時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

一,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量

據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量

ㄑ細(xì)癜湊招擄妗恫±書寫規(guī)范》的要求,，對(duì)住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查,，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足,，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問題反復(fù)存在,，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差,，甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。

3,、處方質(zhì)量

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn),。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無指征用藥,、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科,。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo),。

二,、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作,。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓(xùn)。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

3,、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷,、特殊,、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度,。

4、定期召開醫(yī)療安全會(huì)議,，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

1、20__年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次,。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、內(nèi)外科常見病的治療常識(shí)及新進(jìn)展,、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。

2,、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng),，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次,、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求,，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定,。

3、完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技cme對(duì)象112人的學(xué)分登記,，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn),。全院二級(jí)學(xué)科cme覆蓋率為100%；20__年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%,。

四,、科教工作方面

1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員,、經(jīng)濟(jì)緊張,，未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；參加各類省級(jí),、學(xué)術(shù)活動(dòng)多次,，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇,，科研立項(xiàng)4項(xiàng),。

2、規(guī)范實(shí)習(xí),、轉(zhuǎn)科,、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程,，及時(shí)檢查帶教效果,。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí)，由科室主任對(duì)實(shí)習(xí),、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核,，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到,，按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí),、見習(xí)。

五,、臨床路徑方面

開展7個(gè)單病種的臨床路徑工作,，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科,，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局,。臨床路徑的開展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象,。

六,、藥品管理方面

對(duì)麻醉品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度，按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購進(jìn),、銷售,、保管、銷毀進(jìn)行監(jiān)管,，辦理癌癥病人麻醉品專用卡35人次,，每月按時(shí)隨診、更換,，保證了患者的正常使用,，杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作,，對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè),，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集,、上報(bào)工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表揚(yáng),。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

20__年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一,、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況

1.任務(wù)指標(biāo)

門診總數(shù)為 人次，同期對(duì)比增長(zhǎng)（標(biāo)準(zhǔn)大于）,；

住院總數(shù)為人次,，同期對(duì)比增長(zhǎng)（標(biāo)準(zhǔn)大于）；

手術(shù)總臺(tái)數(shù)為臺(tái),，同期對(duì)比降低了；

入出院診斷符合率平均為（標(biāo)準(zhǔn)大于）,；

治愈好轉(zhuǎn)率平均為（標(biāo)準(zhǔn)大于）,；

開展成分輸血比例為；

危重病人搶救成功率（標(biāo)準(zhǔn)大于）,；

平均住院日天,，同期對(duì)比降低了%；

手術(shù)前后診斷符合率,；手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率,；

開放床位數(shù)張，病床使用率（標(biāo)準(zhǔn)大于）,；

急救物品,、藥品、設(shè)備齊全,，完好利用率100%,；

病歷甲級(jí)率100%；

會(huì)診率（標(biāo)準(zhǔn)大于）,；

超聲波陽性檢查率（標(biāo)準(zhǔn)大于）；

_光甲級(jí)片率（標(biāo)準(zhǔn)大于）,，陽性率（標(biāo)準(zhǔn)大于）,；

ct甲級(jí)片率，陽性率（標(biāo)準(zhǔn)大于）

二、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點(diǎn),，緊緊依靠全院科主任和業(yè)務(wù)骨干,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。從抓基礎(chǔ)工作著手,，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制,、查房制度、交接班制度,、危重病人搶救制度,、疑難危重病例討論、手術(shù)審批,、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實(shí),。精心組織院內(nèi)外會(huì)診、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開展等手術(shù)的審批,，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的辦法和堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則,，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,，做好醫(yī)師外出進(jìn)修的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,。認(rèn)真做好外請(qǐng)專家正常會(huì)診（手術(shù)）的審核,、聯(lián)系工作，加強(qiáng)對(duì)來院進(jìn)修人員的管理,，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全,。

三、牢固樹立為臨床,、醫(yī)技服務(wù)的理念,，把臨床和醫(yī)技科室的一切工作需求作為醫(yī)務(wù)科日常工作的第一要?jiǎng)?wù)。熟練掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù),，及時(shí)傳達(dá)并組織落實(shí)上級(jí)主管部門的醫(yī)政政策與信息,，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥善進(jìn)行部門間,、科室間的工作協(xié)調(diào),，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的`基礎(chǔ)工作。針對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié),，醫(yī)務(wù)科工作人員經(jīng)常到科室與科主任,、質(zhì)控員共同進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理探討,，并一起實(shí)施，提高了院科二級(jí)管理的水平,。

