總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

“這是我的家,，我愛(ài)愛(ài)之家，我要做家具事業(yè)的領(lǐng)袖,，這是我最執(zhí)著的追求”,。這是武漢市愛(ài)之家實(shí)業(yè)有限公司為每個(gè)員工提供的自我激勵(lì)及求生存、求發(fā)展的理想追求,。于是,，我們來(lái)公司工作第一、具備了不斷進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌和主人翁責(zé)任意識(shí),；第二,、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決好,，工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題認(rèn)真處理好,。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點(diǎn)：

一,、學(xué)習(xí)與運(yùn)用

學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,。有了學(xué)習(xí)就能提出真正的問(wèn)題,，就能有針對(duì)的主張高質(zhì)量、高水平,、高效率地工作,。這種學(xué)習(xí)不靠裝出來(lái)，而得益于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累與修煉,，并內(nèi)化為一種自我秉賦與涵養(yǎng),。總而言之,，有了學(xué)習(xí)我們工作中的大大小小問(wèn)題就會(huì)迎難而解,。

學(xué)習(xí)的方法是多種多樣。有向書本學(xué)習(xí),；有向身邊的好人好事學(xué)習(xí)。在向書本學(xué)習(xí)時(shí),，食堂師傅在接受大家意見的基礎(chǔ)上,，每到超市后，直接觀賞那里成品——熟制品,。然后將那里烹飪?cè)霞爸谱髡f(shuō)明一一拿回公司進(jìn)行研究,，從而提高炊事人員烹飪技術(shù)和水平。向身邊好人好事學(xué)習(xí)時(shí),，我們看到公司員工（無(wú)任何人）只要有困難時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極主動(dòng)幫助。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時(shí),，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷,，公司領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進(jìn)行看望,，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治,。同時(shí)，又成立員工宿舍電器檢修小組,，并請(qǐng)外援專業(yè)人員對(duì)員工宿舍每個(gè)單元,，每一戶電器設(shè)備進(jìn)行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進(jìn)行更換總計(jì)費(fèi)用6×1000=6000元,。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了,。還有當(dāng)員工宿舍1-201、1-301,、1-401,、2-201、2-301室有漏水現(xiàn)象時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)得知后,，無(wú)條件地對(duì)這些房屋一一進(jìn)行維修,。所需費(fèi)用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中,，讓我們學(xué)會(huì)了“關(guān)心他人,，比關(guān)心自己還重要的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度?！?；學(xué)會(huì)了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事,。只有把員工的瑣碎小事解決好了,，我們的工作才有成就感。

為使我們的學(xué)習(xí)更加落實(shí)到位,。⑴每當(dāng)住宿員工之間發(fā)生矛盾時(shí),，我們總是“以誠(chéng)相待，以理服人”,，循循善誘做好每個(gè)員工思想工作,。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā)。⑵每當(dāng)來(lái)了新員工時(shí),，住宿床不夠用時(shí),，我們限度地發(fā)揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運(yùn)到所需要的房間去,。這雖然是件小事,，但搬運(yùn)時(shí)先要拆，后要裝,。往往搬運(yùn)一張,，夏天一身汗，冬天一身灰,。我們從不計(jì)較,，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意,，就是我們工作中的樂(lè)趣,。”以上是我們向身邊好人好事學(xué)習(xí)所得到的一點(diǎn)收獲,。

二,、工作與實(shí)際

通過(guò)多年來(lái)的工作實(shí)際，我們認(rèn)為：“愛(ài)之家是一個(gè)干事業(yè)的地方,。盡管我們?cè)诠ぷ髦杏羞@樣那樣的困難,，但只要我們真正把心思用在想干事上,，把勇氣用在敢干事上，把本事用在會(huì)干事上,，把目標(biāo)定位在敢干成事上,，我們就沒(méi)有爬不了的坡，就沒(méi)有過(guò)不了的河,，就沒(méi)有干不成的事,，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的奮斗目標(biāo)”。于是我們將員工食堂整個(gè)工作放在這個(gè)立足點(diǎn)上,。在平時(shí)工作中重點(diǎn)突出一個(gè)“難”字,。

