時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

接待工作計(jì)劃模版篇1

八月也是即將要到來(lái)了,，作為酒店的前臺(tái)接待，我也是要對(duì)這一個(gè)月的工作去提前做好計(jì)劃來(lái)讓自己更好的去面對(duì)工作,，去更從容的處理好每日的事情,，讓自己也是能得到進(jìn)步和提升，去有更多收獲,。

有計(jì)劃的工作是可以讓自己有所規(guī)劃,，而不是有什么事情就做什么事情,，那樣其實(shí)也是比較的盲目，沒(méi)有一個(gè)目的,，雖然也是可以積累經(jīng)驗(yàn),，去做好事情，但是對(duì)于自己的提升是不夠的,，也是無(wú)法去提高效率,，而做好了計(jì)劃，也是能讓自己更好的做事情,，更有針對(duì)性的去面對(duì)問(wèn)題的處理,，作為酒店前臺(tái),，我的日常工作是要去做好的,，同時(shí)每天下班之后也是要多去做反思，以前雖然有,，但是也是沒(méi)有很形成一個(gè)習(xí)慣,，今后也是要刻意，要讓自己更加的主動(dòng)到做好每日工作的一個(gè)總結(jié)反思,，讓自己不斷的改進(jìn)自己工作的方法,，去讓自己進(jìn)步才行，如果每天都是抱著做完工作的心思,，其實(shí)也是不夠的,，必須要去做一個(gè)調(diào)整，來(lái)讓自己的收獲更多才行,。而日常的工作自己也是要做好,，同時(shí)也是多一些思考，如何的改進(jìn),，能讓事情做得更有效率一些,，不要停止思考，而不是以前怎么做就如何,，只要達(dá)到了目的而自己能提升效率,，那么也是多去嘗試才行的.。

除了工作,，自己也是要積極的學(xué)習(xí),，八月份也是有酒店的培訓(xùn)，我也是要去參與到,，同時(shí)自己也是要多了解其他的一些工作,，以及自己可以去晉升，今后競(jìng)聘的崗位有哪些要求要做到的,，而自己又是有哪些方面是還達(dá)不到要求,，要去努力才能做到的,。多一些學(xué)習(xí)，雖然目前我是在前臺(tái)的崗位上,，除了做好自己本職的工作,，同時(shí)也是要有學(xué)習(xí)的態(tài)度，去向上走的狀態(tài),，積極的去面對(duì),，去讓自己有更好的發(fā)展才行，而不可能是一直呆在這個(gè)基礎(chǔ)的崗位上的,，自己也是有必要去做更多的努力才行的,。這樣才能讓自己的職業(yè)道路走的更寬闊，以后有機(jī)會(huì)了,，自己也是能把握住,，特別是八月份，自己其實(shí)也是有學(xué)習(xí)的要求,，要去學(xué)好的而不僅僅只是這個(gè)月,，以后的每個(gè)月自己其實(shí)也是要作出更詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，來(lái)讓自己持續(xù)的進(jìn)步,。

酒店前臺(tái)的工作也是我八月重點(diǎn)要去做好的,，無(wú)論將來(lái)如何，而現(xiàn)在既然自己在這個(gè)崗位上,，那我就要努力的去完善,，去讓自己把日常工作去做好。

接待工作計(jì)劃模版篇2

記得在公司組織的培訓(xùn)中,，講師講到過(guò)一個(gè)關(guān)于銀行的案例：當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊(duì)的時(shí)候,，有銀行已經(jīng)開(kāi)始提供取號(hào)機(jī)和座位供客戶坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時(shí)，有銀已經(jīng)開(kāi)始提供免費(fèi)的飲水供客戶享用了;當(dāng)所有的銀行都開(kāi)始提供飲水時(shí),，有銀行已經(jīng)開(kāi)始放一個(gè)美女在大堂為大家主動(dòng)提供咨詢解決問(wèn)題了……這就說(shuō)明,，現(xiàn)在是對(duì)的也許一年后就是錯(cuò)的;過(guò)去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個(gè)一般。一切都在發(fā)生改變,，唯一不變的就是世界每天都在變化,。只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!

