人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

電子銀行工作計(jì)劃篇一

新年新氣象，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

電子銀行工作計(jì)劃篇二

票據(jù)從傳統(tǒng)的純結(jié)算工具發(fā)展到今天的結(jié)算、融資一體化的金融工具,，已經(jīng)倍受銀行和企業(yè)的關(guān)注和重視,。對企業(yè)來說企業(yè)向銀行融資并不就只有貸款一條途徑，通過票據(jù)簽發(fā)和承兌一樣可以融資,，而且融資成本大大降低,，并且可以加速資金周轉(zhuǎn)。對于銀行來說,，商業(yè)銀行競爭票據(jù)業(yè)務(wù),，不單純是為了贏利，票據(jù)業(yè)務(wù)對改善銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu),、降低資產(chǎn)風(fēng)險,、加速資金周轉(zhuǎn)作用明顯。中國商業(yè)銀行的資產(chǎn)中，銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)被視為信貸業(yè)務(wù),，其占用銀行的信貸規(guī)模,，但卻不會出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，傳統(tǒng)意義上該類信貸業(yè)務(wù)的不良資產(chǎn)幾乎為零,。因此,，各家銀行把大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行有效降低不良貸款率的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的手段，以期提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和市場競爭力,，不僅如此,，銀行還可以通過加快轉(zhuǎn)貼現(xiàn)速度來加速資金周轉(zhuǎn)，以達(dá)到和流動資金貸款持平甚至更高的利潤,。

上半年來,，…..分行根據(jù)總行票據(jù)融資業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸口管理的方案精神，在統(tǒng)一歸口管理基礎(chǔ)上構(gòu)建以機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入為前提,，以全員營銷為基礎(chǔ),，以集中辦理為核心，以利益返還為保證的全新集約經(jīng)營模式,，徹底改變票據(jù)融資業(yè)務(wù)分散辦理,、粗放經(jīng)營的現(xiàn)狀，實(shí)行集中辦理,、集約化經(jīng)營,，從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)風(fēng)險管理與經(jīng)營績效水平的全面提升。1-6月…金融同業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)情況單位：萬元,，%行名累計(jì)發(fā)生額占比同比±余額占比同比±工行979750.97200430253.22887農(nóng)行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小計(jì)19242100736780881003400由此看出,，。,。,。票據(jù)中心的集約化經(jīng)營取得了顯著成效，上半年在金融同業(yè)的貼現(xiàn)中處于領(lǐng)先地位,，占據(jù)市場份額的50%,，同比增加了7200萬元，遠(yuǎn)高于其他金融機(jī)構(gòu),。但是,。,。,。票據(jù)業(yè)務(wù)的開展仍然存在著較大問題：

一、雖然和轄內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)比較占有優(yōu)勢,，但是和系統(tǒng)內(nèi)其他票據(jù)中心比起來我們差距還很遠(yuǎn),。轄內(nèi)廣場、邵東、塔北等支行的業(yè)務(wù)較集中,，其他行區(qū)則業(yè)務(wù)較少,，甚至有些行區(qū)沒有辦理和營銷任何業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了我們行區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)開展不均衡,。

二,、挖掘票源不足，票源過于集中,。這是我們當(dāng)前最大的問題,，也是明年要解決的首要問題。

三,、票面質(zhì)量不高,，不能及時轉(zhuǎn)貼現(xiàn)至匯通支行票據(jù)中心，導(dǎo)致資金成本過高,，在托收過程中也容易造成逾期,，使資金不能按時收回。

四,、總行文件規(guī)定不能辦理“飛行票據(jù)”以及“兩外”的票據(jù),，就將我們的營銷范圍局限在。,。,。轄內(nèi)，而,。,。。上半年共簽發(fā)銀行承兌匯票8.3億,，我行共簽發(fā)1.3億,，只占16.6%，這就加大了我們營銷的難度,，促使我們在營銷本行的優(yōu)質(zhì)客戶的同時,，更要積極營銷在他行開戶的優(yōu)質(zhì)客戶。

