“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇一

我是xx分銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好xx分的銷售市場整頓,，拓展分的銷售市場。今年以來,，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工作部署和規(guī)劃,，認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，更新營銷理念，加強(qiáng)合作協(xié)作,，拓展銷售市場,，推進(jìn)營銷工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行。下面,，簡要匯報(bào)如下：

今年以來，我按照集團(tuán)的部署,，加強(qiáng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)年度工作會議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷售面臨的新形勢,、新任務(wù),、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵,，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研,，深感集團(tuán)的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場實(shí)際,，只要牢固樹立“兩為”理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機(jī)遇,，積極有為,，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。

經(jīng)過一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研,、熟悉基本運(yùn)營情況之后,，我就著力落實(shí)上級工作部署。確立營銷策略,。根據(jù)本地的市場空間及運(yùn)作情況,，對市場進(jìn)行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場動態(tài)走向,，根據(jù)上級下達(dá)的各類營銷目標(biāo)計(jì)劃,，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況，做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解，落實(shí)到各片區(qū),，確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解,、落實(shí)到了實(shí)處。推進(jìn)資源整合,。我從新組建了三個(gè)部門,，即商超部、商貿(mào)部,、市場部,，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場的售前售后售中服務(wù),。

根據(jù)工作的開展,，對營銷指標(biāo)、營銷效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評估,，逐步完善營銷手段,，到達(dá)了改善營銷績效的效果。

xxx

20xx年xx月xx日

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇二

遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店,，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn),。

遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司,，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),，在這一年以來主要完成了如下工作：

一,、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作,，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),。

二、在公司成立之處,，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促,，長期進(jìn)行跟蹤,，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況,。

四、有力實(shí)踐jdpowar流程,，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五,、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批,。

六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核,，客戶檔案的匯總和管理,。

七、反饋客戶意見,，與其它部門進(jìn)行工作溝通,。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn),，多次召開會議,，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足：

一,、市場尚有很大的空間,，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通,，更快地把握市場主動權(quán);

二、宣傳力度還不夠,，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;

三,、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合,。

以上是我一年來的工作總結(jié),。望各位同仁予以監(jiān)督。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇三

1,、銷售部細(xì)分部門有：

a,、市場銷售部：主要承擔(dān)酒店年度經(jīng)營指標(biāo)，又細(xì)分為商務(wù)市場,、政府市場和旅行社市場,。

b、預(yù)訂部：承擔(dān)客房預(yù)訂工作,，并正確輸入客人預(yù)訂信息,。

c、公關(guān)部：承擔(dān)對外宣傳酒店形象的工作,。賓客的滿意度決定了對酒店的評價(jià)和影響力,。

2,、20xx年酒店客房總收入預(yù)算為xxx萬元。

a,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和措施：20xx年市場競爭是激烈的,，酒店是新酒店，會場較多,，飯店以低價(jià)格搶團(tuán)隊(duì)市場,，但我們會抓住上海世博會期間有很多參觀者的這一機(jī)遇，因?yàn)楹Ｍ馐袌龅目腿藭鑵⒂^世博會而深入中國內(nèi)地,，因此我們可以爭取到很多客人,。另外，政府招商引資的力度加大,，也必然為我們帶來更多的客源,。

b、銷售方式：1）我們將針對今年的市場情況,，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭取客源,；2）以分銷和促銷的形式擴(kuò)展地州市場；3）積極開發(fā)省外和海外市場,；4）進(jìn)行公關(guān)策劃,，樹立酒店的對外形象；5）與高爾夫球場,，各大航空公司聯(lián)合推廣飛行,，打球和住宿的包價(jià)政策，以此來拓展新的客戶群,。

c,、營銷策略的實(shí)施與控制：1）將經(jīng)營指標(biāo)分到銷售人員個(gè)人；2）實(shí)行酒店全員銷售,；3）調(diào)整績效考核方案,；4）每月定期召開銷售分析會；5）培訓(xùn)銷售技巧,。

3,、需要相關(guān)部門配合的事宜：1）客人看房或看會場時(shí)，需要請相關(guān)部門提供干凈,、整潔的客房或會場介紹,，無論有多晚，也需要為客人提供服務(wù),；2）會議接待的收入占酒店收入的40%-50%,，銷售人員簽訂了會議協(xié)議后，會下接待通知,、開協(xié)調(diào)會,、需要相關(guān)部門配合做好接待工作,、結(jié)賬。