四,、加強(qiáng)醫(yī)療管理，確?；颊甙踩?。經(jīng)常深入科室，了解情況,，組織重大搶救,、疑難病例討論和全院性會(huì)診及院外會(huì)診等，督促各

種制度和常規(guī)的執(zhí)行,。組織全院性疑難病例討論會(huì),，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常進(jìn)行全院醫(yī)療安全情形排查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)介入處理,。充分利用醫(yī)院行政查房機(jī)會(huì)，對(duì)臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行與安全情況進(jìn)行分析,，并提出要求與建議,，幫助臨床科室不斷提高。定期組織召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)和醫(yī)療安全管理委員會(huì)會(huì)議,，分析醫(yī)療安全情形,，提出整改意見。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)，逐步實(shí)行規(guī)范化管理,。申請(qǐng)開展三,、四級(jí)消化內(nèi)鏡、普通外科內(nèi)鏡,、泌尿外科內(nèi)鏡,、婦科內(nèi)鏡、鼻科內(nèi)鏡診療技術(shù),，積極做好審核準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真按等級(jí)醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范等制度,。

六,、加強(qiáng)臨床路徑管理工作。積極穩(wěn)妥地開展臨床路徑管理工作,，組織相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，并對(duì)實(shí)施效果與存在問題和變異進(jìn)行分析,逐步完善路徑,，定期與不定期對(duì)路徑的依從性進(jìn)行分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施,。

七,、積極做好縣級(jí)醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生院醫(yī)療工作及其他工作。根據(jù)衛(wèi)生局下達(dá)的任務(wù),，組織內(nèi)一科,、內(nèi)二科、內(nèi)三科,、兒科等科室積極做好受援醫(yī)院的蹲點(diǎn)指導(dǎo)工作,，認(rèn)真履行援助職責(zé)；多次組織專家到基層醫(yī)院,、社區(qū)進(jìn)行義診,；與認(rèn)真做好甲型h1n1流感、手足口病等的日常醫(yī)療及重危病人的搶救準(zhǔn)備工作,；出色完成各項(xiàng)指令性任務(wù),。

八、加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)控,、病案統(tǒng)計(jì)工作的支持,。對(duì)上述部門的工作進(jìn)行全力協(xié)助或牽線搭橋，共同提高工作質(zhì)量與管理水平,。

九,、存在問題：1.對(duì)臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量管理力度欠強(qiáng)，對(duì)發(fā)

現(xiàn)問題沒有進(jìn)行持續(xù)的跟蹤管理,；

2.沒有很好地建立醫(yī)療質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫,，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析欠透徹,，整改措施不力,；

3.在沒有明確職責(zé)與功能的情況下，對(duì)新技術(shù)新項(xiàng)目監(jiān)管欠到位,，缺少安全,、質(zhì)量、療效,、經(jīng)濟(jì)性等情況的追蹤管理與全面評(píng)價(jià),；

4.對(duì)臨床路徑,、單日病種管理等導(dǎo)向性項(xiàng)目的管理缺少專門研究,，對(duì)醫(yī)技科室的管理、考核缺乏等,。

究其原因,，一是科室?guī)ь^人對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)政管理模式研究不夠，醫(yī)政管理水平薄弱,。二是醫(yī)務(wù)科管理人員奇缺，且沒有經(jīng)過醫(yī)政管理知識(shí)的培訓(xùn),，管理能力欠強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不足,。三是臨床醫(yī)療管理是眾多不同醫(yī)院的共性難題，缺少系統(tǒng)的借鑒或繼承,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

一、 醫(yī)療質(zhì)量管理

1,、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系

實(shí)行院,、科三級(jí)考評(píng) 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題,，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性,，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng),。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，對(duì)存在問題整改不到位的進(jìn)行處罰,。

2、不斷完善制度,，嚴(yán)抓制度落實(shí)

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé),。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。

繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，重點(diǎn)檢查交接班制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況,，對(duì)存在的問題限期整改,，對(duì)違反制度者,，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。

3,、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié),、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質(zhì)控軟件和深入科室,，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正,。

4,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度

進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理 為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部,、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí),、更細(xì)微的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，督促科室限期整改,，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。

二,、醫(yī)療安全管理

1,、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處

醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵,，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的交班會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處,。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平,。

