每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

營銷策略篇1

通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務(wù)培訓”,，使我學習到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。下面,，僅就我參加培訓班后結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌鰻I銷工作的幾點認識,，跟同事們共同學習和交流,。

一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

學習商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識,，說話時的手勢,，表情等等都是非常重要的。在商務(wù)交往中,，個人便代表了公司行為,，個人的一舉一動，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告,。在工作中和生活中適當?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),，在職場的應(yīng)聘更是一塊敲門磚，更是企業(yè)發(fā)展的基石,。我們常說我國是禮儀之邦,，良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面，比如乘車時的座位安排,，進門的先后順序,；工作中客戶、同事未接來電及郵件及時回復,；會議準時到場,；開會時手機調(diào)成靜音，不隨意走動,、遇緊急事務(wù)出會議室處理等等,，學好這些，在以后的商務(wù)活動中,，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。

職業(yè)形象塑造：隨著社會的發(fā)展,，先進入信息化時代,，人與人之間的交流更加密切與多樣化，尤其是身在職場的我們,，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,，更好的與人溝通,。

一個好的形象，在工作中會結(jié)識更多的人和朋友,，雖說人不可貌相,，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說,，形象要求的是一個整體,，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的,，還要在自身的細節(jié)上多加注意,，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔,，這樣不僅是對自己的尊重,，也是為了維護公司的形象。我們的儀容,、表情,、儀態(tài),、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分,。在商務(wù)活動中,，個人形象越好，越容易得到別人的信任,，進而取得成功,，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會,，建立起自己獨特的個人品牌,。

職場形象和商務(wù)禮儀的學習，是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措,，它,，給了我工作的最基本的教育，幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),，讓我受益匪淺,，我一定在日后的生活和工作中切實努力，提高自己的修養(yǎng),，也為公司的騰飛貢獻出自己的綿薄之力,。

二、銷售溝通與信任建立,、客戶關(guān)系建設(shè)與推進,、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧,、談判技巧

溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員,，需要推銷產(chǎn)品,，就要與客戶進行有效的溝通；如果你是一名中層管理者,，為了更好的做好上傳下達,，也需要進行良好的溝通；如果你是公司的客服人員,，良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器,。除了工作，在生活中,，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通,，才能更有助于孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情,；另外,，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通,。溝通是一種態(tài)度,，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧,。在工作中,，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事,，尊重我們的上級,。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想,，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù),。在與同事的溝通中，不要責怪,，要多贊美,，多鼓勵。在與上級的溝通中,，要準確的理解上級傳達給我們的信息,，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣,，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解,，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任,。

客戶關(guān)系是要長期維護,，從細節(jié)開始，大數(shù)據(jù)客戶管理,，是數(shù)據(jù)時代、數(shù)據(jù)分析,、精準營銷,，精準方案。與客戶成為知心朋友,。我們都知道朋友間是無話不說的,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時也有他的高興,，這時都應(yīng)與他一起分擔,，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶,、感染客戶,，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點,，讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程,，才會在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作。

客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求,，采取專業(yè)手段和解決方案,，以促使客戶對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認同其價值的全過程中的相關(guān)心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能,，為自己的夢想而努力,，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求,。面對客戶洞悉客戶的情感過程,，表情行為、主觀體驗,、心理喚醒,。

成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼,、百戰(zhàn)百勝,。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格,、品類供需情況,、狀況、本企業(yè)情況,、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限,，以及其他的談判的目標。還有有權(quán)決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權(quán)限,。采購人員接觸的對象,。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同,，不要單獨與一群供應(yīng)商的人員談判,，這樣對自己極為不利。

三,、回款技巧,、團隊溝通與激勵

銷售經(jīng)營人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時,，本著一個嚴肅,、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié),。支付方式：承兌,、電匯、現(xiàn)金等等方式明確,。付款的具體時間要明確,。明確到幾個工作日內(nèi)支付，如果合同上寫著預付款多少,，進度款付多少,，完工付多少，質(zhì)保金付多少,。明確交工狀態(tài),。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責制造,、安裝的,，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,，以免日后分部清楚責任,。

激勵與溝通的領(lǐng)導力提升培訓，內(nèi)容涵蓋面廣泛,，涉及面深入,，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言,、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析,，讓我從不同角度去體會到最新的領(lǐng)導力提升理念,，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路,、觀念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升,。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,，就要多給予他們充分的“正面激勵”,，如采取“授權(quán)”，通過“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺,，而且下屬也會因為“授權(quán)”受到信任,，會極大地調(diào)動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事,。同時,，通過“授權(quán)”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人,、為企業(yè)存儲人才,；另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來,，只有做到這一點,，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào),、管全局,、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是,，在溝通過程中,，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,，一人個只有先換位思考,，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處,，才能明白對方最需要什么,，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考,，相對地才能說出對方最愿意聽的話,，讓對方最心暖，讓對方最寬慰,，從而達到的溝通效果,。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵,，爭辯,，不歡而散,，不但無法通過溝通解決問題，反而,，溝通成了制造新矛盾的導火索,。因此，在今后的工作中,，無論是與領(lǐng)導溝通,，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”,，盡可能做到每次都是有效溝通,。

