心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇一

咱們公司已經(jīng)貫標兩個月了，這兩個月來我們做了大量工作,，取得的一定的成績,，但是與公司的最終目標還是有很大的差距，究其原因,，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持,。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持,。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

(一)只有真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,，在做任何工作時,，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念,。這里的客戶是一個廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商,、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分,，上下道工序間,、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系,。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力,。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去,。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想?，F(xiàn)公司制定了企業(yè)文件,、質(zhì)量方針，下一步將加強給員工培訓(xùn),，來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運用,，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標管理法,，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制,?？梢砸圆块T (分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標項目,，目標值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績,、公司質(zhì)量目標值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定,。目標值應(yīng)該是可量化,、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標,，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,，并落實負責人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù),。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法,。以用來考核部門 (分公司),、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位,、個人在工作方面的效率以及能力,。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力,，以促進個人與公司得到共同發(fā)展,。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科,、方法、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為,。標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,，想出更好、更有效的方法,。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行,，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。

以上，僅個人看法,，不排除有偏激現(xiàn)象,，以此共勉。在以后的工作中加強以上方面的管理,，努力提高質(zhì)量管理,，保證貫標的有效推行。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇二

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn),。通過梁老師生動形象的比喻,、由面到點的分解，使我對iso9000質(zhì)量管理體系有了更清晰,、深刻的認識和理解,，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓(xùn)時間很短,，但學(xué)到的東西卻很多,，兩天的培訓(xùn)加上過后兩天的對知識的消化，使我有如下體會;

專業(yè)知識的補充

以前在學(xué)校學(xué)習時雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科,，但對質(zhì)量管理體系涉及不深,，這次培訓(xùn)，梁老師的講課由淺入深,，由簡入繁,，對知識的講解層層升入,，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足,。首先，梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起,，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展,、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準,。隨后,，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則,、質(zhì)量管理體系的十二項基礎(chǔ),、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求,、質(zhì)量管理體系的管理職責等等,，這其中，質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重,，這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點,、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與,、過程方法,、管理的系統(tǒng)方法,、持續(xù)改進、基于事實的決策方法,、與供方互利的關(guān)系,。

這八項原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準,，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標,，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起領(lǐng)袖,、決策作用,，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立,、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質(zhì)量意識,、職業(yè)道德,、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感,，此外,，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗,，才能勝任工作,，實現(xiàn)充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程,，應(yīng)堅持持之以恒的原則,，不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方,，更要建立互利關(guān)系,，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險;過程方法,、管理的系統(tǒng)方法,、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質(zhì)量管理體系中,，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ),。

工作思路的拓展

在兩天的培訓(xùn)中,，梁老師不斷重復(fù)一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的,。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數(shù)個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程,。反過來說,，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”,。質(zhì)量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格,，這樣，只要過程合格了,，產(chǎn)品就一定合格,，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些,，我們部門中的過程有哪些,，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解,，落實到每一個人有那些過程,，通過這樣的分解，工作責任明確了,、工作由復(fù)雜變簡單了,，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程,，只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程,，使之有詳細、正確的規(guī)定要求,，并使之有效的貫徹實施,，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產(chǎn)并發(fā)展下去,。

組織,、個人的提升

在培訓(xùn)過程中，梁老師穿插著講了很多實例,，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助,。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,，改善組織中規(guī)章和制度,，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益,，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力,，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言,，質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng),，改善個人工作習慣,，提高工作效率和準確性，從而實現(xiàn)自身能力突破,，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值,，為社會、國家作出更大貢獻,。

這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,，但學(xué)習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐,，而理解實踐的過程中,，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解,，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣,，不斷地補充，完善自己,，使自己趨向完美,。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長,，完善自我,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇三

質(zhì)量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后，21世紀隨著知識經(jīng)濟的到來,，質(zhì)量管理已成為一門新興的學(xué)科,，具有很強的綜合性和實用性。它應(yīng)用了管理學(xué),、技術(shù),、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法，極大地促進了質(zhì)量的迅速提高,，包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量,、工作質(zhì)量、學(xué)習質(zhì)量,、直至人們的生活質(zhì)量,。

最近一段時間通過對科研所質(zhì)量管理手冊的研讀和學(xué)習，對質(zhì)量管理體系有了如下幾點新的認識：

首先質(zhì)量手冊中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系,，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，明確了各部門職責，規(guī)定了各類活動的工作程序,。我認為其目的應(yīng)該是通過它的運行,，致力于適當?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求,，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,，主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品服務(wù)等方面。

其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊為準則,，指導(dǎo)日常工作,，使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進，以保證檢測,、檢定和校準工作的科學(xué)性、客觀性,、公正性和準確性,，同時也能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,。

最后在質(zhì)量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中,，保證檢測、檢定和校準工作的公正性,、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中,。所以理解、識別,、管理過程,，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。

例如我所堅決站在公正立場,，按照相關(guān)的法律,、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》和《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定,，為客戶提供公正,、準確、科學(xué),、滿意的服務(wù)的同時對與客戶相關(guān)的機密信息及專有權(quán)實施嚴格的保護措施,，決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)，以維護客戶的合法權(quán)益,，我所的一切檢測,、檢定和校準活動不受上級行政管理部門或人員的干預(yù)，也不受來自商業(yè),、財務(wù)和其他方面的干擾和影響,。

同時通過對質(zhì)量手冊進一步的進行深入研讀，將該質(zhì)量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現(xiàn),，全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，是在資本主義市場激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益,，要求企業(yè)對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔法律責任和經(jīng)濟責任的大背景下應(yīng)運而生的,，因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全員參與其中，基于實際情況,，利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理辦法進行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理,，同時在實踐中進一步深入了解所產(chǎn)生的問題，改進質(zhì)量管理的方法,，提高工作效率,。

所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個社會的角度來評價,尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染,、生態(tài)平衡等問題時更是如此,。

1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟性

質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標來考慮,，還從制造成本,、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價,。在確定質(zhì)量水平或目標時,，不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進性，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟合理性,，使質(zhì)量和價格達到合理的平衡,。

2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性

質(zhì)量是一個受到設(shè)計,、制造,、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如,，汽車是一個復(fù)雜的機械系統(tǒng),，同時又是涉及道路、司機,、乘客,、貨物、交通制度等特點的使用系統(tǒng),。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達到多維評價的目標,。費根堡姆認為，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標準的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò),。

3,、質(zhì)量管理的社會性

質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染,、生態(tài)平衡等問題時更是如此,。

因此進行全面的質(zhì)量管理是對質(zhì)量管理工作的又一個大的進步，統(tǒng)計質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防性管理作用,，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量,。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān),，還與其他許多過程,、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計質(zhì)量管理所能解決的,。全面質(zhì)量管理相對更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性,、綜合性的客觀要求，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性,、系統(tǒng)性的管理,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇四

質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水,，有的變成負擔，越來越重,。下面是一些企業(yè)的真實寫照,。對比一下，有則改之,，無則加勉,。

1.職責不清車輪轉(zhuǎn)

部門職責、崗位職責,、人員職責劃分不清,，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責,、崗位職責和人員職責,，責權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核,。

2.文件失控難識斷

需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件,，文件要求不明確，文件缺乏可操作性,，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對需要建立所需的文件,，提出明確要求，做到操作性強,，工作有據(jù)可依,。

3.目標制定有點難

未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標,，缺乏對目標的管理,、考核;應(yīng)實施真正的目標管理，制定有用,、可行,、能起到激勵作用的目標,，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標，并對目標進行實際,、全面,、有效的考核。

4.缺乏記錄假證現(xiàn)

對各類記錄未作出要求,，記錄不完整、不規(guī)范,，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求,，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況,、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況,，積累有用的數(shù)據(jù),，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃;應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入,、輸出,、評審,、驗證和確認等一系列工作,，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進行評審和確認。

8.供方更換很隨便

不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品,，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù),，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制,。

9.過程控制難改善

缺乏對過程應(yīng)有的控制,。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施,，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄,，出現(xiàn)問題時無法追溯原因,。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整,、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施,，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

10.設(shè)備用壞才去管

未建立全面的設(shè)備管理制度,，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理,、維修人員，設(shè)備資源不充分,，不能滿足生產(chǎn)需要,，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度,，按期維護,、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力,。

11.測量設(shè)備無校驗

儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬,、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度,，定期送檢儀器儀表,，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。

