心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì) 質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得600字篇一

一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化,，這套體系引入我國(guó)后,，幾經(jīng)試用和修訂，與中國(guó)本地的管理模式相融合,，已經(jīng)形成了自己的特色體系,，也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ),。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的,。

二,、計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面,。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理,、人力資源管理、安全管理,、成本管理,、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中,，無(wú)論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān),。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存,、相互作用,，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效,。

三,、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn),。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo),，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理,，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù)),，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn),。優(yōu)質(zhì),、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求,，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次,，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞,。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程,，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格,。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些,，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明,，崗位職責(zé)明確,，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了,。

四,、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí),，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套,。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作,，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用,，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系,，并不斷持續(xù)改進(jìn),。

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì) 質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得600字篇二

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣場(chǎng)的布局,，商品的陳列，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工,。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好,。

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì) 質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得600字篇三

一,、對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)要相當(dāng)熟練，特別是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的精髓和要點(diǎn)要掌握

作為體系工作者,，首先必須對(duì)三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解,，掌握其要點(diǎn)，抓住其精髓,，并了解相關(guān)行業(yè)的特點(diǎn)和該企業(yè)的實(shí)際狀況,。這樣，建立的綜合型體系才能適宜,、充分和有效,。切不可把參考文件照搬過(guò)來(lái)，只流于形式上的整合,，而疏于內(nèi)容上的相融,。

二、編制ims文件之心得

建立ims文件是建立管理體系的重要標(biāo)志之一,，也是三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的,，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。

如果分別按照三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求編制獨(dú)立的三套體系文件，由于三個(gè)體系的管理接口十分多,，即使在文件中加以明確規(guī)定,，但在運(yùn)行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對(duì)這種問(wèn)題我們可以有以下幾種處理方案：

方案一：

編制三本管理手冊(cè),，分別滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求;程序文件則不分哪一個(gè)體系,，在滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實(shí)際,，根據(jù)管理體系運(yùn)行的需要,，針對(duì)重要事項(xiàng)編制程序文件;作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ),。按三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合具體情況,，來(lái)編制一套完整的作業(yè)文件。

優(yōu)缺點(diǎn)：

1)三本手冊(cè)與三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性強(qiáng),、層次清楚,。

2)缺點(diǎn)是需要編制三本手冊(cè)，工作量較大,。

適用范圍：

對(duì)于規(guī)模較大,、機(jī)構(gòu)復(fù)雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)

注：也有部分公司編制二本管理手冊(cè),，其一是質(zhì)量手冊(cè)，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊(cè),。

方案二：

編制一本管理手冊(cè),、一套程序文件和一套作業(yè)文件。

優(yōu)缺點(diǎn)：

1)能夠避免或減少文件上的重復(fù),，保持體系文件的連貫性,，減少接口，使整個(gè)文件簡(jiǎn)單化,。

2)缺點(diǎn)是對(duì)文件策劃和編寫人員的素質(zhì)要求高,，否則會(huì)使管理手冊(cè)不能抓住要點(diǎn)或?qū)哟尾磺濉?/p>

適用范圍：對(duì)于規(guī)模較小、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單的公司更為適用,。

(注：這種方案被很多中小型公司所采用)

三,、編制管理手冊(cè)注意事項(xiàng)

在編制管理手冊(cè)時(shí)，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)決定以哪一個(gè)體系為主線,。如有的行來(lái)側(cè)重于環(huán)境,，則最好以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來(lái)編制管理手冊(cè),。

據(jù)調(diào)查,，"三合一"或“兩合一”的管理手冊(cè)，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多,，即以iso9001：___標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)為框架,，把iso14001：___和ohsas18001的要求合并或補(bǔ)充到iso9001相關(guān)過(guò)程(要素)中去,。成為：把三個(gè)體系的總要求、文件控制,、記錄控制,、方針和目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職責(zé),、管理評(píng)審,、培訓(xùn)、體系審核,、監(jiān)視和測(cè)量裝置,、糾正和預(yù)防措施等過(guò)程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的其他要素,，補(bǔ)充到iso9001標(biāo)準(zhǔn)中相近或相關(guān)的過(guò)程要求中去,。

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì) 質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得600字篇四

本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽(yáng)麥錫思達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關(guān)于人才招聘與甄選即培訓(xùn)體系建立的培訓(xùn)。

通過(guò)2天的培訓(xùn)在與老師和同學(xué)交流中,，我認(rèn)識(shí)了人力資源的管理,，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃,。