2,、加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對(duì)抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。

一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí),。

二是加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中,，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時(shí)間得到解決。

3、深入科室,，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實(shí)際情況,，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》,，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科,，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理,，掌握患者病情、診療經(jīng)過,、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

1,、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn),，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況,，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出實(shí)用性,，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識(shí)考核,，強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握。

2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽,，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng),、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī),。

3、醫(yī)院今年有x人到x省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，有x余人次參加各種中,、短期學(xué)習(xí)班，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生x人,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

20--年,，醫(yī)務(wù)科依靠院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，依靠全院干部職工的鼎力支持和無私幫助，本著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念,，緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí),、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績(jī),，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效,。

(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對(duì)住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查,、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級(jí)病歷合格率明顯上升,。質(zhì)量檢查后,，醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方,，合格率達(dá)標(biāo),。門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高,，能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫,，質(zhì)量明顯提高,。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二,、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作,。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓(xùn)。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究,，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強(qiáng)化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度,。

4,、定期召開醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

5,、我院今年未發(fā)生投訴及醫(yī)療事故事件。

三,、人員培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院派出2名醫(yī)務(wù)人員到區(qū)中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，派出1名醫(yī)務(wù)人員到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn)。

2,、今年對(duì)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生站人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練做到了有計(jì)劃,、有內(nèi)容，每月進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座,，本年進(jìn)行一次的三基考試，其成績(jī)與績(jī)效掛鉤,。積極選派人員參加區(qū)級(jí)組織的各種培訓(xùn)及講座活動(dòng),，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質(zhì)量。

3,、同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《抗生素使用原則》,、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》,、《處方管理辦法》及核心制度的學(xué)習(xí)及考核,。

四、中醫(yī)藥工作

以創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī),，我院在配備了一定的中醫(yī)診療設(shè)備后,，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導(dǎo)下，我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)改進(jìn),，積極開展中醫(yī)藥治療,，特別是中醫(yī)藥適宜技術(shù)。現(xiàn)在我院能開展針刺,、艾灸,、拔罐、中頻治療,、放血療法,、刮痧及各種推拿治療等十余種，今年的中醫(yī)適宜技術(shù)的門診量較以前有大幅的增加,，為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，為患者減輕了痛苦，受到患者的一致好評(píng),。

同時(shí)加大了對(duì)村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度,，組織培訓(xùn)中醫(yī)藥知識(shí)及中醫(yī)藥適宜技術(shù),，到目前為止，我院所轄的五個(gè)村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術(shù),。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度

我院從20--年3月起，我院的非基本藥物全部下柜,，嚴(yán)格按照基本藥物目錄進(jìn)行藥品管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售。到目前為止,，我院共有基本藥物188種,，中成藥85種。為確保藥品質(zhì)量和適用性,，我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的采購計(jì)劃,，交醫(yī)務(wù)科審核后到指定的醫(yī)藥公司進(jìn)行采購。新品名,、規(guī)格的藥品有醫(yī)務(wù)科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性(充分考慮其安全性,、療效、價(jià)格等各方面)后再實(shí)施采購,。每月對(duì)合理用藥,，特別是抗生素和激素的使用，進(jìn)行了考評(píng)并與績(jī)效掛鉤?，F(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象,。

我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20--年1月1日1起全部實(shí)施了基本藥物制度，實(shí)行零差價(jià)銷售,。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理,，我院實(shí)行村衛(wèi)生站每周將購藥計(jì)劃上報(bào)到衛(wèi)生院，由藥房人員審核后,，再由藥房人員上報(bào)藥品計(jì)劃,。每月組織人員對(duì)我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價(jià)政策執(zhí)行及落實(shí)情況進(jìn)行檢查，確保了我鎮(zhèn)藥品價(jià)格統(tǒng)一,。

六,、村衛(wèi)生站管理

按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務(wù)體系管理,，并簽訂了協(xié)議,，對(duì)村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動(dòng)按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目目錄》進(jìn)行,，村衛(wèi)生站站長(zhǎng)實(shí)行聘用管理,。為加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生站的管理，我院每月組織相關(guān)人員對(duì)村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生,、醫(yī)療(包括中醫(yī)藥),、藥事,、院感等方面進(jìn)行檢查、指導(dǎo),，重點(diǎn)對(duì)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的開展和基本藥物制度的實(shí)施情況,，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項(xiàng)工作。