12.產(chǎn)品檢驗不規(guī)范

許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立,，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范制定,，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格,，隨意產(chǎn)品放行,。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范,，產(chǎn)品放行職責明確,，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析,。

13.顧客滿意口號喊

以顧客為關(guān)注焦點,、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望,，處理顧客投訴走過場,，進行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動,，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關(guān)工作,，在各方面做到顧客滿意。

14.原因分析在表面

對于所遇到問題的原因分析僅限于表面,，不愿追究更多和更深層次的原因,，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制,，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源,，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15.持續(xù)改進哪里見

持續(xù)改進只是空談,，沒有改進的具體要求和實施措施,，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化,。應(yīng)將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程,，制定改進計劃并付諸有效實施,。

16.證書到手任務(wù)完

質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書,。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行,，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用,，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用,，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行,，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面,。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論,。

5.人員資格無人管

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,，缺少對上崗人員的資格考核,、認定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定,。

6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面

缺少應(yīng)有的培訓(xùn),，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃,，并有效實施,，對培訓(xùn)效果進行考核,，以驗證培訓(xùn)的有效性。

7.研發(fā)變更家常飯

研發(fā)項目沒有或僅有大概的計劃,。對研發(fā)的產(chǎn)品要達到的指標沒有界定,，對研發(fā)產(chǎn)品所依據(jù)的法律法規(guī)標準規(guī)范缺乏關(guān)注，隨時根據(jù)現(xiàn)實情況

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇五

質(zhì)量處本著產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防為主,，實施全流程質(zhì)量管控,。

一、開展質(zhì)量管控措施如下：

1,、產(chǎn)前策劃

提前參與技術(shù)部門工藝策劃環(huán)節(jié),，并根據(jù)技術(shù)部門產(chǎn)品規(guī)程、產(chǎn)品易發(fā)生的缺陷特性,，梳理,、識別生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點作為過程重點監(jiān)控點，為預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生提前做好過程重點監(jiān)控準備,。

2,、過程控制

1)每月公司合同交付計劃下發(fā)后，按照典型異議,、現(xiàn)場傾向性質(zhì)量問題和違規(guī),，按用戶識別問題鋼種，當班檢查員向生產(chǎn)一線員工宣貫,。

2)關(guān)鍵過程控制點

學(xué)習鞍鋼“系統(tǒng)思維優(yōu)化關(guān)鍵控制點”,，通過對系統(tǒng)的全面分析和梳理，找到并識別質(zhì)量關(guān)鍵控制點,，同時加以優(yōu)化和有效的管控,，從而實現(xiàn)質(zhì)量系統(tǒng)的高效運行。除常規(guī)過程關(guān)注點外,，根據(jù)北鋼各條產(chǎn)線裝備,、工藝路線特性，增加產(chǎn)線關(guān)鍵過程控制點,。

3)年初集團公司針對“防混鋼活動”,，起草了《北滿特鋼防混合管理規(guī)定》，其中對混合概念做出了具體規(guī)定：一種是混鋼,、一種是不同狀態(tài)的混入,。

4)產(chǎn)品的可追溯性管理

在規(guī)范定置定位標識管理上下功夫,，對各生產(chǎn)廠在管理上嚴抓標識錯誤等低級質(zhì)量問題的出現(xiàn),，進一步修改北滿特鋼“防混合”管理規(guī)定，以規(guī)范鋼錠,、坯料(方,、圓),、鍛件、軋材,、退火材的內(nèi)部工序和外轉(zhuǎn)到下工序的物料轉(zhuǎn)移管理,。制定了《關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場標識管理的推進方案》，完善質(zhì)量定置定位標識的管理,，同時提升物料可追溯性,，保證物料轉(zhuǎn)移過程中帳、物,、卡統(tǒng)一,，確保公司各工序產(chǎn)品過程轉(zhuǎn)移的可控性，實現(xiàn)物料的可追溯性,，最終實現(xiàn)公司內(nèi)基礎(chǔ)管理水平的提升,。

3、出廠把關(guān)

出廠控制在強化現(xiàn)場檢查和庫房抽查相結(jié)合的基礎(chǔ)上,，對生產(chǎn)現(xiàn)場及出廠產(chǎn)品推行產(chǎn)品可追溯性管理,，實行產(chǎn)品負責制。牢固樹立“三工序”的職業(yè)操守,，倡導(dǎo)生產(chǎn)一線“工序自檢,、檢查員抽檢”，真正將質(zhì)量的責任主體落到實處,，快速解決,、減少外部質(zhì)量問題。對產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行追根溯源,，將質(zhì)量責任落實到真正的責任主體,。重點對當前的高軸和大圓坯表面質(zhì)量問題，制定了重點控制保證措施,。成立由各生產(chǎn)廠一把手帶隊的“領(lǐng)導(dǎo)干部檢查庫房小組”,，明確了分廠各級領(lǐng)導(dǎo)的職責。

二,、管理創(chuàng)新：

1,、質(zhì)量管控實時互動、建立“質(zhì)量管理微信平臺”

質(zhì)量處通過建立“自下而上”,、“自上而下”的微信平臺,，實現(xiàn)質(zhì)量信息快速傳遞。

“自下而上”信息由基層班組傳遞,，便于監(jiān)控生產(chǎn)異常,、品種工藝執(zhí)行過程，班組出勤,、安全情況,。實現(xiàn)生產(chǎn)過程的可追溯性管理,、異常質(zhì)量問題信息快速傳遞。通過與員工的實時互動,，提高生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的真實性,，現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量問題予以快速解決，上工序信息第一時間傳遞到下工序,，使下工序啟動有效措施進行預(yù)防,，從而減少不合格品的發(fā)生。

“自上而下”信息由處向下及時進行傳遞,，向員工弘揚質(zhì)量管控先進典范及時傳達公司的文件精神,，同時對重點品種保證預(yù)案、外事異議糾防措施,、各產(chǎn)線的傾向性質(zhì)量問題及改進措施和違規(guī)情況及時發(fā)布到崗,，便與崗位的現(xiàn)場監(jiān)督的及時性和有效性。

2,、推行生產(chǎn)流程“一卡制”

質(zhì)量處在全公司內(nèi)部推行生產(chǎn)過程“一卡制”,，全公司范圍內(nèi)推行生產(chǎn)流動卡模式,即“一卡到底”生產(chǎn)流程，每個內(nèi)部工序的相互簽字確認驗收,，可使生產(chǎn)組織順暢,，保證物料轉(zhuǎn)移過程中帳、物,、卡統(tǒng)一,做到物料流動的“三對照”,，為產(chǎn)品過程可追溯性管理進一步搭建了平臺。

“一卡制”的流動,，實現(xiàn)了公司各工序 “三工序”轉(zhuǎn)移的有效性,，尤其各工序出現(xiàn)異常情況得以真正體現(xiàn)，責任分明,，生產(chǎn)得以順暢進行,，保證質(zhì)量控制平穩(wěn)運行。

3,、人員管理和培訓(xùn)

對質(zhì)量監(jiān)督檢查人員,、站長、技術(shù)員和分廠現(xiàn)場生產(chǎn)班組長,、作業(yè)長各層級人員進行《北滿質(zhì)量獎懲管理辦法》和基本操作規(guī)程等的培訓(xùn)學(xué)習,。培訓(xùn)結(jié)束后，對相關(guān)人員進行閉卷考試評價的同時,，在現(xiàn)場執(zhí)行操作上從職責出發(fā)進行現(xiàn)場操作崗位技能評價,，對整個現(xiàn)場培訓(xùn)結(jié)果進行有效評價。質(zhì)量處不定期組織各崗位監(jiān)督人員專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習考試，使其能夠熟煉掌握工藝規(guī)程,、基本規(guī)程和關(guān)鍵過程控制點，強化過程監(jiān)督能力,，“內(nèi)外兼修”,，實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場過程標準化操作。

同時對原輔材料取樣人員不定期進行崗位輪換,，現(xiàn)已從各部門選取責任心比較強,、敢于負責年輕人員16名完成對原輔材料取樣人員的全部置換，根據(jù)工作業(yè)績打分排名將原輔材料原人員通過個人摘牌形式分到各生產(chǎn)單位進行工作,。通過不定期置換,，極大程度推進了人為取樣真實性、規(guī)范性,，對取樣人員個人業(yè)務(wù)能力提升起到了極大的推動作用,，提高了入場原輔材料的指標的穩(wěn)定性。

