在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇一

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、 溝通很重要,，是交際的開始,。如何做到有效溝通---主動出擊！

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流,，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動出擊,。

2,、 要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體,，融入你的團(tuán)隊。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境,，環(huán)境不可能來適應(yīng)你！把自己的個性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰,！

3、 最大的敵人是自己,。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí),，真正做起來并沒那么難,，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行,，你就一定行,！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？

4,、 人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀,！

5、 重新認(rèn)識銷售,。會說話,，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷----自己，售----價值觀,。

說話的藝術(shù)在于會說話,，說對話。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以，我們要學(xué)會變通,，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式,。

6、 要學(xué)會換位思考,。這是“領(lǐng)

袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力！站的高度不同,，看問題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想,。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo),；

我們要把個人的理想上升到公司的理想,；

我們要把個人的價值上升到公司的價值；

我們要把個人的意義上升到公司的意義,！

7,、 目標(biāo)要明確,。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo)，長期,，短期,，近期,。要具體,，量化,。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字,，要超越它,，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的,。

8,、 執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程,。想的再好,，說的再好,，不執(zhí)行（行動）就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個團(tuán)隊里,，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行,。

結(jié)果提前,，自我退后； 結(jié)果第一,，理由第二,；

速度第一，完美第二,； 認(rèn)真第一,，聰明第二；

決定第一,，成敗第二,； 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù),。

9,、 八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展,。說到這里感覺很慚愧,，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大,，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事,，年輕的時候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10,、 要積極樂觀的面對困難,，勇于挑戰(zhàn),！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想,，所有的問題都不是問題,，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前,！要這樣看待困難：

挫折=存折 壓力=動力 障礙=最愛

一分耕耘,，一分收獲。 當(dāng)你能夢的時候,，就不要放棄夢,。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多,，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時刻提醒自己,，激勵自己！不斷前進(jìn),！

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇二

1,、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，在接待客戶的時候,，我們的個人主觀決定不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,。

2、最大的敵人是自我,。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自我給自我制定的，其實(shí),，真正做起來并沒那么難,，只要戰(zhàn)勝自我，相信自我能行,，你就必須行,！如果連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自我不行呢

3、處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,，同時也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié),，做個有心人不斷的提高自我。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動至上,。

4,、這一次的實(shí)訓(xùn)課時需要我們走上真正的市場進(jìn)行調(diào)研，我們拋開了自我的象牙塔,，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí),。在調(diào)研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性,，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說,，由于目標(biāo)市場定位不一樣，造成產(chǎn)品品牌價格格局布置優(yōu)惠方案各有不一樣,，從而針對的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異,，自然經(jīng)營狀況知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最終的項目是進(jìn)行綜合分析,，一個行業(yè)一個品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。

5,、這次銷售培訓(xùn)的資料是swot分析,，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮,，達(dá)芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名，于是我們對這個成功品牌進(jìn)行了swot分析,，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn),。第三個項目是市場調(diào)研，這次的項目要求我們制作調(diào)查問卷,。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計問卷的,，可是透過教師的講解發(fā)現(xiàn)自我的認(rèn)識實(shí)在膚淺。

6,、透過學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì),，所以,，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中,，銷售的是什么,？是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù),？顯而易見,，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù),，更是購買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購買,，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里,，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自我的產(chǎn)品呢,？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中,，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)產(chǎn)品人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

7,、透過學(xué)習(xí)，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中,，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定,。

8,、透過這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要持續(xù)一個用心的心態(tài)，要有信心,，職責(zé)心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。

9,、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要持續(xù)熱情,。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，使他對我們與我們的樓盤也充滿了好感,。

10、為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕,。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識,。雖然上課期間從教師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法,，可是透過這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺,，并透過實(shí)訓(xùn)課程開拓視野,，提高營銷潛力。

11,、透過這次實(shí)習(xí),，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的十二天,，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多,，我很感激在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫忙,，我可能不會這么順利的完成實(shí)習(xí),，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時候,，對他們每個人不僅僅充滿的是感激,，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感激學(xué)校帶給的這次機(jī)會,，讓我明白,，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我,！

12,、透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個銷售顧問,，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售務(wù)必具備堅定的信念,，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到,，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里,！

13,、當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作,，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任,，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了,，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子,，他還是會找你委托你代理業(yè)務(wù),，這才是一個成功的業(yè)務(wù)員，透過這些話,，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要,，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來不斷的提升和完善自我。

