我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭模墒菓?yīng)該怎么寫心得感悟呢,？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全,，供大家借鑒參考，希望可以幫助到有需要的朋友,，我們一起來了解一下吧,。

市場營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得感悟 市場營銷技巧培訓(xùn)心得篇一

市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng),。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn),，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。

市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動(dòng),，它與“推銷”,、“銷售”具有不同的含義。

市場營銷是一門科學(xué),，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性,，還要講究藝術(shù)性,。 市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場,，產(chǎn)品開發(fā),，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇,，產(chǎn)品促銷,，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售,，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行erp、通過iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè),，秉承“不斷創(chuàng)新,、引導(dǎo)市場、打造需求,、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念,，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā),，再造美食文化的精致內(nèi)涵,。 隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多,，營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境,。 當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立,、資料齊全無誤之后，才可以制訂計(jì)劃,。在這一步驟中,，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包,，就是把工作分解成幾個(gè)塊,，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系,、各塊的工作由誰負(fù)責(zé),。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作,、合理配置資源的目的,。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具,，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn),，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向,，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景,，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn),，例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型,、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等,，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉,，請(qǐng)勿見怪,。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲,，實(shí)踐出真知,。

尊重你的競爭對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,，這個(gè)想法是錯(cuò)的,。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他,，他一般也會(huì)回張給你,，說不定還有意外的收獲。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià),，策略(1)地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià),，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià),，基點(diǎn)定價(jià);(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià),，分割定價(jià)，聲望定價(jià),，整數(shù)定價(jià),，尾數(shù)定價(jià)，吉祥數(shù)字定價(jià),，習(xí)慣定價(jià),，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于成本費(fèi)用,，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);( 3)折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣,，數(shù)量折扣,，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等;(4)競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià),，限制定價(jià)策略,，投標(biāo)競爭定價(jià);(5)需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意,，應(yīng)場合而;(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià),，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等,。這些想必你以前都沒有聽過吧,，除此之外你還能簡單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法,，變動(dòng)陳本定價(jià)法,，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法,，等等,。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配,，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場的現(xiàn)實(shí)狀況,，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去,。

做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中,，隨時(shí)留意市場的變化,，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,，什么事都要快對(duì)手一步,。

做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格,。做人很重要,，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠信對(duì)于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任,，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要,，多站在客戶的角度去考慮問題,。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的,，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力,。一定要注意自己的言行,，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。

做市場營銷一定要吃苦耐勞,，一分耕耘,、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的,，是體力和腦力的共同結(jié)合,。守時(shí)對(duì)于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá),，無論是多么的風(fēng)雨交加,、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉,。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,，對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑,、對(duì)困難微笑,。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,，一定要用多種渠道去開拓你的客戶,，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會(huì),，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地,。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持,，客戶不是一朝一夕就有的,，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天,。

市場營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得感悟 市場營銷技巧培訓(xùn)心得篇二

我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器，為其自主品牌惠而浦熱水器進(jìn)行了市場調(diào)查,。整個(gè)過程這樣安排：1,、各項(xiàng)工作進(jìn)行之前,，寫一份具體的計(jì)劃書，包括小組成員的分工,，任務(wù)進(jìn)程,，時(shí)間安排等。2,、目標(biāo)確定為惠而浦熱水器后,，寫一份調(diào)查的計(jì)劃書。3,、設(shè)計(jì)和修改調(diào)查問卷,。4、進(jìn)行調(diào)查,。5,、分析所得資料，撰寫調(diào)查報(bào)告,。