4,、質(zhì)量現(xiàn)金考核

11月份質(zhì)量處重新修訂《關(guān)于質(zhì)量現(xiàn)金考核的管理規(guī)定》,，將首檢一次不合納入現(xiàn)金考核規(guī)定中，首次經(jīng)檢查員交檢不符合標準要求,，經(jīng)過返扒,、返修、返校直,、改切,、改投等方式處理的鋼材，按批次都計入現(xiàn)金罰款,。目的在于加強分廠清理人員“自檢”能力,，降低批量交檢時漏檢的風險，形成清理人員自檢,、檢查員專檢的模式,。同時配以庫房檢查，又制定了各成材廠“領(lǐng)導(dǎo)干部檢查小組”明確各級領(lǐng)導(dǎo)職責,，承擔管理責任,。

此規(guī)定的實施極大推動了分廠清理人員的主觀能動性，通過現(xiàn)金罰款極大的觸動了清理人員的思想,，增強了清理員工質(zhì)量意識,。各成材廠領(lǐng)導(dǎo)主動成立自檢小組，定期進行檢查,，極有力的加強了生產(chǎn)廠“自檢”責任心,，強有力的配合質(zhì)量部門出廠把關(guān)。

5、強化原輔材料管控

質(zhì)量處組織技術(shù)處,、采購處制訂相關(guān)規(guī)定,，進行及時有效的二方審核，建立退出機制,。從規(guī)范對供應(yīng)商的管理角度出發(fā),，從源頭上解決原輔材料的質(zhì)量問題，通過二方審核,、到貨質(zhì)量綜合評價,、限期整改及整改效果驗證、剔除供應(yīng)商隊伍等方式,，督促其做好所供原料質(zhì)量的自身把關(guān)工作,，杜絕產(chǎn)品關(guān)鍵特性值不合格原輔料進廠。重點關(guān)注原輔材料在生產(chǎn)過程中的使用效果,，如貴重合金的回收率指標,、輔料的噸鋼消耗指標及使用過程中的異常現(xiàn)象,。對使用過程中對影響質(zhì)量的原輔材料隨時進行抽檢,，對不合格原料按照公司規(guī)定快速啟動降級、停用,、質(zhì)量異議等流程,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇六

首先，感謝集團領(lǐng)導(dǎo)再次讓我到學(xué)校學(xué)習,，通過5天(4月23-4月27日)在學(xué)校學(xué)習目視化管理的課程,，理解到目視化對工廠管理的好處在于清晰、明朗,、公開,、一目了然，能同時讓所有人都接收得到訊息,，也是讓所有人都能接受的公布方式,。尤其是在生產(chǎn)現(xiàn)場，讓人一看就明了,，這是目視化的最終目的;

其次,，考慮到生產(chǎn)現(xiàn)場的特點，如果采用其他方式來做管理,，如開會,、訓(xùn)話、口頭傳達等方式,，無法真正的讓每個人都接收到訊息,，而且無法持續(xù)，僅僅是短暫的時間。做出目視化以后,，可以大大的改善這些缺點,，讓訊息的傳遞更快捷更方便，尤其是面對廣大的員工們,，這種方式讓他們很容易接受,，也很容易做出對比。

通過這五天的學(xué)習,，充分理解了目視化管理的目的、目視化管理的概念,、目視化管理的任務(wù),、目視化管理的狀態(tài)及推進基礎(chǔ)。

1,、目視化管理的目的

目視化管理就是能夠使現(xiàn)場所發(fā)生的問題一目了然,，并能夠盡早采取相應(yīng)對策的機制或者管理方法。其直接目的是：使生產(chǎn)效率化并降低成本,，簡化管理者,、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率，提高現(xiàn)場管理者,、監(jiān)督者的能力,。其最終目的是：提高管理水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，提高生產(chǎn)效率,，并形成明快順暢、具有活力的企業(yè)特色,。

2,、目視化管理的概念目視化管理(vm，visual management)抑或稱為可視化管理,、目視化經(jīng)營,，其基本定義為：一眼即知的管理。是利用形象直觀,、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動,，達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段,，以公開化為基本原則,，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理,、自我控制,。

3、目視化管理的任務(wù)

目視化管理的任務(wù)是提高s、q,、d,、c、m,、e(現(xiàn)場改善的推進),。其中s：safety(安全的保證)，q：quality(質(zhì)量的提升),，d：delivery(交貨期的遵守,、過程周期的縮短)，c：cost(成本的降低),，m：morale(士氣的振奮與提高),，e： environment(環(huán)境的改善)。

4,、 目視管理的狀態(tài)及推進基礎(chǔ)

在目視化管理中所說的管理狀態(tài)要具備以下3點： ①有正常,、異常(或問題點和浪費)的判斷基準; ②迅速把握異常的狀態(tài); ③對掌握的異常情況迅速及時采取了行動。

能夠推行目視化管理的前提是被稱為管理循環(huán)的“plan(計劃)→do(實施) → check(評價) →act(處置) ：pdca”的切實的循環(huán),，循環(huán)的方式是重點,。這個管理循環(huán)的循環(huán)方式的重點，是要將“p,、d,、

c、a”各個階段以可視的狀態(tài)進行循環(huán),。

在學(xué)習過程中,，健峰學(xué)校的老師通過為其他公司改善的案例，為我們做解答,，為我們做輔導(dǎo),，使我受益匪淺。目視化管理對于避免工廠的十大浪費有著很大的改善,，目視化管理會在不同的車間建立各種不同的看板,，讓我們的管理透明化。讓我們的車間主管成為“三在”主管,，即為：人在,、心在,、口在,。

目視化管理是鞏固“5s”管理的一個工具。即我們的綜合看板要圍繞著q、c、d、m、s這五大任務(wù)來建立(品質(zhì)、成本,、交期,、士氣、安全)

簡而言之,，目視化看板的作用就是使原本隱藏在生產(chǎn)中的信息通過這個平臺讓管理者更快的掌握,，比如今天的生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)計劃的完成進度,，配料的情況等等,。

5天的學(xué)習已經(jīng)結(jié)束，學(xué)習后的實踐也隨即展開，我會通過我在健峰所學(xué)的知識來改善我們力胎工廠車間現(xiàn)場的不足，制定措施，做到精細化管理,，一分制度,、二分執(zhí)行力,、三分查核。圍繞著精細化管理來做好我們的“5s”,。

為我們企業(yè)的明天更加輝煌做出自己的一份力量,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇七

12月5至6日受山西省太原市某集團公司的邀請，對20xx年度新招聘的大學(xué)生青年干部培訓(xùn)班講授《青干班自我管理之目視化管理》課程,，本次學(xué)員一天兩期學(xué)員培訓(xùn),，在校大學(xué)生剛出社會參加工作被富士康面試成功，進入為期半年的試用期即將接近尾聲,，學(xué)員的學(xué)習參與度非常高,，整體來講富士康對員工的培訓(xùn)體系建設(shè)做得非常到位。

目視化管理內(nèi)容主要是從學(xué)生工作,、學(xué)習和生活中的案例進行講解,，對于工作經(jīng)驗沒有那么豐富的學(xué)生來說他們是比較容易接受的。以下是一天課程的內(nèi)容：

第一部分 目視化管理

一,、認識目視管理

二,、目視化管理應(yīng)用

三、目視化管理舉例

四,、目視化管理實戰(zhàn)

第二部分 8s管理實戰(zhàn)

一,、8s推行的目的和意義

二、8s具體內(nèi)容

三,、8s推進

四,、8s推進工具

五、8s現(xiàn)場改善

六,、8s推進步驟

一天培訓(xùn)時長為8h,，對我們職業(yè)講師來說是件辛苦的差事，但有同學(xué)認真積極地參與學(xué)習,，我認為這樣付出是值得的,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇八

按單位總體工作要求，我從管理,、工作,、生活、學(xué)習四個角度認真學(xué)習了《6s管理學(xué)習資料》一書,，讓我進一步掌握了一些專業(yè)知識與工作技巧,，并深深感悟到此項工作的重要性。它是當前國際一種先進的管理方法,，是企業(yè)實施人本管理的一種重要方式,，不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境，更有效提高工作效率和個人行為能力,，影響著單位的長遠發(fā)展,。