14,、上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間,，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員必須要認(rèn)真堅持用心自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會,。

15、我們注重人員精神面貌,，不斷提高人員的素質(zhì),，我堅信僅有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信任,，才會有更多的回頭客,，時刻體現(xiàn)我們信譽(yù)商廈人的“專業(yè)真誠熱情?！睆亩蛟煳覀冏晕业钠放?。

16,、培訓(xùn)是關(guān)于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

17,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,，為客戶選取兩三個房型,，使客戶的不要猶豫太久，同時也要讓客戶覺得你是真的為他著想,，能夠放心的購房,。

18、信心是人辦事的動力,，信心是一種力量,。每一天工作開始的時候，都要鼓勵自我,。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對客戶和消費(fèi)者,，在推銷商品之前要把自我給推銷出去，對自我要有信心,，只要把自我推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，務(wù)必抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事,，僅有這樣,，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友,，才會理解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。

19,、在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距,，很多理論知識只是一個基礎(chǔ),，現(xiàn)實(shí)的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中,，除了理論知識,，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解,，用怎樣樣的詞語語氣和顧客講解溝通,；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等,。

20,、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在應(yīng)對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自我,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。

21、培訓(xùn)詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,，帶給不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力,。

22,、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會,，不要把自我局限在必須的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自我從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn),，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀,！

23,、作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,，且對于問題的排序形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識到了市場營銷這門課程的魅力所在,，看起來簡單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意,。第四和第五項目是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告,，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略,。

24、在這個實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸如何去了解顧客的需求,，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些潛力,，對這次的活動流程有了一個比較詳細(xì)的了解，對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然,，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證,，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背,，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際,，理論和實(shí)際相結(jié)合。

25,、用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng),，想辦法,，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去,；而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前售中售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

26,、在培訓(xùn)資料上,，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,，讓我們學(xué)會用用心主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念,，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰明暢的工作方法,。

27,、透過第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊的力量,，由于任務(wù)量比較大,，小組成員都能夠服從組長的分工，認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量的完成小組合作,，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量,。

28、在企業(yè)文化上,，我們要時刻與企業(yè)文化堅持一致,，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，跟上企業(yè)文化的發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹立一桿自我的旗幟!

29、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入群眾，融入你的團(tuán)隊,。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你,！把自我的個性化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰！

30,、銷售培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,，提高成交率,；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。之后譚教師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自我的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自我的狀態(tài)調(diào)整好,，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自我,，有用心的心態(tài)，有自我的夢想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

31,、做好客戶的登記,，及時進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,，電話里都說了,，客戶就覺得對我們的樓盤已經(jīng)很了解了，就會覺得沒有必要再到我們售樓部看房了,。

32,、記住客戶的姓名。如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。

33,、本次培訓(xùn),，教師就對本次的實(shí)訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組,，每組完成個專題項目,。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析,，在進(jìn)行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀競爭格局消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時的任務(wù)安排后,，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場,，個個摩拳擦掌,，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,，展示自我的潛力。

34,、每次培訓(xùn)感覺收獲不小,，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著企業(yè)文化銷售技巧,，與平時可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到企業(yè)文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力。經(jīng)過培訓(xùn),，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,，并使導(dǎo)購員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高!

35,、這次的實(shí)訓(xùn),，讓我對自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活,，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索,。

36、懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場,，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用超多生動的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式,，生動易懂，張弛有度,，使我們在簡單的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可,。下頭就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

37,、用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

38,、工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務(wù)員之間談話,，業(yè)務(wù)員與客戶的交流,，記得有一個新業(yè)務(wù)員問一個經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價？有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員則說：這不是當(dāng)時就能處理好的事,，在你到買房去看房時,，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決,！那樣可定會出問題的,。的確，工作中存在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。

39、在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊,，在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新,，僅有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地，我有信心在商廈中提升自我,，成為真正的信譽(yù)商廈人!