要保證每個(gè)員工有一葷兩素。這對(duì)于食堂師傅來(lái)說(shuō)是多么困難的一件事??！即要員工吃好或吃得沒(méi)有意見，費(fèi)用有不能再超過(guò)額定范圍,。面對(duì)現(xiàn)實(shí),，怎么辦？食堂師傅在聽取大家意見基礎(chǔ)上,，設(shè)身取地對(duì)食堂工作,，像料理自己家一樣精打細(xì)算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責(zé)任意識(shí),。在經(jīng)費(fèi)方面：從不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴，真正做到貨比三家不上當(dāng),；在購(gòu)物方面：腐爛變質(zhì)物品不購(gòu)進(jìn)食堂,，往往以肩挑人扛每天下午到皇經(jīng)堂購(gòu)菜，每周兩次到古田二路采購(gòu)大菜,。在購(gòu)這些物品中,，特別在“三九”嚴(yán)寒天，北風(fēng)把我們的臉,、手吹凍了,；“三伏”嚴(yán)熱天，太陽(yáng)把我們身體考熟了,。她們總是以高尚的情操,，將購(gòu)回的物品精功細(xì)作，保證每位員工吃到滿意的飯菜,。

為使我們實(shí)際工作做的更好,，十一月份，食堂煤氣灶壞了,，不能使用,，但這種灶市面上沒(méi)有賣的,。因?yàn)檫@種灶是以前買的，更本沒(méi)有配件賣,，要換新產(chǎn)品但是價(jià)格貴,，買回后又怕不好使用。怎么辦,？我們大膽地將壞灶零件拆下來(lái),，仔細(xì)觀察了一下，然后主動(dòng)與一車間機(jī)修工一起探討研究,，最后在大家智慧與實(shí)踐中,，終于將一個(gè)不能使用的灶維修成一個(gè)可持續(xù)使用的灶?？吹竭@點(diǎn),，使我們感到很欣慰，欣慰的是我們的智慧得到實(shí)踐工作的認(rèn)可,。這也是我們工作與實(shí)際的結(jié)晶,。

三、理想與未來(lái)

一個(gè)人要發(fā)展,，要進(jìn)步,。首先，對(duì)未來(lái)必須充滿信心與向往,，然后,，必須要有知識(shí)。如果知識(shí)不豐富,，思想不深刻,，就極易在工作中手足無(wú)措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實(shí)際工作開展也梗阻不斷,。作為一名愛(ài)之家員工,，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實(shí)實(shí)在在的成功,，這種成功意味著為大多數(shù)員工所信任,，最后，要樹立豐富,、冷靜,、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛(ài)之家實(shí)業(yè)有限公司的一名員工應(yīng)具備的角色,。以上幾點(diǎn)是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件,。因此，在今后的工作中我們要用一個(gè)“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心,、愛(ài)心,，盡職盡責(zé)努力工作,。這業(yè)就是我們發(fā)展與未來(lái)的必備條件。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

一年來(lái),，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，本診所始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度,，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù),，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、接診診療患者情況

20_年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。

二、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),、堅(jiān)持制度落實(shí)情況

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,，診療活動(dòng)中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實(shí)執(zhí)行滅菌消毒制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定,，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的患者來(lái)診都能得到基本的治療,，診所年內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的患者的治療費(fèi)用進(jìn)行了減免,。

三、醫(yī)療環(huán)境改善情況

為給患者提供一個(gè)舒適,、安靜的醫(yī)療環(huán)境,，本診所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療,。

四,、診所目前存在的不足

愛(ài)牙護(hù)牙的宣傳力不夠,，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外,，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛(ài)牙護(hù)牙的宣傳，讓廣大群體知道愛(ài)牙護(hù)牙知識(shí),，做到早發(fā)現(xiàn)早治療,。

總之，過(guò)去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好,，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績(jī)面前,，我們必須保持清醒的頭腦,，以更加積極的態(tài)度,，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù),。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

來(lái)到_廠已經(jīng)_個(gè)多月了,，到崗位工作也有一段時(shí)間了。對(duì)于我這個(gè)進(jìn)入_大家庭的“新人”,，感受頗深,。下面，我將這一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度

從剛?cè)霃S到現(xiàn)在,，深刻體會(huì)到，不管是在哪個(gè)崗位,，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量,。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工,，安全很要,。只有對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn),。

二,、工作面貌

_今年虧損_個(gè)億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭,，我們?cè)凇皯?zhàn)危機(jī),，求生存”口號(hào)的號(hào)召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng),，多想著為公司做點(diǎn)實(shí)事,，為_明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、技術(shù)支持