五,、營銷人員專業(yè)化程度不高,，對票據(jù)知識知之甚少，不能按照總行的《票據(jù)買入辦法》來營銷票據(jù),，如：地方性商業(yè)銀行的票我們只能辦理北京和上海的,，但營銷人員卻不知道，營銷來后才得知不能辦理,，而且不能按照買入標(biāo)準(zhǔn)來營銷票據(jù),，導(dǎo)致很多票據(jù)票面質(zhì)量不高,。明年票據(jù)業(yè)務(wù)開展的初步設(shè)想及改進(jìn)方案：

一、轉(zhuǎn)變觀念,，把票據(jù)業(yè)務(wù)提升到主營業(yè)務(wù)位置,確立“像爭存款,、抓貸款營銷和抓收息那樣抓票據(jù)業(yè)務(wù)”的經(jīng)營思路，在全行上下形成一個全員營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的大共識,、大環(huán)境,，形成全員攬票的大氛圍。,。,。。的票據(jù)業(yè)務(wù)由于其客戶的分散性,，票面金額不大,，是一個“以小業(yè)務(wù)做成績”的業(yè)務(wù)，不是靠一個或兩個專職的營銷人員就可以將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的,，必須形成“人人都是營銷員”的良好氛圍,。

二、建立上下連動,、部門協(xié)作共同營銷的機(jī)制

1,、市場細(xì)分。（1）地理細(xì)分,，每個行區(qū)都有自己的信貸客戶,，各行的管戶信貸員對客戶的融資需求最為了解，最便于進(jìn)行營銷,，以及進(jìn)行存款,、貸款、貼現(xiàn)等綜合理財(cái),，每個行區(qū)要穩(wěn)住自己的票源,，防止流失他行。（2）需求細(xì)分,，每個客戶都有不同的需求,，對于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)來說，決定性的因素一般是價格和效率（即資金到帳的速度）,。（3）規(guī)模細(xì)分,，將客戶分為優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶。

2,、差異市場營銷,。對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行差別化服務(wù)，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。緊緊依托系統(tǒng)戶,、核心客戶的票據(jù)營銷,，穩(wěn)住票源,，防止流失,；讓被動營銷變?yōu)橹鲃訝I銷，對票源豐富且信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行差別服務(wù),，提升競爭力,。對重點(diǎn)客戶的票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控，優(yōu)質(zhì)客戶要配備專門的客戶經(jīng)理,，從查詢,、驗(yàn)票、審批,、放款實(shí)行客戶經(jīng)理一站式服務(wù),。

3、市場定位,。由于,。。,。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的限制,，我們?nèi)狈δ茏笥艺麄€市場的優(yōu)質(zhì)客戶，所以我們必須立足于中小企業(yè),，甘愿加大業(yè)務(wù)量,，多做票，用小票來做大做強(qiáng)業(yè)務(wù),；由于特殊的業(yè)務(wù)性質(zhì),，大部分大中型的國企和民企都有自己固定的融資渠道，要想搶占他行開戶的優(yōu)質(zhì)信貸客戶難度很大,，所以我們必須立足于私營企業(yè),，他們在銀行貸款困難，沒有其他的融資途徑,而且他們票源豐富,，是大企業(yè)的原料供應(yīng)商,，在競爭中處于劣勢，必須接受銀行承兌匯票付款,。

