范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銷售技巧和話術(shù)篇一

在銷售活動(dòng)中，人也是非常重要的一個(gè)因素,。超市導(dǎo)購員直接與顧客交流溝通,，首先要讓顧客接受自己，只有顧客接受自己,，后面的推銷工作才能有效,。所以，超市導(dǎo)購要非常注意自己的禮貌禮儀以及形象,。在服務(wù)顧客的時(shí)候,，一定要注意微笑服務(wù)，還要懂得耐心傾聽顧客說話,，這樣能夠給顧客留下一個(gè)良好的印象,，當(dāng)顧客對(duì)自己沒有戒備、開始有好感的時(shí)候再去推銷,，才更容易讓顧客接受,。

超市導(dǎo)購員的銷售技巧二：向顧客推銷利益

導(dǎo)購員常犯的錯(cuò)誤之一便是特征推銷，只懂得一個(gè)勁的說產(chǎn)品如何如何好,，而忽視顧客的購買動(dòng)機(jī),，這樣很容易招致顧客的反感。超市導(dǎo)購員要明白：我們不是單純的推銷產(chǎn)品,，我們將商品銷售出去是為了給顧客帶來利益。首先分析出顧客的購買動(dòng)機(jī)是什么,，然后再有針對(duì)性的介紹我們的產(chǎn)品能如何滿足顧客的需求,，便是我們推銷的重點(diǎn)。

超市導(dǎo)購員的銷售技巧三：向顧客推銷產(chǎn)品

超市導(dǎo)購向顧客推銷產(chǎn)品的最終目的是為了誘導(dǎo)顧客成交,。而在向顧客介紹完產(chǎn)品能給顧客帶來的利益之后再進(jìn)行產(chǎn)品的介紹更有說服力,。優(yōu)秀的導(dǎo)購

員懂得講完產(chǎn)品的利益點(diǎn)之后再將產(chǎn)品的特點(diǎn)，這種介紹的方法能夠更好的引導(dǎo)顧客去關(guān)注產(chǎn)品,。

超市導(dǎo)購員的銷售技巧四：向顧客推銷服務(wù)

產(chǎn)品賣給顧客并不意味著推銷活動(dòng)就結(jié)束了,，將產(chǎn)品賣給給顧客之后，導(dǎo)購員還需要做好為顧客服務(wù)的工作,，以便培養(yǎng)顧客的忠誠度,。

以上四點(diǎn)便是超市導(dǎo)購員的銷售技巧，可能不夠全面,，僅供參考和借鑒

銷售技巧和話術(shù)篇二

銷 售 技 巧

1．你們的藥怎么這么貴,？

答：遇到這樣的問題，一定要反問患者：“你認(rèn)為我們的藥貴在那里呢,？和哪個(gè)產(chǎn)品或者是和什么治療方法（手術(shù),、住院）相比使你感覺我們的產(chǎn)品顯的貴呢”,？“您可能對(duì)我們的藥不是太了解，如果您了解了之后,，特別是看了成千上萬的老用戶的服用效果,，尤其是《人民日?qǐng)?bào)》、《中國中醫(yī)藥報(bào)》等權(quán)威媒體的報(bào)道之后,，不但不會(huì)感覺我們的藥貴,，反而會(huì)感覺用氣血固本口服液是一種既治病，又省錢的方法”,！更何況“一分錢一分貨”,，氣血固本口服液全部采用地道藥材，全部遵循古法炮制,，這就導(dǎo)致無敵的成本高居不下,。比如1瓶10ml的口服液就是50倍濃縮的精華，相當(dāng)于500ml的原藥湯藥,！一般的病都需要吃好幾種藥,，尤其是一體多病的患者，吃的藥更多,。咱們就不說吃那么多的藥會(huì)產(chǎn)生多大的毒副作用,，就說吃那么多的藥，那一種一個(gè)月不需要幾百塊錢??！但是氣血固本口服液就不一樣了，一身的毛病一種藥就可以了,，不但效果好,，沒毒副作用，而且越吃越便宜,，越吃越省錢,！然后根據(jù)患者的說辭，針對(duì)患者不同的心理給患者分析,，誘導(dǎo)患者選擇“多病一藥”,！如果個(gè)別患者真是舍不得花錢，可以用“恐嚇”的方法去震懾（病越托越難治,、花錢越多）?。ū热纾菏中g(shù)、住院,、多藥同服,、保健品等等，不但花錢多,，有的還越吃嚴(yán)重,，毒副作用大,，耽誤病情）。

2．你們的價(jià)格是多少,？

答：價(jià)格并不重要,，我感覺你最應(yīng)該關(guān)心的是氣血固本口服液的療效對(duì)不對(duì)你的癥，效果怎么樣,！如果不對(duì)癥,、或者是沒有效果的話我是不會(huì)建議你用的！你具體是哪方面的病情啊,，我可以幫你分析一下,，看你這個(gè)病對(duì)不對(duì)癥！針對(duì)部分只關(guān)心價(jià)格的患者,，最后要是實(shí)在沒有辦法的話,，可以告訴原價(jià)是多少，現(xiàn)在優(yōu)惠價(jià)是多少,，而且報(bào)名預(yù)定以后3天內(nèi)購買還能享受優(yōu)惠價(jià),！