進(jìn)入到真正崗位上以后,，相繼認(rèn)識(shí)了很多老員工，老師傅,。就拿我來(lái)講,，我已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的土建和文字工作有了一定的認(rèn)識(shí)。今后還需要自己不斷摸索,，努力學(xué)習(xí),。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過(guò)硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí),，創(chuàng)新,。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位,。

四,、工作計(jì)劃

剛剛投身到自己的崗位,，想法和問(wèn)題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多!我想只有踏實(shí)肯干的勁頭,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認(rèn)可,，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定,。我目前無(wú)法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時(shí)刻不能放棄對(duì)本專業(yè)的繼續(xù)深造,。同時(shí),，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)工藝,，計(jì)算機(jī)，土建,，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識(shí),，預(yù)計(jì)在20_各個(gè)專業(yè)齊頭并進(jìn)。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò),，充滿希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

工作以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實(shí)創(chuàng)新,，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。

在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí),，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí),，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時(shí)完成，給予幫助,。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽取同事們的建議,，與同事相互溝通、相互交流,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取,，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好,。

近年來(lái),，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作,。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁,。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī),。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),，獨(dú)樹一幟,。在建筑行業(yè)成為常青樹!

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝,，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年,，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年,、付出的一年,、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),。我熱愛(ài)本職工作,，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng),。在實(shí)際工作中,，牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,，舉手招迎,，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù),。

又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事,，加強(qiáng)監(jiān)督,，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用,，誠(chéng)實(shí)服務(wù),，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心,、熱心,、細(xì)心、耐心,，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí),、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦。

保管好自己的磁卡,、印章,、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號(hào)跳號(hào),、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作,。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作,，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

工作態(tài)度方面,，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退,。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

對(duì)待客戶,，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,，為中行的發(fā)展添磚加瓦,。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之所短,，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

我現(xiàn)將一年來(lái)的思想,、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié),，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、 思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是一名黨員,。一年來(lái)培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書,，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍,。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來(lái),，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保,、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

二,、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康,。通過(guò)我們的努力，煉焦車間20xx年無(wú)發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn),，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí),。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改,。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人,。

9、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

11,、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全,，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān),，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,，

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識(shí),。

13,、認(rèn)真吸取了“1.8”事故，通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來(lái)了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14、20xx年,，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油、一滴水,、一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理,，精心操作,，減少跑、冒,、滴,、漏等現(xiàn)象，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低,。

15,、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來(lái),，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4,、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用。

2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬,、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之,，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

作為一名剛?cè)肼毿聠T工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,，周圍的一切都是陌生的,，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié),。

一,、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來(lái)到部門后我首先的工作就是看圖紙,，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程,，在遇到不明白的地方時(shí),，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

二,、遵守制度,、服從安排

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

三,、辭舊迎新，展望未來(lái)

通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟,，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望,，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù),。

總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)充滿了期望，新年新氣象,，希望在x年里,，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海,。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

本人20xx年8月進(jìn)入公司,，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作,。近五年來(lái),，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能?，F(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、立足崗位,，努力工作

xx年8月至xx年2月,，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上,，本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，我立足崗位，積極工作,，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù),。一是做好公司各階文件的登記、修改,、下發(fā),，完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作,；

二是做好電話接轉(zhuǎn),、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作,；

三是做好公司員工考勤管理,，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì)；

四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作,；

五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便,。

xx年3月以來(lái),，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門,、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃,，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上大型招聘會(huì),，滿足公司生產(chǎn),、發(fā)展、擴(kuò)大的需求,。做好新員工入職手續(xù)辦理,，分配至相關(guān)部門、車間,，安排好住宿和就餐等事宜,。

做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排,。做好勞保,、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門,、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃,，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理,，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查,，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享,，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神,。

做好公司宣傳文化建設(shè),，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,，從而行成企業(yè)文化,，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。

做好“6s”工作,，每周組織生產(chǎn),、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查,，對(duì)不符合項(xiàng),，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能

從我進(jìn)入公司工作以來(lái),，公司不斷發(fā)展壯大,，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力,。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及cad,，并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用,，如做好歡迎詞、歡迎架,、組織架構(gòu)圖,、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等,。

學(xué)習(xí)人力資源知識(shí),，參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，了解更多人力資源管理方面的知識(shí)，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘,、培訓(xùn)等工作,。

