時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

護理部第三季度工作計劃篇一

1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房

2.召開護士長例會

3.組織護理學(xué)術(shù)講座

4.下半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目開題報告

5.護理業(yè)務(wù)查房

6.護士長工作半年度評價

7.檢查"開展?jié)M意服務(wù)活動，提高護士服務(wù)品質(zhì)"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措實施情況

8.落實《患者安全目標(biāo)》,，進行"醫(yī)院安全文化"建設(shè)活動,，積極倡導(dǎo)醫(yī)護人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施

1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房

2.召開護士長例會

3.組織護理學(xué)術(shù)講座

4.季度護理質(zhì)量檢查

5.組織護理人員護理技能操作考試

6.組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。

7.檢查立項課題的進展情況

8.落實《患者安全目標(biāo)》,，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,，落實醫(yī)院感染控制的基本要求

1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房(護理質(zhì)量安全管理考核：護理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、護理不良事件管理)

2.召開護士長例會

3.組織護理學(xué)術(shù)講座

4.舉辦一次護理技能競賽：外周靜脈留置操作競賽

5.節(jié)前安全工作布置及檢查

6.低年資護士(5年內(nèi))基礎(chǔ)知識,、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下,、靜脈輸液,、吸氧、吸痰)

7.檢查"開展?jié)M意服務(wù)活動,，提高護士服務(wù)品質(zhì)"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措實施情況

護理部第三季度工作計劃篇二

一,、接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓(xùn)科室護士,。分級培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作。

二、主動熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務(wù)形象，加強與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù)。

三,、強化科室管理,，提高安全意識

安規(guī)操作，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務(wù)意識,，認真做好消毒滅菌工作,。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念,。為防控院感0事故做出貢獻,。

護理部第三季度工作計劃篇三

一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高自身專業(yè)素質(zhì),。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用,。

二,、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解,。明確自己的職責(zé),，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以三好一滿意為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，做到讓患者滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動,。

四,、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。

五,、解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

六,、加強跟主管醫(yī)生,、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

七、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確,、資源共享、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績,。

護理部第三季度工作計劃篇四

20xx年,，icu科在醫(yī)院、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下,，進一步鞏固三甲建設(shè)成果，結(jié)合本科臨床實際,，制定本科護理計劃,，以護理質(zhì)量為中心，確保護理安全,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平。

一,、加強職業(yè)道德教育,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1,、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝,，使用服務(wù)用語，在崗愛崗,，責(zé)任心到位,。

2、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶,，發(fā)揚團隊精神。

3,、病患反映的好人好事,，及時給予表揚,。

二,、加強護理質(zhì)量管理。

1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),，實行上級護士負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房,，分別針對一般、疑難危重等不同病種,。

2,、針對icu無陪護、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理,，堅持危重病人床頭交班，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標(biāo),，做好各管道的標(biāo)識、護理工作,。

4,、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。

5,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。

6,、開展qc活動解決護理問題,。

7、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，定期檢查護理質(zhì)量，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,，提出護理措施，減少不良事件發(fā)生,。

8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患,，分析原因，制定預(yù)防措施,。對于不良事件、風(fēng)險評估,、會診,、壓瘡等情況,，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進,。

三,、做好人力資源的培訓(xùn),，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。

1,、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實。

2,、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。

四,、強化護理安全意識,，加強全員安全教育。

1,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施,。

2、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全,。

3、加強護理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作,，進一步完善特護單的內(nèi)容，確保護士及時,、客觀,、真實、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。

4、針對科室存在問題,，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心。 五,、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機會和方式,，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能,。

1、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。

2,、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn)。

3,、重視?？谱o理人員培養(yǎng)。

4,、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內(nèi)護士去進修icu專科護理技術(shù),。

六,、認真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)。

七,、做好科室的教學(xué)及科研工作

1,、認真做好新進科人員,、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓(xùn)，教,、用相結(jié)合,，注重實習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,，得到實習(xí)生的好評。

2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作,。

八、做好科室的醫(yī)院感染防護工作,。

1,、針對重癥醫(yī)學(xué)科的專科特點,，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作,，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析,，討論,，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2,、做好醫(yī)生、護士,、護工,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生。

九,、及時完成臨時性,、指令性任務(wù)，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開拓進取,，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護理工作邁向新臺階。

護理部第三季度工作計劃篇五

一,、樹立指導(dǎo)思想,，明確工作目標(biāo)

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

二、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

1.加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等的護理管理評價體系,。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待、悉心指導(dǎo),。