4,、案例分析：

1）20xx年6月,，有旅游局客人暗訪酒店，對酒店的第一印象很好,，但感覺到客房服務(wù)員不懂英語,，而餐廳服務(wù)員勉強(qiáng)能聽懂?？腿?月再次到訪酒店,，在前臺時(shí)要求見銷售人員，但前臺服務(wù)員要其自行上樓,，客人覺得沒有得到應(yīng)有的重視,。旅交會前夕，客人第三次入住酒店,，因?yàn)闉槠浒才帕硕⒄Z的較好員工,，因此客人在比較了昆明市場幾家5星級酒店后，最終決定將旅交會期間的活動安排在酒店,。

因此,，希望各個(gè)部門緊密配合，減少因管理疏漏和服務(wù)質(zhì)量帶來的投訴率,，增加客人滿意度,。

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人任銷售總監(jiān)以來，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā),、市場開拓,、組織客源、部門管理等工作,。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作,，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機(jī)制,。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合,，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報(bào)告：

為了促進(jìn)銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度,，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求,，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，在主持銷售工作期間,，部門人員團(tuán)結(jié)一致,，互相學(xué)習(xí),，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,。運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo),，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé),。強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作,，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則,。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高,。

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng),，工作精神狀態(tài)不飽滿,，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制,，做到事事有人管,，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事,、講實(shí)效的工作原則,。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí),，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力,，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù),，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù),。為提升整體服務(wù)質(zhì)量,，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助提升服務(wù)技能,、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場檢查督導(dǎo)力度,，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。

本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己,，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時(shí)請示匯報(bào)，多傾聽下屬意見,，采用公正,、公平、公開的原則,，堅(jiān)持對事不對人的做法,。

運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距,，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性,、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，督導(dǎo),、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮,，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升,，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用,。

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,，作為公司的骨干成員,，自己有責(zé)任，也有信心,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí),，積極工作,，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。

此致

敬禮！

申請人：

日期：

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇五

從我到××*大酒店工作以來,，是××*大酒店培養(yǎng)了我,，我和××*大酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，使我能在××*大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作,。在營銷部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來,，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè),。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一,、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄,?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色,，定位偏高,，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力,。

二、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動,。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃,，它投資小,，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

三,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng),，在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高,，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計(jì)劃,。

針對以上情況,，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶,，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料；

2,、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友,，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦,；（黨支部書記述職報(bào)告）

3、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日,；

4、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流,。

20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝,！

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇六

20xx年7月9日,，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日,，在總經(jīng)理的提撥下,，我同時(shí)兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持,、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴,、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等,。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理,、程序化動作、制度化約束,、文明化辦公”為指導(dǎo),，達(dá)到管理、事務(wù),、服務(wù)一體化的整體目標(biāo),。在這期間，感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅,，感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信,，同時(shí)也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施。

(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持

1,、xx年年7月9日,，公司成立之初，參與公司創(chuàng)立大會,，共同討論制定了公司名稱,、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化,。另外,，在公司高管參加培訓(xùn)期間，不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示,，積極參與討論并發(fā)言,，努力為團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù)。

2,、xx年年7月11日,，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書》，主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,，組織并安排拜訪時(shí)間,、地點(diǎn)、人員,、資料以及特色禮品,。

(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴

xx年年7月13日，負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷,、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達(dá)成合作共識,。xx年年7月14日,，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動,，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》,，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系，相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益,。

(三)行政事務(wù)管理與人事任命

1,、定期安排召開公司高層管理者會議，包括總經(jīng)理,、營銷總監(jiān),、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān),，會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題,、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向,、制定公司未來發(fā)展方案,、人事指派與調(diào)動等,。

2、通過一段時(shí)間的觀察與考核,，營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷,、善于演講，我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過,。

(四)公司博客更新與新聞發(fā)布

1,、參與公司博客創(chuàng)建，編輯并上傳公司高管介紹,，不斷發(fā)表博文更新公司博客,。同時(shí)最大限度地調(diào)動親人、朋友,、同事對博客的關(guān)注度,，提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。