學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí),，利用每周一,、三、五晚加班,，從公司的圖書資料中學(xué)習(xí),，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí),，并結(jié)合實(shí)際把“6s”知識(shí)運(yùn)用到工作來(lái),，如xx年修訂了“6s執(zhí)行手冊(cè)”，會(huì)同生產(chǎn),、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng),。

當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足,，如“6s”工作,，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步,。但在“6s”方面我還有很多不足,，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6s”,。且檢查工作的深度不夠,，6s管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠,。

對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),，而對(duì)其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保,、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理,，而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。

這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面,，在新的一年里我將按照《20xx年各部門培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開工作,，在培訓(xùn)中全面推行6s等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞保,、辦公用品使用管理,，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需,。

回顧以往的工作,，我感受頗多,，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名公司老員工,。我覺(jué)的,，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西,，在我付出的同時(shí),，收獲了成果，收獲了成長(zhǎng),，收獲了公司的信任,，在新的一年，我將加倍努力工作,，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量,！

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

作為客務(wù)部重要分支機(jī)構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),，是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一,，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在其他部門的大力支持下,，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)工作

1、20_年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行,。我部門在下半年新到崗三名員工,，兩名接機(jī)代表和一名禮賓員，首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取,，新老員工一帶一的培訓(xùn)方式,。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正,。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),，以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

2,、在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新,，先后開展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式,、時(shí)間,，在例會(huì)中以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動(dòng)形象,。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式,，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn),。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。

二,、人員管理

1,、禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班,，禮賓員,，接機(jī)代表四大板塊構(gòu)成，員工總計(jì)11人：一名禮賓主管,，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員,，三名接機(jī)代表,，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,，又互為補(bǔ)充,，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進(jìn)共同發(fā)展,。

2,、禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管,，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班,，工作采取八小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量,，安排上班人員,。禮賓部另一工作特征是交接制度，因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性,，許多事物我們不能一次性的替客人解決,，這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,，信息的共享對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，毫不遺漏,。

三,、常規(guī)工作

禮賓部的工作包括行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、郵件收發(fā),、報(bào)紙的分放,、租車等，除了這些基本的業(yè)務(wù)外,，還有一項(xiàng)重要職責(zé)就是各種各樣的信息問(wèn)詢,。行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每位客人從入住到結(jié)束行程,，其行李都由我部全權(quán)負(fù)責(zé),。酒店接待量大的時(shí)候自然我部工作量就會(huì)隨之增大，但大家不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒?wù)的優(yōu)質(zhì),。

四,、收獲

在20_年酒店日常工作期間，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡,，他們?cè)谄椒驳膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè),，受到了客人的'衷心感謝和一致好評(píng)。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表?yè)P(yáng)若干,。五,、良好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和自身問(wèn)題的改善。

在20_年的工作中,，我部的各項(xiàng)工作都按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行,，基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在工作的過(guò)程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)一邊進(jìn)行改進(jìn),，當(dāng)然其中有些工作未能盡如人意,，我們也在問(wèn)題出現(xiàn)后進(jìn)行反思，及時(shí)尋求解決方案,。經(jīng)過(guò)幾次重大接待活動(dòng),，從元旦到春節(jié)、五一黃金周,、十一黃金周,，禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加靈活的處理事件,、更加快捷的對(duì)客服務(wù),、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺(jué),，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問(wèn)題,，但基本上都很順利，對(duì)于問(wèn)題的解決起到了積極的作用,。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續(xù)加強(qiáng),。

在工作中雖然出現(xiàn)過(guò)許多問(wèn)題，但都及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)救，事后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析實(shí)行了改進(jìn)方案以杜絕錯(cuò)誤的再次發(fā)生,。例如因客人寄存物品損壞和根據(jù)客人對(duì)接送機(jī)的需要而制定了新的工作程序標(biāo)準(zhǔn),。在改正錯(cuò)誤的同時(shí)也在不斷進(jìn)步。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

20_年,，我礦在赫章縣委政府相關(guān)部門和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全礦干部職工兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，本著“安全第一，預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理和工程質(zhì)量等方面做了超多的工作,，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜，設(shè)備陳舊影響等重重困難,，合理組織生產(chǎn),，最終實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。具體資料如下：