3．你們的藥效果好不好，療效能保證嗎,？

答：療效當(dāng)然有保證了,，如果效果都不能保證，我們還敢這么大張旗鼓的在全國各省級(jí)媒體上給大家介紹嗎,？而且我們的產(chǎn)品上市12年多了,，你想一下如果效果不好的話，現(xiàn)在會(huì)有那么多的老用戶康復(fù)嗎,？更何況像毛主席題詞的《人民日?qǐng)?bào)》和中醫(yī)藥界最知名,、最權(quán)威的報(bào)紙《中國中醫(yī)藥報(bào)》分別都有整版的報(bào)導(dǎo)，這不是對(duì)療效的最好保證嗎,！而且現(xiàn)在中央軍委對(duì)我們深圳長壽藥業(yè)還下的有紅頭文件，每個(gè)月專門采購30人份的氣血固本口服液,，專供中央的一些老領(lǐng)導(dǎo)服用,！這些都足以說明氣血固本口服液不但效果好，而且療效信得過,！另外我們每個(gè)省都成立的有專門的服務(wù)中心,，就是為服用我們氣血固本口服液的新老客戶提供療效保障的！

4．這么好的藥,，我以前怎么沒有聽說過?。?/p>

答：氣血固本口服液是個(gè)千年古方,，你在李氏家族祖?zhèn)麽t(yī)書中可以看到,，李氏家族祖?zhèn)麽t(yī)書126頁記載,，1579年李時(shí)珍曾評(píng)價(jià)說:“其方極盡玄妙，效驗(yàn)如神,?！比绻憬?jīng)常看《人民日?qǐng)?bào)》的話,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)1999年3月24號(hào)的《人民日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)用2個(gè)整版的篇幅,，以“人類神藥”這樣的標(biāo)題對(duì)氣血固本口服液進(jìn)行了詳細(xì)的報(bào)道。另外像有史可查的資料還有《中國中醫(yī)藥報(bào)》,、香港《文匯報(bào)》,、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》等等。

而且自從上個(gè)世紀(jì)80年代建廠以來,，服用過氣血固本口服液并且為氣血固本題詞的國家領(lǐng)導(dǎo)人都有很多,。比如：原政治學(xué)院院長兼政委劉志堅(jiān)固志到長壽藥廠參觀指導(dǎo)，對(duì)氣血固本口服液的發(fā)展提出了寶貴的意見,，并為其題詞：“延年益壽”,；原中顧委委員榮高棠拜會(huì)李惠卿，并對(duì)氣血固本口服液的神奇功效大加贊賞并為其題詞：“長壽之門”,；原國務(wù)院副總理康世恩視察該廠,，指示有關(guān)部門調(diào)撥專項(xiàng)資金為該廠購進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)線，并為其題詞：“益壽回春 造福人民”,；原衛(wèi)生部長錢信忠為其題詞：“弘揚(yáng)中醫(yī)藥 造福全人類”,；原全國人大常委會(huì)副委員長廖漢生為

其題詞：“弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)，為人民健康造?！?；原衛(wèi)生部長崔月犁為其題詞：“健康長壽”等等。

更為可貴的就是李氏家族這么多年只懂得埋頭做藥,，不懂得營銷,，所以一直沒有在全國宣傳，但是在廣東和上海,，只要你提到治療“一體多病”的氣血固本口服液和益壽回春湯,，沒有幾個(gè)人不知道的！這兩年呢,，還是被國家衛(wèi)生部和中醫(yī)藥管理局選為“中醫(yī)中藥中國行”大型科普宣傳活動(dòng)特別推薦產(chǎn)品,，才逐漸讓老百姓認(rèn)識(shí)。

5．買了以后沒效果怎么辦??？你們有什么跟蹤服務(wù)沒有啊？

答：首先問患者到底是什么疾??？這些年都用過什么樣的治療方法和什么藥？然后再根據(jù)患者的具體病史和用藥史去分析：你以往用那些藥（治療方法）為什么治不好,？用氣血固本口服液治療你的病有什么獨(dú)特的地方和優(yōu)勢(shì)等等（比如：組方全面,，整體調(diào)理，標(biāo)本兼治,，無毒副作用,，一藥治多病）,。不但不用怕沒有效果,，而且有很多用戶都是用其它藥沒有效果，最后被逼無奈選擇的氣血固本口服液,，并且收到了很好的意想不到的效果,！

同時(shí)，為了讓大家在氣血固本口服液的幫助下更好的恢復(fù),，早一天治愈疾病,，長壽藥業(yè)在全國各地都設(shè)立了服務(wù)中心。在服務(wù)中心,，有經(jīng)驗(yàn)豐富的老專家坐診,，可以指導(dǎo)大家更好的用藥。還有每一位患者買過我們的藥之后,，我們都會(huì)由專門的大夫打電話跟蹤指導(dǎo)用藥,，并建立客戶檔案，直到您完全康復(fù)的那一天,！

6．我現(xiàn)在很忙,，沒時(shí)間和你說，過幾天再說吧,。

答：沒關(guān)系,，那我們可以約時(shí)間再談！不過我作為一個(gè)大夫,，還是建議你有時(shí)間的話還是多關(guān)心一下你（家人）的健康,。就像人們常說的：“沒什么別沒錢，有什么別有病”,！如果平時(shí)有健康方面的疑惑或者需要幫助的地方你都可以給我打電話，我會(huì)盡我的最大努力給你解決一切健康問題,！對(duì)客戶說“過幾天再說”的,，一定要反問患者“過幾天你看哪一天合適呢？”“是后天還是大后天呢？”“是上午還是下午呢,？”

