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銷售人員工作計(jì)劃簡單明了 銷售個人工作計(jì)劃和目標(biāo)(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-09 18:10:57
銷售人員工作計(jì)劃簡單明了 銷售個人工作計(jì)劃和目標(biāo)(4篇)
時間:2023-03-09 18:10:57     小編:zdfb

時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

銷售人員工作計(jì)劃簡單明了 銷售個人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ,,通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售,掌握市場動態(tài),,完成片區(qū)銷售指標(biāo),。

第一階段

1、參加公司新員工培訓(xùn),,了解,、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練,、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn),,了解,、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,、銷售途徑,、銷售方法、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段

1,、根據(jù)市場目標(biāo),,細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,確定拜訪計(jì)劃,做好調(diào)研表及拜訪日志;

2,、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪,、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3,、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,,建立良好的合作關(guān)系;

4,、在實(shí)際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,,并及時向上級遞交書面報(bào)告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求,,從中了解客戶對公司的各項(xiàng)意見和要求,及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、反映;

3,、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報(bào),,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì),、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5,、及時對客戶進(jìn)行回訪,,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;

6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),,不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8,、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10,、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場主管審批;

中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川,、廣東,、江蘇、河北,、湖南,、安徽、湖北,、北京,,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江,、江蘇,,主要是沿海、沿江省份,。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東,、華北、華中,、華南及臺港澳地區(qū),。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū),。

今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,,確立工作目標(biāo),全面開展xxx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求

1:每月要增加1個以上的新客戶,,還要有到個潛在客戶,。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

(一)細(xì)分市場,,多層次立體化的營銷推廣活動,。

公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。全年的發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,“穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計(jì)劃,,在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、客戶上門推介、組織投標(biāo)和營銷活動等,,持續(xù)的市場推廣攻勢,。

現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次,、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場,,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶調(diào)查,,分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,,設(shè)計(jì)的現(xiàn)金管理方案,,營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決的問題,,客戶度,。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,,這我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn),、中間發(fā)展,。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營銷,,營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,,高附加值產(chǎn)品的銷售,。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力市場占比,。要對公司無貸戶管理,分析其結(jié)算特點(diǎn),,全產(chǎn)品營銷,,我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,調(diào)用資源營銷,,開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,,更大的存款份額,。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行客戶,,攻關(guān)。

(二)服務(wù)渠道管理,,“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道:

要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(diǎn)(含綜合網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)增配,”起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),。

物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。,對公結(jié)算品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要考慮對公客戶的需要,,客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公營銷指南,,同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)流程等,。

要拓展電子銀行渠道,離柜占比,。今年,,電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的客戶,。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,有側(cè)重,、有地營銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢??蛻舴?wù)與深度營銷工作,。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),,為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,“動戶率”和客戶使用率,。

“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,整合流程,,以客戶需求為導(dǎo)向,。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù),,問題,,服務(wù)管理,客戶滿意度,,以客戶為中心的服務(wù)模式,。提升服務(wù)質(zhì)量,全公司又好又快地發(fā)展,。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用

結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、與管理的責(zé)任營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。總行全公司法人客戶營銷,、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。

結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。要產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,,解決客戶的問題,。

財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶”為核心,,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì),,制定的品牌策略,納入到品牌體系中,。財(cái)智賬戶品牌的推廣,,品牌,,品牌力。

發(fā)展方存管,。抓住多銀行方存管的機(jī)遇,,銀證占比,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用,。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,職責(zé),,考核,,觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù),、激勵的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,市場響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)人才

要人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定準(zhǔn)則,,和工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度,。

培訓(xùn),。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試多樣化的培訓(xùn),,基層培訓(xùn),受訓(xùn)人員范圍,,努力人員素質(zhì),,以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強(qiáng)化流程管理,,風(fēng)險控制

要以風(fēng)險防控為主線,,結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,制度先行,。要通報(bào)結(jié)算案件的動向,,制定的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件,。對結(jié)算中間收入的管理,,加大對賬戶管理的。監(jiān)督,,會計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,堵塞差錯和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn)對的問題要整改,。

銷售人員工作計(jì)劃簡單明了 銷售個人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,,員工士氣較低落,,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢,、陳舊的觀念,,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),,雖然存在的問題較多,,但工作還是要努力去做,并且計(jì)劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作: 推薦閱讀

今年是中國的奧運(yùn)之年,,也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年,。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,,中心

客房部工作重點(diǎn):

一,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),,培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧,,提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,,面對江門的酒店行業(yè)市場,,競爭很激烈,也可說是任重道遠(yuǎn),。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),,對于高檔次的客人會隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,,同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益,。

三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,,中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國,,面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,,本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用,。同時對大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電,、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,,根據(jù)員工提出合理性的要求,,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,。

六,、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改,,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

其中:

六月份的工作計(jì)劃:

1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),,主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),,方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作,。

銷售人員工作計(jì)劃簡單明了 銷售個人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

即將過去的xx年,我的感受頗多,?;仡欉@一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,!