2,、及時(shí)發(fā)布公司各類新聞,，包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪,、合作談判等,。

在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理,、事務(wù),、服務(wù)為一體的成效，但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不足：

1,、公司制度執(zhí)行力度不夠,，常常導(dǎo)致公司高管會議由于個(gè)性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí)，從而浪費(fèi)時(shí)間與精力,，效率有待提高,。

2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績較為落后,。

3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到“先緊后慢,，未雨綢繆”的要求,。

1、召開公司高管會議時(shí),，堅(jiān)持戴上“藍(lán)色思考帽”,，以邏輯思維與理性分析為指導(dǎo)，及時(shí)阻止無意義的爭執(zhí)，將焦點(diǎn)回歸到正軌,，集中精力解決問題,，追求高效率。

2,、首先戴上“黃色思考帽”,，肯定與贊揚(yáng)公司成員所做的努力與所取得的成就，再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處,，并提出改進(jìn)的意見,。同時(shí)為每一天設(shè)定目標(biāo)，充分激發(fā)成員的激情與潛力,，通過團(tuán)隊(duì)合作共同完成目標(biāo)任務(wù),。

3、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排,，做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時(shí)間進(jìn)度,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇七

回顧過去幾個(gè)月的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下,，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn),，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一,、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi),，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新,，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處,，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制,，

2,、完善接包處、出發(fā)臺,、練習(xí)場崗位制度及流程,，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4,、完善更衣室,、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二,、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中,，采用上傳下達(dá)的.原始模式，一級管一級的方式,，安排事情到個(gè)人,，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查,。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會,，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會,，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時(shí)解決問題,。

三、抓培訓(xùn)落實(shí),，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì),，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式,，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范,。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo),，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn),。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng),，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四,、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn),，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案,，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則,，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五,、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題,，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),，以球童為主部分人已參與車庫,、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作,。

六,、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升,，但任然存在著很多問題和不足,，

工作中的問題：

1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠,，

2,、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高,，

3,、個(gè)人主人翁意識淡薄，

自身的不足：

1,、創(chuàng)新思路匱乏,，

2、執(zhí)行力度偏差,，

七,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

通過制度修訂、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作,，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變,。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范,，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步,。

八,、下步工作計(jì)劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn),，

2)制定每月工作問題總結(jié),，如何解決問題，落實(shí)的情況,，

3)制定每周工作會議,，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況,，

4)制定每天工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題的情況，

2,、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項(xiàng),，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)安排周工作量,，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況,，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，

3,、樹立員工主人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度,，不要流于形式,，

2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力,，有效建議及時(shí)

采納,，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí),，提升管理能力,，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率,，

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn),，為此在xx年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

你們好,！

近一個(gè)時(shí)期以來，銷售中心在總公司的指導(dǎo)下,，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā),、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將*個(gè)月來，銷售中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對銷售中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上銷售中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

1.啟動,、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級銷售網(wǎng)絡(luò)體系

全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者）超過**家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者,。

在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家,；渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場,，提供了扎實(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前,，銷售中心在銷售總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員x人,，管理人員x人,，后勤人員x人。各人員述職時(shí)間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務(wù)人員,，銷售中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支銷售隊(duì)伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為銷售中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先,，銷售中心將出臺針對“人力資源”的《銷售中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范；對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，銷售中心將出臺針對“市場資源”的《銷售中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對商務(wù),、訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整銷售策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前，銷售中心操作的品種有*個(gè)品種,，*個(gè)品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷售政策,；如現(xiàn)款、促銷,、人員重點(diǎn)促銷等,。

通過銷售人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70--90%之間,，在縣級市場的普及率達(dá)到50--80%,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來,，銷售中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,，共實(shí)現(xiàn)了銷售額 萬元,；毛利潤額 萬元，為整個(gè)銷售中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。

銷售中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，因此,，銷售中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1. 無透明的過程

雖然銷售中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，

但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào),、間接轉(zhuǎn)述,，銷售中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì),、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2.無互動的溝通

銷售中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。銷售中心需要及時(shí),、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略,，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì),，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力,。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進(jìn),。