4,、定價決策。由于票據(jù)貼現(xiàn)利率是唯一隨市場波動的利率,，完全可以由銀行和企業(yè)共同協(xié)商,，所以營銷人員必須要掌握好定價策略，在爭取利潤最大化的同時,，和企業(yè)達(dá)到“雙贏”,。本人認(rèn)為影響價格的關(guān)鍵因素在于需求,、成本、競爭?，F(xiàn)今信貸規(guī)模普遍收縮,，對于中小企業(yè)特別是私營企業(yè)來說，融資途徑單一,，票據(jù)貼現(xiàn)是一種手續(xù)簡單,、方便快捷的融資渠道，市場需求很大,，上半年,。。,。銀票簽發(fā)8.3億,，卻只貼現(xiàn)了1.9億，說明,。,。。還有很大的市場,。成本方面我們可以通過迅速轉(zhuǎn)貼現(xiàn)來加快資金周轉(zhuǎn),，降低資金成本。明年定價的基本策略：（1）對于小型客戶,，利率隨市場波動,，保證我們的利潤最大化，但達(dá)到一定規(guī)模后給予一次性優(yōu)惠利率,。（2）對于在他行也辦理業(yè)務(wù)的客戶和長期合作的老客戶,，實(shí)行累計(jì)利率遞減，在穩(wěn)住自己票源的基礎(chǔ)上,，將在他行辦理的業(yè)務(wù)全部爭取過來,。（3）對于優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行“一戶一策”，為其實(shí)行差別化利率（5）對于單位的財(cái)務(wù)總管要從費(fèi)用中給予一定比例的獎勵,，以激勵他們多到我行辦理業(yè)務(wù),。

三、尋找票源,。因?yàn)椴⒉皇敲總€單位都接受銀行承兌匯票,，所以我們的營銷首先要找到那些有票的單位

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。票據(jù)中心不僅要起到業(yè)務(wù)集中辦理的作用,，在業(yè)務(wù)知識、創(chuàng)新,、營銷,、定價方面都應(yīng)起到指導(dǎo)性作用,。票據(jù)中心的專營人員要不斷學(xué)習(xí)提高，其他行區(qū)的營銷人員也要加強(qiáng)培訓(xùn),。票據(jù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng),、技術(shù)要求高、易產(chǎn)生風(fēng)險的業(yè)務(wù),，因此要求從業(yè)人員不僅具有強(qiáng)烈責(zé)任感,，還必須具有較強(qiáng)的票據(jù)鑒別技能和掌握豐富的票據(jù)法律知識,。因此發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)必須注重對從業(yè)人員的培訓(xùn),，使銀行能依法保護(hù)自己的權(quán)益。

五,、嚴(yán)把“四關(guān)”,，規(guī)避風(fēng)險。一是出票人關(guān),，審查票據(jù)是否為國有商業(yè)銀行,、國家政策性銀行和全國股份制商業(yè)銀行等總行確定范圍內(nèi)的銀行所簽發(fā)的票據(jù)，嚴(yán)禁超出范圍,；二是查詢查復(fù)關(guān),，防范票據(jù)政策風(fēng)險和詐騙風(fēng)險；三是真實(shí)貿(mào)易背景關(guān),，嚴(yán)格審查背書關(guān)系是否連續(xù),，商品交易合同、增值稅發(fā)票等背景材料是否真實(shí),；四是把好人員素質(zhì)關(guān),，不斷強(qiáng)化票據(jù)經(jīng)辦人員風(fēng)險辨別能力，認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù),，嚴(yán)格控制票據(jù)風(fēng)險,。

六、強(qiáng)化考核激勵機(jī)制,，切實(shí)落實(shí)營銷獎勵,。嚴(yán)格按營銷產(chǎn)生效益的一定比例獎勵到個人，充分調(diào)動每一位員工營銷票據(jù)的積極性,。鼓勵員工多攬多貼,，多勞多得，誰勞誰得,。

七,、和票據(jù)專職人員建立良好的合作關(guān)系，形成一個票據(jù)網(wǎng)絡(luò),?；ハ鄬W(xué)習(xí),，及時了解他行辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度及利率，還可以互相介紹票據(jù)業(yè)務(wù),，如我中心不能辦理地方性商行的票,，可以介紹給他行，他們由于信貸規(guī)模等限制不能辦理的票可以介紹給我中心,。

