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物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇一

2.全面負責商場的物業(yè)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備進行、商戶裝修,、改造等工作;

3.定期組織公司消防檢查,、合理安排消防設(shè)施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

4.及時了解和監(jiān)督物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的遠行情況;與公司設(shè)備供應(yīng)商進行設(shè)計交流,，了解其在技術(shù)上的要求;領(lǐng)導,、管理維護部門對公司基礎(chǔ)設(shè)備維護，保證物業(yè)運行能夠正常,，設(shè)備處于良好狀態(tài);

5.負責制定本部門人員的培訓計劃,，定期開展相關(guān)培訓，提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能;指導,、監(jiān)督,、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對部門進行不定期測評,，及時匯總問題進行整頓

6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水,、電,、氣抄表、核算,、收費,、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;

7.物業(yè)維修工作,，及時處理商場設(shè)備維修工作;

8.對保安保潔人員進行培訓,，對其工作進行監(jiān)督考核工作;

9.負責對突發(fā)事件的預防和處理,，并向上級領(lǐng)導提出建議方案和預防措施;

10.建立和健全水電氣管理制度，指導,、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,，做好安全工作;

11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇二

職責：

1,、落實公司經(jīng)營戰(zhàn)略,，負責景區(qū)安全、綠化,、保潔的全面管理;

2,、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制度完善,，組織健全等;

3,、主持部門日常工作，合理分配工作任務(wù),，解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

4,、監(jiān)督下屬各職能工作落實情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并積極解決問題;

5、提報團隊凝聚力,，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日?？己?

7、協(xié)調(diào)公司內(nèi),、外相關(guān)部門或政府機構(gòu)關(guān)系,，保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;

8、認真完成公司交辦的其它工作,。

任職條件：

1,、大學專科以上學歷,，房地產(chǎn),、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

2,、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3,、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā),、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓;

4,、有較強的計劃,、組織,、領(lǐng)導、協(xié)調(diào),、控制,、督導能力;

5、有較高的職業(yè)素質(zhì),、責任感,，良好的管理理念,、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮,，工作仔細認真,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇三

職責：

1,、計劃管理：負責年度能源,、維保費等物業(yè)管理預算的編制及計劃編制;，

2,、品質(zhì)管理：負責管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

3、設(shè)備運行,、維保管理：負責街區(qū)內(nèi),、設(shè)施設(shè)備的驗收及設(shè)施設(shè)備的正常、安全運行,，和維保管理;

4,、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點商戶入場落實;5,、商戶裝修管理：裝修圖紙審核,、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等。

6,、基礎(chǔ)物業(yè)管理：負責綠化,、保潔、安保等管理;

7,、投訴,、秩序管理：負責處理業(yè)主、租戶投訴,，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;8,、外部溝通：負責與政8、府,、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作,，與有關(guān)部門保持良好的關(guān)系;

9,、危機公關(guān)管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,。

任職要求：

1、大專以上學歷,，有3年以上15萬㎡以上商業(yè)綜合體項目,、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2、有商業(yè)綜合體項目,、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)開業(yè)籌備,、后期運營經(jīng)驗。

3,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);

4、具有良好的溝通及談判能力,，良好的團隊管理能力和交際能力,。

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,，富有團隊合作及敬業(yè)精神,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇四

職責：

1、商場,、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障;

2,、本部門制度的完善與各項操作規(guī)程的監(jiān)督;

3、本部門收費任務(wù)的完成和項目成本的控制;

4,、及時推進客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度;

5,、負責員工的日常管理工作。

6,、本部門工作不斷優(yōu)化,。

7、 領(lǐng)導安排的其它工作,。

任職要求：

1.40歲以下,，大專以上學歷;

2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先;

3,、熟悉智能化物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)及運作流程;

4,、具有較強的團隊指揮能力，突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對能力強

5,、能承受一定的壓力;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇五

職責：

1.對本項目經(jīng)營過程及結(jié)果負責,，對項目客戶滿意率和團隊建設(shè)負責;

2.制度建設(shè)：依架構(gòu)，制定項目各項規(guī)章制度,、工作流程,、標準.并對執(zhí)行情況進行分析、監(jiān)督,、完善,、改進;