3)強化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2.轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計劃的對護士進行培訓(xùn)與考核。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。培養(yǎng)護士注重“美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護患溝通技巧,，提倡微笑服務(wù),，樹立護士良好的職業(yè)形象。

4)培訓(xùn)?？谱o理骨干,，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3.嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標(biāo)。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動,，認真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

4.夯實基礎(chǔ)護理，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實,，保持病床整潔、無異味,、無污跡,，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決,。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

2)明確績效考核機制,，責(zé)任護士嚴(yán)格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,，細節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全,。

護理部第三季度工作計劃篇六

一、貫徹執(zhí)行法律,、法規(guī),，堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態(tài),。

二,、打破獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

三，不斷加強醫(yī)護,，護患溝通,、聯(lián)系、協(xié)作,，增進協(xié)調(diào),，處理好人際、科際關(guān)系,。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。定期反饋評價臨床工作，持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃,，按質(zhì)按量完成,。

四、加強人性化服務(wù),，創(chuàng)立溫馨病房,，營造患者滿意科室

五、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,，增強科研意識,，不斷探索進取

六、護士年內(nèi)1-2篇論文,。

七,、重視護理臨床帶教，并將護理查房典型病例制作成多媒體課件,。

八,、厲行節(jié)約，勤儉持家,，做好科室的經(jīng)濟核算,。遵守國家物價收費標(biāo)準(zhǔn)。

九,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì).對法律知識教育，不定期考核，增強法律意識,，以法服務(wù)病人,，以法保護自己。

十,、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,，認真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置,。

護理部第三季度工作計劃篇七

以“xx大”精神,、“三個代表”思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

一,、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質(zhì)量提高。

二,、抓好護理隊伍建設(shè),，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強,、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。

1,、鼓勵中、青年護士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,，到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達6人,。

3,、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護理查房1次，操作培訓(xùn)等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

三,、護理質(zhì)量管理是核心,，加大質(zhì)量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高。

2,、以過細,、過精、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次,，形成科室間的相互競爭,，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4,、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度,。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達標(biāo),。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

四,、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

五、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高護理服務(wù)質(zhì)量

1,、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2,、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。

3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、在全院開展評選服務(wù)明星活動,。

六、加強護理管理,，合理利用人力資源

1,、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，無需要時即休假,。

2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實行科室成本核算，護士長既是決策者,，也是參與者,，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入,。

七、護理各項指標(biāo)完成

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3、急救物品完好率達100%,。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

護理部第三季度工作計劃篇八

服務(wù)理念：誠信，溫馨與關(guān)愛,。管理理念：pdca持續(xù)改進模式。

工作目標(biāo)：全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，落實平安服務(wù)安全措施,，助建身心和諧。行為目標(biāo)：護士自覺主動高效的服務(wù)在病人身邊,。

一,、培養(yǎng)科學(xué)管理習(xí)慣

1、積極參加各種管理學(xué)習(xí)班,，力求掌握技能,，提高管理效能。

2,、促動護理組長參加各種培訓(xùn)班,；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班,，提高護、教,、研能力,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，做好架構(gòu),、過程、結(jié)果質(zhì)量控制,。

4,、充分運用專科護理小組技術(shù)力量,，有效減少護理并發(fā)癥,，提高臨床護理質(zhì)量。

二,、實施科學(xué)質(zhì)量控制

1,、督查特一級危重病人的護理質(zhì)量，督導(dǎo)病區(qū)組長各時段綜合管理情況,。

2,、進一步落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實各項護理服務(wù)流程,，注重環(huán)節(jié)管理,，提高護理服務(wù)內(nèi)涵。

3,、組織梳理感染疾病科?？谱o理觀察的內(nèi)容、方法,、流程,，形成評價體系。

4,、嚴(yán)格落實素質(zhì)教育,，進一步強化責(zé)任意識，恪守慎獨精神,。

三、護理隊伍管理

1,、落實《護理條例》及各級護理人員崗位考核,。

2、科學(xué)合理排班,，確保重點時段護理人員力量,。

四,、開展人文關(guān)懷，滿足患者需求,，創(chuàng)建和諧的工作氛圍

1,、開展全程護理護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理,，滿足患者的需求,。

2、強化醫(yī)護間的溝通,、協(xié)作,，確保治療、護理及時準(zhǔn)確落實,，實現(xiàn)無縫隙護理,。

3、加強護患溝通,，有序管理陪人和家屬,，提高滿意度。

4,、進一步加強健康教育工作,，力爭健康教育知曉率達到100%。

5,、展示護士風(fēng)采,，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護士參加護理部院工會及大內(nèi)科的各項文藝活動。

