為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點,。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

淘寶雙十一促銷方案篇一

1. 店招(清晰，醒目)

2. 頁頭大圖廣告 ①主題“雙十一”

②文案“老板不在家,，我們偷著賣”

③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景,，以烘托出瘋

狂搶購的效果”

④產(chǎn)品“徜徉花韻”

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)sku

高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設(shè)置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個

5設(shè)置收藏,、分享、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店,，并截圖給我們,，立返5元

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪,，騰訊,，人人等分享后截圖,，立返5元 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后,，登陸新浪,，騰訊,，人人等加我們好有,，關(guān)注之后截圖,，立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動

1. 全場價格2~4折起

2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)

3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三.天貓推廣

好友 將店鋪鏈接,，活動信息逐一發(fā)給他們

2.微博關(guān)注：加官方微博,，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息

3.上19樓，嘉興人論壇發(fā)帖子

淘寶雙十一促銷方案篇二

如果說要出一個策劃方案,，那么很簡單,，立刻就可以搞定,，比如說活動策劃方案,，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,，都可以作為一個策劃案,。

比如說,，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算,。那么目標(biāo)明確了,，接下來該怎么辦?說白了,，就是一整套流程走下來,，那么什么算是活動策劃的一整套流程,，下面,，我就在這里大致的介紹下：

第一,，選款,。也就是說,，用哪個商品去上活動?在選款的時候,，要充分考慮到如果活動上去了,，它的銷量會怎樣,，這一步算是活動評估,，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,，即便你想上，淘寶也不答應(yīng),。所以,，一般情況下,，上活動的產(chǎn)品,，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,，畢竟,，銷售最好的，說明用戶接受度高,，從本質(zhì)上來講,，是在說明市場的反應(yīng)情況,。

第二,，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的,，你大致算下,，如果淘寶小二答應(yīng)了,，你可以上活動,，但前提是打5折,，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵,，會不會虧本,，虧多少,，如果不虧,，我可以賺多少?大部分情況下,，你家的商品要上活動,，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的,，也就是說，人家見多識廣,，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,，所以小二同志會死命的壓價,。正是因為小二同志有此嗜好,，所以,，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要,。

第三，店內(nèi)營銷策劃,。好歹上一次活動,，總不能浪費了這個流量,，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,，諸如滿就送,、搭配套餐等等,，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,，有點不大情愿,，為什么，因為凡是通過活動來購買的,，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,，這里有一個問題，顧客不買,，不代表不能沒有,。

第四,，調(diào)貨,。既然要上活動了，總要備貨備在這,，總不能說賣完了再去進,，那會就已經(jīng)晚了,。

第五，活動上線后的客服管理,。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了,，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧,，你這么一神聊,，要么讓其他客戶走人,，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,，你要知道,，他說的話可是展示出來的,，這總不大好,。而且,，即便你想神聊,，也沒這個機會,，你那電腦一直彈對話,，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,，好活動開始,，電腦基本上就卡死了,，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去,，不要怕文字長,。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問,。

第六，發(fā)貨,。根據(jù)活動大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個很重要,，不然，如果客戶一多,，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分,，所以,，這一點務(wù)必清楚,。

第七，售后處理,。發(fā)貨之后,，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時候,，麻煩也就來了,，各種各樣的評論都有,，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,，這些都是要考慮到的問題,。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，而且,，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責(zé),，在何時何地做什么樣的工作,，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等,。

總之,，如果是策劃案,，必須注意一點，流程要完整,，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中,，因為是你策劃的,，你需要什么樣的資源來配合你,，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,，你如何解決和避免等等都要說清楚,，至少要有所防范,，如此,，便是一個簡單的策劃案了。

淘寶雙十一促銷方案篇三

一,、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修,、公告及留言,，營造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯,，可進店一看,，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,，冷冷清清的,，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息,，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣,、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?

