在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

公司服務(wù)承諾書違約篇一

1、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。

2、本地化服務(wù)

在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化服務(wù)。

3,、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件,，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4、服務(wù)響應(yīng)時間

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障,，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品,、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況,； 診斷操作系統(tǒng)問題； 解決客戶系統(tǒng)問題,； 系統(tǒng)健康檢查； 預(yù)防性軟件安裝,；

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢,； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6,、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時,，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時期結(jié)束。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時更換備機(jī),，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低,。

公司服務(wù)承諾書違約篇二

為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督,，特作如下社會服務(wù)承諾。

服務(wù)內(nèi)容和承諾時限

1,、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘,。

2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后,，15個工作日內(nèi)安裝完畢,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾

1,、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表,，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實施“一戶一表”的推薦方案,。

2、管道報修實行24小時值班,，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東,、中山路以北，夢溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外,，潤州路以東,、南徐路以北,、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時,。

3,、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo),。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa,。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的,，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知,。

監(jiān)督和投訴

投訴處理：對辦事人以電話、信件,、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理,，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù),，未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù)。

監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290

投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)

以上承諾自公布之日起正式實施,。

公司服務(wù)承諾書違約篇三

1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù),。

2、負(fù)責(zé)有線電視報停和安裝,。

3,、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi),、催費(fèi)。

4,、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

1,、用戶安裝,，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

2,、用戶變更、過戶,、報停、啟用,。

3、用戶的報修,、咨詢,，投訴處理。

4,、用戶資料，檔案的建立與管理,。

城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶,。

1,、做到用戶服務(wù)熱情周到,，禮貌待客，文明用語,，實行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

2,、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票,。

3、用戶申請安裝有線電視,，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,，在三個工作日安裝安裝開通信號。

4,、分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修,，電話號碼：。

5,、有線電視一般故障，24小時內(nèi)修復(fù),，難度大的故障48小時內(nèi)修復(fù),，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復(fù),。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得亂收,、多收。用戶未按時交清收視費(fèi),，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費(fèi)的,，停供電視信號，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。

7,、用戶因外出工作，房屋拆遷申請報停,，憑有關(guān)證明，辦理報停手續(xù),。

8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,，服務(wù)熱情，語言文明,，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索,、拿、卡,、要”。如有違規(guī)者,，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門,，分公司投訴,、舉報,。經(jīng)查實后，除如數(shù)退還“索,、拿、卡,、要”的錢物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰,。

公司服務(wù)承諾書違約篇四

尊敬的：

很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局,、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī),，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好,、價格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書,。以“開拓進(jìn)?。粍?wù)實創(chuàng)新”為精神，以社會責(zé)任感和客戶利益為重,，始終將國家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》,。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時,，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時服務(wù),，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航,、南航、海航,、國航,、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要,，請在半天前電話預(yù)約我公司,，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

2、信息服務(wù)：及時準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時向貴單位提供當(dāng)時電腦顯示所有班次,、價格、以供選擇,，并如實提供特價信息,。

3、送票服務(wù)：對方確定出票后,，我公司及時準(zhǔn)確為對方確定訂單信息，保證在1小時內(nèi)送票上門,。

4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時,，我公司將免費(fèi),，熱情上門辦理。

5,、對方有外出公務(wù)或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。

6,、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款,，異地訂回程票享受特價，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報,、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價票申請等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號為準(zhǔn),，可以方便多人使用一卡）

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）

8,、如有補(bǔ)充請備注：

公司服務(wù)承諾書違約篇五

為提升渠道管理、業(yè)務(wù)水平及銷售能力,，最終達(dá)到門店業(yè)績及利潤雙提升的目的,。資陽移動邀請了第三方咨詢公司,，今年首批對約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點進(jìn)行駐店輔導(dǎo)工作,。

輔導(dǎo)內(nèi)容：課程投入3800元/半年/門店

1、政策解讀包裝：三方公司對業(yè)務(wù)進(jìn)行解讀,、打包，傳達(dá)培訓(xùn)店員,，提升門店人員業(yè)務(wù)知識水平及一體化銷售能力。

2,、渠道經(jīng)營分析：通過駐點調(diào)研、試銷,，幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場特性，制定針對性經(jīng)營策略,，淡旺季銷售規(guī)律，提升門店利潤,。

3,、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu)：通過全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對,，總結(jié)門店經(jīng)營狀況，指導(dǎo)門店取長補(bǔ)短,，優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。

4,、策劃促銷活動：每月策劃促銷活動，制定營銷主題,，提升廳內(nèi),、廳外促銷氛圍，通過線上引流,、短信外呼召回等方式輔導(dǎo)門店進(jìn)行促銷活動，助門店學(xué)會打造每月“利潤日”,。