1,、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況

20_年原煤生產(chǎn)共完成131800噸，圓滿完成生產(chǎn)計(jì)劃,。

2,、安全生產(chǎn)狀況

由于兼并重組我礦于20_年3月份進(jìn)行了控股人更換交接，包括部分管理人員和生產(chǎn)隊(duì)伍也進(jìn)行了調(diào)整,。20_年7月份21003采面回采結(jié)束8月份轉(zhuǎn)入21005采面生產(chǎn),。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜，遇斷層構(gòu)造順槽下半段穿入煤層頂板,，破碎帶多,，采煤隊(duì)又是新來(lái)的，人員對(duì)生產(chǎn)工藝還不太熟悉,，對(duì)安全生產(chǎn)造成較大影響,。生產(chǎn)過(guò)程中，始終堅(jiān)持安全第一的生產(chǎn)方針,，加強(qiáng)頂板管理,，嚴(yán)格落實(shí)過(guò)斷層措施和防水、防有害氣體措施,。該采面在條件異常差的狀況下,，順利完成回采任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)安全回采。

20_年順利完成了20_采面的安裝工作和21003采面回收工作,。在21005采面的安裝和初采初放期間,，礦成立安裝指揮部，礦領(lǐng)導(dǎo)井下現(xiàn)場(chǎng)跟班,，靠前指揮,，協(xié)調(diào)組織，跟班到點(diǎn),，與工人同下同上,，為回收和安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間,，嚴(yán)格按措施施工,，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計(jì)劃進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)安全順利施工,。

3、掘進(jìn)任務(wù)完成狀況

先是由于二采區(qū)開拓方案的幾次變更,，后是由于供電提升更換淘汰設(shè)備,、仃產(chǎn)的影響，導(dǎo)致20_年全年掘進(jìn)進(jìn)尺少,，沒(méi)有完成預(yù)期計(jì)劃任務(wù)量,。截至12月底，共完成掘進(jìn)進(jìn)尺1100米,，完成計(jì)劃的66%,。

4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面

20_年度,，我礦用心響應(yīng)上級(jí)部門號(hào)召,，緊跟步伐，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度,，狠抓我礦采掘工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作,。制定了年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實(shí)施細(xì)則，并按辦法進(jìn)行實(shí)施,，加大獎(jiǎng)罰力度,。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評(píng)制度，對(duì)全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的工作面,，給予獎(jiǎng)勵(lì),，全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面，給予處罰,，獎(jiǎng)罰分明,，起到很好的督促作用,。以技術(shù)科為主所有的管理人員抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料軟件工作，加大檢查力度,，并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)建立工作,。每旬，組織各部室主管及相關(guān)人員,，主要對(duì)地面及井下各點(diǎn)各面進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)檢查,。5月份順利透過(guò)了三級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

5,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

進(jìn)一步完善了安全管理,、質(zhì)量管理、設(shè)備管理,、機(jī)電管理,、干部管理、技術(shù)管理,、經(jīng)營(yíng)考核,、各崗位職責(zé)制等規(guī)章制度，及時(shí)修改了兩大規(guī)程,，完善了獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制,。制度下發(fā)以后，各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),，并認(rèn)真遵守制度,，促進(jìn)了工作的有序開展。

6,、培訓(xùn)方面：

加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力。認(rèn)真深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司,、上級(jí)部門有關(guān)文件，準(zhǔn)備把握發(fā)展方向,。按照礦統(tǒng)一部署,，安全管理人員和特殊工種按計(jì)劃送出去培訓(xùn)30人次;每月由礦長(zhǎng)主持安全辦公會(huì)，組織管理人員學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)重要文件;以安全科,、技術(shù)科為主組織新工人培訓(xùn)4期183人次;組織全礦所有人員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》3期,，參加人員90人次，并組織進(jìn)行了測(cè)試,，合格率100%;并用心學(xué)習(xí)集團(tuán)公司,、礦有關(guān)文件及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)等知識(shí)，提高認(rèn)識(shí),，理清思路,，準(zhǔn)確把握發(fā)展方向,。

我礦今年共培訓(xùn)礦級(jí)管理人員6名，區(qū)隊(duì)管理人員4名,，特崗人員26名,。

7、防治水方面

我礦每月定期組織有關(guān)部室負(fù)責(zé)人,，對(duì)井下各個(gè)出水地點(diǎn)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,，尤其是對(duì)出水較大的幾個(gè)點(diǎn)，采用定期不定期的方式進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，并且留有記錄,。雨季期間，對(duì)井上,、下進(jìn)行巡檢,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，真正做到了防患于未然,。