我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責(zé)任,、牽制消耗,、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇,，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃,、按步驟地開發(fā),，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動,，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.重塑銷售中心的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2.建立金字塔式的銷售結(jié)構(gòu)，推行低重心銷售策略,。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),，也要確保“賣得動”,，有計(jì)劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多,。銷售中心將努力尋求 個(gè)利潤空間大,、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關(guān)系會更加緊密,。

4.貨款分離，變被動為主動,。

業(yè)務(wù)人員主動出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向,，按需供貨,。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn),；三來可以促使出貨渠道流暢,。

5.改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,，實(shí)行“隱性保密工資”,，下不保底,，上不封頂,，由銷售中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎勵(lì)（提成）：經(jīng)銷售中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。

既給壓力,，又給激勵(lì)。大膽地拉開差距,，獎罰并施,，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞,，勞者多得,。

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時(shí)，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，銷售中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難,，單我們決不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來。

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提高一塊,。做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。

每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。

我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。xx市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動方案,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,。

要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會加大銷售人員的引進(jìn)及整合,，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時(shí)，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)責(zé)任,。

此致

敬禮！

申請人：

日期：

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇十

回顧過往幾個(gè)月的工作,，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下，與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己,，依照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn),，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一,、完善制度管理

因俱樂部在短時(shí)間內(nèi)，內(nèi)部管理職員及員工不斷更新,，每位管理者都有在原本的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新,，員工在隨著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足的地方,，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制,，

2,、完善接包處、動身臺,、練習(xí)場崗位制度及流程,，

3、健全管理職員崗位職責(zé),，

4,、完善***室,、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二,、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中,，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式,，安排事情到個(gè)人,，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查,。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會,，每周總結(jié)管理者工作例會，每個(gè)月不定期其它崗位工作總結(jié)例會,，認(rèn)真總結(jié)找出題目并及時(shí)解決題目,。

三、抓培訓(xùn)落實(shí),，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì),，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并依照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式,，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足的地方加以強(qiáng)化，舉事例及摹擬示范,。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo),，廣泛搜集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn),。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng),，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的進(jìn)步。

四,、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部分資產(chǎn),，建立了部分物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每個(gè)月定期盤點(diǎn)并備案,，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則,，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,，

五,、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目，我們堅(jiān)持以一人多能,，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,，以展開部分崗位職員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部份人已參與車庫,、

接包員,、動身臺崗位培訓(xùn)工作,。

六、工作中的不足

固然在實(shí)踐工作中努力地做了很多工作,，也改變了些現(xiàn)狀的提升,，但任然存在著很多題目和不足工作中的題目：

1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠,，

2,、崗位管理職員工作計(jì)劃性、組織性有待進(jìn)步,，

3,、個(gè)人主人翁意識淡薄，

本身的不足：

1,、創(chuàng)新思路匱乏,，

2、執(zhí)行力度偏差,，

七,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

通過制度修訂、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作,，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變,。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范,，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步,。

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇十一

20xx年已經(jīng)過去了大半年,，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了， 真的不敢想象,，當(dāng)初我會從一個(gè)熟識的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對于我來說,，只是一個(gè)名詞的概念,，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,，我通過自己的努力，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實(shí)，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個(gè)工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求,，準(zhǔn)確把握客戶的需要;

2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3,、良好的,、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);

還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當(dāng)成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

1,、客戶信息太少,，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;

2,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會加強(qiáng),。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中,，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。

總之,，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)請教,，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù),，讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作,，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,，同時(shí)也希望公司的明天會越來越輝煌。

銷售總監(jiān)年終述職報(bào)告三

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇十二

轉(zhuǎn)眼間，一年的工作將接近尾聲,，回顧xx年的工作,，有頗多的感慨。從六月份來到公司至今已半年,，已經(jīng)完全融入到恒順地產(chǎn)這個(gè)大家庭中,，半年來的工作業(yè)績?nèi)缦拢航刂?2。30日共銷售住宅43套（含退房一套）,，總銷售金額為17001067元,；銷售地下室共21套，總金額為702437元,。這半年的工作包含了太多的艱辛與不易,，既離不開這半年多來在恒順地產(chǎn)的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分,。