20--年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人,、不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,，管理措施落實(shí)不到位等，有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善，醫(yī)院的明天會(huì)更好,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，以“三好一滿意”活動(dòng),、醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作及抗菌素聯(lián)合整治工作為契機(jī),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20--年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一,、 醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，20--年醫(yī)務(wù)科以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。

1、嚴(yán)抓管理,，不斷完善制度,，嚴(yán)抓制度落實(shí)。

針對(duì)20--年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)存在的問題,，建立并完善了《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》,、《抗菌素分級(jí)管理制度》,、《手術(shù)分級(jí)制度》、《非書面危急值報(bào)告制度》等,。繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長(zhǎng)每月對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查三級(jí)醫(yī)師查房制度,、會(huì)診制度、病例討論制度,、首診負(fù)責(zé)制,、手術(shù)分級(jí)制、查對(duì)制度,、醫(yī)囑制度落實(shí)情況,，對(duì)存在的問題限期整改;對(duì)違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。

2,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長(zhǎng)每月不定期到科室,、病案室抽查在院病歷及終末病歷,。重點(diǎn)督查在院病歷書寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量,、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正;終末病例的抽查中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。并將檢查情況在全院范圍內(nèi)通報(bào)并下達(dá)反饋記錄,，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療質(zhì)量檢查處罰辦法”，針對(duì)不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。

3,、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

根據(jù)20--年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善,、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)工作的時(shí)效性,，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等,。

二、 醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度。

1,、將5月分定為醫(yī)療安全月,，邀請(qǐng)市醫(yī)學(xué)會(huì)關(guān)乃燕主任作“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓(xùn),，200多人參加培訓(xùn);會(huì)后全體醫(yī)生,、護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合各科的工作特點(diǎn)，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因,，制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上,，撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會(huì)并在科室內(nèi)部及科室間間交流，使得醫(yī)務(wù)人員從思想時(shí)刻有防范醫(yī)療糾紛的意識(shí),、表現(xiàn)在時(shí)刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為,，在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中。

2,、醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)病案質(zhì)量管理,，進(jìn)行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)病歷書寫的重要性,，要求醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照規(guī)范書寫病歷,，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患,。規(guī)范對(duì)患者履行告知的程序,，在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書或病歷中,。

3,、20--年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療糾紛11起，均協(xié)商解決,，分析發(fā)生糾紛的原因大多為醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應(yīng)臨床檢查、責(zé)任心不強(qiáng)是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因,。

三,、 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃,，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。

1,、20--年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市,、省、北京進(jìn)修外科,、內(nèi)科,、影像專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班,、研討會(huì)共20余人次,。

2、20--年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共14人,，其中進(jìn)修人員12人,，承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院2人。

3,、上半年醫(yī)務(wù)科組織傳染病,、法律法規(guī)、放射,、檢驗(yàn),、內(nèi)、外科等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共15次,，培訓(xùn)人員達(dá)2400余人次;組織全院理論知識(shí)考核兩次,，共考核200余人次，合格率99%,。

四,、對(duì)口支援、進(jìn)村入戶送健康,、義診,、健康宣傳活動(dòng)

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作的通知》精神，召開動(dòng)員會(huì)議,，選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)口支援,，20--年上半年派出12人次，進(jìn)行業(yè)務(wù)查房48次,，舉行業(yè)務(wù)講座12次,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員結(jié)成一對(duì)一或一對(duì)二互助對(duì)子，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。接受承德市中心醫(yī)院對(duì)口支援醫(yī)務(wù)人員4人,，安排好支援專家工作,、食宿工作。

2,、組織內(nèi),、外、中醫(yī),、影像醫(yī)療專家7人,，深入道虎溝雙峰村村委會(huì)進(jìn)行義診、健康教育,，140多位村民不花一分錢在村委會(huì)看病,，受到健康教育;世界衛(wèi)生日，醫(yī)療專家走上街頭,，宣傳合理用藥知識(shí),，發(fā)放宣傳單1000多分;20--年上半年共義診6次，收益群眾400多人,。

五,、醫(yī)療惠民工程

1、繼續(xù)開展白內(nèi)障復(fù)明工程,，截止5月30日,，共篩查68人，手術(shù)19人,。

2,、實(shí)施臨床路徑單病種限價(jià)，每月對(duì)進(jìn)入路徑病例進(jìn)行評(píng)價(jià),，進(jìn)入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費(fèi)用下降,。