7．氣血固本口服液真的有廣告上說的那么好嗎,？

答：夸大其詞只能蒙蔽一時(shí)，所以我們的宣傳拒絕忽悠,。我們相信：只有好的藥效,，才能讓患者真正信服。有位李阿姨,，患糖尿病多年,，這幾年病情嚴(yán)重，一身的并發(fā)癥,，用她自己的話說“這三年過的簡(jiǎn)直是生不如死”,！后來沒想到1個(gè)療程的氣血固本口服液還沒吃完，身上就輕松多了,，也有精神了,，各方面病情也有好轉(zhuǎn)了。3個(gè)療程吃完后,，李阿姨不但能自己出門遛彎,、買菜做飯，還能給兒女做點(diǎn)家務(wù)活,。李阿姨只是數(shù)萬個(gè)康復(fù)患者之一,，事實(shí)上很多人的服用效果都比廣告中宣傳的還好。

8．我用藥以后怎么感覺病情又反復(fù)了,、好像比以前又嚴(yán)重了（比如：疼的更厲害了,，血壓又升高了，頭暈的又更厲害了,，入睡又更難了等等）,？是不是不對(duì)癥啊,？

答：遇見這樣的問題,，首先必須肯定的告訴患者：你這種情況只是用藥調(diào)整初期一個(gè)很正常的現(xiàn)象，你完全沒有必要擔(dān)心,！

穩(wěn)定患者情緒之后,，再詳細(xì)給患者解釋這就是醫(yī)學(xué)中常說的“氣沖病灶”反應(yīng)。就是身體病變部位和器官在調(diào)養(yǎng)后出現(xiàn)比原先更為難受的感覺,。這個(gè)現(xiàn)象是調(diào)養(yǎng)過程中都會(huì)出現(xiàn)的,，只不過有的人反映強(qiáng)烈一點(diǎn)，有的人反映弱一點(diǎn),。具體原因是在服藥調(diào)養(yǎng)后,，人體內(nèi)正氣漸漸充足,，疾病開始好轉(zhuǎn)，但尚未完全轉(zhuǎn)化為正常的一種特有現(xiàn)象,，一般多出現(xiàn)在長期不愈的慢性病患者,。原因就是由于這部分患者病灶在體內(nèi)長期存在，身體有了一定的適應(yīng)性,，并且產(chǎn)生了暫時(shí)性的病理平衡,。但是通過調(diào)養(yǎng)后，正氣增多,，在不斷與病邪斗爭(zhēng)中,，病變部位和器官的正常生理功能（包括感覺）逐漸恢復(fù)，對(duì)疾病的病理感覺也就敏感起來,，于是就比原先更多的感覺到癥狀,，造成你所說的：感覺疾病比原來加重的錯(cuò)覺！“氣沖病灶”就是患病部位和器官機(jī)能恢復(fù)的表現(xiàn),，堅(jiān)持繼續(xù)調(diào)養(yǎng),，隨著正氣的充足，你這種難受的感覺便可以逐漸消除,。就像我們平時(shí)見到最多的“抽煙和喝酒的人”,，剛開始抽煙或者喝酒的時(shí)候，身體會(huì)很難受,，但是一段時(shí)間后適應(yīng)了,，反而斷

不了了。這就是建立了病理的身體平衡,，如果這時(shí)候你再讓這些人去戒煙,、戒酒的話，肯定也會(huì)更難受,，原因就是他這種病理的平衡又被打破了,，還要再恢復(fù)原來正常的生理平衡，就像我們平時(shí)說的“不破不立”,！

實(shí)際上啊,，你現(xiàn)在有“氣沖病灶”這種現(xiàn)象出現(xiàn)，反而是一件好事,，說明氣血固本口服液在你身上已經(jīng)產(chǎn)生了效果,。只不過是暫時(shí)打破了你原來的病理平衡，還沒有完全建立正常的生理平衡,！所以你這個(gè)時(shí)候也是感覺最感受,，最掙扎的時(shí)候！其實(shí)這種現(xiàn)象不會(huì)持續(xù)很長時(shí)間的,，一般1周左右就會(huì)調(diào)養(yǎng)過來,，如果你感覺實(shí)在難受的話,，可以減量服用或者暫時(shí)停用1-2天，然后再繼續(xù)調(diào)養(yǎng),，慢慢的就會(huì)大見效果的！