所謂“6s”即整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)、安全六個項目,。整理即是分要與不要的東西,，職場除了要的東西以外，一切都不放置;整頓：任何人所要的東西都能馬上取出,，減少尋找;清掃：將看得見及看不見的工作場所清掃干凈,，保持整潔，無垃圾的狀態(tài);清潔：貫徹整理,、整頓,、清掃;素養(yǎng)：由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)則，并正確去實行的習慣;安全：保證整理,、整頓,、清掃、清潔之基礎(chǔ),。通過學(xué)習我個人認為,，“安全”是6s管理中的一項重要內(nèi)容，也可說,，推行“6s”管理是我單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑,。

發(fā)生安全事故的四個要素：

人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。

物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素,。

環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對機械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用,，因此是構(gòu)成事故的重要因素。

管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素,，因為管理對人,、物,、環(huán)境都會產(chǎn)生作用和影響,。

其中，“6s”的前四項是對物,、環(huán)境等生產(chǎn)要素進行科學(xué)化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理,。例如在單位檢修庫,、設(shè)備庫、整備場,，通過整理,、整頓,、清掃、清潔后,，通道和休息場所不會被占用;工件的放置符合“五限”;工作場所干凈,、整齊，使物品一目了然;道路通暢,，各種警示明確;職工正確使用各種工具,，按規(guī)定對設(shè)備、設(shè)施進行保養(yǎng)與檢修,，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題;各類救援,、救護設(shè)施齊全，位置明確,。職工通過對整理,、整頓、清掃,、清潔的貫徹執(zhí)行,，不僅創(chuàng)造一個安全舒適、清潔優(yōu)美的工作場所和空間環(huán)境,，并且養(yǎng)成遵章守紀的習慣,，使自己成為一個有素養(yǎng)的人，這就是所說的“人造環(huán)境,、環(huán)境育人”,。實現(xiàn)了“6s”的前五項，自然最后一項安全也就有保障了,。因此,，環(huán)境、物的狀況對人的安全行為有很大的影響,。

人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外,，還有外因的影響。環(huán)境,、物的狀況對勞動生產(chǎn)過程的人也有很大的影響,。環(huán)境變化會刺激人的心理、影響人的情緒,。甚至打亂人的正常行動,。物的運行失常及布置不當，會影響人的識別與操作,，造成混亂和差錯,，打亂人的正常活動。

即會出現(xiàn)這樣的模式：環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為;物設(shè)置不當——影響人的操作——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為,。反之,，環(huán)境好，能調(diào)節(jié)人的心理,，激發(fā)人的有利情緒,，有助于人的行為。物設(shè)置恰當,、運行正常,，有助于人的控制和操作。環(huán)境差造成人的不舒適,、疲勞,、注意力分散，人的正常能力受到影響,，從而造成行為失誤和差錯,。由于物的缺陷，影響人機信息交流,，操作協(xié)調(diào)性差,，從而引起人的不愉快刺激，產(chǎn)生急燥等不良情緒,，引起誤動作,，導(dǎo)致不安全行為。要保障人的安全行為,，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,，保證物的狀況良好和合理。使人,、物,、環(huán)境更加諧調(diào)，從而增強人的安全行為,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇九

要想在管理中掌握主動權(quán),，達到有效管理的目的，首先,，管理者必須具備“問題”意識,。

一、眼里有問題

管理人員要善于觀察事物,，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進,。在平時的工作中，要眼中有物,、眼中有事、眼中有人、眼中有活,。要做到能用眼睛表達,、眼睛說話，隨時發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問題,，提前看到客人的下一步要求,、打算。把問題解決在客人要求之前,。眼里能看得到問題是經(jīng)驗的積累和對業(yè)務(wù),、專業(yè)熟悉的表現(xiàn)。同時在管理的實踐中還要能看到自己的不足,，從困難,、失敗中去總結(jié)，任何問題都將迎刃而解,。

二,、腦子里思考問題

用心思考、用腦做事,，是每個管理人員解決問題的法寶,，管理者要善于思考問題，善于謀劃未來,，善于分析判斷,，要勤動腦，多出主意,，多當參謀,，對外善于攻略，對內(nèi)善于協(xié)調(diào),、善于學(xué)習,，收集撲捉先進文化信息，變化的市場信息,，提高認知度,，提高個人自身素質(zhì)，提高對市場的敏感性,，并立即作出反應(yīng),，這樣才能帶出一支符合高星級酒店要求的員工隊伍。

三,、動手解決問題

管理者必須具備雷厲風行的工作作風,，管理和被管理者永遠是對矛盾，作為管理者必須屏棄懶惰思想,，克服互相推委,、拖泥帶水、不講實效的作風，要手勤,、腿勤,，處理問題干練、果斷,、行動迅速,，解決問題講求實效，切忌虛浮,。真誠聽取意見,，建立管理者與被管理者之間的信任基礎(chǔ)，喚起員工的責任感和自豪感,，激發(fā)他們的工作熱情為客人提供更好的服務(wù),。

其次，管理這者必須具備“當家”意識,。

一,、眼中有“家”

管理者要學(xué)會當家理財是很重要的。一般情況下,，大家都會認為理財是計劃財部的事和其他部門無關(guān),，事實上與酒店所有部門息息相關(guān)。房務(wù)部的“家”產(chǎn)占到酒店的70%,，看管好這些財產(chǎn)延長其使用壽命,，就是直接為酒店創(chuàng)造利潤。如：家具的保養(yǎng),、地毯的清潔保養(yǎng),、各類機器設(shè)備的維護保養(yǎng)

二、用腦子理財

管理者不僅要理好部門現(xiàn)有的財產(chǎn),，更要利用好已報廢的物品,。酒店開業(yè)時間越長報廢的物品也就越多，管理者要動足腦筋對這些物品進行再次利用,，降低生產(chǎn)成本,。如：報廢棉制品的利用，一條報廢的一米五的被罩可以改制七個枕套,，多余的邊料可以拼做員工宿舍的被套,，布條可以做抹布的包邊。只要肯動腦筋報廢的物品就可以物盡其用,，舊貌換新顏,。

三、學(xué)會算帳

在確?？腿苏Ｊ褂梦锲返那疤嵯?，管理者要學(xué)會計算按房間出租率領(lǐng)用每個月所需的低值易耗品,，每天按房間出租數(shù)定量配備客用品，學(xué)會用數(shù)字說明節(jié)約的重要性,。在員工中要不斷宣傳,，舉一反三,，堅決杜絕浪費現(xiàn)象,。如：水、電,、汽,，洗滌原料的控制。

總之,，部門的各項工作要常抓不懈,，通過管理達到工作要求，通過管理達到經(jīng)濟效益,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十

第一次接觸管理學(xué)是在大學(xué)一年級,，記得當時看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》,，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧,。

由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習了多門相關(guān)課程,，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材,。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個方面談?wù)勎业囊稽c點不成熟的想法吧。

一,、 關(guān)于教學(xué)

(一)教學(xué)方式

可以說本學(xué)期的課程中,，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時并無顯著差別,，舊調(diào)重彈的痕跡相當嚴重,。我想研究生的教學(xué)首先是要找準定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理,，采取生動活潑,、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果,。照本宣科不行,，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際,，原理結(jié)合案例,。當然，這最終考驗的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平,。

(二)教學(xué)內(nèi)容

研究生群體的心理是比較特殊的,，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生,。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間,，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡,，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人,。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上,，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理,。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容,。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換,，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài),，對學(xué)習、生活,、感情,、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮,、合理取舍,。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰,，存在明顯的搖擺,、猶豫、觀望心態(tài),。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的,。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任,。

二,、關(guān)于教材

目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊,，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重,。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實,、更加親切”的教材,。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性,、理論性,、權(quán)威性，顯得嚴肅有余,、活潑不足,，很像是一幅老者的面孔,，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象,，然而學(xué)生總是更喜歡后者的,。莘莘學(xué)子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的,。

具體而言,，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、控制四大板塊,，在微觀結(jié)構(gòu)上,，可設(shè)置基本原理、典型案例,、個人體驗,、學(xué)生感懷等幾個欄目?；驹硪菣?quán)威,、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學(xué)習,、生活,、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等,，要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實語錄,、作業(yè)等，要有可信性,，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的swot分析,，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴,。