電子銀行工作計(jì)劃篇三

我叫xxx,，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶,，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,，在這里真誠的向大家說聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,，我特制定出銀行個人 工作計(jì)劃 ,。

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，在銀行 工作計(jì)劃 就有這樣一條是：不論身份,，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶,。謹(jǐn)記在心,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還是要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……xx就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。

新的.一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

電子銀行工作計(jì)劃篇四

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識,，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo),。

2、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用,，多組織集體活動，為員工解壓,，讓每個員工都有切合實(shí)際的銀行個人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感,。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力,。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組,、國際組,、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1,、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫,，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

2,、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

電子銀行工作計(jì)劃篇五

20xx年,，電子銀行與科技信息工作將本著以強(qiáng)化科技安全為原則，以服務(wù)基層為職責(zé),，做好綜合業(yè)務(wù),、電子銀行、報(bào)表統(tǒng)計(jì)三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作,，加快全轄電子化建設(shè),，提高科技應(yīng)用水平，為聯(lián)社又好又快的發(fā)展提供科技保障,，現(xiàn)就電子銀行與科技信息工作提出如下計(jì)劃：

緊緊圍繞旗聯(lián)社中心工作,，以完善制約和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化科技安全防范為宗旨,，加快電子銀行與科技信息建設(shè),，不斷提高科技應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子信息化,、辦公自動化,、操作規(guī)范化;整合信息資源，在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破,，以優(yōu)異的科技手段有力支撐我旗聯(lián)社持續(xù)的科學(xué)發(fā)展,。

1、嚴(yán)格內(nèi)部管理,，確保計(jì)算機(jī)全年安全運(yùn)行無事故,。

2、加大系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)力度,，確保系統(tǒng)平衡高效運(yùn)行,。

3、優(yōu)化用卡環(huán)境,，做活電子銀行業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)競爭力,。

4,、增強(qiáng)科技人員技術(shù)本領(lǐng)，有效提升部門形象,。

5,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高一線人員操作水平,。

6,、加大設(shè)備保障力度,，確保基層正常營業(yè),。

7,、補(bǔ)充管理制度，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo),，提高科技管理水平,。

8、采取有力措施,，切實(shí)防范計(jì)算機(jī)突發(fā)風(fēng)險,。

9、認(rèn)真做好惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作,，保證國家的惠農(nóng)政策實(shí)施到位,。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，將采取以下措施,，精心組織,、逐步開展。

為確保聯(lián)社電子銀行與科技信息安全穩(wěn)定運(yùn)行,，將繼續(xù)完善和補(bǔ)充聯(lián)社的電子銀行與科技管理制度,，對聯(lián)社金融科技的發(fā)展、建設(shè),、服務(wù),、管理等工作進(jìn)行全面細(xì)化、規(guī)范,。準(zhǔn)備建立《電子設(shè)備管理措施》,、《科技檔案管理措施》、《視頻會議系統(tǒng)管理實(shí)施細(xì)則》,、《柜員卡管理措施》,、《電子銀行業(yè)務(wù)管理措施》等制度。進(jìn)一步完善聯(lián)社內(nèi)控管理,，建立有效的督促約束機(jī)制,，規(guī)范電子設(shè)備、科技檔案,、視頻會議系統(tǒng),、電子銀行業(yè)務(wù)等的管理，進(jìn)一步明確工作人員的崗位職責(zé),，有效防范制度管理風(fēng)險,。

