總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

鋼材銷售半年工作總結(jié)篇一

從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸__集團(tuán)開始,，一路走來,，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,，有過幸留__的激動(dòng)和興奮,，更重要的是，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持。

正式進(jìn)入__集團(tuán)到現(xiàn)在,，通過這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對(duì)鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識(shí),，帶著對(duì)過去的總結(jié),，帶著些許迷惑，帶著對(duì)未來的憧憬,，在20__年收尾之際,，寫下這份述職報(bào)告?；叵胱约哼@半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績,，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

分配到____公司已經(jīng)4個(gè)月了,，從希望到失望再到希望，回頭看看,，有失敗,，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,。再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞,，所想的東西,，讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

在工作中,，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的__生涯中，我相信我會(huì)做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，對(duì)市場只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶,，對(duì)市場上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價(jià)格行情,，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20__年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對(duì)性的銷售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

總結(jié)20__年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化.在20__年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,，詳細(xì)計(jì)劃是，首先對(duì)__市場要又更深一步的認(rèn)識(shí),，要對(duì)市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價(jià)格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對(duì)手,。二是依據(jù)__市場為基點(diǎn),，對(duì)__其他幾個(gè)大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,，才會(huì)擁有財(cái)富.三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外,，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：

1,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,，既是買者,，也是賣者，要拿捏好這個(gè)分寸,。

2,、客戶遇到問題，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

3、自信非常重要,，要時(shí)刻告誡自己,，你是的，你是獨(dú)一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素,，要先端正態(tài)度，才能做好工作,，讓自己忙起來,，有市場就有需求，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你,，了解你，從而了解__,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格,，相信在新的一年，在__總和__總的精心安排下,，__公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績,。

以上是個(gè)人工作述職報(bào)告，如有不足之處,，望批評(píng)指正,。感謝__總給我的信心和__對(duì)我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，勤奮,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,，努力奮斗，做到每個(gè)月銷售20__噸鋼材的目標(biāo),。

鋼材銷售半年工作總結(jié)篇二

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,，即將迎來了新年又一輪朝陽,，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過去的一年,，在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn),，克服困難，全體同仁共同努力下,，全年完成銷售任務(wù),。為20__年更好的展開工作，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃如下。

一,、根據(jù)外銷部門工作方向,，經(jīng)精心篩選，20__年度成功開發(fā)。

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國華房地產(chǎn),、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn),、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目,、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn),、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán),、等一批老客戶,。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外,，大部分客戶回款,、采購量、利潤比較理想,。

二,、核心的業(yè)務(wù)是銷售，銷售的核心是回款,。這是制約公司發(fā)展,。

乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個(gè)錢辦十個(gè)事,，事先以小量,、多次、關(guān)系取得信任,，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材,，其余貨款分多次六個(gè)月之久還清，至今仍未核算利息,，實(shí)屬失察,。今后對(duì)此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說是公司重量級(jí)老客戶了,，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款,，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料,。

今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模,、資金狀況、前期供貨商,、項(xiàng)目狀況等),、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程,、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向,、結(jié)算進(jìn)度、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款,、利息到賬的一系列制度。群策群力,，必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法,，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受,。

(一)敬業(yè)：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做，刻苦耐勞,，不怕失敗,，不恥下問，多做總結(jié),，樂于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。

(二)積極：

不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機(jī)感。

對(duì)工作要積極主動(dòng),，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測,，因此平時(shí)要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕,，推陳出新，才能把握先機(jī),，贏得主動(dòng),，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

(三)耐心：

在日常工作中要有耐心，謙遜對(duì)人,，冷靜處事,。遇到困難時(shí)，不要焦急,，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度,。如果自己能解決的，解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的,，要將你對(duì)該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級(jí)匯報(bào)，請(qǐng)求幫助,。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時(shí)，不要急躁,，出言不遜,，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對(duì),，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助,。

同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),，令客戶知難而退,，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,，贏得客戶對(duì)你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí),，不要沖動(dòng),，不論有理無理，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對(duì)的，要勇于承認(rèn),，作出改正,，并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解,。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。

(四)樂觀：

在日常工作中，要樂觀向上,，不斷進(jìn)取,。發(fā)生問題或矛盾時(shí),，不要埋怨別人,，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,，從而造成下一個(gè)問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正,、學(xué)習(xí)、提高,。要有團(tuán)隊(duì)精神,，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大;要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力。