9．氣血固本口服液治療范圍這么廣,，是不是“啥病都治的藥”啥病都不治?。?答：一般能提出這樣問題的患者,，都是比較理智和有一定醫(yī)學(xué)功底（久病成醫(yī)）的客戶,，碰到這樣的問題，不要直接和患者針鋒相對(duì)的對(duì)峙,，而要順著他的思路慢慢引導(dǎo),。比如：是啊，王師傅,，現(xiàn)在不但光你是你有這樣的疑惑,，其實(shí)我5年前剛接觸氣血固本口服液的時(shí)候也有這樣的疑惑，但是后來徹底了解了氣血固本和見到很多“一體多病”患者都康復(fù)了以后,，我才真正的相信,！其實(shí)像你說的這種情況，現(xiàn)在市場(chǎng)上非常多件,，有很多小廣告宣稱自己的藥“能治百病”,，但是吃到最后，有好多人發(fā)現(xiàn)：所謂治百病的藥其實(shí)是保健品,，有的甚至連保健品都不是,。這些都是一些不負(fù)責(zé)任的廠家在誤導(dǎo)老百姓，但是我們這個(gè)氣血固本就完全不一樣了,！氣血固本的治療原理是“調(diào)氣血,，固本元”，單單從這個(gè)藥的名字：氣血固本這4個(gè)字,，就能看出來“調(diào)氣,、調(diào)血、還固本元”,，只要是氣血虧虛,、氣血失調(diào)、先后天之本（脾腎）不固引起的病癥都可以治療,。而這個(gè)原因引起的疾病是非常常見的,，像你身上的xx病，xx病,，xx病最根本的原因就是“氣血失調(diào)”,！《黃帝內(nèi)經(jīng)》里不是有這樣一句話：“氣血失和,，百病乃變化而生”。也就是說,，氣血不和是各種內(nèi)臟疾病的根源,。氣血固本口服液正是抓住人體“氣血”這個(gè)總的根源，通過固本培元,、益氣養(yǎng)血對(duì)不同疾病實(shí)行綜合診治,，讓廣大患者大患者從多病多藥的可怕現(xiàn)實(shí)中解脫出來，最終達(dá)到“氣血充盈,，百病不生”,！所以像你這樣的病情，不但能治,，而且效果還非常的好,！10.很多患者經(jīng)過咨詢后，說考慮下,，這種情況下,，怎么刺激他購買？

答：這種情況一定要靈活的掌握,，如果感覺溝通的時(shí)候病情,、用藥史等各方面都分析的很到位，但客戶仍說要考慮一下的,，一定要質(zhì)問患者：“你現(xiàn)在做不了決定是因?yàn)槲医o你分析的不到位,，還是有其他的疑慮和不放心的地方啊,？”如果患者說明了什么地方不放心,，一定要從不同的方面入手，圍繞他關(guān)心的話題展開多層次的講解和誘導(dǎo),。但是如果患者不愿意說的話,，一定要說：“那你先考慮（和家人商量）一下吧，過幾天我再給你聯(lián)系”這樣的話給自己留下回訪的機(jī)會(huì),。此類客戶1-3天內(nèi)一定要進(jìn)行有準(zhǔn)備的追訪,，再次發(fā)現(xiàn)患者的“真正需求”，然后抓住患者需求與產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合,，達(dá)成銷售,！

11.想要類似病人的電話交流一下的情況，怎么溝通,？

答：首先告訴患者沒有問題,！等了解患者病情后，說我這兒有一個(gè)正在服用的患者,，病情與你相似,。他現(xiàn)在服用的效果非常好,，你可以與他溝通一下，本來按公司規(guī)定,，患者隱私和電話我們是要保密的,，看您確實(shí)想用藥我破例給你，但我們告訴你電話號(hào)碼之前,，我們得先征求客戶的同意,，等我們協(xié)調(diào)好了，我們?cè)俳o你打電話,。不過，你給人家打電話的時(shí)候一定要客氣一點(diǎn),，畢竟誰都不愿意每天有陌生電話打進(jìn)家里面吧,？講完后，有真實(shí)康復(fù)病例的,，預(yù)約患者幫忙做宣傳,；沒有類似病例的，把同事電話給他,，讓接電人不要太熱情,！

銷售技巧和話術(shù)篇三

致勝的電話銷售技巧

1、做電話銷售,，絕不是只有電話------這一種武器在戰(zhàn)斗,。你要學(xué)會(huì)充分利用各種銷售媒介，結(jié)合電話與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,，如廣告信,，郵件，目錄,，電子郵件等,。至于究竟如何使用和組合這些媒介，后文有詳細(xì)介紹,。最重要的是,，你要學(xué)會(huì)變換不同的形式，傳達(dá)不間斷的信息,，以保持與客戶的聯(lián)絡(luò),。做生意，很基本的一點(diǎn)就是不要讓客戶和你斷絕聯(lián)系,，每次溝通都要留有余地,。

2、在開始打電話之前,，你要先想想你這次電話的目的是什么?并事先準(zhǔn)備好題目和筆記本,，隨時(shí)記錄你在溝通中獲得的信息,。以此來判斷你每通電話的質(zhì)量。

3,、不論你是打電話還是接聽電話,，都要表示禮貌，如詢問時(shí)間是否方便等等,，并全神關(guān)注,，傾聽客戶的每一個(gè)字眼。

4,、提問是電話銷售成功的關(guān)鍵,。你事先最好要設(shè)計(jì)一些問題，并且制定出一個(gè)問題的關(guān)聯(lián)導(dǎo)圖,，理解每一個(gè)問題與下一個(gè)問題之間的聯(lián)系,，并可以擴(kuò)展到的領(lǐng)域。但要注意的是,，問題與問題之間不能沒有間隔,，要有自然的過渡。這樣就容易變成審問客戶,。還有,，問題的數(shù)量和種類也要事先準(zhǔn)備好。不能太多,，也不能太少,，否則很容易讓客戶失去對(duì)你的信任。

5,、用敏感的心去傾聽和感受客戶的情緒,，與他互動(dòng)，學(xué)會(huì)同理他的感受,。

6,、把客戶看成是你的朋友一樣去關(guān)心他，愛護(hù)他,，并以朋友或顧問的身份為他提供建議,。介紹產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)要簡(jiǎn)練明確，不要拖沓,。

