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中醫(yī)特色理療篇1

一年里,，在醫(yī)院黨政和護(hù)理部的關(guān)心支持下,，中醫(yī)科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里,，隨著科室條件的改善,，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī),，做好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格落實

規(guī)章制度

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)。

在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、辦公班護(hù)士真誠接待新入院患者，把患者送到床前,，主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者和患者家屬溝通,，包括健康教育,、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán),，解除患者家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

三,、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置,，嚴(yán)格護(hù)理工作流程。

對科室病床,、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組,，分責(zé)任護(hù)士4名，責(zé)任組長一名,。責(zé)任護(hù)士固定分管床位6—8張,，每天至少保證3名責(zé)任護(hù)士和1名責(zé)任組長在班，責(zé)任護(hù)士上班不僅要管好自己的病人,，還要管好本組的病人,，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教,、治療等工作,；責(zé)任組長每天對本組病人基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教等進(jìn)行督導(dǎo),，抓落實,。

四、推進(jìn)相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目,。

嚴(yán)格按護(hù)理級別對病人施行等級護(hù)理,。對生活不能自理者給予完成生活護(hù)理；對生活部分自理者,，給予協(xié)助完成生活自理,；對生活能夠自理者，提醒和指導(dǎo)完成生活護(hù)理,。為更好為危重患者服務(wù),，今年還特購床上洗頭盆1個。

五,、完善績效考核制度,，調(diào)動護(hù)士積極性。

開展以來優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,，我科責(zé)任護(hù)士每人口袋里都放著一個記錄病人的小本子,，隨時記錄病人的10知道、及其反映和訴求?，F(xiàn)在很多病人愿意找自己的責(zé)任護(hù)士解決一些生活上的問題，病人滿意度一直呈上升趨勢,，

六,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

七,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1,、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

七,、護(hù)理安全是重點(diǎn)。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作計劃,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

八、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

中醫(yī)特色理療篇2

xx年護(hù)理部工作計劃將圍繞醫(yī)院工作目標(biāo),，在提高護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高各級護(hù)理人員理論及技能水平等方面開展工作，為順利通過二甲醫(yī)院評審做好各項準(zhǔn)備工作，現(xiàn)計劃如下,。

工作重點(diǎn)：

1、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房

2,、迎接“二甲”檢查

一,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善護(hù)理工作,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平,，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。隨著衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)工程”活動的積極開展,，我們仙居縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項工作,。

1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

3.試點(diǎn)病房對臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，對照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實,。

4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查;廣泛收集全院職工,、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機(jī)制,。

5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項目,。

二、根據(jù)衛(wèi)生部十大安全目標(biāo),，做好護(hù)理安全管理

一）做好護(hù)理安全管理

1,、完善各項患者安全制度與規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理安全隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報工作,，為此制定了新的護(hù)理入院評估單并投入使用,，每季進(jìn)行護(hù)理過失分析，制訂防范措施,，減少護(hù)理不良事件發(fā)生,。在預(yù)防跌倒圖文宣教基礎(chǔ)上，要求科室進(jìn)行針對化宣教,，并用視頻引起重視,。

2、防止錯誤的手術(shù)部位,、手術(shù)病人,、手術(shù)操作。

3,、監(jiān)督各項護(hù)理安全制度的落實：如藥品管理制度,，提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全,。

4,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問及時與醫(yī)生溝通,，靜脈輸液要求按規(guī)范核對,，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對程序，控制靜脈輸注流速等,，進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,。

5、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理,，各科室每月上報風(fēng)險事件,，每季度進(jìn)行匯總分析并改進(jìn)。

6,、加強(qiáng)危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全管理,。醫(yī)技科室備用搶救物品，院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)記錄單,。

7,、護(hù)士長分兩人一組每周夜查房兩次，對存在問題匯總并反饋,。

8,、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”，提出原因分析和整改措施,，每季度匯總反饋,。

二)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

1、檢查護(hù)理質(zhì)控小組人員變動情況,，包括壓瘡質(zhì)控小組等,。

2、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,，按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋,、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作,。

3、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,，護(hù)理部每月行政查房2次,，護(hù)理部負(fù)責(zé)每月每季度檢查結(jié)果匯總并及時反饋。

4,、堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會,，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題如1壓瘡、跌倒,、墜床進(jìn)行匯總,、分析，尋找原因，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,。