(五)歸零思想：

在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗(yàn),，過于自信，要不斷更新思維,，開拓視野,。我有留意過，工地人員中,，受傷的多為老工人,，銷售人員中，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時(shí)在解決問題時(shí)要多分析多總結(jié),，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。

(六)學(xué)習(xí)：

在日常銷售工作中，要多學(xué)習(xí),、多借鑒,、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實(shí)踐,，在實(shí)踐中多總結(jié);每天上班前要多想想,、我今天要做什么，怎樣去做;下班時(shí)要多想想,、我今天我做了什么,，有無遺漏;回家后再對(duì)自己一天的.工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐,，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己，提升自己,，發(fā)展自己,。

(七)誠實(shí)：

作為業(yè)務(wù)員，對(duì)公司要誠實(shí),，對(duì)工作要誠懇,，對(duì)客戶要誠信;要以誠待人，以信服人,。面對(duì)沒有誠信的客戶,，要盡力去感化對(duì)方，實(shí)在無法改變的,，要盡量多留意,，少交往;對(duì)于客戶，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做，對(duì)你有偏見的客戶小心做或不做,。

(八)勇敢：

作為銷售員,，在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣,，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司,，又是代表個(gè)人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對(duì)本公司的營銷運(yùn)作過程了解;三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌;四要對(duì)意向客戶有初步的了解;五要對(duì)客戶提出的問題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流,。

(九)自信：

作為一名合格的業(yè)務(wù)員,，要有自信心,，當(dāng)然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造,、建立,。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格;二要協(xié)助采購降低采購成本,。第一條要靠自己,，刻苦就行。第二條要協(xié)助采購,。要如何協(xié)助?我認(rèn)為要在原有營銷中擴(kuò)大銷售量,，從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時(shí)心急，多單時(shí)心躁,。心急容易中招,，心躁容易出錯(cuò)。

(十)證實(shí)自我價(jià)值：

要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值,。如何具體實(shí)現(xiàn)?

我覺得可從以下三方面著手：

1,、心態(tài)要端正，對(duì)公司要有奉獻(xiàn)精神,，要在貢獻(xiàn)中索取,，不要從索取中貢獻(xiàn)，要有“舍得”心,，有舍才能有得,，私心太大，_專題難成大事;

2,、心情要愉快,，對(duì)工作，要全身心去投入,，不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作,，如工作中夾雜太多個(gè)人情緒,，工作是不可能做好的;

3、心理要健康,，在日常處事中,，要多做少說勤思考,，少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助，多盡一些義務(wù),，少爭一些功勞,。只有做到以上三點(diǎn)，凡事先從自我出發(fā),，才能成為一個(gè)真正合格的業(yè)務(wù)員,。這些不但能做到而且能做好，我相信不久的將來,，一定會(huì)成為優(yōu)秀出

鋼材銷售半年工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為大連機(jī)械有限公司的每一名員工,，我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏的精神。

同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí),，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工,，剛到連美時(shí)，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動(dòng)態(tài),，為公司走在市場的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動(dòng)蕩，公司于__年與迪爾公司,，tma公司,，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng),。這段時(shí)間,，在銷售部的各位員工，以銷售為目的,，在__和銷售部主管的帶領(lǐng)下,，在公司各個(gè)部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行,，在過去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨,，在1—11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達(dá)到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。

20__年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。

20__年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認(rèn)證,，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地

鋼材銷售半年工作總結(jié)篇四

做為一個(gè)剛進(jìn)入銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)員，能開始銷售產(chǎn)品我倍感榮幸!在來年的工作中,，我會(huì)將壓力以及把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任變成動(dòng)力,，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)做好銷售工作,。20__年度計(jì)劃主抓工作：

銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。

并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)建材市場施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

做鋼鐵市場銷售員是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善鋼鐵銷售的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn),。

20__年,，首先我要將自己所負(fù)責(zé)的過渡卷和二級(jí)品降低并保持在合理庫存內(nèi);其次，我要隨時(shí)清楚廠區(qū)生產(chǎn)情況,，保證每天所上報(bào)庫存的準(zhǔn)確性;再次,，我會(huì)與客戶保持友好溝通，時(shí)刻為客戶服務(wù);最后,，關(guān)注市場,、分析市場，將自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)整理順暢的同時(shí)了解其它業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)方面的知識(shí),，學(xué)習(xí)談判技巧,。我相信，只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),，才能為銷售公司添磚加瓦!