人每天都生活在管理之中：分配時間,、調(diào)整心態(tài)、作出決定,、與人交往,，大事小事，概莫能外,，然能做到卓有成效之管理者,，實乃罕見。

很感謝在研一前半年短促的流光中領(lǐng)會到了管理學(xué)的魅力,，讓我回想起過往的點滴,，也讓我暢想值得期待的未來……

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十一

以下是我以及我公司在實行6s管理過程中的一些心得體會希望與大家一起分享,。我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6s，其目的就是讓所有的員工心里都有一個6s的理念,，讓6s深入人心,，以此提升企業(yè)形象，提高工作效率,。我們第一軋鋼廠在進行6s后,，我覺得大家精神面貌都煥然一新，工作場所也更加井然有序,，工作環(huán)境大為改善,。相信這次6s后，我們第一軋鋼廠全體員工會更加努力地工作,，將6s進行到底,，為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石。以下便是在進行6s后我的心得體會,。

6s現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進,、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),、安全六個部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間,、用足空間,、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣,、重視安全等問題,。成功的導(dǎo)入6s，可以改善和提高企業(yè)形象,，促進工作效率提高,，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本,，切實保障安全,，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟效益的大好事。

要切實取得這樣的大好形勢,，確實不是一件易事,，需要我們堅持不懈的學(xué)習與體會。

剛到工作場所時,，各種辦公用品擺放的都不是很整齊,，有些辦公用品,，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進行整理和劃分,，這樣一來,，嚴重影響了大家的工作效率。經(jīng)過整理后,，不但空間得到了解放,，而且對各種物品進行了劃分，貼上了標簽,，一目了然,，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性,。還是那句老話：“群眾的力量是無窮的”,。在學(xué)習實踐6s當中，大家應(yīng)該開動大腦,，積極提出創(chuàng)意和建議,，努力解決面臨的問題。

從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切,，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理,。然而,，這只是6s學(xué)習實踐的攻堅段的成績。今天的成績并不意味著明天的成功,，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型,。6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅的成果,，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習慣化,，使公司擁有更加輝煌的明天。

我們要在工作上推進6s,，形成處處6s，時時6s的大環(huán)境,。沒有最好,，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進的,，不太注意的時時看到注意的,，不太堅持的看到永遠堅持的，形成良好的心理督促氛圍,。

不但要將6s貫徹到行動中去,，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,，標準化的落實。我們的著裝,、工作用語,，禮儀等細節(jié)問題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度,、習慣,，它將激勵我們、引導(dǎo)我們積極改進自己,，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進的管理理念提供平臺,，并最終促使企業(yè)成為管理先進、環(huán)境優(yōu)雅,、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司,。

管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍,，過于拓展和泛化,，難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,，是應(yīng)當加以避免的,。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看,，正確理解5s，應(yīng)當圍繞著工作現(xiàn)場管理這個明確的主題,，也只有圍繞這個主題,，才真正顯示出其精要性、操作性,，而不是一些空泛或隨意的口號,。

要素要義實施要點

清理清理現(xiàn)場空間和物品1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;2.明確每一項物品的用處,、用法,、使用頻率,，加以分類;3.根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品，現(xiàn)場只保持必要的物品，清理垃圾或無用物品,。

整頓整頓現(xiàn)場次序,、狀態(tài)1.在清理基礎(chǔ)上,，合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品,，令其各得其所;3.做好必要的標識，令所有人都感覺清楚明白,。

清掃進行清潔,、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上,，清潔場地,、設(shè)備、物品,，形成干凈,、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

安全采取系統(tǒng)的措施保證人員,、場地,、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污,、防火,、防水、防盜,、防損等保安措施,。

規(guī)范形成規(guī)范與制度，保持,、維護上述四項行動的方法與結(jié)果1.檢查、總結(jié),，持續(xù)改進;2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范,，明確責任，由突擊運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動,。

素養(yǎng)建立習慣與意識,，從根本上提升人員的素養(yǎng)通過宣傳、培訓(xùn),、激勵等方法,，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習慣、意識,，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動

工作現(xiàn)場管理的基本目標

5s/6s的精要之處,，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(包括物品、環(huán)境、場所等)管理的要點,，并融會了工作與生活的哲學(xué),。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題，就不容易體會到這幾個要素的精練性,、可操作性以及完整性，離開了對其背后的哲學(xué)或觀念的認同，就不容易理解其重要性,。

管理良好的工作場所,，其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊,、標識分明,，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就是工作現(xiàn)場管理的基本目標,。如表二所列出的6s前四項要素,，正是達到和保持這上述基本目標的操作性要點。

要素關(guān)系與分析

清理,、整頓,、清掃、安全,，是6s中關(guān)于現(xiàn)場狀況改進提升的四項基本行動,。

“清理”是改進工作現(xiàn)場的源頭或開始，在進行清理時,，還可參照以下更具體,、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用,，不使用三類”,，然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場;2.偶爾使用物品放在固定的儲存處;3.不使用的物品清除或處理掉。

“整頓”是銜接在清理之后的,，在將不需要的東西移開后,，對現(xiàn)場進行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排,，是十分自然的,。

“清掃”最好在整頓之后進行，這三項工作是關(guān)聯(lián)的,，有次序的,。

“安全”這一要素，是對原有5s的一個補充,。以“工作現(xiàn)場管理要點”這個主題去理解,，增加“安全”這個要點是很可取的,。安全不僅僅是意識，它需要當作一件大事獨立,、系統(tǒng)地進行,，并不斷維護，安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯,，光強調(diào)意識是不夠的,。因此，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前,，成為一個行動要素,，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當中自然也應(yīng)當包括安全方面的規(guī)范與意識,，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系,。相比流行的6s提法，有時僅強調(diào)“安全意識”,，與“素養(yǎng)”并列,，并沒有真正與5s的行動體系與哲學(xué)融合。

“規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動,。對于大多數(shù)管理不善的工作場所,，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視,，或偶爾為之,，不能堅持。在開始強調(diào)和實施6s時,，造一些聲勢,，搞些運動，讓大家都動起來,，重視起來,，只要實施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌,。然而,，運動的缺點就是來得快，去得也快,，工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的，從管理方法的角度說,，要想保持好的做法長期貫徹,，就應(yīng)當將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來，形成規(guī)范與制度,。所以,，6s中的“規(guī)范”就是要將運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，需要將好的方法、要求總結(jié)出來,，形成管理制度,，長期貫徹實施，并不斷檢查改進,。一些流行中文提法,，將這個要素稱為“清潔”，而在含義解釋上,，加上許多字面上概括不到的內(nèi)容,，這在中文表達上，實在顯得很牽強,，這與詞匯翻譯方式有關(guān),。綜合各種5s資料，尤其是近些年的總結(jié),，“規(guī)范”是一個比較恰當?shù)?、廣泛采用的概括。

“素養(yǎng)”,，是6s中最獨特的一項要素,，也是其精華之處。前5項要素,，都是十分鮮明的“行動要素”,，其中一到四項是現(xiàn)場改善的行動，第五項將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的,、制度的層面,，而第六項，進一步上升到人的意識這個根本,。對于人,，制度是外在的、強制性的,。更徹底的保障,，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的，發(fā)自內(nèi)心的行動,。也就是變規(guī)定,、要求為人的意識、習慣,，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成,，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量,。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的,，提高素養(yǎng)需要進行培訓(xùn),、宣傳，并有效地運用獎罰,、激勵等輔助手段,。

以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。6s的實施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,，不單單只是表現(xiàn)在物品方面,，員工的精神面貌也會有值得改變，工作效率的提高,、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗,。6s管理能讓企業(yè)從基層開始發(fā)生質(zhì)的改變，讓生產(chǎn)效率大幅度的提高,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十二

李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多,，他不虧是著名的演講老師,，他的每句話發(fā)自肺腑，挖掘出了埋藏心底的一份力量,。

我在平時工作中做得不夠努力,，不夠優(yōu)秀，對待工作必須踏踏實實,，有責任感,，聽了李強的演講，燃起了工作的激情,，努力端正工作態(tài)度,，一個人工作的過程應(yīng)是提高自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我,，則如同逆水行舟不進則退,，跟不上時代的發(fā)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度去對待我們的工作,，積極和群眾溝通,，把農(nóng)村工作做得更好。

為自己工作,，體會工作的樂趣,。如果不明白工作的目的，沒有好的工作動機,，很難產(chǎn)生強大的驅(qū)動力,，只有認識到是為自己而工作，才不會懶惰,，才會努力地做好工作,。

對待工作有進步、有創(chuàng)新,、有發(fā)展,，要干好工作還必須搞好人際關(guān)系，有人脈就等于有資源,，有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作,，人脈是事業(yè)成功的基石。

李強老師任何一句話對我們來說都是寶貴的財富,，都是值得我們學(xué)習的,。說的、寫的都沒有用,，最重要的行動起來,，為了把工作做到更好，讓我也一起行動,，將會努力地工作,，努力把我們監(jiān)測工作做好!