5、護(hù)理病歷：進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理病歷書寫,，按浙江省中醫(yī)護(hù)理病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，體現(xiàn)專科水平及動態(tài)變化,，在護(hù)理病歷書寫中，要求“寫我們所做的”,、“做我們所寫的”,，病歷書寫與臨床不可脫節(jié)，以更好地進(jìn)行循證護(hù)理,。對現(xiàn)病歷及歸檔病歷進(jìn)行檢查并反饋,。

6、規(guī)范出院隨訪工作,，提高病人滿意度,。

7、實施目標(biāo)管理,，要求全院護(hù)理質(zhì)量達(dá)到以下指標(biāo)：

1),、住院病人滿意率≥90%

2)、基礎(chǔ)護(hù)理落實率100%

3),、危重病人護(hù)理合格率100%

4),、病歷書寫符合率≥95%

5)、搶救設(shè)備完好率100%

6),、護(hù)理事故數(shù)為0

7),、護(hù)士基本理論平均成績≥85分

8)、護(hù)士基本技能平均成績≥90分

三)做好緊急人力資源調(diào)整預(yù)案及相關(guān)人員培訓(xùn)

1,、成立項目小組,，制定名單

2、相關(guān)培訓(xùn)

四)突出中醫(yī)護(hù)理特色,，提高臨床護(hù)理效應(yīng)

1,、采取中醫(yī)護(hù)理措施，體現(xiàn)辨證施護(hù),，并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語,，積極開展專科(專病)中醫(yī)特色護(hù)理,。

2,、積極開展中醫(yī)操作，加強(qiáng)宣教。

3,、科室每季度對中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評價并制定改進(jìn)措施,，護(hù)理部針對全院中醫(yī)護(hù)理操作情況每季度予以評估。

4,、中藥帖敷治療壓瘡自制1號方,，2號方，效果明顯病人反映良好,，積極在全院推廣,。

5、提高護(hù)理人員中醫(yī)操作及理論水平,，邀請院內(nèi)專家理論培訓(xùn),，理論考核1次，要求全院護(hù)士考核通過,。

五)加強(qiáng)在職教育,，重視內(nèi)涵素質(zhì)：

1、加強(qiáng)護(hù)理人才梯隊的培養(yǎng)：

(1)護(hù)理管理人員培養(yǎng)：選派護(hù)士長及骨干外出學(xué)習(xí),，回來后制作ppt匯報;

(2)年輕護(hù)士培養(yǎng)：選派手術(shù)室,，骨科、外科骨干護(hù)士臺州醫(yī)院進(jìn)修

(3)完成201x繼續(xù)教育登記工作

2,、加強(qiáng)?？评碚撝R及技能考核：

(1)組織全院護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季護(hù)理部組織疾病查房(中醫(yī)疾病查房2次),，不定期進(jìn)行疑難病例討論,。

(2))對全院中級職稱人員進(jìn)行護(hù)理體檢考核。

(3)全年三基理論考試兩次,，中醫(yī)理論考核,，操作技能考核。

(4)護(hù)士長每季對本科室護(hù)士進(jìn)行?？浦R考試,，護(hù)理部定期抽考。

(5)畢業(yè)分配人員崗前培訓(xùn)并通過考核,，對工作三年內(nèi)護(hù)士每月安排理論或操作培訓(xùn)考核,。

六)實習(xí)生帶教工作：

1、20xx畢業(yè)生于3月份正式結(jié)束,。

2,、妥善安排xx年實習(xí)生各項工作：包括接待實習(xí)同學(xué)、,、制定臨床實習(xí)帶教計劃,、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。

3、每月理論培訓(xùn),，

4,、規(guī)范教學(xué)查房，提高教學(xué)查房質(zhì)量及帶教水平,。組織者精心準(zhǔn)備,、逐步分析講解;學(xué)生認(rèn)真聽講、積極提問;圖文并茂,、授聽互動,，使學(xué)生對專科知識有了更深刻的了解,，更易掌握,。

七)其他

舉行“5.12”護(hù)士節(jié)慶祝活動

中醫(yī)特色理療篇3

為了落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,，特制訂本年度中醫(yī)護(hù)理工作計劃如下：

一、完善組織

成立中醫(yī)護(hù)理工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx,、xxx、xxx,、xxx,、xxx

明確職責(zé)，負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實施,、監(jiān)督,、檢查與反饋。