3.服務(wù)管理：負責項目前期查驗,、交付服務(wù)，負責日常服務(wù)管理工作,，協(xié)調(diào)業(yè)主投訴及服務(wù)改進,，負責協(xié)調(diào)售后整改工作;

4.其它：政府各部門關(guān)系及業(yè)主關(guān)系維系，員工培訓工作;實時開展多種經(jīng)營活動增收節(jié)支,。

任職要求：

1.熟悉物業(yè)相關(guān)法律,、法規(guī)等政策，熟悉物業(yè)各崗位工作流程,、制度標準并有一定實際操控能力;

2.較強溝通,、協(xié)調(diào)能力及承壓能力;

3.有物業(yè)經(jīng)理上崗證，5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇六

1,、負責帶領(lǐng)外包公司人員對廣場區(qū)域消防(通道、器材,、標識等),、治安(刑事案件、公共秩序,、),、經(jīng)營秩序、環(huán)境,、交通等進行管理,，識別和糾正不符合項及危險源，組織處理治安刑事案件,、搶險救災,、平暴等突發(fā)事件，保護業(yè)戶,、顧客,、公司人員人身、財產(chǎn)安全,，并及時記錄上報;

2,、負責交接班，掌握上每一班次執(zhí)勤情況,，完成轉(zhuǎn)交任務(wù),，并填報相關(guān)記錄;

3、傳達落實上級對帶班各崗位工作任務(wù)要求;

4,、按各外包人員思想,、體能、技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況合理分配各崗位人員、任務(wù);

5,、負責本班所需服裝,、器材的領(lǐng)發(fā)、保管;

6,、負責消防通道、器材的日檢,、月檢工作,，識別糾正安全隱患，填報檢查記錄表;

7,、負責外包人員日常工作,、思想、業(yè)務(wù)等情況考核,，并評分記錄,，提出獎懲建議;

8、負責消防,、治安案件處理,、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。

9,、負責對公司員工進行消防業(yè)務(wù)知識培訓以及開展防火宣傳教育;負責商場防火安全工作的培訓,，組織專職和義務(wù)消防員進行消防知識、消防演習,、消防系統(tǒng)操作的培訓及考核,。

10、制定各種防火安全制度,，督促各部門,、商戶貫徹落實防火安全措施，負責調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因,，并提出解決處理的意見,，向物業(yè)部經(jīng)理、總經(jīng)理報告情況,。

11,、負責檢查公司各場所的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材,，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時督促有關(guān)部門進行整改。

12,、負責將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報告工程物業(yè)總監(jiān),。

13、負責調(diào)配補充消防滅火器材，并與有關(guān)部門定期進行消防設(shè)備檢測,、保養(yǎng),、維修，及時排除消防設(shè)備故障,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇七

1,、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實施包括設(shè)備管理與維護,、秩序維護,、消防管理、環(huán)境管理,、客服管理等工作;

2,、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

3,、適時對服務(wù)項目的設(shè)備管理與維護,、秩序維護、消防管理,、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,，評價服務(wù)效果、改進服務(wù)質(zhì)量;

4,、負責轄區(qū)內(nèi)的物管費及其它費用的催繳;

5,、負責相關(guān)部門的關(guān)系維護及工作協(xié)調(diào);

6、負責部門內(nèi)的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;

7,、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

8,、對屬于責任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理,，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;

9,、負責本部門員工的考核及日常工作安排,，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

10、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評,，及時匯總問題進行整頓;

11,、定期對本部門員工進行培訓，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇八

1,、負責管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化,、治安,、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作,。

2,、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標,。

3、收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

4、負責公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健,。

5,、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責任到人,，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

6,、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源,。

7,、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇九

1,、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，制訂部門預算方案、工作計劃,，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;

2,、負責項目安全管理：

a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,，對于嚴重問題及時上報總經(jīng)理;

b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,，并有效落實;

c. 負責監(jiān)控中心、消控中心的管理,，監(jiān)測項目運行情況,，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

d. 負責項目停車管理，包括地面車場,、地下車庫和卸貨平臺管理;

e. 負責項目電梯安全管理(含客梯,、貨梯)，制定并落實電梯管理制度,。

f. 負責項目各出入口人員,、物品進出管理;

g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故，如水浸,、火警等事項,，全責處理善后工作;

i. 負責建立及演練應(yīng)急處理預案;

j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級,，對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;

l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作,。

3、負責項目環(huán)境管理,，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,，定期進行蟲控/四害消殺;