1.在部門(mén)內(nèi)部從工作的入手到完成,，已經(jīng)依據(jù)實(shí)踐形成一整套工作指引規(guī)范,。并在工作過(guò)程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。而后言出令行,，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項(xiàng)工作,。對(duì)新進(jìn)的同事而言，通過(guò)學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范,，也能盡快的熟悉工作方式和方法,，降底公司的新人培養(yǎng)成本,。

2.隨著包銷(xiāo)機(jī)的無(wú)規(guī)律的增長(zhǎng)及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性,。新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間和精力的付出比原來(lái)做的工單要少,，這也對(duì)配送員工的工作帶來(lái)了新的考驗(yàn)。經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài),，并通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)或談心等措失及時(shí)疏導(dǎo),，保證大家的工作積極性。也需要對(duì)現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整,，給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長(zhǎng)時(shí)間的留下來(lái),。

3.培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能，提高員工解決問(wèn)題的能力,。公司提到新年讓前臺(tái)銷(xiāo)售部門(mén)提工作要求,，其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對(duì)應(yīng)”。這也從一個(gè)側(cè)面反映出部分員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,，處事應(yīng)變能力不足,、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問(wèn)題。在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下,，我們應(yīng)該力爭(zhēng)做到讓每一個(gè)技術(shù)員對(duì)公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人,、地址等都能像“國(guó)人通信”一樣了然于胸,。每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,，飛速的改變著,。我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步,。所以我們要利用周例會(huì)及定期專(zhuān)門(mén)的集中學(xué)習(xí),、聯(lián)想組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺(tái)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)在工作遇到的突出問(wèn)題,，有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn),。

4.對(duì)于客服部的基本工作,，除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外，還要進(jìn)一步細(xì)化,。比如像某些信用卡一樣,，送完貨能夠短信或電話知會(huì)一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的，及時(shí)通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理,。

5,、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作;盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來(lái),。促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化,。

不負(fù)公司的信任和期望,，時(shí)刻以公司的利益為依歸;維護(hù)公司的利益，靈活安排,，盡力節(jié)約每一分成本,。利用和開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷(xiāo)售和it外包業(yè)務(wù),。

1.各種配送方式結(jié)合,，減少配送成本

隨著臺(tái)式機(jī)的出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加,。臺(tái)式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的單據(jù)傳遞及送貨時(shí)間的安排;多與客戶溝通,，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。從而降低單趟平均成本,。筆記本及一體方面鼓勵(lì)和要求員工多采用坐公車(chē),、打的等方式來(lái)而降底車(chē)費(fèi)的支出;長(zhǎng)途還可以利用快遞來(lái)減少人力成本的支出。

2.科技就是生產(chǎn)力

從最初的用光盤(pán)安裝到用硬盤(pán)單機(jī)克隆,，再到批量網(wǎng)克,，再到pe下移動(dòng)硬盤(pán)克隆。每技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率,。所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù),，并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將之應(yīng)用到工作中去,。促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高,。

3.支持和促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展

從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長(zhǎng)的趨勢(shì),。第四季度累計(jì)系統(tǒng)開(kāi)單毛利53395元,，超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。雖然目前這點(diǎn)業(yè)績(jī)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是微不足道的,，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下,，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)按預(yù)期的目標(biāo)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。it外包團(tuán)隊(duì)年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開(kāi)單毛利完成22萬(wàn)元,。

目前普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,，就各部門(mén)之間的不理解。店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有把貨送到客戶那里;或是不理解商務(wù)為什么沒(méi)有把我要的貨調(diào)到店面,?？头焕斫獾陠T為什么要送這么多贈(zèng)品給客戶，為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。我認(rèn)為這主要是大家都不了解對(duì)方的難處,，客服不知道店員為銷(xiāo)售一臺(tái)電腦要負(fù)出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時(shí)連中午飯都沒(méi)有時(shí)間吃,。而這些光憑換位思是很難體會(huì)得到的。所以如果各對(duì)口關(guān)連部門(mén)能夠互派員工到對(duì)方部門(mén)見(jiàn)習(xí),，在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過(guò)程中也就能理解到對(duì)方工作中存在的難處;從而理解對(duì)方的行為,，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責(zé),。多與相關(guān)部門(mén)同事溝通,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)并一同找到解決的方法。而不是關(guān)起門(mén)來(lái)各說(shuō)各做,。

有人說(shuō)：“精神狀態(tài)是個(gè)寶,，事事處處離不了”。時(shí)刻保持良好的心態(tài),，有了良好的精神狀態(tài),，才能做好各項(xiàng)工作，克服各種困難,，沉著的應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,。積極向上，在工作保持有一股子拼勁,，不甘落后,，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好,。

1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,。及時(shí)處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進(jìn)行,。

2經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，督促安全行為,。避免出現(xiàn)財(cái)物損失,。

3定期核查doa及樣機(jī)庫(kù)庫(kù)存，確保賬實(shí)相符;確保故障機(jī)型能及時(shí)得到維修清理,。

4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)交辦的其它工作,。

接待工作計(jì)劃模版篇3

作為前臺(tái)，接待是我們最基本的能力,，也是我們最基本的責(zé)任,。一年來(lái)，我作為某某公司的前臺(tái)人員,，在工作中積極的完成自己的職責(zé),，在工作上完成好自己的行政任務(wù)，并完善自己的能力，加強(qiáng)服務(wù)工作,，招待好每個(gè)來(lái)訪的人員,。