為使達(dá)到最佳，我廳特承諾以下內(nèi)容：

1,、我廳自愿參加移動公司開展的三方公司駐店輔導(dǎo)工作，在駐店輔導(dǎo)期間,，服從公司的管理和安排，全面配合三方公司開展駐店輔導(dǎo),，對其輔導(dǎo)的內(nèi)容，認(rèn)真參與,、共同總結(jié)、虛心學(xué)習(xí),、優(yōu)化執(zhí)行。

2,、對三方公司指出的短板及問題，及時整改,。

3、對三方公司策劃營銷活動,，積極配合并在共同制定方案后負(fù)責(zé)采購禮品。對輔導(dǎo)的業(yè)務(wù),，提供相應(yīng)的資源支持并做好前臺營銷,。

4,、對于制定的營銷措施、技巧,、步驟，認(rèn)真執(zhí)行,；并賦予三方公司督導(dǎo)一定的考核權(quán)、獎勵權(quán)等相應(yīng)的管理責(zé)權(quán),。

5、提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐,，將輔導(dǎo)所需的相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù),、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與三方公司人員進(jìn)行共享,，便于其作出準(zhǔn)確的分析、輔導(dǎo),。

請在所屬營業(yè)廳類型前劃“√”：

1、（ ）賣場廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi),，4g終端銷售較前6月整體提

升10%,，4g用戶凈增總量較前6月整體提升10%。

2,、（ ）普通廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi)，4g用戶凈增總量較前6月整

體提升8%,。

注：門店具體提升目標(biāo)將會在輔導(dǎo)啟動時由區(qū)縣分公司提供。

由于移動公司在我廳的輔導(dǎo)工作中,，投入了人力及財力資源，我承諾全廳工作人員認(rèn)真提升,、努力達(dá)標(biāo),，若輔導(dǎo)后未達(dá)標(biāo)，我愿：

1,、接受公司誠信積分3分的扣罰。

2,、輔導(dǎo)過程中若工作提升不力，工作配合差,，公司可以取消對我廳的輔導(dǎo)資格，換為其它營業(yè)廳,。

3,、三年內(nèi)類似的資源投入，不再優(yōu)先對我廳進(jìn)行投入,。

本承諾書一式三份，營業(yè)廳持一份,，移動公司持兩份,。

片區(qū)經(jīng)理：

營業(yè)廳（加蓋公章）：

日 期：

營業(yè)廳承諾人：

日 期：

公司服務(wù)承諾書違約篇六

本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工，在上崗之前,，本人自愿遵守以下規(guī)定：

1、在正式成為貴公司員工之前,，本人的試用期為3個月;

2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計1000元,，全勤獎金100元;

3,、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

4、未成為正式員工之前,，本人自愿不享有公司的包括社會保險在內(nèi)的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動合同;

5,、試用期間本人保證嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定;

6、本人遵照員工守則之規(guī)范進(jìn)行工作;

7,、本人絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助;

8、本人將認(rèn)真接受公司的專業(yè)培訓(xùn);

9、本人保證每月成交必須達(dá)一萬股;

10,、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無條件接受公司的辭退,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

公司服務(wù)承諾書違約篇七

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項業(yè)務(wù)辦理,、終端安裝與維護(hù),、用戶咨詢與投訴等各項服務(wù)。

2.1堅持使用文明禮貌語言,，主動熱情地接待用戶,，全心全意為用戶服務(wù)。

2.2準(zhǔn)確,、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶候時不超過15分鐘,。

2.3嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，不多收費(fèi),、濫收費(fèi)。

2.4用戶申請辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報裝或遷移,，若不具備安裝條件的，在48小時內(nèi)向用戶說明,。

2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后，在72小時內(nèi)完成終端安裝,。安裝現(xiàn)場文明施工，保證施工質(zhì)量,，施工完畢將現(xiàn)場清理干凈。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話,，一般故障修復(fù)不超過24小時，重大故障不超過48小時,，做好用戶滿意度確認(rèn)工作,。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更,、線路檢修,、設(shè)備搬遷、線纜割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的`原因影響用戶使用時,，應(yīng)提前24小時向用戶公告。

2.8耐心解答用戶疑難,，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶,，提供上門收費(fèi)服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為,，維護(hù)用戶合法權(quán)益。

如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意,，請及時投訴舉報,，我們將在24小時內(nèi)給您答復(fù),，并及時告知處理結(jié)果。

如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便,，我們將向您賠禮道歉,，并對相關(guān)責(zé)任部門和個人給予嚴(yán)肅查處，決不姑息,。