謂市場營銷就是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造,，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個(gè)核心概念中包含了：需要,、欲望,、和需求，產(chǎn)品或提供物,，價(jià)值和滿意,，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),，市場,、營銷和營銷者等一系列的概念。

市場營銷的觀念的最終目標(biāo)是要達(dá)到社會市場營銷,，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式，比競爭者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí),，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益,。

中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個(gè)階段，要想達(dá)到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路,。

營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品,，它不等同于推銷，推銷時(shí)銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,。

通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí),，我相信我會在以后的成功之路上受用。

導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡,，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課,，我相信這會更能使很多同學(xué)感興趣，十分感謝,。

市場營銷培訓(xùn)心得篇八

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課,，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取,，說真的,，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場營銷,，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān),。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場有了初步的了解,。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué),、行為學(xué),、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué),。同時(shí)我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。

學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科,。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個(gè)角落,、每一個(gè)時(shí)段,、每一個(gè)元素。例如說,，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都能“遇到”它,，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落,。

半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對市場營銷有了初步的了解,，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識,。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等,，從他們的事跡中,，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系,。著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,，“三一”重工主要初始人，現(xiàn)任“三一”集團(tuán)董事長,，是湖南省漣原人,。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料，我對梁穩(wěn)根有了一些了解,。梁穩(wěn)根是從一個(gè)販羊失敗,，隨后做酒，也失敗了;再做玻璃纖維,，還是失敗,。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想，他與袁,、毛,、唐四人一起打江山,。第一桶金源自焊接材料，1989年,，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬元,。后來，梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個(gè)向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領(lǐng)域,?！叭弧辈皇堑谝粋€(gè)以數(shù)字來命名的企業(yè)，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一,?！皠?chuàng)建一流企業(yè) ，造就一流川人才,，做出一流貢獻(xiàn)”,，這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn)，也是他們的目標(biāo),。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下,，“三一”沒有為到底應(yīng)該干什么而感到困惑。由“三一”集團(tuán),，我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活,。大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了,。大一人是茫然的,，沒有目標(biāo)也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過了一年,。大二，我給自己定了目標(biāo),，但卻沒有全身心的投入,，學(xué)習(xí)的效果也不好。大三,，現(xiàn)在的大三生活,，我給自己定了明確的目標(biāo)，而且也在努力 的充滿信心的去實(shí)現(xiàn),。大四以致于以后生活,、工作，為了不讓自己困惑,，為了不再茫然,，我會沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境,、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面,。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家,，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用,。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,，即使是理論上的,，但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,，有時(shí)也會有同學(xué)上門推銷手套,，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊,。

談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課,，我不免也就想到了授課的李老師,。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時(shí)候 ,，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊”來作“點(diǎn)名冊”,，而且還要貼上自己的照片。那時(shí),，我就感覺李老師與其他老師不同,，當(dāng)然李老師是教授,，與其他老師相比，更有勝人之處。我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡,，有的老師教了一個(gè)學(xué)期,，可能學(xué)生對老師沒什么深的印象,，而老師對學(xué)生更沒印象,，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班,，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名,、每個(gè)學(xué)生的樣子，那也許是有點(diǎn)難的,。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣,，可以用來記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌,，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生,。而且在以后,，當(dāng)李老師想起07公管班時(shí)，還可以拿出那本冊子來翻看一下,?？傊矣X得老師特別明智,，做出了不一般的舉動(dòng),。

在課堂上，我從來沒有感覺到無聊,，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識,，而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體,。偶爾李老師也會提問叫我們回答,，我覺得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng),，可以使我們在上課的時(shí)候提高警惕性,，少開思想小差。在這方面,，我覺得李老師做的很好,，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講,，下面的學(xué)生卻在玩自己的,。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時(shí),，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了,。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個(gè)聽起來簡單的問題，叫我回答,，我卻有點(diǎn)為難,。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解,。

在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時(shí),，我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識,，從李老師的授課中,，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā),。例如“做好事不是想做就可以做,，要符合社會需要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡,?！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書,，幾乎沒有為社會做什么貢獻(xiàn),，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。

如果你是銷售者,，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),，有時(shí)會遇到這樣的情況,，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買,，不買覺得有點(diǎn)可惜,，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔,，也許心就動(dòng)搖了,。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn),。我曾經(jīng)就有過這樣,，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大,，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷,，關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng),。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后,，我們就會為自己作出一個(gè)明智的選擇。

結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,，相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段,。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善,，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。

通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會，了解經(jīng)濟(jì),，了解市場,，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了,，只有一年多就要面臨找工作的難題了,，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，我也許會遇到很多挫折,，但是現(xiàn)在在學(xué)樣唯一能做好的就是珍惜時(shí)間,，努力學(xué)好專業(yè)知識和技能，爭取找一份好工作,，不辜負(fù)父母的期望,，讓自己有美好的未來。