3、與93741部隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議,，實(shí)施免掛號(hào)費(fèi),、診查費(fèi)，先診療,、后結(jié)算的擁軍服務(wù),。

在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì),，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

華山專科醫(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20x年3月15日正式開業(yè)，在市各級(jí)政府相關(guān)部門,、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，醫(yī)院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力,，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng),，以主人翁的精神,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將20x年度工作總結(jié)如下：

一,、建章立制，完善規(guī)范,，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療,、護(hù)理工作,，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此,，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度、急救小組工作制度,、病房管理制度,、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),，

二、廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素,。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè),，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn),。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年,，對(duì)男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷,、治療動(dòng)態(tài),，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校,，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。

副主任醫(yī)師 陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué) 在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式,，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后,，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染,、,，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn),，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

20_年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng),、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的積極配合下,，圍繞以人為本,、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí),、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立以人為本,，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20_年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,，科學(xué)發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中,。同時(shí)制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級(jí),、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障,。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20_年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì),、醫(yī)療安全小組,、傳染病管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2、建立健全各種規(guī)則制度,。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十四項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè),。同時(shí)制定的制度還有《質(zhì)量監(jiān)管制度》,、《醫(yī)科事故責(zé)任追究制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《臨床急危值報(bào)告制度》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3,、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，進(jìn)行每月一次的醫(yī)療安全教育,，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

三、積極開展醫(yī)療活動(dòng),，圓滿完成醫(yī)療工作,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理,、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范,、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底,，全院總接診門診病人47131人次，住院患者4316人次，住院手術(shù)近一千人次,。

四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外,。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生,，但小的摩擦難免存在，它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,。面對(duì)醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作,。

五,、開展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務(wù)講座,，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,，今年通過請(qǐng)進(jìn)來、送出去的方法進(jìn)行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

六,、組織健康體檢，造福學(xué)生,、居民,。

今年，我院對(duì)本地區(qū)5所學(xué)校一千多學(xué)生健康體檢,。對(duì)本院職工,、悅來中學(xué)、離休干部,、建行,、郵局等進(jìn)行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢，受到人民群眾的一致好評(píng),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

七、樹立整體意識(shí),，配合中心工作,。

樹立整體意識(shí)、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度,，有關(guān)防治預(yù)案及細(xì)則,，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)與考試，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處.

本人所取得的這些成績(jī)離不開院部的領(lǐng)導(dǎo),、科主任的支持和全院職工的積極配合,。20_年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全,，本人理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人;思想觀念更新不夠快,。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方,。

讓我們?cè)谠翰款I(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作,，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾,。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會(huì)更好!

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

一、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1,、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。

二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

三是醫(yī)院與科室,、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院,、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制,。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾,。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會(huì)議，聽取意見,。今年全科共收到錦旗面,，表揚(yáng)信封，拒收紅包,。物品合計(jì)數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

2,、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng),，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”,、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診,、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,，,。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”,，,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，,，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，,、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

3、今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí),。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個(gè)結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評(píng)先樹優(yōu),，職稱評(píng)定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦,。

3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí)：全面查體,，徹底搜身，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家;

(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送，令人難忘,。

加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?/p>

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度,。

對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物,，床鋪定期檢查,，定期搜身,。

對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理,。

④查崗位職責(zé),，主班人員不但要在崗,，而且要成,。脫離自己崗位分鐘視為不在崗,，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。

⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛,、差錯(cuò),、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫出書面申請(qǐng)，科內(nèi)處理意見,、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。

⑥大交班(試行)：

目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患,，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解,，同時(shí)重點(diǎn)了解,、全面掌握病員情況,，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施,。

方法：

⒈每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行,，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班,，包括該病人的飲食,、睡眠、病情變化,、用藥,、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清,。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論,。

⒉自由組合搭檔，每?jī)扇艘唤M,。一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面、真實(shí),、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況,。

⒊由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排,，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論,。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急,、危,、難、效果差及伴有軀體癥狀的,、病人,，以便及時(shí)更正診斷、用藥,、護(hù)理級(jí)別,、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：

⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,，現(xiàn)場(chǎng)辦公,、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時(shí)講解,，提問有關(guān)內(nèi)容,。

⒉查房期間,，由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽，提出合理建議,，并由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)提問該病相關(guān)情況,。