回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累認(rèn)籌,、排號,、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期,、尾盤滯銷期,，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多,?；拘缘暮图记尚缘囊恍┕ぷ鞣椒ň筒辉诖藬⑹隽耍矣X得銷售中最重要的：

首先是對待工作的熱情,，一直并且自始至終的保持下去,，我堅(jiān)信經(jīng)營每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通,，會讓客戶從心底里認(rèn)同自己,，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是自己的朋友,，在自己未來的生活之路中起到也許是不可估量的幫助,；

其次要保持一個(gè)良好的心態(tài),，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,；

最后,，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天。

xx年是不平凡的一年,，在公司搭建的這個(gè)平臺上,，我們每個(gè)人都卯足了勁加班加點(diǎn)的工作在銷售的第一線，雖然國家政策不停調(diào)控,，銀行不斷加息,，市場在一片的觀望聲中，我們?nèi)匀粚覍页~完成任務(wù),，當(dāng)然我們除了對自己工作的肯定外,，我們更應(yīng)該看到，我們只是公司這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)中的大機(jī)器中的一個(gè)零件,，每一次戰(zhàn)略方針的制定,，每一次工作制度的出臺執(zhí)行，財(cái)務(wù)部門的協(xié)作,，工程部門的協(xié)作,，本部門的廣告，短信,，外銷同事的辛勤付出,，甚至獎金的發(fā)放，一切的一切都為我們保駕護(hù)航,，才有我們今天取得的成績,。

不驕不躁，我們都很渺小,，我們學(xué)到的知識越多,，越了解到自身的不足，在以后的工作中我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行！

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇十三

20xx年即將過去,，我們即將迎來20xx年,，為了以后更好地工作，現(xiàn)將20xx進(jìn)行總結(jié),、20xx年進(jìn)行工作計(jì)劃如下：

根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳《轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于開展20xx年“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動文件的通知》(x農(nóng)辦市〔20xx〕7號)精神,，**農(nóng)業(yè)局及時(shí)研究，轉(zhuǎn)發(fā)了省廳文件,，要求各縣(市)農(nóng)業(yè)局,、畜牧局認(rèn)真組織好“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動,，做好農(nóng)資的監(jiān)管工作，全州農(nóng)業(yè)系統(tǒng)廣大干部職工在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的積極配合下,，以“放心農(nóng)資下鄉(xiāng),，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益”為主題，于x月xx—xx日認(rèn)真組織開展了20xx年**州“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動,。在“宣傳周”活動中,，全州共出動執(zhí)法和科技人員2184人次，發(fā)放宣傳資料26.2萬份,，舉辦現(xiàn)場咨詢培訓(xùn)418場次,，接待咨詢?nèi)罕妜xx萬人次，受理投拆舉報(bào)4人次,，案件回訪5件,，收看“3.15”電視專題人數(shù)xxxx萬人次，展銷農(nóng)資產(chǎn)品數(shù)量達(dá)xxxx萬公斤,245臺件,價(jià)值xxxx萬元,。

結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)節(jié),，xx州農(nóng)資打假協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室于 20xx年x月xx日和20xx年xx月xx日兩次組織成員單位(農(nóng)業(yè)局、工商局,、質(zhì)監(jiān)局,、公安局、供銷社,、發(fā)改委)及州農(nóng)業(yè)局局屬有關(guān)單位68人次分兩個(gè)組，對xxx,、xxx,、xx縣、xxx縣四縣農(nóng)資監(jiān)管和打假工作進(jìn)行抽查,，在聽取了四個(gè)縣的農(nóng)資打假情況匯報(bào)后,，檢查組分別對xx縣xx鎮(zhèn)，xx縣xx鎮(zhèn),、xx城鎮(zhèn),，xx縣xxx鎮(zhèn)，xxx縣xx鎮(zhèn)和xxx鎮(zhèn)農(nóng)資市場進(jìn)行現(xiàn)場檢查,。

檢查種子生產(chǎn)經(jīng)營戶16戶,，抽查玉米品種28個(gè)，其中1戶經(jīng)營的2個(gè)玉米品種未建立經(jīng)營檔案,，也未開據(jù)銷售票據(jù),，這對維護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者權(quán)益存在很大缺陷,。所有經(jīng)營門市部委托代銷證書,、證照,、銷售人員培訓(xùn)合格證書等齊全，并能亮證照經(jīng)營,，符合規(guī)定要求,，但是個(gè)別門市粘貼有未經(jīng)審定品種的宣傳資料。