7,、要設(shè)計(jì)一些無壓力的資訊與他不斷的溝通，.cn讓他逐步降低對(duì)你的抗拒,，你要做的是給他一個(gè)自己選擇的機(jī)會(huì),。同時(shí)要利用策略，使客戶不再拖延，以完成自己的指標(biāo)

8,、根據(jù)統(tǒng)計(jì),，80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!所以要學(xué)會(huì)巧妙地跟進(jìn)。

9,、一旦客戶主動(dòng)咨詢你,，或有問題請(qǐng)教你。不管是什么形式,，你都要第一時(shí)間處理,。盡可能協(xié)助客戶得到他的需求。

10,、最后,，也是最重要的一點(diǎn)，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷售培訓(xùn),，了解了開場(chǎng)白,，挖掘需求，異議處理,，成交等多達(dá)百種技巧。這些都是你可以參考的,，但絕不是一定要照搬的,。其實(shí)，當(dāng)你真的全心工作,，真正為客戶著想,。即使你有再強(qiáng)的個(gè)性，你的客戶也能感受到你是為他再著想,。只要你堅(jiān)持,，勇于付出，你就一定會(huì)戰(zhàn)勝所有的障礙,，去達(dá)到你要的成功,。等積累到一定程度，你就會(huì)發(fā)現(xiàn),，技巧真的就不是那么重要了,。

“十大法寶”幫你提升電話銷售能力

成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān),。因此,，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而,，并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員,，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人,。

一,、預(yù)演電話溝通的場(chǎng)景,。

銷售，就象任何其它事情一樣,，需要紀(jì)律的約束,。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子,。其實(shí),，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。

銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)常預(yù)演電話溝通的場(chǎng)景,，包括預(yù)演解答客戶可能提到的各種問題等,，最重要的是突出賣點(diǎn)和自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、典型用戶使用后帶來的價(jià)值等,。

二,、選擇一個(gè)管理工具輔助客戶管理、機(jī)會(huì)管理,、人員管理,。

往往銷售人員有一個(gè)本子，或者一個(gè)excel文件,，就是自己的客戶名單,，但是這對(duì)于自己篩選客戶，或者迅速找到自己的重點(diǎn)客戶等效率并不高,，利用一套在線客戶管理軟件可以幫助你方便管理客戶的聯(lián)系歷史紀(jì)錄,，包括日程安排、報(bào)價(jià),、合同等,。

因?yàn)樵诰€的客戶管理軟件便宜，而且無論上班,、出差,、或在家，只要能夠上網(wǎng)即可登陸查看,，不用擔(dān)心病毒等造成數(shù)據(jù)丟失,。xtoolscrm可以記錄銷售機(jī)會(huì)等，自動(dòng)總結(jié)每一個(gè)人的電話銷售日?qǐng)?bào),。

三,、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話,，你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字,。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個(gè)電話,。因此,，在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

每天的客戶名單,，可能還需要有一定的共性,，看看是否是一個(gè)行業(yè)的，看看是否是一種消費(fèi)水平的,，總之,，預(yù)先準(zhǔn)備你的名單好處很大，用管理軟件來整理效率會(huì)更高,。

四,、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前,，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng),。如此一來，在電話中與之交流的,，就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人,。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶,。在這一小時(shí)中盡可能多打電話,。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好,。

五、電話要簡(jiǎn)短,。

打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì),。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià),。

電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品,，大概了解一下對(duì)方的需求,，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見面,，或者約定下次電話的時(shí)間,。

六、專注工作,，不斷積累

在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,，就會(huì)變得越優(yōu)秀,。

推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好,，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”,。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn),。

七,、要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。

通常來說,，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間,。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來作推銷,。

看看你銷售的是什么產(chǎn)品,，如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間,。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00 和17:00-18:30之間銷售,。

八,、變換致電時(shí)間。

我們都有一種習(xí)慣性行為,，你的客戶也一樣,。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,，從中就要汲取教訓(xùn),，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果,。

九,、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效,。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

十,、不要停歇,。

毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,。

銷售技巧和話術(shù)篇四

般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨名莊印象,！”把你的品牌說出來,，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉?chǎng)瞎逛，可能路邊的店有很多,，他只是進(jìn)來看看,，可能并不知道你家的品牌，這時(shí)你要告訴顧客,，你家的品牌,！第二句話，要把顧客吸引住,，讓他停留下來?。骸拔覀冞@里正在搞“名莊印象3月意大利葡萄酒節(jié)”的活動(dòng)！”用活動(dòng)來吸引顧客,，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動(dòng),！”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng)，搞活動(dòng)的太多了,！顧客已經(jīng)麻木了,！這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠5千送免費(fèi)香港澳門游的活動(dòng)！”這樣顧客就感興趣了,！會(huì)注意的聽你話的,！

所以第三句話直接拉過來介紹商品

“顧客說太貴了！我們?cè)趺椿卮鸹?！?/p>

所以當(dāng)顧客說太貴了的時(shí)候,，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴？

而不是給顧客便宜,！

怎么告訴呢,？那就是講商品,。

但是很多人不會(huì)講商品,，很多人會(huì)說：“我們物超所值！一分價(jià)錢一分貨,！”說的很籠統(tǒng),，要么就是講質(zhì)量如何如何！