五,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范防范措施。

1,、積極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動”,，以此項活動為抓手努力提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

2,、完善落實各項護理安全管理制度和措施,，加強關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時段,、關(guān)鍵流程的督察,。

3、落實患者安全目標(biāo),，不斷強化安全意識教育,。

4、正確運用各種識別標(biāo)識,，落實患者識別流程,。

5,、強化三基培訓(xùn)，落實核心制度,、應(yīng)急預(yù)案,、操作流程。

6,、開展職業(yè)防護教育,，護理過程中滲透有效的防護措施，保證患者安全的同時保證自我安全,。

7,、規(guī)范護理文件記錄，提高法律意識,。

六,、加強臨床護理教學(xué)科研意識，提高臨床教學(xué)水平

1,、督促護士完成年度在職教育培訓(xùn),。

2、組織病區(qū)內(nèi)操作比武,，培養(yǎng)技術(shù)能手,。

3、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn),，重點10年年輕護士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn),。

4、做好新護士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。

5,、加強專科培訓(xùn)：重點加強對高年資護士的?？评碚摵图寄艿呐嘤?xùn)考核,。

6、完善并落實病區(qū)教學(xué)帶教計劃,。不定期檢查帶教質(zhì)量,，定期聽取帶教老師及實習(xí)生意見。

7,、發(fā)揮護理科研小組作用,，開發(fā)護理新課題。

護理部第三季度工作計劃篇九

在新的一年里,，隨著科室條件的改善,，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機,，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標(biāo),，骨科制定工作計劃如下:

一,、突出專科特色,，打造護理品牌,。

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是科護理工作的重中之重,。科內(nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果,。準(zhǔn)備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

二、抓好質(zhì)量管理,。

1,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。

從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

三,、進行規(guī)范化培訓(xùn),。

1、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,。

3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房,，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。

四,、整理好護理流程和告知。

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際、切實可行,。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復(fù)的告知,。

五,、切實落實"以病人為中心"的服務(wù)。

1,、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)"。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理,。

2、把"以病人為中心"的服務(wù),，具體到護理行為的每一細節(jié),。

建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,。

1、發(fā)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長,。

2,、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識,。

七,、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

八,、開展護理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率,，合理配置護理資源,。

定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

護理部第三季度工作計劃篇十

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來的工作,，有許多的收獲，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求,，現(xiàn)制定20xx年護理計劃：

一,、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理，保證護理安全,。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,，采取責(zé)任組長競爭上崗制，把各項質(zhì)量控工作分工到人,，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用，在日常工作中加強檢查,，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理。

二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，更新知識，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加經(jīng)濟收入,。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務(wù),、新技術(shù)加強培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,，以提高全科室的理論及操作能力,。

三、嚴(yán)格消毒隔離,，預(yù)防醫(yī)院感染

1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,，責(zé)任組長負責(zé)制及護士長總負責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,。通過檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的管理,，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。

2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項登記,。

3,、加強病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染,。

四,、加強護理安全管理，嚴(yán)格實習(xí)帶教

實習(xí)帶教是護理安全管理中的重要部分,，將對實習(xí)生,、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼,，加強勞動紀(jì)律的管理,，制定學(xué)習(xí)計劃，定期進行轉(zhuǎn)科考試，并對實習(xí)同學(xué)進行帶教老師的滿意度調(diào)查,，評選年度最滿意帶教老師,。

五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式,，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力,。

六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫(yī)護理操作技術(shù),，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見，改進服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

七、加強醫(yī)療設(shè)備,、急救藥械的管理,，責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責(zé)管理,、保養(yǎng),，定期檢查維修，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,，專人分管、定點放置,、定期消毒,、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài),。

八,、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護理”等科教片,，在病房進行播放，同時日常工作做到入室有宣教,，治療,、護理隨時有指導(dǎo),，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進行產(chǎn)后訪視,，了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。

九,、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座：“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,，授課方式采取講授演示,、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見和建議,，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求,。

十、規(guī)范收費,，認真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn),，由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收,，不該收取的堅決不收,，做好合理收費的管理,。

護理部第三季度工作計劃篇十一

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使 ”,。在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。醫(yī)院內(nèi)科護理工作計劃-第一范文網(wǎng)

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%,。

2,、急救物品完好率達100%,。

3、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核合格率達100%,。

5,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

護理部第三季度工作計劃篇十二

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識,。

3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位,。

三、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負責(zé),，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄，保持整齊清潔,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