通過跟蘇寧電器負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通與協(xié)商,，終極得到他們的認(rèn)可。這一步比我們想象的難很多,，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生,，社會(huì)接觸溝通能力不足，所以剛開始忌諱我們給人家做調(diào)查,，經(jīng)過我們的堅(jiān)持和努力終極達(dá)成共叫：我們以一份固定問卷的方式,，采取職員調(diào)查法，與被調(diào)查者采取面對(duì)面的溝通詢問,，我們做筆記,，然后將所得資料進(jìn)行回納總結(jié)。這樣加大了調(diào)查的難度,，做起來真的很麻煩,、很累。說到問卷部分的設(shè)計(jì)和修改,，真是有點(diǎn)盲目,，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問卷，沒啥技術(shù)含量的事兒,，但真正做起來的時(shí)候才感覺無從下手,。由于以前沒接觸過問卷調(diào)查，再加上對(duì)熱水器的了解甚少,，小組成員通過上網(wǎng)調(diào)查,，研究商討，緊密分工與合作才使第一份問卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下,，對(duì)問卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo),，才使我們加強(qiáng)了問卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，終極完整的一份問卷出來了,。接下來開始了緊張的調(diào)查部分,，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下：

一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象,。由于這關(guān)系著訪問的成功與否,。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮,，面帶微笑,，真誠與對(duì)方溝通,，讓他感受你的誠懇和熱情,，大方接受你的訪問調(diào)查。

二,、訪問要具有較好的靈活性,。

由于我們與被調(diào)查者是面對(duì)面交流，交流的主題可以突破時(shí)間限制,，同時(shí)對(duì)于一些新發(fā)現(xiàn)的題目,，尤其是爭議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式,，引導(dǎo)調(diào)查者的思路,，迂回提問，逐層深進(jìn),。

三,、對(duì)調(diào)查者的要求較高。

調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問技巧和應(yīng)變能力,，所以我們?cè)诔丝朔{(diào)查本身的困難,，吃苦刻苦以外，還要加強(qiáng)自身的訪問技巧,。整個(gè)過很鍛煉人,。

四、獲得高質(zhì)量的調(diào)查資料,。

在訪問過程中由于調(diào)查者在場,，因而既可以對(duì)訪問的環(huán)境和被調(diào)查者的表情、態(tài)度進(jìn)行觀察,，又可以對(duì)被調(diào)查者回答題目的質(zhì)量加以控制,，從而使調(diào)查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步。這要求我們秉著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度往對(duì)待調(diào)查，不可馬虎,。

接下來進(jìn)進(jìn)到了swot分析,。這一環(huán)節(jié)我們采取了實(shí)地考察的方式，對(duì)蘇寧,、國美,、同天、華北等賣場進(jìn)行走訪和考察,，在面對(duì)面與銷售職員溝通的基礎(chǔ)之上,，又從網(wǎng)上了解競爭品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷的模式,，完善了知識(shí)儲(chǔ)備,，為小組調(diào)查報(bào)告的撰寫打?qū)懥藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自身長見識(shí)的基礎(chǔ)之上,，圓滿完成了任務(wù),。

通過這些天的實(shí)訓(xùn)生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識(shí),，開闊了視野,，鍛煉了膽量。另外通過實(shí)訓(xùn)活動(dòng),，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面,，比如：第一次接觸市場調(diào)查與分析，沒有頭緒,，感覺無從下手,，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過于熱情，沒有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛忘事,，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方,。

最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導(dǎo)老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)前,，給了我們這次鍛煉自己,，開闊視野的難得機(jī)會(huì)，這將對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響,。

市場營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得感悟 市場營銷技巧培訓(xùn)心得篇三

我雖工作多年,，但對(duì)市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1,、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場,，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場。

2,、銷售人員一定要勤奮,。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。3,、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向,，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提,。

4,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1,、可以利用一些時(shí)間,，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲,、聽演講等活動(dòng),，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2,、與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂郁,、有他的失落,，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作。

“鍥而舍之,，朽木不折,，鍥而不舍，金石可鏤,?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì),，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利 ,。

市場營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得感悟 市場營銷技巧培訓(xùn)心得篇四

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí),，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實(shí)際操作模式,，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,，認(rèn)識(shí)自我,，磨礪意志，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇,，

市場營銷實(shí)習(xí)心得體會(huì)

。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，我們市場營銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式,，分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo),。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,，銷售和市場推廣,。

剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的,，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗,。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人,。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的,，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng),。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱,，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法,，每天只是戀愛,、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春,。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇,，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張,，卻有一定的道理,。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂,。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí),。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用,。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶,，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊,，廣泛撒網(wǎng),，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深,。

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