在制度建設(shè)時注重做好以下三個方面的工作，首先要仔細(xì)研究,，字斟句酌,，確保有法可依,、有章可循。其次要充分調(diào)研,，民主討論,，確保切合實(shí)際,、方便操作,。最后狠抓落實(shí)，推動實(shí)施,，確保得到執(zhí)行到位。一是組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在制度出臺之后立即組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是組織檢查和輔導(dǎo)，實(shí)行定期輔導(dǎo)和不定期檢查,，輔導(dǎo)時貫徹“量、質(zhì)”方針,，即輔導(dǎo)每季不少于一次,，每次不少于半天，力求足“量”;輔導(dǎo)結(jié)果要達(dá)到讓被輔導(dǎo)對象完全理解,、熟練操作，力求足“質(zhì)”,。檢查時貫徹“全、細(xì),、深,、實(shí),、糾”五字方針,，即：檢查內(nèi)容面面俱到;檢查過程深入細(xì)致,，一絲不茍;發(fā)現(xiàn)線索,，一查到底,，堅(jiān)決不搞下不為例;對發(fā)現(xiàn)的問題,，有證有據(jù);查處的問題及時督促改正,。通過檢查輔導(dǎo),，將制度規(guī)定及時傳達(dá)到基層業(yè)務(wù)一線，普及科技應(yīng)用水平,，有效防范操作風(fēng)險。

在增強(qiáng)抗擊計(jì)算機(jī)突發(fā)性事件能力方面,，將繼續(xù)做好以下幾項(xiàng)工作。一是硬件備份,，對旗中心和自治區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)行電信,、聯(lián)通2m光纖雙備份,，做好聯(lián)社中心機(jī)房核心路由器備份檢查工作,，對財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)進(jìn)行備份,，配備備用主機(jī)和安裝好程序的硬盤,，對聯(lián)社中心機(jī)房和各信用社實(shí)行ups熱備份;二是實(shí)時監(jiān)控,，首先繼續(xù)實(shí)施內(nèi)、外網(wǎng)的物理分離,，其次在所有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件，最后在聯(lián)社中心機(jī)房明確專人,，在業(yè)務(wù)高峰期隨時監(jiān)控主機(jī)cpu,、內(nèi)存,、交換空間,、i/o的負(fù)荷情況,，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時主動處理;三是外部溝通,，與自治區(qū)聯(lián)社科技信息中心、電信部門做好溝通,，在故障自身不能解決時，能夠迅速得到幫助;四是做好聯(lián)社新辦公樓的機(jī)房裝修與網(wǎng)絡(luò)布線工作,，對聯(lián)社中心機(jī)房要進(jìn)行嚴(yán)格裝修,，努力達(dá)到安全合格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決達(dá)到防火,、防潮、防靜電,、防雷擊的要求;五是長期備戰(zhàn)，科技人員將繼續(xù)執(zhí)行24小時工作制度,，對全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到,，并在最短的時間內(nèi)處臵完畢,。通過多種措施,，能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險,。

在網(wǎng)絡(luò)終端,、辦公計(jì)算機(jī)，特別是打印機(jī),、監(jiān)控等硬件設(shè)備維護(hù)方面將做好以下四項(xiàng)工作。一是主動維護(hù),、定期保養(yǎng)基層業(yè)務(wù)設(shè)備，以損壞頻率較高的打印機(jī)為重點(diǎn),，按使用單位、型號,、購臵日期登記臺賬，詳細(xì)掌握每臺設(shè)備動態(tài)情況,，按新舊程度進(jìn)行每季不少于一次的主動上門保養(yǎng)，延長使用壽命,，有損壞的立即調(diào)劑更換，集中修理,，對已超過使用壽命沒有修理價值的，及時淘汰更新，對因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加設(shè)備的單位,，做到上門安裝到位,。二是主動協(xié)助安全保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作，對故障立即督促維保單位進(jìn)行排除,，對達(dá)不到安全保衛(wèi)要求的，立即提出切實(shí)可行的整改方案,。三是做好聯(lián)社機(jī)關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)工作，對機(jī)關(guān)各部門辦公設(shè)備的保障做到隨叫隨修,。四是嚴(yán)格考核，開展設(shè)備管理競賽活動,，對能合規(guī)使用的先進(jìn)單位進(jìn)行獎勵，對因不按規(guī)定使用設(shè)備的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，造成損壞的，堅(jiān)決要求當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)金賠償,。通過優(yōu)質(zhì)維保，堅(jiān)決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況,。