經(jīng)過這次充實的營銷培訓學習，我和參與培訓的全體成員都深感學有所得,，很受啟發(fā),。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞,，我頓感語言匱乏,，豐碩無以言表。課余時分,，與其他單位同事們齊聚一堂,，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗,、啟發(fā)思路方法,、溝通學習心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神,、汲取了知識,、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,，要有不達目的絕不罷休的信念,，才有機會走向成功。

人生是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵,，自我啟發(fā),，才能堅持到底，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利,。

營銷策略篇2

20xx年12月27日，各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓,，授課老師就營銷的未來,、創(chuàng)新與營銷,、裝配式建筑市場營銷、招投標管理等四個課題進行了講解,，具有極強的指導意義。

在科技發(fā)展日新月異的今天,，傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足市場需求,，就如開班儀式上越總所講的，5g時代的到來,，營銷模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，傳統(tǒng)營銷模式故為根本，迎合數(shù)字化,、信息化的營銷模式,，才能在以后的市場中占有優(yōu)勢。相比于以前的報紙,、電視廣告,，現(xiàn)在的社交平臺、購物app,，更受消費者的追捧,，例如在淘寶網(wǎng)購買商品，消費者只需參考商家信譽,、產(chǎn)品銷量以及買家評論,，便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,，裝配式建筑市場營銷的轉(zhuǎn)變,，首先我們要做的是找準新思路，確立新格局,，把握新定位,，將原有的做構(gòu)件、做項目,、做銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨?、做產(chǎn)品、保服務(wù),。以客戶為中心,，建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體，維護穩(wěn)定的客戶資源,，堅持合作共贏的經(jīng)營理念,，將客戶升級為合作者。

在招投標工作中,，我們一定要遵從公開,、公正,、公平、誠實守信的原則,，嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作,。以往傳統(tǒng)的招投標需經(jīng)過招標、投標,、開標,、評標與定標等程序，涉及招標方,、投標方,、監(jiān)管方、代理方等多個角色,，其中的

規(guī)章制度

營銷策略篇3

懷著期待的心情,，我有幸參加了本次支行組織的“對公客戶經(jīng)理外拓營銷培訓”,。培訓中，老師通過理論講解,、現(xiàn)場示范以及吸取隊友營銷經(jīng)驗分享等方式,，讓我對銀行客戶經(jīng)理營銷工作又有了不一樣的感受。

此次培訓,，我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變,。之前，面對新客戶時,，我更多的扮演“推銷員”的角色,，見客戶交就是直接推銷我行貸款,、理財、保函,、信用證等產(chǎn)品,。而大多客戶對推銷人員都持排斥態(tài)度，所以如果客戶對我說對我行產(chǎn)品無需求,，而我往往就不了了之了,。但是市場在變，時代在變,，我們中國銀行作為國家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一，我們中行客戶經(jīng)理拓展市場的手段定然不能淹沒于走馬觀花似的推銷之中

“聆聽客戶,、分析客戶,、伺機切入”是我們需要做的事情。實戰(zhàn)培訓中,，我們小分隊在拜訪廣懷集團的大門前,，面對守衛(wèi)森嚴的安保措施，我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式：“我們是中國銀行的,，希望拜訪公司負責人談下合作的事,。”但是培訓老師卻說：“先不急,，先了解客戶情況不遲”,。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負責人情況，沒想到這些信息幫助我們實現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長,。

這一點從側(cè)面說明了搜集并分析客戶情況的重要性,。在面對廣懷集團負責人的時候，我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況,，并予以認可和贊揚,。因此，客戶向我們透露了較多的信息,，我們默默記下并進行關(guān)注,。這次拜訪中，在沒有明確需求點的情況下,，我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品,，因為那樣客戶馬上就會給出我們見面以來第一個“no!”。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象,，并建立了聯(lián)系,。

通過這個案例，我認識到營銷是一個持續(xù)的過程,，營銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導和感化客戶,。與推銷相比,，我認為營銷才是適合我們銀行客戶經(jīng)理的市場拓展方式。

營銷策略篇4

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓,，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動,，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認真,、堅持、積極,、自信,，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會,。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析,，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標,，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識,，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進行了詳細的介紹。

營銷策略篇5

11月x日晚,，營銷線所有員工齊聚集團35樓會議室參加由山東公司營銷副總劉海進行的營銷專業(yè)知識的培訓。會上劉總以“《分享我這十年》——逆市營銷專業(yè)知識培訓”為題,，不僅分享了自己這十年來營銷方面的經(jīng)驗感悟,，還與我們互動交流解決疑難雜癥，2個小時下來可謂受益匪淺,。