匆匆一年結(jié)束，新一年也到來(lái)了,。為此,，我在這里總結(jié)反思自己，并對(duì)下一年的工作做如下計(jì)劃：

思想是工作的根本,，尤其是在前臺(tái)的工作上,，思想更是我們工作質(zhì)量的保證。

首先,，我要樹(shù)立正確的思想觀念,，將自己作為服務(wù)者，負(fù)責(zé)好各部門(mén)的溝通和通知,，發(fā)揮自己的前臺(tái)的責(zé)任,。

其次，在接待上,，要認(rèn)清自己代表的是xxx公司的服務(wù),，要以公司層面去看待來(lái)訪者，有禮用心的招待好來(lái)訪人,。

最后,，要提高自己的積極性和責(zé)任心，保證工作和服務(wù)上都能?chē)?yán)格熱情的做好工作任務(wù),。

面對(duì)服務(wù),，我也不能僅僅只在思想上要求自己，行動(dòng)是更為重要的前提,！在接下來(lái)：

1,、個(gè)人形象

在工作中要保持好自己的個(gè)人形象，確保每天工作的裝束干凈整潔,，得體大方,。并且要注意保持，能在工作中時(shí)刻保持好個(gè)人的形象,。

2,、禮儀的學(xué)習(xí)

在禮儀方面我首先要加強(qiáng)自身的招待能力，做到遇人有禮,，招待的時(shí)候得體大方,，能保證合格的禮儀和招待技巧。

此外,，還要加強(qiáng)電話禮儀用語(yǔ)的學(xué)習(xí),，能在接聽(tīng)電話的時(shí)候保持良好的用語(yǔ)，注意禁用詞匯。

3,、溝通能力

在招待中,，盡管我們?cè)挷荒芏啵珳贤ǖ哪芰图记蓞s一定要有,！為此,，我因該多多加強(qiáng)交流能力和溝通技巧，學(xué)會(huì)禮貌回話,，并積極引導(dǎo),。

在接待上，要準(zhǔn)備好接待室的整潔和必備品,。此外,，在茶水廳要時(shí)刻保證有各類(lèi)茶水和一定量的飲料和礦泉水。不一定要特別全面,，但不能需要的時(shí)候沒(méi)喲,。

此外，要時(shí)刻長(zhǎng)背帶樓下便利店號(hào)碼,，以便在必要的時(shí)候能及時(shí)補(bǔ)充所需,，保證招待的質(zhì)量。

作為前臺(tái),，在沒(méi)有接待的時(shí)候,，我應(yīng)該時(shí)刻做好準(zhǔn)備，積極的處理好資料工作,，并保證前臺(tái)的整潔和有序,。做到能時(shí)刻做好接待，時(shí)刻能完美的完成工作,。

前臺(tái)的工作不易,，我需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜约骸５诮酉聛?lái)的一年里,，我會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù),，將工作優(yōu)秀、有序的做好,！

接待工作計(jì)劃模版篇4

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作已經(jīng)工作一年了,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第二份工作,，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,，工程設(shè)計(jì)讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

加入到xx這個(gè)大群眾，才真正體會(huì)了“勤奮,，專(zhuān)業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的的精髓,，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以用心樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通,，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工,。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我此刻掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

接待工作計(jì)劃模版篇5

在完成本職工作的同時(shí)積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，收集有利信息,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，配合領(lǐng)導(dǎo)管理好本部門(mén)。現(xiàn)將20xx年度工作安排如下：

1,、協(xié)助經(jīng)理制訂,、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策,、制度,。

2、認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

3,、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況,。

4,、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季,、年度工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告,。

5、負(fù)責(zé)處理本部與其他部門(mén)外事活動(dòng)的配合工作,。

6,、負(fù)責(zé)文書(shū)的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn),、管理工作,。

7、負(fù)責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作,。

8,、負(fù)責(zé)公司、本部門(mén)會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要,。

9,、協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知,、通告工作,。

10、負(fù)責(zé)外來(lái)信函,、報(bào)紙分類(lèi),、包裹郵寄與派發(fā)。

11,、負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔,、文書(shū)打印。

12,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理,。

13、負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無(wú)阻,。

14,、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點(diǎn)移交,、編號(hào),、編目檢索、統(tǒng)計(jì),、

保管和安全等工作,，對(duì)過(guò)期無(wú)利用價(jià)值的檔案資料，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷(xiāo)毀修理,，做好公司資料的保密工作,。