40,、短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。江教師說起,，年輕人就應(yīng)做自我該做的事而不是自我想做的事。學(xué)習(xí),，成長,，鍛煉自我是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大。所以,，這是個十分有好處的國慶節(jié),。

41、如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。如果這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙確定客戶的意向程度,。

42,、人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自我推銷出去,，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流,，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊,，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動出擊。

43,、我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度,，讓全體銷售人員把學(xué)到的理論用于實(shí)踐中,，并及時開展銷售人員模擬演練，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,，尋找自我的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平。專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像劉教師講到的“研究員站柜臺,，”我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答,，這樣顧客在心理上就感覺到我們是“不專業(yè)”的導(dǎo)購員,，真正讓自我成為一名專業(yè)的導(dǎo)購員，人員素質(zhì)的培養(yǎng)很重要,。

44,、透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求歡樂,，逃避痛苦,。客戶在買賣過程中賣的是什么,？客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦,?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益好處價值,。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂,，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問賣的是成份,，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對客戶的痛處對癥下藥,，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,，透過“痛苦快率”規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

45,、此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落,，我似乎還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時雖然有些困難,，可是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的,。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課對我們是好處非凡的,。兩周真的很短暫,，在這段時間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不一樣的營銷知識，還能夠與組員溝通合作,，培養(yǎng)自我的團(tuán)隊合作精神,，讓我獲益良多。

46,、透過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn),；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客,；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

47,、學(xué)會運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，可是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。

48、接待客戶的時候不要自我滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾,，透過聆聽來了解客戶的需求，透過客戶的言行舉止來決定他們內(nèi)心的想法,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,。

49、一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場,，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,，是能夠信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

50,、什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會因?yàn)槌錆M樂觀的信念而歡樂喜悅,，我會因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈,，感受工作的歡樂,！

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇三

非常榮幸參加了省公司組織的xx銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會,，作為××的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課。

開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,，開展綜合理財業(yè)務(wù)，銀保借船出?！钡恼n程,，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英,、渠道經(jīng)理,，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神,，時而點(diǎn)頭微笑，時而眉頭緊鎖,，時而奮筆疾書,，時而陷入沉思，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張,，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會,，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。

回顧這二天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記x總的帶著使命,、感情,、問題的訓(xùn)勉。

××組安排溫柔漂亮且有霸氣的×××老師也是這次我們的××帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,，×××老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,，將不言渴；軍灶未開,，將不言餓,；雨不披蓑,，雪不穿裘；將士冷暖,，永記我心,！讓我們更認(rèn)識公司經(jīng)營理念和“人民保險，造福人民”的企業(yè)文化,。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,，尋找機(jī)會約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,，順利促成簽單,，完善好售后服務(wù)。

溫柔的×××老師帶來了人險,，團(tuán)險和銀郵正確的投保單填寫和保全,。

穩(wěn)重的×××老師帶來了合規(guī)經(jīng)營，堅持依法合理,，防范經(jīng)營風(fēng)險,；告知客戶提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話,，以免造成不必要的麻煩,。

集美麗和智慧于一身的×××老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述，《×款》的賣點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障,，現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述,。《x款》的賣點(diǎn)是躉,、期交都可以做,，投保范圍可以到x周數(shù)，每年按保額的百分之x的遞增,，適合老人的養(yǎng)老金,，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇四

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。

通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力,，促進(jìn)門店績效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動,、提升門店人員的作用能力,、改善心態(tài),、促進(jìn)門店營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,！

感謝xxx老師，不僅給我們帶來了營銷知識,，還給了我們工作的表率,。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小,，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式,，搶答式、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行,，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍,，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著xx文化、銷售技巧,，與平時可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到xx文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自xx縣的專賣店的同行的交流,，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高,。

首先,，在企業(yè)文化上，我們要時刻與xx文化保持一致,，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)文化,，跟上xx的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹立一桿自己的旗幟,。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)xx話術(shù)的總綱,，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時開展銷售人員摸擬演練,，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,；尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像xxx老師講到的“研究員站柜臺”,，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn),，才會有更多的回頭客,。時刻體現(xiàn)我們xx人的“及時、專業(yè),、真誠,、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊,。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,，我們有信心在xx的圈子里提升自己,，成為真正的xx人。

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇五

我在公司已經(jīng)工作快一年了,。在這一年的時間里,，在同事和公司的幫助下，我逐漸從一個珠寶行業(yè)的門外漢進(jìn)入珠寶行業(yè),。

珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的,，隨著我在公司的工作，我慢慢熟悉了這些珠寶,，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分,。

在個人專業(yè)方面，這一年我學(xué)到了很多,。我知道的越多,，就越覺得我需要深化我的學(xué)習(xí)。在進(jìn)入這個行業(yè)的早期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了。