市場營銷培訓(xùn)心得篇九

市場營銷,，是現(xiàn)在社會的必修課,，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的,，現(xiàn)在社會競爭大,，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大,，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好,，最起碼要懂一些，是社會需要,，我沒想過將來要做這一行,，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個(gè)設(shè)計(jì)師,，市場營銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的,。

學(xué)校里，很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí),，在外做兼職,，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐,，生活充實(shí)而美好,，我也有在外做兼職，說實(shí)話,，辛苦,。我人生第一次做兼職，在金夫人,，一天要拉至少15個(gè)人才會有工資,，上午我空手而歸,，讓我記憶深刻,，那時(shí)我覺得非常難,，很累的一天，沒有工資,，因?yàn)閯傞_始要被淘汰,，我說不要工資，所以留下,，跟同學(xué)們一塊做,，最后應(yīng)該說還算完成任務(wù)，當(dāng)然,，我朋友們的幫助必不可少,，他們都很棒。后來我接著做了一些兼職,，但都沒第一次累，比起以前,，我現(xiàn)在好很多,。不會害怕做不到了,，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自己,，而且還覺得挺有意思,，在做兼職時(shí)，我覺得非常充實(shí),，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實(shí)而美好,，這一點(diǎn)我始終相信,。

第一次接觸順這門課程,。老師走進(jìn)教室，給我講了為什么要學(xué)這門課程，學(xué)好這門課程的實(shí)用性。

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué)和現(xiàn)管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。在這個(gè)充滿機(jī)會和競爭風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)代,，全面,、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于經(jīng)濟(jì)和管理類專業(yè)大學(xué)生及其他有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的人來說，實(shí)在是太重要了,。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個(gè)不怎么愛學(xué)習(xí)的人,，聽得都津津有味,，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助,。不但用故事講解實(shí)例,，而且還用我們生活中常遇到的問題做實(shí)例提問,。聽完這課我感覺我從中學(xué)到的知識是無法用語言就能道得清的,，我為自己重新設(shè)定了人生的目標(biāo)……

隨著社會的發(fā)展,，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高,，買車的人也日趨增加,，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡,，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì),，如固體懸浮微粒、一氧化碳,、二氧化碳,、碳?xì)浠衔铩⒌趸衔?、鉛及硫氧化合物等,。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近120xx年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患,。冰川融化,、水位上漲,、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)?。所以保護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù),，只有提高人們的環(huán)保意識,，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā),，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器,，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害,。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園,。大家都參與了討論,，然后再做總結(jié)，在這次學(xué)習(xí)中,，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的,。

總之，這次的學(xué)習(xí),，把書面上的知識運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識,，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力,。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,，多與這個(gè)社會進(jìn)行接觸,，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來,，可以打造一片屬于自己的天地,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的,。

銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場營銷課很有趣,，老師也有趣兒,，給我們舉了很多實(shí)例，了解了許多,，我喜歡靈活的課程,，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力，我也不能落單,，為美好的明天努力奮斗,，奮斗!

市場營銷培訓(xùn)心得篇十

我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期,。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書,，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場營銷學(xué)》這門課,。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富,、美麗、專業(yè)的一位女士,。

所謂市場營銷就是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造,，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程,，在這個(gè)核心概念中包含了：需要,、欲望、和需求,，產(chǎn)品或提供物,，價(jià)值和滿意，交換和交易,，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),，市場、營銷和營銷者等一系列的概念,。

市場營銷的觀念的最終目標(biāo)是要達(dá)到社會市場營銷,，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹,、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式，比競爭者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤,、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益。

中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個(gè)階段,，要想達(dá)到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路,。

營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷,，推銷時(shí)銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,。

通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我相信我會在以后的成功之路上受用,。

導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡,，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會更能使很多同學(xué)感興趣,，十分感謝,。

市場營銷培訓(xùn)心得篇十一

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè),，可是后來卻沒有被錄取,，說真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí),，我并不是很了解市場營銷,，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對市場有了初步的了解,。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué),、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程,。

學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,，在我的印象中是那么的抽象,，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段,、每一個(gè)元素,。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?，去逛街都能“遇到”它,，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。

半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后,，我不僅對市場營銷有了初步的了解,，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根,、史玉柱等,，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功,，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系,。

大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了,。大一人是茫然的,，沒有目標(biāo)也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過了一年,。大二,，我給自己定了目標(biāo)，但卻沒有全身心的投入,，學(xué)習(xí)的效果也不好,。大三，現(xiàn)在的大三生活,，我給自己定了明確的目標(biāo),，而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活,、工作,，為了不讓自己困惑，為了不再茫然,，我會沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好,。

我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境,、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面,。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家,，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。

例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,，有時(shí)也會有同學(xué)上門推銷手套,，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊,。

談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課,，我不免也就想到了授課的李老師,。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時(shí)候,，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊”來作“點(diǎn)名冊”,，而且還要貼上自己的照片。那時(shí),，我就感覺李老師與其他老師不同,，當(dāng)然李老師是教授，與其他老師相比,，更有勝人之處,。