一、珍惜自己的工作,。今天,，在我身邊，有數(shù)以萬計,、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生,，也有很多下崗的員工，而我很慶幸,，擁有一個可以為之奮斗的企業(yè),，擁有一間窗.明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作,。說句實話,，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場,，忐忑不安,、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強老師說得對：我們應(yīng)該對我們公司感恩,，對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩,。在這里，我感謝山木給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺,，給了我一個發(fā)展自己的平臺,。

二,、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣,，到公司就是為了好好的工作,，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里,，收獲就在哪里”這句話點醒了我,。曾經(jīng)聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成,，其實反過來也是一樣——“渠道水成”,。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好,，水自然就一定會到,。推之及人，則是：來到公司,，把心落下,，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功,。

三,、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單,。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”,。我說：“我做的都是小事?！秉S金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”,。當時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事,，也不值得一說,。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫?長?”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當事,，把這些小事情都做得完美了,，那也會是我的“一技之長”。就和我們發(fā)簡章一樣,，十幾年都如此,，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”,，這個沒有任何人可以和我們相比,。

四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告,，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊,，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的,，但是作為管理層,，有義務(wù)把激勵自己的員工、管理好自己的員工,，服務(wù)好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化,，讓員工嚴格按照流程來做事,。

五、努力做事,，只能把事做對,，用心做事，才能把事做好,。就像李強老師講的那個三個石匠的案例,，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法,，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”,。而我要學(xué)習這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志,，與同事的緊密合作,，服務(wù)好我們的員工，對任何事情都要有責任心,。不能簡單的為工作而工作,，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心,，就像李總經(jīng)常表揚常老師一樣,，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面,，我應(yīng)該向他學(xué)習,。同時，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會,。在工作中,，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作,。

六,、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里,，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時,，態(tài)度也在競爭,。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人,，更需要他的態(tài)度比別人更積極,。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度,。因此,，我也會端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強大的競爭力,。

李強老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,，不就是比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點,，比你多鉆研一點,，比你多有心一點，比你不計較一點,，這些看似平常的“一點”,，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能,，只要你在工作中踏踏實實的干,，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作,，并且點燃自己工作的激情,，和團隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度,，你的才華,，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十三

按單位總體工作要求,，我從管理,、工作、生活,、學(xué)習四個角度認真學(xué)習了《6s督導(dǎo)師實用手冊》一書,，讓我進一步掌握了一些專業(yè)知識與工作技巧，并深深感悟到此項工作的重要性,。它是當前國際一種先進的管理方法,，是企業(yè)實施人本管理的一種重要方式，不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境,，更有效提高工作效率和個人行為能力,，影響著單位的長遠發(fā)展。

所謂“6s”即整理、整頓,、清掃,、清潔、教養(yǎng),、安全六個項目,。整理即是分要與不要的東西，職場除了要的東西以外,，一切都不放置;整頓：任何人所要的東西都能馬上取出,，減少尋找;清掃：將看得見及看不見的工作場所清掃干凈，保持整潔,，無垃圾的狀態(tài);清潔：貫徹整理,、整頓、清掃;教養(yǎng)：由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)則,，并正確去實行的習慣;安全：保證整理、整頓,、清掃,、清潔之基礎(chǔ)。通過學(xué)習我個人認為,，“安全”是6s管理中的一項重要內(nèi)容,，也可說，推行“6s”管理是我單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑,。

發(fā)生安全事故的四個要素：

人——人的不安全行為是事故的最直接的因素,。

物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素。

環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對機械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用,，因此是構(gòu)成事故的重要因素,。

管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素，因為管理對人,、物,、環(huán)境都會產(chǎn)生作用和影響。

其中,，“6s”的前四項是對物,、環(huán)境等生產(chǎn)要素進行科學(xué)化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化管理,。例如在單位檢修庫、設(shè)備庫,、整備場,，通過整理、整頓、清掃,、清潔后,，通道和休息場所不會被占用;工件的放置符合“五限”;工作場所干凈、整齊,，使物流一目了然;道路通暢,，各種警示明確;職工正確使用各種工具，按規(guī)定對設(shè)備,、設(shè)施進行保養(yǎng)與檢修,，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題;各類救援、救護設(shè)施齊全,，位置明確,。職工通過對整理、整頓,、清掃,、清潔的貫徹執(zhí)行，不僅創(chuàng)造一個安全舒適,、清潔優(yōu)美的工作場所和空間環(huán)境,，并且養(yǎng)成遵章守紀的習慣，使自己成為一個有素養(yǎng)的人,，這就是所說的“人造環(huán)境,、環(huán)境育人”。實現(xiàn)了“6s”的前五項,，自然最后一項安全也就有保障了,。因此，環(huán)境,、物的狀況對人的安全行為有很大的影響,。

人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外，還有外因的影響,。環(huán)境,、物的狀況對勞動生產(chǎn)過程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會刺激人的心理,、影響人的情緒,。甚至打亂人的正常行動。物的運行失常及布置不當,，會影響人的識別與操作,，造成混亂和差錯，打亂人的正?；顒?。

即會出現(xiàn)這樣的模式：環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為;物設(shè)置不當——影響人的操作——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為,。反之，環(huán)境好,，能調(diào)節(jié)人的心理,，激發(fā)人的有利情緒，有助于人的行為,。物設(shè)置恰當,、運行正常，有助于人的控制和操作,。環(huán)境差造成人的不舒適,、疲勞、注意力分散,，人的正常能力受到影響,，從而造成行為失誤和差錯。由于物的缺陷,，影響人機信息交流,，操作協(xié)調(diào)性差，從而引起人的不愉快刺激,，產(chǎn)生急燥等不良情緒,，引起誤動作，導(dǎo)致不安全行為,。要保障人的安全行為，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,，保證物的狀況良好和合理,。使人、物,、環(huán)境更加諧調(diào),，從而增強人的安全行為。

每個單位都希望實現(xiàn)安全,、低成本,、高效率、高品質(zhì)的生產(chǎn)目標,，推行“6s”管理能夠真正做到人,、機、料,、法,、環(huán)的有機結(jié)合，是創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,、保證生產(chǎn)安全、提高員工素質(zhì),、維護生產(chǎn)秩序,、強化生產(chǎn)管理以及培養(yǎng)良好職業(yè)道德和企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象的必要條件,。因此,，我認為實行“6s”管理是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑。

總之,，6s其實也可說是一個行動綱領(lǐng),，具有起承轉(zhuǎn)合的內(nèi)在次序，并且與tqc一樣,，強調(diào)人的因素,、人的意識，同時又體現(xiàn)了在諸如iso9000等管理體系要求中強調(diào)的“規(guī)范化”或“文件化”的因素,。6s看似簡單卻精而實用,，它是提升企業(yè)管理水平不可多得的良方，同時也是改善個人工作生活素質(zhì)的秘訣,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十四

4月7,、8號參加寧夏中小企業(yè)組織的核心管理者能力提升培訓(xùn)，此次培訓(xùn)對我觸動很大,，原來自己內(nèi)心也是渴望知識,，愿意學(xué)習的，在長期的工作中自己都走失了,，停止了學(xué)習的腳步,。通過培訓(xùn)，自己明白任何時候都不能忘記學(xué)習,，要樹立終身學(xué)習的意識,，當然培訓(xùn)老師真的特別優(yōu)秀，授課老師李澄塵,，我覺得很有必要介紹一下他,，李澄塵：美國西北理工大學(xué)工商管理博士、華中師大中文系教授,，上海復(fù)旦,、交通大研究生導(dǎo)師，曾擔任上海經(jīng)營者人才公司特聘高級培訓(xùn)師、上海經(jīng)營者培訓(xùn)中心副主任,、上海外國語大學(xué)人力資源客座教授、東風汽車公司總部調(diào)研科負責人,、專業(yè)工廠經(jīng)營副廠長,、西門子(中國)有限公司人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理,、三得利中國投資有限公司人力資源部科長,。

管理者是企業(yè)里十分重要的群體，他們的素質(zhì)決定了組織的現(xiàn)狀和未來,。當企業(yè)的愿景確定之后,，管理者的職業(yè)素養(yǎng)就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”,，有高層,、中層、基層,、操作層,。其中最難做的要屬高層，一個企業(yè)的成功與否取決于高層的正確決策,。要當好整個企業(yè)的指揮官,，使下屬各司其職，團結(jié)合作,。當好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力,，戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理能力、知人善任的用人能力,、帶隊育人的教化能力,、知彼解己的社交能力、統(tǒng)合綜效的組織能力,。所以做一個領(lǐng)導(dǎo)者很難,，做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者更難。