但是，隨著對行業(yè)了解的加深,，我現(xiàn)在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)知識,，比如當(dāng)下最受歡迎的翡翠，以及其他彩色寶石,。

在個人業(yè)績方面,，我對今年的銷售情況不滿意，銷量不理想,，顧客臨柜時間短,。在這家店的店面里，雖然我們占據(jù)了相對較好的位置,。

但是它并沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背,，壓力很大,，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。

客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事,，我總結(jié)出三個方面:

第一方面,，我們的專業(yè)素質(zhì)需要提高。這里所說的專業(yè)素質(zhì)主要是指專業(yè)知識,、銷售能力以及工作熱情,。我不得不承認(rèn)我在這方面還不夠好，我對銷售很有熱情,，但是珠寶的專業(yè)知識和專業(yè)銷售能力必須提高,。

在此，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機(jī)會來提高我們的學(xué)習(xí),。一方面,，我們可以提高我們的銷售能力和積極性，也可以增加我們對公司的歸屬感,。

第二方面,，在商品展示方面，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,，主要在布局上在考究,，我們希望公司能給我們專業(yè)的幫助，幫助我們改善我們的柜臺展示,。

第三個方面,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商品品牌的珠寶柜臺上的數(shù)量是不夠的,另一種是不夠完善,在商品的結(jié)構(gòu)有很多漏洞,這將導(dǎo)致兩個嚴(yán)重的問題,。

一個是大部分時間客戶無法直接在柜臺上挑選他們需要的物品,然后我們需要花更多的語言來向其他方向引導(dǎo)顧客,。

但這顯然是一個迂回的方式,效果不是很好,。另一個問題是,，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,，所以我們的柜臺將看起來很差。因此,，我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調(diào)整和豐富,。

當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我認(rèn)為只要對這個市場的主流產(chǎn)品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍,。

以上三個方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要原因?？傊?，銷售將圍繞客戶展開。畢竟,，商店和周圍環(huán)境之間的競爭是激烈的,。

我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶，建立我們自己的客戶圈,，才會有良性的,、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

在新的一年里,，我一定會把更多的熱情投入到銷售中去,。我也會及時將信息反饋給公司。希望我的不足之處,，公司能及時指出并給予我?guī)椭透倪M(jìn)的過程,。

人無完人，我相信只要我們能夠真正的以團(tuán)隊的心態(tài),，投入到工作互相支持,，很多問題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,，善于銷售的優(yōu)勢的,。

我希望在新的一年里，公司的業(yè)績會更好,，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務(wù)會有質(zhì)的突破,。

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇六

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會,。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識,，同時對銷售理論有了空前的突破,，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像方老師講到的“研究員站柜臺”,，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了—“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率,。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,，才會得到顧客的信認(rèn),，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時,、專業(yè),、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌,。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,，成為真正的聯(lián)想人。

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇七

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動和現(xiàn)場問答等方式,，生動易懂，張弛有度,，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動力,，信心是一種力量。每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事，只有這樣,，別人才會尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的`形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,，同時也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié),，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合,?？偟囊痪湓挘托募?xì)致,，感動至上,。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場,，好的營銷策略,。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動,。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個積極的心態(tài),，要有信心，責(zé)任心,，要有虛心,，進(jìn)取心，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要,，是交際的開始,。如何做到有效溝通-主動出擊！

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流,，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象，所以,，結(jié)交需要主動出擊,。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體，融入你的團(tuán)隊,。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你,！把自己的個性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰,！

3、最大的敵人是自己,。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢,？

4,、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀！

5,、重新認(rèn)識銷售,。會說話，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式,。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷——自己,，售——價值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話,，說對話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對方式,。

6、要學(xué)會換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力,！站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多,，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時刻提醒自己,，激勵自己,！不斷前進(jìn),！

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇八

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺,，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,；其次,，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售,，認(rèn)識銷售,；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。

聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么,；在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運(yùn),，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友,、讀好書、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn),，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ),。

在那里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”,！

人脈是事業(yè)的基石,！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行,；而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

別人能做到的,，我也能做到,，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗,，但他依然以用心的態(tài)度，品嘗著人生百味,，他,，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí),。

銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 銷售培訓(xùn)的心得體會篇九

在沒聽我們公司組織銷售培訓(xùn)之前,，對銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法,，但在看完了4節(jié)培訓(xùn)課程后,，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內(nèi)容，分別有以下：