檢查農(nóng)藥批發(fā),、零售經(jīng)營單位21戶,，初查1370多個(gè)農(nóng)藥品種，抽查12個(gè)品種,，其中,，1個(gè)品種標(biāo)簽不合格(10公斤)，現(xiàn)場進(jìn)行了處理,，3個(gè)品種生產(chǎn)登記證號,、生產(chǎn)許可證號不符，即xxxx化農(nóng)藥有限公司的xx80%,，18包,，xxxx農(nóng)藥有限公司生產(chǎn)的早疫晚疫44包，xxxx3%阿維菌素68包,，100g/包,。存在的問題是同一農(nóng)藥有很多商品名稱，如有效成份為阿維菌素的農(nóng)藥,，名稱有害極滅,、蟲滿光、阿維蟲清等;在xx縣xxx鎮(zhèn)供銷社xx農(nóng)資經(jīng)營部有xx省安慶農(nóng)化工公司生產(chǎn)的10%草甘磷銨鹽標(biāo)識不清,，農(nóng)藥的生產(chǎn)日期沒有標(biāo)注在藥瓶上,，藥瓶的下面沒有綠色環(huán)線的除草劑標(biāo)志。檢查中沒有發(fā)現(xiàn)過期農(nóng)藥,、甲胺磷等高劇毒農(nóng)藥,。

肥料主要對xx、xx,、xx,、xx四縣較大的農(nóng)資批發(fā)市場進(jìn)行檢查，共涉及xx,、xxx,、xxx、xxx,、xx等40個(gè)品種,，數(shù)量近4000噸，所查肥料外觀完好，標(biāo)識清楚,，生產(chǎn)許可證,、肥料登記證、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)齊全,，生產(chǎn)企業(yè),、名稱、廠址,、電話等信息齊全,，包裝重量標(biāo)識清楚，符合要求,。僅發(fā)現(xiàn)極少量肥料有輕微結(jié)塊現(xiàn)象,。

農(nóng)機(jī)檢查了3戶經(jīng)營戶，經(jīng)營品種119種,，大件為：x州常發(fā)柴油發(fā)動機(jī),、xxx微耕機(jī)、xx聯(lián)龍水泵,，小件為：運(yùn)輸型拖拉機(jī)配件,、下田作業(yè)型拖拉機(jī)配件、農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)械配件,。經(jīng)營戶有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證，屬合法經(jīng)營,，經(jīng)營品種在登記范圍內(nèi),，大件農(nóng)機(jī)產(chǎn)品均有合格證，小件農(nóng)機(jī)產(chǎn)品均來源于正規(guī)廠家,，對大件農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的經(jīng)營建立了銷售臺帳,，能對大檢查了37家獸藥、飼料經(jīng)營店,，29家獸藥、飼料均有經(jīng)營,，8家只經(jīng)營飼料,。檢查獸藥品種308個(gè)505批次，查出過期獸藥230袋,，已作處理,。檢查26個(gè)飼料廠家的濃縮飼料、預(yù)混合飼料和全價(jià)配合飼料100多噸,，主要有xx,、xxx、xxx,、xx,、xxx等品牌,，另外還檢查了豆粕、魚粉,、酵母,、磷脂、磷酸氫鈣,、調(diào)和油粉等6種飼料原料,，約100噸。檢查中發(fā)現(xiàn)有的經(jīng)營戶將飼料原料魚粉與有一定毒性的玉米包衣種混合存放經(jīng)營,，已經(jīng)口頭責(zé)令改正;有的經(jīng)營戶經(jīng)營的飼料存在更改生產(chǎn)日期的情況,，發(fā)現(xiàn)3包5kg規(guī)格的飼料存在標(biāo)簽缺損的現(xiàn)象，當(dāng)場對經(jīng)營者進(jìn)行了批評教育,。xx縣在一飼料經(jīng)營戶中查出未作處理的過期預(yù)混料7袋,，已由xx縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督所處理。