管理的范疇太過廣泛,，生活中也無時無刻不存在著管理,。一個的餐廳需要，一個大的企業(yè),，更是體現(xiàn)管理好壞的重要場所,。領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，因而只可借鑒不可復(fù)制,，領(lǐng)導(dǎo)還要即會做事,，又會做人。

從古至今，識人用人也是領(lǐng)導(dǎo)決策的核心能力,，諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用,，不聽勸阻，最后不得不退回漢中);曾國藩通過廣攬,、勤教,、慎用、嚴繩,、厚賞使自己的幕府幾乎成為當時中國人才的大本營;還有偉大的領(lǐng)袖毛主席,，更是懂得團結(jié)人心，就連平常老百姓都對他崇拜不已,，甚至畢生的理想就是和毛主席見一面,，握個手，可見他的人格魅力多么吸引人,。

偶爾也和朋友聊天調(diào)侃,，我認為其實大多數(shù)人的需求是一樣的，在單位是來賺錢的,，可是你僅僅是因為錢嗎?是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎?是的,，你想要的是一份足夠衣食無憂的收入，你更想要的是領(lǐng)導(dǎo)的賞識,、對你能力的肯定和認可,，你的價值的體現(xiàn)，你需要的社會地位的認可(人是生活在社會的人,，如果脫離社會久了,，你會覺得自己和這個社會格格不入了,，所以每個人都需要有他的社會地位),。

李老師在授課中理論聯(lián)系實際。在傳授知識,、經(jīng)驗的同時更注重傳授運用知識,，經(jīng)驗的能力和工具,，一直推崇國外的先進理念與中國傳統(tǒng)文化思想相結(jié)合，力求貫徹“洋為中用”,，“古為今用”,，使聽眾好記易學(xué)，寓教于樂,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下,，我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練的學(xué)習。通過王老師的精彩講述,，使我受到了一次深刻的管理技能教育,，對我的管理能力提升有很大幫助,。這是一次非常難得的學(xué)習機會，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項任務(wù),。

本次培訓(xùn)的主題分為三個部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練,、執(zhí)行力提升訓(xùn)練、溝通力提升訓(xùn)練,。下面以這五個部分為出發(fā)點,，談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的感想。

企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng),、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織,，一個完整的肌體,，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力,。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵,。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,，好的帶頭人,，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,。事實上,，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行,。然而,，團隊執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅力量，團隊(部門)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心,，因其既能把目標變成績效,，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習慣，從某種意義上講,，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,。因此，如何成為一個成功的,、優(yōu)秀的,、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個作為管理者必須深深思考的問題,。

管理是指通過計劃,、組織、激勵,、領(lǐng)導(dǎo),、控制等手段,，結(jié)合人力、物力,、財力,、信息等資源，以其高效的達到組織目標的過程,，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化,、科學(xué)化操作，以達到預(yù)期目標的活動過程,。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定,，執(zhí)行，檢查和改進,。制定就是制定計劃(或規(guī)定,、規(guī)范、標準,、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計劃去做,，即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗,，找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗,，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正,、預(yù)防措施,，以持續(xù)改進。然而,，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執(zhí)行,，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為,，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識,。因此，要應(yīng)運而生一種新的管理思維方式,。

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織和群體內(nèi),，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,，并將其導(dǎo)向組織目標的過程,。在這個過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者,，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性,。如果說管理是一種公式化進程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了,。在培訓(xùn)中,，老師向我們介紹到,，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容,、不嬌寵,，卻又能得到部署的心。具體方法為：(1)關(guān)心,。把他的心關(guān)起來,，使其跑不掉;(2)開心。因關(guān)心而開心,，絲毫沒有抗拒的力量;(3)放心,。部署開心，好好做事,，主管自然放心,。

這種具有隨機性、經(jīng)驗性,、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進一步理解和實踐,。

職場是實現(xiàn)人生理想的重要平臺和人生舞臺,。誰都想在職場中順風順水，左右逢源,，走向成功,，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通,。溝通就像一把萬能鑰匙,，沒有溝通你就不可能入門，就永遠無法拿到自己想要的東西,。在職場溝通訓(xùn)練中,，要注意以下幾個方面的問題：

1)掌握溝通知識，這屬于知識,、見識階段的修煉,。

2)掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù),、技能階段的修煉,。這個階段要求修出一技之長。

3)提高溝通素質(zhì),，這屬于素質(zhì),、素養(yǎng)階段的修煉。這個階段需要完善我們的軟實力,，要博覽群書,。

4)要有溝通智慧,，這屬于智慧、智能階段的修煉,。

5)要修煉溝通能量,，這屬于“神功、神通”階段的修煉,?！吧窆Α笔悄骋患贾L的盡頭，術(shù)的盡頭是道,。

6)要達到溝通的最高境界,，這屬于無他階段的修煉。一個人如果能夠達到如此境界,，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了,。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量,。管理只能管好人的身體,，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，在時間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨到的安排,。在有限的時間里,，為達到目標做出最合理的時間安排是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì),，是一個企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障,。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法,，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動力,、凝聚力的基本前提,，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習,，使我認識到培訓(xùn)學(xué)習對于一名中層干部是十分重要的,。雖然這次培訓(xùn)時間不長,，但效果卻非常好,，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎(chǔ),，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實踐,。在實際工作中我們每一個人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點,，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新,，勇于實踐,，用所掌握的理論來指導(dǎo)實踐，我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的中層干部,，更好的為廣匯新能源公司工作,。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十六

目視管理以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則,，通過將上級的指令,、要求和意圖以看得見的方式展現(xiàn)出來，有助于推動自主管理的貫徹,，從而提升公司經(jīng)營管理能力和經(jīng)營效率,。

目視管理是通過各種標示、標識,、色彩將事物的狀態(tài)展現(xiàn)出來,，使其顯現(xiàn)化，從而達到是誰都能很容易看出正?；蚴钱惓５臓顟B(tài)的目的,。

目視化管理在企業(yè)實際應(yīng)用過程中有眾多不同的稱謂：可視化管理,、看得見的管理,、一目了然的管理、用眼睛來管理的方法,。

目視化管理的三項基本原則：

1.視覺化：標示,、標識，進行色彩管理;

2.透明化：將需要看到的被遮隱的地方顯露出來;

3.標準化：標明正常與異常的定量管理界限,，使之一目了然,。

二、目視化管理的目的

目視化管理能夠使現(xiàn)場問題顯現(xiàn)化,，以便于問題的盡早改善,，促進管理水平的提升。它直接給企業(yè)經(jīng)營活動提供支持,，能夠提升生產(chǎn)效率并降低成本,，簡化管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率,，提高現(xiàn)場管理者,、監(jiān)督者的管理能力,。

1.目視化管理的核心任務(wù)不能夠脫離企業(yè)經(jīng)營的管理范疇，就管理目標而言,，為p(組織發(fā)展),、q(品質(zhì))、c(成本),、d(交期),、s(安全)、m(士氣)提升服務(wù),。

2.就現(xiàn)場事務(wù)而言：為改善體質(zhì)路線,，亦為增量改善，目的是設(shè)法使作業(yè)達到更多的要求,，諸如更正確的資訊,、更簡便的手續(xù)、更快速的傳達,。

3.就管理效率而言：為合理化路線,，亦為減量改善，目的是設(shè)法使作業(yè)達到更少的要求,，諸如更短的時間,、更小的空間、更低的費用,。

目視化管理的最終目的是提高企業(yè)自身的管理水平,，優(yōu)化組織架構(gòu)，提高工作效率,，形成良性健康的企業(yè)文化,。

三、目視化管理的內(nèi)容

1.規(guī)章制度與工作標準的公開化

制定明確合理的規(guī)章制定與工作標準的公開化,，可以保持生產(chǎn)的連續(xù)性,、比例性和節(jié)奏性，從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),，也可以更好的維護統(tǒng)一的組織和嚴格的紀律,。凡是與員工密切相關(guān)的制度、標準,、定額等,，都需要做到目視化管理，公布于眾,，并要始終保持其完整性,、正確性和干凈整潔。