護理部第三季度工作計劃篇十三

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c,，認真落實以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護理,，注重?？谱o理,，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程,，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一,、提高思想認識,，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機,，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三.工作措施：

1.合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力，病人的數(shù)量,，護理工作量,，實行合理安排，彈性排班,。

2.規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作,，對患者進行護理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情，落實患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。

3,、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4,、細化工作流程,，明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模式,，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責(zé)更合理實用。

5,、抓好基礎(chǔ)護理,、專科護理,，實行責(zé)任護士負責(zé)制

每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7,、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

8,、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量、責(zé)任心,。

護理部第三季度工作計劃篇十四

一,、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格無菌操作,，輸液反應(yīng)率為零,。

2、滅菌消毒合格率為100%,。

3,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。

4,、年護理事故發(fā)生率為零。

5,、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>90分,。

6、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分,。

7,、靜脈穿刺成功率>90%。

8,、病人對護理工作滿意度為>95%,。

9,、控制成本，提高收益,。

二,、保證措施：

1、加強護理管理,，確保目標(biāo)實現(xiàn),。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責(zé)),，以制度管人,，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長遠發(fā)展,。

2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專科護理,，計劃免疫知識,，并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護理知識新動態(tài),。

3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細,，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

4,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量,。

5,、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三,、藥品的管理：

1,、定期清點藥品，防止積壓,、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色,、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。

2,、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符,，確保使用需要,。

四、物品的管理,，應(yīng)以開源節(jié)流,，控制成本為前提。

1,、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2、對一次性物品實施量化管理,，做到既保證臨床使用需求又不浪費,，如輸液器、膠布,、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3,、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名,。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取,。

五、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,，每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。

護理部第三季度工作計劃篇十五

20xx年，icu科在醫(yī)院,、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下，進一步鞏固三甲建設(shè)成果,，結(jié)合本科臨床實際,，制定本科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心,，確保護理安全,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平。

一,、加強職業(yè)道德教育,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1,、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝，使用服務(wù)用語,，在崗愛崗,，責(zé)任心到位。

2,、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神,。

3,、病患反映的好人好事，及時給予表揚,。

二,、加強護理質(zhì)量管理。

1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),，實行上級護士負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房,，分別針對一般、疑難危重等不同病種,。

2,、針對icu無陪護、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理,，堅持危重病人床頭交班，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3,、加強護理核心制度的學(xué)習(xí)，結(jié)合icu十大安全目標(biāo),，做好各管道的標(biāo)識,、護理工作。

4、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。

5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí),，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。

6、開展qc活動解決護理問題,。

7,、護理質(zhì)量持續(xù)改進，定期檢查護理質(zhì)量,，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,，提出護理措施，減少不良事件發(fā)生,。

8,、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良事件及安全隱患,，分析原因,，制定預(yù)防措施。對于不良事件,、風(fēng)險評估,、會診、壓瘡等情況,，及時進行跟蹤驗證,，及時修訂防范措施，實現(xiàn)持續(xù)改進,。

三,、做好人力資源的培訓(xùn)，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要,。

1,、制定科室的培訓(xùn)計劃，按照計劃逐月逐級落實,。

2、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),。

四、強化護理安全意識,，加強全員安全教育,。

1、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論，提出防范措施,。

2,、強化icu護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全,。

3,、加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作,，進一步完善特護單的內(nèi)容,，確保護士及時、客觀,、真實,、完整地完成電子護理記錄，確保醫(yī)療護理安全,。

4,、針對科室存在問題，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心,。

五、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，利用各種機會和方式,，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能。

1,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。

2、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn),。

3,、重視專科護理人員培養(yǎng),。

4,、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護士去進修icu?？谱o理技術(shù),。

六、認真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)

認真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)。

七,、做好科室的教學(xué)及科研工作

1,、認真做好新進科人員,、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓(xùn)，教,、用相結(jié)合,，注重實習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,，得到實習(xí)生的好評。

2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作,。

八、做好科室的醫(yī)院感染防護工作,。

1,、針對重癥醫(yī)學(xué)科的專科特點,，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作,，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析,，討論,，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2,、做好醫(yī)生、護士,、護工,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生。

九,、及時完成臨時性,、指令性任務(wù)

在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,、開拓進取，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護理工作邁向新臺階。