4、負責保安,、保潔,、綠化等相關(guān)承包方的招投標、日常管理,、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

5、負責協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系,，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

6、負責上級安排的其它工作,，積極配合總部相關(guān)工作,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十

1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃,，制定,、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管

理,、指導,、培訓及評估;

3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;

4,、組織,、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時保質(zhì)完成;

5,、負責協(xié)調(diào),、組織解決生產(chǎn)中的所有問題,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十一

1、負責項目設(shè)施設(shè)備工程管理,、檔案管理,、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計劃制定和實施組織工作;

2,、負責項目工程改造監(jiān)管,、調(diào)試驗收、檔案交接,、整改實施工作;負責項目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作;

3,、負責項目工程人員技術(shù)指導、人員管理,、工作;

4,、負責項目工程耗材品質(zhì)、預算,、結(jié)合審核,，控制項目能耗;

5、人員及設(shè)備安全監(jiān)管,、培訓

6、物業(yè)公司,、行業(yè),、業(yè)主交辦與項目相關(guān)的其他工作

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十二

職責：

1. 負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化,、安全秩序維護,、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

3. 負責辦理租戶出入園,，收退租手續(xù),，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理,，停車管理工作;

4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護,、秩序維護、消防管理,、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,，做好處理結(jié)果的跟蹤;

6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動,，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負責對部門員工進行班次排班,，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓;

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

任職要求：

1. 大專以上學歷,，形象佳,，物業(yè)管理,、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù),、運營管理經(jīng)驗,、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時,、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件,，有較強的公共關(guān)系知識和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強的執(zhí)行力和文字處理能力,，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十三

1、負責商城設(shè)施,、設(shè)備,、系統(tǒng)運行、檢查,、保養(yǎng),、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

3,、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,，審核運行報表，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

4,、組織制定商城設(shè)備更新,、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

5,、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;

6,、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施,，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

7,、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善,、優(yōu)化,，并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十四

職責：

1,、負責項目物業(yè)的整體運營管理,實現(xiàn)經(jīng)營目標,。

2、保持良好公共關(guān)系及社會形象,，積極推動物業(yè)管理的品牌化建設(shè),。

3、建立及完善管理框架,、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程,，包括但不限于物業(yè)管理項目有關(guān)管理工作的細則,、管理條例。

4,、指導具體保安,、保潔、維修業(yè)務(wù)的開展,，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,，確保項目運營流程秩序的通暢。

5,、定期審核業(yè)主服務(wù)記錄及業(yè)主投訴記錄,，并做出總結(jié)。

6,、編制本部門年度財務(wù)預算報告;制訂年度工作計劃并付予實施,。

7、保持與業(yè)主,、合作商,、公司以及對外聯(lián)絡(luò)機構(gòu)的良好溝通和協(xié)調(diào)。

8,、對重大事件的處理及決策提出意見,。

9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),，了解行業(yè)最新規(guī)定,。

任職要求：

1、30-45歲以下,，大專以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，持有物業(yè)經(jīng)理證書,。

2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,，且在同等項目第一負責人管理崗位三年以上,。

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī),。

4、如有新項目籌建經(jīng)驗優(yōu)先考慮,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十五

1,、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立,、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

2,、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

3,、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序,、保潔、維修,、綠化,、客服工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

4,、負責落實公司各類規(guī)章制度,、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;

5,、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系,，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量;

6、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況,，保證管理費收繳指標按時完成;

7,、負責員工的激勵、考核,、培訓與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰,，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。

8,、完成領(lǐng)導交辦的其他工作,。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十六

職責：

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護,、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù),。

2、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃,，執(zhí)行公司各項管理制度,，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié),。

3,、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,。

4,、 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,，提出處理建議,。

任職資格：

1、大專以上學歷,，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗,，世界五大行或國內(nèi)前五的物業(yè)公司相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;

3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，提升項目品牌知名度;

4,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

5、具有較強的承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力,。