其實(shí)講商品要講的全面,，一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量,，價(jià)格,，材料，服務(wù),，促銷,，功能，款式,，導(dǎo)購,，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店里解決），我們講商品的時(shí)候,，就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解,！不可單一講商品質(zhì)量！

你們家的品牌幾年了,？我怎么沒聽過?。俊?/p>

,？”“今天剛注意到,。”“那太好了,，正好了解一下,。”

直接帶過去,，不在這個(gè)問題上過多糾纏,！“我再看看吧！”

兩種方式：

一,、問出顧客真實(shí)原因把顧客拉回來,，再努一把力。

二,、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),，讓客戶按照你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別的產(chǎn)品，從而比較后再回來,。

“我再看看吧,。”

我們用沉默的壓力,，逼他說出真實(shí)原因,。

我們的回答是：“先生/小姐，我相信這是你慎重的選擇,，只是,，我想知道您想再看的真實(shí)原因是什么？我怕我有解釋不到的地方,，是價(jià)格,、還是質(zhì)量,、還是（不說話了，等著他往下接話）”用眼睛看著他的眼睛,，等著他往下接話,。

在這種沉默對(duì)視的壓力下，有部分顧客就會(huì)說出真實(shí)原因：“哦,，小伙子,，其實(shí)我就是覺得價(jià)格有點(diǎn)高?！?/p>

這時(shí)你要接上說：“哦,，原來是價(jià)格問題，剛才可能我沒說清楚,，我們現(xiàn)在正在搞什么什么活動(dòng),，來，我再跟您詳細(xì)說一下,?！痹侔杨櫩屠厝ァ?/p>

“我不要你們的贈(zèng)品了,，你把贈(zèng)品折算成錢,，給我便宜點(diǎn)吧！”

“真的很抱歉,，我沒有這個(gè)權(quán)利,。”

“公司規(guī)定不能這么做,?！鼻杏洠疽?guī)定,，這四個(gè)字一定不要說,，因?yàn)榻o顧客的拒絕感覺太直接了

那么怎么回答這個(gè)問題呢？

我的方法是：把贈(zèng)品,，變成正品,，讓顧客喜歡上贈(zèng)品。

這么說：“姐,，這些贈(zèng)品是我們公司在商品價(jià)格之上,，額外回饋給顧客的，也是對(duì)您支持我們公司的感謝,，只是我要說的是：,。,。,。（介紹贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn),、好處）。從而讓客戶認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值,，感覺贈(zèng)品物超所值,。

銷售技巧和話術(shù)篇五

銷售技巧

成功銷售的十個(gè)小秘密

1.一次成功的銷售不是一個(gè)偶然的故事，它是學(xué)習(xí),、計(jì)劃以及銷售的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果,。

2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功,。

3.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客,，銷售代表就不再有成功之源,。

4.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,，就好象在黑暗中走路,，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

5.客戶沒有高低之分,，卻有等級(jí)之分,。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能,。

6.推銷的黃金準(zhǔn)則：你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人,；推銷的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人,。

7.讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。

8.為幫助客戶而銷售,，而不是為了提成而銷售,。

9.對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍,、欺瞞或故意反駁,。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng),，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，給客戶最迅捷、滿意,、正確的答案,。

10.當(dāng)客戶決定要購買時(shí),，通常會(huì)給你暗示，所以,，傾聽比說話更重要,。

前天的那篇“幾個(gè)銷售小技巧，輕松搞定98%的客戶-序” 提到的正文實(shí)際上已經(jīng)發(fā)表,，但很多人沒注意到,，還是有跟帖，今天整理一下給大家看簡(jiǎn)短版本的,。

銷售秘技一：讓客戶說是,，不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì)。

第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品,，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品,，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備的，只要你一問他是否需要,，他很可能馬上回答不需要,，然后掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定的問題,，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎,。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣的一些問題,。

銷售秘技二：在通話結(jié)束時(shí),，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話順利成章,，每增加一次溝通,，成交機(jī)會(huì)就增加一些。

銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候,，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來,，這樣，萬一客戶真的需要的時(shí)候,，可以保證能順利的聯(lián)系到你,。

salor給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話,，一般人都是隨口記一下,，或者敷衍一下沒記，她這樣一問,，就使得客戶必須要記號(hào)碼了,。

第二天的跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：

第二天的銷售用到的五個(gè)技巧：

銷售秘技四：真實(shí)的謊言，這個(gè)是銷售過程中的核心，最最核心的部分

成功銷售,，從溝通技巧開始

銷售,，是一場(chǎng)交誼舞。營銷人員必須能洞悉顧客需求,，雙方才能靈犀相通、舞出精彩,，實(shí)現(xiàn)成功銷售,。營銷人員好比是優(yōu)雅的領(lǐng)舞者，須有超群的“舞技”,，才能帶動(dòng)他的舞伴（顧客）跳出精妙舞步,。想成為銷售交誼舞的“萬人迷”嗎？那么,，你必須掌握有效溝通技巧,，學(xué)會(huì)發(fā)送和接收各類信息，解決銷售中的各種問題,，并與顧客建立互相受益的關(guān)系,。而這些，正是今天我要跟大家談到的銷售技巧,，希望能對(duì)您提高“舞技”有所裨益,。當(dāng)你瞄準(zhǔn)舞伴（顧客）后，第一件事就是巧妙地向他發(fā)出邀請(qǐng)信息,。這相當(dāng)于在銷售過程中,，你結(jié)識(shí)一位新顧客，并給他留下良好的第一印象,。這雖是一個(gè)短暫的交流過程,，卻能為此后的進(jìn)一步拜訪做好鋪墊。所以,，需好好拿捏信息交流的技巧,。