值此20__年來臨之際,，我真心祝福各們領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，身體健康,、工作順利,，預(yù)祝港陸鋼鐵生意紅紅火火，蒸蒸日上,，各位同仁工作順順利利!

鋼材銷售半年工作總結(jié)篇五

一,、 根據(jù)外銷部門工作方向,，經(jīng)精心篩選，20__年度成功開發(fā)

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國華房地產(chǎn),、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn),、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目,、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn),、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán),、等一批老客戶,。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外,，大部分客戶回款,、采購量、利潤比較理想,。

二,、 核心的業(yè)務(wù)是銷售,，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個(gè)錢辦十個(gè)事,，事先以小量、多次,、關(guān)系取得信任,，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個(gè)月之久還清,，至今仍未核算利息,，實(shí)屬失察。今后對(duì)此類客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說是公司重量級(jí)老客戶了,，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款,，其資金來源全部是交通局,，資金狀況很難預(yù)料,。

今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況,、前期供貨商,、項(xiàng)目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人,、收貨和結(jié)算流程,、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結(jié)算進(jìn)度,、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度,。群策群力,，必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易,。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受,。

一、 敬業(yè)： 工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做，刻苦耐勞,，不怕失敗,，不恥下問，多做總結(jié)，樂于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰,，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

二,、 積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機(jī)感。

對(duì)工作要積極主動(dòng),，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測,，因此平時(shí)要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕,，推陳出新，才能把握先機(jī),，贏得主動(dòng),，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、 耐心： 在日常工作中要有耐心,，謙遜對(duì)人，冷靜處事,。遇到困難時(shí),，不要焦急，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對(duì),。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的，要將你對(duì)該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級(jí)匯報(bào),，請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時(shí),，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對(duì),，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),，令客戶知難而退，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法，贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí),，不要沖動(dòng)，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對(duì)的,，要勇于承認(rèn),，作出改正，并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。

四,、 樂觀： 在日常工作中，要樂觀向上,，不斷進(jìn)取,。發(fā)生問題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人,，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題,。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,，從而造成下一個(gè)問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高,。要有團(tuán)隊(duì)精神,，眾志成誠,，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大;要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。

五、 歸零思想： 在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗(yàn),，過于自信，要不斷更新思維,，開拓視野,。我有留意過，工地人員中,，受傷的多為老工人,，銷售人員中，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時(shí)在解決問題時(shí)要多分析多總結(jié),，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。

六,、 學(xué)習(xí)： 在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實(shí)踐，在實(shí)踐中多總結(jié);每天上班前要多想想,、我今天要做什么,，怎樣去做;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,，有無遺漏;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己,，提升自己，發(fā)展自己,。

七,、 誠實(shí)： 作為業(yè)務(wù)員,，對(duì)公司要誠實(shí)，對(duì)工作要誠懇,，對(duì)客戶要誠信;要以誠待人,，以信服人。面對(duì)沒有誠信的客戶,，要盡力去感化對(duì)方,，實(shí)在無法改變的，要盡量多留意,，少交往;對(duì)于客戶,，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做,，對(duì)你有偏見的客戶小心做或不做。

八,、 勇敢：作為銷售員,，在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣,，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司,，又是代表個(gè)人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對(duì)本公司的營銷運(yùn)作過程了解;三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌;四要對(duì)意向客戶有初步的了解;五要對(duì)客戶提出的問題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流,。

九,、 自信： 作為一名合格的業(yè)務(wù)員，要有自信心,，當(dāng)然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造、建立,。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格;二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己,，刻苦就行,。

第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助?我認(rèn)為要在原有營銷中擴(kuò)大銷售量,，從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時(shí)心急，多單時(shí)心躁,。心急容易中招,，心躁容易出錯(cuò)。

十,、 證實(shí)自我價(jià)值：要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值,。如何具體實(shí)現(xiàn)?我覺得可從以下三 方面著手：一、心態(tài)要端正,，對(duì)公司要有奉獻(xiàn)精神，要在貢獻(xiàn)中索取,，不要從索取中貢獻(xiàn),，要有“舍得”心，有舍才能有得,，私心太大,，難成大事;二、心情要愉快,，對(duì)工作,，要全身心去投入，不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情,，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個(gè)人情緒,，工作是不可能做好的;三,、心理要健康，在日常處事中,，要多做少說勤思考,，少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助，多盡一些義務(wù),，少爭一些功勞,。只有做到以上三點(diǎn)，凡事先從自我出發(fā),，才能成為一個(gè)真正合格的業(yè)務(wù)員,。