探放水方面：由于一采區(qū)南翼開拓區(qū)域內(nèi)的舊采空區(qū)資料不詳細(xì),，為了確保安全掘進(jìn)，我礦制定了比較切合實(shí)際的探放水設(shè)計(jì),，并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)組織施工,。20_年我礦共打探水鉆孔20個(gè)，孔深共計(jì)1500米,。

8,、地面：變電所進(jìn)行了房屋擴(kuò)建，待礦井?dāng)U建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案確定后開始設(shè)備安裝,。

9,、煤炭銷售方面受市場(chǎng)影響面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)克服了開拓新市場(chǎng)、交通運(yùn)輸不便等重重困難,，銷售煤炭12.5萬(wàn)噸,。

10、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通方面也克服了部門人員不熟,、環(huán)境機(jī)構(gòu)不清楚等困難,，透過(guò)我們的努力與上級(jí)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)辦理、周邊煤礦的資料調(diào)查與溝通,、外界有資質(zhì)單位的業(yè)務(wù)辦理等工作也等到了順利開展,。

郵政員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一

20-年在緊張及忙碌中過(guò)去了。這一年生產(chǎn)部沒(méi)有赫赫戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際，我代表生產(chǎn)部將本部門一年來(lái)的工作情況及得失作出簡(jiǎn)要的總結(jié),，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，吸取教訓(xùn)，以求來(lái)年取得更大的進(jìn)步,。同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好!20-年,，在譚總的率領(lǐng)下，在兄弟部門的支持下,，在生產(chǎn)部各位同事的密切配合下,，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一、gmp方面：

從20-年11月份起,，生產(chǎn)部就著手gmp的軟件編制工作,，夜以繼日，帶領(lǐng)大家伙認(rèn)真學(xué)習(xí)gmp條款,，針對(duì)原有文件所存在的缺陷,，按照gmp的要求，逐步完成了生產(chǎn)部所有相關(guān)文件的修訂編制工作,，其中包括：十一個(gè)《工藝規(guī)程》,、《前處理操作規(guī)程》、《生產(chǎn)崗位sop》,、《生產(chǎn)管理規(guī)程》,、《設(shè)備管理規(guī)程》、《設(shè)備操作規(guī)程》,、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程》,、十一個(gè)產(chǎn)品的工藝驗(yàn)證、設(shè)備驗(yàn)證,、設(shè)備清潔驗(yàn)證,、廠房設(shè)施驗(yàn)證、空調(diào)凈化系統(tǒng)驗(yàn)證,、批生產(chǎn)(包裝)記錄等等,。在省局gmp的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證檢查過(guò)程中，以幾條一般缺陷項(xiàng)得以通過(guò),，沒(méi)拖公司gmp認(rèn)證大局的后腿。在這里我想說(shuō)的是,，在整個(gè)gmp認(rèn)證的準(zhǔn)備過(guò)程中,，幸好有譚總的英明領(lǐng)導(dǎo)與嚴(yán)格要求，有生產(chǎn)部各位同仁的密切配合與鼎力支持才得以完成所有工作,。特別是王深軍同志,、李自慧同志,、李覺(jué)玲同志，在這期間做了大量的工作,，勤勤懇懇,，任勞任怨。各班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家伙出色地完成了車間所有硬件設(shè)施的清潔衛(wèi)生工作,，為公司gmp認(rèn)證的順利通過(guò)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、生產(chǎn)任務(wù)完成方面：

20-年全年生產(chǎn)總值為1100多萬(wàn)元,，總件數(shù)14500件,。其中成品為163批次，膠塊90批次,、提取41批次,。今年生產(chǎn)部一邊應(yīng)付gmp認(rèn)證工作，一邊組織生產(chǎn),，克服重重困難,，較好地完成了公司全年的生產(chǎn)任務(wù)，基本上能在預(yù)定的期限內(nèi)交貨,，保障產(chǎn)品及時(shí)供給,，滿足客戶需求。

在這一年中,，制劑車間管理人員緊缺,，崗位人員時(shí)常流動(dòng)，給生產(chǎn)安排造成了很大困難,。并且經(jīng)常遇到原輔材料,、包裝材料不能及時(shí)供應(yīng)，給車間生產(chǎn)帶來(lái)了被動(dòng),。但是,，生產(chǎn)車間在譚總的感召下，在李主任的帶領(lǐng)下,，身體力行,，加班加點(diǎn)，完成了看似完不成的工作,。提取車間崗位人員少,，一人身兼數(shù)職，既搞提取,，又搞濃縮,，有時(shí)還要完成公司臨時(shí)交待的工作任務(wù)，全年完成了幾個(gè)人的工作量,。