第一節(jié)課 以客戶為導(dǎo)向的營銷策略：

1.采購的四個要素,。

2.以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷模式,。

3.以客戶為導(dǎo)向的營銷模式。

大客戶分析：

1.大客戶的特征,。

2.大客戶資料的收集,。

3.影響采購的六類客戶。

售活動的4種力量：

1.介紹宣傳產(chǎn)品,。

2.挖掘客戶需求,。

3.建立互信關(guān)系。

4.超越客戶期望,。

在這一節(jié)課里,，讓我知道客戶的重要性,，特別是大客戶,。無論之前的來樣加工還是現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型升級，工人有班上,，就得有訂單,，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競爭如此激烈的經(jīng)濟(jì)市場當(dāng)中,，我們公司要生存下,，進(jìn)而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶的需求,，跟客戶建立友好的合作關(guān)系,，認(rèn)真幫助客戶解決問題，在幫助客戶成功的同時，我們公司也得取得發(fā)展,。

第二節(jié)課 客戶采購的六大步驟題

1.案例：采購空調(diào),。

2.采購流程的步驟 ：發(fā)現(xiàn)需求、內(nèi)部醞釀,、系統(tǒng)設(shè)計,、評估比較、購買承諾、安裝實(shí)施。

3.引導(dǎo)期的銷售步驟：計劃與準(zhǔn)備,、接觸客戶,、需求分析。

4.競爭期的銷售步驟：銷售定位,、贏取訂單、跟進(jìn)客戶。

對于作為一位消費(fèi)者的我來說,，買東西是一件很平常的事，只要我覺得產(chǎn)品好,，價格又可以接受,，我就會把它買下來。但聽完這一節(jié)課后,，原來一個普通消費(fèi)者購買一臺空調(diào)還包含那么多的學(xué)問,，若大客戶采購的話就更不用說了。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,，如果我們公司了解我們客戶群的采購流程,、客戶內(nèi)部動作到哪一個環(huán)節(jié)的話，我們公司就可以對癥下藥,，用最有效的方法以最快的速度來解決所遇到的問題,，這樣我們公司就不會失去任何一個訂單了。

第三節(jié)課 銷售類型：獵手型,、顧問型,、伙伴型。成功銷售的八種武器：

1.快速進(jìn)入新市場——展會

2.洽談或技術(shù)交流

3.測試和樣品

4.拜訪客戶

5.贈送禮品

6.商務(wù)活動

7.參觀考察

8.電話銷售,。

認(rèn)清產(chǎn)生業(yè)績的因素

1.態(tài)度因素

2.能力因素

3.客戶的覆蓋比率,。

在這一節(jié)課中，我學(xué)習(xí)到成功銷售的八各武器,，在什么時候應(yīng)該用哪一種武器才是最好效,，如果我們能夠靈活應(yīng)用這八種武器，對我們的銷售益處甚多,，業(yè)績也就大大的提升了,。而影響我們業(yè)績的主要有兩方面,，想成為一位成功的銷售人員，態(tài)度勝于一切,，如果態(tài)度不好,，再有能力也沒用。所以我們應(yīng)該以良好的態(tài)度,，靈活地運(yùn)用這八種武器,，在銷售方面肯定會取得很好成績。

第四節(jié)課 面對面的銷售活動：

1.精彩的開場白

2.進(jìn)入議題展開銷售

3.銷售人員個人形象,。

銷售呈現(xiàn)技巧：

1.銷售呈現(xiàn)的條件

2.銷售演講技巧：計劃,、準(zhǔn)備、練習(xí),、演講,。

談判技巧：

1.談判技巧

2.處理異議的技巧。

作為我們?nèi)祟?，只要立足于社會,，就會有語言上的交流，如閑聊,、做買賣,、學(xué)習(xí)、工作,，我們天天都在進(jìn)行中,。但聽完這一節(jié)課后讓我知道，原來在銷售活動中,，是很講究技巧的,，為了達(dá)到設(shè)定的目的，要做好充分的準(zhǔn)備,，要知道什么可以說什么不可以說,，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧,、演講技巧,、談判技巧了。

總得來說,，在上完這4節(jié)銷售培訓(xùn)課程后,，讓我學(xué)習(xí)了不少的銷售知識，對我以后的生活,、工作、學(xué)習(xí)都有很大的幫助,。

開發(fā)課：

20xx年8月23日