各縣農(nóng)資市場總體看比往年有好轉(zhuǎn),。但在種子,、農(nóng)藥、化肥,、獸藥,、飼料五種農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營中，都不同程度地存在以下問題：部份有證照但未實(shí)行亮證經(jīng)營,，農(nóng)資經(jīng)營的進(jìn)銷貨臺帳不健全,，種子經(jīng)營備案制沒有全部落實(shí)到位，農(nóng)資產(chǎn)品包裝標(biāo)識不全,，部份飼料經(jīng)營戶將飼料直接堆放在地面上,，容易使飼料受潮變質(zhì)。拆包零賣的飼料普遍沒有保留標(biāo)簽,，無法識別生產(chǎn)日期,。

我局收到《xx省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于開展肥料市場整頓的緊急通知》后，及時(shí)將文件傳真各縣(市)農(nóng)業(yè)局和州土肥站,，要求立即開展肥料市場檢查整頓工作,。全州發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存“硫酸鈣肥”15950公斤，售價(jià)每噸560-400元不等,，還有半包“中量元素肥”,，銷售價(jià)是每噸1400元;發(fā)現(xiàn)8戶銷售(生產(chǎn))單位有少量“硫鈣肥”、“硫酸鈣”,、“中量元素肥”,、和“速溶氮鈣肥”。發(fā)現(xiàn)部份肥料存在無生產(chǎn)許可證、登記證號,。xx有機(jī)肥(xx牌),，登記證號云農(nóng)肥(20xx)臨字179號等等。

1,、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步提高對農(nóng)資打假護(hù)農(nóng)工作重要性、必要性的認(rèn)識,。各級農(nóng)業(yè)部門在做好本部門法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)的同時(shí),，認(rèn)真履行政府農(nóng)資監(jiān)管打假領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的職責(zé)，隨時(shí)掌握本區(qū)域農(nóng)資經(jīng)營動態(tài),，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)組成員部門的聯(lián)系,，對農(nóng)資需求旺季、重點(diǎn)區(qū)域,、農(nóng)資監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行督促,，各成員單位要嚴(yán)格履行農(nóng)資監(jiān)管職責(zé)，同時(shí)要加強(qiáng)部門之間協(xié)作,，互通信息,、相互支持配合。

2,、農(nóng)資市場面廣,、點(diǎn)多，需進(jìn)一步加大對違法違規(guī)經(jīng)營行為及銷售假劣農(nóng)資的打擊查處力度,，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場秩序正常運(yùn)行,。

3、建立巡查制度,，加強(qiáng)許可證管理,。強(qiáng)化對種子、獸藥,、飼料等產(chǎn)品有效期的監(jiān)管,，嚴(yán)格經(jīng)營許可證的審驗(yàn)，依法規(guī)范證照管理,。

4,、各級政府要保證必要的執(zhí)法經(jīng)費(fèi)，改善執(zhí)法條件,。財(cái)政部門要按公共財(cái)政的要求，加大對執(zhí)法經(jīng)費(fèi)的投入,，保障執(zhí)法檢查,、人員培訓(xùn)和行政執(zhí)法工作正常、有效地開展。

銷售總監(jiān)述職報(bào)告目錄篇十四

本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部,，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓,、組織客源,、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求,，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作,，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機(jī)制,。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：

1）為了促進(jìn)銷售員的積極性和競爭力,，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度,，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度,，如：《預(yù)定流程及制度》,、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間,，部門人員團(tuán)結(jié)一致,，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%,。

2）運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo),，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé),。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等,，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感,，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持工作跟著制度走,，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高,。

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng),，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制,，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度,；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事,、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見的權(quán)利,。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo),。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù),，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù),。 為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間,，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，加強(qiáng)工作巡場檢查督導(dǎo)力度,，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平,。

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己,，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時(shí)請示匯報(bào)，多傾聽下屬意見,，采用公正,、公平、公開的原則,，堅(jiān)持對事不對人的做法,。

運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo),，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)

還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1,、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性,、管理標(biāo)準(zhǔn)不高,，

2、整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，

3、督導(dǎo),、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮,，

4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升,，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的

運(yùn)用,，

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員,，自己有責(zé)任,，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí),，積極工作,，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍,，

以上是本人述職內(nèi)容，請領(lǐng)導(dǎo)同事,，給予批評指正,。

謝謝！