⒊能基本掌握科主任、護(hù)士長(zhǎng)提出的相關(guān)問題,。

⒋對(duì)提出合理化建議的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制,。

加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢(shì)頭良好,，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想,。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多天),、治愈好轉(zhuǎn)率為%,、入院三日確診率、入出院診斷符合率,、,，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。

三,、強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,。

(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景,、有?？铺厣c優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

(3)輔助科室的齊心協(xié)力,，為專科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障,。

(4)提高教學(xué)水平,。

四、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠(chéng)信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理,、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高,，，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流,，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我們憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實(shí)際情況,，采取切實(shí)可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，提高服務(wù)效率,，有力促進(jìn)醫(yī)療,、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

一,、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。

(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本,，對(duì)病歷書寫制度、請(qǐng)示報(bào)告制度,、查對(duì)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度,、病例討論制度,、手術(shù)分級(jí)制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,，根據(jù)教育引導(dǎo)批評(píng)相結(jié)合的原則,，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對(duì)住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高,。20__年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0.03%;歸檔病案2670份,，甲級(jí)病歷2553份,，甲級(jí)病歷率為95.6%;合格病歷2670份，合格率100%,。各科室能夠比較及時(shí)地上繳病歷,，現(xiàn)病歷能夠嚴(yán)格按《病歷書寫基本規(guī)準(zhǔn)》，規(guī)范及時(shí)地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，每月隨機(jī)抽查5天處方，1—11月份平均合格率為86.2%,。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè),，不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要,。其中檢驗(yàn)科今年新開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測(cè)項(xiàng)目,，適應(yīng)了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評(píng)和室內(nèi)質(zhì)評(píng)活動(dòng),，取得優(yōu)良成績(jī),，順利通過了省臨檢中心的考核驗(yàn)收。放射科規(guī)范了晨會(huì)閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度,，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量：門診部經(jīng)過醫(yī)院對(duì)其分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后，門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高，能夠嚴(yán)格遵守首診首科負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個(gè)月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫合格率達(dá)86.2%,，門診人次和經(jīng)濟(jì)收入也有明顯的增高,。

(五)醫(yī)療安全工作：今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科及時(shí)地進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決,，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后,，醫(yī)務(wù)科針對(duì)醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),，特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),，七、八月份,，舉辦了急診系列知識(shí)培訓(xùn),，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，十月份,，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場(chǎng)講座,，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢(shì)頭。

二,、科教工作

(一)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近20人次,，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識(shí)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,，積極開展工作，對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,，起到較大作用,。

2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育,。

3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文6篇,，在市級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)上交流論文十余篇,。

4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班兩期,，取得圓滿成功,。舉辦了一期中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓(xùn);11月下旬,，我院又承辦了市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目十堰市康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)2020__年會(huì)暨學(xué)術(shù)交流大會(huì),，共有90余人參加會(huì)議。

(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作

今年,，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展了十余期學(xué)術(shù)講座,，開展了急救系列知識(shí)培訓(xùn)和急救技能考核，而后進(jìn)行急救知識(shí)閉卷考試,，取得圓滿成功,，使大多數(shù)年輕醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識(shí)和技能有了明顯的提高。護(hù)理部又適時(shí)進(jìn)行了護(hù)理操作大練兵，使廣大護(hù)理工作者掌握了嫻熟的操作技能,。此外,，我院加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)生的管理，進(jìn)一步對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求,，使進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)生護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所,。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進(jìn)修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校實(shí)習(xí)學(xué)生58人,。

(三)科研工作：今年我院申報(bào)了三項(xiàng)科研項(xiàng)目,，其中針刺加液體張力療法治療椎動(dòng)脈型頸椎病項(xiàng)目已經(jīng)通過省級(jí)鑒定，頸動(dòng)脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項(xiàng)科研項(xiàng)目也已正式立項(xiàng),，此項(xiàng)工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河,。

三、宣傳及健康教育工作

1,、利用《鄖縣電視臺(tái)》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴(kuò)大醫(yī)院的品牌宣傳,，分別在《鄖陽電視臺(tái)》的《健康視線》、《鄖陽新聞》制做專題和新聞16期,，并在《十堰電視臺(tái)》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇,，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇，同時(shí)在《鄖陽新聞》中進(jìn)行醫(yī)院形象廣告宣傳,，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。

2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期,。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費(fèi)發(fā)放,，結(jié)合電視媒體進(jìn)行健康教育指導(dǎo),，受到廣大群眾的歡迎。