首先，要用積極的語言傳情達(dá)意,。積極的語言能更好地引導(dǎo)顧客從有利的一面看待產(chǎn)品,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。請(qǐng)比較下面兩種措辭方式：1.這部手機(jī)價(jià)格雖然貴了些,，但功能齊全,；2.這部手機(jī)功能齊全，性價(jià)比也很合理,。顯然,，方式1容易使顧客陷入手機(jī)價(jià)格貴的消極考慮；而方式2使用了積極的表達(dá)方式，引導(dǎo)顧客從積極的方面看待產(chǎn)品,，給顧客留下了良好的產(chǎn)品印象,。

其次，避免使用帶強(qiáng)迫意味的詞語,。強(qiáng)迫性的措辭會(huì)讓潛在顧客覺得喪失了主動(dòng)權(quán),，產(chǎn)生逆反心理。例如,，“這星期哪天方便,，我們見見面？”比“我們?cè)谛瞧谝簧衔?0點(diǎn)見面還是在星期三下午2點(diǎn)見面,？”的效果會(huì)好得多,，后者具有一定的強(qiáng)迫性。

語音,、語調(diào),、音量、強(qiáng)調(diào)的詞匯,，都會(huì)直接影響顧客理解和接收信息,。請(qǐng)你大聲讀5遍“他告訴我她是你的朋友”，每讀一遍,，變換所強(qiáng)調(diào)的詞匯,，你會(huì)發(fā)

現(xiàn)所強(qiáng)調(diào)的詞匯不同，這句話的意思也發(fā)生了變化,。漢語是世界上最奇妙的語言,，一句話可聽出多重意思，所以,，你在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí),，須明白自己的講解重點(diǎn)，再借助語音,、語調(diào)和詞匯強(qiáng)調(diào)來準(zhǔn)確明了地表達(dá)自己的意圖,，以保證顧客所接收的信息與你的意圖相吻合。

此外,，語言溝通必須和非語言溝通結(jié)合,，才能取得更好的效果。你的手勢(shì),、表情,、目光、姿態(tài),、服飾與發(fā)型都會(huì)影響到顧客對(duì)你陳述的信任,。那些坦然、放松的姿態(tài)更容易討得對(duì)方的歡心，也更容易影響對(duì)方的意見,。要在“銷售交誼舞”中當(dāng)好優(yōu)雅體貼的領(lǐng)舞者,，積極認(rèn)真地去傾聽顧客的消費(fèi)意愿、購買動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)顧慮是至關(guān)重要的,。所以,，在與顧客溝通過程中，傾聽扮演了一個(gè)重要角色,。只有充分理解顧客想要表達(dá)的思想,，才能抓住顧客需求，積極促成交易,。善于激發(fā)顧客的談話興趣,。讓你的整個(gè)身體姿勢(shì)來展示你傾聽的興趣,，不要輕易打斷顧客,，而是通過點(diǎn)頭示意或者鼓勵(lì)性的微笑，并不時(shí)地以“哦”,、“我知道了”,、“沒錯(cuò)”或者其他話語讓顧客知道你對(duì)他談話內(nèi)容的贊許，鼓勵(lì)顧客說話,。必要的回應(yīng)應(yīng)當(dāng)在顧客說完以后,，因?yàn)橐坏┱勗挶淮驍啵恍┓从愁櫩托枨?、?dòng)機(jī),、感情的事實(shí)和線索就可能會(huì)被遺漏，而這些恰恰是能否成功銷售的關(guān)鍵,。

從顧客角度思考問題,。與顧客換位思考，設(shè)身處地從顧客的實(shí)際需要出發(fā),，你提出的消費(fèi)建議會(huì)讓顧客倍感貼心,。如果顧客說他需要一種去污力強(qiáng)的洗衣粉，營銷人員就要仔細(xì)傾聽去污力強(qiáng)對(duì)顧客意味著什么,。是因?yàn)榧依飪鹤雍苷{(diào)皮,，經(jīng)常把衣服搞得很臟；還是丈夫從事的是體力工作,，衣服很容易搞臟,；還是因?yàn)樽约汗ぷ骱苊ΓＭ?jié)省洗衣服的時(shí)間,。成功地傾聽,、適時(shí)地回應(yīng)顧客需求，會(huì)令你完整地理解顧客的獨(dú)特需要。

善于捕捉弦外之音,。就是要領(lǐng)會(huì)顧客談話中沒有說出來的感情信息,、心理需求。當(dāng)某人對(duì)你說話時(shí),，這個(gè)人是在表達(dá)想法和感情,。而對(duì)方的音調(diào)、語速,、呼吸,、面部表情、身體行動(dòng)以及其他能夠看得見的行為,，在某種程度上透露著他的真實(shí)意愿和想法,，擅長傾聽的人往往能夠盡力理解所有這些暗示。例如,，當(dāng)母親提到兒子時(shí),，臉上的那種自豪感你留意了沒有；當(dāng)人們把目光移向別處,，你是否考慮到這可能是由尷尬的話題引起的,。