忙碌的xx年,由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,,導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,。10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,,導(dǎo)致客戶訂單太多,。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,,及時向客人解釋,,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。

但第一次和我們合作的客人,,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份,,客戶,由于客戶支付貨款不及時,,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,,使我們對客戶失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,,資金不能正常運(yùn)作,,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,,直到問題得到解決為止,。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),,使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

1,、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,,以取得更好的銷售成績。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,。

3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,。

4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,以提高業(yè)務(wù)水平,,把銷售工作與交流技能結(jié)合。

5,、熟悉公司產(chǎn)品,,以便更好的向客戶介紹。

6,、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1、公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,,一方面可對圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,,以完善資料,,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,,使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。

2,、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,,以吸引客戶眼球,,賺取高的利潤空間。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,。為此,,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年已經(jīng)快要過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,,但那只能代表過去,,為了在20xx年有一個新的起點(diǎn),新的目標(biāo),,特制定工作計(jì)劃,,以作激勵。

我負(fù)責(zé)的是外省市場,,根據(jù)公司分解的任務(wù),,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,,其中大部分精力放在中等客戶這塊,,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),針對這類客戶,,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬,力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個,,下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施:

1,、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作,。

2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,及時的調(diào)整自己的心態(tài),,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn),。

3,、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),,認(rèn)真的走訪每一家,,做到盡職盡責(zé)。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢,遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,,都要鎮(zhèn)定以對,,堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家,,堅(jiān)定自己的立場,。

5、在維護(hù)老客戶這塊,,客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,秉著誠信,,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,,我這塊我去年我做的太不夠了,,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì),,以至于真正需要他們時都不給予幫忙,。

6、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

7,、自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶,,自己由心的感覺到恐慌,,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜,,慢慢學(xué)會獨(dú)立,,不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,,讓自己能夠在真正意義上的成長。

8,、每天保持積極向上的心態(tài),,用最好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,,杜絕消極,悲觀態(tài)度,,做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9,、為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,,以保證每個月固定的應(yīng)有量,,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),以至于不會造成去年那局勢,,別人搞活動,,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,,自己卻不知道去干什么,。

以上就是我20xx年的銷售工作計(jì)劃,在實(shí)際的工作中,,肯定會有各種各樣的困難,,我會努力克服困難,遇到問題多像同事探討,、溝通,,不過現(xiàn)實(shí)來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,,我會用最快的速度改正,,我相信自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)該做好的,。

銷售人員工作計(jì)劃簡單明了 銷售個人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:

一,;對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,;今年對自己有以下要求

1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶,。

2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

其次,針對以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),,總結(jié)分析其形成原因,,對不足之處進(jìn)行深刻的剖析,從市場因素,、競爭,、商品結(jié)構(gòu)、陳列,、促銷,、貨源,、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),,找出是何因所致,,并用文字詳細(xì)記錄,以備后戒,。同時,,若是成功的經(jīng)驗(yàn),對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,,需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),,并廣泛推廣。 首先,,做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,,客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,取得的成績,。xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,,人均銷售額是多少,,通道費(fèi)用多少,完成利潤多少,,與去年同期相比增長率是多少,,周轉(zhuǎn)情況如何,是提高還是降低了,。與其他門店相比,,我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),,更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,,就足夠了,,那里有好多不錯的工具圖樣,能制作各類表格,、圖形(如柱狀圖,、趨勢圖、曲線圖,、餅狀圖等),,用圖表做出來,可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,一目了然,。

總之,,做總結(jié)就象下完一盤棋,棋手都要復(fù)一下盤,,對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,,為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個積累和調(diào)整,,然后在下一盤棋中贏回來,。

范例:

在繁忙的工轉(zhuǎn)載自,請保留此標(biāo)記作中不知不覺又迎來了新

的一年,,回顧這一年的工作歷程,,作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問題,,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到xxx時,,對xxx方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市常作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作,從四個方面進(jìn)行總結(jié):

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:

---營銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會更有利于問題的解決。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,,我們會予以極大的重視,并會及時解決,,最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

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