理職能。

在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面,，將做好以下四項(xiàng)工作，一是進(jìn)一步提高維護(hù)速度,，對合規(guī)的賬務(wù)修改、業(yè)務(wù)需求,，按照流程到達(dá)我部后，保證在6分鐘之內(nèi)處理完畢,。二是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，對基層的業(yè)務(wù)咨詢做到耐心細(xì)致，并舉一反三的進(jìn)行解釋指導(dǎo),，對每次的程序升級及時下發(fā)書面通知，傳達(dá)升級精神,，同時計(jì)劃每季下發(fā)一份電子銀行與科技信息簡報(bào)，對新業(yè)務(wù)介紹,、新問題注意事項(xiàng)進(jìn)行全旗通報(bào)。三是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，計(jì)劃舉辦三期全轄所有人員計(jì)算機(jī)操作和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,，推行漢字五筆輸入、規(guī)范輸入指法,，實(shí)現(xiàn)數(shù)字小鍵盤和英文大鍵盤的盲打輸入，切實(shí)提高柜面人員業(yè)務(wù)辦理速度,。四是進(jìn)一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度，從機(jī)房管理入手,，直至操作號、密碼,、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機(jī)構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行,，進(jìn)行全方面的監(jiān)督，切實(shí)履行崗位職責(zé),。

電子銀行工作計(jì)劃篇六

一,、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。

在三,、四季度,，我的月均收款量在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

二、以“客戶滿足,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。

把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào),，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

電子銀行工作計(jì)劃篇七

各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，推進(jìn)“聯(lián)動營銷”。

20xx年任各重,，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個人,，確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

20xx年將完善各項(xiàng)制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。

落實(shí)車輛,、會務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。

20xx年,，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,，20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,，

一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。

二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車,。對客戶接待和會議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,，保證有序運(yùn)行。

20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定,，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實(shí)處。并針對實(shí)際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時上報(bào),，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時,，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計(jì)主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

電子銀行工作計(jì)劃篇八

20xx年過得很快,，咋眼間就到年底了,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，本人經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)回顧,，認(rèn)為自己今年以來的工作是較為稱職的,，是令領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿意的，雖然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng),，工作態(tài)度有待提升,。但是這并不影響我今年以來所取得的工作成績。對于即將到來的20xx年,，本人將從以下幾方面去做好工作,，以便能克服不足之處，提升自己的能力,，將工作做得更好,。

(一)腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。

作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,，任務(wù)繁重、時間緊張,、壓力巨大,，需要具備諸多的個人能力，既要能把握住宏觀全局,，又要能良好地處理微觀的具體事務(wù),。回顧本人上一年的工作,，基本上可以很好地做到這些,，但是也有一些地方做得不夠好，在接下來的一年里,，本人一定會解放思想,，開拓創(chuàng)新，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,，當(dāng)好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù),，做到合格,、稱職、滿意,。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，當(dāng)一名聰明才智的建行人,。

學(xué)習(xí)是每一個人都必須每一天都要堅(jiān)持的事情?，F(xiàn)代社會瞬息萬變，稍微一個不留意,，你就會被社會,、被時代甩在身后,。對于客戶部的經(jīng)理來說，更是如此,，必須要堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，活到老，學(xué)到老,。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn),，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收,，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力,。

(三)嚴(yán)格要求,，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理,。

目前全黨正在常深入開展“保持純潔性教育”,，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦,，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，管好自己,，管好身邊的人,，堅(jiān)決按照銀行的規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格遵守國家法紀(jì)法規(guī),，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色，保持自己身上的黨性純潔,、人性純潔,、事業(yè)心純潔。