二,、雙十一促銷的過程

1,、打基礎(chǔ)：時間節(jié)點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動,，當(dāng)然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團,，如果開通淘金幣權(quán)限的，淘金幣活動同樣是可以參加的,，另外像品牌特賣也是可以的,，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加,。

2,、預(yù)熱：預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏,，預(yù)熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日,，活動內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送丶提醒消費者提前加入購物車丶參加官方預(yù)熱活動丶crm維護和營銷丶sns推廣。

3,、雙十一當(dāng)天：雙十一當(dāng)天的營銷活動主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時間點和規(guī)則來定,，不同時間段有不同時間段的玩法，當(dāng)然全場1-5折是必須要有,，滿就減也是不可缺少的,。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個活動設(shè)計思路,，可以作為參考：

制定促銷方案：

l 會員,、積分促銷：

2 折扣促銷

3 贈送樣品促銷：

4 抽獎促銷：

5 紅包促銷

6 拍賣：

7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,，都成為我公司的會員,，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分,，用積分免費兌換商品,。

優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,，不僅可以使客戶得到更多的實惠,，同時鞏固老客戶，拓展新客戶,，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

⑵折扣促銷：折價亦稱打折,、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式,。由于折扣促銷直接讓利與消費者,，讓客戶非常直接的感受到了實惠,，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的,。

a,、直接折扣：找個借口，進行打折銷售,。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求,，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降,，但銷量上去了,，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣,，擁有了更多的客戶,，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度,。對于價格敏感度不高的商品,，往往徒勞無功。不過,，由于網(wǎng)上營銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。

b、變相折扣：

免郵費,，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折,。

優(yōu)點：更加人性化,，而且，折扣不露痕跡!

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,，組合得好可以讓消費者非常滿意,，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合。

c,、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式,，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,，高興!

建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上,，一個貼切，得當(dāng)?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用,，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了,，但客戶卻不領(lǐng)情!

⑶贈送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌,、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果,。

優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用,。

⑷抽獎促銷：

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,，因此,，可以吸引消費者來店，促進產(chǎn)品銷售,。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：

a獎品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;

b活動參加方式要簡單化，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

c抽獎結(jié)果的公正公平性,，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證，并及時能過email,、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果,。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,。

優(yōu)點：

可增強店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,，有效形成客戶的忠誠度!

⑹拍賣：

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內(nèi)瀏覽更多商品,，可大大提升商品成交機會。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,，這個機會可要抓住哦,，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面,，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,，并積極參與!

天貓?zhí)詫氹p十一活動促銷方案：常用的一些店鋪活動方式

打折：限時或者限量打折,，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動當(dāng)天,，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動,，當(dāng)然也可以做一些折上折的活動?？梢耘浜腺愸R時間節(jié)點來做,。

滿減：滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說,，也實實在在的享受到了優(yōu)惠,。如雙十一當(dāng)天滿減活動可以設(shè)計成：折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等滿送：滿就送在雙十一活動當(dāng)天，設(shè)定幾個滿就送的活動,。

試用：試用一般適用于新品上市,，維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線后,，為了維護商品的評價和評分,，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發(fā)起試用活動,。這個活動在十月份可以持續(xù)進行,。

包郵：包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱,，在雙十一活動期間,，滿多少的消費者，x年內(nèi)送包郵卡,。送禮：預(yù)熱期間可以使用收藏有禮,，提升商品權(quán)重。雙十一活動當(dāng)天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮,，如送一部土豪金。

競猜：競猜活動也是淘寶賣家常用的方法,，如新品上新后,，可以發(fā)起銷售價格競猜，設(shè)置一個上下值,，只要用戶所猜價格在這個值范圍內(nèi),，即可享受5折的價格進行購買。

抽獎：抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法,，抽獎時要注意公開公正公平,，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣,。

優(yōu)惠：在消費者購買時,，每消費一定數(shù)額或次數(shù),，給用戶給優(yōu)惠券，會促使用戶下一次來你這里消費,，當(dāng)然也達到了促銷的目的,。從十月份到雙十一預(yù)熱階段需要發(fā)放雙十一當(dāng)天使用的優(yōu)惠，可以設(shè)置成三個等級,，20元不限額丶50元丶100元限額使用,。

淘寶雙十一促銷方案篇四

一、活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊,，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,，以提高銷售額度,。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!