培訓(xùn)期間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹,，并結(jié)合講解內(nèi)容，管理方面的認(rèn)識(shí),，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例,，有效的提高了我對(duì)人力資源的管理，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)小結(jié)如下：

一,、人力資源管理系統(tǒng)化

通過(guò)學(xué)習(xí),，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化，培訓(xùn)規(guī)劃,、問(wèn)卷調(diào)查,、人才培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)性績(jī)效體系建設(shè),。通過(guò)培訓(xùn)深刻認(rèn)識(shí)到運(yùn)用人力資源管理方法的重要性,。

在日常工作中，以積極的態(tài)度,，有效運(yùn)用人力資源管理,，合理安排工作，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度,，通過(guò)過(guò)程控制,，持續(xù)改進(jìn)、具體問(wèn)題、具體分析,，并提出合適的解決方案,，及時(shí)實(shí)施解決方案迅速解決問(wèn)題，提高工作效率,，提高工作積極性,。

二、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，人力資源如何進(jìn)行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們?cè)谌肆Y源方面的需求如何?如果存在用人差距,，如何補(bǔ)足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個(gè)企業(yè)里挑選好人才是最關(guān)鍵的。在挑選的過(guò)程中,，一定要先看基本信息識(shí)人,，識(shí)人分3種，分別是識(shí)人前,、識(shí)人中,、識(shí)人后。識(shí)人前要注意的幾個(gè)方面：聲音,、照片,、學(xué)識(shí)、專業(yè),、經(jīng)驗(yàn),、經(jīng)歷、技能,、字體,、知名度、口碑,。在識(shí)人中、要注意思維,、目標(biāo),、性格、價(jià)值觀,、溝通能力,、個(gè)人素質(zhì)行為舉止、態(tài)度脾氣等,。

在識(shí)人后,，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、工作崗位的適應(yīng)能力,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,、融入工作環(huán)境以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、認(rèn)同公司文化、忠誠(chéng)度,、穩(wěn)定性等,。企業(yè)“另可多選，也不可少選”,，雖然在招聘時(shí),，尋找和雇用合適的員工需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，如果人員選得好,，工作起來(lái)會(huì)十分順利如果人員選得不好,，工作時(shí)就不得不花費(fèi)額外的時(shí)間精力和資金。如果我們?cè)谡衅溉藛T時(shí),，結(jié)合以上內(nèi)容,，合理應(yīng)用，那一定能找的合適的棟梁之才,。

三,、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定與培訓(xùn)體系建立

首先，培訓(xùn)計(jì)劃不等于培訓(xùn)規(guī)劃,，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有一套完整的培訓(xùn)體系,，能夠成功的貫徹培訓(xùn)制度，一個(gè)培訓(xùn)管理者要用圖來(lái)說(shuō)話和數(shù)字說(shuō)話,，不要用文字說(shuō)話,，即、培訓(xùn)需求調(diào)研,，內(nèi)部講師隊(duì)伍,、課程庫(kù)、培訓(xùn)評(píng)估,、后期跟進(jìn),、年度計(jì)劃、制度手冊(cè),、培訓(xùn)軟件等,、配合公司總體策略，對(duì)企業(yè)各層級(jí)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，分部門進(jìn)行培訓(xùn),，企業(yè)老員工和經(jīng)理必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，每人每年參加培訓(xùn)不少于40小時(shí),，60學(xué)分,，培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作,，每一個(gè)管理者或員工都必須成為培訓(xùn)師,，讓我們做到“人人愛培訓(xùn),，人人培訓(xùn)人”的制度保障，未經(jīng)培訓(xùn),，不許上崗,，未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔的原則,。一般培訓(xùn)來(lái)說(shuō),，重點(diǎn)人才重點(diǎn)培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng),，緊缺人才加緊培養(yǎng),，培訓(xùn)一定要有績(jī)效，必須有大量的工具方法,，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學(xué)的,、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng)的,。

四,、尊重職業(yè)、熱愛工作

本次培訓(xùn),，老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課,，儀容儀表一直保持不變，培訓(xùn)過(guò)程中不喝一口水,，我覺得這是培訓(xùn)老師尊重職業(yè),、熱愛本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守,，盡職盡責(zé),。

通過(guò)這次培訓(xùn)使自己及時(shí)認(rèn)識(shí)到了差距和不足，今后工作中嚴(yán)格約束自己,，做好本職工作,，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的工作作風(fēng),，爭(zhēng)做合格的優(yōu)秀員工。