2.生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化

生產(chǎn)現(xiàn)場是協(xié)作勞動的場所，只有將生產(chǎn)任務(wù)和完成情況用圖表的形式公布于眾,，同時定期將各項計劃指標完成中出現(xiàn)的問題和發(fā)展趨勢展示公布,，促進生產(chǎn)任務(wù)按時保質(zhì)保量的完成，工作才能更加有序和具有條理,。

3.與定置管理相結(jié)合,，實現(xiàn)視覺顯示資訊的標準化

將目視管理與定置管理相結(jié)合，建立完善,、準確的資訊顯示,，如標識線、標識牌,、標識色等,，可以有效減少或消除物品混放和誤置。因此按照定置管理的要求,，合理有序的擺放物品,，并采用清晰、標準化的資訊顯示符號,，將生產(chǎn)相關(guān)各種物品統(tǒng)統(tǒng)運用標準顏色標識,，切忌任意涂抹。

4.生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化

為了有效地進行生產(chǎn)作業(yè)過程控制,，就要采用現(xiàn)場狀況相符合的資訊傳導(dǎo)信號,，嚴格按照期量標準控制每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，減少或消除過量生產(chǎn)和庫存的浪費,。同時以便于由于異常原因?qū)е律a(chǎn)停止時前道工序人員能及時看到并停止投入,。例如，“廣告牌”就是一種能起到這種作用的資訊傳到手段,。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò),，也要設(shè)立方便實用的資訊傳導(dǎo)信號，以盡量減少工時損失,，提高生產(chǎn)的連續(xù)性,。又如,，在機器設(shè)備上安裝紅燈,，在流水線上配置工位故障顯示幕，一旦發(fā)生停機,，即可發(fā)出信號,，巡回檢修工看到后就會及時前來修理。生產(chǎn)作業(yè)控制除了期量控制外,，還要有質(zhì)量和成本控制,，也要實行目視化管理。對于質(zhì)量控制，在各質(zhì)量管理點(控制),，要有質(zhì)量控制圖,，以便清楚地顯示質(zhì)量波動情況，及時發(fā)現(xiàn)異常,，及時處理,。車間要利用板報形式，將“不合格品統(tǒng)計日報”公布于眾,，當天出現(xiàn)的廢品要陳列在展示臺上,，由有關(guān)人員會診分析，確定改進措施,，防止再度發(fā)生,。

5.物品的碼放和運送的數(shù)量標準化

物品碼放和運送實行標準化，可以充分發(fā)揮目視化管理的長處,。例如,，各種物品實行“五五碼放”，各類工位器具,，包括箱,、盒、盤,、小車等,，均應(yīng)按規(guī)定的標準數(shù)量盛裝，這樣,，操作,、搬運和檢驗人員點數(shù)時既方便又準確。

6.現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度

現(xiàn)場人員的著裝不僅起勞動保護的作用 ,，在機器生產(chǎn)條件下,，也是正規(guī)化、標準化的內(nèi)容之一,。它可以體現(xiàn)職工隊伍的優(yōu)良素養(yǎng),，顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)別,，因而還具有一定的心理作用,，使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽感,、責任心等,，對于組織指揮生產(chǎn)，也可創(chuàng)造一定的方便條件,。

掛牌制度包括單位掛牌和個人佩戴標志,。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查屏蔽制度,，將那些與實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標有重要關(guān)系的考評專案的結(jié)果，以形象,、直觀的方式給單位掛牌,，能夠激勵先進單位更上一層樓，鞭策后進單位奮起直追,。個人佩戴標志,，如胸章、胸標,、臂章等,，其作用同著裝類似。另外,，還可同考評相結(jié)合,，給人以壓力和動力，達到催人進去,、推動工作的目的,。

7.色彩的標準化管理

色彩是現(xiàn)場管理中常用的一種視覺信號，目視化管理要求科學(xué),、合理,、巧妙地運用色彩，并實現(xiàn)統(tǒng)一的標準化管理,，色彩的運用受多種因素制約,，不允許隨意涂抹。

管理體系心得體會 管理體系知識培訓(xùn)心得篇十七

政府管理要進步,，不僅行政的主體政府有責任,，行政的對象群眾也有責任——當這樣的觀點在最后的附錄里體現(xiàn)出來后，《政府精細化管理》一書的理論基礎(chǔ)與思考都達到了一定的深度,。

這是在新的一年到來之際獻給廣大讀者的一份厚禮,。作者溫德誠先生將其多年來在經(jīng)濟學(xué)與社會學(xué)研究方面的成果集結(jié)成此書。在書中,，溫先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義,，還系統(tǒng)地論述了政府精細化管理的基本方法，提出了很多可操作性強的管理建議,。

在系統(tǒng)的精細化管理理論之外,，這本書最吸引我的部分，卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關(guān)系的研究,。這一部分被放在附錄里,，看似隨意,，實則是重要的點睛之筆,。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關(guān)系，才能更好地認識政府管理的本質(zhì)。所有的管理都不能繞開這個話題,，精細化管理也不例外,。

精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環(huán)境，這個環(huán)境需要政府與群眾共同努力來創(chuàng)造和維護,。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難,。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因,，也包含了異地管理為主,、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素,，更有古代官場文化的負面影響,。這些都是較為宏觀的原因，可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結(jié)構(gòu)性的不完整,。結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重建往往會帶來更大的短期混亂,，所以精細化管理的實施不能一蹴而就，而是要靠著長遠的發(fā)展目光制定計劃,，并按部就班地進行,。

政府管理的發(fā)展是行政主體與對象共同發(fā)展的結(jié)果，這是一個雙線共同發(fā)展的過程,，結(jié)構(gòu)性變革僅是的其中的一方面,，另一方面，更需要廣大人民群眾的自身提高以及積極參與相配合,。針對占人口大部分的行政對象,，溫先生也總結(jié)出這樣幾個特征：

一、缺乏組織生活鍛煉,。中國古代工商業(yè)本身就受到官府的限制,，組織化很低，少有全國性的行會組織,，形式上的行會,，對成員的干預(yù)能力也很有限。因此中國工商業(yè)者在經(jīng)營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣,，有長期的鍛煉和培養(yǎng)作積淀,。

二、上有政策,，下有隱性規(guī)則,。群眾遵守公共規(guī)則的意識淡薄，表現(xiàn)為大量使用隱性規(guī)則來對付公開的正式的政策和規(guī)則,。公民的公德培養(yǎng)是政府的一項長期艱巨的任務(wù),。缺乏公共道德基礎(chǔ),，社會文明和政治文明都難以實現(xiàn)。

三,、家庭共財制產(chǎn)生“關(guān)系學(xué)”,。古代農(nóng)耕社會，以家庭為單位從事生產(chǎn)經(jīng)營,，所以生產(chǎn)所得,，經(jīng)濟收入、財產(chǎn)的擁有與消費,，也以家庭為單位,。在家庭內(nèi)財產(chǎn)共有，不分彼此,，原則上是長輩在不分家,，不分財，即使形式上分了,，也互通有無,，彼此互助互濟。

四,、老百姓的道德觀念——非公道德,。中國農(nóng)耕社會道德的非公性，根源在于缺乏集體生活,，缺乏組織的公務(wù),、工作聯(lián)系，致使公德的觀念,、意識形態(tài)未得到發(fā)展,。私德的發(fā)展，使得拉關(guān)系,、走后門,、徇私情的行為變得合理化了。

這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度,，也增加了行政成本和國有資產(chǎn)的損失,。推行政府精細化管理，正是要從改變這落后觀念入手,。

在《政府精細化管理》中,，溫德誠先生站在了一個客觀的立場上，用細致的說明與合理的分析告訴我們：農(nóng)耕文化影響的不僅是行政主體,，還有對象,。要為政府管理的進步、社會與經(jīng)濟的發(fā)展出一分力,，作為行政體系中的一分子,，不管是行政主體的組成部分——政府工作人員,，還是行政對象——廣大群眾中的一分子，我們都應(yīng)該認真考慮自身的不足,，并參照這本書的建議,，整理出合理改進的方法,。

讀完此書,，我深深地體會到，在溫先生心中,，精細化不僅是一套理論與方法,，還是一種精神、一種原則,。精細化代表的不只是科學(xué)發(fā)展觀所提出的對時代的要求,，還代表著必須緊持的認真踏實的工作作風，代表著為國家為集體節(jié)約資源,、提高效率的強烈責任感,，甚至還代表著知識分子執(zhí)著而理性的人文關(guān)懷。