二,、活動時間

11月11日前后

三、活動地點

瑞臣體檢中心淘寶店

四,、活動主題

“雙十一”輕松搶5折,，健康不打折

五、活動內(nèi)容

a. 產(chǎn)品促銷

1,、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項,、血清蛋白四項、總膽固醇(tc),、甘油三酯(tg),、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

2,、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

3,、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

5,、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b. 信譽好評

拍后5星+好評返還金額,，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元,，400-499以上返還15元,，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元,，700-799以上返還30元,，800-999以上返還40元,，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!

六：活動推廣

a,、 內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出,、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,，套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價,，并將此頁面置于首頁。

b,、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員,，進行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣,，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣,。

淘寶雙十一促銷方案篇五

活動背景

在雙十一活動前夕，我們要積極參加聚劃算,、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率,，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊,。

活動方案

預(yù)熱：時間是11月1日至11月10日

(1)線上

通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面,，包括首頁海報，店招,，寶貝詳情頁,，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,，為活動打下基礎(chǔ),、儲備流量。

流量：直通車,，鉆展,，微淘，淘寶客,，短信發(fā)送,，老顧客喚醒等等。

線下

設(shè)計好易拉寶,、橫幅、主題海報,，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室,，讓大家充分感受雙十一氣氛。

定做t-桖衫打線下移動廣告,，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片,。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動主會場頁面,，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報,，鉆展圖片,，直通車圖片，店鋪首頁海報,，店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

接待室當(dāng)天糖果,、餅干,、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子,。負責(zé)人要安排好大家上線,、休息。

活動跟進

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保打印機和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置,?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷,、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確,，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打包用的材料,。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

庫存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,，如果需要贈品也需進行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

五,、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié),，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工,，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度,、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排,。人員一定要調(diào)配好,，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當(dāng)天是全體全天制,，輪流在接待室休息,。

按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

六、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障,，并可提前對一些特定包裝進行初步整理,，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試,、打印耗材(準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。

淘寶雙十一促銷方案篇六

一. 淘寶網(wǎng)活動分析

1.1活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊,，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,，以提高銷售額度,。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!

1.2 淘寶網(wǎng)簡介

淘寶網(wǎng),，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,，由阿里巴巴020xx年5月10日投資創(chuàng)辦,。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分,。淘寶商城的支付方式有:網(wǎng)上支付,，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實力的企業(yè)經(jīng)營,，國內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城,。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷,、安全,、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品,，7天無理由退貨的售后服務(wù),，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.3淘寶商城簡介

淘寶商城是淘寶最新開啟的b2b2c服務(wù),，服務(wù)的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家,，主要服務(wù)對象包含了教育商城、摩托羅拉,、耐克,、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平,，也進一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問題和信譽問題而動搖的市場,，并且在一定程度上讓利給廣大的買家,，促進了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內(nèi)其他大型綜合b2c購物平臺,，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷,、安全,、方便的購物體驗,。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù),，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán),，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一,，同時淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢,，正式走出了自己的b2c之路,。

二. “雙十一”營銷總覽

2.1關(guān)于光棍節(jié)由來

光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”),。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化,。1月1日是小光棍節(jié),，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1,，所以被稱為大光棍節(jié),。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,，目前出生人口男女比例近120:100,，全世界最高。據(jù)推算,，到20xx年,，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法,，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化,。

11月11日，光棍節(jié),，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(one's day),。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是:11月11日,，小光棍節(jié)是:1月1日,，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,。

2.2 20xx年光棍節(jié)特殊意義

由于20xx年11月11日恰逢4個1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”,，對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力,，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動中的積極性,。