我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡，有的老師教了一個(gè)學(xué)期,，可能學(xué)生對老師沒什么深的印象,，而老師對學(xué)生更沒印象，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班,、兩個(gè)班,，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子,，那也許是有點(diǎn)難的,。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣，可以用來記住學(xué)生的名字,，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌,，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后,，當(dāng)李老師想起07公管班時(shí),，還可以拿出那本冊子來翻看一下?？傊?，我覺得老師特別明智,，做出了不一般的舉動(dòng)。

在課堂上,，我從來沒有感覺到無聊,，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識，而是結(jié)合生活中的時(shí)事,、事例等講的生動(dòng)具體,。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好,，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng),，可以使我們在上課的時(shí)候提高警惕性，少開思想小差,。在這方面,，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自己一味的在上面講,，一節(jié)課45分鐘老師不停的講,，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單,，但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時(shí),，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個(gè)聽起來簡單的問題,，叫我回答,，我卻有點(diǎn)為難。但是提過的問題會給我留下很深的印象,，加深了我對知識的理解,。

在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時(shí)，我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識,，從李老師的授課中,，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā),。例如“做好事不是想做就可以做,，要符合社會需要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡,。”這兩句讓我想到了自己,，20多歲了一直在讀書,，幾乎沒有為社會做什么貢獻(xiàn)，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻(xiàn)打基礎(chǔ),。

如果你是銷售者,，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去,。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),，有時(shí)會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西,，但又不知道到底買不買,，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,，怕買回去后后悔,，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子,，這樣的情況常出現(xiàn),。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò),，可是實(shí)用性不大,，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了,，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容,，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng),。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個(gè)明智的選擇,。

結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,，相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新,，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段,。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展,。

通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會,，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場,，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ),。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了,，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大,，我也許會遇到很多挫折,，但是現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專業(yè)知識和技能,，爭取找一份好工作,，不辜負(fù)父母的期望，讓自己有美好的未來,。

市場營銷培訓(xùn)心得篇十二

心得體會就是一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類,。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有,，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的,，但沒有被推廣普及的必要,。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果,。方法,，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以,，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的,。下面的市場營銷學(xué)習(xí)心得范文是由查字典范文大全為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對你有所幫助,。

這學(xué)期市場營銷學(xué),，學(xué)了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴(kuò)展了很多,，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程,，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等,。經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺,。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科,同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).

通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員,，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己,，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,，不要想著去欺騙你的客戶,，客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng),，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會,，誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,，誠信也是最基本的人格保證,。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題,，產(chǎn)品雖然是沒生命力的,，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力,，一定要注意自己的言行,，營銷者的一言一行,，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞,，一分耕耘一分收獲,，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的,，是體力與腦力的共同結(jié)合,。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉,。營銷者一定要學(xué)會微笑,，對自己微笑，對客戶微笑,，對困難微笑,，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候,，對他微笑,，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多,。持之以恒,，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后,，會看見曙光的,。

市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求,，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略,，其中競爭性市場營銷策略,，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略,，產(chǎn)品策略,，定價(jià)策略，分銷渠道策略,，促銷策略,，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要,。

我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功,。

學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄,，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善

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市場營銷培訓(xùn)心得篇十三

市場營銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。我國現(xiàn)正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)急速進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中,。所以市場營銷對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來說是一片工作學(xué)習(xí)生活的真空區(qū),，通過此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下：

就我自己而言對市場營銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn),。以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足,、公司利益的最大實(shí)現(xiàn)、員工薪水的快速提高,、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展,。

以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實(shí)現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理,、相關(guān)的法律援助,、服務(wù)所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質(zhì),、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、無遺漏的客戶需求滿意度統(tǒng)計(jì)、客戶的心理需求,、完善的企業(yè)形象等,。

作為一名基層的營銷人員，站在客戶的角度,。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),。舉例來說如果我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等,。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn),，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)達(dá)成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營銷人員認(rèn)真的去了解,，提出合理的方案,。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。

再如我是一個(gè)普通的照明用戶什么時(shí)候用電是最便宜的呢?我們的營銷人員是否能及時(shí)的做好市場調(diào)查利用客戶的這一心理需求,，引導(dǎo)客戶的用電習(xí)慣,。達(dá)到成功移峰填谷、降低高峰負(fù)荷,、節(jié)約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的目的呢? 總之一句話,，就是一名市場營銷人員能否實(shí)時(shí)把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結(jié)合起來,，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高,。

在這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會形象,。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)知識,，法律法規(guī)知識,、需求側(cè)管理知識及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)知識使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個(gè)細(xì)小的需求(注：溫州人因發(fā)現(xiàn)歐元紙張比原來歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應(yīng)的錢包賺到了大量的外匯,。這就是一個(gè)細(xì)小的需求帶來的經(jīng)濟(jì)效益,。)我相信我們的員工每一個(gè)細(xì)小發(fā)現(xiàn)都會成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。 最后我想說只要我們的公司有一個(gè)好的工作氛圍,，我們的部門繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神,，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。那么實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)——美好的電力家園將不再是夢,。