通過此次培訓再結(jié)合目前的工作情況,，深刻地明白信心的重要性，自信心是做好銷售工作的靈魂,。一個充滿自信心而又熱情洋溢的銷售員是可以感染客戶的,，即使客戶不會馬上下單，但對銷售員的印象是非常好的,，對銷售員印象好實際上就是對產(chǎn)品印象好,，讓客戶每次到銷售中心都感覺到溫馨、舒適和愉悅,，這是我們需要做到的最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一步,。

真誠是人際交往中的法寶，同樣在銷售過程中,，真誠互信是促成銷售的必要條件,，因為只有當客戶對你百分比充分的信任后，才會將他的想法與你交流,，讓你為其進行置業(yè)選擇,，直至最后將巨額資金交到你手上，對你完全放心。這是一段人與人在真誠平等的基礎(chǔ)上,，不斷博弈,、交流和談判的漫長過程，當我們順利完成這個過程,，說明客戶與我們達到了某種程度的和諧,，反之，必有某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,，需要我們堅持不懈地去解決和克服,。

客戶資源是作為銷售的最大資源，對于每個客戶我們都必須重視,，不能輕易放棄,，因為很多時候，堅持到底就是勝利,，在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。而且對客戶不能以貌取人,，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交。

個人認為,，無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我感到態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機會,、環(huán)境的不公，總是埋怨,、等候與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。

營銷策略篇6

經(jīng)營為先,，市場為大,。20xx年12月28日，我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓,。催人奮進的開班講話,，嚴謹教學又認真負責的授課老師，滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學的各大園區(qū)市場營銷人員就是這次培訓課程的主要組成元素,，處處都彰顯著專業(yè),。

一、專業(yè)的開班儀式

建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話,。他強調(diào)：市場營銷團隊是一個作戰(zhàn)團隊,，是企業(yè)拿下項目的保障，只有市場營銷團隊具備強戰(zhàn)斗力,、強執(zhí)行力、能打硬仗,、敢闖敢拼,，才能支持企業(yè)在如此復雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到,，兵者,，國之大事也；商者,，企之要事也,。每一位營銷人員必須創(chuàng)新營銷思路，全面提升自我綜合能力,，時刻備戰(zhàn),，適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，確保取得勝利,。園區(qū)辦組織這場培訓就是要大家提高認識,，提升自我，為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓,，練好內(nèi)功,，成為企業(yè)發(fā)展的“點睛筆”，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

二,、專業(yè)的師資教學

靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上，如果非要說個業(yè)余和專業(yè),，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓,，這次的市場營銷當屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,；授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起,，什么是營銷，如何創(chuàng)新營銷,，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場營銷,。用實例講述抽象的營銷概念，用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對企業(yè)發(fā)展的巨大作用,。顧客導向化從始至終貫穿全教材,，讓我們體會到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對招投標內(nèi)容的講述更是專業(yè),，從周邊區(qū)域到全國各地,，無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學員的專業(yè),，現(xiàn)在不專業(yè),，以后必須專業(yè)，這就是培訓的價值所在,。

三,、專業(yè)的訓后考試

本次培訓為期一天，培訓內(nèi)容當堂消化,，分小組復習,，并向全班進行學習內(nèi)容分享，強化自身的同時,，幫助每一位學員將所學內(nèi)容進行梳理總結(jié),，做到學有所得。培訓的最后一個環(huán)節(jié)是考試,，當堂檢測每一位學員的學習效果,，“課堂表現(xiàn)+考試得分”進行綜合評比，讓每一位學員不能掉以輕心,，而是加倍努力,。

四,、征程萬里風正勁，快馬加鞭啟新程

感謝園區(qū)辦組織的培訓,，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場營銷當下的痛點和難點精心設(shè)計的課程,，作為一名營銷人員，我很慶幸,，更感自身不足,。我將以此次培訓為起點，努力提升自我,，向?qū)I(yè)奮進,，再樹目標，成長不停歇,。

營銷策略篇7

我行全員營銷培訓課程告一段落了,，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習,，對于全員營銷的概念,，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,，更是一門藝術(shù),，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一,、營銷觀念的樹立

xx曾說過,，“吾生也有涯，而知也無涯,，以有涯學無涯,，殆已?！?通過這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性,。課程上學習的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié),。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣,。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中,，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破,，是根本不可能的,。面對金融市場一日千里的變遷,，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘,，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下,。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去,。

二,、營銷技巧的掌握

掌握營銷技巧，拓寬營銷思路,。本次培訓主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷,，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物,，對大堂經(jīng)理的工作職責與技能,、大堂經(jīng)理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷,，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員,，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶,，了解客戶的家庭,、職業(yè)、學歷等情況,、如何應(yīng)對客戶的拒絕,、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等,。

三,、營銷工作的執(zhí)行

現(xiàn)代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果,。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導向”,，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”,。在營銷管理工作中,，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實,，而要以“高質(zhì)量,、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展,。

短暫的培訓,，無限的學習,。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣,。在今后的工作中,，把這次培訓的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法,、思維方式和服務(wù)理念,，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!