理解顧客的感情信息、心理需求,，把他們當(dāng)作朋友而不單單是消費(fèi)對(duì)象,，此時(shí)，你們相互之間已經(jīng)超越了那種純粹的買賣關(guān)系,，成了生活中不可或缺的知心朋友,。這種拋卻利益因素的伙伴關(guān)系自然更加長久穩(wěn)固。好了,，你現(xiàn)在已經(jīng)跟你的舞伴（顧客）建立了和諧融洽的關(guān)系,，并且也非常清楚他的消費(fèi)需求，接下來就是針對(duì)顧客需求進(jìn)行積極反饋,，提出消費(fèi)建議,，促成交易的時(shí)候了。反饋是對(duì)話語或者行動(dòng)作出的語言,、行為等的反應(yīng),。如果運(yùn)用得當(dāng)，反饋能夠有效地提高人們交流的準(zhǔn)確性,，并最終促成成功銷售,。

取得買方反饋。買方反饋指的是買方做出的,、可以識(shí)別出的反應(yīng),。搖一下頭,、皺一下眉或是想要說些什么，這些對(duì)于營銷人員來說,，都是購買者發(fā)出的信號(hào),。通過自己敏銳的觀察和感覺，你可以調(diào)整自己的說話速度或者話題,。如果營銷人員沒能注意到這些信號(hào),，或是未做出反應(yīng)，這意味著錯(cuò)誤的或者不完全的溝通,。營銷人員對(duì)反饋的觀察,，就像是賽車手掃視計(jì)速表一樣，目的是借以查明接收者的反應(yīng),。

主動(dòng)尋求顧客反饋,。因?yàn)轭櫩筒粫?huì)總是自愿地提供反饋，需要在交流中插入要求客戶給出某種反饋的提問,，從而刺激顧客反饋,。提問，正如我們?cè)凇队行釂?，發(fā)現(xiàn)需求》（2006年5月《新姿》）中討論的那樣,，變換使用開放式提問

（讓顧客可以自由地用自己的語言來回答和解釋的提問形式,，如,，“產(chǎn)品使用感覺如何？”）和封閉式提問（限于在幾個(gè)固定選項(xiàng)中選擇的提問方式,，簡(jiǎn)單的“是”或者 “不是”就回答了大多數(shù)的封閉式提問）,，是一種很好的獲取買方反饋的辦法。

對(duì)顧客反饋進(jìn)行積極回應(yīng),。在回應(yīng)顧客反饋時(shí),，你必須經(jīng)常澄清對(duì)方的意圖，向?qū)Ψ疥U明你是如何理解他的意圖的,。你可以使用這些話語：“我剛才聽你

說??,？”、“我理解你主要關(guān)心的是??,？”或者“??我說得對(duì)嗎,？”。老練的營銷人員還善于利用非語言反饋,，如,，他能夠根據(jù)顧客在談起產(chǎn)品功效時(shí)的語調(diào)、神情來判斷顧客的好惡,，進(jìn)而隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品推介重點(diǎn),。在整個(gè)溝通過程中不斷地運(yùn)用反饋技巧,，能夠保證你和顧客之間說的和理解的是同一意思，從而建立彼此之間的信任,。

由此可見,，成功銷售是有章可循、有法可依的,。只要你在銷售過程中巧妙運(yùn)用溝通技巧,，不斷探索總結(jié)自身的銷售心得，就能在銷售交誼舞中游刃有余,，輕松起舞,。

什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí),，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí),。

比如一個(gè)廣告可以說：百分之九十的人使用了這個(gè)產(chǎn)品都很滿意，實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個(gè)人,，其中有九個(gè)人沒說這個(gè)產(chǎn)品不好而已,。這個(gè)商家有撒謊嗎，沒有,，但是我們聽到這個(gè)話會(huì)理解成什么呢,？

銷售秘技五：避實(shí)就虛。

當(dāng)你的客戶問一些問題,，而這些問題很致命的時(shí)候,，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話,。很多人是反應(yīng)不過來的,。

銷售秘技六：營造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)

一定不能讓你的客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的,，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺,。數(shù)量有限。

銷售秘技七：博得客戶的理解和同情

當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí),，讓客戶知道這樣做你很為難,，會(huì)給你造成的損失或者傷害。

銷售秘技八：讓客戶覺得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的,，讓他很困難的達(dá)到他的目的,，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易,。

salor整個(gè)過程中,，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到，當(dāng)然,，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了,。

銷售秘技九：委婉的催客戶交款,，不交款一切都白搭。但是直接催款會(huì)讓人反感,。

看salor是怎么做的：匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的,，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生,，您好,，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區(qū)號(hào),，請(qǐng)問這張匯款單是您的嗎,？

她是不是真的收到了這張匯款單呢？

最后一招：

銷售秘技十：認(rèn)真讀完此文的人,，回個(gè)帖子,。

我看過數(shù)百本銷售或者是經(jīng)商的書籍，總結(jié)出一個(gè)道理：要想收獲,，必先付出,。

這是我在努力分享我的心得的原因，請(qǐng)大家在看了之后,，如果覺得有一點(diǎn)收獲的話,，回帖，讓更多的人看到帖子,。

補(bǔ)充：這是銷售的過程,，但是必須保證你的產(chǎn)品合格，誠信是銷售的前提,。