二,、人力資源管理

1,、建立護(hù)理人員技術(shù)檔案。并對各種考核結(jié)果動態(tài)記錄,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。重視中醫(yī)知識學(xué)習(xí),，由于我院護(hù)士以西醫(yī)為主,，對中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作熟練程度不夠，影響了臨床運(yùn)用,，所以我們會逐漸修訂適合醫(yī)院實際的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,，并組織學(xué)習(xí)。為了提高大家的中醫(yī)理論水平,，不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),，而且要求各科定期組織自我學(xué)習(xí),。護(hù)理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計劃，每季度舉行一次中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核,，每半年舉行一次中醫(yī)理論考試,，使中醫(yī)護(hù)士熟練掌握中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，提高中醫(yī)護(hù)理水平,。

2,、加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵大家參加中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)培訓(xùn),，目前只有1名中醫(yī)護(hù)士,，計劃每年增加2-5名，使中醫(yī)護(hù)理人員占20%,。鼓勵西醫(yī)護(hù)理人員參加中醫(yī)職稱考試,。西醫(yī)護(hù)士三年必須達(dá)到100學(xué)時的西學(xué)中，利用專業(yè)進(jìn)修,、參加培訓(xùn),、個人自學(xué)等方式培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理人才。

三,、開展中醫(yī)護(hù)理新技術(shù)

目前,，我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療,、中藥制劑貼敷等,，今年，逐步提高中醫(yī)護(hù)理參與率,，參與率將達(dá)50%,，在開展好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，開展中醫(yī)護(hù)理新項目,，如穴位按摩,、刮痧等。

四,、加強(qiáng)中醫(yī)質(zhì)量控制

制訂中醫(yī)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握,、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的落實等內(nèi)容,。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改。不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平,。

中醫(yī)特色理療篇4

為進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量,，確保科室20xx年護(hù)理工作再上新臺階,，現(xiàn)制定科室具體工作計劃,。

一,、宗旨：

護(hù)理工作的全過程，始料貫穿“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，一切護(hù)理工作的目的都在于全心全意的為廣大患者服務(wù)，堅持以《護(hù)士條例》為法律準(zhǔn)繩,，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”評審標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),，切實履行護(hù)士的責(zé)任和義務(wù)。

二,、工作目標(biāo)：

1,、急救物品完好率100%。

2,、醫(yī)療器械消毒合格率100%,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,。

4,、患者對護(hù)士知曉率100%。

5,、危重患者護(hù)理合格率≥隊90%,。

6、?？谱o(hù)理合格率≥95%。

7,、三基考試合格率≥90%

8,、護(hù)理急救技術(shù)合格率100%。

9,、護(hù)理文書書寫合格率＞95%,。

10、床位數(shù)與護(hù)士數(shù)之比達(dá)到1：0.4,。

11,、病人對護(hù)理工作滿意度＞95%。

12,、護(hù)士院內(nèi)年培訓(xùn)率達(dá)100%,。

13、壓瘡發(fā)生率為0,。

14,、年護(hù)理事故發(fā)生率為0。

三,、具體措施：

1,、發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，堅持檢查、考評,、分析,、獎懲、反饋制度,，增強(qiáng)全員參予質(zhì)量管理的意識,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“護(hù)理查對制度,、交接班制度,、分級護(hù)理制度、護(hù)理不良事件上報制度,、危重病人搶救制度”等核心制度,，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性，完善相關(guān)流程（急診,、病人出入院,、轉(zhuǎn)科），熟練掌握醫(yī)囑執(zhí)行制度,、患者身份識別制度等,。

3、狠抓護(hù)理質(zhì)量,，從“從安全管理,、急救物品的管理、消毒隔離,、護(hù)理文書,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理,、護(hù)理服務(wù),、專科護(hù)理,、中醫(yī)護(hù)理”等方面著手,，按照護(hù)理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)來要求日常的護(hù)理工作。

4,、認(rèn)真落實護(hù)士“三基,、中醫(yī)護(hù)理”的培訓(xùn)考核，不斷提高護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)用語，提高護(hù)患溝通技巧,。

6,、圍繞“星級護(hù)士”評選和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動工作中心,，積極優(yōu)化服務(wù)流程、提高護(hù)理質(zhì)量,、落實護(hù)士績效考核,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

7,、抓好實習(xí)生帶教科研工作,，對實習(xí)生嚴(yán)格管理，做好崗前培訓(xùn)考核工作,。

8,、配合護(hù)理部、工會舉辦的相關(guān)文藝體育活動,，提升護(hù)士的文化建設(shè),，豐富護(hù)士的生活。

9,、鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文和參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，認(rèn)真開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。

中醫(yī)特色理療篇5

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)醫(yī)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強(qiáng)科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

（五）計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

中醫(yī)特色理療篇6

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題。

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次。

3.在征求住院病人意見,、出院病人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

二、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價,，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨床能力考核,，專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次,。