2.3 選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算,，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金,，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11,、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理,，回籠資金,，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn),，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段,。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東,、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。

d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇,。

2.4 “雙十一”所面對的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體 b.樂于接受新興購物方式的年輕群體 c.追求更多實惠的居家群體2.5“雙十一”購物節(jié)促銷實際成果

0點上線，8分鐘突破1億,，21分鐘突破2個億,，一個小時將近5個億，10個小時10億，13個小時15億,，最后單單淘寶商城(微博)33.6億,，全網(wǎng)52億,。相當(dāng)于每一個中國人當(dāng)天花費了4塊錢?！半p十一”當(dāng)天,，三個品牌破4000萬，一個品牌破3000萬,，4個品牌破20xx萬,，38個品牌破1000萬，75個品牌破500萬,。供計近500個品牌,，銷售24小時破100萬。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博),。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆,。淘寶商城的手機版當(dāng)天突破1億,。“雙十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺,，還有是商家,、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,，這是第三個創(chuàng)新高的,。

2.6 “雙十一”宣傳傳播途徑

“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣,。有電視媒體,、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛,。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道,，使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日

三.淺談淘寶商城“雙十一”營銷案例

3.1 注重營銷方案的時效性

淘寶商城“雙十一”營銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購物方式多樣化的契機,。作為新興發(fā)展的電商模式，與實體店最為強大的競爭就在于價格優(yōu)勢,，省去了更多的店鋪租賃,、裝修費用，同時借助日益健全,、快速,、便捷的快遞物流方式,，淘寶商城的各大商家可以壓低價格，采取價格優(yōu)勢,，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理,、資金回籠。

而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合,，不僅僅提高營銷的影響力,，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體,。同時網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式,，也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。

3.2 渠道的宣傳大大增強活動影響力

此次“雙十一”促銷活動,，淘寶商城采取了各種媒體進行大規(guī)模,、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會最為迅捷的媒體傳播方式,，還通過各種傳統(tǒng)的,，諸如電視，報紙,，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信,，微薄，手機報等服務(wù)量巨大的傳播方式進行了多方面,、多角度、多元化立體傳播方式,。讓“雙十一”這一極具特色的電商營銷活動在校園,、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資,。

3.3 創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功

淘寶商城此次的“雙十一”購物促銷,，將促銷活動于11這個數(shù)字緊密，通過采取限時五折銷售讓顧客在大腦里對于此次促銷的映象加深,，采取類似于饑渴營銷,，以限時、限量的方式,，刺激消費者的消費欲望,，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。

同時通過“五折”,、“低價”,、“全民”、“包郵”,、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費者對于“雙十一”的認知,，并將“低價購物,，實惠購物”與之聯(lián)系在一起，進而達到擴展消費可能,，增加營銷成果的作用,。

以明確的“讓利”、“秒殺”等概念,，凸顯本次營銷的直接目的,，多渠道的傳播渠道，以及市場定位,，同時利用自身多品牌參與,，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢，勢必讓本次淘寶商城的“雙十一”營銷方案取得傲人的成果,。

四,、今年“雙十一”店內(nèi)活動方案

4.1 活動背景

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè),，還無法得到淘寶商城展示位支持,。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹,。

4.2 活動內(nèi)容

營造良好的促銷氛圍:有效利用店鋪裝修、公告及留言,，營造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯,，可進店一看,，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好,。促銷時和沒促銷時一個樣,，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷,，留言也沒有促銷信息,，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺,。促銷要“有聲有色”!

4.2.1會員,、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員,，會員不僅可享受購物優(yōu)惠,，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

優(yōu)點:采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶,，拓展新客戶,，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

4.2.2折扣促銷:例如:“全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!全場包郵!”折價亦稱打折、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式,。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠,，因此,，這種促銷方式是比較立桿見影的。 a,、直接折扣:找個借口,，進行打折銷售。

優(yōu)點:符合節(jié)日需求,，會吸引更多的人前來購買,，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了,，總的銷售收入不會減少,，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶,，對以后的銷售也會起到帶動作用,，何樂而不為呢?