15、文件,、資料,、表單、報(bào)告等打印,、校對(duì),、排版,。

16、電話接聽(tīng),、記錄轉(zhuǎn)達(dá),。

17、房產(chǎn)軟件信息輸入,、使用,。

18、傳真,、收發(fā),、復(fù)印、通知,。

19,、每日留言板登記。

20,、辦公室接待,。

21、辦公室管理及辦公室財(cái)和物的管理,。

22,、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。

工作中存在的不足：

作為剛?cè)牍静痪玫膯T工,，在工作過(guò)程中還存在很多不夠熟悉的地方,，且做事不夠認(rèn)真仔細(xì)，難免略顯浮躁,。

因此,，在新的一年中，我將秉承著將“認(rèn)真仔細(xì)”作為第一工作態(tài)度的思想,，隨時(shí)注意改正自己性格的缺陷,，不斷進(jìn)行自我否定，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己,，竭盡全力為公司服務(wù),。本人承諾，履行好自己的職責(zé),，包括公司臨時(shí)安排的工作,，工作絕對(duì)的服從。如若自己的工作出了問(wèn)題,，工作未完成,，不管是在質(zhì)量上,、安全上的問(wèn)題等，自愿扣除當(dāng)月5%~10%的工資,，同時(shí)年薪按5%扣除（含當(dāng)月已經(jīng)扣除的工資）

接待工作計(jì)劃模版篇6

對(duì)于未來(lái)這一段時(shí)光的工作,，注定是一個(gè)不斷攀巖的過(guò)程。我來(lái)到酒店做前臺(tái)工作也已經(jīng)差不多一年了,，這一年的時(shí)間給我很大的啟發(fā)，做好一份工作不只是讓他人滿意,，更是要讓自己有成就感,。對(duì)于這份工作而言，我認(rèn)為自己在其中是學(xué)習(xí)到了很多的,?？偨Y(jié)好了過(guò)去的工作之外，我也對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行了一系列的計(jì)劃,。

對(duì)于前臺(tái)接待這份工作而言,，態(tài)度是一件很?chē)?yán)肅的事情。如果在態(tài)度方面失誤一小步,，就極有可能會(huì)給酒店帶來(lái)非常大的影響,，這是我們要無(wú)比嚴(yán)肅對(duì)待的事情。所以未來(lái)一個(gè)階段,，首先是要維護(hù)好自己的服務(wù)態(tài)度,，平時(shí)也要不斷的去檢測(cè)自己的態(tài)度，時(shí)刻反省自己,，總結(jié)自己,。在工作當(dāng)中，時(shí)刻保持微笑,，給人一種良好的感覺(jué),。調(diào)整好自己的心態(tài)，穩(wěn)健的走出每一步,。

在前臺(tái)這份工作上,，禮儀是需要我們?nèi)ブ匾暤摹Ｇ芭_(tái)也就代表著整個(gè)酒店的形象,，我的一舉一動(dòng)也就象征著酒店的品味和檔次,。這是我們前臺(tái)工作人員都很清楚的事情，所以接下來(lái)這一段時(shí)間的工作,，我會(huì)更加重視自己的服務(wù)禮儀,，也會(huì)為自己樹(shù)立一個(gè)更好的前臺(tái)形象，為酒店的形象也打好基礎(chǔ),。

在平時(shí)的工作當(dāng)中,，是有一些不足的,，比如說(shuō)在溝通方面，我還是存在著一些不成熟,。有時(shí)候處理問(wèn)題的時(shí)候想的不夠完善,，做起事情來(lái)也比較的單一，并沒(méi)有一個(gè)非常完整的思考機(jī)制,。這是我所缺乏的,，也是我接下來(lái)一段時(shí)間應(yīng)該努力去改正的一個(gè)階段。其實(shí)前臺(tái)的形象大部分建立在外在上,，但是很多也是建立在個(gè)人的氣質(zhì)上的,。只有建立好了自己的自信，個(gè)人魅力才會(huì)更加充足,，才能給更多人以舒適和美的感受,。

一段工作的結(jié)束，也就象征著另一端工作的開(kāi)始,。不停止的前進(jìn)是成年人的必修課,，作為一名前臺(tái)，我想這也是我應(yīng)該保持的初心,。不要偷懶，不要想著去停下腳步,，不要停止對(duì)未來(lái)的想象,，也不要停止對(duì)自己的鼓勵(lì)和鞭策。未來(lái)的路上,，更加勇敢一點(diǎn),，更加成熟一點(diǎn)，更加優(yōu)秀一點(diǎn),，更加強(qiáng)大一點(diǎn),，這是我所有的期待，也是我所有努力的方向,。我會(huì)為之奮斗,、前行，走向遠(yuǎn)方,，獲取更驕傲的成績(jī),。