三,、成本控制方面：

全年的生產(chǎn)成本,，未出現(xiàn)大的異常波動(dòng)。從中藥材投料到成品的產(chǎn)出,，均以產(chǎn)品收率來(lái)衡量工作成效,。嚴(yán)格控制廢次品數(shù)量，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi),。車間從節(jié)約一度電,，一滴水做起，做到“人離水止,，人走燈滅”,。各工序的產(chǎn)品收率無(wú)大的異常偏差，捏合工序全年的膠塊收率實(shí)際為90%-95%,，涂膠工序收率≥85%,，含膏量為1.7的產(chǎn)品，每公斤膠涂5.7米布,，含膏量為1.6的每公斤膠涂6米布,，含膏量為1.5的，每公斤膠涂6.7米,。切片工序每米膏布產(chǎn)片數(shù)126片左右,。包裝工序嚴(yán)格控制包材損耗率在千分之三以下。整個(gè)成品收率在90%附近徘徊,。提取工序,，大部分產(chǎn)品浸膏收率維持在20%-25%，有時(shí)甚至更高,。特別是今年,，提取工序自提顛茄流浸膏，生產(chǎn)成本是外購(gòu)成本的50%左右,，為公司贏得了更大的利潤(rùn)空間,。

四、設(shè)備維護(hù)與改造方面：

生產(chǎn)車間大大小小的設(shè)備一共有132臺(tái),，由于有些設(shè)備逐漸趨于老化,，出現(xiàn)的故障頻率有逐年上升之勢(shì)，但是生產(chǎn)部維修班員工,，一個(gè)人能堅(jiān)持包攬所有的設(shè)備維修工作,，還包括公司其他部門的水電及設(shè)備設(shè)施維修與維護(hù)，使公司設(shè)備設(shè)施能正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為公司正常的生產(chǎn)生活提供了有力的保障,。遇到特殊情況，節(jié)假日、晚上均須搶修設(shè)備,，力保設(shè)備運(yùn)行良好。20-年,，為了響應(yīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,，所有藥品均需實(shí)行電子監(jiān)管碼，因此公司添置了一臺(tái)捆包機(jī),、一臺(tái)藥品電子監(jiān)管碼賦碼系統(tǒng),。生產(chǎn)部組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備的操作方法，掌握操作要領(lǐng),，在短時(shí)間內(nèi)能夠熟練獨(dú)立操作,，使產(chǎn)品升級(jí)順利過(guò)渡。

五,、生產(chǎn)工藝方面：

公司現(xiàn)有常年生產(chǎn)的品種八個(gè),，三個(gè)中藥材提取物，由于各品種原輔材料不盡相同,，在生產(chǎn)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的特性大相徑庭,。因此出現(xiàn)了各種各樣的狀況，甚至影響到了產(chǎn)品質(zhì)量,。特別是傷濕止痛膏,、麝香關(guān)節(jié)止痛膏、傷濕解痛膏三個(gè)品種,。在捏合過(guò)程中,，經(jīng)常出現(xiàn)膠塊偏稀，涂膠時(shí)膠塊不黏布,，或者切片時(shí)透膠透油嚴(yán)重,，廢品較多。針對(duì)此種情況,，生產(chǎn)部在譚總的率領(lǐng)下,，調(diào)查偏差發(fā)生的原因，通過(guò)深入細(xì)致的分析,，找到了問(wèn)題發(fā)生的癥結(jié),，逐步逐個(gè)攻克了技術(shù)難關(guān)，使產(chǎn)品質(zhì)量趨于穩(wěn)定,，工藝趨于成熟,。還有顛茄流浸膏，曾經(jīng)一度收率偏低,，生產(chǎn)部組織技術(shù)力量,，在質(zhì)量部的密切配合與大力支持下，通過(guò)多次的小試與中試，最終回歸到11%的收率水平,。