護理部第三季度工作計劃篇十六

20xx我院獨具特色,、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間,，同時，醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經(jīng)濟狀況也使我們擔(dān)負著巨大的壓力,。面對著希望與困難同在,，機遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚團結(jié),、和諧,、奉獻,、進取,、創(chuàng)新、領(lǐng)先的婦幼保健院人精神,，克服困難，把握機遇,，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針,正確定位婦幼保健機構(gòu)的發(fā)展方向,，切實發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢,，在改革中謀發(fā)展,，全面施行以保健為中心、以臨床為依托,、以管理為保障、以服務(wù)為特色,、以婦女兒童的健康需求為導(dǎo)向的新型科學(xué)管理模式,，借項目抓機遇，靠誠信塑形象,，以績效為動力,，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)能力,、提高全員整體素質(zhì),，著力建設(shè)特色科室，勵志將我院打造成市有名院,、院有?？啤⒖朴刑厣?、人有專長的婦女兒童?？漆t(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療,、保健中心,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益更大的突破,，為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、健康,、滿意,、放心的醫(yī)療保健服務(wù)。

1,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

2,、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

3,、突出保健特色,，創(chuàng)建?？铺厣t(yī)院。

4,、創(chuàng)新開展技術(shù),，打造品牌醫(yī)院。

5,、實施績效考核，科學(xué)管理醫(yī)院,。

6,、加強對外宣傳，塑造良好形象,。

7,、強化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院,。

8,、團結(jié)拼搏進取，不斷發(fā)展醫(yī)院,。

1,、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院,。

醫(yī)療質(zhì)量安全,，事關(guān)患者的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線,，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題,。“以病人為中心,、以質(zhì)量為核心,、以安全為主題”，認真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各項診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中,。保證患者安全,，讓患者安全、滿意,、放心,。

(1)要完善各項管理制度和質(zhì)量控制體系，強化院科兩級管理,，進一步提高全院職工安全意識,。成立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，院級質(zhì)量管理組織由業(yè)務(wù)院長和職能科室負責(zé)人組成，對全院工作進行質(zhì)控;科室質(zhì)量管理組織由科主任,、護士長和相關(guān)成員組成,，對科室醫(yī)療質(zhì)量全面管理。

(2)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。為了醫(yī)院的發(fā)展,，為了患者生命的安全，就要加強對專業(yè)知識的鞏固和對新知識的學(xué)習(xí),。2019年,，醫(yī)院將組織醫(yī)、護基礎(chǔ)理論知識考核12次,、技術(shù)考核1次,，并于每月組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)各一次，采用多媒體教學(xué)方式,，以實踐技能和基礎(chǔ)知識為培訓(xùn)重點,。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優(yōu)資格,，同時和科室績效考核成績相掛鉤,。

(3)保證醫(yī)療、護理文件書寫質(zhì)量,。及時,、認真、嚴(yán)謹?shù)耐瓿舍t(yī)療,、護理文件的書寫。

(4)加強日常護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量,。

(5)實行專業(yè)技術(shù)職稱動態(tài)化管理：以平時參加學(xué)習(xí)的狀況,、考試考核成績,、掌握本專業(yè)的新知識、新技術(shù),、業(yè)務(wù)水平、貢獻、表現(xiàn),、民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用,。

2,、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，誠信行醫(yī),、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛,、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ)，只有提高患者的滿意度,，才能使醫(yī)院在當(dāng)今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。

(1)便捷就診流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,，提供便民措施,。

①院內(nèi)每個樓層均設(shè)有導(dǎo)診區(qū)，導(dǎo)診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生,，并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續(xù)由護士陪伴辦理,，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接,，住院有人查,，檢查有人陪，出院有人(車)送,，回家有人訪。

②干凈整潔,、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)每天檢查,、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況;全院職工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境,。

③積極推行以人為本的親情化,、特色化服務(wù),。

(2)開展微笑服務(wù),、使用文明用語，注重與患者的溝通,。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺,，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通，提高病人對醫(yī)務(wù)人員的信任度,。醫(yī)護人員接診患者時，面帶微笑,，說聲：“您好”!“請坐”!再行診療、護理操作;加強醫(yī)患溝通,，完善溝通內(nèi)容,，改進溝通方式,。在診療及護理過程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式,，主動和患者溝通,，詢問患者的情況，注意語調(diào)平緩柔和,、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用,。在診療護理過程中，及時表達對患者的關(guān)心與尊重,，滿足病人的心理需求，取得病人的信任,。

(3)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。高尚的職業(yè)道德,，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊伍,，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會形象,，全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),。醫(yī)院以嚴(yán)格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上崗,，著裝規(guī)范、整潔,，為患者提供熱情,、及時,、準(zhǔn)確的診療與護理服務(wù)，不推諉,、頂撞患者，不私收費,、不收受紅包，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和檢查報告,。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和爭當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動的熱潮,。