建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,，往往徒勞無功,。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用,。

b,、變相折扣:免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求,。將商品組合起來打折。

優(yōu)點:更加人性化,，而且,，折扣不露痕跡!

建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費者非常滿意,，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合,。

4.2.3買贈促銷:其實這也是一種變相的折價促銷方式,，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,，高興!

建議:買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上,，一個貼切，得當(dāng)?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用,，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了,，利潤減少了,，但客戶卻不領(lǐng)情!

4.2.4贈送樣品促銷:

比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等,。由于物流成本原因,，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果,。本店可嘗試免費或付郵贈送,，一般消費者會順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費者沖著標(biāo)題進來,，提高店鋪訪問量,。

優(yōu)點:讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度，并有占了便宜的心態(tài),。

建議:耗費資金較多,，與花錢刷銷量同出一轍。

4.2.5抽獎促銷:

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此,，可以吸引消費者來店,，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點:

a獎品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加; b活動參加方式要簡單化,，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果。

4.2.6紅包促銷:

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,。

優(yōu)點:可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限,，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,，有效形成客戶的忠誠度!

4.2.7拍賣:

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會,。

4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,，支付頁面,，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與!

4.3 活動分析

目前我們店鋪共24款商品,，其中 款是出廠價的 倍,， 款式是出廠價的 倍， 個特價款是出廠價的 倍,。打折后有 個 款會虧損,。所以預(yù)計“雙十一” 活動只會有不超過5%的傭金虧損。

預(yù)計“雙十一”當(dāng)天10億的成交,，80%的銷量集中在20%的大店鋪,，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交,，平均到每個店鋪基本成交在5000元,。我們的目標(biāo)是達到平均值5000元。

4.4活動預(yù)算

4.5團隊配合

美工:設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁,，以及活動廣告圖片,。

文案:提煉活動廣告宣傳語。

推廣:增加或刪除搭配減價以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣,，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳,。

客服:做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復(fù)語,。修改部分商品價格,，

發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

五、“雙十一”應(yīng)變措施

5.1 活動報名系統(tǒng)崩潰

現(xiàn)象:淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰,，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況,。

處理方法:

1) 店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，請親們稍后拍下”字樣的海報。

2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群,，時時跟蹤群內(nèi)小二信息,。并和負責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài),。

3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,，定時進行檢查和更換。

4) 關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),，活動最新消息的渠道暢通,，第一時間告之客戶

5.2 首頁產(chǎn)品斷碼速度極快

現(xiàn)象:活動期間店鋪商品銷售速度非常快,，頁面斷碼嚴(yán)重,。 處理方法:

1) 提前準(zhǔn)備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片,。

2) 提前準(zhǔn)備好首頁產(chǎn)品的售罄圖片,，當(dāng)無產(chǎn)品更換時及時放上售罄字樣，避免客戶無效點擊

3) 關(guān)鍵詞: 提前準(zhǔn)備替換圖片,，勤檢查,，快更換。

5.3 活動期間單量大于預(yù)計值

現(xiàn)象:活動期間單量遠大于預(yù)計值,，發(fā)貨速度滯后

處理方法:

1) 24小時無休,大量的臨時工的招聘(活動開始前)

2) 通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信,，說明情況并請求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力,。

3) 關(guān)鍵詞: 領(lǐng)袖的作用,，主動聯(lián)系客戶取得諒解

六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后,，店長或整個團隊?wèi)?yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量,、銷售量,、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時,，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好,，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

淘寶雙十一促銷方案篇七

一、策劃書名稱：

淘寶雙十一營銷策劃

二,、活動背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來,。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大,。因此,，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店,，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),，細致的做好排兵布陣了,。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時,，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

四、活動內(nèi)容：

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望,。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙,，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2,、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝,，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,，如果精明的消費者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的,。

3,、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候,，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進,。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時,、有禮貌,，和善的處理，不要給顧客留下毛病,，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),。