六,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面：

20-年自車間主任上任以來(lái)，在譚總的悉心指導(dǎo)下,，將整個(gè)車間管理得有條不紊,。李主任在崗位人員安排方面，雷厲風(fēng)行,。有時(shí)員工有情緒,，就動(dòng)之以情，曉之以理,，從大局觀念出發(fā)做通員工的思想工作,，平時(shí)在自己權(quán)限范圍內(nèi)幫助員工解決實(shí)際困難，贏得了員工的擁戴,。讓員工在工作中甘心情愿服從調(diào)遣,，有力地促進(jìn)了工作的正常開展。現(xiàn)在制劑車間呈現(xiàn)出了一股很強(qiáng)的凝聚力與向心力,，絕大部分員工都能自覺(jué)服從工作安排,，使有限的勞動(dòng)力得到了充分利用。車間嚴(yán)格按照gmp的要求組織生產(chǎn),，各種狀態(tài)標(biāo)志能及時(shí)懸掛,，采取了相應(yīng)的防止混淆差錯(cuò)的有效措施。每批產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后或下班后及時(shí)做好清場(chǎng)工作,，車間衛(wèi)生狀況在原來(lái)基礎(chǔ)上有了很大的改觀,。各班組長(zhǎng)能有效地組織本班員工完成本崗位工作，能及時(shí)做好批生產(chǎn)記錄及設(shè)備運(yùn)行記錄,。

七,、安全教育方面：

20-年全年車間未出現(xiàn)過(guò)大的安全事故。在平時(shí)的工作中,，管理人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，提示員工注意安全，注意設(shè)備操作要領(lǐng),，督促員工上班時(shí)間集中精力,，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程及崗位操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。新進(jìn)員工上崗前進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),，包括安全教育(主要是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，看老員工操作，手把手教),，熟練后才上崗操作,，特別是捏合,、切片工序，再三強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng),，從源頭上消除了安全隱患,。

當(dāng)然，生產(chǎn)部在20-年的工作中,，是取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),，但是存在的問(wèn)題也是不少的，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面,。

一、產(chǎn)品質(zhì)量事故出現(xiàn)的頻率較高,。

比如元月份到十一月份,，傷濕止痛膏捏合，時(shí)常出現(xiàn)膠塊偏稀的情形,，后經(jīng)返工才趨于正常,，但給產(chǎn)品質(zhì)量留下了隱患。內(nèi)包打碼工序,，曾幾次出現(xiàn)打錯(cuò)碼的情況,，造成了包材浪費(fèi)及耽擱了生產(chǎn)進(jìn)度。外包噴碼亦是如此,，最嚴(yán)重的是十一月份噴傷濕解痛膏小盒的時(shí)候,，20變?yōu)?“v”，由于沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),，造成了2700個(gè)小盒報(bào)廢,。還有麝香止痛貼膏外箱印字，操作人員將有效期印錯(cuò)后,，直接在外箱上涂改,，違反了藥品管理法，我本人在這里作個(gè)檢討,，知道事情原委后沒(méi)有果斷作出換紙箱的決定,，讓涂改過(guò)的紙箱流向了市場(chǎng)，造成客戶拒收的嚴(yán)重后果,，同時(shí)給公司造成了直接與間接損失,，為此感到非常愧疚。還有包裝工序,，特別是外包工序,，經(jīng)常接到客戶反饋與投訴，要么少裝,，要么有些小盒上沒(méi)噴碼,，要么收縮膜里面有鐵銹。林林種種的質(zhì)量事故反映了我們員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)有待加強(qiáng)，車間管理有待加強(qiáng),。

二,、gmp執(zhí)行情況離gmp要求還有差距。

具體表現(xiàn)在：

1,、員工培訓(xùn)不到位,。員工上崗前未按相關(guān)文件進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是匆匆忙忙上崗,，在崗位上臨時(shí)培訓(xùn),，這樣員工gmp意識(shí)不強(qiáng)，甚至不知道什么是gmp,，因此留下了產(chǎn)品質(zhì)量事故隱患及安全事故隱患;

2,、員工的專業(yè)素質(zhì)有待提高。象提取崗位與捏合崗位,，需要具有一定的專業(yè)知識(shí)的員工才能夠勝任,。而目前來(lái)看，還達(dá)不到這個(gè)條件,，員工沒(méi)有專業(yè)知識(shí),，很多方面不能自律，需要外部力量進(jìn)行干預(yù),，可管理人員監(jiān)控力度不能完全跟上,，因而時(shí)常造成員工操作過(guò)程中隨意性強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量事故頻頻發(fā)生,。

3,、有些相關(guān)文件、記錄未同步跟上,，如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄,、設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。設(shè)備方面由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員,，設(shè)備真正的維護(hù)計(jì)劃,、維護(hù)措施未制訂出來(lái)。