四,、義診活動(dòng)及體檢工作

1,、組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局,、紅十字會(huì)等分別到鄖陽路和鄖陽廣場(chǎng)等地進(jìn)行義診活動(dòng),，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方,，深受群眾好評(píng),。

2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險(xiǎn)公司體檢約1144人,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

醫(yī)務(wù)科在20__年工作中雖然取得一定成績(jī),，但還需進(jìn)一步努力加強(qiáng),，在新的一年里，爭(zhēng)取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

20x年上半年,，我科人員遵照院領(lǐng)導(dǎo)的指示及三級(jí)醫(yī)院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以質(zhì)量保安全,，以安全促質(zhì)量,，開展醫(yī)療質(zhì)量、安全管理各項(xiàng)工作,，具體如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

(一)、流程管理

深入臨床,，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題召開協(xié)調(diào)會(huì)的形式,，梳理科室間、科室內(nèi)部的各項(xiàng)流程,，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的,。上半年為梳理圍手術(shù)期術(shù)前用藥規(guī)范、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術(shù)室管理,、院外會(huì)診管理,、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理、臨床大輸血救治預(yù)案及流程,，門診婦科,、婦保科,、導(dǎo)醫(yī)臺(tái),、收費(fèi)處、輸血管理,、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師,、產(chǎn)科、引產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程,，召開了各種協(xié)調(diào)會(huì)14次,，涉及科室有十余個(gè)，及時(shí)解決了很多的實(shí)際問題,。

(二)加強(qiáng)核心制度管理

1.轉(zhuǎn)診,、會(huì)診制度管理：20x年上半年由醫(yī)務(wù)科組織的院外會(huì)診26次，外出會(huì)診5次,，院內(nèi)擴(kuò)大會(huì)診10次,，全市擴(kuò)大會(huì)診1次。管理轉(zhuǎn)診病人22例。

2,、狠抓“三基三嚴(yán)”培順考核工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，20x年7月組織全體醫(yī),、技,、藥人員“三基”理論考核，并積極組織醫(yī)務(wù)人員參與全國(guó)婦幼健康技能競(jìng)賽,，目前正在準(zhǔn)備階段,。

3、臨床路徑,、預(yù)約診療服務(wù),、危急值管理工作已經(jīng)常態(tài)化，臨床路徑,、預(yù)約診療,、危急值管理工作已常態(tài)化，上半年全院總出院人數(shù)為11603人次,，入徑病例共3997例,，總?cè)霃铰?4.4%，(標(biāo)準(zhǔn)為20%),?？傤A(yù)約數(shù)為63423人，總預(yù)約率35%(達(dá)標(biāo)40%),。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與個(gè)人和科室進(jìn)行溝通處理，并納入績(jī)效考核,。

4,、堅(jiān)持每月現(xiàn)場(chǎng)考核及每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度,，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題,，特別是出現(xiàn)了安全隱患、醫(yī)療投訴,、醫(yī)療糾紛的病例,，及時(shí)組織科室、系統(tǒng)討論,，查找原因,，舉一反三，并將結(jié)果納入績(jī)效考核與評(píng)先評(píng)優(yōu)等,。

5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高診療水平。采取全員、分系統(tǒng),、部門等方式,，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)考結(jié)合,，注重學(xué)習(xí)效果,，今年上半年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次。

6.疑難病例討論情況：20x年上半年我科組織疑難病例討論5次,，主要是針對(duì)有投訴和糾紛的病例,，醫(yī)務(wù)科也經(jīng)常參加科室的疑難病例討論，特別是有糾紛傾向的病例,，及時(shí)了解情況以便更好的處理問題,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

1、加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實(shí)處

醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵,，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會(huì)議,，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況,，確保核心制度落到實(shí)處,。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì),，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對(duì)疑難,、危重病人的救治水平,。

2、加強(qiáng)病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。

一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí)。

二是加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督,，在每月的質(zhì)控檢查中,，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問題在第一時(shí)間得到解決,。

3,、深入科室,，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記,，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》，要求科室第一時(shí)間將疑難,、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科,，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理，掌握患者病情,、診療經(jīng)過,、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

1,、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn),，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況,，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出實(shí)用性,，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識(shí)考核,，強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握。

2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽,，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng),、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī),。

3、醫(yī)院今年有人到省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，有余人次參加各種中,、短期學(xué)習(xí)班,，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生人,。